EN_RGPD_PolitiqueB2C_Smartmob_DOD

Posted on 26 février 202526 février 2025 by afilaferro

PERSONAL DATA AND PRIVACY POLICY

Version of june 24, 2024

Digital Online Development (« DOD ») undertakes, within the framework of its activities and in accordance with current regulations, to protect, in particular, the private lives of its prospects and clients (the “User(s)”), by ensuring the protection, confidentiality and security of the Personal Data collected.

We strive to be transparent about how we collect and process your Personal Data as well as your rights in relation to the processing of this Personal Data. This policy on our practices regarding the processing of personal data (the “Privacy Policy”) describes in a clear, simple and precise manner how we treat the Personal Data that we collect or receive when you visit and use our service.

Digital Online Development reserves the right, at its sole discretion, to modify this Privacy Policy at any time, in accordance with the applicable regulations on the protection of personal data. Consequently, the User is invited to regularly consult this Privacy Policy in order to be informed of the latest modifications.

I. Scope of this Privacy Policy

This Privacy Policy affects the management of Personal Data that we collect when you use or access our services. This Privacy Policy does not apply to the practices of third parties that we do not own and cannot control or manage, including, but not limited to, any third party websites, services, applications or businesses (“Third Party Services »). Although we try to work only with Third Party Services that share our respect for your privacy, we are not responsible for their content or privacy policies. We recommend that you carefully read the privacy policies of any Third Party Services you access.

II. How do we obtain your personal data?

We collect your Personal Data on different occasions:

Each time you contact Digital Online Development, for example, via customer service, to request information about our services;
When you purchase or subscribe to one of our services;
During your relationship with Digital Online Development, whether you are a prospective or active/current customer. In particular during the execution of contracts or legal obligations such as tax, audit, anti-fraud, etc.;
When, with your authorization, Third Party Services provide us with the personal data in their possession;
When managing the commercial relationship, particularly when processing complaints, or when carrying out satisfaction surveys; etc.

We would be grateful if you could help us keep your contact details up to date by notifying us of any changes to your contact details or preferences.

III. How do we collect and use your Personal Data and for how long?

The type of information we collect about you varies depending on the nature of the products and services we provide to you. We only use Personal Data for the purposes for which we inform you it was collected, for other legitimate purposes permitted by data protection law, and we only retain it for as long as necessary for these uses or as required by law.

Through the various services and contact channels described in this Privacy Policy, the following types of personal data concerning you may be collected under the conditions defined in this article III of the Privacy Policy (“Personal Data”):

A. Navigation on websites and use of services:

We collect information about how Users navigate or use our services, including those who have an account. This type of information is collected in our logs whenever you interact with the Services.

We may collect information about the web browser (browser type and version, device type, operating system and version, set language) from which you access the Internet, Internet protocol addresses (IP address) of your device or Internet service provider you use, your personal data that you communicate when using certain services (for example: your photo, messages exchanged with other Users), as well as statistical data anonymous. This information is collected for the purpose of improving the website, for security or legal reasons and is therefore based on the legal basis of legitimate interest.

We keep this personal data for 13 months.

B. Communications by email or SMS :

Occasionally, in connection with your use of our Services, we may send you emails and other communications. Administrative communications related to your personal user area (“Account”) (for example, to recover or reset the Account password) are considered part of the services and your Account, so you may not be able to refuse their receipt.

Please note that we will never send you an email asking for your password or other account information. If you receive it, please send it back to us.

We will keep this personal data for the legal limitation period.

C. Promotions and advertising

Digital Online Development may share browsing information on its services with advertising agencies to present you with more specific offers. Likewise, Digital Online Development may use your Personal Data to develop individual customer profiles through statistical procedures. Following the profiling process, you may receive personalized communications based on your interests. To this end, we use « cookies » in several places; we invite you to consult the cookies page on our service for more information.

We will retain this personal data for 13 months from the date we last obtained your consent.

We may also set up advertising campaigns by email or SMS to inform you of certain offers.

We can retain this personal data for maximum 3 years from the date we last obtained your permission to send you marketing communications or from the date you last interacted with one of our communications,

Processing linked to promotions and advertising is only carried out when you have consented to it.

D. Act of purchase and provision of the service:

If you make a purchase on one of our services, we keep your Personal Data for the proper management of your subscription and access to the service, to fight against fraud, technical assistance, as well as complaints.

We keep the Personal Data collected as part of the execution of the contract, linked to the subscription of the service, for the purpose of managing any contractual obligation that we have with you.

We keep the Personal Data collected for this purpose for the entire duration of the contract and for the applicable legal limitation period, in order to be able to respond to possible subsequent requests or complaints.

E. Customer Care Information

Our Services website contains various names, company email addresses and telephone numbers that you can use to request information about the Website, our Services and the Company in general.

When you email us or contact us by phone, we may store the requests and their content, including any personally identifiable information you may have provided. Any personally identifiable information you submit through an inquiry is collected only with your knowledge and active participation.

To process certain complaints, we may ask you for certain items such as your telephone bill, identity document and/or bank details (only in the case of reimbursement by transfer).

The personal data contained in your interactions with our customer service is kept for the legal limitation period except for the telephone bill, identity document or bank details, if they have been requested to you, which are deleted 3 months after the end of processing your complaint.

F. Special categories of personal data and minors :

Special categories of personal data are data that reveal racial or ethnic origin, political opinions, religious or philosophical beliefs or trade union membership, genetic personal data and biometric personal data for the purposes of identifying a physical person. We may only process personal data concerning the sex life or sexual orientation of an individual in the context of certain services requiring this information.

Other special categories of personal data are not processed by Digital Online Development, and in the event that their processing becomes necessary, Digital Online Development undertakes to process them under the conditions provided for by the regulations relating to the protection of personal data.

It may happen that the data subject chooses to provide Digital Online Development with some of this information, such as racial origin, sexual orientation or religious beliefs, in which case the choice to provide this information constitutes consent to its processing.

Minor. The services offered by Digital Online Development are not intended for minor. It is up to person exercising parental authority to decide whether the minor is authorized to use the services.

G. Compliance with legal and regulatory obligations – to comply with our legal obligations to satisfy information requirements issued by judicial authorities, regulatory and supervisory authorities, state security bodies and tax authorities

All those responsible for processing Personal Data are subject to the laws of the countries in which they operate and are required to respect them. These obligations include the communication, in certain circumstances, of certain Personal Data to judicial authorities, regulatory or supervisory bodies, and State security forces and bodies. This processing of Personal Data is based on the existence for Digital Online Development of a legal obligation to collaborate with such organizations.

Certain Personal Data must be kept for the periods required by the specific applicable regulations (tax, commercial, anti-money laundering, etc.).

IV. How do we protect your Personal Data ?

To ensure the protection and maintain the security, integrity and availability of your Personal Data, we use various security measures. Although it is not possible to guarantee absolute protection against intrusions when transmitting Personal Data over the Internet or from a website, we, as well as our subcontractors and business partners, make every effort to maintain physical, electronic and procedural safeguards to ensure a level of protection of your Personal Data consistent with applicable legal requirements.

The measures used are as follows:

limit access to your Personal Data only to people who must have knowledge of it given the tasks they perform;
as a general rule, transfer the Personal Data collected in encrypted format;
store the most sensitive personal data (such as passwords) only in an encrypted format;
install perimeter protection systems for IT infrastructures (“firewalls”) to prevent unauthorized access, for example by “hackers”;
regularly monitor access to IT systems to detect and stop any misuse of Personal Data.

Where we have provided you (or you have chosen) a password which allows you to access certain parts of our websites or any other portal, application or service under our control, you are responsible for keeping it secret, you must not share your password with anyone.

V. Who may we share your Personal Data with and how do we obtain it ?

The Personal Data collected, as well as those which will be collected subsequently, are intended for Digital Online Development in its capacity as data controller.

Certain Personal Data may be transmitted to third parties to meet legal, regulatory or contractual obligations or to legally authorized authorities.

Digital Online Development may work with suppliers to provide our services to which you have subscribed. We, as well as our subcontractors and business partners, make every effort to maintain the physical, electronic and procedural safeguards necessary to ensure the protection of your Personal Data in accordance with applicable data protection requirements. All your Personal Data is stored on secure servers (or secure physical copies) owned by us or our subcontractors or business partners, and to access and use it, our security criteria and policies (or other equivalents of our subcontractors or partners) apply.

On the other hand, Digital Online Development belongs to a multinational group, it is therefore possible that our employees, agents and/or subcontractors access your Personal Data, in order to meet one of the purposes set out in article III of this document. Some may be located outside the European Economic Area (EEA). Certain non-EEA countries, such as Canada, the United Kingdom and Switzerland, have been declared by the European Commission as territories offering a level of protection equivalent to that of EU data protection laws. If you wish to request a copy of the specific guarantees that we apply for the export of your Personal Data, please contact our department responsible for the protection of Personal Data, whose contact details appear in Article VII of this Privacy Policy.

We will not sell or lease any of your Personal Data to third parties for marketing purposes.

We will share your Personal Data with third parties only as described in this Privacy Policy.

We will not share your Personal Data with third parties for marketing purposes without obtaining your prior authorization.

VI. Legal bases for processing personal data.

The use of your Personal Data under the conditions described in this Privacy Policy is authorized by European and national data protection regulations in accordance with the following legal bases:

You have expressed your consent (a consent form has been presented to you to authorize the processing of your Personal Data for certain purposes; you can revoke the consent given at any time);
The processing of your Personal Data is necessary for the management and maintenance of a contract signed with you;
The processing of your Personal Data is necessary to comply with our legal obligations;
We use your Personal Data to achieve a legitimate interest and our reasons for doing so outweigh any possible damage to your rights to the protection of your Personal Data;

Certain purposes may be authorized by other legal bases; in such cases, we will endeavor to identify the legal basis in question and will inform you as soon as possible as soon as we become aware of its existence.

VII. How to contact us, what are your rights to the protection of your Personal Data and your right to lodge a complaint with the data protection authority.

If you have any questions regarding our use of your Personal Data, the first thing you should do is contact our department responsible for the protection of Personal Data at the following email address “dpo@digitalonlinedevelopment.com”.

In order for our department responsible for the protection of Personal Data to respond to your request, you must provide: last name, first name, email and telephone number

In addition, in accordance with the regulations regarding the processing of personal data, you have the rights listed below:

Right to information;
Right of access, rectification and right to erasure;
Right to portability of Personal Data;
Right to limit and oppose the processing of Personal Data;
Right to revoke consent, in cases where the processing of Personal Data is subject to consent
Right to object to any processing of your Personal Data – including profiling – which has a legitimate interest as a legal basis, unless our reasons for carrying out such processing outweigh any possible prejudice to your rights regarding the protection of Personal Data;
right to lodge a complaint with a supervisory authority in particular in the Member State of your habitual residence, your place of work or the place where the alleged offenses were committed, if you consider that the processing of personal data concerning you infringes the GDPR

If you exercise any of these rights, we will verify that you are actually authorized to do so and we will respond to you within one month or within the maximum period provided for by national regulations, whichever is shorter.

If you are unhappy with how we use your information or our response to the exercise of any of these rights, you can lodge a complaint with the relevant authorities.

DE_RGPD_PolitiqueB2C_Smartmob_ALCHIMIE

Posted on 29 janvier 2025 by afilaferro

PERSONENDATEN UND DATENSCHUTZRICHTLINIE

Version vom 24. Juni 2024

ALCHIMIE GMBH verpflichtet sich im Rahmen seiner Aktivitäten und in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften insbesondere die Privatsphäre seiner Interessenten und Kunden (der „Nutzer“) zu schützen, indem der Schutz, die Vertraulichkeit und die Sicherheit der gesammelten personenbezogenen Daten sichergestellt wird.

Wir bemühen uns, transparent zu sein, wie wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln und verarbeiten sowie über Ihre Rechte in Bezug auf die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten. Diese Richtlinie zu unseren Praktiken bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten (die „Datenschutzrichtlinie“) beschreibt klar, einfach und präzise, wie wir die personenbezogenen Daten, die wir sammeln oder erhalten, verarbeiten, wenn Sie unseren Service besuchen und nutzen.

ALCHIMIE GMBH behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie nach eigenem Ermessen jederzeit in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten zu ändern. Folglich wird der Nutzer eingeladen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu konsultieren, um über die neuesten Änderungen informiert zu werden.

I. Anwendungsbereich dieser Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie betrifft die Verwaltung personenbezogener Daten, die wir sammeln, wenn Sie unsere Dienstleistungen nutzen oder darauf zugreifen. Diese Datenschutzrichtlinie gilt nicht für Praktiken Dritter, die wir nicht besitzen und nicht kontrollieren oder verwalten können, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Websites, Dienstleistungen, Anwendungen oder Unternehmen Dritter („Dienste Dritter“). Obwohl wir uns bemühen, nur mit Diensten Dritter zu arbeiten, die unser Respekt für Ihre Privatsphäre teilen, sind wir nicht verantwortlich für deren Inhalte oder Datenschutzrichtlinien. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien aller Dienste Dritter, die Sie nutzen, sorgfältig zu lesen.

II. Wie erhalten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir sammeln Ihre personenbezogenen Daten zu verschiedenen Gelegenheiten:

Jedes Mal, wenn Sie Kontakt mit ALCHIMIE GMBH aufnehmen, beispielsweise über den Kundenservice, um Informationen über unsere Dienstleistungen anzufordern;
Wenn Sie eine unserer Dienstleistungen kaufen oder abonnieren;
Während Ihrer Beziehung zu ALCHIMIE GMBH, unabhängig davon, ob Sie ein potenzieller oder aktueller Kunde sind. Insbesondere während der Durchführung von Verträgen oder gesetzlichen Verpflichtungen wie Steuerprüfungen, Betrugsbekämpfung usw.;
Wenn uns Dienste Dritter mit Ihrer Zustimmung die personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, die sie in ihrem Besitz haben;
Bei der Verwaltung der Geschäftsbeziehung, insbesondere bei der Bearbeitung von Beschwerden oder bei der Durchführung von Zufriedenheitsumfragen usw.

Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns helfen könnten, Ihre Kontaktdaten auf dem neuesten Stand zu halten, indem Sie uns über Änderungen Ihrer Kontaktdaten oder Präferenzen informieren.

III. Wie sammeln und verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten und wie lange bewahren wir sie auf?

Die Art der Informationen, die wir über Sie sammeln, variiert je nach Art der Produkte und Dienstleistungen, die wir Ihnen bereitstellen. Wir verwenden personenbezogene Daten nur für die Zwecke, über die wir Sie informiert haben, dass sie gesammelt wurden, für andere legitime Zwecke, die durch das Datenschutzgesetz erlaubt sind, und wir bewahren sie nur so lange auf, wie es für diese Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

Durch die verschiedenen in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Dienstleistungen und Kontaktkanäle können die folgenden Arten personenbezogener Daten über Sie unter den in diesem Artikel III der Datenschutzrichtlinie definierten Bedingungen gesammelt werden („Personenbezogene Daten“):

A. Navigation auf Websites und Nutzung von Dienstleistungen:

Wir sammeln Informationen darüber, wie Nutzer auf unseren Dienstleistungen navigieren oder diese nutzen, einschließlich derjenigen, die ein Konto haben. Diese Art von Informationen wird in unseren Protokollen gesammelt, wenn Sie mit den Dienstleistungen interagieren.

Wir können Informationen über den Webbrowser sammeln (Browsertyp und -version, Gerätetyp, Betriebssystem und -version, eingestellte Sprache), von dem aus Sie auf das Internet zugreifen, IP-Adressen (IP-Adresse) Ihres Geräts oder des Internetdienstanbieters, den Sie nutzen, personenbezogene Daten, die Sie bei der Nutzung bestimmter Dienstleistungen kommunizieren (z. B.: Ihr Foto, ausgetauschte Nachrichten mit anderen Nutzern) sowie anonyme statistische Daten. Diese Informationen werden aus Sicherheits- oder rechtlichen Gründen gesammelt und basieren daher auf der Rechtsgrundlage des berechtigten Interesses.

Wir bewahren diese personenbezogenen Daten für 13 Monate auf.

B. Kommunikation per E-Mail oder SMS:

Gelegentlich im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unserer Dienstleistungen können wir Ihnen E-Mails und andere Mitteilungen senden. Administrative Mitteilungen im Zusammenhang mit Ihrem persönlichen Nutzerbereich („Konto“) (z. B. zur Wiederherstellung oder Zurücksetzung des Kontopassworts) gelten als Teil der Dienstleistungen und Ihres Kontos, sodass Sie möglicherweise nicht in der Lage sind, deren Empfang abzulehnen.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen niemals eine E-Mail senden werden, in der wir nach Ihrem Passwort oder anderen Kontoinformationen fragen. Wenn Sie eine solche E-Mail erhalten, senden Sie sie bitte an uns zurück.

Wir bewahren diese personenbezogenen Daten für die gesetzliche Verjährungsfrist auf.

C. Werbung und Marketing:

ALCHIMIE GMBH kann Navigationsinformationen über seine Dienstleistungen mit Werbeagenturen teilen, um Ihnen spezifischere Angebote zu präsentieren. Ebenso kann ALCHIMIE GMBH Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um individuelle Kundenprofile durch statistische Verfahren zu erstellen. Nach dem Profilierungsprozess können Sie personalisierte Mitteilungen basierend auf Ihren Interessen erhalten. Zu diesem Zweck verwenden wir an mehreren Stellen „Cookies“; wir laden Sie ein, die Cookie-Seite auf unserem Dienst für weitere Informationen zu konsultieren.

Wir bewahren diese personenbezogenen Daten für 13 Monate ab dem Datum auf, an dem wir zuletzt Ihre Zustimmung erhalten haben.

Wir können auch Werbekampagnen per E-Mail oder SMS einrichten, um Sie über bestimmte Angebote zu informieren.

Wir können diese personenbezogenen Daten maximal 3 Jahre ab dem Datum aufbewahren, an dem wir zuletzt Ihre Zustimmung erhalten haben, Ihnen Marketingmitteilungen zu senden, oder ab dem Datum, an dem Sie zuletzt mit einer unserer Mitteilungen interagiert haben.

Die Verarbeitung im Zusammenhang mit Werbung und Marketing erfolgt nur, wenn Sie dem zugestimmt haben.

D. Kauf und Bereitstellung des Dienstes:

Wenn Sie einen Kauf über einen unserer Dienste tätigen, bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten für die ordnungsgemäße Verwaltung Ihres Abonnements und Zugangs zum Dienst, zur Betrugsbekämpfung, technischen Unterstützung sowie zur Bearbeitung von Beschwerden auf.

Personenbezogene Daten, die im Rahmen der Vertragserfüllung im Zusammenhang mit dem Abonnement des Dienstes gesammelt werden, bewahren wir zur Verwaltung aller vertraglichen Verpflichtungen auf, die wir Ihnen gegenüber haben.

Wir bewahren die zu diesem Zweck gesammelten personenbezogenen Daten während der gesamten Vertragsdauer und der geltenden gesetzlichen Verjährungsfrist auf, um auf mögliche nachfolgende Anfragen oder Beschwerden reagieren zu können.

E. Kundendienstinformationen:

Unsere Website enthält verschiedene Namen, E-Mail-Adressen des Unternehmens und Telefonnummern, die Sie verwenden können, um Informationen über die Website, unsere Dienstleistungen und das Unternehmen im Allgemeinen anzufordern.

Wenn Sie uns eine E-Mail senden oder uns telefonisch kontaktieren, können wir Anfragen und deren Inhalt, einschließlich aller personenbezogenen Daten, die Sie möglicherweise bereitgestellt haben, speichern. Alle personenbezogenen Daten, die Sie über eine Anfrage übermitteln, werden nur mit Ihrem Wissen und Ihrer aktiven Teilnahme gesammelt.

Zur Bearbeitung bestimmter Beschwerden können wir Sie um bestimmte Unterlagen bitten, wie z. B. Ihre Telefonrechnung, einen Identitätsnachweis und/oder Bankdaten (nur im Falle einer Rückerstattung per Überweisung).

Personenbezogene Daten, die in Ihren Interaktionen mit unserem Kundendienst enthalten sind, bewahren wir für die gesetzliche Verjährungsfrist auf, mit Ausnahme der Telefonrechnung, des Identitätsnachweises oder der Bankdaten, wenn diese angefordert wurden, die 3 Monate nach Abschluss der Bearbeitung Ihrer Beschwerde gelöscht werden.

F. Besondere Kategorien personenbezogener Daten und Minderjährige:

Besondere Kategorien personenbezogener Daten sind Daten, die die rassische oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder philosophische Überzeugungen oder Gewerkschaftszugehörigkeit, genetische personenbezogene Daten und biometrische personenbezogene Daten zur Identifizierung einer natürlichen Person offenlegen. Wir dürfen personenbezogene Daten in Bezug auf das Sexualleben oder die sexuelle Orientierung einer natürlichen Person nur im Kontext bestimmter Dienstleistungen verarbeiten, die diese Informationen erfordern.

Weitere besondere Kategorien personenbezogener Daten werden von ALCHIMIE GMBH nicht verarbeitet und im Falle, dass deren Verarbeitung erforderlich wird, verpflichtet sich ALCHIMIE GMBH, diese gemäß den Bestimmungen der Datenschutzgesetze zu verarbeiten.

Es kann vorkommen, dass die betroffene Person sich entscheidet, ALCHIMIE GMBH einige dieser Informationen bereitzustellen, wie z. B. rassische Herkunft, sexuelle Orientierung oder religiöse Überzeugungen, in diesem Fall stellt die Entscheidung, diese Informationen bereitzustellen, eine Zustimmung zu deren Verarbeitung dar.

Minderjährige. Die von ALCHIMIE GMBH angebotenen Dienstleistungen sind nicht für Minderjährige bestimmt. Es liegt in der Verantwortung der Person, die die elterliche Autorität ausübt, zu entscheiden, ob der Minderjährige berechtigt ist, die Dienstleistungen zu nutzen.

G. Einhaltung gesetzlicher und behördlicher Verpflichtungen – zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen zur Erfüllung der Informationsanforderungen von Justizbehörden, Regulierungs- und Aufsichtsbehörden, staatlichen Sicherheitsbehörden und Steuerbehörden;

Alle für die Verarbeitung personenbezogener Daten Verantwortlichen unterliegen den Gesetzen der Länder, in denen sie tätig sind, und sind verpflichtet, diese zu respektieren. Zu diesen Verpflichtungen gehört unter bestimmten Umständen die Übermittlung bestimmter personenbezogener Daten an Justizbehörden, Regulierungs- oder Aufsichtsbehörden sowie staatliche Sicherheitskräfte und -behörden. Diese Verarbeitung personenbezogener Daten basiert auf dem Bestehen einer rechtlichen Verpflichtung von ALCHIMIE GMBH zur Zusammenarbeit mit solchen Organisationen.

Bestimmte personenbezogene Daten müssen für den Zeitraum aufbewahrt werden, der durch die jeweils geltenden Vorschriften (Steuer-, Handels-, Geldwäschebekämpfung usw.) vorgeschrieben ist.

IV. Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Daten?

Um den Schutz und die Sicherheit, Integrität und Verfügbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten, verwenden wir verschiedene Sicherheitsmaßnahmen. Obwohl es nicht möglich ist, einen absoluten Schutz vor Eingriffen bei der Übertragung personenbezogener Daten über das Internet oder von einer Website zu gewährleisten, bemühen wir uns, ebenso wie unsere Unterauftragnehmer und Geschäftspartner, physische, elektronische und verfahrensbezogene Schutzmaßnahmen zu unterhalten, um ein Schutzniveau Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten, das den geltenden gesetzlichen Anforderungen entspricht.

Die verwendeten Maßnahmen sind wie folgt:

Beschränkung des Zugriffs auf Ihre personenbezogenen Daten auf Personen, die diese aufgrund der von ihnen ausgeführten Aufgaben kennen müssen;
Im Allgemeinen werden die gesammelten personenbezogenen Daten in verschlüsselter Form übertragen;
Die sensibelsten personenbezogenen Daten (z. B. Passwörter) werden nur in verschlüsselter Form gespeichert;
Installation von Perimeterschutzsystemen für IT-Infrastrukturen („Firewalls“), um unbefugten Zugriff, z. B. durch Hacker, zu verhindern;
Regelmäßige Überwachung des Zugriffs auf IT-Systeme, um Missbrauch personenbezogener Daten zu erkennen und zu stoppen.

Wenn wir Ihnen ein Passwort bereitgestellt haben (oder Sie eines ausgewählt haben), das Ihnen den Zugriff auf bestimmte Teile unserer Websites oder auf ein anderes Portal, eine Anwendung oder einen Dienst unter unserer Kontrolle ermöglicht, sind Sie dafür verantwortlich, es geheim zu halten; Sie dürfen Ihr Passwort niemandem mitteilen.

V. Mit wem dürfen wir Ihre personenbezogenen Daten teilen und wie erhalten wir sie?

Die erhobenen personenbezogenen Daten sowie diejenigen, die später erhoben werden, sind für ALCHIMIE GMBH in seiner Funktion als Datenverantwortlicher bestimmt.

Bestimmte personenbezogene Daten können an Dritte weitergegeben werden, um gesetzlichen, regulatorischen oder vertraglichen Verpflichtungen nachzukommen oder an gesetzlich befugte Behörden.

ALCHIMIE GMBH kann mit Lieferanten zusammenarbeiten, um unsere Dienste bereitzustellen, auf die Sie sich abonniert haben. Wir sowie unsere Subunternehmer und Geschäftspartner bemühen uns nach Kräften, die physischen, elektronischen und verfahrenstechnischen Schutzmaßnahmen aufrechtzuerhalten, die erforderlich sind, um den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzanforderungen sicherzustellen. Alle Ihre personenbezogenen Daten werden auf sicheren Servern (oder sicheren physischen Kopien) im Besitz von uns oder unseren Subunternehmern oder Geschäftspartnern gespeichert und unterliegen unseren Sicherheitskriterien und -richtlinien (oder gleichwertigen Kriterien und Richtlinien unserer Subunternehmer oder Partner).

ALCHIMIE GMBH gehört zu einer multinationalen Gruppe, daher ist es möglich, dass unsere Mitarbeiter, Vertreter und/oder Subunternehmer auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen, um einen der in Artikel III dieses Dokuments aufgeführten Zwecke zu erfüllen. Einige können sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) befinden. Bestimmte Nicht-EWR-Länder wie Kanada, das Vereinigte Königreich und die Schweiz wurden von der Europäischen Kommission als Gebiete erklärt, die ein Schutzniveau bieten, das den EU-Datenschutzgesetzen entspricht. Wenn Sie eine Kopie der spezifischen Garantien anfordern möchten, die wir für den Export Ihrer personenbezogenen Daten anwenden, wenden Sie sich bitte an unsere Abteilung für den Schutz personenbezogener Daten, deren Kontaktdaten in Artikel VII dieser Datenschutzrichtlinie angegeben sind.

Wir werden keine Ihrer personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken an Dritte verkaufen oder vermieten.

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben an Dritte weitergeben.

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht zu Marketingzwecken an Dritte weitergeben, ohne Ihre vorherige Genehmigung einzuholen.

VI. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten unter den in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Bedingungen ist durch europäische und nationale Datenschutzbestimmungen gemäß den folgenden Rechtsgrundlagen autorisiert:

Sie haben Ihre Zustimmung erteilt (ein Zustimmungsformular wurde Ihnen vorgelegt, um die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke zu genehmigen; Sie können die erteilte Zustimmung jederzeit widerrufen);
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist für die Verwaltung und Wartung eines mit Ihnen geschlossenen Vertrags erforderlich;
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist erforderlich, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen;
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um ein berechtigtes Interesse zu verfolgen, und unsere Gründe dafür überwiegen jeglichen möglichen Schaden an Ihren Rechten zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten;

Bestimmte Zwecke können durch andere Rechtsgrundlagen genehmigt werden; in solchen Fällen werden wir uns bemühen, die betreffende Rechtsgrundlage zu identifizieren und Sie so bald wie möglich zu informieren, sobald wir von ihrer Existenz erfahren.

VII. Wie Sie uns kontaktieren können, welche Rechte Sie zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten haben und Ihr Recht, bei der Datenschutzbehörde Beschwerde einzulegen

Wenn Sie Fragen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten haben, sollten Sie sich zunächst an unsere für den Schutz personenbezogener Daten zuständige Abteilung unter der folgenden E-Mail-Adresse wenden: “dpo@dgp-legal.com”.

Damit unsere Abteilung für den Schutz personenbezogener Daten auf Ihre Anfrage reagieren kann, müssen Sie Folgendes angeben: Nachname, Vorname, E-Mail und Telefonnummer.

Darüber hinaus haben Sie gemäß den Vorschriften zur Verarbeitung personenbezogener Daten die unten aufgeführten Rechte:

Recht auf Information;
Recht auf Zugang, Berichtigung und Recht auf Löschung;
Recht auf Übertragbarkeit personenbezogener Daten;
Recht auf Einschränkung und Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten;
Recht auf Widerruf der Zustimmung in Fällen, in denen die Verarbeitung personenbezogener Daten der Zustimmung unterliegt;
Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten – einschließlich Profiling – zu widersprechen, die ein berechtigtes Interesse als Rechtsgrundlage hat, es sei denn, unsere Gründe für die Durchführung dieser Verarbeitung überwiegen jeglichen möglichen Schaden an Ihren Rechten zum Schutz personenbezogener Daten;
Recht, bei einer Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes, an dem die mutmaßlichen Verstöße begangen wurden, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben, werden wir überprüfen, ob Sie tatsächlich berechtigt sind, dies zu tun, und wir werden Ihnen innerhalb eines Monats oder innerhalb der maximal von den nationalen Vorschriften vorgesehenen Frist antworten, je nachdem, welche kürzer ist.

Wenn Sie mit der Verwendung Ihrer Informationen oder unserer Antwort auf die Ausübung eines dieser Rechte unzufrieden sind, können Sie eine Beschwerde bei den zuständigen Behörden einreichen.

ES_RGPD_PolitiqueB2C_Smartmob_ALCHIMIE

Posted on 29 janvier 2025 by afilaferro

DATOS PERSONALES Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Versión del 24 de junio de 2024

ALCHIMIE GMBH se compromete, en el marco de sus actividades y de conformidad con la normativa vigente, a proteger, en particular, la vida privada de sus partners y clientes (el “Usuario(s)”), garantizando la protección, confidencialidad y seguridad de los Datos Personales recabados.

Nos esforzamos por ser transparentes sobre cómo recopilamos y procesamos sus Datos personales, así como sus derechos en relación con el procesamiento de estos Datos personales. Esta política sobre nuestras prácticas con respecto al procesamiento de datos personales (la “Política de Privacidad”) describe de manera clara, sencilla y precisa cómo tratamos los Datos Personales que recopilamos o recibimos cuando visita y utiliza nuestro servicio.

ALCHIMIE GMBH se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales. En consecuencia, se invita al Usuario a consultar periódicamente esta Política de Privacidad con el fin de estar informado de las últimas modificaciones.

I. Alcance de esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad afecta la gestión de los Datos Personales que recopilamos cuando utiliza o accede a nuestros servicios. Esta Política de Privacidad no se aplica a las prácticas de terceros que no son de nuestra propiedad y que no podemos controlar o administrar, incluidos, entre otros, sitios web, servicios, aplicaciones o negocios de terceros (« Servicios de Terceros »). Aunque intentamos trabajar únicamente con Servicios de Terceros que comparten nuestro respeto por su privacidad, no somos responsables de su contenido ni de sus políticas de privacidad. Le recomendamos que lea atentamente las políticas de privacidad de cualquier Servicio de Terceros al que acceda.

II. ¿Cómo obtenemos sus datos personales?

Recopilamos sus Datos Personales en diferentes ocasiones:

Cada vez que se comunica con ALCHIMIE GMBH, por ejemplo, a través del servicio de atención al cliente, para solicitar información sobre nuestros servicios.
Cuando compra o se suscribe a uno de nuestros servicios.
Durante su relación con ALCHIMIE GMBH, ya sea usted un cliente potencial o un cliente. En particular durante la ejecución de contratos u obligaciones legales como fiscales, de auditoría, antifraude, etc.
Cuando, con su autorización, Servicios de Terceros nos proporcionen los datos personales que obran en su poder.
En la gestión de la relación comercial, en particular en la tramitación de reclamaciones, o en la realización de encuestas de satisfacción; etc.

Le agradeceríamos que nos ayudara a mantener sus datos de contacto actualizados notificándonos cualquier cambio en sus datos de contacto o preferencias.

III. ¿Cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales y durante cuánto tiempo?

El tipo de información que recopilamos sobre usted varía según la naturaleza de los productos y servicios que le brindamos. Solo utilizamos Datos personales para los fines para los cuales le informamos que fueron recopilados, para otros fines legítimos permitidos por la ley de protección de datos, y solo los conservamos durante el tiempo necesario para estos usos o según lo exija la ley.

A través de los diversos servicios y canales de contacto descritos en esta Política de Privacidad, se podrán recopilar los siguientes tipos de datos personales que le conciernen en las condiciones definidas en este artículo III de la Política de Privacidad (“Datos Personales”):

A. Navegación en sitios web y uso de servicios:

Recopilamos información sobre cómo los Usuarios navegan o utilizan nuestros servicios, incluidos aquellos que tienen una cuenta. Este tipo de información se recopila en nuestros registros cada vez que interactúa con los Servicios.

Podemos recopilar información sobre el navegador web (tipo y versión del navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo y versión, idioma configurado) desde el que accede a Internet, direcciones de protocolo de Internet (dirección IP) del dispositivo o proveedor de servicios de Internet que utiliza, sus datos personales que comunicarse al utilizar ciertos servicios (por ejemplo: su foto, mensajes intercambiados con otros Usuarios), así como datos estadísticos anónimos. Esta información se recopila con el fin de mejorar el sitio web, por razones legales o de seguridad y, por tanto, se basa en la base legal del interés legítimo.

Conservamos estos datos personales durante 13 meses.

B. Comunicaciones por correo electrónico o SMS:

Ocasionalmente, en relación con su uso de nuestros Servicios, podemos enviarle correos electrónicos y otras comunicaciones. Las comunicaciones administrativas relacionadas con su área personal de usuario (“Cuenta”) (por ejemplo, para recuperar o restablecer la contraseña de la Cuenta) se consideran parte de los servicios y de su Cuenta, por lo que es posible que no pueda rechazar su recepción.

Tenga en cuenta que nunca le enviaremos un correo electrónico solicitándole su contraseña u otra información de su cuenta. Si lo recibes, por favor envíanoslo.

Conservaremos estos datos personales durante el plazo de prescripción legal.

C. Promociones y publicidad

ALCHIMIE GMBH puede compartir información de navegación en sus servicios con agencias de publicidad para presentarle ofertas más específicas. Asimismo, ALCHIMIE GMBH podrá utilizar sus Datos Personales para desarrollar perfiles individuales de clientes mediante procedimientos estadísticos. Después del proceso de elaboración de perfiles, puede recibir comunicaciones personalizadas basadas en sus intereses. Para ello utilizamos « cookies » en varios lugares; lo invitamos a consultar la página de cookies de nuestro servicio para obtener más información.

Conservaremos estos datos personales durante 13 meses a partir de la fecha en que obtuvimos su consentimiento por última vez.

También podremos configurar campañas publicitarias por correo electrónico o SMS para informarle de determinadas ofertas.

Podemos conservar estos datos personales durante un periodo máximo de 3 años a partir de la fecha en que obtuvimos por última vez su permiso para enviarle comunicaciones de marketing o desde la fecha en que interactuó por última vez con una de nuestras comunicaciones.

Los tratamientos vinculados a promociones y publicidad sólo se realizan cuando usted ha dado su consentimiento.

D. Acto de compra y prestación del servicio:

Si realiza una compra en uno de nuestros servicios, conservamos sus Datos Personales para la adecuada gestión de su suscripción y acceso al servicio, para la lucha contra el fraude, la asistencia técnica, así como las quejas.

Mantenemos los Datos Personales recopilados como parte de la ejecución del contrato, vinculado a la suscripción del servicio, con el fin de gestionar cualquier obligación contractual que tengamos con usted.

Conservamos los Datos Personales recogidos con esta finalidad durante toda la duración del contrato y durante el plazo de prescripción legal aplicable, con el fin de poder dar respuesta a posibles solicitudes o reclamaciones posteriores.

E. Información de atención al cliente

El sitio web de nuestros Servicios contiene varios nombres, direcciones de correo electrónico de la empresa y números de teléfono que puede utilizar para solicitar información sobre el sitio web, nuestros Servicios y la Empresa en general.

Cuando nos envía un correo electrónico o se comunica con nosotros por teléfono, podemos almacenar las solicitudes y su contenido, incluida cualquier información de identificación personal que haya proporcionado. Cualquier información de identificación personal que envíe a través de una consulta se recopila únicamente con su conocimiento y participación activa.

Para tramitar determinadas reclamaciones, podremos solicitarle determinados elementos como su factura de teléfono, documento de identidad y/o datos bancarios (sólo en el caso de reembolso mediante transferencia).

Los datos personales contenidos en sus interacciones con nuestro servicio de atención al cliente se conservan durante el plazo de prescripción legal a excepción de la factura de teléfono, documento de identidad o datos bancarios, si han sido solicitados, que se eliminan transcurridos 3 meses desde la finalización de la tramitación de su reclamación.

F. Categorías especiales de datos personales y menores de edad:

Las categorías especiales de datos personales son datos que revelan origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas o afiliación sindical, datos personales genéticos, datos personales biométricos con fines de identificación de una persona física. Solo podemos procesar datos personales relacionados con la vida sexual o la orientación sexuales de un individuo en el contexto de ciertos servicios que requieren esta información.

Otras categorías especiales de datos personales no son procesadas por ALCHIMIE GMBH y en el caso de que su procesamiento sea necesario, ALCHIMIE GMBH se compromete a procesarlos en las condiciones previstas por la normativa relativa a la protección de datos personales.

Puede suceder que el interesado opte por proporcionar a ALCHIMIE GMBH parte de esta información, como origen racial, orientación sexual o creencias religiosas, en cuyo caso la elección de proporcionar esta información constituye el consentimiento a su tratamiento.

Menor. Los servicios ofrecidos por ALCHIMIE GMBH no están destinados a menores de edad. Corresponde a cualquier persona que ejerza la patria potestad decidir si su hijo menor está autorizado a utilizar los servicios.

G. Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias: para cumplir con nuestras obligaciones legales para satisfacer los requisitos de información emitidos por autoridades judiciales, autoridades regulatorias y de supervisión, organismos de seguridad del estado y autoridades fiscales

Todos los responsables del procesamiento de Datos Personales están sujetos a las leyes de los países en los que operan y están obligados a respetarlas. Estas obligaciones incluyen la comunicación, en determinadas circunstancias, de determinados Datos Personales a autoridades judiciales, organismos reguladores o de supervisión, y fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado. Este tratamiento de Datos Personales se basa en la existencia para ALCHIMIE GMBH de una obligación legal de colaborar con dichas organizaciones.

Determinados Datos Personales deberán conservarse durante los plazos exigidos por la normativa específica aplicable (fiscal, mercantil, lucha contra el blanqueo de capitales, etc.).

IV. ¿Cómo protegemos sus datos personales?

Para garantizar la protección y mantener la seguridad, integridad y disponibilidad de sus Datos personales, utilizamos diversas medidas de seguridad. Aunque no es posible garantizar una protección absoluta contra intrusiones al transmitir datos personales a través de Internet o desde un sitio web, nosotros, así como nuestros subcontratistas y socios comerciales, hacemos todo lo posible para mantener salvaguardias físicas, electrónicas y de procedimiento para garantizar un nivel de protección de sus Datos personales de conformidad con los requisitos legales aplicables.

Las medidas utilizadas son las siguientes:

limitar el acceso a sus Datos personales únicamente a las personas que deben tener conocimiento de ellos dadas las tareas que realizan.
como regla general, transferir los Datos Personales recopilados en formato cifrado.
almacenar los datos personales más confidenciales (como contraseñas) sólo en un formato cifrado.
instalar sistemas de protección perimetral para infraestructuras de TI (“firewalls”) para evitar el acceso no autorizado, por ejemplo por parte de “hackers”.
monitorear periódicamente el acceso a los sistemas de TI para detectar y detener cualquier uso indebido de los Datos personales.

Cuando le hayamos proporcionado (o usted haya elegido) una contraseña que le permita acceder a ciertas partes de nuestros sitios web o cualquier otro portal, aplicación o servicio bajo nuestro control, usted es responsable de mantenerla en secreto, no debe compartir su contraseña con alguien.

V. ¿Con quién podemos compartir sus Datos Personales y cómo los obtenemos?

Los Datos Personales recabados, así como los que serán recabados posteriormente, están destinados a ALCHIMIE GMBH en su calidad de responsable del tratamiento.

Ciertos Datos Personales pueden transmitirse a terceros para cumplir con obligaciones legales, reglamentarias o contractuales o a autoridades legalmente autorizadas.

ALCHIMIE GMBH puede trabajar con proveedores para proporcionar nuestros servicios a los que usted se ha suscrito. Nosotros, así como nuestros subcontratistas y socios comerciales, hacemos todo lo posible para mantener las salvaguardas físicas, electrónicas y de procedimiento necesarias para garantizar la protección de sus Datos personales de acuerdo con los requisitos de protección de datos aplicables. Todos sus datos personales se almacenan en servidores seguros (o copias físicas seguras) de nuestra propiedad o de nuestros subcontratistas o socios comerciales, y para acceder a ellos y utilizarlos, se aplican nuestros criterios y políticas de seguridad (u otros equivalentes de nuestros subcontratistas o socios).

Por otro lado, ALCHIMIE GMBH pertenece a un grupo multinacional, por lo que es posible que nuestros empleados, agentes y/o subcontratistas accedan a sus Datos Personales, con el fin de cumplir con alguna de las finalidades establecidas en el artículo III de este documento. Algunos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Ciertos países no pertenecientes al EEE, como Canadá, el Reino Unido y Suiza, han sido declarados por la Comisión Europea como territorios que ofrecen un nivel de protección equivalente al de las leyes de protección de datos de la UE. Si desea solicitar una copia de las garantías específicas que aplicamos para la exportación de sus Datos Personales, póngase en contacto con nuestro departamento responsable de la protección de Datos Personales, cuyos datos de contacto aparecen en el Artículo VII de esta Política de Privacidad.

No venderemos ni alquilaremos ninguno de sus datos personales a terceros con fines de marketing.

Compartiremos sus Datos personales con terceros únicamente como se describe en esta Política de Privacidad.

No compartiremos sus Datos personales con terceros con fines de marketing sin obtener su autorización previa.

VI. Bases legales para el tratamiento de datos personales.

El uso de sus Datos Personales en las condiciones descritas en esta Política de Privacidad está autorizado por la normativa europea y nacional de protección de datos de acuerdo con las siguientes bases legales:

Ha expresado su consentimiento (se le ha presentado un formulario de consentimiento para autorizar el procesamiento de sus Datos personales para ciertos fines; puede revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento).
El procesamiento de sus Datos Personales es necesario para la gestión y mantenimiento de un contrato firmado con usted.
El procesamiento de sus Datos Personales es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Utilizamos sus Datos personales para lograr un interés legítimo y nuestros motivos para hacerlo superan cualquier posible daño a sus derechos a la protección de sus Datos personales.

Ciertas finalidades podrán estar autorizadas por otras bases jurídicas; en tales casos, nos esforzaremos por identificar la base jurídica en cuestión y le informaremos lo antes posible tan pronto como tengamos conocimiento de su existencia.

VII. ¿Cómo contactarnos, cuáles son sus derechos a la protección de sus Datos Personales y su derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos?

Si tiene alguna pregunta sobre nuestro uso de sus Datos Personales, lo primero que debe hacer es comunicarse con nuestro departamento responsable de la protección de Datos Personales en la siguiente dirección de correo electrónico “dpo@donlined.com”.

Para que nuestro departamento responsable de la protección de Datos Personales responda a su solicitud, deberá proporcionar: nombre, apellidos, correo electrónico y número de teléfono.

Además, de acuerdo con la normativa en materia de tratamiento de datos personales, usted tiene los derechos que se detallan a continuación:

Derecho a la información.
Derecho de acceso, rectificación y derecho de supresión.
Derecho a la portabilidad de los Datos Personales.
Derecho a limitar y oponerse al tratamiento de Datos Personales.
Derecho a revocar el consentimiento, en los casos en que el tratamiento de Datos Personales esté sujeto al consentimiento.
Derecho a oponerse a cualquier procesamiento de sus Datos personales, incluida la elaboración de perfiles, que tenga un interés legítimo como base legal, a menos que nuestros motivos para llevar a cabo dicho procesamiento superen cualquier posible perjuicio a sus derechos con respecto a la protección de Datos personales.
Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar donde se cometieron las supuestas infracciones, si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el RGPD.

Si ejercitas cualquiera de estos derechos, comprobaremos que efectivamente estás autorizado para ello y te responderemos en el plazo de un mes o en el plazo máximo previsto por la normativa nacional, lo que sea más corto.

Si no está satisfecho con la forma en que utilizamos su información o nuestra respuesta al ejercicio de cualquiera de estos derechos, puede presentar una queja ante las autoridades pertinentes.

ES_NoEU_RGPD_PolitiqueB2C_Smartmob_Desarrollo_Soluciones_Digitales

Posted on 12 novembre 202412 novembre 2024 by afilaferro

DATOS PERSONALES Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Versión del 24 de junio de 2024

Desarrollos y soluciones Digitales DV S. de R.L. de C.V. se compromete, en el marco de sus actividades y de conformidad con la normativa vigente, a proteger, en particular, la vida privada de sus partners y clientes (el “Usuario(s)”), garantizando la protección, confidencialidad y seguridad de los Datos Personales recabados.

Desarrollos y soluciones Digitales DV S. de R.L. de C.V. se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales. En consecuencia, se invita al Usuario a consultar periódicamente esta Política de Privacidad con el fin de estar informado de las últimas modificaciones.

I. Alcance de esta Política de Privacidad

II. ¿Cómo obtenemos sus datos personales?

Recopilamos sus Datos Personales en diferentes ocasiones:

Cada vez que se comunica con Desarrollos y soluciones Digitales DV S. de R.L. de C.V., por ejemplo, a través del servicio de atención al cliente, para solicitar información sobre nuestros servicios.
Cuando compra o se suscribe a uno de nuestros servicios.
Durante su relación con Desarrollos y soluciones Digitales DV S. de R.L. de C.V., ya sea usted un cliente potencial o un cliente. En particular durante la ejecución de contratos u obligaciones legales como fiscales, de auditoría, antifraude, etc.
Cuando, con su autorización, Servicios de Terceros nos proporcionen los datos personales que obran en su poder.
En la gestión de la relación comercial, en particular en la tramitación de reclamaciones, o en la realización de encuestas de satisfacción; etc.

Le agradeceríamos que nos ayudara a mantener sus datos de contacto actualizados notificándonos cualquier cambio en sus datos de contacto o preferencias.

III. ¿Cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales y durante cuánto tiempo?

A. Navegación en sitios web y uso de servicios:

Conservamos estos datos personales durante 13 meses.

B. Comunicaciones por correo electrónico o SMS:

Tenga en cuenta que nunca le enviaremos un correo electrónico solicitándole su contraseña u otra información de su cuenta. Si lo recibes, por favor envíanoslo.

Conservaremos estos datos personales durante el plazo de prescripción legal.

C. Promociones y publicidad

Desarrollos y soluciones Digitales DV S. de R.L. de C.V. puede compartir información de navegación en sus servicios con agencias de publicidad para presentarle ofertas más específicas. Asimismo, Desarrollos y soluciones Digitales DV S. de R.L. de C.V. podrá utilizar sus Datos Personales para desarrollar perfiles individuales de clientes mediante procedimientos estadísticos. Después del proceso de elaboración de perfiles, puede recibir comunicaciones personalizadas basadas en sus intereses. Para ello utilizamos « cookies » en varios lugares; lo invitamos a consultar la página de cookies de nuestro servicio para obtener más información.

Conservaremos estos datos personales durante 13 meses a partir de la fecha en que obtuvimos su consentimiento por última vez.

También podremos configurar campañas publicitarias por correo electrónico o SMS para informarle de determinadas ofertas.

Los tratamientos vinculados a promociones y publicidad sólo se realizan cuando usted ha dado su consentimiento.

D. Acto de compra y prestación del servicio:

E. Información de atención al cliente

F. Categorías especiales de datos personales y menores de edad:

Otras categorías especiales de datos personales no son procesadas por Desarrollos y soluciones Digitales DV S. de R.L. de C.V. y en el caso de que su procesamiento sea necesario, Desarrollos y soluciones Digitales DV S. de R.L. de C.V. se compromete a procesarlos en las condiciones previstas por la normativa relativa a la protección de datos personales.

Puede suceder que el interesado opte por proporcionar a Desarrollos y soluciones Digitales DV S. de R.L. de C.V. parte de esta información, como origen racial, orientación sexual o creencias religiosas, en cuyo caso la elección de proporcionar esta información constituye el consentimiento a su tratamiento.

Menor. Los servicios ofrecidos por Desarrollos y soluciones Digitales DV S. de R.L. de C.V. no están destinados a menores de edad. Corresponde a cualquier persona que ejerza la patria potestad decidir si su hijo menor está autorizado a utilizar los servicios.

Todos los responsables del procesamiento de Datos Personales están sujetos a las leyes de los países en los que operan y están obligados a respetarlas. Estas obligaciones incluyen la comunicación, en determinadas circunstancias, de determinados Datos Personales a autoridades judiciales, organismos reguladores o de supervisión, y fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado. Este tratamiento de Datos Personales se basa en la existencia para Desarrollos y soluciones Digitales DV S. de R.L. de C.V. de una obligación legal de colaborar con dichas organizaciones.

Determinados Datos Personales deberán conservarse durante los plazos exigidos por la normativa específica aplicable (fiscal, mercantil, lucha contra el blanqueo de capitales, etc.).

IV. ¿Cómo protegemos sus datos personales?

Las medidas utilizadas son las siguientes:

limitar el acceso a sus Datos personales únicamente a las personas que deben tener conocimiento de ellos dadas las tareas que realizan.
como regla general, transferir los Datos Personales recopilados en formato cifrado.
almacenar los datos personales más confidenciales (como contraseñas) sólo en un formato cifrado.
instalar sistemas de protección perimetral para infraestructuras de TI (“firewalls”) para evitar el acceso no autorizado, por ejemplo por parte de “hackers”.
monitorear periódicamente el acceso a los sistemas de TI para detectar y detener cualquier uso indebido de los Datos personales.

V. ¿Con quién podemos compartir sus Datos Personales y cómo los obtenemos?

Los Datos Personales recabados, así como los que serán recabados posteriormente, están destinados a Desarrollos y soluciones Digitales DV S. de R.L. de C.V. en su calidad de responsable del tratamiento.

Ciertos Datos Personales pueden transmitirse a terceros para cumplir con obligaciones legales, reglamentarias o contractuales o a autoridades legalmente autorizadas.

Desarrollos y soluciones Digitales DV S. de R.L. de C.V. puede trabajar con proveedores para proporcionar nuestros servicios a los que usted se ha suscrito. Nosotros, así como nuestros subcontratistas y socios comerciales, hacemos todo lo posible para mantener las salvaguardas físicas, electrónicas y de procedimiento necesarias para garantizar la protección de sus Datos personales de acuerdo con los requisitos de protección de datos aplicables. Todos sus datos personales se almacenan en servidores seguros (o copias físicas seguras) de nuestra propiedad o de nuestros subcontratistas o socios comerciales, y para acceder a ellos y utilizarlos, se aplican nuestros criterios y políticas de seguridad (u otros equivalentes de nuestros subcontratistas o socios).

Por otro lado, Desarrollos y soluciones Digitales DV S. de R.L. de C.V. pertenece a un grupo multinacional, por lo que es posible que nuestros empleados, agentes y/o subcontratistas accedan a sus Datos Personales, con el fin de cumplir con alguna de las finalidades establecidas en el artículo III de este documento. Si desea solicitar una copia de las garantías específicas que aplicamos para la exportación de sus Datos Personales, póngase en contacto con nuestro departamento responsable de la protección de Datos Personales, cuyos datos de contacto aparecen en el Artículo VII de esta Política de Privacidad.

No venderemos ni alquilaremos ninguno de sus datos personales a terceros con fines de marketing.

Compartiremos sus Datos personales con terceros únicamente como se describe en esta Política de Privacidad.

No compartiremos sus Datos personales con terceros con fines de marketing sin obtener su autorización previa.

VI. Bases legales para el tratamiento de datos personales.

Ha expresado su consentimiento (se le ha presentado un formulario de consentimiento para autorizar el procesamiento de sus Datos personales para ciertos fines; puede revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento).
El procesamiento de sus Datos Personales es necesario para la gestión y mantenimiento de un contrato firmado con usted.
El procesamiento de sus Datos Personales es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Utilizamos sus Datos personales para lograr un interés legítimo y nuestros motivos para hacerlo superan cualquier posible daño a sus derechos a la protección de sus Datos personales.

VII. ¿Cómo contactarnos, cuáles son sus derechos a la protección de sus Datos Personales y su derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos?

Para que nuestro departamento responsable de la protección de Datos Personales responda a su solicitud, deberá proporcionar: nombre, apellidos, correo electrónico y número de teléfono.

Además, de acuerdo con la normativa en materia de tratamiento de datos personales, usted tiene los derechos que se detallan a continuación:

Derecho a la información.
Derecho de acceso, rectificación y derecho de supresión.
Derecho a la portabilidad de los Datos Personales.
Derecho a limitar y oponerse al tratamiento de Datos Personales.
Derecho a revocar el consentimiento, en los casos en que el tratamiento de Datos Personales esté sujeto al consentimiento.
Derecho a oponerse a cualquier procesamiento de sus Datos personales, incluida la elaboración de perfiles, que tenga un interés legítimo como base legal, a menos que nuestros motivos para llevar a cabo dicho procesamiento superen cualquier posible perjuicio a sus derechos con respecto a la protección de Datos personales.
Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar donde se cometieron las supuestas infracciones, si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el RGPD.

Si no está satisfecho con la forma en que utilizamos su información o nuestra respuesta al ejercicio de cualquiera de estos derechos, puede presentar una queja ante las autoridades pertinentes.

BG_RGPD_PolitiqueB2C_Smartmob_Pass2Mobile

Posted on 28 août 202428 août 2024 by afilaferro

ПОЛИТИКА ЗА ЛИЧНИ ДАННИ И ПОВЕРИТЕЛНОСТ
Версия от 24 юни 2024 г.

Pass2Mobile се ангажира в рамките на своята дейност и в съответствие с приложимото законодателство да защитава, по-специално, личния живот на своите потенциални и настоящи клиенти (наричани „Потребител(и)”), като осигурява защита, конфиденциалност и сигурност на събираните Лични данни.

Стремим се да бъдем прозрачни относно начина, по който събираме и обработваме вашите Лични данни, както и вашите права във връзка с обработката на тези данни. Тази политика относно нашите практики по обработка на лични данни (наричана „Политика за поверителност”) описва ясно, просто и прецизно как третираме Личните данни, които събираме или получаваме, когато посещавате и използвате нашата услуга.

Pass2Mobile си запазва правото, по собствена преценка, да променя тази Политика за поверителност по всяко време, в съответствие с приложимите регулации за защита на личните данни. Поради това, Потребителят е поканен редовно да се запознава с тази Политика за поверителност, за да бъде информиран за последните изменения.

I. Обхват на тази Политика за поверителност

Тази Политика за поверителност засяга управлението на Лични данни, които събираме, когато използвате или имате достъп до нашите услуги. Тази Политика за поверителност не се прилага за практиките на трети лица, които не притежаваме и не можем да контролираме или управляваме, включително, но не само, за всякакви уебсайтове на трети лица, услуги, приложения или бизнеси („Услуги на трети лица”). Въпреки че се опитваме да работим само с Услуги на трети лица, които споделят нашето уважение към вашата поверителност, не носим отговорност за тяхното съдържание или политики за поверителност. Препоръчваме ви внимателно да прочетете политиките за поверителност на всякакви Услуги на трети лица, до които имате достъп.

II. Как събираме вашите лични данни?

Събираме вашите Лични данни по различни поводи:

Всеки път, когато се свържете с Pass2Mobile, например, чрез обслужване на клиенти, за да поискате информация за нашите услуги;
Когато закупите или се абонирате за една от нашите услуги;
По време на вашето взаимоотношение с Pass2Mobile, независимо дали сте потенциален или активен/текущ клиент. По-специално, по време на изпълнението на договори или правни задължения, като данъчни, одитни, антифалшиви и др.;
Когато, с вашето разрешение, Услуги на трети лица предоставят личните данни в тяхно притежание;
Когато управляваме търговските отношения, по-специално при обработка на оплаквания или при провеждане на проучвания за удовлетвореност и т.н.

Бихме били благодарни, ако ни помогнете да поддържаме вашите контактни данни актуални, като ни уведомите за всякакви промени в контактната информация или предпочитанията ви.

III. Как събираме и използваме вашите Лични данни и за колко време?

Типът информация, която събираме за вас, варира в зависимост от естеството на продуктите и услугите, които ви предоставяме. Използваме Лични данни само за целите, за които сме ви информирали, че са събрани, за други легитимни цели, разрешени от закона за защита на данните, и ги запазваме само за толкова време, колкото е необходимо за тези цели или както изисква законът.

Чрез различните услуги и канали за контакт, описани в тази Политика за поверителност, могат да бъдат събрани следните видове лични данни относно вас, при условията, дефинирани в тази статия III от Политиката за поверителност („Лични данни”):

А. Навигация на уебсайтове и използване на услуги:

Събираме информация относно начина, по който Потребителите навигират или използват нашите услуги, включително тези, които имат акаунт. Този тип информация се събира в нашите лог файлове всеки път, когато взаимодействате с Услугите.

Можем да събираме информация за уеб браузъра (тип и версия на браузъра, тип устройство, операционна система и версия, зададен език) от който достъпвате интернет, IP адреси на вашето устройство или интернет доставчика, който използвате, вашите лични данни, които комуникирате при използване на определени услуги (например: ваша снимка, съобщения, обменяни с други Потребители), както и статистически данни анонимни. Тази информация се събира с цел подобряване на уебсайта, за сигурност или правни причини и се основава на правната основа на легитимен интерес.

Запазваме тези лични данни за 13 месеца.

Б. Комуникации по имейл или SMS:

От време на време, във връзка с използването на нашите Услуги, можем да ви изпращаме имейли и други комуникации. Административните комуникации, свързани с вашата лична потребителска зона („Акаунт”) (например, за възстановяване или нулиране на паролата за Акаунта) се считат за част от услугите и вашия Акаунт, така че може да не можете да откажете получаването им.

Моля, обърнете внимание, че никога няма да ви изпратим имейл, в който да поискате вашата парола или друга информация за акаунта. Ако получите такъв имейл, моля, изпратете го обратно до нас.

Запазваме тези лични данни за правния срок на ограничение.

C. Промоции и реклама
Pass2Mobile може да споделя информация за навигацията в своите услуги с рекламни агенции, за да ви представи по-конкретни оферти. Също така, Pass2Mobile може да използва вашите Лични данни, за да разработи индивидуални клиентски профили чрез статистически процедури. След процеса на профилиране, може да получавате персонализирани комуникации на база вашите интереси. С тази цел използваме „бисквитки“ на няколко места; каним ви да се запознаете със страницата на бисквитките на нашата услуга за повече информация.

Ще запазим тези лични данни за 13 месеца от датата, на която последно сме получили вашето съгласие.

Може също така да организираме рекламни кампании чрез имейл или SMS, за да ви информираме за определени оферти.

Можем да запазим тези лични данни за максимум 3 години от датата, на която последно сме получили вашето разрешение за изпращане на маркетингови комуникации или от датата, на която последно сте взаимодействали с някоя от нашите комуникации.

Обработката, свързана с промоции и реклама, се извършва само когато сте дали съгласието си за това.

D. Акт на покупка и предоставяне на услугата:
Ако направите покупка на една от нашите услуги, ние запазваме вашите Лични данни за правилното управление на вашата абонамент и достъп до услугата, за борба с измамите, техническа помощ, както и за оплаквания.
Запазваме Личните данни, събрани в рамките на изпълнението на договора, свързани с абонамента за услугата, с цел управление на всякакви договорни задължения, които имаме с вас.
Запазваме Личните данни, събрани за тази цел, за целия период на договора и за приложимия правен срок на ограничение, за да можем да отговорим на евентуални последващи искания или оплаквания.

E. Информация от обслужване на клиенти

Уебсайтът на нашите Услуги съдържа различни имена, имейл адреси на компании и телефонни номера, които можете да използвате, за да поискате информация за уебсайта, нашите услуги и компанията като цяло.

Когато ни изпращате имейл или се свързвате с нас по телефона, можем да съхраняваме запитванията и тяхното съдържание, включително всяка лична информация, която можете да сте предоставили. Личната информация, предоставена чрез запитване, се събира само с вашето знание и активно участие.

За обработка на определени оплаквания можем да ви помолим за определени документи, като телефонна сметка, документ за самоличност и/или банкови данни (само в случай на възстановяване чрез трансфер).

Личните данни, съдържащи се във вашите взаимодействия с нашата обслужваща служба, се съхраняват за правния срок на ограничение, с изключение на телефонната сметка, документа за самоличност или банковите данни, ако са били поискани от вас, които се изтриват 3 месеца след приключване на обработката на вашето оплакване.

F. Специални категории лични данни и непълнолетни лица:

Специалните категории лични данни са данни, които разкриват расово или етническо произход, политически възгледи, религиозни или философски убеждения или членство в синдикати, генетични лични данни и биометрични лични данни с цел идентифициране на физическо лице. Можем да обработваме лични данни, касаещи сексуалния живот или сексуалната ориентация на индивид, само в контекста на определени услуги, които изискват тази информация.

Други специални категории лични данни не се обработват от Pass2Mobile, и в случай че тяхната обработка стане необходима, Pass2Mobile се ангажира да ги обработва при условията, предвидени от регулациите за защита на личните данни.

Може да се случи, че субектът на данните избере да предостави на Pass2Mobile част от тази информация, като расово произход, сексуална ориентация или религиозни убеждения, в този случай изборът да предоставите тази информация се счита за съгласие за нейното обработване.
Непълнолетни лица. Услугите, предлагани от Pass2Mobile, не са предназначени за непълнолетни лица. Решението дали непълнолетният има право да използва услугите е на лицето, упражняващо родителски права.

G. Спазване на правни и регулаторни задължения – за спазване на нашите правни задължения за удовлетворяване на информационните изисквания, отправени от съдебни органи, регулаторни и надзорни органи, държавни органи за сигурност и данъчни органи.

Всички отговорни за обработката на Лични данни са подчинени на законите на страните, в които извършват дейността си, и са задължени да ги спазват. Тези задължения включват комуникацията, при определени обстоятелства, на определени Лични данни на съдебни органи, регулаторни или надзорни органи и органи за държавна сигурност. Тази обработка на Лични данни се основава на съществуването на правно задължение за Pass2Mobile да сътрудничи с такива организации.
Определени Лични данни трябва да се съхраняват за периодите, изисквани от специфичните приложими регулации (данъчни, търговски, против изпиране на пари и т.н.).

IV. Как защитаваме вашите Лични данни?

За да осигурим защита и поддържане на сигурността, целостта и наличността на вашите Лични данни, използваме различни мерки за сигурност. Въпреки че не е възможно да гарантираме абсолютна защита срещу пробиви при предаване на Лични данни по интернет или от уебсайт, ние, както и нашите подизпълнители и бизнес партньори, полагаме всички усилия да поддържаме физически, електронни и процедурни мерки за защита, които да осигурят ниво на защита на вашите Лични данни, съответстващо на приложимите правни изисквания.
Използваните мерки са следните:

Ограничаваме достъпа до вашите Лични данни само до лица, които трябва да ги знаят, в зависимост от изпълняваните задачи;
Като общо правило, прехвърляме събраните Лични данни в криптиран формат;
Съхраняваме най-чувствителните лични данни (като пароли) само в криптиран формат;
Инсталираме системи за периметрова защита за IT инфраструктури („firewalls”) за предотвратяване на неоторизиран достъп, например от „хакери”;
Редовно наблюдаваме достъпа до IT системите, за да откриваме и спираме всякакво неправомерно използване на Лични данни.

Ако сме ви предоставили (или вие сте избрали) парола, която позволява достъп до определени части на нашите уебсайтове или всяка друга платформа, приложение или услуга под наш контрол, вие сте отговорни за запазването й в тайна и не трябва да я споделяте с никого.

V. С кого можем да споделим вашите Лични данни и как ги получаваме?

Събраните Лични данни, както и тези, които ще бъдат събрани по-късно, са предназначени за Pass2Mobile в качеството му на администратор на данни.

Определени Лични данни могат да бъдат предавани на трети страни за изпълнение на правни, регулаторни или договорни задължения или на легално упълномощени органи.

Pass2Mobile може да работи с доставчици за предоставяне на нашите услуги, на които сте се абонирали. Ние, както и нашите подизпълнители и бизнес партньори, полагаме всички усилия да поддържаме физическите, електронните и процедурни мерки за защита, необходими за осигуряване на защита на вашите Лични данни в съответствие с приложимите изисквания за защита на данните. Всички ваши Лични данни се съхраняват на сигурни сървъри (или сигурни физически копия), притежавани от нас или нашите подизпълнители или бизнес партньори, и за достъп и използване на тези данни се прилагат нашите критерии и политики за сигурност (или еквиваленти на нашите подизпълнители или партньори).

От друга страна, Pass2Mobile принадлежи на мултинационална група, поради което е възможно нашите служители, агенти и/или подизпълнители да имат достъп до вашите Лични данни, за да отговорят на една от целите, посочени в член III от този документ. Някои от тях могат да се намират извън Европейското икономическо пространство (ЕИП). Определени страни извън ЕИП, като Канада, Обединеното кралство и Швейцария, са обявени от Европейската комисия като територии, предлагащи ниво на защита, еквивалентно на това на законите на ЕС за защита на данните. Ако желаете да поискате копие на конкретните гаранции, които прилагаме за износ на вашите Лични данни, моля, свържете се с нашия отдел за защита на Личните данни, чийто контактни данни са посочени в член VII от тази Политика за поверителност.

Ние няма да продаваме или отдадем под наем вашите Лични данни на трети страни за маркетингови цели.
Ще споделим вашите Лични данни с трети страни само по начина, описан в тази Политика за поверителност.
Няма да споделяме вашите Лични данни с трети страни за маркетингови цели без предварително получено ваше разрешение.

VI. Правни основи за обработка на лични данни

Използването на вашите Лични данни при условията, описани в тази Политика за поверителност, е разрешено от европейските и национални регулации за защита на данните в съответствие със следните правни основи:

Вие сте изразили съгласие (представен ви е формуляр за съгласие, за да разрешите обработката на вашите Лични данни за определени цели; можете да оттеглите даденото съгласие по всяко време);
Обработката на вашите Лични данни е необходима за управлението и поддръжката на договор, сключен с вас;
Обработката на вашите Лични данни е необходима за спазване на нашите правни задължения;
Използваме вашите Лични данни за постигане на легитимен интерес и нашите причини за това надвишават евентуалното нарушение на вашите права на защита на Личните данни;

Определени цели може да бъдат разрешени и от други правни основи; в такива случаи ще се постараем да идентифицираме съответната правна основа и ще ви информираме възможно най-скоро след като узнаем за съществуването й.

VII. Как да се свържете с нас, какви са вашите права по отношение на защитата на вашите Лични данни и правото ви да подадете жалба до органа за защита на данните.

Ако имате въпроси относно използването на вашите Лични данни от наша страна, първото нещо, което трябва да направите, е да се свържете с нашия отдел за защита на Личните данни на следния имейл адрес: “dpo@dgp-legal.com”.

За да може нашият отдел за защита на Личните данни да отговори на вашето запитване, трябва да предоставите: фамилия, име, имейл и телефонен номер.
Освен това, в съответствие с регулациите относно обработката на лични данни, имате следните права: А. Право на информация;

Б. Право на достъп, корекция и право на изтриване;
В. Право на преносимост на Личните данни;
Г. Право на ограничаване и възражение срещу обработката на Лични данни;
Д. Право на отмяна на съгласие, в случаи когато обработката на Лични данни е подложена на съгласие;
Е. Право на възражение срещу всякаква обработка на вашите Лични данни – включително профилиране – което има легитимен интерес като правна основа, освен ако нашите причини за извършване на такава обработка не надвишават възможното увреждане на вашите права относно защитата на Личните данни;
Ж. Право на подаване на жалба до надзорен орган, по-специално в държавата-членка на вашето обичайно местожителство, на мястото на работа или на мястото, където са извършени предполагаемите нарушения, ако смятате, че обработката на лични данни, които ви касаят, нарушава GDPR.

Ако упражните някое от тези права, ще проверим дали сте наистина упълномощени да го направите и ще ви отговорим в рамките на един месец или в максималния срок, предвиден от националните регулации, в зависимост от това, което е по-кратко.

Ако не сте доволни от начина, по който използваме информацията ви или от нашия отговор на упражняването на някое от тези права, можете да подадете жалба до съответните органи.

BG_RGPD_InformationsCookies_Smartmob

Posted on 28 août 202428 août 2024 by afilaferro

Информация за бисквитки

По време на вашето сърфиране нашият сайт може да извлича или съхранява информация, основно под формата на бисквитки, в браузъра на вашия компютър, мобилно устройство или таблет.

Нашият сайт е проектиран с особено внимание към нуждите и очакванията на нашите клиенти.
Ето няколко начина, по които използваме бисквитките, за да отговорим по-добре на нуждите и очакванията на нашите клиенти: идентифициране на това кой сте и даване на достъп до вашия акаунт, регистриране на вашите консултации, персонализиране на офертите, които предлагаме, и анализ на нашия трафик.
Тази информация може да е свързана с вас, вашите предпочитания или вашето устройство и основно служи за да направи работата на сайта възможно най-гладка, както бихте очаквали.
Ние също така споделяме информация за използването на нашия сайт с нашите партньори за социални медии, реклама и анализи. Тази информация не ви идентифицира пряко, но може да ви предостави по-персонализирано уеб изживяване. Периодът на съхранение на тази информация на вашия компютър зависи от посетения уебсайт.

Какви бисквитки и тракери се използват?

На нашия сайт се използват различни видове бисквитки, всяка от които изпълнява различни цели. Някои са необходими за използването на нашия сайт.

Тъй като ние уважаваме вашето право на поверителност, може да изберете да не позволите определени типове бисквитки. Въпреки това, блокирането на определени типове бисквитки може да повлияе на вашето изживяване на сайта и услугите, които можем да ви предложим.

Строго необходими бисквитки
Тези бисквитки са необходими за функционирането на нашия сайт. Те ви позволяват да използвате основните функции на нашия сайт (напр. достъп до вашия акаунт). Без тези бисквитки няма да можете да използвате нашия сайт нормално. Тези бисквитки се задават от нашия сайт и се отнасят само за неговото функциониране.

Можете да настроите браузъра си да блокира или да ви предупреждава за тези бисквитки, но в резултат на това някои части от сайта може да спрат да функционират. Тези бисквитки не съхраняват никаква лична информация, която да ви идентифицира.

Примери за поставени бисквитки:

PHPSESSID или nautisession_v3: Съхранява навигационни данни, позволяващи преминаване от една страница към друга без загуба на информация.
SB_CNIL: Бисквитка, поставена, когато потребителят приеме информацията за бисквитките, за да се избегне повторно предлагане на съобщението.
authkey: Бисквитка, поставена, когато потребителят е автентифициран. Тя позволява повторна автентификация на потребителя без въвеждане на потребителско име и парола.
resolution: Бисквитка, поставена, за да знае резолюцията и плътността на екрана на потребителя, за да се адаптира дисплеят за оптимално използване.
SB_ADBLOCKDETECT: Бисквитка, поставена, когато потребителят види съобщението, указващо, че използва блокер на реклами.

Аналитични бисквитки
Това са бисквитки, които ни позволяват да разберем използването и производителността на нашия сайт и да подобрим неговото функциониране (напр. най-често посещаваните страници на сайта).
Цялата информация, събрана от бисквитките, е обобщена и следователно анонимна. Ако не разрешите тези бисквитки, няма да знаем, че сте посетили нашия сайт, и няма да можем да следим неговата производителност. Тези бисквитки са основно поставени от нашия сайт.

Примери за поставени бисквитки:

_ga: Използвана от Google Analytics за задаване на уникална бисквитка и определяне на концепцията за потребител.
_GID: Използвана от Google Analytics. Присвоява уникален номер за генериране на статистика за използването на уебсайта.
_gat: Използвана от Google Analytics за драстично намаляване на скоростта на заявките.
dc_gtm*: Използвана от Google Tag Manager за ограничаване на скоростта на заявките – ограничава събирането на данни на сайтове с висок трафик.
_gcl_au: Използвана от Google Ads за проследяване на разговори от различни директни или реферирани рекламни канали.

Функционални бисквитки
Това са бисквитки, които ни позволяват да персонализираме вашето преживяване на нашия сайт. Те също така ви позволяват да се възползвате от нашите персонализирани съвети и промоционални оферти според вашия източник на навигация (например, ако идвате от партньорски сайтове). Могат също да се използват за предоставяне на функции, които сте поискали.

Рекламни бисквитки
Това са бисквитки, които се използват за представяне на реклами или за изпращане на информация, съобразена с вашите интереси на нашия сайт или извън него, докато сърфирате в интернет. Те се използват за ограничаване на броя пъти, в които виждате една и съща реклама, и помагат за измерване на ефективността на рекламна кампания. Ние не продаваме вашите данни и не разкриваме вашата идентичност на рекламодателите.
Отказът от тези рекламни бисквитки няма влияние върху използването на нашия сайт. Въпреки това, отказът от рекламни бисквитки няма да спре показването на реклами на нашия сайт или в интернет. Това само ще доведе до показване на реклами, които не отразяват вашите интереси или предпочитания. Тези бисквитки основно зависят от рекламните агенции и не можем да ги изброим изчерпателно.

Пример за поставени бисквитки:

_fbp: Използвана от Facebook за по-добро разбиране на това, какво търсят потребителите на уебсайта и за показване само на реклами, които са от значение за потребителя.

Рекламно таргетиране
Информираме ви, че можем да използваме усъвършенствани функции за таргетиране, като например „ретаргетинг“ (показване на реклами на сайтове, които разглеждате извън нашия сайт или чрез имейл контакт, след консултация с продукти на нашия сайт). Тези функции, направени възможни чрез използването на бисквитки, се предлагат от партньори, за да ви представят реклами, които са по-добре съобразени с вашите нужди и в съответствие с вашето скорошно поведение на нашия сайт. Можете да спрете таргетирането по всяко време, като откажете рекламните бисквитки в браузъра си, чрез мениджърите на предпочитанията за реклами, предлагани от партньорите, или чрез линковете за отписване в имейлите.

Как да настроите поставянето на бисквитки?
Вашите избори никога не са окончателни. По всяко време можете да деактивирате всички или някои бисквитки според методите, описани по-долу.

Настройка на вашия браузър
За управление на бисквитките и вашите избори, конфигурацията на всеки браузър е различна. Информираме ви, че при настройване на вашия браузър да отказва бисквитки, някои функции на сайта няма да бъдат достъпни. В никакъв случай няма да носим отговорност за това.

За Internet Explorer: Изтриване и управление на бисквитки
• За Safari: Ръководство за Safari
• За Chrome: Управление на бисквитки в Chrome
• За Firefox: Изчистване на бисквитки и данни в Firefox

Настройка на вашия смартфон
• За iOS: Ръководство за iOS
• За Android: Управление на бисквитки за Android

Настройка на бисквитка за измерване на аудиторията
Ако не желаете нашият сайт да съхранява бисквитки в браузъра ви за целите на измерване на аудиторията, можете да кликнете на следния линк за деактивиране, който ще запази бисквитка във вашия браузър, която само деактивира тези бисквитки:
• Google Analytics

Настройка на рекламна бисквитка
Можете да управлявате използването и експлоатацията на тези бисквитки, като посетите платформата за управление на рекламни бисквитки, предлагана от рекламните професионалисти: Your Online Choices и следвате предоставените инструкции. Там ще можете да видите компаниите, регистрирани на тази платформа, които ви предлагат възможността да откажете или приемете бисквитките, използвани от тези компании за определяне на навигационна информация и реклами, които могат да бъдат показани на вашето устройство.

Настройка на бисквитка за социални мрежи
• За Facebook: Настройки за Facebook
• За Twitter: Контрол за поверителност на Twitter

FR_RGPD_PolitiqueB2C_Smartmob_Digitaran

Posted on 12 août 202412 août 2024 by afilaferro

DONNÉES PERSONNELLES ET POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Version du 24 juin 2024

Digitaran s’engage, dans le cadre de ses activités et conformément à la réglementation en vigueur, à protéger, notamment, la vie privée de ses prospects et de ses clients (le(s) « Utilisateur(s) »), en assurant la protection, la confidentialité et la sécurité des Données Personnelles collectées.

Nous nous efforçons d’être transparents sur la manière dont nous collectons et traitons vos Données Personnelles ainsi que sur vos droits en lien avec le traitement de ces Données Personnelles. Cette politique sur nos pratiques en matière de traitement des données personnelles (la « Politique de confidentialité ») décrit de manière claire, simple et précise comment nous traitons les Données Personnelles que nous collectons ou recevons lorsque vous visitez et utilisez notre service.

Digitaran se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier à tout moment la présente Politique de confidentialité, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles. En conséquence, l’Utilisateur est invité à consulter régulièrement cette Politique de confidentialité afin d’être informé des dernières modifications.

I. Champ d’application de cette Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité affecte la gestion des Données Personnelles que nous collectons lorsque vous utilisez ou accédez à nos services. Cette Politique de confidentialité ne s’applique pas aux pratiques de tiers que nous ne possédons pas et que nous ne pouvons pas contrôler ou gérer, y compris, mais sans s’y limiter, tout site Web, service, application ou entreprise tiers (« Services tiers »). Bien que nous essayions de travailler uniquement avec des Services tiers qui partagent notre respect pour votre vie privée, nous ne sommes pas responsables de leur contenu ou de leurs politiques de confidentialité. Nous vous recommandons de lire attentivement les politiques de confidentialité de tous les Services tiers auxquels vous accédez.

II. Comment obtenons-nous vos données personnelles ?

Nous collectons vos Données Personnelles à différentes occasions :

Chaque fois que vous entrez en relation avec Digitaran, par exemple, via le service client, pour demander des informations sur nos services ;
Lorsque vous achetez ou souscrivez un de nos services ;
Au cours de votre relation avec Digitaran, que vous soyez prospect ou client. Notamment lors de l’exécution de contrats ou d’obligations légales telles que fiscales, d’audit, anti-fraude, etc… ;
Lorsque, avec votre autorisation, des Services tiers nous fournissent les données personnelles en leur possession ;
Lors de la gestion de la relation commerciale, notamment lors du traitement des réclamations, ou lors de la réalisation d’enquêtes de satisfaction ; etc.

Nous vous serions reconnaissants si vous pouviez nous aider à maintenir vos coordonnées à jour en nous informant de tout changement de vos coordonnées ou de vos préférences.

III. Comment nous collectons et nous utilisons vos Données Personnelles et pour quelle durée ?

Le type d’informations que nous recueillons à votre sujet varie en fonction de la nature des produits et services que nous vous fournissons. Nous n’utilisons les Données Personnelles s qu’aux fins pour lesquelles nous vous informons qu’elles ont été collectées, à d’autres fins légitimes autorisées par la loi sur la protection des données, et nous ne les conservons qu’aussi longtemps que nécessaire pour ces utilisations ou que la loi l’exige.

A travers les différents services et canaux de contact décrits dans la présente Politique de confidentialité, les types de données personnelles suivantes vous concernant peuvent être collectées dans les conditions définies dans cet article III de la Politique de confidentialité (« Données Personnelles ») :

A. Navigation sur les sites webs et utilisation des services :

Nous recueillons des informations sur la façon dont les Utilisateurs naviguent sur nos services ou utilisent ceux-ci, y compris ceux qui ont un compte. Ce type d’informations est collecté dans nos journaux chaque fois que vous interagissez avec les services.

Nous pouvons recueillir des informations concernant le navigateur web (type et la version du navigateur, le type d’appareil utilisé, son système d’exploitation et sa version, la langue définie) à partir desquels vous accédez à Internet, les adresses de protocole Internet (adresse IP) de l’appareil ou du fournisseur de services Internet que vous utilisez, vos données personnelles que vous communiquez lors de l’usage de certains services (par exemple : votre photo, des messages échangés avec d’autres Utilisateurs), ainsi que des données statistiques anonymes sur le site. Ces informations sont collectées dans le but d’amélioration du site web, pour des raisons de sécurité ou juridiques et reposent ainsi sur la base légale de l’intérêt légitime.

Nous conservons ces données personnelles pendant 13 mois.

B. Communications par e-mail ou SMS :

Occasionnellement, dans le cadre de l’utilisation de nos services, nous pouvons vous envoyer des e-mails et d’autres communications. Les communications administratives liées à votre espace utilisateur personnel (« Compte ») (par exemple, pour récupérer ou réinitialiser le mot de passe du Compte) sont considérées comme faisant partie des services et de votre Compte, de sorte que vous ne pourrez peut-être pas refuser leur réception.

Veuillez noter que nous ne vous enverrons jamais d’e-mail vous demandant votre mot de passe ou toute autre information de compte. Si vous le recevez, merci de nous le renvoyer.

Nous conserverons ces données personnelles pendant la durée de prescription légale.

C. Promotions et publicité

Digitaran peut partager les informations de navigation sur ses services avec des régies publicitaires pour vous présenter des offres plus spécifiques. De même, Digitaran peut utiliser vos Données Personnelles pour développer des profils de clients individuels par le biais de procédures statistiques. À la suite du processus de profilage, vous pouvez recevoir des communications personnalisées en fonction de vos intérêts. À cette fin, nous utilisons des « cookies » à plusieurs endroits, nous vous invitons à consulter sur notre service la page cookies pour plus d’informations.

Nous conserverons ces données personnelles pendant 13 mois à compter de la date à laquelle nous avons obtenu pour la dernière fois votre consentement.

Nous pouvons également mettre en place des campagnes de publicité par e-mail ou SMS pour vous informer de certaines offres.

Nous pouvons conserver ces données personnelles pendant une durée de 3 ans maximum à compter de la date à laquelle nous avons obtenu pour la dernière fois votre autorisation de vous envoyer des communications marketing ou à compter de la date de votre dernière interaction sur une de nos communications.

Les traitements liés aux promotions et publicités ne sont effectués que lorsque vous y avez consenti.

D. Acte d’achat et fourniture du service :

Si vous effectuez un achat sur un de nos services, nous conservons vos Données Personnelles pour la bonne gestion de votre abonnement et accès au service, pour lutter contre la fraude, l’assistance technique, ainsi que les réclamations.

Nous conservons les Données Personnelles collectées dans le cadre de l’exécution du contrat, lié à la souscription du service, dans le but de gérer toute obligation contractuelle que nous avons avec vous.

Nous conservons les Données Personnelles collectées à cet effet pendant toute la durée du contrat et pendant la durée de prescription légale applicable, afin de pouvoir répondre à d’éventuelles demandes ou réclamations ultérieures.

E. Informations liées au service client

Le site Web de nos services contient différents noms, adresses électroniques d’entreprise et numéros de téléphone que vous pouvez utiliser pour demander des informations sur le site Web, nos services et l’entreprise en général.

Lorsque vous nous envoyez un courriel ou que vous nous contactez par téléphone, nous pouvons stocker les demandes et leur contenu, y compris toute information personnellement identifiable que vous avez pu fournir. Toute information personnellement identifiable que vous soumettez par le biais d’une demande de renseignements n’est recueillie qu’à votre connaissance et avec votre participation active.

Pour le traitement de certaines réclamations, nous pouvons être amenés à vous demander certains éléments comme votre facture téléphonique, pièce d’identité et/ou coordonnées bancaires (uniquement dans le cas de remboursement par virement).

Les données personnelles contenues dans vos interactions avec notre service client sont conservées pendant la durée de prescription légale hormis la facture téléphonique, la pièce d’identité ou les coordonnées bancaires, si elles vous ont été demandées, qui sont supprimés au bout de 3 mois après la fin de traitement de votre réclamation.

F. Catégories particulières de données personnelles et mineurs :

Les catégories particulières de données à caractère personnel sont les données qui révèlent l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques ou l’appartenance syndicale, les données personnelles génétiques, les données personnelles biométriques aux fins d’identification d’une personne physique. Nous pouvons être amenés à traiter uniquement des données personnelles concernant la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle d’une personne physique dans le cadre de certains services nécessitants ces informations.

Les autres catégories particulières de données personnelles ne sont pas traitées par Digitaran, et dans le cas où leur traitement deviendrait nécessaire, Digitaran s’engage à les traiter dans les conditions prévues par la réglementation relative à la protection des données personnelles.

Il peut arriver que la personne concernée choisisse de fournir à Digitaran certaines de ces informations telles que l’origine raciale, l’orientation sexuelle ou les convictions religieuses, auquel cas le choix de fournir ces informations vaut consentement à leur traitement.

Mineure. Les services proposés par Digitaran ne sont pas destinés aux mineurs. Il appartient à toute personne exerçant l’autorité parentale de décider si leur enfant mineur est autorisé à utiliser les services.

G. Conformité aux obligations légales et réglementaires – pour nous conformer à nos obligations légales de satisfaire aux exigences d’information émises par les autoritésjudiciaires, les autoritésde réglementation et de surveillance, les organes de sécurité de l’État et les autorités fiscales

Tous les responsables du traitement des Données Personnelles sont soumis aux lois des pays dans lesquels ils opèrent et sont tenus de les respecter. Ces obligations incluent la communication, dans certaines circonstances, de certaines des Données Personnelles aux instances judiciaires, aux organes de régulation ou de contrôle, et aux forces et organes de sécurité de l’Etat. Ce traitement de Données Personnelles est fondé sur l’existence pour Digitaran d’une obligation légale de collaborer avec de telles organisations.

Certaines Données Personnelles doivent être conservées pendant les durées requises par la réglementation spécifique applicable (fiscale, commerciale, anti-blanchiment, etc.).

IV. Comment protégeons-nous vos Données Personnelles ?

Pour assurer la protection et maintenir la sécurité, l’intégrité et la disponibilité de vos Données Personnelles, nous utilisons diverses mesures de sécurité. Bien qu’il ne soit pas possible de garantir une protection absolue contre les intrusions lors de la transmission de Données Personnelles sur Internet ou à partir d’un site Internet, nous, ainsi que nos sous-traitants et partenaires commerciaux, mettons tout en œuvre pour maintenir des mesures de protection physiques, électroniques et procédurales afin de garantir un niveau de protection de vos Données Personnelles conforme aux exigences légales applicables.

Les mesures utilisées sont les suivantes :

limiter l’accès à vos Données Personnelles aux seules personnes qui doivent en avoir connaissance compte tenu des tâches qu’elles accomplissent ;
en règle générale, transférer les Données Personnelles collectées sous format crypté ;
stocker les données personnelles les plus sensibles (telles que les mots de passe) uniquement dans un format crypté ;
installer des systèmes de protection périmétrique des infrastructures informatiques (« pare-feu ») pour empêcher tout accès non autorisé, par exemple les « hackers » ;
contrôler régulièrement l’accès aux systèmes informatiques pour détecter et arrêter toute utilisation abusive des Données Personnelles.

Dans les cas où nous vous avons fourni (ou vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d’accéder à certaines parties de nos sites Web ou à tout autre portail, application ou service sous notre contrôle, vous êtes responsable de le garder secret, vous ne devez partager votre mot de passe avec personne.

V. Avec qui pouvons-nous partager vos Données Personnelles et comment les obtenons-nous ?

Les Données Personnelles collectées, ainsi que celles qui seront collectées ultérieurement, sont destinées à Digitaran en sa qualité de responsable de traitement.

Certaines Données Personnelles peuvent être transmises à des tiers pour répondre à des obligations légales, réglementaires ou contractuelles ou à des autorités légalement habilitées.

Digitaran peut travailler avec des fournisseurs pour fournir nos services auxquels vous avez souscrit. Nous, ainsi que nos sous-traitants et partenaires commerciaux, mettons tout en œuvre pour maintenir les mesures de protection physiques, électroniques et procédurales nécessaires pour assurer la protection de vos Données Personnelles conformément aux exigences applicables en matière de protection des données. Toutes vos Données Personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés (ou des copies physiques sécurisées) appartenant à nous ou à nos sous-traitants ou partenaires commerciaux, et pour y accéder et les utiliser, nos critères et politiques de sécurité (ou autres équivalents de nos sous-traitants ou partenaires) s’appliquent.

D’autre part, Digitaran appartient à un groupe multinational, il est donc possible que nos employés, agents et/ou sous-traitants accèdent à vos Données Personnelles, afin de répondre à l’une des finalités énoncées à l’article III du présent document. Certains peuvent être situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Certains pays hors EEE, tels que le Canada, le Royaume-Uni et la Suisse, ont été déclarés par la Commission européenne comme territoires offrant un niveau de protection équivalent à celui des lois sur la protection des données de l’Union. Si vous souhaitez demander une copie des garanties spécifiques que nous appliquons pour l’exportation de vos Données Personnelles, veuillez contacter notre service responsable de la protection des Données Personnelles, dont les coordonnées figurent à l’article VII de la présente Politique de confidentialité.

Nous ne vendrons ni ne louerons aucune de vos Données Personnelles à des tiers à des fins de marketing.

Nous partagerons vos Données Personnelles avec des tiers uniquement de la manière décrite au sein cette Politique de confidentialité.

Nous ne partagerons pas vos Données Personnelles avec des tiers à des fins de marketing sans avoir obtenu votre autorisation préalable.

VI. Bases légales pour les traitements des données personnelles.

L’utilisation de vos Données Personnelles dans les conditions décrites au sein de la présente Politique de confidentialité est autorisée par la réglementation européenne et nationale sur la protection des données conformément aux bases légales suivantes :

Vous avez exprimé votre consentement (un formulaire de consentement vous a été présenté pour autoriser le traitement de vos Données Personnelles à certaines fins ; vous pouvez révoquer le consentement donné à tout moment) ;
Le traitement de vos Données Personnelles est nécessaire à la gestion et à la maintenance d’un contrat signé avec vous ;
Le traitement de vos Données Personnelles est nécessaire pour respecter nos obligations légales ;
Nous utilisons vos Données Personnelles pour atteindre un intérêt légitime et nos raisons de le faire l’emportent sur tout dommage possible à vos droits à la protection de vos Données Personnelles ;

Certaines finalités peuvent être autorisées par d’autres bases juridiques ; dans de tels cas, nous nous efforcerons d’identifier la base juridique en cause et vous informerons dans les meilleurs délais dès que nous aurons connaissance de son existence.

VII. Comment nous contacter, quels sont vos droits à la protection de vos Données Personnelles et votre droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données.

Si vous avez des questions concernant notre utilisation de vos Données Personnelles, la première chose que vous devez faire est de contacter notre service responsable de la protection des Données Personnelles à l’adresse e-mail suivante «dpo@digitaran.com».

Afin que notre service responsable de la protection des Données Personnelles réponde à votre demande, vous devez obligatoirement lui fournir : nom, prénom, e-mail et numéro de téléphone

En outre, conformément à la réglementation concernant le traitement des données personnelles, vous disposez des droits énumérés ci-dessous :

Droit à l’information ;
Droit d’accès, de rectification et droit à l’effacement ;
Droit à la portabilité des Données Personnelles ;
Droit de limitation et d’opposition au traitement des Données Personnelles ;
Droit de révoquer le consentement, dans les cas où le traitement des Données Personnelles est subordonné au consentement, ainsi que pour toute communication de marketing direct ;
Droit de vous opposer à tout traitement de vos Données Personnelles – y compris le profilage – qui a un intérêt légitime en tant que base légale, à moins que nos raisons pour effectuer ce traitement ne l’emportent sur tout préjudice éventuel à vos droits en matière de protection des Données Personnelles ;
Droit de déterminer le sort des Données Personnelles après la mort.

Si vous exercez l’un de ces droits, nous vérifierons que vous êtes réellement autorisé à le faire et nous vous répondrons dans un délai d’un mois ou dans le délai maximum prévu par la réglementation nationale, si celui-ci est plus court.

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous utilisons vos informations ou de notre réponse à l’exercice de l’un de ces droits, vous pouvez déposer une plainte auprès des autorités compétentes.

NL_RGPD_PolitiqueB2C_Smartmob_DOD

Posted on 6 août 202412 août 2024 by afilaferro

BELEID BETREFFENDE PERSOONLIJKE GEGEVENS EN PRIVACY

Versie van 24 juni 2024

Digital Online Development verbindt zich, in het kader van zijn activiteiten en in overeenstemming met de geldende wetgeving, om de privacy van zijn prospects en klanten (de “Gebruiker(s)”) te beschermen, door te zorgen voor de bescherming, vertrouwelijkheid en veiligheid van de verzamelde Persoonsgegevens. Wij streven naar transparantie over hoe wij uw Persoonsgegevens verzamelen en verwerken, evenals over uw rechten met betrekking tot de verwerking van deze Persoonsgegevens.

Dit beleid over onze praktijken met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens (het “Privacybeleid”) beschrijft op een duidelijke, eenvoudige en nauwkeurige manier hoe wij de Persoonsgegevens behandelen die wij verzamelen of ontvangen wanneer u onze dienst bezoekt en gebruikt.

Digital Online Development behoudt zich het recht voor, naar eigen goeddunken, dit Privacybeleid te allen tijde te wijzigen, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens. Dienovereenkomstig wordt de Gebruiker uitgenodigd om regelmatig dit Privacybeleid te raadplegen om op de hoogte te blijven van de laatste wijzigingen.

I. Toepassingsgebied van dit Privacybeleid

Dit Privacybeleid betreft het beheer van Persoonsgegevens die wij verzamelen wanneer u onze diensten gebruikt of toegang tot onze diensten verkrijgt. Dit Privacybeleid is niet van toepassing op de praktijken van derden die wij niet bezitten en niet kunnen controleren of beheren, waaronder, maar niet beperkt tot, websites, diensten, applicaties of bedrijven van derden (“Derden Diensten”). Hoewel wij proberen alleen samen te werken met Derden Diensten die ons respect voor uw privacy delen, zijn wij niet verantwoordelijk voor hun inhoud of privacybeleid. Wij raden u aan om zorgvuldig de privacybeleid van alle Derden Diensten die u bezoekt te lezen.

II. Hoe verkrijgen wij uw Persoonsgegevens?

Wij verzamelen uw Persoonsgegevens op verschillende momenten:

Elke keer dat u contact opneemt met Digital Online Development, bijvoorbeeld via klantenservice, om informatie over onze diensten te vragen;
Wanneer u een aankoop doet of zich abonneert op een van onze diensten; • Tijdens uw relatie met Digital Online Development, of u nu een potentiële of actieve/actuele klant bent. Dit geldt in het bijzonder tijdens de uitvoering van contracten of juridische verplichtingen zoals belasting, controle, fraudebestrijding, etc.;
Wanneer, met uw toestemming, Derden Diensten ons de persoonlijke gegevens in hun bezit verstrekken;
Bij het beheren van de commerciële relatie, met name bij het verwerken van klachten, of bij het uitvoeren van tevredenheidsenquêtes, etc.

Wij zouden het op prijs stellen als u ons helpt om uw contactgegevens up-to-date te houden door ons op de hoogte te stellen van eventuele wijzigingen in uw contactgegevens of voorkeuren.

III. Hoe verzamelen en gebruiken wij uw Persoonsgegevens en hoe lang?

Het type informatie dat wij over u verzamelen varieert afhankelijk van de aard van de producten en diensten die wij aan u aanbieden. Wij gebruiken Persoonsgegevens alleen voor de doeleinden waarvoor wij u hebben geïnformeerd dat ze zijn verzameld, voor andere legitieme doeleinden toegestaan door de wetgeving inzake gegevensbescherming, en wij bewaren deze alleen zolang als nodig is voor deze doeleinden of zoals vereist door de wet.

Via de verschillende diensten en contactkanalen beschreven in dit Privacybeleid kunnen de volgende soorten persoonlijke gegevens over u worden verzameld onder de voorwaarden gedefinieerd in dit artikel III van het Privacybeleid (“Persoonsgegevens”):

A. Navigatie op websites en gebruik van diensten:

Wij verzamelen informatie over hoe Gebruikers navigeren of onze diensten gebruiken, inclusief degenen die een account hebben.

Dit type informatie wordt verzameld in onze logboeken telkens wanneer u interactie heeft met de Diensten. Wij kunnen informatie verzamelen over de webbrowser (browser type en versie, apparaattype, besturingssysteem en versie, ingestelde taal) waarmee u toegang tot het internet verkrijgt, internetprotocoladressen (IP-adres) van uw apparaat of internetprovider die u gebruikt, uw persoonlijke gegevens die u communiceert bij het gebruik van bepaalde diensten (bijvoorbeeld: uw foto, berichten uitgewisseld met andere Gebruikers), evenals anonieme statistische gegevens.

Deze informatie wordt verzameld met het doel de website te verbeteren, voor beveiligings- of juridische redenen en is dus gebaseerd op de juridische basis van legitiem belang. Wij bewaren deze persoonsgegevens gedurende 13 maanden.

B. Communicaties per e-mail of SMS:

Af en toe, in verband met uw gebruik van onze Diensten, kunnen wij u e-mails en andere communicatie sturen. Administratieve communicatie met betrekking tot uw persoonlijke gebruikersgebied (“Account”) (bijvoorbeeld om het wachtwoord van uw Account te herstellen of opnieuw in te stellen) wordt beschouwd als onderdeel van de diensten en uw Account, zodat u mogelijk niet kunt weigeren deze te ontvangen.

Houd er rekening mee dat wij u nooit een e-mail zullen sturen waarin we om uw wachtwoord of andere accountinformatie vragen. Als u dit ontvangt, stuur het dan alstublieft terug naar ons.

Wij zullen deze persoonsgegevens bewaren voor de wettelijke verjaringstermijn.

C. Promoties en advertenties

Digital Online Development kan browse-informatie over zijn diensten delen met reclamebureaus om u specifiekere aanbiedingen te doen. Evenzo kan Digital Online Development uw Persoonsgegevens gebruiken om individuele klantprofielen te ontwikkelen door middel van statistische procedures. Na het profileren kunt u gepersonaliseerde communicatie ontvangen op basis van uw interesses.

Hiervoor gebruiken wij « cookies » op verschillende plaatsen; wij nodigen u uit om de cookie-pagina op onze dienst te raadplegen voor meer informatie. Wij zullen deze persoonsgegevens 13 maanden bewaren vanaf de datum waarop wij uw toestemming laatst hebben verkregen. Wij kunnen ook reclamecampagnes via e-mail of SMS opzetten om u te informeren over bepaalde aanbiedingen.

Wij kunnen deze persoonsgegevens maximaal 3 jaar bewaren vanaf de datum waarop wij uw toestemming laatst hebben verkregen om u marketingcommunicatie te sturen of vanaf de datum waarop u voor het laatst heeft gecommuniceerd met een van onze communicatiekanalen. Verwerking met betrekking tot promoties en advertenties vindt alleen plaats als u hiervoor toestemming hebt gegeven.

D. Aankoop en levering van de dienst:

Als u een aankoop doet op een van onze diensten, bewaren wij uw Persoonsgegevens voor het juiste beheer van uw abonnement en toegang tot de dienst, om fraude te bestrijden, technische ondersteuning te bieden, evenals voor klachten.

Wij bewaren de Persoonsgegevens die zijn verzameld in het kader van de uitvoering van het contract, gekoppeld aan het abonnement op de dienst, voor het doel van het beheer van eventuele contractuele verplichtingen die wij met u hebben.

Wij bewaren de Persoonsgegevens die voor dit doel zijn verzameld gedurende de gehele duur van het contract en voor de toepasselijke wettelijke verjaringstermijn, om te kunnen reageren op eventuele latere verzoeken of klachten.

E. Klantenservice-informatie

Onze dienstenwebsite bevat verschillende namen, e-mailadressen van bedrijven en telefoonnummers die u kunt gebruiken om informatie over de Website, onze Diensten en het Bedrijf in het algemeen op te vragen.

Wanneer u ons een e-mail stuurt of ons telefonisch contacteert, kunnen wij de verzoeken en hun inhoud opslaan, inclusief eventuele persoonlijke gegevens die u heeft verstrekt. Eventuele persoonlijke gegevens die u verstrekt via een aanvraag worden alleen verzameld met uw kennis en actieve deelname.

Om bepaalde klachten te verwerken, kunnen wij u vragen om bepaalde documenten zoals uw telefoonrekening, identiteitsbewijs en/of bankgegevens (alleen in geval van terugbetaling door overschrijving).

De persoonsgegevens die in uw interacties met onze klantenservice zijn opgenomen, worden bewaard voor de wettelijke verjaringstermijn, met uitzondering van de telefoonrekening, het identiteitsbewijs of bankgegevens, indien deze zijn opgevraagd, die worden verwijderd 3 maanden na de afronding van de verwerking van uw klacht.

F. Speciale categorieën van persoonsgegevens en minderjarigen:

Speciale categorieën van persoonsgegevens zijn gegevens die ras of etnische afkomst, politieke opvattingen, religieuze of filosofische overtuigingen of vakbondslidmaatschap, genetische persoonsgegevens en biometrische persoonsgegevens voor identificatiedoeleinden onthullen. Wij mogen alleen persoonsgegevens met betrekking tot het seksleven of de seksuele geaardheid van een individu verwerken in het kader van bepaalde diensten die deze informatie vereisen.

Andere speciale categorieën van persoonsgegevens worden niet door Digital Online Development verwerkt, en indien de verwerking noodzakelijk wordt, verbindt Digital Online Development zich ertoe deze te verwerken volgens de voorwaarden die zijn vastgesteld door de wetgeving inzake gegevensbescherming.

Het kan voorkomen dat de betrokkene ervoor kiest om Digital Online Development enkele van deze gegevens te verstrekken, zoals raciale afkomst, seksuele geaardheid of religieuze overtuigingen, in welk geval de keuze om deze informatie te verstrekken, toestemming voor de verwerking ervan inhoudt.

Minderjarige. De door Digital Online Development aangeboden diensten zijn niet bedoeld voor minderjarigen. Het is aan de persoon die ouderlijk gezag uitoefent om te beslissen of de minderjarige gemachtigd is om de diensten te gebruiken.

G. Naleving van wettelijke en reglementaire verplichtingen – Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen voor het voldoen aan informatieverzoeken van gerechtelijke autoriteiten, regelgevende en toezichthoudende autoriteiten, staatsveiligheidsinstanties en belastingautoriteiten.

Alleen degenen die verantwoordelijk zijn voor de verwerking van Persoonsgegevens zijn onderworpen aan de wetten van de landen waarin zij opereren en zijn verplicht deze na te leven. Deze verplichtingen omvatten de communicatie, in bepaalde omstandigheden, van bepaalde Persoonsgegevens aan gerechtelijke autoriteiten, regelgevende of toezichthoudende instanties, en staatsveiligheidsorganen. Deze verwerking van Persoonsgegevens is gebaseerd op het bestaan van een wettelijke verplichting voor Digital Online Development om samen te werken met dergelijke organisaties. Bepaalde Persoonsgegevens moeten worden bewaard voor de periodes die zijn vereist door de specifieke toepasselijke regelgeving (belasting, commercieel, anti-witwas, enz.).

IV. Hoe beschermen wij uw Persoonlijke Gegevens?

Om de bescherming en de veiligheid, integriteit en beschikbaarheid van uw Persoonlijke Gegevens te waarborgen, maken wij gebruik van verschillende beveiligingsmaatregelen. Hoewel het niet mogelijk is om absolute bescherming tegen inbreuken te garanderen bij het verzenden van Persoonlijke Gegevens via het internet of vanaf een website, doen wij, evenals onze onderaannemers en zakenpartners, er alles aan om fysieke, elektronische en procedurele waarborgen te handhaven die een niveau van bescherming van uw Persoonlijke Gegevens waarborgen dat consistent is met de toepasselijke wettelijke vereisten. De maatregelen die wij gebruiken zijn als volgt:

Beperk de toegang tot uw Persoonlijke Gegevens alleen tot personen die kennis ervan moeten hebben in verband met hun taken;
Verzamel en verstuur de Persoonlijke Gegevens doorgaans in een versleuteld formaat;
Sla de meest gevoelige Persoonlijke Gegevens (zoals wachtwoorden) alleen op in een versleuteld formaat;
Installeer perimeterbeveiligingssystemen voor IT-infrastructuren (firewalls) om ongeautoriseerde toegang, bijvoorbeeld door hackers, te voorkomen;
Bewaak regelmatig de toegang tot IT-systemen om misbruik van Persoonlijke Gegevens te detecteren en te stoppen.

Als wij u een wachtwoord hebben verstrekt (of als u ervoor heeft gekozen) waarmee u toegang krijgt tot bepaalde delen van onze websites of andere portalen, applicaties of diensten onder onze controle, bent u verantwoordelijk voor het geheimhouden ervan en mag u uw wachtwoord niet met anderen delen.

V. Met wie kunnen wij uw Persoonlijke Gegevens delen en hoe verkrijgen wij deze?

De verzamelde Persoonlijke Gegevens, evenals de gegevens die later zullen worden verzameld, zijn bestemd voor Digital Online Development in zijn hoedanigheid van verwerkingsverantwoordelijke.

Bepaalde Persoonlijke Gegevens kunnen aan derden worden doorgegeven om te voldoen aan wettelijke, regelgevende of contractuele verplichtingen of aan wettelijk bevoegde autoriteiten.

Digital Online Development kan samenwerken met leveranciers om de diensten te leveren waaraan u zich heeft geabonneerd. Wij, evenals onze onderaannemers en zakenpartners, doen er alles aan om de fysieke, elektronische en procedurele waarborgen te handhaven die nodig zijn om de bescherming van uw Persoonlijke Gegevens te waarborgen in overeenstemming met de toepasselijke gegevensbeschermingsvereisten. Al uw Persoonlijke Gegevens worden opgeslagen op veilige servers (of veilige fysieke kopieën) die eigendom zijn van ons of onze onderaannemers of zakenpartners, en toegang tot en gebruik ervan zijn onderworpen aan onze beveiligingscriteria en -beleidslijnen (of de equivalente criteria van onze onderaannemers of partners).

Digital Online Development maakt deel uit van een multinationale groep, dus het is mogelijk dat onze medewerkers, agenten en/of onderaannemers toegang hebben tot uw Persoonlijke Gegevens om een van de doeleinden genoemd in Artikel III van dit document te vervullen. Sommigen van hen bevinden zich mogelijk buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Bepaalde niet-EER-landen, zoals Canada, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland, zijn door de Europese Commissie erkend als gebieden die een niveau van bescherming bieden dat gelijkwaardig is aan dat van de EU-gegevensbeschermingswetten. Als u een kopie wilt aanvragen van de specifieke waarborgen die wij toepassen voor de export van uw Persoonlijke Gegevens, neem dan contact op met onze afdeling die verantwoordelijk is voor gegevensbescherming, waarvan de contactgegevens in Artikel VII van dit Privacybeleid staan.

Wij zullen uw Persoonlijke Gegevens niet verkopen of verhuren aan derden voor marketingdoeleinden. Wij zullen uw Persoonlijke Gegevens alleen met derden delen zoals beschreven in dit Privacybeleid en zullen uw Persoonlijke Gegevens niet met derden delen voor marketingdoeleinden zonder uw voorafgaande toestemming.

VI. Juridische basis voor de verwerking van Persoonlijke Gegevens

Het gebruik van uw Persoonlijke Gegevens onder de in dit Privacybeleid beschreven voorwaarden is toegestaan op basis van de Europese en nationale gegevensbeschermingsregels, in overeenstemming met de volgende juridische bases:

U heeft uw toestemming gegeven (u heeft een toestemmingsformulier ontvangen om de verwerking van uw Persoonlijke Gegevens voor bepaalde doeleinden te autoriseren; u kunt de gegeven toestemming op elk moment intrekken);
De verwerking van uw Persoonlijke Gegevens is noodzakelijk voor het beheer en onderhoud van een met u gesloten contract;
De verwerking van uw Persoonlijke Gegevens is noodzakelijk om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen;
Wij gebruiken uw Persoonlijke Gegevens om een gerechtvaardigd belang te verwezenlijken en onze redenen hiervoor wegen zwaarder dan de mogelijke schade aan uw rechten op bescherming van uw Persoonlijke Gegevens.

Bepaalde doeleinden kunnen worden toegestaan op basis van andere juridische grondslagen; in dergelijke gevallen zullen wij trachten de juridische basis in kwestie te identificeren en u informeren zodra wij op de hoogte zijn van het bestaan ervan.

VII. Hoe kunt u contact met ons opnemen, welke rechten heeft u met betrekking tot de bescherming van uw Persoonlijke Gegevens en uw recht om een klacht in te dienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit

Als u vragen heeft over ons gebruik van uw Persoonlijke Gegevens, neem dan eerst contact op met onze afdeling die verantwoordelijk is voor gegevensbescherming via het volgende e-mailadres: “dpo@dgp-legal.com.”

Om onze afdeling die verantwoordelijk is voor gegevensbescherming in staat te stellen uw verzoek te verwerken, moet u de volgende gegevens verstrekken: achternaam, voornaam, e-mailadres en telefoonnummer.

Bovendien heeft u, in overeenstemming met de regelgeving betreffende de verwerking van Persoonlijke Gegevens, de volgende rechten:

Recht op informatie;
Recht op toegang, rectificatie en wissen;
Recht op gegevensoverdraagbaarheid;
Recht op beperking en bezwaar tegen de verwerking van Persoonlijke Gegevens;
Recht om toestemming in te trekken, in gevallen waarin de verwerking van Persoonlijke Gegevens gebaseerd is op toestemming;
Recht om bezwaar te maken tegen elke verwerking van uw Persoonlijke Gegevens – inclusief profilering – die een gerechtvaardigd belang als juridische basis heeft, tenzij onze redenen voor de verwerking zwaarder wegen dan de mogelijke inbreuk op uw rechten met betrekking tot de bescherming van Persoonlijke Gegevens;
Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, in het bijzonder in de lidstaat van uw gewone verblijfplaats, uw werkplek of de plaats waar de vermeende inbreuk heeft plaatsgevonden, als u van mening bent dat de verwerking van Persoonlijke Gegevens die u aangaan, de AVG schendt.

Als u een van deze rechten uitoefent, zullen wij verifiëren of u daartoe gerechtigd bent en zullen wij u binnen een maand of binnen de maximaal door de nationale regelgeving voorgeschreven termijn, afhankelijk van wat korter is, beantwoorden.

Als u niet tevreden bent met hoe wij uw informatie gebruiken of onze reactie op de uitoefening van een van deze rechten, kunt u een klacht indienen bij de relevante autoriteiten.

ES_RGPD_PolitiqueB2C_Smartmob_DOD

Posted on 29 juillet 202431 juillet 2024 by afilaferro

DATOS PERSONALES Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Versión del 24 de junio de 2024

DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT, S.L.U se compromete, en el marco de sus actividades y de conformidad con la normativa vigente, a proteger, en particular, la vida privada de sus partners y clientes (el “Usuario(s)”), garantizando la protección, confidencialidad y seguridad de los Datos Personales recabados.

DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT, S.L.U se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales. En consecuencia, se invita al Usuario a consultar periódicamente esta Política de Privacidad con el fin de estar informado de las últimas modificaciones.

I. Alcance de esta Política de Privacidad

II. ¿Cómo obtenemos sus datos personales?

Recopilamos sus Datos Personales en diferentes ocasiones:

Cada vez que se comunica con DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT, S.L.U, por ejemplo, a través del servicio de atención al cliente, para solicitar información sobre nuestros servicios.
Cuando compra o se suscribe a uno de nuestros servicios.
Durante su relación con DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT, S.L.U, ya sea usted un cliente potencial o un cliente. En particular durante la ejecución de contratos u obligaciones legales como fiscales, de auditoría, antifraude, etc.
Cuando, con su autorización, Servicios de Terceros nos proporcionen los datos personales que obran en su poder.
En la gestión de la relación comercial, en particular en la tramitación de reclamaciones, o en la realización de encuestas de satisfacción; etc.

Le agradeceríamos que nos ayudara a mantener sus datos de contacto actualizados notificándonos cualquier cambio en sus datos de contacto o preferencias.

III. ¿Cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales y durante cuánto tiempo?

A. Navegación en sitios web y uso de servicios:

Conservamos estos datos personales durante 13 meses.

B. Comunicaciones por correo electrónico o SMS:

Tenga en cuenta que nunca le enviaremos un correo electrónico solicitándole su contraseña u otra información de su cuenta. Si lo recibes, por favor envíanoslo.

Conservaremos estos datos personales durante el plazo de prescripción legal.

C. Promociones y publicidad

DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT, S.L.U puede compartir información de navegación en sus servicios con agencias de publicidad para presentarle ofertas más específicas. Asimismo, DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT, S.L.U podrá utilizar sus Datos Personales para desarrollar perfiles individuales de clientes mediante procedimientos estadísticos. Después del proceso de elaboración de perfiles, puede recibir comunicaciones personalizadas basadas en sus intereses. Para ello utilizamos « cookies » en varios lugares; lo invitamos a consultar la página de cookies de nuestro servicio para obtener más información.

Conservaremos estos datos personales durante 13 meses a partir de la fecha en que obtuvimos su consentimiento por última vez.

También podremos configurar campañas publicitarias por correo electrónico o SMS para informarle de determinadas ofertas.

Los tratamientos vinculados a promociones y publicidad sólo se realizan cuando usted ha dado su consentimiento.

D. Acto de compra y prestación del servicio:

E. Información de atención al cliente

F. Categorías especiales de datos personales y menores de edad:

Otras categorías especiales de datos personales no son procesadas por DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT, S.L.U, y en el caso de que su procesamiento sea necesario, DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT, S.L.U se compromete a procesarlos en las condiciones previstas por la normativa relativa a la protección de datos personales.

Puede suceder que el interesado opte por proporcionar a DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT, S.L.U parte de esta información, como origen racial, orientación sexual o creencias religiosas, en cuyo caso la elección de proporcionar esta información constituye el consentimiento a su tratamiento.

Menor. Los servicios ofrecidos por DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT, S.L.U no están destinados a menores de edad. Corresponde a cualquier persona que ejerza la patria potestad decidir si su hijo menor está autorizado a utilizar los servicios.

Todos los responsables del procesamiento de Datos Personales están sujetos a las leyes de los países en los que operan y están obligados a respetarlas. Estas obligaciones incluyen la comunicación, en determinadas circunstancias, de determinados Datos Personales a autoridades judiciales, organismos reguladores o de supervisión, y fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado. Este tratamiento de Datos Personales se basa en la existencia para DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT, S.L.U de una obligación legal de colaborar con dichas organizaciones.

Determinados Datos Personales deberán conservarse durante los plazos exigidos por la normativa específica aplicable (fiscal, mercantil, lucha contra el blanqueo de capitales, etc.).

IV. ¿Cómo protegemos sus datos personales?

Las medidas utilizadas son las siguientes:

limitar el acceso a sus Datos personales únicamente a las personas que deben tener conocimiento de ellos dadas las tareas que realizan.
como regla general, transferir los Datos Personales recopilados en formato cifrado.
almacenar los datos personales más confidenciales (como contraseñas) sólo en un formato cifrado.
instalar sistemas de protección perimetral para infraestructuras de TI (“firewalls”) para evitar el acceso no autorizado, por ejemplo por parte de “hackers”.
monitorear periódicamente el acceso a los sistemas de TI para detectar y detener cualquier uso indebido de los Datos personales.

V. ¿Con quién podemos compartir sus Datos Personales y cómo los obtenemos?

Los Datos Personales recabados, así como los que serán recabados posteriormente, están destinados a DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT, S.L.U en su calidad de responsable del tratamiento.

Ciertos Datos Personales pueden transmitirse a terceros para cumplir con obligaciones legales, reglamentarias o contractuales o a autoridades legalmente autorizadas.

DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT, S.L.U puede trabajar con proveedores para proporcionar nuestros servicios a los que usted se ha suscrito. Nosotros, así como nuestros subcontratistas y socios comerciales, hacemos todo lo posible para mantener las salvaguardas físicas, electrónicas y de procedimiento necesarias para garantizar la protección de sus Datos personales de acuerdo con los requisitos de protección de datos aplicables. Todos sus datos personales se almacenan en servidores seguros (o copias físicas seguras) de nuestra propiedad o de nuestros subcontratistas o socios comerciales, y para acceder a ellos y utilizarlos, se aplican nuestros criterios y políticas de seguridad (u otros equivalentes de nuestros subcontratistas o socios).

Por otro lado, DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT, S.L.U pertenece a un grupo multinacional, por lo que es posible que nuestros empleados, agentes y/o subcontratistas accedan a sus Datos Personales, con el fin de cumplir con alguna de las finalidades establecidas en el artículo III de este documento. Algunos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Ciertos países no pertenecientes al EEE, como Canadá, el Reino Unido y Suiza, han sido declarados por la Comisión Europea como territorios que ofrecen un nivel de protección equivalente al de las leyes de protección de datos de la UE. Si desea solicitar una copia de las garantías específicas que aplicamos para la exportación de sus Datos Personales, póngase en contacto con nuestro departamento responsable de la protección de Datos Personales, cuyos datos de contacto aparecen en el Artículo VII de esta Política de Privacidad.

No venderemos ni alquilaremos ninguno de sus datos personales a terceros con fines de marketing.

Compartiremos sus Datos personales con terceros únicamente como se describe en esta Política de Privacidad.

No compartiremos sus Datos personales con terceros con fines de marketing sin obtener su autorización previa.

VI. Bases legales para el tratamiento de datos personales.

Ha expresado su consentimiento (se le ha presentado un formulario de consentimiento para autorizar el procesamiento de sus Datos personales para ciertos fines; puede revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento).
El procesamiento de sus Datos Personales es necesario para la gestión y mantenimiento de un contrato firmado con usted.
El procesamiento de sus Datos Personales es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Utilizamos sus Datos personales para lograr un interés legítimo y nuestros motivos para hacerlo superan cualquier posible daño a sus derechos a la protección de sus Datos personales.

VII. ¿Cómo contactarnos, cuáles son sus derechos a la protección de sus Datos Personales y su derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos?

Para que nuestro departamento responsable de la protección de Datos Personales responda a su solicitud, deberá proporcionar: nombre, apellidos, correo electrónico y número de teléfono.

Además, de acuerdo con la normativa en materia de tratamiento de datos personales, usted tiene los derechos que se detallan a continuación:

Derecho a la información.
Derecho de acceso, rectificación y derecho de supresión.
Derecho a la portabilidad de los Datos Personales.
Derecho a limitar y oponerse al tratamiento de Datos Personales.
Derecho a revocar el consentimiento, en los casos en que el tratamiento de Datos Personales esté sujeto al consentimiento.
Derecho a oponerse a cualquier procesamiento de sus Datos personales, incluida la elaboración de perfiles, que tenga un interés legítimo como base legal, a menos que nuestros motivos para llevar a cabo dicho procesamiento superen cualquier posible perjuicio a sus derechos con respecto a la protección de Datos personales.
Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar donde se cometieron las supuestas infracciones, si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el RGPD.

Si no está satisfecho con la forma en que utilizamos su información o nuestra respuesta al ejercicio de cualquiera de estos derechos, puede presentar una queja ante las autoridades pertinentes.

FR_RGPD_PolitiqueB2C_Smartmob_DOD

Posted on 18 juillet 202418 juillet 2024 by afilaferro

DONNÉES PERSONNELLES ET POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Version du 24 juin 2024

Digital Online Development (« DOD ») s’engage, dans le cadre de ses activités et conformément à la réglementation en vigueur, à protéger, notamment, la vie privée de ses prospects et de ses clients (le(s) « Utilisateur(s) »), en assurant la protection, la confidentialité et la sécurité des Données Personnelles collectées.

Digital Online Development se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier à tout moment la présente Politique de confidentialité, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles. En conséquence, l’Utilisateur est invité à consulter régulièrement cette Politique de confidentialité afin d’être informé des dernières modifications.

I. Champ d’application de cette Politique de confidentialité

II. Comment obtenons-nous vos données personnelles ?

Nous collectons vos Données Personnelles à différentes occasions :

Chaque fois que vous entrez en relation avec Digital Online Development, par exemple, via le service client, pour demander des informations sur nos services ;
Lorsque vous achetez ou souscrivez un de nos services ;
Au cours de votre relation avec Digital Online Development, que vous soyez prospect ou client. Notamment lors de l’exécution de contrats ou d’obligations légales telles que fiscales, d’audit, anti-fraude, etc… ;
Lorsque, avec votre autorisation, des Services tiers nous fournissent les données personnelles en leur possession ;
Lors de la gestion de la relation commerciale, notamment lors du traitement des réclamations, ou lors de la réalisation d’enquêtes de satisfaction ; etc.

Nous vous serions reconnaissants si vous pouviez nous aider à maintenir vos coordonnées à jour en nous informant de tout changement de vos coordonnées ou de vos préférences.

III. Comment nous collectons et nous utilisons vos Données Personnelles et pour quelle durée ?

A. Navigation sur les sites webs et utilisation des services :

Nous conservons ces données personnelles pendant 13 mois.

B. Communications par e-mail ou SMS :

Veuillez noter que nous ne vous enverrons jamais d’e-mail vous demandant votre mot de passe ou toute autre information de compte. Si vous le recevez, merci de nous le renvoyer.

Nous conserverons ces données personnelles pendant la durée de prescription légale.

C. Promotions et publicité

Digital Online Development peut partager les informations de navigation sur ses services avec des régies publicitaires pour vous présenter des offres plus spécifiques. De même, Digital Online Development peut utiliser vos Données Personnelles pour développer des profils de clients individuels par le biais de procédures statistiques. À la suite du processus de profilage, vous pouvez recevoir des communications personnalisées en fonction de vos intérêts. À cette fin, nous utilisons des « cookies » à plusieurs endroits, nous vous invitons à consulter sur notre service la page cookies pour plus d’informations.

Nous conserverons ces données personnelles pendant 13 mois à compter de la date à laquelle nous avons obtenu pour la dernière fois votre consentement.

Nous pouvons également mettre en place des campagnes de publicité par e-mail ou SMS pour vous informer de certaines offres.

Les traitements liés aux promotions et publicités ne sont effectués que lorsque vous y avez consenti.

D. Acte d’achat et fourniture du service :

E. Informations liées au service client

F. Catégories particulières de données personnelles et mineurs :

Les autres catégories particulières de données personnelles ne sont pas traitées par Digital Online Development, et dans le cas où leur traitement deviendrait nécessaire, Digital Online Development s’engage à les traiter dans les conditions prévues par la réglementation relative à la protection des données personnelles.

Il peut arriver que la personne concernée choisisse de fournir à Digital Online Development certaines de ces informations telles que l’origine raciale, l’orientation sexuelle ou les convictions religieuses, auquel cas le choix de fournir ces informations vaut consentement à leur traitement.

Mineure. Les services proposés par Digital Online Development ne sont pas destinés aux mineurs. Il appartient à toute personne exerçant l’autorité parentale de décider si leur enfant mineur est autorisé à utiliser les services.

Tous les responsables du traitement des Données Personnelles sont soumis aux lois des pays dans lesquels ils opèrent et sont tenus de les respecter. Ces obligations incluent la communication, dans certaines circonstances, de certaines des Données Personnelles aux instances judiciaires, aux organes de régulation ou de contrôle, et aux forces et organes de sécurité de l’Etat. Ce traitement de Données Personnelles est fondé sur l’existence pour Digital Online Development d’une obligation légale de collaborer avec de telles organisations.

Certaines Données Personnelles doivent être conservées pendant les durées requises par la réglementation spécifique applicable (fiscale, commerciale, anti-blanchiment, etc.).

IV. Comment protégeons-nous vos Données Personnelles ?

Les mesures utilisées sont les suivantes :

limiter l’accès à vos Données Personnelles aux seules personnes qui doivent en avoir connaissance compte tenu des tâches qu’elles accomplissent ;
en règle générale, transférer les Données Personnelles collectées sous format crypté ;
stocker les données personnelles les plus sensibles (telles que les mots de passe) uniquement dans un format crypté ;
installer des systèmes de protection périmétrique des infrastructures informatiques (« pare-feu ») pour empêcher tout accès non autorisé, par exemple les « hackers » ;
contrôler régulièrement l’accès aux systèmes informatiques pour détecter et arrêter toute utilisation abusive des Données Personnelles.

V. Avec qui pouvons-nous partager vos Données Personnelles et comment les obtenons-nous ?

Les Données Personnelles collectées, ainsi que celles qui seront collectées ultérieurement, sont destinées à Digital Online Development en sa qualité de responsable de traitement.

Certaines Données Personnelles peuvent être transmises à des tiers pour répondre à des obligations légales, réglementaires ou contractuelles ou à des autorités légalement habilitées.

Digital Online Development peut travailler avec des fournisseurs pour fournir nos services auxquels vous avez souscrit. Nous, ainsi que nos sous-traitants et partenaires commerciaux, mettons tout en œuvre pour maintenir les mesures de protection physiques, électroniques et procédurales nécessaires pour assurer la protection de vos Données Personnelles conformément aux exigences applicables en matière de protection des données. Toutes vos Données Personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés (ou des copies physiques sécurisées) appartenant à nous ou à nos sous-traitants ou partenaires commerciaux, et pour y accéder et les utiliser, nos critères et politiques de sécurité (ou autres équivalents de nos sous-traitants ou partenaires) s’appliquent.

D’autre part, Digital Online Development appartient à un groupe multinational, il est donc possible que nos employés, agents et/ou sous-traitants accèdent à vos Données Personnelles, afin de répondre à l’une des finalités énoncées à l’article III du présent document. Certains peuvent être situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Certains pays hors EEE, tels que le Canada, le Royaume-Uni et la Suisse, ont été déclarés par la Commission européenne comme territoires offrant un niveau de protection équivalent à celui des lois sur la protection des données de l’Union. Si vous souhaitez demander une copie des garanties spécifiques que nous appliquons pour l’exportation de vos Données Personnelles, veuillez contacter notre service responsable de la protection des Données Personnelles, dont les coordonnées figurent à l’article VII de la présente Politique de confidentialité.

Nous ne vendrons ni ne louerons aucune de vos Données Personnelles à des tiers à des fins de marketing.

Nous partagerons vos Données Personnelles avec des tiers uniquement de la manière décrite au sein cette Politique de confidentialité.

Nous ne partagerons pas vos Données Personnelles avec des tiers à des fins de marketing sans avoir obtenu votre autorisation préalable.

VI. Bases légales pour les traitements des données personnelles.

Vous avez exprimé votre consentement (un formulaire de consentement vous a été présenté pour autoriser le traitement de vos Données Personnelles à certaines fins ; vous pouvez révoquer le consentement donné à tout moment) ;
Le traitement de vos Données Personnelles est nécessaire à la gestion et à la maintenance d’un contrat signé avec vous ;
Le traitement de vos Données Personnelles est nécessaire pour respecter nos obligations légales ;
Nous utilisons vos Données Personnelles pour atteindre un intérêt légitime et nos raisons de le faire l’emportent sur tout dommage possible à vos droits à la protection de vos Données Personnelles ;

Afin que notre service responsable de la protection des Données Personnelles réponde à votre demande, vous devez obligatoirement lui fournir : nom, prénom, e-mail et numéro de téléphone

En outre, conformément à la réglementation concernant le traitement des données personnelles, vous disposez des droits énumérés ci-dessous :

Droit à l’information ;
Droit d’accès, de rectification et droit à l’effacement ;
Droit à la portabilité des Données Personnelles ;
Droit de limitation et d’opposition au traitement des Données Personnelles ;
Droit de révoquer le consentement, dans les cas où le traitement des Données Personnelles est subordonné au consentement, ainsi que pour toute communication de marketing direct ;
Droit de vous opposer à tout traitement de vos Données Personnelles – y compris le profilage – qui a un intérêt légitime en tant que base légale, à moins que nos raisons pour effectuer ce traitement ne l’emportent sur tout préjudice éventuel à vos droits en matière de protection des Données Personnelles ;
Droit de déterminer le sort des Données Personnelles après la mort.

RO_RGPD_PolitiqueB2C_Smartmob_BlueAccessPro

Posted on 7 juin 20248 août 2024 by afilaferro

DATE PERSONALE ȘI POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Versiunea din 24 ianuarie 2024

BLUE ACCESS PRO se angajează, în cadrul activităților sale și în conformitate cu reglementările în vigoare, să protejeze, în special, viața privată a prospecților și clienților săi („Utilizator(i)”), asigurând protecția, confidențialitatea și securitatea Datelor Personale colectate.

Ne străduim să fim transparenți cu privire la modul în care colectăm și procesăm Datele Personale ale dumneavoastră, precum și drepturile dumneavoastră în legătură cu prelucrarea acestor Date Personale. Această politică privind practicile noastre referitoare la prelucrarea datelor personale („Politica de Confidențialitate”) descrie în mod clar, simplu și precis modul în care tratăm Datele Personale pe care le colectăm sau le primim atunci când vizitați și utilizați serviciul nostru.

BLUE ACCESS PRO își rezervă dreptul, la discreția sa exclusivă, de a modifica această Politică de Confidențialitate în orice moment, în conformitate cu reglementările aplicabile privind protecția datelor personale. Prin urmare, Utilizatorul este invitat să consulte regulat această Politică de Confidențialitate pentru a fi informat cu privire la ultimele modificări.

I. Domeniul de aplicare al acestei Politici de Confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate afectează gestionarea Datelor Personale pe care le colectăm atunci când utilizați sau accesați serviciile noastre. Această Politică de Confidențialitate nu se aplică practicilor terților pe care nu le deținem și nu le putem controla sau gestiona, inclusiv, dar fără a se limita la, orice site-uri web, servicii, aplicații sau afaceri deținute de terți („Servicii Terțe »). Cu toate că încercăm să lucrăm doar cu Servicii Terțe care împărtășesc respectul nostru față de confidențialitatea dumneavoastră, nu suntem responsabili pentru conținutul sau politicile lor de confidențialitate. Vă recomandăm să citiți cu atenție politicile de confidențialitate ale oricăror Servicii Terțe la care aveți acces.

II. Cum obținem datele dumneavoastră personale?

Colectăm Datele Personale ale dumneavoastră în diferite ocazii:

De fiecare dată când luați legătura cu BLUE ACCESS PRO, de exemplu, prin intermediul serviciului pentru clienți, pentru a solicita informații despre serviciile noastre;
Atunci când achiziționați sau vă abonați la unul dintre serviciile noastre;
Pe durata relației dumneavoastră cu BLUE ACCESS PRO, fie că sunteți un client potențial sau unul activ/actual. În special pe durata executării contractelor sau a obligațiilor legale, cum ar fi cele fiscale, de audit, de prevenire a fraudelor, etc.;
Atunci când, cu acordul dumneavoastră, Serviciile Terțe ne furnizează datele personale în posesia lor;
Pe durata gestionării relației comerciale, în special în timpul procesării reclamațiilor sau efectuării sondajelor de satisfacție; etc. Vă rugăm să ne ajutați să menținem actualizate detaliile de contact prin notificarea noastră cu privire la orice modificări ale acestora sau preferințelor dumneavoastră.

III. Cum colectăm și utilizăm datele dumneavoastră personale și pentru cât timp?

Tipul de informații pe care le colectăm despre dumneavoastră variază în funcție de natura produselor și serviciilor pe care vi le furnizăm. Utilizăm doar Datele Personale în scopurile pentru care vă informăm că au fost colectate, pentru alte scopuri legitime permise de legea protecției datelor, și le reținem doar pentru cât este necesar pentru aceste utilizări sau conform cerințelor legale.

Prin intermediul diferitelor servicii și canale de contact descrise în această Politică de Confidențialitate, pot fi colectate următoarele tipuri de date personale despre dumneavoastră în condițiile definite în acest articol III al Politicii de Confidențialitate (« Date Personale »):

A. Navigarea pe site-uri web și utilizarea serviciilor:

Colectăm informații despre modul în care Utilizatorii navighează sau utilizează serviciile noastre, inclusiv cei care au un cont. Acest tip de informații este colectat în jurnalele noastre de date de fiecare dată când interacționați cu Serviciile.

Putem colecta informații despre browser-ul web (tipul și versiunea browser-ului, tipul dispozitivului, sistemul de operare și versiunea, limba setată) de pe care accesați internetul, adresele protocolului internet al calculatorului sau furnizorului de servicii internet pe care îl utilizați, datele dvs. personale pe care le comunicați atunci când utilizați anumite servicii (de exemplu: fotografia dvs., mesajele schimbate cu alți Utilizatori), precum și date statistice anonime despre site. Aceste informații sunt colectate în scopul îmbunătățirii site-ului web, din motive de securitate sau legale și se bazează, prin urmare, pe temeiul legal al interesului legitim.

Păstrăm aceste date personale timp de 13 luni.

B. Comunicări prin e-mail sau SMS:

Ocazional, în legătură cu utilizarea Serviciilor noastre, vă putem trimite e-mailuri și alte comunicări. Comunicările administrative legate de zona dumneavoastră personală de utilizator (« Cont ») (de exemplu, pentru recuperarea sau resetarea parolei de cont) sunt considerate parte a serviciilor și a contului dumneavoastră, astfel încât s-ar putea să nu puteți refuza primirea lor.

Vă rugăm să rețineți că nu vă vom trimite niciodată un e-mail solicitându-vă parola sau alte informații despre cont. Dacă primiți așa ceva, vă rugăm să ne contactați.

Vom păstra aceste date personale pentru perioada legală de limitare.

C. Promovări și publicitate

BLUE ACCESS PRO poate împărtăși informații despre navigare în serviciile sale cu agenții de publicitate pentru a vă prezenta oferte mai specifice. De asemenea, BLUE ACCESS PRO poate utiliza Datele Personale pentru a dezvolta profiluri individuale ale clienților prin proceduri statistice. În urma procesului de profilare, puteți primi comunicări personalizate în funcție de interesele dumneavoastră. În acest scop, utilizăm « cookie-uri » în mai multe locuri; vă invităm să consultați pagina de cookie-uri de pe serviciul nostru pentru mai multe informații.

Vom păstra aceste date personale timp de 13 luni de la data la care am obținut ultima oară consimțământul dumneavoastră.

De asemenea, putem iniția campanii publicitare prin e-mail sau SMS pentru a vă informa cu privire la anumite oferte.

Vom păstra aceste date personale timp de 3 ani de la data la care am obținut ultima oară permisiunea dumneavoastră de a vă trimite comunicări de marketing sau de la data la care ați interacționat ultima oară cu una dintre comunicările noastre.

Prelucrarea legată de promovări și publicitate se efectuează numai atunci când ați consimțit la acest lucru.

D. Actul de cumpărare și furnizarea serviciului:

Dacă faceți o achiziție pe unul dintre serviciile noastre, păstrăm Datele Personale pentru gestionarea corectă a abonamentului și accesului la serviciu, pentru combaterea fraudelor, asistența tehnică, precum și pentru gestionarea reclamațiilor.

Păstrăm Datele Personale colectate în cadrul executării contractului, legate de abonamentul la serviciu, în scopul gestionării oricărei obligații contractuale pe care o avem cu dumneavoastră.

Păstrăm Datele Personale colectate în acest scop pe întreaga durată a contractului și pentru perioada legală de limitare aplicabilă, pentru a putea răspunde posibilelor solicitări sau reclamații ulterioare.

E. Informații despre serviciul de asistență pentru clienți

Site-ul nostru web de Servicii conține diverse nume, adrese de email ale companiei și numere de telefon pe care le puteți utiliza pentru a solicita informații despre Site, serviciile noastre și Compania în general.

Atunci când ne trimiteți un email sau ne contactați prin telefon, putem stoca solicitările și conținutul acestora, inclusiv orice informații de identificare personală pe care le-ați furnizat. Orice informații de identificare personală pe care le furnizați printr-o solicitare sunt colectate doar cu cunoștințele și participarea dumneavoastră active.

Pentru a procesa anumite reclamații, vă putem solicita anumite documente cum ar fi factura de telefon, actul de identitate și/sau detaliile bancare (doar în cazul rambursării prin transfer).

Datele personale conținute în interacțiunile dumneavoastră cu serviciul nostru de asistență pentru perioada legală de limitare, cu excepția facturii de telefon, a actului de identitate sau a detaliilor bancare care sunt șterse la 3 luni după încheierea procesării reclamației dumneavoastră.

F. Categorii speciale de date personale și minori:

Categoriile speciale de date personale sunt date care dezvăluie originea rasială sau etnică, opiniile politice, credințele religioase sau filozofice sau apartenența la sindicate, date personale genetice și date personale biometrice în scopul identificării unei persoane fizice. Putem procesa numai date personale referitoare la viața sexuală sau orientarea sexuală a unei persoane în contextul anumitor servicii care necesită aceste informații. Alte categorii speciale de date personale nu sunt procesate de BLUE ACCESS PRO, iar în cazul în care procesarea lor devine necesară, BLUE ACCESS PRO se angajează să le proceseze în condițiile prevăzute de reglementările privind protecția datelor cu caracter personal.

Este posibil ca persoana vizată să aleagă să furnizeze BLUE ACCESS PRO unele dintre aceste informații, cum ar fi originea rasială, orientarea sexuală sau credințele religioase, în cazul în care alegerea de a furniza aceste informații constituie consimțământul pentru procesarea acestora.

Minor. Serviciile oferite de BLUE ACCESS PRO nu sunt destinate copiilor minori. Este responsabilitatea părinților și a oricărei persoane care exercită autoritatea parentală să decidă dacă copilul lor minor este autorizat să utilizeze serviciile.

G. Respectarea obligațiilor legale și reglementare – pentru a respecta obligațiile noastre legale de a satisface cerințele de informare emise de autoritățile judiciare, autoritățile de reglementare și supraveghere, organele de securitate de stat și autoritățile fiscale

Toți cei responsabili de prelucrarea Datelor Personale sunt supuși legilor țărilor în care își desfășoară activitatea și sunt obligați să le respecte. Aceste obligații includ comunicarea, în anumite circumstanțe, a anumitor Date Personale către autoritățile judiciare, organele de reglementare sau supraveghere și forțele și organele de securitate de stat. Această prelucrare a Datelor Personale se bazează pe existența pentru BLUE ACCESS PRO a unei obligații legale de a colabora cu astfel de organizații.

Anumite Date Personale trebuie păstrate pentru perioadele necesare de reglementare specifică aplicabilă (fiscală, comercială, de prevenire a spălării banilor, etc.).

IV. Cum protejăm datele dvs. personale?

Pentru a asigura protecția și menținerea securității, integrității și disponibilității datelor dvs. personale, utilizăm diverse măsuri de securitate. Deși nu este posibil să garantăm protecția absolută împotriva intruziunilor la transmiterea datelor personale prin internet sau de pe un site web, noi, precum și subcontractanții și partenerii noștri de afaceri, depunem toate eforturile pentru a menține măsuri de protecție fizică, electronică și procedurală pentru a asigura un nivel de protecție al datelor dvs. personale în conformitate cu cerințele legale aplicabile.

Măsurile utilizate sunt următoarele:

limitarea accesului la datele dvs. personale numai la persoanele care trebuie să le cunoască, dat fiind sarcinile pe care le îndeplinesc;
în general, transferul datelor personale colectate în format criptat;
stocarea celor mai sensibile date personale (cum ar fi parolele) doar în format criptat;
instalarea de sisteme de protecție a perimetrului pentru infrastructurile IT (« firewall-uri ») pentru a preveni accesul neautorizat, de exemplu de către « hackeri »;
monitorizarea regulată a accesului la sistemele IT pentru a detecta și opri orice utilizare incorectă a datelor personale.

În cazul în care v-am furnizat (sau ați ales) o parolă care vă permite să accesați anumite părți ale site-urilor noastre sau orice alt portal, aplicație sau serviciu sub controlul nostru, sunteți responsabil pentru păstrarea acesteia în secret și nu trebuie să o împărtășiți cu nimeni.

V. Cui îi putem partaja datele dvs. personale și cum le obținem?

Datele personale colectate, precum și cele care vor fi colectate ulterior, sunt destinate BLUE ACCESS PRO în calitate de operator de date.

Anumite date personale pot fi transmise unor terți pentru a îndeplini obligații legale, reglementare sau contractuale sau pentru a autorităților legal autorizate.

BLUE ACCESS PRO poate lucra cu furnizori pentru a furniza serviciile noastre la care v-ați abonat. Noi, precum și subcontractanții și partenerii noștri de afaceri, depunem toate eforturile pentru a menține măsurile de protecție fizică, electronică și procedurală necesare pentru a asigura protecția datelor dvs. personale în conformitate cu cerințele aplicabile privind protecția datelor. Toate datele dvs. personale sunt stocate pe servere securizate (sau copii fizice securizate) deținute de noi sau de subcontractanții sau partenerii noștri de afaceri, iar pentru a accesa și utiliza aceste date, se aplică criteriile și politiciile noastre de securitate (sau alte echivalente ale subcontractanților sau partenerilor noștri).

Pe de altă parte, BLUE ACCESS PRO face parte dintr-un grup multinational, astfel încât este posibil ca angajații noștri, agenții și/sau subcontractanții să aibă acces la datele dvs. personale, în scopul îndeplinirii unuia dintre scopurile stabilite în articolul III al acestui document. Unii pot fi localizați în afara Spațiului Economic European (SEE). Anumite țări non-SEE, cum ar fi Canada, Regatul Unit și Elveția, au fost declarate de către Comisia Europeană ca teritorii care oferă un nivel de protecție echivalent cu cel al legilor UE privind protecția datelor. Dacă doriți să solicitați o copie a garanțiilor specifice pe care le aplicăm pentru exportul datelor dvs. personale, vă rugăm să contactați departamentul nostru responsabil cu protecția datelor personale, ale cărui detalii de contact apar în articolul VII al acestei Politici de Confidențialitate.

Nu vom vinde sau închiria nicio parte a datelor dvs. personale către terți în scopuri de marketing. Vom împărtăși datele dvs. personale cu terți doar în modul descris în această Politică de Confidențialitate. Nu vom partaja datele dvs. personale cu terți în scopuri de marketing fără a obține mai întâi autorizarea dvs. prealabilă.

VI. Baze legale pentru prelucrarea datelor personale.

Utilizarea datelor dvs. personale în condițiile descrise în această Politică de Confidențialitate este autorizată de reglementările europene și naționale privind protecția datelor în conformitate cu următoarele baze legale:

Ați exprimat consimțământul dvs. (v-a fost prezentată o formă de consimțământ pentru a autoriza prelucrarea datelor dvs. personale pentru anumite scopuri; puteți revoca consimțământul acordat în orice moment);
Prelucrarea datelor dvs. personale este necesară pentru gestionarea și menținerea unui contract semnat cu dumneavoastră;
Prelucrarea datelor dvs. personale este necesară pentru a respecta obligațiile noastre legale;
Utilizăm datele dvs. personale pentru a atinge un interes legitim și motivele noastre pentru aceasta depășesc orice posibil prejudiciu adus drepturilor dvs. la protecția datelor personale;

Anumite scopuri pot fi autorizate de alte baze legale; în astfel de cazuri, ne vom strădui să identificăm baza legală în cauză și vă vom informa cât mai curând posibil de îndată ce devenim conștienți de existența acesteia.

VII. Cum să ne contactați, care sunt drepturile dvs. la protecția datelor personale și dreptul dvs. de a depune o plângere la autoritatea de protecție a datelor.

Dacă aveți întrebări privind utilizarea datelor dvs. personale, primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să contactați departamentul nostru responsabil cu protecția datelor personale la adresa de email următoare « dpo@blueaccesspro.com« .

Pentru ca departamentul nostru responsabil cu protecția datelor personale să răspundă solicitării dvs., trebuie să furnizați: numele de familie, prenumele, adresa de email și numărul de telefon.

În plus, în conformitate cu reglementările privind prelucrarea datelor personale, aveți drepturile enumerate mai jos:

Dreptul la informare;
Dreptul de acces, rectificare și dreptul la ștergerea datelor;
Dreptul la portabilitatea datelor personale;
Dreptul la limitarea și opunerea prelucrării datelor personale;
Dreptul de a retrage consimțământul, în cazul în care prelucrarea datelor personale este supusă consimțământului, precum și pentru orice comunicare de marketing direct;
Dreptul de a vă opune oricărei prelucrări a datelor dvs. personale – inclusiv profilarea – care are un interes legitim ca bază legală, cu excepția cazului în care motivele noastre pentru efectuarea unei astfel de prelucrări depășesc orice posibilă prejudecată adusă drepturilor dvs. referitoare la protecția datelor personale;
Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere, în special în statul membru în care aveți reședința obișnuită, locul de muncă sau locul în care au fost comise presupusele încălcări, dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal încalcă GDPR. Dacă vă exercitați unul dintre aceste drepturi, vom verifica dacă sunteți de fapt autorizat să faceți acest lucru și vă vom răspunde în termen de o lună sau în termenul maxim prevăzut de reglementările naționale, oricare dintre acestea este mai scurtă.

Dacă nu sunteți mulțumit de modul în care utilizăm informațiile dvs. sau de răspunsul nostru la exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, puteți depune o plângere la autoritățile relevante.

RO_RGPD_InformationsCookies_Smartmob

Posted on 7 juin 20247 juin 2024 by afilaferro

Informații despre Cookie-uri

În timpul navigării dumneavoastră, site-ul nostru poate prelua sau stoca informații, în principal sub formă de cookie-uri, pe browserul computerului, telefonului mobil sau tabletei dumneavoastră. Site-ul nostru este conceput pentru a fi deosebit de atent la nevoile și așteptările clienților noștri. Iată câteva moduri în care folosim cookie-urile pentru a răspunde mai bine nevoilor și așteptărilor clienților noștri: identificarea cine sunteți și permiterea accesului la contul dumneavoastră, înregistrarea consultațiilor dumneavoastră, personalizarea ofertelor pe care le oferim și analizarea traficului nostru. Aceste informații ar putea fi despre dumneavoastră, preferințele dumneavoastră sau despre dispozitivul dumneavoastră și au ca scop principal să facă site-ul să funcționeze cât mai bine posibil. De asemenea, împărtășim informații despre utilizarea site-ului nostru cu partenerii noștri de social media, publicitate și analiză. Informațiile nu vă identifică direct, dar vă pot oferi o experiență web mai personalizată. Perioada de păstrare a acestor informații în computerul dumneavoastră depinde de site-ul vizitat.

Care sunt cookie-urile și tracker-ele utilizate?

Pe site-ul nostru sunt utilizate diferite tipuri de cookie-uri, fiecare servind scopuri diferite. Unele sunt necesare pentru utilizarea site-ului nostru. Întrucât respectăm dreptul dumneavoastră la confidențialitate, puteți alege să nu permiteți anumite tipuri de cookie-uri. Cu toate acestea, blocarea anumitor tipuri de cookie-uri poate afecta experiența dumneavoastră pe site și serviciile pe care le putem oferi.

Cookie-uri strict necesare

Aceste cookie-uri sunt necesare pentru funcționarea site-ului nostru. Ele vă permit să utilizați funcțiile principale ale site-ului nostru (de exemplu, accesarea contului dvs.). Fără aceste cookie-uri, nu veți putea utiliza site-ul nostru în mod normal. Aceste cookie-uri sunt plasate de site-ul nostru și privesc doar funcționarea site-ului nostru. Puteți seta browserul să blocheze sau să vă alerteze despre aceste cookie-uri, dar anumite părți ale site-ului pot înceta să funcționeze ca urmare. Aceste cookie-uri nu stochează nicio informație personală identificabilă.

Exemple de cookie-uri plasate:

PHPSESSID sau nautisession_v3: pentru a stoca datele de navigare, permițând trecerea de la o pagină la alta fără pierderea informațiilor
SB_CNIL: Cookie plasat atunci când utilizatorul acceptă informațiile privind cookie-urile și pentru a evita repropunerea acestora
authkey: Cookie plasat atunci când utilizatorul este autentificat. Permite reautentificarea utilizatorului fără a introduce un nume de utilizator și o parolă
resolution: Cookie plasat pentru a cunoaște rezoluția și densitatea ecranului utilizatorului, în scopul adaptării afișajului pentru o utilizare optimă.
SB_ADBLOCKDETECT: Cookie plasat atunci când utilizatorul a văzut mesajul care indică faptul că are un adblocker

Cookie-uri analitice

Acestea sunt cookie-uri care ne permit să cunoaștem utilizarea și performanța site-ului nostru și să îmbunătățim funcționarea acestuia (de exemplu, cele mai frecvent vizitate pagini de pe site). Toate informațiile colectate de cookie-uri sunt agregate și, prin urmare, anonime. Dacă nu acceptați aceste cookie-uri, nu vom ști că ați vizitat site-ul nostru și nu vom putea monitoriza performanța acestuia. Acestea sunt în principal cookie-uri plasate de site-ul nostru.

Exemple de cookie-uri plasate:

_ga: Utilizat de Google Analytics pentru a atribui un cookie unic și a defini conceptul de utilizator.
_GID: Utilizat de Google Analytics. Atribuie un număr unic pentru a genera statistici de utilizare a site-ului web.
_gat: Utilizat de Google Analytics pentru a reduce drastic rata de solicitare.
dc_gtm*: Utilizat de Google Tag Manager pentru a limita viteza de solicitare – limitând colectarea de date pe site-urile cu trafic mare.
_gcl_au: Utilizat de Google Ads pentru a urmări conversiile din diferite canale de promovare directe sau de referință.

Cookie-uri funcționale

Acestea sunt cookie-uri care ne permit să personalizăm experiența dumneavoastră pe site-ul nostru. Ele vă permit, de asemenea, să beneficiați de sfaturi personalizate și oferte promoționale în funcție de originea navigării dumneavoastră (de exemplu, dacă veniți de pe site-urile partenerilor noștri). Pot fi utilizate și pentru a vă oferi funcționalități pe care le-ați solicitat.

Cookie-uri de publicitate

Acestea sunt cookie-urile utilizate pentru a vă prezenta reclame sau pentru a vă trimite informații adaptate intereselor dumneavoastră pe site-ul nostru sau în afara site-ului nostru în timpul navigării pe internet. Ele sunt utilizate pentru a limita numărul de ori în care vedeți o reclamă și pentru a ajuta la măsurarea eficienței unei campanii publicitare. Nu vindem datele dumneavoastră și nu dezvăluim identitatea dumneavoastră agențiilor de publicitate. Refuzul acestor cookie-uri de publicitate nu are niciun impact asupra utilizării site-ului nostru. Totuși, refuzul cookie-urilor de publicitate nu va duce la oprirea publicității pe site-ul nostru sau pe internet. Acest lucru va avea doar ca rezultat afișarea unei reclame care nu reflectă interesele sau preferințele dumneavoastră. Aceste cookie-uri depind în principal de agențiile de publicitate. Nu le putem lista exhaustiv.

Exemplu de cookie-uri plasate:

_fbp: Utilizat de Facebook pentru a înțelege mai bine ce caută utilizatorii pe site-ul web și pentru a putea afișa doar reclame relevante pentru utilizator.

Targetarea publicitară

Vă informăm că putem utiliza funcții avansate de targetare, cum ar fi „retargeting-ul” (afișarea reclamelor pe site-urile pe care le navigați în afara site-ului nostru sau contact prin e-mail – în urma consultării produselor pe site-ul nostru). Aceste funcționalități, făcute posibile prin utilizarea cookie-urilor, sunt propuse de parteneri, pentru a vă prezenta reclame mai bine adaptate nevoilor dumneavoastră și în legătură cu comportamentul recent pe site-ul nostru. Puteți opri targetarea în orice moment, respingând cookie-urile de publicitate în browserul dumneavoastră sau prin intermediul managerilor de preferințe ale reclamelor oferite de parteneri sau în linkurile de dezabonare din e-mailuri.

Cum să setați plasarea cookie-urilor?

Alegerile dumneavoastră nu sunt niciodată finale. În orice moment, puteți dezactiva toate sau unele cookie-uri conform metodologiilor descrise mai jos.

Configurarea software-ului browserului dumneavoastră

Pentru gestionarea cookie-urilor și a alegerilor dumneavoastră, configurarea fiecărui browser este diferită. Vă informăm că, prin setarea browserului să refuze cookie-urile, unele funcționalități ale site-ului nu vor fi accesibile. Nu vom fi în niciun fel responsabili.

Pentru Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-gb/windows/delete-and-manage-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
Pentru Safari: https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/sfri11471/mac
Pentru Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&hlrm=en
Pentru Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox

Configurarea smartphone-ului dumneavoastră

Setarea unui cookie de măsurare a audienței

Dacă nu doriți ca site-ul nostru să stocheze cookie-uri în browserul dumneavoastră în scopuri de măsurare a audienței, puteți face clic pe următorul link de dezactivare care va salva un cookie în browserul dumneavoastră ce le dezactivează:

Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Configurarea unui cookie de publicitate

Puteți gestiona utilizarea și exploatarea acestor cookie-uri vizitând platforma de gestionare a cookie-urilor de publicitate oferită de profesioniștii din domeniul publicității: https://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices și urmând instrucțiunile date acolo. Veți putea să aflați companiile înregistrate pe această platformă care vă oferă posibilitatea de a refuza sau accepta cookie-urile utilizate de aceste companii pentru a determina informații de navigare și reclamele care pot fi afișate pe dispozitivul dumneavoastră.

Configurarea unui cookie de rețea socială

Facebook: https://www.facebook.com/help/568137493302217/?locale=en_GB

• Twitter: https://help.twitter.com/en/safety-and-security/privacy-controls-for-tailored-ads

EN_RGPD_PolitiqueB2C_Smartmob_MobilePower

Posted on 16 mai 202429 juillet 2024 by afilaferro

PERSONAL DATA AND PRIVACY POLICY

Version of june 24, 2024

Mobile Power undertakes, within the framework of its activities and in accordance with current regulations, to protect, in particular, the private lives of its prospects and clients (the “User(s)”), by ensuring the protection, confidentiality and security of the Personal Data collected.

Mobile Power reserves the right, at its sole discretion, to modify this Privacy Policy at any time, in accordance with the applicable regulations on the protection of personal data. Consequently, the User is invited to regularly consult this Privacy Policy in order to be informed of the latest modifications.

I. Scope of this Privacy Policy

II. How do we obtain your personal data?

We collect your Personal Data on different occasions:

Each time you contact Mobile Power, for example, via customer service, to request information about our services;
When you purchase or subscribe to one of our services;
During your relationship with Mobile Power, whether you are a prospective or active/current customer. In particular during the execution of contracts or legal obligations such as tax, audit, anti-fraud, etc.;
When, with your authorization, Third Party Services provide us with the personal data in their possession;
When managing the commercial relationship, particularly when processing complaints, or when carrying out satisfaction surveys; etc.

We would be grateful if you could help us keep your contact details up to date by notifying us of any changes to your contact details or preferences.

III. How do we collect and use your Personal Data and for how long?

A. Navigation on websites and use of services:

We collect information about how Users navigate or use our services, including those who have an account. This type of information is collected in our logs whenever you interact with the Services.

We keep this personal data for 13 months.

B. Communications by email or SMS :

Please note that we will never send you an email asking for your password or other account information. If you receive it, please send it back to us.

We will keep this personal data for the legal limitation period.

C. Promotions and advertising

Mobile Power may share browsing information on its services with advertising agencies to present you with more specific offers. Likewise, Mobile Power may use your Personal Data to develop individual customer profiles through statistical procedures. Following the profiling process, you may receive personalized communications based on your interests. To this end, we use « cookies » in several places; we invite you to consult the cookies page on our service for more information.

We will retain this personal data for 13 months from the date we last obtained your consent.

We may also set up advertising campaigns by email or SMS to inform you of certain offers.

Processing linked to promotions and advertising is only carried out when you have consented to it.

D. Act of purchase and provision of the service:

We keep the Personal Data collected as part of the execution of the contract, linked to the subscription of the service, for the purpose of managing any contractual obligation that we have with you.

E. Customer Care Information

Our Services website contains various names, company email addresses and telephone numbers that you can use to request information about the Website, our Services and the Company in general.

To process certain complaints, we may ask you for certain items such as your telephone bill, identity document and/or bank details (only in the case of reimbursement by transfer).

F. Special categories of personal data and minors :

Other special categories of personal data are not processed by Mobile Power, and in the event that their processing becomes necessary, Mobile Power undertakes to process them under the conditions provided for by the regulations relating to the protection of personal data.

It may happen that the data subject chooses to provide Mobile Power with some of this information, such as racial origin, sexual orientation or religious beliefs, in which case the choice to provide this information constitutes consent to its processing.

Minor. The services offered by Mobile Power are not intended for minor. It is up to person exercising parental authority to decide whether the minor is authorized to use the services.

All those responsible for processing Personal Data are subject to the laws of the countries in which they operate and are required to respect them. These obligations include the communication, in certain circumstances, of certain Personal Data to judicial authorities, regulatory or supervisory bodies, and State security forces and bodies. This processing of Personal Data is based on the existence for Mobile Power of a legal obligation to collaborate with such organizations.

Certain Personal Data must be kept for the periods required by the specific applicable regulations (tax, commercial, anti-money laundering, etc.).

IV. How do we protect your Personal Data ?

The measures used are as follows:

limit access to your Personal Data only to people who must have knowledge of it given the tasks they perform;
as a general rule, transfer the Personal Data collected in encrypted format;
store the most sensitive personal data (such as passwords) only in an encrypted format;
install perimeter protection systems for IT infrastructures (“firewalls”) to prevent unauthorized access, for example by “hackers”;
regularly monitor access to IT systems to detect and stop any misuse of Personal Data.

V. Who may we share your Personal Data with and how do we obtain it ?

The Personal Data collected, as well as those which will be collected subsequently, are intended for Mobile Power in its capacity as data controller.

Certain Personal Data may be transmitted to third parties to meet legal, regulatory or contractual obligations or to legally authorized authorities.

Mobile Power may work with suppliers to provide our services to which you have subscribed. We, as well as our subcontractors and business partners, make every effort to maintain the physical, electronic and procedural safeguards necessary to ensure the protection of your Personal Data in accordance with applicable data protection requirements. All your Personal Data is stored on secure servers (or secure physical copies) owned by us or our subcontractors or business partners, and to access and use it, our security criteria and policies (or other equivalents of our subcontractors or partners) apply.

On the other hand, Mobile Power belongs to a multinational group, it is therefore possible that our employees, agents and/or subcontractors access your Personal Data, in order to meet one of the purposes set out in article III of this document. Some may be located outside the European Economic Area (EEA). Certain non-EEA countries, such as Canada, the United Kingdom and Switzerland, have been declared by the European Commission as territories offering a level of protection equivalent to that of EU data protection laws. If you wish to request a copy of the specific guarantees that we apply for the export of your Personal Data, please contact our department responsible for the protection of Personal Data, whose contact details appear in Article VII of this Privacy Policy.

We will not sell or lease any of your Personal Data to third parties for marketing purposes.

We will share your Personal Data with third parties only as described in this Privacy Policy.

We will not share your Personal Data with third parties for marketing purposes without obtaining your prior authorization.

VI. Legal bases for processing personal data.

The use of your Personal Data under the conditions described in this Privacy Policy is authorized by European and national data protection regulations in accordance with the following legal bases:

You have expressed your consent (a consent form has been presented to you to authorize the processing of your Personal Data for certain purposes; you can revoke the consent given at any time);
The processing of your Personal Data is necessary for the management and maintenance of a contract signed with you;
The processing of your Personal Data is necessary to comply with our legal obligations;
We use your Personal Data to achieve a legitimate interest and our reasons for doing so outweigh any possible damage to your rights to the protection of your Personal Data;

VII. How to contact us, what are your rights to the protection of your Personal Data and your right to lodge a complaint with the data protection authority.

In order for our department responsible for the protection of Personal Data to respond to your request, you must provide: last name, first name, email and telephone number

In addition, in accordance with the regulations regarding the processing of personal data, you have the rights listed below:

Right to information;
Right of access, rectification and right to erasure;
Right to portability of Personal Data;
Right to limit and oppose the processing of Personal Data;
Right to revoke consent, in cases where the processing of Personal Data is subject to consent
Right to object to any processing of your Personal Data – including profiling – which has a legitimate interest as a legal basis, unless our reasons for carrying out such processing outweigh any possible prejudice to your rights regarding the protection of Personal Data;
right to lodge a complaint with a supervisory authority in particular in the Member State of your habitual residence, your place of work or the place where the alleged offenses were committed, if you consider that the processing of personal data concerning you infringes the GDPR

If you are unhappy with how we use your information or our response to the exercise of any of these rights, you can lodge a complaint with the relevant authorities.

FR_RGPD_PolitiqueB2C_Smartmob_DGPnew

Posted on 2 mai 20247 août 2024 by afilaferro

DONNÉES PERSONNELLES ET POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Version du 24 juin 2024

Digital Global Pass s’engage, dans le cadre de ses activités et conformément à la réglementation en vigueur, à protéger, notamment, la vie privée de ses prospects et de ses clients (le(s) « Utilisateur(s) »), en assurant la protection, la confidentialité et la sécurité des Données Personnelles collectées.

Digital Global Pass se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier à tout moment la présente Politique de confidentialité, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles. En conséquence, l’Utilisateur est invité à consulter régulièrement cette Politique de confidentialité afin d’être informé des dernières modifications.

I. Champ d’application de cette Politique de confidentialité

II. Comment obtenons-nous vos données personnelles ?

Nous collectons vos Données Personnelles à différentes occasions :

Chaque fois que vous entrez en relation avec Digital Global Pass, par exemple, via le service client, pour demander des informations sur nos services ;
Lorsque vous achetez ou souscrivez un de nos services ;
Au cours de votre relation avec Digital Global Pass, que vous soyez prospect ou client. Notamment lors de l’exécution de contrats ou d’obligations légales telles que fiscales, d’audit, anti-fraude, etc… ;
Lorsque, avec votre autorisation, des Services tiers nous fournissent les données personnelles en leur possession ;
Lors de la gestion de la relation commerciale, notamment lors du traitement des réclamations, ou lors de la réalisation d’enquêtes de satisfaction ; etc.

Nous vous serions reconnaissants si vous pouviez nous aider à maintenir vos coordonnées à jour en nous informant de tout changement de vos coordonnées ou de vos préférences.

III. Comment nous collectons et nous utilisons vos Données Personnelles et pour quelle durée ?

A. Navigation sur les sites webs et utilisation des services :

Nous pouvons recueillir des informations concernant le navigateur web (type et la version du navigateur, le type d’appareil utilisé, son système d’exploitation et sa version, la langue définie) à partir desquels vous accédez à Internet, les adresses de protocole Internet (adresse IP) de l’appareil ou du fournisseur de services Internet que vous utilisez, vos données personnelles que vous communiquez lors de l’usage de certains services (par exemple : votre photo, des messages échangés avec d’autres Utilisateurs), ainsi que des données statistiques anonymes. Ces informations sont collectées dans le but d’amélioration du site web, pour des raisons de sécurité ou juridiques et reposent ainsi sur la base légale de l’intérêt légitime.

Nous conservons ces données personnelles pendant 13 mois.

B. Communications par e-mail ou SMS :

Veuillez noter que nous ne vous enverrons jamais d’e-mail vous demandant votre mot de passe ou toute autre information de compte. Si vous le recevez, merci de nous le renvoyer.

Nous conserverons ces données personnelles pendant la durée de prescription légale.

C. Promotions et publicité

Digital Global Pass peut partager les informations de navigation sur ses services avec des régies publicitaires pour vous présenter des offres plus spécifiques. De même, Digital Global Pass peut utiliser vos Données Personnelles pour développer des profils de clients individuels par le biais de procédures statistiques. À la suite du processus de profilage, vous pouvez recevoir des communications personnalisées en fonction de vos intérêts. À cette fin, nous utilisons des « cookies » à plusieurs endroits, nous vous invitons à consulter sur notre service la page cookies pour plus d’informations.

Nous conserverons ces données personnelles pendant 13 mois à compter de la date à laquelle nous avons obtenu pour la dernière fois votre consentement.

Nous pouvons également mettre en place des campagnes de publicité par e-mail ou SMS pour vous informer de certaines offres.

Les traitements liés aux promotions et publicités ne sont effectués que lorsque vous y avez consenti.

D. Acte d’achat et fourniture du service :

E. Informations liées au service client

F. Catégories particulières de données personnelles et mineurs :

Les autres catégories particulières de données personnelles ne sont pas traitées par Digital Global Pass, et dans le cas où leur traitement deviendrait nécessaire, Digital Global Pass s’engage à les traiter dans les conditions prévues par la réglementation relative à la protection des données personnelles.

Il peut arriver que la personne concernée choisisse de fournir à Digital Global Pass certaines de ces informations telles que l’origine raciale, l’orientation sexuelle ou les convictions religieuses, auquel cas le choix de fournir ces informations vaut consentement à leur traitement.

Mineure. Les services proposés par Digital Global Pass ne sont pas destinés aux mineurs. Il appartient à toute personne exerçant l’autorité parentale de décider si leur enfant mineur est autorisé à utiliser les services.

Tous les responsables du traitement des Données Personnelles sont soumis aux lois des pays dans lesquels ils opèrent et sont tenus de les respecter. Ces obligations incluent la communication, dans certaines circonstances, de certaines des Données Personnelles aux instances judiciaires, aux organes de régulation ou de contrôle, et aux forces et organes de sécurité de l’Etat. Ce traitement de Données Personnelles est fondé sur l’existence pour Digital Global Pass d’une obligation légale de collaborer avec de telles organisations.

Certaines Données Personnelles doivent être conservées pendant les durées requises par la réglementation spécifique applicable (fiscale, commerciale, anti-blanchiment, etc.).

IV. Comment protégeons-nous vos Données Personnelles ?

Les mesures utilisées sont les suivantes :

limiter l’accès à vos Données Personnelles aux seules personnes qui doivent en avoir connaissance compte tenu des tâches qu’elles accomplissent ;
en règle générale, transférer les Données Personnelles collectées sous format crypté ;
stocker les données personnelles les plus sensibles (telles que les mots de passe) uniquement dans un format crypté ;
installer des systèmes de protection périmétrique des infrastructures informatiques (« pare-feu ») pour empêcher tout accès non autorisé, par exemple les « hackers » ;
contrôler régulièrement l’accès aux systèmes informatiques pour détecter et arrêter toute utilisation abusive des Données Personnelles.

V. Avec qui pouvons-nous partager vos Données Personnelles et comment les obtenons-nous ?

Les Données Personnelles collectées, ainsi que celles qui seront collectées ultérieurement, sont destinées à Digital Global Pass en sa qualité de responsable de traitement.

Certaines Données Personnelles peuvent être transmises à des tiers pour répondre à des obligations légales, réglementaires ou contractuelles ou à des autorités légalement habilitées.

Digital Global Pass peut travailler avec des fournisseurs pour fournir nos services auxquels vous avez souscrit. Nous, ainsi que nos sous-traitants et partenaires commerciaux, mettons tout en œuvre pour maintenir les mesures de protection physiques, électroniques et procédurales nécessaires pour assurer la protection de vos Données Personnelles conformément aux exigences applicables en matière de protection des données. Toutes vos Données Personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés (ou des copies physiques sécurisées) appartenant à nous ou à nos sous-traitants ou partenaires commerciaux, et pour y accéder et les utiliser, nos critères et politiques de sécurité (ou autres équivalents de nos sous-traitants ou partenaires) s’appliquent.

D’autre part, Digital Global Pass appartient à un groupe multinational, il est donc possible que nos employés, agents et/ou sous-traitants accèdent à vos Données Personnelles, afin de répondre à l’une des finalités énoncées à l’article III du présent document. Certains peuvent être situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Certains pays hors EEE, tels que le Canada, le Royaume-Uni et la Suisse, ont été déclarés par la Commission européenne comme territoires offrant un niveau de protection équivalent à celui des lois sur la protection des données de l’Union. Si vous souhaitez demander une copie des garanties spécifiques que nous appliquons pour l’exportation de vos Données Personnelles, veuillez contacter notre service responsable de la protection des Données Personnelles, dont les coordonnées figurent à l’article VII de la présente Politique de confidentialité.

Nous ne vendrons ni ne louerons aucune de vos Données Personnelles à des tiers à des fins de marketing.

Nous partagerons vos Données Personnelles avec des tiers uniquement de la manière décrite au sein cette Politique de confidentialité.

Nous ne partagerons pas vos Données Personnelles avec des tiers à des fins de marketing sans avoir obtenu votre autorisation préalable.

VI. Bases légales pour les traitements des données personnelles.

Vous avez exprimé votre consentement (un formulaire de consentement vous a été présenté pour autoriser le traitement de vos Données Personnelles à certaines fins ; vous pouvez révoquer le consentement donné à tout moment) ;
Le traitement de vos Données Personnelles est nécessaire à la gestion et à la maintenance d’un contrat signé avec vous ;
Le traitement de vos Données Personnelles est nécessaire pour respecter nos obligations légales ;
Nous utilisons vos Données Personnelles pour atteindre un intérêt légitime et nos raisons de le faire l’emportent sur tout dommage possible à vos droits à la protection de vos Données Personnelles ;

Afin que notre service responsable de la protection des Données Personnelles réponde à votre demande, vous devez obligatoirement lui fournir : nom, prénom, e-mail et numéro de téléphone

En outre, conformément à la réglementation concernant le traitement des données personnelles, vous disposez des droits énumérés ci-dessous :

A. Droit à l’information ;

B. Droit d’accès, de rectification et droit à l’effacement ;

C. Droit à la portabilité des Données Personnelles ;

D. Droit de limitation et d’opposition au traitement des Données Personnelles ;

E. Droit de révoquer le consentement, dans les cas où le traitement des Données Personnelles est subordonné au consentement ;

F. Droit de vous opposer à tout traitement de vos Données Personnelles – y compris le profilage – qui a un intérêt légitime en tant que base légale, à moins que nos raisons pour effectuer ce traitement ne l’emportent sur tout préjudice éventuel à vos droits en matière de protection des Données Personnelles ;

G. Droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle notamment dans l’État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu où les infractions alléguées ont été commises, si vous considérez que le traitement des données personnelles vous concernant viole le RGPD. Si vous exercez l’un de ces droits, nous vérifierons que vous êtes réellement autorisé à le faire et nous vous répondrons dans un délai d’un mois ou dans le délai maximum prévu par la réglementation nationale, si celui-ci est plus court.

PL_RGPD_InformationsCookies_Smartmob

Posted on 14 février 202414 février 2024 by afilaferro

Informacje o plikach cookie

Podczas przeglądania, nasza strona może pobierać lub przechowywać informacje, głównie w postaci plików cookie, w przeglądarce na Twoim komputerze, telefonie komórkowym lub tablecie.

Nasza strona została zaprojektowana tak, aby zwracać szczególną uwagę na potrzeby i oczekiwania naszych użytkowników.

Oto kilka sposobów, w jakie używamy pliki cookie by lepiej zaspokoić potrzeby i oczekiwania naszych użytkowników: identyfikacja Ciebie i umożliwienie Ci dostępu do Twojego konta, zapamiętywanie Twoich odwiedzin i wyborów, dostosowanie oferowanych przez Nas ofert i analiza ruchu na stronie.

Informacje te mogą dotyczyć Ciebie, Twoich preferencji lub Twojego urządzenia końcowego i służą głównie do tego, aby strona działała tak sprawienie jakbyś tego oczekiwał.
Dzielimy się również informacjami o korzystaniu z naszej strony z naszym mediami społecznościowym, a także parterami reklamowym i analitycznym.

Informacje te nie identyfikują Cię bezpośrednio, ale mogą zapewnić Ci spersonalizowaną możliwość korzystania ze stron internetowych. Okres przechowywania tych informacji na Twoim komputerze zależy od odwiedzanej przez Ciebie strony.

Jakie są używane pliki cookie i znaczniki? ?

Na naszej stronie używane są różne rodzaje plików cookie, które wykorzystywane są do różnych celów. Niektóre są niezbędne do korzystania z naszej strony.

Ponieważ szanujemy Twoje prawo do prywatności, możesz nie zezwalać na niektóre rodzaje plików cookie. Jednak zablokowanie niektórych rodzajów plików cookie może wpłynąć na korzystanie przez Ciebie z witryny oraz na usługi, które jesteśmy w stanie zaoferować.

Niezbędne pliki cookie

Te pliki cookie są niezbędne do funkcjonowania naszej strony. Pozwalają Tobie korzystać z głównych funkcji naszej strony (np. dostęp do Twojego konta). Bez tych plików cookie nie będziesz mógł normalnie korzystać z naszej strony. Ten rodzaj plików cookie zamieszczany jest przez naszą stronę i dotyczy tylko funkcjonowania naszej strony.

Możesz ustawić swoją przeglądarkę, tak by blokowała lub powiadamiała Cię o tych plikach cookie, jednakże może to spowodować, że niektóre części witryny nie będą działać. Te pliki cookie nie przechowują żadnych informacji umożliwiających identyfikacje Ciebie.

Przykład plików cookie:
PHPSESSID lub nautisession_v3: do przechowywania danych nawigacyjnych umożliwiających przejście z jednej strony na drugą bez utraty informacji
SB_CNIL: Plik cookie został zdeponowany, gdy użytkownik zaakceptuje informacje dotyczące plików cookie i aby uniknąć ponownego proponowania
authkey: Plik cookie zdeponowany po uwierzytelnieniu użytkownika. Pozwala na ponowne uwierzytelnienie użytkownika bez podawania loginu i hasła
resolution: Plik cookie umieszczony w celu poznania rozdzielczości ekranu użytkownika w celu dostosowania wyświetlacza do optymalnego wykorzystania.
SB_ADBLOCKDETECT: Plik cookie zdeponowany, gdy użytkownik zobaczył komunikat wskazujący, że ma addblocker

Analityczne pliki cookie

Te pliki cookie pozwalają nam poznać sposób korzystania z naszej strony i jej wydajność oraz usprawnić działanie strony (na przykład: najczęściej oglądane podstrony na stronie).

Wszystkie informacje zebrane za pomocą plików cookie mają zbiorczy charakter, a zatem są anonimowe. Jeśli nie zostawisz tych plików cookie, nie będziemy wiedzieć, że odwiedziłeś naszą stronę i nie będziemy w stanie monitorować jej wydajności. Są to pliki cookie które głównie umieszczane są przez naszą stronę.

Przykład plików cookie:
_ga: Używany przez Google Analytics do przypisania unikalnego pliku cookie i zdefiniowania pojęcia użytkownika.
_GID: Używany przez Google Analytics. Przypisuje unikalny numer do generowania statystyk użytkowania witryny
_gat: Używany przez Google Analytics do zmniejszenia liczby zapytań
_dc_gtm_ *: Używany przez Google Tag Managera w celu ograniczenia prędkości zapytań – ograniczenia gromadzenia danych w witrynach o dużym natężeniu ruchu
_gcl_au: Używany przez Google Ads do śledzenia rozmów z różnych bezpośrednich lub polecanych kanałów promocji

Funkcjonalne pliki cookie

Są to pliki cookie, które pozwalają nam spersonalizować Twoje korzystanie z naszej stronie. Pozwalają również Tobie skorzystać z naszych spersonalizowanych porad i ofert promocyjnych w zależności od pochodzenia nawigacji (na przykład, jeśli zostałeś przekierowany z naszych witryn partnerskich). Mogą być one również używane do dostarczania żądanych przez Ciebie funkcji.

Reklamowe pliki cookie

Są to pliki cookie używane do prezentowania na naszej stronie lub poza naszą stroną, podczas gdy przeglądasz Internet reklam lub informacji dostosowanych do Twoich zainteresowań. Służą do ograniczenia liczby wyświetleń reklamy i pomagają w mierzyć skuteczności kampanii reklamowej. Nie sprzedajemy twoich danych ani nie ujawniamy Twojej tożsamości reklamodawcom.

Odrzucenie takich plików cookie nie ma wpływu na korzystanie z naszej strony. Jednak odrzucenie reklamowych plików cookie nie spowodowuje zatrzymania pojawiania się reklam na naszej stronie lub w Internecie. Spowoduje tylko, że reklama nie będzie odzwierciedlać Twoich zainteresowań lub preferencji.

Te pliki cookie zależą głównie od agencji reklamowych. Nie możemy ich wyczerpująco wymienić.

Przykład plików cookie:
_fbp: Używany przez Facebooka, aby lepiej zrozumieć, czego użytkownicy szukają w witrynie i aby móc wyświetlać tylko reklamy istotne dla użytkownika.

Taregtowanie

Informujemy, że możemy korzystać z zaawansowanych funkcji targetowania, takich jak „retargeting” (wyświetlanie reklam podczas przeglądania przez Ciebie stron poza naszą stroną lub kontakt e-mail – po przeglądaniu produktów na naszej stronie). Funkcje te możliwe dzięki wykorzystaniu plików cookie są zamieszczane przez partnerów, w celu zaprezentowania Tobie reklam lepiej dostosowanych do Twoich potrzeb oraz w związku z Twoimi ostatnim zachowaniem na naszej stronie. Możesz zakończyć targetowanie w dowolnym momencie, odrzucając reklamowe pliki cookie w przeglądarce lub za pośrednictwem narzędzi służących do zarządzania preferencjami w zakres reklam oferowanych przez partnerów lub linków do rezygnacji z zamieszczanych w wiadomościach e-mail.

Jak ustawić/zmienić ustawienia dotyczące plików cookie?

Twoje wybory nigdy nie są ostateczne. W każdej chwili możesz wyłączyć wszystkie lub niektóre pliki cookie zgodnie z metodami opisanymi poniżej.

Konfigurowanie przeglądarki

Dla zarządzania plikami cookie i Twoimi wyborami, zmiana ustawień każdej przeglądarki jest dokonywana jest w inny sposób. Informujemy, że ustawienie przeglądarki na odrzucanie plików cookie, może spowodować, że niektóre funkcje witryny nie będą dostępne. W żaden sposób nie będziemy w tym zakresie ponosić odpowiedzialności.

W przypadku Internet Explorer : https://support.microsoft.com/pl-pl/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies,
Dla Safari : https://support.apple.com/kb/PH17191?locale=pl_PL&viewlocale=pl_PL,
W przypadku Chrome : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=pl&hlrm=en&answer=95647,
Dla Firefox : https://support.mozilla.org/pl/kb/usuwanie-ciasteczek

Konfigurowanie smartfona

Na iOS : https://support.apple.com/pl-pl/HT201265,
Na Android : https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=pl

Ustawianie pliku cookie do pomiaru oglądalności witryn

Jeśli nie chcesz, aby nasza witryna zapisywała pliki cookie w przeglądarce w celu pomiaru oglądalności, możesz kliknąć poniższy link dezaktywujący, który zapisze plik cookie w przeglądarce, który tylko dezaktywuje pliku cookie do pomiaru oglądalności witryn:

W przypadku Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl

Ustawianie reklamowego pliku cookie

Możesz zarządzać wykorzystywaniem tych plików cookie, odwiedzając platformę zarządzania reklamowymi plikami cookie oferowaną przez profesjonalne podmioty: http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/ i postępując zgodnie z instrukcjami tam zawartymi. Będziesz mógł poznać firmy zarejestrowane na tej platformie, które oferują Ci możliwość odrzucenia lub zaakceptowania plików cookie wykorzystywanych przez te firmy w celu dostosowania reklam i przeglądanych informacji, które mogą być wyświetlane na Twoim urządzeniu.

Dla Tradelab : http://tradelab.com/en/privacy/
Dla Acxiom : http://www.acxiom.fr/a-propos-d-acxiom/information-sur-le-depot-de-cookie/

Ustawianie pliku cookie postali społecznościowych

Dla Facebook : https://www.facebook.com/help/568137493302217
Dla Twitter : https://support.twitter.com/articles/20171551-vos-parametres-deconfidentialite-en-matiere-de-publicites-personnalisees

Zarządzaj moimi preferencjami dotyczącymi prywatności

ES_RGPD_PolitiqueB2C_Smartmob_DMOBILELAB

Posted on 8 février 202429 juillet 2024 by afilaferro

DATOS PERSONALES Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Versión del 24 de junio de 2024

D-MOBILELAB SPAIN S.A se compromete, en el marco de sus actividades y de conformidad con la normativa vigente, a proteger, en particular, la vida privada de sus partners y clientes (el “Usuario(s)”), garantizando la protección, confidencialidad y seguridad de los Datos Personales recabados.

D-MOBILELAB SPAIN S.A se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales. En consecuencia, se invita al Usuario a consultar periódicamente esta Política de Privacidad con el fin de estar informado de las últimas modificaciones.

I. Alcance de esta Política de Privacidad

II. ¿Cómo obtenemos sus datos personales?

Recopilamos sus Datos Personales en diferentes ocasiones:

Cada vez que se comunica con D-MOBILELAB SPAIN S.A, por ejemplo, a través del servicio de atención al cliente, para solicitar información sobre nuestros servicios.
Cuando compra o se suscribe a uno de nuestros servicios.
Durante su relación con D-MOBILELAB SPAIN S.A, ya sea usted un cliente potencial o un cliente. En particular durante la ejecución de contratos u obligaciones legales como fiscales, de auditoría, antifraude, etc.
Cuando, con su autorización, Servicios de Terceros nos proporcionen los datos personales que obran en su poder.
En la gestión de la relación comercial, en particular en la tramitación de reclamaciones, o en la realización de encuestas de satisfacción; etc.

Le agradeceríamos que nos ayudara a mantener sus datos de contacto actualizados notificándonos cualquier cambio en sus datos de contacto o preferencias.

III. ¿Cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales y durante cuánto tiempo?

A. Navegación en sitios web y uso de servicios:

Conservamos estos datos personales durante 13 meses.

B. Comunicaciones por correo electrónico o SMS:

Tenga en cuenta que nunca le enviaremos un correo electrónico solicitándole su contraseña u otra información de su cuenta. Si lo recibes, por favor envíanoslo.

Conservaremos estos datos personales durante el plazo de prescripción legal.

C. Promociones y publicidad

D-MOBILELAB SPAIN S.A puede compartir información de navegación en sus servicios con agencias de publicidad para presentarle ofertas más específicas. Asimismo, D-MOBILELAB SPAIN S.A podrá utilizar sus Datos Personales para desarrollar perfiles individuales de clientes mediante procedimientos estadísticos. Después del proceso de elaboración de perfiles, puede recibir comunicaciones personalizadas basadas en sus intereses. Para ello utilizamos « cookies » en varios lugares; lo invitamos a consultar la página de cookies de nuestro servicio para obtener más información.

Conservaremos estos datos personales durante 13 meses a partir de la fecha en que obtuvimos su consentimiento por última vez.

También podremos configurar campañas publicitarias por correo electrónico o SMS para informarle de determinadas ofertas.

Los tratamientos vinculados a promociones y publicidad sólo se realizan cuando usted ha dado su consentimiento.

D. Acto de compra y prestación del servicio:

E. Información de atención al cliente

F. Categorías especiales de datos personales y menores de edad:

Otras categorías especiales de datos personales no son procesadas por D-MOBILELAB SPAIN S.A, y en el caso de que su procesamiento sea necesario, D-MOBILELAB SPAIN S.A se compromete a procesarlos en las condiciones previstas por la normativa relativa a la protección de datos personales.

Puede suceder que el interesado opte por proporcionar a D-MOBILELAB SPAIN S.A parte de esta información, como origen racial, orientación sexual o creencias religiosas, en cuyo caso la elección de proporcionar esta información constituye el consentimiento a su tratamiento.

Menor. Los servicios ofrecidos por D-MOBILELAB SPAIN S.A no están destinados a menores de edad. Corresponde a cualquier persona que ejerza la patria potestad decidir si su hijo menor está autorizado a utilizar los servicios.

Todos los responsables del procesamiento de Datos Personales están sujetos a las leyes de los países en los que operan y están obligados a respetarlas. Estas obligaciones incluyen la comunicación, en determinadas circunstancias, de determinados Datos Personales a autoridades judiciales, organismos reguladores o de supervisión, y fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado. Este tratamiento de Datos Personales se basa en la existencia para D-MOBILELAB SPAIN S.A de una obligación legal de colaborar con dichas organizaciones.

Determinados Datos Personales deberán conservarse durante los plazos exigidos por la normativa específica aplicable (fiscal, mercantil, lucha contra el blanqueo de capitales, etc.).

IV. ¿Cómo protegemos sus datos personales?

Las medidas utilizadas son las siguientes:

limitar el acceso a sus Datos personales únicamente a las personas que deben tener conocimiento de ellos dadas las tareas que realizan.
como regla general, transferir los Datos Personales recopilados en formato cifrado.
almacenar los datos personales más confidenciales (como contraseñas) sólo en un formato cifrado.
instalar sistemas de protección perimetral para infraestructuras de TI (“firewalls”) para evitar el acceso no autorizado, por ejemplo por parte de “hackers”.
monitorear periódicamente el acceso a los sistemas de TI para detectar y detener cualquier uso indebido de los Datos personales.

V. ¿Con quién podemos compartir sus Datos Personales y cómo los obtenemos?

Los Datos Personales recabados, así como los que serán recabados posteriormente, están destinados a D-MOBILELAB SPAIN S.A en su calidad de responsable del tratamiento.

Ciertos Datos Personales pueden transmitirse a terceros para cumplir con obligaciones legales, reglamentarias o contractuales o a autoridades legalmente autorizadas.

D-MOBILELAB SPAIN S.A puede trabajar con proveedores para proporcionar nuestros servicios a los que usted se ha suscrito. Nosotros, así como nuestros subcontratistas y socios comerciales, hacemos todo lo posible para mantener las salvaguardas físicas, electrónicas y de procedimiento necesarias para garantizar la protección de sus Datos personales de acuerdo con los requisitos de protección de datos aplicables. Todos sus datos personales se almacenan en servidores seguros (o copias físicas seguras) de nuestra propiedad o de nuestros subcontratistas o socios comerciales, y para acceder a ellos y utilizarlos, se aplican nuestros criterios y políticas de seguridad (u otros equivalentes de nuestros subcontratistas o socios).

Por otro lado, D-MOBILELAB SPAIN S.A pertenece a un grupo multinacional, por lo que es posible que nuestros empleados, agentes y/o subcontratistas accedan a sus Datos Personales, con el fin de cumplir con alguna de las finalidades establecidas en el artículo III de este documento. Algunos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Ciertos países no pertenecientes al EEE, como Canadá, el Reino Unido y Suiza, han sido declarados por la Comisión Europea como territorios que ofrecen un nivel de protección equivalente al de las leyes de protección de datos de la UE. Si desea solicitar una copia de las garantías específicas que aplicamos para la exportación de sus Datos Personales, póngase en contacto con nuestro departamento responsable de la protección de Datos Personales, cuyos datos de contacto aparecen en el Artículo VII de esta Política de Privacidad.

No venderemos ni alquilaremos ninguno de sus datos personales a terceros con fines de marketing.

Compartiremos sus Datos personales con terceros únicamente como se describe en esta Política de Privacidad.

No compartiremos sus Datos personales con terceros con fines de marketing sin obtener su autorización previa.

VI. Bases legales para el tratamiento de datos personales.

Ha expresado su consentimiento (se le ha presentado un formulario de consentimiento para autorizar el procesamiento de sus Datos personales para ciertos fines; puede revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento).
El procesamiento de sus Datos Personales es necesario para la gestión y mantenimiento de un contrato firmado con usted.
El procesamiento de sus Datos Personales es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Utilizamos sus Datos personales para lograr un interés legítimo y nuestros motivos para hacerlo superan cualquier posible daño a sus derechos a la protección de sus Datos personales.

VII. ¿Cómo contactarnos, cuáles son sus derechos a la protección de sus Datos Personales y su derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos?

Para que nuestro departamento responsable de la protección de Datos Personales responda a su solicitud, deberá proporcionar: nombre, apellidos, correo electrónico y número de teléfono.

Además, de acuerdo con la normativa en materia de tratamiento de datos personales, usted tiene los derechos que se detallan a continuación:

Derecho a la información.
Derecho de acceso, rectificación y derecho de supresión.
Derecho a la portabilidad de los Datos Personales.
Derecho a limitar y oponerse al tratamiento de Datos Personales.
Derecho a revocar el consentimiento, en los casos en que el tratamiento de Datos Personales esté sujeto al consentimiento.
Derecho a oponerse a cualquier procesamiento de sus Datos personales, incluida la elaboración de perfiles, que tenga un interés legítimo como base legal, a menos que nuestros motivos para llevar a cabo dicho procesamiento superen cualquier posible perjuicio a sus derechos con respecto a la protección de Datos personales.
Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar donde se cometieron las supuestas infracciones, si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el RGPD.

Si no está satisfecho con la forma en que utilizamos su información o nuestra respuesta al ejercicio de cualquiera de estos derechos, puede presentar una queja ante las autoridades pertinentes.

EN_RGPD_PolitiqueB2C_Smartmob_MobileForce

Posted on 1 février 202431 juillet 2024 by afilaferro

PERSONAL DATA AND PRIVACY POLICY

Version of june 24, 2024

Mobile Force undertakes, within the framework of its activities and in accordance with current regulations, to protect, in particular, the private lives of its prospects and clients (the “User(s)”), by ensuring the protection, confidentiality and security of the Personal Data collected.

Mobile Force reserves the right, at its sole discretion, to modify this Privacy Policy at any time, in accordance with the applicable regulations on the protection of personal data. Consequently, the User is invited to regularly consult this Privacy Policy in order to be informed of the latest modifications.

I. Scope of this Privacy Policy

II. How do we obtain your personal data?

We collect your Personal Data on different occasions:

Each time you contact Mobile Force, for example, via customer service, to request information about our services;
When you purchase or subscribe to one of our services;
During your relationship with Mobile Force, whether you are a prospective or active/current customer. In particular during the execution of contracts or legal obligations such as tax, audit, anti-fraud, etc.;
When, with your authorization, Third Party Services provide us with the personal data in their possession;
When managing the commercial relationship, particularly when processing complaints, or when carrying out satisfaction surveys; etc.

We would be grateful if you could help us keep your contact details up to date by notifying us of any changes to your contact details or preferences.

III. How do we collect and use your Personal Data and for how long?

A. Navigation on websites and use of services:

We collect information about how Users navigate or use our services, including those who have an account. This type of information is collected in our logs whenever you interact with the Services.

We keep this personal data for 13 months.

B. Communications by email or SMS :

Please note that we will never send you an email asking for your password or other account information. If you receive it, please send it back to us.

We will keep this personal data for the legal limitation period.

C. Promotions and advertising

Mobile Force may share browsing information on its services with advertising agencies to present you with more specific offers. Likewise, Mobile Force may use your Personal Data to develop individual customer profiles through statistical procedures. Following the profiling process, you may receive personalized communications based on your interests. To this end, we use « cookies » in several places; we invite you to consult the cookies page on our service for more information.

We will retain this personal data for 13 months from the date we last obtained your consent.

We may also set up advertising campaigns by email or SMS to inform you of certain offers.

Processing linked to promotions and advertising is only carried out when you have consented to it.

D. Act of purchase and provision of the service:

We keep the Personal Data collected as part of the execution of the contract, linked to the subscription of the service, for the purpose of managing any contractual obligation that we have with you.

E. Customer Care Information

Our Services website contains various names, company email addresses and telephone numbers that you can use to request information about the Website, our Services and the Company in general.

To process certain complaints, we may ask you for certain items such as your telephone bill, identity document and/or bank details (only in the case of reimbursement by transfer).

F. Special categories of personal data and minors :

Other special categories of personal data are not processed by Mobile Force, and in the event that their processing becomes necessary, Mobile Force undertakes to process them under the conditions provided for by the regulations relating to the protection of personal data.

It may happen that the data subject chooses to provide Mobile Force with some of this information, such as racial origin, sexual orientation or religious beliefs, in which case the choice to provide this information constitutes consent to its processing.

Minor. The services offered by Mobile Force are not intended for minor. It is up to person exercising parental authority to decide whether the minor is authorized to use the services.

All those responsible for processing Personal Data are subject to the laws of the countries in which they operate and are required to respect them. These obligations include the communication, in certain circumstances, of certain Personal Data to judicial authorities, regulatory or supervisory bodies, and State security forces and bodies. This processing of Personal Data is based on the existence for Mobile Force of a legal obligation to collaborate with such organizations.

Certain Personal Data must be kept for the periods required by the specific applicable regulations (tax, commercial, anti-money laundering, etc.).

IV. How do we protect your Personal Data ?

The measures used are as follows:

limit access to your Personal Data only to people who must have knowledge of it given the tasks they perform;
as a general rule, transfer the Personal Data collected in encrypted format;
store the most sensitive personal data (such as passwords) only in an encrypted format;
install perimeter protection systems for IT infrastructures (“firewalls”) to prevent unauthorized access, for example by “hackers”;
regularly monitor access to IT systems to detect and stop any misuse of Personal Data.

V. Who may we share your Personal Data with and how do we obtain it ?

The Personal Data collected, as well as those which will be collected subsequently, are intended for Mobile Force in its capacity as data controller.

Certain Personal Data may be transmitted to third parties to meet legal, regulatory or contractual obligations or to legally authorized authorities.

Mobile Force may work with suppliers to provide our services to which you have subscribed. We, as well as our subcontractors and business partners, make every effort to maintain the physical, electronic and procedural safeguards necessary to ensure the protection of your Personal Data in accordance with applicable data protection requirements. All your Personal Data is stored on secure servers (or secure physical copies) owned by us or our subcontractors or business partners, and to access and use it, our security criteria and policies (or other equivalents of our subcontractors or partners) apply.

On the other hand, Mobile Force belongs to a multinational group, it is therefore possible that our employees, agents and/or subcontractors access your Personal Data, in order to meet one of the purposes set out in article III of this document. Some may be located outside the European Economic Area (EEA). Certain non-EEA countries, such as Canada, the United Kingdom and Switzerland, have been declared by the European Commission as territories offering a level of protection equivalent to that of EU data protection laws. If you wish to request a copy of the specific guarantees that we apply for the export of your Personal Data, please contact our department responsible for the protection of Personal Data, whose contact details appear in Article VII of this Privacy Policy.

We will not sell or lease any of your Personal Data to third parties for marketing purposes.

We will share your Personal Data with third parties only as described in this Privacy Policy.

We will not share your Personal Data with third parties for marketing purposes without obtaining your prior authorization.

VI. Legal bases for processing personal data.

The use of your Personal Data under the conditions described in this Privacy Policy is authorized by European and national data protection regulations in accordance with the following legal bases:

You have expressed your consent (a consent form has been presented to you to authorize the processing of your Personal Data for certain purposes; you can revoke the consent given at any time);
The processing of your Personal Data is necessary for the management and maintenance of a contract signed with you;
The processing of your Personal Data is necessary to comply with our legal obligations;
We use your Personal Data to achieve a legitimate interest and our reasons for doing so outweigh any possible damage to your rights to the protection of your Personal Data;

VII. How to contact us, what are your rights to the protection of your Personal Data and your right to lodge a complaint with the data protection authority.

In order for our department responsible for the protection of Personal Data to respond to your request, you must provide: last name, first name, email and telephone number

In addition, in accordance with the regulations regarding the processing of personal data, you have the rights listed below:

Right to information;
Right of access, rectification and right to erasure;
Right to portability of Personal Data;
Right to limit and oppose the processing of Personal Data;
Right to revoke consent, in cases where the processing of Personal Data is subject to consent
Right to object to any processing of your Personal Data – including profiling – which has a legitimate interest as a legal basis, unless our reasons for carrying out such processing outweigh any possible prejudice to your rights regarding the protection of Personal Data;
right to lodge a complaint with a supervisory authority in particular in the Member State of your habitual residence, your place of work or the place where the alleged offenses were committed, if you consider that the processing of personal data concerning you infringes the GDPR

If you are unhappy with how we use your information or our response to the exercise of any of these rights, you can lodge a complaint with the relevant authorities.

EN_RGPD_PolitiqueB2C_Smartmob_Buongiorno

Posted on 1 février 202431 juillet 2024 by afilaferro

PERSONAL DATA AND PRIVACY POLICY

Version of june 24, 2024

Buongiorno undertakes, within the framework of its activities and in accordance with current regulations, to protect, in particular, the private lives of its prospects and clients (the “User(s)”), by ensuring the protection, confidentiality and security of the Personal Data collected.

Buongiorno reserves the right, at its sole discretion, to modify this Privacy Policy at any time, in accordance with the applicable regulations on the protection of personal data. Consequently, the User is invited to regularly consult this Privacy Policy in order to be informed of the latest modifications.

I. Scope of this Privacy Policy

II. How do we obtain your personal data?

We collect your Personal Data on different occasions:

Each time you contact Buongiorno, for example, via customer service, to request information about our services;
When you purchase or subscribe to one of our services;
During your relationship with Buongiorno, whether you are a prospective or active/current customer. In particular during the execution of contracts or legal obligations such as tax, audit, anti-fraud, etc.;
When, with your authorization, Third Party Services provide us with the personal data in their possession;
When managing the commercial relationship, particularly when processing complaints, or when carrying out satisfaction surveys; etc.

We would be grateful if you could help us keep your contact details up to date by notifying us of any changes to your contact details or preferences.

III. How do we collect and use your Personal Data and for how long?

A. Navigation on websites and use of services:

We collect information about how Users navigate or use our services, including those who have an account. This type of information is collected in our logs whenever you interact with the Services.

We keep this personal data for 13 months.

B. Communications by email or SMS :

Please note that we will never send you an email asking for your password or other account information. If you receive it, please send it back to us.

We will keep this personal data for the legal limitation period.

C. Promotions and advertising

Buongiorno may share browsing information on its services with advertising agencies to present you with more specific offers. Likewise, Buongiorno may use your Personal Data to develop individual customer profiles through statistical procedures. Following the profiling process, you may receive personalized communications based on your interests. To this end, we use « cookies » in several places; we invite you to consult the cookies page on our service for more information.

We will retain this personal data for 13 months from the date we last obtained your consent.

We may also set up advertising campaigns by email or SMS to inform you of certain offers.

Processing linked to promotions and advertising is only carried out when you have consented to it.

D. Act of purchase and provision of the service:

We keep the Personal Data collected as part of the execution of the contract, linked to the subscription of the service, for the purpose of managing any contractual obligation that we have with you.

E. Customer Care Information

Our Services website contains various names, company email addresses and telephone numbers that you can use to request information about the Website, our Services and the Company in general.

To process certain complaints, we may ask you for certain items such as your telephone bill, identity document and/or bank details (only in the case of reimbursement by transfer).

F. Special categories of personal data and minors :

Other special categories of personal data are not processed by Buongiorno, and in the event that their processing becomes necessary, Buongiorno undertakes to process them under the conditions provided for by the regulations relating to the protection of personal data.

It may happen that the data subject chooses to provide Buongiorno with some of this information, such as racial origin, sexual orientation or religious beliefs, in which case the choice to provide this information constitutes consent to its processing.

Minor. The services offered by Buongiorno are not intended for minor. It is up to person exercising parental authority to decide whether the minor is authorized to use the services.

All those responsible for processing Personal Data are subject to the laws of the countries in which they operate and are required to respect them. These obligations include the communication, in certain circumstances, of certain Personal Data to judicial authorities, regulatory or supervisory bodies, and State security forces and bodies. This processing of Personal Data is based on the existence for Buongiorno of a legal obligation to collaborate with such organizations.

Certain Personal Data must be kept for the periods required by the specific applicable regulations (tax, commercial, anti-money laundering, etc.).

IV. How do we protect your Personal Data ?

The measures used are as follows:

limit access to your Personal Data only to people who must have knowledge of it given the tasks they perform;
as a general rule, transfer the Personal Data collected in encrypted format;
store the most sensitive personal data (such as passwords) only in an encrypted format;
install perimeter protection systems for IT infrastructures (“firewalls”) to prevent unauthorized access, for example by “hackers”;
regularly monitor access to IT systems to detect and stop any misuse of Personal Data.

V. Who may we share your Personal Data with and how do we obtain it ?

The Personal Data collected, as well as those which will be collected subsequently, are intended for Buongiorno in its capacity as data controller.

Certain Personal Data may be transmitted to third parties to meet legal, regulatory or contractual obligations or to legally authorized authorities.

Buongiorno may work with suppliers to provide our services to which you have subscribed. We, as well as our subcontractors and business partners, make every effort to maintain the physical, electronic and procedural safeguards necessary to ensure the protection of your Personal Data in accordance with applicable data protection requirements. All your Personal Data is stored on secure servers (or secure physical copies) owned by us or our subcontractors or business partners, and to access and use it, our security criteria and policies (or other equivalents of our subcontractors or partners) apply.

On the other hand, Buongiorno belongs to a multinational group, it is therefore possible that our employees, agents and/or subcontractors access your Personal Data, in order to meet one of the purposes set out in article III of this document. Some may be located outside the European Economic Area (EEA). Certain non-EEA countries, such as Canada, the United Kingdom and Switzerland, have been declared by the European Commission as territories offering a level of protection equivalent to that of EU data protection laws. If you wish to request a copy of the specific guarantees that we apply for the export of your Personal Data, please contact our department responsible for the protection of Personal Data, whose contact details appear in Article VII of this Privacy Policy.

We will not sell or lease any of your Personal Data to third parties for marketing purposes.

We will share your Personal Data with third parties only as described in this Privacy Policy.

We will not share your Personal Data with third parties for marketing purposes without obtaining your prior authorization.

VI. Legal bases for processing personal data.

The use of your Personal Data under the conditions described in this Privacy Policy is authorized by European and national data protection regulations in accordance with the following legal bases:

You have expressed your consent (a consent form has been presented to you to authorize the processing of your Personal Data for certain purposes; you can revoke the consent given at any time);
The processing of your Personal Data is necessary for the management and maintenance of a contract signed with you;
The processing of your Personal Data is necessary to comply with our legal obligations;
We use your Personal Data to achieve a legitimate interest and our reasons for doing so outweigh any possible damage to your rights to the protection of your Personal Data;

VII. How to contact us, what are your rights to the protection of your Personal Data and your right to lodge a complaint with the data protection authority.

In order for our department responsible for the protection of Personal Data to respond to your request, you must provide: last name, first name, email and telephone number

In addition, in accordance with the regulations regarding the processing of personal data, you have the rights listed below:

Right to information;
Right of access, rectification and right to erasure;
Right to portability of Personal Data;
Right to limit and oppose the processing of Personal Data;
Right to revoke consent, in cases where the processing of Personal Data is subject to consent
Right to object to any processing of your Personal Data – including profiling – which has a legitimate interest as a legal basis, unless our reasons for carrying out such processing outweigh any possible prejudice to your rights regarding the protection of Personal Data;
right to lodge a complaint with a supervisory authority in particular in the Member State of your habitual residence, your place of work or the place where the alleged offenses were committed, if you consider that the processing of personal data concerning you infringes the GDPR

If you are unhappy with how we use your information or our response to the exercise of any of these rights, you can lodge a complaint with the relevant authorities.

FR_RGPD_PolitiqueB2C_Smartmob_M4You

Posted on 1 février 20247 août 2024 by afilaferro

DONNÉES PERSONNELLES ET POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Version du 24 juin 2024

Mobile4You s’engage, dans le cadre de ses activités et conformément à la réglementation en vigueur, à protéger, notamment, la vie privée de ses prospects et de ses clients (le(s) « Utilisateur(s) »), en assurant la protection, la confidentialité et la sécurité des Données Personnelles collectées.

Mobile4You se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier à tout moment la présente Politique de confidentialité, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles. En conséquence, l’Utilisateur est invité à consulter régulièrement cette Politique de confidentialité afin d’être informé des dernières modifications.

I. Champ d’application de cette Politique de confidentialité

II. Comment obtenons-nous vos données personnelles ?

Nous collectons vos Données Personnelles à différentes occasions :

Chaque fois que vous entrez en relation avec Mobile4You, par exemple, via le service client, pour demander des informations sur nos services ;
Lorsque vous achetez ou souscrivez un de nos services ;
Au cours de votre relation avec Mobile4You, que vous soyez prospect ou client. Notamment lors de l’exécution de contrats ou d’obligations légales telles que fiscales, d’audit, anti-fraude, etc… ;
Lorsque, avec votre autorisation, des Services tiers nous fournissent les données personnelles en leur possession ;
Lors de la gestion de la relation commerciale, notamment lors du traitement des réclamations, ou lors de la réalisation d’enquêtes de satisfaction ; etc.

Nous vous serions reconnaissants si vous pouviez nous aider à maintenir vos coordonnées à jour en nous informant de tout changement de vos coordonnées ou de vos préférences.

III. Comment nous collectons et nous utilisons vos Données Personnelles et pour quelle durée ?

A. Navigation sur les sites webs et utilisation des services :

Nous pouvons recueillir des informations concernant le navigateur web (type et la version du navigateur, le type d’appareil utilisé, son système d’exploitation et sa version, la langue définie) à partir desquels vous accédez à Internet, les adresses de protocole Internet (adresse IP) de l’appareil ou du fournisseur de services Internet que vous utilisez, vos données personnelles que vous communiquez lors de l’usage de certains services (par exemple : votre photo, des messages échangés avec d’autres Utilisateurs), ainsi que des données statistiques anonymes. Ces informations sont collectées dans le but d’amélioration du site web, pour des raisons de sécurité ou juridiques et reposent ainsi sur la base légale de l’intérêt légitime.

Nous conservons ces données personnelles pendant 13 mois.

B. Communications par e-mail ou SMS :

Veuillez noter que nous ne vous enverrons jamais d’e-mail vous demandant votre mot de passe ou toute autre information de compte. Si vous le recevez, merci de nous le renvoyer.

Nous conserverons ces données personnelles pendant la durée de prescription légale.

C. Promotions et publicité

Mobile4You peut partager les informations de navigation sur ses services avec des régies publicitaires pour vous présenter des offres plus spécifiques. De même, Mobile4You peut utiliser vos Données Personnelles pour développer des profils de clients individuels par le biais de procédures statistiques. À la suite du processus de profilage, vous pouvez recevoir des communications personnalisées en fonction de vos intérêts. À cette fin, nous utilisons des « cookies » à plusieurs endroits, nous vous invitons à consulter sur notre service la page cookies pour plus d’informations.

Nous conserverons ces données personnelles pendant 13 mois à compter de la date à laquelle nous avons obtenu pour la dernière fois votre consentement.

Nous pouvons également mettre en place des campagnes de publicité par e-mail ou SMS pour vous informer de certaines offres.

Les traitements liés aux promotions et publicités ne sont effectués que lorsque vous y avez consenti.

D. Acte d’achat et fourniture du service :

E. Informations liées au service client

F. Catégories particulières de données personnelles et mineurs :

Les autres catégories particulières de données personnelles ne sont pas traitées par Mobile4You, et dans le cas où leur traitement deviendrait nécessaire, Mobile4You s’engage à les traiter dans les conditions prévues par la réglementation relative à la protection des données personnelles.

Il peut arriver que la personne concernée choisisse de fournir à Mobile4You certaines de ces informations telles que l’origine raciale, l’orientation sexuelle ou les convictions religieuses, auquel cas le choix de fournir ces informations vaut consentement à leur traitement.

Mineure. Les services proposés par Mobile4You ne sont pas destinés aux mineurs. Il appartient à toute personne exerçant l’autorité parentale de décider si leur enfant mineur est autorisé à utiliser les services.

Tous les responsables du traitement des Données Personnelles sont soumis aux lois des pays dans lesquels ils opèrent et sont tenus de les respecter. Ces obligations incluent la communication, dans certaines circonstances, de certaines des Données Personnelles aux instances judiciaires, aux organes de régulation ou de contrôle, et aux forces et organes de sécurité de l’Etat. Ce traitement de Données Personnelles est fondé sur l’existence pour Mobile4You d’une obligation légale de collaborer avec de telles organisations.

Certaines Données Personnelles doivent être conservées pendant les durées requises par la réglementation spécifique applicable (fiscale, commerciale, anti-blanchiment, etc.).

IV. Comment protégeons-nous vos Données Personnelles ?

Les mesures utilisées sont les suivantes :

limiter l’accès à vos Données Personnelles aux seules personnes qui doivent en avoir connaissance compte tenu des tâches qu’elles accomplissent ;
en règle générale, transférer les Données Personnelles collectées sous format crypté ;
stocker les données personnelles les plus sensibles (telles que les mots de passe) uniquement dans un format crypté ;
installer des systèmes de protection périmétrique des infrastructures informatiques (« pare-feu ») pour empêcher tout accès non autorisé, par exemple les « hackers » ;
contrôler régulièrement l’accès aux systèmes informatiques pour détecter et arrêter toute utilisation abusive des Données Personnelles.

V. Avec qui pouvons-nous partager vos Données Personnelles et comment les obtenons-nous ?

Les Données Personnelles collectées, ainsi que celles qui seront collectées ultérieurement, sont destinées à Mobile4You en sa qualité de responsable de traitement.

Certaines Données Personnelles peuvent être transmises à des tiers pour répondre à des obligations légales, réglementaires ou contractuelles ou à des autorités légalement habilitées.

Mobile4You peut travailler avec des fournisseurs pour fournir nos services auxquels vous avez souscrit. Nous, ainsi que nos sous-traitants et partenaires commerciaux, mettons tout en œuvre pour maintenir les mesures de protection physiques, électroniques et procédurales nécessaires pour assurer la protection de vos Données Personnelles conformément aux exigences applicables en matière de protection des données. Toutes vos Données Personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés (ou des copies physiques sécurisées) appartenant à nous ou à nos sous-traitants ou partenaires commerciaux, et pour y accéder et les utiliser, nos critères et politiques de sécurité (ou autres équivalents de nos sous-traitants ou partenaires) s’appliquent.

D’autre part, Mobile4You appartient à un groupe multinational, il est donc possible que nos employés, agents et/ou sous-traitants accèdent à vos Données Personnelles, afin de répondre à l’une des finalités énoncées à l’article III du présent document. Certains peuvent être situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Certains pays hors EEE, tels que le Canada, le Royaume-Uni et la Suisse, ont été déclarés par la Commission européenne comme territoires offrant un niveau de protection équivalent à celui des lois sur la protection des données de l’Union. Si vous souhaitez demander une copie des garanties spécifiques que nous appliquons pour l’exportation de vos Données Personnelles, veuillez contacter notre service responsable de la protection des Données Personnelles, dont les coordonnées figurent à l’article VII de la présente Politique de confidentialité.

Nous ne vendrons ni ne louerons aucune de vos Données Personnelles à des tiers à des fins de marketing.

Nous partagerons vos Données Personnelles avec des tiers uniquement de la manière décrite au sein cette Politique de confidentialité.

Nous ne partagerons pas vos Données Personnelles avec des tiers à des fins de marketing sans avoir obtenu votre autorisation préalable.

VI. Bases légales pour les traitements des données personnelles.

Vous avez exprimé votre consentement (un formulaire de consentement vous a été présenté pour autoriser le traitement de vos Données Personnelles à certaines fins ; vous pouvez révoquer le consentement donné à tout moment) ;
Le traitement de vos Données Personnelles est nécessaire à la gestion et à la maintenance d’un contrat signé avec vous ;
Le traitement de vos Données Personnelles est nécessaire pour respecter nos obligations légales ;
Nous utilisons vos Données Personnelles pour atteindre un intérêt légitime et nos raisons de le faire l’emportent sur tout dommage possible à vos droits à la protection de vos Données Personnelles ;

Afin que notre service responsable de la protection des Données Personnelles réponde à votre demande, vous devez obligatoirement lui fournir : nom, prénom, e-mail et numéro de téléphone

En outre, conformément à la réglementation concernant le traitement des données personnelles, vous disposez des droits énumérés ci-dessous :

A. Droit à l’information ;

B. Droit d’accès, de rectification et droit à l’effacement ;

C. Droit à la portabilité des Données Personnelles ;

D. Droit de limitation et d’opposition au traitement des Données Personnelles ;

E. Droit de révoquer le consentement, dans les cas où le traitement des Données Personnelles est subordonné au consentement ;

G. Droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle notamment dans l’État de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu où les infractions alléguées ont été commises, si vous considérez que le traitement des données personnelles vous concernant viole la règlementation en vigueur. Si vous exercez l’un de ces droits, nous vérifierons que vous êtes réellement autorisé à le faire et nous vous répondrons dans un délai d’un mois ou dans le délai maximum prévu par la réglementation nationale, si celui-ci est plus court.

EN_RGPD_PolitiqueB2C_Smartmob_MK

Posted on 1 février 202431 juillet 2024 by afilaferro

PERSONAL DATA AND PRIVACY POLICY

Version of june 24, 2024

Mobile Koonet undertakes, within the framework of its activities and in accordance with current regulations, to protect, in particular, the private lives of its prospects and clients (the “User(s)”), by ensuring the protection, confidentiality and security of the Personal Data collected.

Mobile Koonet reserves the right, at its sole discretion, to modify this Privacy Policy at any time, in accordance with the applicable regulations on the protection of personal data. Consequently, the User is invited to regularly consult this Privacy Policy in order to be informed of the latest modifications.

I. Scope of this Privacy Policy

II. How do we obtain your personal data?

We collect your Personal Data on different occasions:

Each time you contact Mobile Koonet, for example, via customer service, to request information about our services;
When you purchase or subscribe to one of our services;
During your relationship with Mobile Koonet, whether you are a prospective or active/current customer. In particular during the execution of contracts or legal obligations such as tax, audit, anti-fraud, etc.;
When, with your authorization, Third Party Services provide us with the personal data in their possession;
When managing the commercial relationship, particularly when processing complaints, or when carrying out satisfaction surveys; etc.

We would be grateful if you could help us keep your contact details up to date by notifying us of any changes to your contact details or preferences.

III. How do we collect and use your Personal Data and for how long?

A. Navigation on websites and use of services:

We collect information about how Users navigate or use our services, including those who have an account. This type of information is collected in our logs whenever you interact with the Services.

We keep this personal data for 13 months.

B. Communications by email or SMS :

Please note that we will never send you an email asking for your password or other account information. If you receive it, please send it back to us.

We will keep this personal data for the legal limitation period.

C. Promotions and advertising

Mobile Koonet may share browsing information on its services with advertising agencies to present you with more specific offers. Likewise, Mobile Koonet may use your Personal Data to develop individual customer profiles through statistical procedures. Following the profiling process, you may receive personalized communications based on your interests. To this end, we use « cookies » in several places; we invite you to consult the cookies page on our service for more information.

We will retain this personal data for 13 months from the date we last obtained your consent.

We may also set up advertising campaigns by email or SMS to inform you of certain offers.

Processing linked to promotions and advertising is only carried out when you have consented to it.

D. Act of purchase and provision of the service:

We keep the Personal Data collected as part of the execution of the contract, linked to the subscription of the service, for the purpose of managing any contractual obligation that we have with you.

E. Customer Care Information

Our Services website contains various names, company email addresses and telephone numbers that you can use to request information about the Website, our Services and the Company in general.

To process certain complaints, we may ask you for certain items such as your telephone bill, identity document and/or bank details (only in the case of reimbursement by transfer).

F. Special categories of personal data and minors :

Other special categories of personal data are not processed by Mobile Koonet, and in the event that their processing becomes necessary, Mobile Koonet undertakes to process them under the conditions provided for by the regulations relating to the protection of personal data.

It may happen that the data subject chooses to provide Mobile Koonet with some of this information, such as racial origin, sexual orientation or religious beliefs, in which case the choice to provide this information constitutes consent to its processing.

Minor. The services offered by Mobile Koonet are not intended for minor. It is up to person exercising parental authority to decide whether the minor is authorized to use the services.

All those responsible for processing Personal Data are subject to the laws of the countries in which they operate and are required to respect them. These obligations include the communication, in certain circumstances, of certain Personal Data to judicial authorities, regulatory or supervisory bodies, and State security forces and bodies. This processing of Personal Data is based on the existence for Mobile Koonet of a legal obligation to collaborate with such organizations.

Certain Personal Data must be kept for the periods required by the specific applicable regulations (tax, commercial, anti-money laundering, etc.).

IV. How do we protect your Personal Data ?

The measures used are as follows:

limit access to your Personal Data only to people who must have knowledge of it given the tasks they perform;
as a general rule, transfer the Personal Data collected in encrypted format;
store the most sensitive personal data (such as passwords) only in an encrypted format;
install perimeter protection systems for IT infrastructures (“firewalls”) to prevent unauthorized access, for example by “hackers”;
regularly monitor access to IT systems to detect and stop any misuse of Personal Data.

V. Who may we share your Personal Data with and how do we obtain it ?

The Personal Data collected, as well as those which will be collected subsequently, are intended for Mobile Koonet in its capacity as data controller.

Certain Personal Data may be transmitted to third parties to meet legal, regulatory or contractual obligations or to legally authorized authorities.

Mobile Koonet may work with suppliers to provide our services to which you have subscribed. We, as well as our subcontractors and business partners, make every effort to maintain the physical, electronic and procedural safeguards necessary to ensure the protection of your Personal Data in accordance with applicable data protection requirements. All your Personal Data is stored on secure servers (or secure physical copies) owned by us or our subcontractors or business partners, and to access and use it, our security criteria and policies (or other equivalents of our subcontractors or partners) apply.

On the other hand, Mobile Koonet belongs to a multinational group, it is therefore possible that our employees, agents and/or subcontractors access your Personal Data, in order to meet one of the purposes set out in article III of this document. Some may be located outside the European Economic Area (EEA). Certain non-EEA countries, such as Canada, the United Kingdom and Switzerland, have been declared by the European Commission as territories offering a level of protection equivalent to that of EU data protection laws. If you wish to request a copy of the specific guarantees that we apply for the export of your Personal Data, please contact our department responsible for the protection of Personal Data, whose contact details appear in Article VII of this Privacy Policy.

We will not sell or lease any of your Personal Data to third parties for marketing purposes.

We will share your Personal Data with third parties only as described in this Privacy Policy.

We will not share your Personal Data with third parties for marketing purposes without obtaining your prior authorization.

VI. Legal bases for processing personal data.

The use of your Personal Data under the conditions described in this Privacy Policy is authorized by European and national data protection regulations in accordance with the following legal bases:

You have expressed your consent (a consent form has been presented to you to authorize the processing of your Personal Data for certain purposes; you can revoke the consent given at any time);
The processing of your Personal Data is necessary for the management and maintenance of a contract signed with you;
The processing of your Personal Data is necessary to comply with our legal obligations;
We use your Personal Data to achieve a legitimate interest and our reasons for doing so outweigh any possible damage to your rights to the protection of your Personal Data;

VII. How to contact us, what are your rights to the protection of your Personal Data and your right to lodge a complaint with the data protection authority.

In order for our department responsible for the protection of Personal Data to respond to your request, you must provide: last name, first name, email and telephone number

In addition, in accordance with the regulations regarding the processing of personal data, you have the rights listed below:

Right to information;
Right of access, rectification and right to erasure;
Right to portability of Personal Data;
Right to limit and oppose the processing of Personal Data;
Right to revoke consent, in cases where the processing of Personal Data is subject to consent
Right to object to any processing of your Personal Data – including profiling – which has a legitimate interest as a legal basis, unless our reasons for carrying out such processing outweigh any possible prejudice to your rights regarding the protection of Personal Data;
right to lodge a complaint with a supervisory authority in particular in the Member State of your habitual residence, your place of work or the place where the alleged offenses were committed, if you consider that the processing of personal data concerning you infringes the GDPR

If you are unhappy with how we use your information or our response to the exercise of any of these rights, you can lodge a complaint with the relevant authorities.

FR_RGPD_PolitiqueB2C_Smartmob_MPass

Posted on 1 février 20247 août 2024 by afilaferro

DONNÉES PERSONNELLES ET POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Version du 24 juin 2024

Mobile Pass s’engage, dans le cadre de ses activités et conformément à la réglementation en vigueur, à protéger, notamment, la vie privée de ses prospects et de ses clients (le(s) « Utilisateur(s) »), en assurant la protection, la confidentialité et la sécurité des Données Personnelles collectées.

Mobile Pass se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier à tout moment la présente Politique de confidentialité, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles. En conséquence, l’Utilisateur est invité à consulter régulièrement cette Politique de confidentialité afin d’être informé des dernières modifications.

I. Champ d’application de cette Politique de confidentialité

II. Comment obtenons-nous vos données personnelles ?

Nous collectons vos Données Personnelles à différentes occasions :

Chaque fois que vous entrez en relation avec Mobile Pass, par exemple, via le service client, pour demander des informations sur nos services ;
Lorsque vous achetez ou souscrivez un de nos services ;
Au cours de votre relation avec Mobile Pass, que vous soyez prospect ou client. Notamment lors de l’exécution de contrats ou d’obligations légales telles que fiscales, d’audit, anti-fraude, etc… ;
Lorsque, avec votre autorisation, des Services tiers nous fournissent les données personnelles en leur possession ;
Lors de la gestion de la relation commerciale, notamment lors du traitement des réclamations, ou lors de la réalisation d’enquêtes de satisfaction ; etc.

Nous vous serions reconnaissants si vous pouviez nous aider à maintenir vos coordonnées à jour en nous informant de tout changement de vos coordonnées ou de vos préférences.

III. Comment nous collectons et nous utilisons vos Données Personnelles et pour quelle durée ?

A. Navigation sur les sites webs et utilisation des services :

Nous pouvons recueillir des informations concernant le navigateur web (type et la version du navigateur, le type d’appareil utilisé, son système d’exploitation et sa version, la langue définie) à partir desquels vous accédez à Internet, les adresses de protocole Internet (adresse IP) de l’appareil ou du fournisseur de services Internet que vous utilisez, vos données personnelles que vous communiquez lors de l’usage de certains services (par exemple : votre photo, des messages échangés avec d’autres Utilisateurs), ainsi que des données statistiques anonymes. Ces informations sont collectées dans le but d’amélioration du site web, pour des raisons de sécurité ou juridiques et reposent ainsi sur la base légale de l’intérêt légitime.

Nous conservons ces données personnelles pendant 13 mois.

B. Communications par e-mail ou SMS :

Veuillez noter que nous ne vous enverrons jamais d’e-mail vous demandant votre mot de passe ou toute autre information de compte. Si vous le recevez, merci de nous le renvoyer.

Nous conserverons ces données personnelles pendant la durée de prescription légale.

C. Promotions et publicité

Mobile Pass peut partager les informations de navigation sur ses services avec des régies publicitaires pour vous présenter des offres plus spécifiques. De même, Mobile Pass peut utiliser vos Données Personnelles pour développer des profils de clients individuels par le biais de procédures statistiques. À la suite du processus de profilage, vous pouvez recevoir des communications personnalisées en fonction de vos intérêts. À cette fin, nous utilisons des « cookies » à plusieurs endroits, nous vous invitons à consulter sur notre service la page cookies pour plus d’informations.

Nous conserverons ces données personnelles pendant 13 mois à compter de la date à laquelle nous avons obtenu pour la dernière fois votre consentement.

Nous pouvons également mettre en place des campagnes de publicité par e-mail ou SMS pour vous informer de certaines offres.

Les traitements liés aux promotions et publicités ne sont effectués que lorsque vous y avez consenti.

D. Acte d’achat et fourniture du service :

E. Informations liées au service client

F. Catégories particulières de données personnelles et mineurs :

Les autres catégories particulières de données personnelles ne sont pas traitées par Mobile Pass, et dans le cas où leur traitement deviendrait nécessaire, Mobile Pass s’engage à les traiter dans les conditions prévues par la réglementation relative à la protection des données personnelles.

Il peut arriver que la personne concernée choisisse de fournir à Mobile Pass certaines de ces informations telles que l’origine raciale, l’orientation sexuelle ou les convictions religieuses, auquel cas le choix de fournir ces informations vaut consentement à leur traitement.

Mineure. Les services proposés par Mobile Pass ne sont pas destinés aux mineurs. Il appartient à toute personne exerçant l’autorité parentale de décider si leur enfant mineur est autorisé à utiliser les services.

Tous les responsables du traitement des Données Personnelles sont soumis aux lois des pays dans lesquels ils opèrent et sont tenus de les respecter. Ces obligations incluent la communication, dans certaines circonstances, de certaines des Données Personnelles aux instances judiciaires, aux organes de régulation ou de contrôle, et aux forces et organes de sécurité de l’Etat. Ce traitement de Données Personnelles est fondé sur l’existence pour Mobile Pass d’une obligation légale de collaborer avec de telles organisations.

Certaines Données Personnelles doivent être conservées pendant les durées requises par la réglementation spécifique applicable (fiscale, commerciale, anti-blanchiment, etc.).

IV. Comment protégeons-nous vos Données Personnelles ?

Les mesures utilisées sont les suivantes :

limiter l’accès à vos Données Personnelles aux seules personnes qui doivent en avoir connaissance compte tenu des tâches qu’elles accomplissent ;
en règle générale, transférer les Données Personnelles collectées sous format crypté ;
stocker les données personnelles les plus sensibles (telles que les mots de passe) uniquement dans un format crypté ;
installer des systèmes de protection périmétrique des infrastructures informatiques (« pare-feu ») pour empêcher tout accès non autorisé, par exemple les « hackers » ;
contrôler régulièrement l’accès aux systèmes informatiques pour détecter et arrêter toute utilisation abusive des Données Personnelles.

V. Avec qui pouvons-nous partager vos Données Personnelles et comment les obtenons-nous ?

Les Données Personnelles collectées, ainsi que celles qui seront collectées ultérieurement, sont destinées à Mobile Pass en sa qualité de responsable de traitement.

Certaines Données Personnelles peuvent être transmises à des tiers pour répondre à des obligations légales, réglementaires ou contractuelles ou à des autorités légalement habilitées.

Mobile Pass peut travailler avec des fournisseurs pour fournir nos services auxquels vous avez souscrit. Nous, ainsi que nos sous-traitants et partenaires commerciaux, mettons tout en œuvre pour maintenir les mesures de protection physiques, électroniques et procédurales nécessaires pour assurer la protection de vos Données Personnelles conformément aux exigences applicables en matière de protection des données. Toutes vos Données Personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés (ou des copies physiques sécurisées) appartenant à nous ou à nos sous-traitants ou partenaires commerciaux, et pour y accéder et les utiliser, nos critères et politiques de sécurité (ou autres équivalents de nos sous-traitants ou partenaires) s’appliquent.

D’autre part, Mobile Pass appartient à un groupe multinational, il est donc possible que nos employés, agents et/ou sous-traitants accèdent à vos Données Personnelles, afin de répondre à l’une des finalités énoncées à l’article III du présent document. Certains peuvent être situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Certains pays hors EEE, tels que le Canada, le Royaume-Uni et la Suisse, ont été déclarés par la Commission européenne comme territoires offrant un niveau de protection équivalent à celui des lois sur la protection des données de l’Union. Si vous souhaitez demander une copie des garanties spécifiques que nous appliquons pour l’exportation de vos Données Personnelles, veuillez contacter notre service responsable de la protection des Données Personnelles, dont les coordonnées figurent à l’article VII de la présente Politique de confidentialité.

Nous ne vendrons ni ne louerons aucune de vos Données Personnelles à des tiers à des fins de marketing.

Nous partagerons vos Données Personnelles avec des tiers uniquement de la manière décrite au sein cette Politique de confidentialité.

Nous ne partagerons pas vos Données Personnelles avec des tiers à des fins de marketing sans avoir obtenu votre autorisation préalable.

VI. Bases légales pour les traitements des données personnelles.

Vous avez exprimé votre consentement (un formulaire de consentement vous a été présenté pour autoriser le traitement de vos Données Personnelles à certaines fins ; vous pouvez révoquer le consentement donné à tout moment) ;
Le traitement de vos Données Personnelles est nécessaire à la gestion et à la maintenance d’un contrat signé avec vous ;
Le traitement de vos Données Personnelles est nécessaire pour respecter nos obligations légales ;
Nous utilisons vos Données Personnelles pour atteindre un intérêt légitime et nos raisons de le faire l’emportent sur tout dommage possible à vos droits à la protection de vos Données Personnelles ;

Afin que notre service responsable de la protection des Données Personnelles réponde à votre demande, vous devez obligatoirement lui fournir : nom, prénom, e-mail et numéro de téléphone

En outre, conformément à la réglementation concernant le traitement des données personnelles, vous disposez des droits énumérés ci-dessous :

Droit à l’information ;
Droit d’accès, de rectification et droit à l’effacement ;
Droit à la portabilité des Données Personnelles ;
Droit de limitation et d’opposition au traitement des Données Personnelles ;
Droit de révoquer le consentement, dans les cas où le traitement des Données Personnelles est subordonné au consentement ;
Droit de vous opposer à tout traitement de vos Données Personnelles – y compris le profilage – qui a un intérêt légitime en tant que base légale, à moins que nos raisons pour effectuer ce traitement ne l’emportent sur tout préjudice éventuel à vos droits en matière de protection des Données Personnelles ;
Droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle notamment dans l’État de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu où les infractions alléguées ont été commises, si vous considérez que le traitement des données personnelles vous concernant viole la règlementation en vigueur. Si vous exercez l’un de ces droits, nous vérifierons que vous êtes réellement autorisé à le faire et nous vous répondrons dans un délai d’un mois ou dans le délai maximum prévu par la réglementation nationale, si celui-ci est plus court.

AR_RGPD_PolitiqueB2C_Smartmob_MPass

Posted on 1 février 20241 février 2024 by afilaferro

البيانات الشخصية وسياسة الخصوصية

تلتزم شركة MOBILE PASS، في إطار نشاطاتها وفقًا للتشريعات السارية، بحماية، على وجه الخصوص، خصوصية مستقبليها وعملائها (المستخدمين)، من خلال ضمان حماية وسرية وأمان البيانات الشخصية المجمعة.

نحن نسعى جاهدين لأن نكون شفافين حول كيفية جمعنا ومعالجتنا لبياناتك الشخصية وما هي حقوقك في هذه البيانات الشخصية. توضح هذه السياسة لدينا لممارسات الخصوصية (سياسة الخصوصية) بوضوح وببساطة وبدقة كيفية معالجتنا للمعلومات التي نقوم بجمعها أو استلامها عند زيارتك واستخدامك لموقعنا على الويب.

تحتفظ شركة MOBILE PASS بحقها، بمفردها وفقًا لتقديرها الخاص، في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، وفقًا للتشريعات السارية في مجال حماية البيانات الشخصية. وعليه، يُطلب من المستخدم أن يتحقق بانتظام من هذه السياسة الخصوصية ليكون على علم بأحدث التعديلات.

. I مجال سرية هذه السياسة

تؤثر سياسة الخصوصية على إدارة المعلومات التي نقوم بجمعها عند استخدامك لخدماتنا أو الوصول إليها. لا تنطبق سياسة الخصوصية على ممارسات الأطراف الثالثة التي لا نمتلكها ولا يمكننا التحكم فيها أو إدارتها، بما في ذلك، ولكن لا يقتصر على ذلك، أي موقع ويب، أو خدمة أو تطبيق أو شركة تابعة (« خدمات الأطراف الثالثة »). على الرغم من محاولتنا العمل فقط مع خدمات الأطراف الثالثة التي تشترك في احترامنا لخصوصيتك، إلا أننا لسنا مسؤولين عن محتواها أو سياسات خصوصيتها. نوصي بقراءة سياسات الخصوصية لجميع خدمات الأطراف الثالثة التي تقوم بالوصول إليها بعناية.

. IIكيف نحصل على بياناتك الشخصية؟

نقوم بجمع بياناتك الشخصية في مناسبات مختلفة:

•في كل مرة تتفاعل فيها مع MOBILE PASSعلى سبيل المثال، عبر خدمة العملاء، لطلب معلومات حول منتجاتنا وخدماتنا؛

• عند شرائك أو الاشتراك في منتج أو خدمة مباشرة منا، بما في ذلك الخدمات التكنولوجية (موقع الويب، التطبيق والخدمات ذات الصلة) ؛

• خلال علاقتك مع MOBILE PASSسواء كنت محتملًا أو عميلاً، وخاصةً أثناء تنفيذ العقود أو الالتزامات القانونية مثل الأمور الضريبية والتدقيق ومكافحة الاحتيال، إلخ؛

• عندما تقدم شركات طرف ثالث أو موزعون، بإذنك، لنا بياناتك الشخصية التي تحتفظ بها؛

• أثناء إدارة العلاقة التجارية، وخاصةً أثناء معالجة الشكاوى، أو إجراء استطلاعات الرضا، وما إلى ذلك.

نحن نقدر لو تساعدنا في تحديث معلومات الاتصال الخاصة بك عن طريق إبلاغنا بأي تغيير في معلومات الاتصال أو تفضيلاتك.

III ما هي أنواع البيانات الشخصية التي قد نحصل عليها حولك؟

من خلال مختلف الخدمات وقنوات الاتصال الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، يمكن أن تتم جمع الأنواع التالية من البيانات الشخصية المتعلقة بك وفقًا للشروط المحددة في هذا المقال III من سياسة الخصوصية (« البيانات الشخصية »):

بيانات التعريف: الاسم، أرقام الهاتف، البريد الإلكتروني.

الاتصالات عبر البريد الإلكتروني: في بعض الأحيان، في إطار الخدمات، قد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني واتصالات أخرى. تعتبر الاتصالات الإدارية المتعلقة بحسابك الشخصي (« الحساب ») (على سبيل المثال، لاسترداد أو إعادة تعيين كلمة مرور الحساب) جزءًا من الخدمات وحسابك، لذا قد لا تكون قادرًا على إلغاء استلامها. يرجى ملاحظة أننا لن نرسل لك أبدًا بريدًا إلكترونيًا يطلب منك كلمة المرور أو أي معلومات أخرى للحساب. إذا تلقيت ذلك، يرجى تحذيرنا.

قاصر: الخدمات المقدمة من قبل MOBILE PASSغير مخصصة للأطفال القاصرين. يعترف الفرد بأنه يبلغ من العمر 15 عامًا أو أكثر للاشتراك في خدمات MOBILE PASS أو استخدامها. يتعين على الآباء وكل من يمتلك سلطة ولي الأمر أن يقرروا ما إذا كان الطفل القاصر مسموحًا له باستخدام الخدمات.

أ. معلومات حول استخدام الخدمات:

نقوم بجمع معلومات حول كيفية استخدام المستخدمين للخدمات، بما في ذلك الذين لديهم حساب. يتم جمع هذا النوع من المعلومات في سجلاتنا في كل مرة تتفاعل فيها مع الخدمات، على سبيل المثال، لتقديم طلب. لدينا أدوات داخلية، بالإضافة إلى تطبيقات وخدمات من طرف ثالث (مثل Google Analytics) لجمع وتحليل هذه المعلومات. يمكن أن تكون بعض هذه المعلومات مرتبطة أيضًا بعنوان بروتوكول الإنترنت (« عنوان IP ») المستخدم للوصول إلى الخدمات، أو قد يتم جمعها واستخدامها فقط بشكل مجمع (مثل البيانات الإحصائية التي لا تكشف عن أي معلومات شخصية). بالإضافة إلى ذلك، يتم تسجيل عنوان IP الخاص بك في كل مرة تقوم فيها بطلب من موقعنا على الويب. يمكن استخدام هذه المعلومات حول كيفية تفاعلك وتفاعل الآخرين مع الخدمات لأغراض متنوعة، تتعلق عادة بتحسين وحماية الخدمات، وكذلك تطوير خدمات جديدة.

الأغراض الأخرى تشمل:

– تقديم محتوى وإعلانات مخصصة للمستخدم؛

– تحسين نتائج البحث لدينا؛

– التعرف على اتجاهات أو محتوى شائع؛

– منع البريد العشوائي والبرامج الضارة والتصيد، وضمان أمان مستخدمينا والمجتمع.

يمكننا أيضًا استخدام هذه المعلومات لأسباب قانونية أو أمنية.

ب. معلومات حول متصفح الويب:

نتلقى ونسجل تلقائيًا معلومات من متصفح الويب الخاص بك عند تفاعلك مع منتجاتنا أو خدماتنا، مثل نوع وإصدار المتصفح، ونوع الجهاز المستخدم، ونظام التشغيل وإصداره، واللغة المحددة، والموقع الإلكتروني أو الخدمة التي قمت بالوصول إليها من خلال خدمتنا، وتاريخ ووقت كل طلب تم إجراؤه في خدماتنا، ومواصفات الشاشة ومعلومات حول ملفات تعريف الارتباط التي استخدمناها في متصفح الويب الخاص بك (كما هو موضح في صفحة « ملفات تعريف الارتباط » المتاحة على الخدمة). في بعض الأحيان، نكتشف أيضًا ما إذا كنت تستخدم بعض إضافات متصفح الويب ونخزن هذه المعلومات بارتباط بحسابك. يتم استخدام معلومات متصفح الويب لتوفير خدماتنا، وكذلك لتحسينها وضمان الأمان.

ج. معلومات حول المبيعات وخدمة العملاء:

معلومات حول شراء خدماتنا، والدعم الفني، وكذلك الشكاوى.

د. فئات خاصة من البيانات الشخصية:

الفئات الخاصة من البيانات الشخصية هي البيانات التي تكشف عن الأصل العرقي، أو الأخلاقي، أو الآراء السياسية، أو المعتقدات الدينية أو الفلسفية أو الانتماء النقابي، أو البيانات الشخصية الجينية، أو البيانات الشخصية البيومترية لأغراض تحديد هوية الفرد. قد نتعامل فقط مع البيانات الشخصية المتعلقة بالحياة الجنسية أو التوجيه الجنسي للفرد في سياق بعض الخدمات التي تتطلب هذه المعلومات.

لا يتم معالجة فئات أخرى من البيانات الشخصية من قبل MOBILE PASS، وفي حالة الحاجة إلى معالجتها، تلتزم MOBILE PASS بمعالجتها وفقًا للشروط المنصوص عليها في التشريعات المتعلقة بحماية البيانات الشخصية. قد تختار الشخص المعني بالأمر تقديم بعض هذه المعلومات مثل الأصل العرقي، أو التوجيه الجنسي، أو المعتقدات الدينية، وفي هذه الحالة، يعتبر تقديم هذه المعلومات موافقة على معالجتها.

IV. لماذا تُستخدم بياناتك الشخصية؟

نحن نستخدم بياناتك الشخصية لأغراض متعددة، ستجدها مفصلة أدناه.

أ. خدمة العملاء، الترويج والإعلان – للرد على طلبات المعلومات وتقديم عروض

تجمع MOBILE PASS بيانات الاتصال الخاصة بك، ومعلومات حول تفضيلاتك، ومعلومات حول استخدام مواقع الويب. يمكن أن تشارك MOBILE PASS هذه المعلومات مع وكالات الإعلان لتتبع طلباتك وتقديم عروض أكثر تحديدًا. بالمثل، يمكن أن تستخدم MOBILE PASS بياناتك الشخصية لتطوير ملامح العملاء الفردية من خلال إجراءات إحصائية. نتيجةً لعملية التشكيل، قد تتلقى اتصالات مخصصة بناءً على اهتماماتك. يتم إجراء المعالجات المتعلقة بالعروض الترويجية والإعلانات فقط عندما تكون قد وافقت عليها.

ب. مراقبة الجودة، والبحث وتطوير منتجات وخدمات جديدة – لتحسين منتجاتنا وخدماتنا

قد تستخدم MOBILE PASS جميع البيانات الشخصية التي تم استلامها أثناء تقديم الخدمات لتطوير منتجات وخدمات مستقبلية ومراقبة جودة تلك الموجودة. قبل استخدام هذه البيانات الشخصية لهذه الأغراض، ستتم معالجة معلوماتك فورًا لتجعلها غير قابلة للربط المباشر بك. يستند هذا المعالجة إلى المصلحة المشروعة لـ MOBILE PASS في الرد على توقعات عملائها العالية بشأن جودة منتجاتنا وخدماتنا الحصرية ورغبتهم في تلقي حلاً جديدًا ومبتكرًا.

ج. الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية – للامتثال لالتزاماتنا القانونية بتلبية متطلبات المعلومات الصادرة عن الهيئات القضائية، وهيئات التنظيم والرقابة، وقوات وهيئات أمان الدولة

جميع المسؤولين عن معالجة البيانات الشخصية ملتزمون بقوانين البلدان التي يعملون فيها وملزمون بالامتثال لها. تشمل هذه الالتزامات الإفصاح، في بعض الحالات، ببعض البيانات الشخصية إلى الهيئات القضائية، وهيئات التنظيم أو الرقابة، وقوات وهيئات أمان الدولة. يستند هذا المعالجة للبيانات الشخصية على وجود التزام قانوني لـ MOBILE PASS بالتعاون مع مثل هذه الهيئات.

V. كيف نحمي بياناتك الشخصية؟

لضمان الحماية والحفاظ على أمان ونزاهة وتوفر بياناتك الشخصية، نستخدم مجموعة من التدابير الأمنية. على الرغم من عدم إمكانية ضمان حماية مطلقة ضد التسلل أثناء نقل البيانات الشخصية عبر الإنترنت أو من موقع إلكتروني، إلا أننا، بالإضافة إلى شركائنا وشركاء الأعمال، نبذل قصارى جهدنا للحفاظ على تدابير الحماية الفعّالة من خلال الوسائل الفعّالة البدنية والإلكترونية والإجرائية لضمان مستوى حماية بياناتك الشخصية وفقًا للمتطلبات القانونية المعمول بها.

تشمل التدابير المستخدمة ما يلي:

• تقييد الوصول إلى بياناتك الشخصية للأشخاص الذين يحتاجون إلى معرفتها فقط وفقًا للمهام التي يقومون بها.

• نقل البيانات الشخصية المجمعة عمومًا بتشفير.

• تخزين البيانات الشخصية الأكثر حساسية (مثل كلمات المرور) فقط في شكل مشفر.

• تثبيت أنظمة الحماية المحيطية للبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات (« جدران الحماية ») لمنع أي وصول غير مصرح به، مثل « الهاكرز » على سبيل المثال.

• مراقبة الوصول إلى أنظمة المعلومات بانتظام لاكتشاف وإيقاف أي استخدام سيء للبيانات الشخصية.

في الحالات التي قدمنا لك (أو اخترت) كلمة مرور تتيح لك الوصول إلى بعض أجزاء مواقع الويب الخاصة بنا أو أي بوابة أو تطبيق أو خدمة أخرى تحت سيطرتنا، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية هذه الكلمة السرية ويجب أن لا تشارك كلمة المرور مع أي شخص آخر.

VI. مدى الاحتفاظ ببياناتك الشخصية؟

ستُحتفظ ببياناتك الشخصية للفترة اللازمة لتحقيق الغرض الذي تم جمعها من أجله. إذا كانت بياناتك الشخصية تُستخدم لأغراض متعددة تتطلب الاحتفاظ بها لفترات مختلفة، سنطبق فترة الاحتفاظ الأطول. في جميع الحالات، نقوم بتقييد الوصول إلى بياناتك الشخصية للأشخاص الذين يحتاجون إليها لممارسة وظائفهم. تستند فترات الاحتفاظ ببياناتك الشخصية على احتياجات الشركة، وبالنسبة للبيانات الشخصية التي لم تعد ضرورية، سيتم تقييد الوصول إليها وفقًا لالزامات قانونية صارمة أو سيتم تدميرها بشكل آمن.

أ. فترة احتفاظ بالبيانات الشخصية المجمعة لأغراض التسويق

سنحتفظ بالبيانات الشخصية المجمعة لأغراض التسويق لمدة ثلاث سنوات اعتبارًا من تاريخ الحصول على إذنك آخر مرة لإرسال الاتصالات التسويقية، ما لم تُطلب منا استبعادك عند سحب الإذن الذي قدمته.

ب. فترة احتفاظ بالبيانات الشخصية المجمعة في سياق تنفيذ عقد

نحتفظ بالبيانات الشخصية المجمعة في سياق تنفيذ عقد لإدارة أي التزام تعاقدي لدينا معك. نحتفظ بالبيانات الشخصية المجمعة بهذا الغرض طوال فترة العقد ولمدة خمس سنوات بعد انتهاء العقد الفعلي، لكي نكون قادرين على الرد على أي طلبات أو شكاوى محتملة في وقت لاحق.

ج. فترة احتفاظ بالبيانات الشخصية المجمعة لأغراض الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية

يجب الاحتفاظ ببعض البيانات الشخصية لفترات مطلوبة بموجب التشريعات الخاصة المعمول بها (الضرائب، التجارة، مكافحة غسل الأموال، إلخ).

VII مع من يمكننا مشاركة بياناتك وكيف نحصل عليها؟

البيانات الشخصية التي تم جمعها، بالإضافة إلى تلك التي سيتم جمعها لاحقًا، مخصصة لـ MOBILE PASS كجهة مسؤولة عن المعالجة.

قد يتم نقل بعض البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة للامتثال لالتزامات قانونية أو تنظيمية أو عقدية أو لسلطات ذات صلاحيات قانونية.

قد يتعاون MOBILE PASS مع مزودين لتوفير المنتجات والخدمات المذكورة أعلاه. نحن، بالإضافة إلى شركاء المعالجة وشركاء الأعمال، نبذل قصارى جهدنا للحفاظ على تدابير الحماية الفعّالة البدنية والإلكترونية والإجرائية اللازمة لضمان حماية بياناتك الشخصية وفقًا للمتطلبات المعمول بها في مجال حماية البيانات. يتم تخزين جميع بياناتك الشخصية على خوادم آمنة (أو نسخ طبق الأصل آمنة) تعود إلينا أو إلى شركائنا في المعالجة أو شركاء الأعمال، وللوصول إليها واستخدامها، يتم تطبيق معايير وسياسات الأمان الخاصة بنا (أو ما يعادلها من قبل شركائنا في المعالجة أو شركاء الأعمال).

من ناحية أخرى، تنتمي MOBILE PASS إلى مجموعة دولية، لذا فمن الممكن أن يكون لموظفينا ووكلائنا و/أو معالجينا الوصول إلى بياناتك الشخصية، بهدف الرد على أحد الأغراض المذكورة في المادة الرابعة من هذا الوثيقة. قد يكون بعضهم موجودًا خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (المنطقة EEA). تم تحديد بعض الدول خارج المنطقة EEA، مثل كندا والمملكة المتحدة وسويسرا، من قبل المفوضية الأوروبية كمناطق تقدم مستوى حماية معادل للتشريعات الاتحادية لحماية البيانات. إذا كنت ترغب في طلب نسخة من الضمانات الخاصة التي نطبقها عند تصدير معلوماتك، يرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات (« DPO ») في الشركة، والذي تجد تفاصيل اتصاله في المادة التاسعة من سياسة الخصوصية هذه. يمكنك تغيير تفضيلاتك بشأن استخدام معلوماتك من خلال الاتصال بالدعم الفني. لأي تعديل أو استفسار بخصوص استخدام معلوماتك، يجب عليك الاتصال مباشرة بالمسؤول عن البيانات الشخصية.

VIII. الأسس القانونية لمعالجة البيانات الشخصية.

يُسمح باستخدام بياناتك الشخصية في الظروف الموضحة أعلاه وفقًا للتشريعات الأوروبية والوطنية لحماية البيانات، وذلك وفقًا للأسس القانونية التالية:

– لقد قدمت موافقتك (تم تقديم نموذج موافقة لك للسماح بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض معينة؛ يمكنك سحب الموافقة في أي وقت)؛

– معالجة بياناتك الشخصية ضرورية لإدارة وتنفيذ عقد تم توقيعه بينك وبيننا؛

– معالجة بياناتك الشخصية ضرورية للامتثال لالتزاماتنا القانونية؛

– نستخدم بياناتك الشخصية لتحقيق مصلحة شرعية، وتفوق أسبابنا للقيام بذلك على أي ضرر محتمل لحقوقك في حماية بياناتك الشخصية.

قد تُسمح أيضًا ببعض الأغراض بواسطة أسس قانونية أخرى؛ في مثل هذه الحالات، سنسعى لتحديد الأساس القانوني المعني وسنعلمك في أقرب وقت ممكن عندما نكتشف وجوده.

IX. كيفية الاتصال بنا، وما هي حقوقك في حماية بياناتك الشخصية، وحقك في تقديم شكوى لهيئة حماية البيانات.

إذا كانت لديك أسئلة حول استخدامنا لمعلوماتك، فأول ما يجب عليك فعله هو الاتصال بمسؤول حماية البيانات الشخصية لدينا عبر البريد الإلكتروني التالي: « rgpd@dgp-legal.com ».

لكي نستجيب لطلبك، يجب عليك توفير البيانات التالية بشكل إلزامي: الاسم واللقب، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.

بالإضافة إلى ذلك، ووفقًا للتشريعات المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية، يتوفر لك الحقوق التالية:

أ. الحق في الحصول على المعلومات؛

ب. الحق في الوصول، وتصحيح، وحق النسيان؛

ج. الحق في نقل البيانات؛

د. الحق في القيود والاعتراض على معالجة البيانات؛

هـ. الحق في سحب الموافقة، في حال كانت معالجة البيانات مرتبطة بالموافقة، بالإضافة إلى أي تسويق مباشر؛

و. الحق في الاعتراض على أي معالجة لبياناتك – بما في ذلك التوجيه الشخصي – إذا كان لدينا مصلحة لاجتياز هذه المعالجة على حساب أي ضرر محتمل لحقوقك في حماية البيانات؛

ز. الحق في تحديد مصير البيانات بعد الوفاة.

إذا مارست أيًا من هذه الحقوق، سنتحقق من أنك مؤهل للقيام بذلك، وسنرد عليك في غضون شهر أو في الإطار الزمني الأقصر المحدد بموجب التشريعات الوطنية، إذا كان ذلك أقصر.

إذا لم تكن راضيًا عن كيفية استخدامنا لمعلوماتك أو عن ردنا على ممارسة أحد هذه الحقوق، يمكنك تقديم شكوى للسلطات القضائية.

AR_RGPD_InformationsCookies_Smartmob

Posted on 11 janvier 20241 février 2024 by afilaferro

معلومات الكوكيز

خلال تصفحك، يمكن أن يتم استرجاع أو تخزين معلومات، بشكل رئيسي على شكل ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، على متصفح جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو اللوحي الخاص بك.

تم تصميم موقعنا ليكون حساسًا تمامًا لاحتياجات وتوقعات عملائنا.

فيما يلي عدة طرق نستخدمها لتحسين استجابتنا لاحتياجات وتوقعات عملائنا:

تعريف هويتك وتمكينك من الوصول إلى حسابك، تسجيل استعراضاتك، تخصيص العروض التي نقدمها وتحليل حركة المرور لدينا.

يمكن أن تكون هذه المعلومات تتعلق بك وبتفضيلاتك وأجهزتك، وتستخدم أساسًا لجعل الموقع يعمل كما هو متوقع.

نشارك أيضًا معلومات حول استخدام موقعنا مع شركائنا في وسائل التواصل الاجتماعي والإعلان والتحليل. لا تحدد هذه المعلومات هويتك مباشرة، ولكنها قد تقدم لك تجربة شخصية على الإنترنت. مدى الاحتفاظ بهذه المعلومات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعتمد على الموقع الإلكتروني الذي تزوره.

ما هي الكوكيز وأدوات التتبع المستخدمة؟

تستخدم أنواع مختلفة من الكوكيز على موقعنا، وكل منها لديه أغراض مختلفة. بعضها ضروري لاستخدام موقعنا.

نظرًا لاحترامنا لحقك في الخصوصية، يمكنك اختيار عدم السماح ببعض أنواع الكوكيز. ومع ذلك، قد يؤثر حظر بعض أنواع الكوكيز على تجربتك على الموقع والخدمات التي نقدمها.

كوكيز ضرورية

تعتبر هذه الكوكيز ضرورية لتشغيل موقعنا. تتيح لك استخدام الوظائف الرئيسية لموقعنا (مثل الوصول إلى حسابك). دون هذه الكوكيز، لن تتمكن من استخدام موقعنا بشكل طبيعي. تُوضع هذه الكوكيز بواسطة موقعنا وتتعلق بوظائف موقعنا فقط.

يمكنك تكوين متصفحك لحظر أو تحذيرك من هذه الكوكيز، ولكن قد يؤدي ذلك إلى توقف بعض أجزاء الموقع عن العمل. لا تخزن هذه الكوكيز أي معلومات يمكن تحديدها شخصيًا.

أمثلة للكوكيز المستخدمة:

PHPSESSID أو : nautisession_v3 لتخزين بيانات التصفح التي تتيح لك الانتقال من صفحة إلى أخرى دون فقدان المعلومات

: SB_CNIL الكوكيز الذي يُوضع عندما يوافق المستخدم على معلومات الكوكيز ولتجنب عرضها مرة أخرى

: authkey الكوكيز الذي يُوضع أثناء مصادقة المستخدم. يُمكنه إعادة مصادقة المستخدم دون إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور

: resolution الكوكيز الذي يُوضع لمعرفة دقة وكثافة شاشة المستخدم لتكييف العرض للاستخدام الأمثل.

: SB_ADBLOCKDETECT الكوكيز الذي يُوضع عندما يرى المستخدم الرسالة التي تشير إلى أن لديه مانع إعلانات

كوكيز تحليلية:

هذه الكوكيز تسمح لنا بمعرفة كيفية استخدام موقعنا وتحسين أدائه (على سبيل المثال، الصفحات الأكثر زيارة).

جميع المعلومات التي تم جمعها بواسطة هذه الكوكيز مجمعة ومجهولة. إذا لم تسمح بهذه الكوكيز، فلن نعرف أنك قد زرت موقعنا ولن نتمكن من مراقبة أدائه. تتعلق هذه الكوكيز أساسًا بموقعنا.

أمثلة للكوكيز المستخدمة:

: _ga يُستخدم بواسطة Google Analytics لتخصيص كوكيز فريد وتعيين مفهوم المستخدم.

: _GID يُستخدم بواسطة Google Analytics. يُعين رقمًا فريدًا لتوليد إحصائيات استخدام موقع الويب.

: _gat يُستخدم بواسطة Google Analytics لتقليل بشكل كبير معدل الطلبات.

: dc_gtm *يُستخدم بواسطة Google Tag Manager لتقليل سرعة الطلبات، مما يقلل من جمع البيانات على المواقع ذات الحركة المرورية الكبيرة.

: _gcl_au يُستخدم بواسطة Google Ads لتتبع تحويل مختلف قنوات الترويج المباشرة أو المشار إليها.

كوكيز وظيفية:

تسمح هذه الكوكيز لنا بتخصيص تجربتك على موقعنا، وتتيح لك الاستفادة من نصائحنا وعروضنا الترويجية وفقًا لمصدر تصفحك (على سبيل المثال، إذا كنت قادمًا من مواقع شركاء). يمكن أيضًا استخدامها لتوفير الوظائف التي طلبتها.

كوكيز إعلانية:

تُستخدم هذه الكوكيز لعرض إعلانات أو إرسال معلومات متناسبة مع اهتماماتك على موقعنا أو خارجه أثناء تصفحك على الإنترنت. تُستخدم لتقليل عدد مرات ظهور إعلان وقياس فعالية حملة إعلانية. نحن لا نبيع بياناتك ولا نكشف هويتك للمعلنين.

رفض هذه الكوكيز الإعلانية لا يؤثر على استخدام موقعنا. ومع ذلك، قد لا يتوقف الإعلان على موقعنا أو على الإنترنت. سيؤدي ذلك فقط إلى عرض إعلانات لا تعكس اهتماماتك أو تفضيلاتك. تعتمد هذه الكوكيز بشكل رئيسي على وكالات الإعلان، ولا يمكننا سرد جميعها بشكل شامل.

أمثلة للكوكيز المستخدمة:

: _fbp يُستخدم بواسطة Facebook لفهم أفضل ما يبحث عنه المستخدمون على الموقع ولعرض إعلانات ذات صلة.

استهداف الإعلانات:

نحن نود أن نُلفت انتباهكم إلى أننا قد نستخدم ميزات استهداف متقدمة، مثل « إعادة الاستهداف » (عرض إعلانات على المواقع التي تتصفحونها خارج موقعنا أو عبر البريد الإلكتروني – عقب استعراض المنتجات على موقعنا). تُمكن هذه الميزات، التي تصبح ممكنة بفضل استخدام ملفات الكوكيز، من شركاء لنا، لتقديم إعلانات تناسب احتياجاتكم بشكل أفضل وتتعلق بسلوككم الأخير على موقعنا. يُمكنكم إيقاف الاستهداف في أي وقت عن طريق رفض ملفات الكوكيز الإعلانية في متصفحكم، أو من خلال إعدادات الإعلان المُقدمة من الشركاء، أو عبر روابط إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني.

كيفية ضبط إيداع ملفات الكوكيز؟

قراراتكم ليست نهائية. في أي وقت، يمكنكم تعطيل جميع أو بعض ملفات الكوكيز وفقًا للإجراءات الموضحة أدناه.

تكوين برنامج تصفحك:

لإدارة ملفات الكوكيز واختياراتك، تختلف إعدادات كل متصفح. نُلفت انتباهكم إلى أنه بضبط متصفحكم لرفض الكوكيز، قد لا تكون بعض الميزات متاحة. لن نكون مسؤولين في أي حال من الأحوال.

– بالنسبة لـ Internet Explorer: [الرابط https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/supprimer-et-g%C3%A9rer-les-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d

– بالنسبة لـ Safari: [الرابط](https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac )

– بالنسبة لـ Chrome:[الرابط](https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en)

– بالنسبة لـ Firefox: [الرابط](https://support.mozilla.org/fr/kb/effacer-cookies-donnees-site-firefox)

تكوين هاتفك المحمول:

https://support.apple.com/fr-fr/HT201265 : iOS

: Android https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=fr&oco=0

ضبط ملف تعريف الارتباط لقياس الجمهور:

إذا كنت لا ترغب في أن يُسجل موقعنا ملفات تعريف الارتباط في متصفحك لأغراض قياس الجمهور، يمكنك النقر على الرابط التالي لتسجيل ملف تعريف الارتباط داخل متصفحك، والذي لن يقوم سوى بتعطيلها:

Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

ضبط ملف تعريف الارتباط الإعلاني:

يمكنك إدارة استخدام وتشغيل هذه الملفات عبر الانتقال إلى منصة إدارة ملفات تعريف الارتباط الإعلاني المقدمة من قبل محترفي الإعلانات (https://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies)، واتباع التعليمات المتاحة هناك. ستتمكن من معرفة الشركات المسجلة على هذه المنصة التي تقدم لك إمكانية رفض أو قبول ملفات تعريف الارتباط التي تستخدمها هذه الشركات لتحديد معلومات التصفح والإعلانات التي قد تظهر على جهازك.

ضبط ملف تعريف الارتباط الخاص بوسائل التواصل الاجتماعي:

AR_RGPD_PolitiqueB2C_Smartmob_MCF

Posted on 11 janvier 20245 mars 2024 by afilaferro

البيانات الشخصية وسياسة الخصوصية

تلتزم شركة MOBILE CONTENT FACTORY، في إطار نشاطاتها وفقًا للتشريعات السارية، بحماية، على وجه الخصوص، خصوصية مستقبليها وعملائها (المستخدمين)، من خلال ضمان حماية وسرية وأمان البيانات الشخصية المجمعة.

تحتفظ شركة MOBILE CONTENT FACTORY بحقها، بمفردها وفقًا لتقديرها الخاص، في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، وفقًا للتشريعات السارية في مجال حماية البيانات الشخصية. وعليه، يُطلب من المستخدم أن يتحقق بانتظام من هذه السياسة الخصوصية ليكون على علم بأحدث التعديلات.

. مجال سرية هذه السياسة I

. كيف نحصل على بياناتك الشخصية؟ II

نقوم بجمع بياناتك الشخصية في مناسبات مختلفة:

•في كل مرة تتفاعل فيها مع MOBILE CONTENT FACTORY، على سبيل المثال، عبر خدمة العملاء، لطلب معلومات حول منتجاتنا وخدماتنا؛

• خلال علاقتك مع MOBILE CONTENT FACTORY، سواء كنت محتملًا أو عميلاً، وخاصةً أثناء تنفيذ العقود أو الالتزامات القانونية مثل الأمور الضريبية والتدقيق ومكافحة الاحتيال، إلخ؛

• عندما تقدم شركات طرف ثالث أو موزعون، بإذنك، لنا بياناتك الشخصية التي تحتفظ بها؛

• أثناء إدارة العلاقة التجارية، وخاصةً أثناء معالجة الشكاوى، أو إجراء استطلاعات الرضا، وما إلى ذلك.

ما هي أنواع البيانات الشخصية التي قد نحصل عليها حولك؟ III

بيانات التعريف: الاسم، أرقام الهاتف، البريد الإلكتروني.

قاصر: الخدمات المقدمة من قبل MOBILE CONTENT FACTORY غير مخصصة للأطفال القاصرين. يعترف الفرد بأنه يبلغ من العمر 15 عامًا أو أكثر للاشتراك في خدمات MOBILE CONTENT FACTORY أو استخدامها. يتعين على الآباء وكل من يمتلك سلطة ولي الأمر أن يقرروا ما إذا كان الطفل القاصر مسموحًا له باستخدام الخدمات.

أ. معلومات حول استخدام الخدمات:

الأغراض الأخرى تشمل:

– تقديم محتوى وإعلانات مخصصة للمستخدم؛

– تحسين نتائج البحث لدينا؛

– التعرف على اتجاهات أو محتوى شائع؛

– منع البريد العشوائي والبرامج الضارة والتصيد، وضمان أمان مستخدمينا والمجتمع.

يمكننا أيضًا استخدام هذه المعلومات لأسباب قانونية أو أمنية.

ب. معلومات حول متصفح الويب:

ج. معلومات حول المبيعات وخدمة العملاء:

معلومات حول شراء خدماتنا، والدعم الفني، وكذلك الشكاوى.

د. فئات خاصة من البيانات الشخصية:

لا يتم معالجة فئات أخرى من البيانات الشخصية من قبل MOBILE CONTENT FACTORY، وفي حالة الحاجة إلى معالجتها، تلتزم MOBILE CONTENT FACTORY بمعالجتها وفقًا للشروط المنصوص عليها في التشريعات المتعلقة بحماية البيانات الشخصية. قد تختار الشخص المعني بالأمر تقديم بعض هذه المعلومات مثل الأصل العرقي، أو التوجيه الجنسي، أو المعتقدات الدينية، وفي هذه الحالة، يعتبر تقديم هذه المعلومات موافقة على معالجتها.

. لماذا تُستخدم بياناتك الشخصية؟ IV

نحن نستخدم بياناتك الشخصية لأغراض متعددة، ستجدها مفصلة أدناه.

أ. خدمة العملاء، الترويج والإعلان – للرد على طلبات المعلومات وتقديم عروض

تجمع MOBILE CONTENT FACTORY بيانات الاتصال الخاصة بك، ومعلومات حول تفضيلاتك، ومعلومات حول استخدام مواقع الويب. يمكن أن تشارك MOBILE CONTENT FACTORY هذه المعلومات مع وكالات الإعلان لتتبع طلباتك وتقديم عروض أكثر تحديدًا. بالمثل، يمكن أن تستخدم MOBILE CONTENT FACTORY بياناتك الشخصية لتطوير ملامح العملاء الفردية من خلال إجراءات إحصائية. نتيجةً لعملية التشكيل، قد تتلقى اتصالات مخصصة بناءً على اهتماماتك. يتم إجراء المعالجات المتعلقة بالعروض الترويجية والإعلانات فقط عندما تكون قد وافقت عليها.

ب. مراقبة الجودة، والبحث وتطوير منتجات وخدمات جديدة – لتحسين منتجاتنا وخدماتنا

قد تستخدم MOBILE CONTENT FACTORY جميع البيانات الشخصية التي تم استلامها أثناء تقديم الخدمات لتطوير منتجات وخدمات مستقبلية ومراقبة جودة تلك الموجودة. قبل استخدام هذه البيانات الشخصية لهذه الأغراض، ستتم معالجة معلوماتك فورًا لتجعلها غير قابلة للربط المباشر بك. يستند هذا المعالجة إلى المصلحة المشروعة لـ MOBILE CONTENT FACTORY في الرد على توقعات عملائها العالية بشأن جودة منتجاتنا وخدماتنا الحصرية ورغبتهم في تلقي حلاً جديدًا ومبتكرًا.

جميع المسؤولين عن معالجة البيانات الشخصية ملتزمون بقوانين البلدان التي يعملون فيها وملزمون بالامتثال لها. تشمل هذه الالتزامات الإفصاح، في بعض الحالات، ببعض البيانات الشخصية إلى الهيئات القضائية، وهيئات التنظيم أو الرقابة، وقوات وهيئات أمان الدولة. يستند هذا المعالجة للبيانات الشخصية على وجود التزام قانوني لـ MOBILE CONTENT FACTORY بالتعاون مع مثل هذه الهيئات.

كيف نحمي بياناتك الشخصية؟ V

تشمل التدابير المستخدمة ما يلي:

• تقييد الوصول إلى بياناتك الشخصية للأشخاص الذين يحتاجون إلى معرفتها فقط وفقًا للمهام التي يقومون بها.

• نقل البيانات الشخصية المجمعة عمومًا بتشفير.

• تخزين البيانات الشخصية الأكثر حساسية (مثل كلمات المرور) فقط في شكل مشفر.

• مراقبة الوصول إلى أنظمة المعلومات بانتظام لاكتشاف وإيقاف أي استخدام سيء للبيانات الشخصية.

مدى الاحتفاظ ببياناتك الشخصية؟ VI

أ. فترة احتفاظ بالبيانات الشخصية المجمعة لأغراض التسويق

ب. فترة احتفاظ بالبيانات الشخصية المجمعة في سياق تنفيذ عقد

ج. فترة احتفاظ بالبيانات الشخصية المجمعة لأغراض الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية

VIIمع من يمكننا مشاركة بياناتك وكيف نحصل عليها؟

البيانات الشخصية التي تم جمعها، بالإضافة إلى تلك التي سيتم جمعها لاحقًا، مخصصة لـ MOBILE CONTENT FACTORY كجهة مسؤولة عن المعالجة.

قد يتعاون MOBILE CONTENT FACTORY مع مزودين لتوفير المنتجات والخدمات المذكورة أعلاه. نحن، بالإضافة إلى شركاء المعالجة وشركاء الأعمال، نبذل قصارى جهدنا للحفاظ على تدابير الحماية الفعّالة البدنية والإلكترونية والإجرائية اللازمة لضمان حماية بياناتك الشخصية وفقًا للمتطلبات المعمول بها في مجال حماية البيانات. يتم تخزين جميع بياناتك الشخصية على خوادم آمنة (أو نسخ طبق الأصل آمنة) تعود إلينا أو إلى شركائنا في المعالجة أو شركاء الأعمال، وللوصول إليها واستخدامها، يتم تطبيق معايير وسياسات الأمان الخاصة بنا (أو ما يعادلها من قبل شركائنا في المعالجة أو شركاء الأعمال).

من ناحية أخرى، تنتمي MOBILE CONTENT FACTORY إلى مجموعة دولية، لذا فمن الممكن أن يكون لموظفينا ووكلائنا و/أو معالجينا الوصول إلى بياناتك الشخصية، بهدف الرد على أحد الأغراض المذكورة في المادة الرابعة من هذا الوثيقة. قد يكون بعضهم موجودًا خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (المنطقة EEA). تم تحديد بعض الدول خارج المنطقة EEA، مثل كندا والمملكة المتحدة وسويسرا، من قبل المفوضية الأوروبية كمناطق تقدم مستوى حماية معادل للتشريعات الاتحادية لحماية البيانات. إذا كنت ترغب في طلب نسخة من الضمانات الخاصة التي نطبقها عند تصدير معلوماتك، يرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات (« DPO ») في الشركة، والذي تجد تفاصيل اتصاله في المادة التاسعة من سياسة الخصوصية هذه. يمكنك تغيير تفضيلاتك بشأن استخدام معلوماتك من خلال الاتصال بالدعم الفني. لأي تعديل أو استفسار بخصوص استخدام معلوماتك، يجب عليك الاتصال مباشرة بالمسؤول عن البيانات الشخصية.

VIII. الأسس القانونية لمعالجة البيانات الشخصية.

– معالجة بياناتك الشخصية ضرورية لإدارة وتنفيذ عقد تم توقيعه بينك وبيننا؛

– معالجة بياناتك الشخصية ضرورية للامتثال لالتزاماتنا القانونية؛

IX. كيفية الاتصال بنا، وما هي حقوقك في حماية بياناتك الشخصية، وحقك في تقديم شكوى لهيئة حماية البيانات.

لكي نستجيب لطلبك، يجب عليك توفير البيانات التالية بشكل إلزامي: الاسم واللقب، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.

بالإضافة إلى ذلك، ووفقًا للتشريعات المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية، يتوفر لك الحقوق التالية:

أ. الحق في الحصول على المعلومات؛

ب. الحق في الوصول، وتصحيح، وحق النسيان؛

ج. الحق في نقل البيانات؛

د. الحق في القيود والاعتراض على معالجة البيانات؛

هـ. الحق في سحب الموافقة، في حال كانت معالجة البيانات مرتبطة بالموافقة، بالإضافة إلى أي تسويق مباشر؛

ز. الحق في تحديد مصير البيانات بعد الوفاة.

FR_RGPD_PolitiqueB2C_Smartmob_MK

Posted on 28 décembre 20237 août 2024 by afilaferro

DONNÉES PERSONNELLES ET POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Version du 24 juin 2024

Mobile Koonet s’engage, dans le cadre de ses activités et conformément à la réglementation en vigueur, à protéger, notamment, la vie privée de ses prospects et de ses clients (le(s) « Utilisateur(s) »), en assurant la protection, la confidentialité et la sécurité des Données Personnelles collectées.

Mobile Koonet se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier à tout moment la présente Politique de confidentialité, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles. En conséquence, l’Utilisateur est invité à consulter régulièrement cette Politique de confidentialité afin d’être informé des dernières modifications.

I. Champ d’application de cette Politique de confidentialité

II. Comment obtenons-nous vos données personnelles ?

Nous collectons vos Données Personnelles à différentes occasions :

Chaque fois que vous entrez en relation avec Mobile Koonet, par exemple, via le service client, pour demander des informations sur nos services ;
Lorsque vous achetez ou souscrivez un de nos services ;
Au cours de votre relation avec Mobile Koonet, que vous soyez prospect ou client. Notamment lors de l’exécution de contrats ou d’obligations légales telles que fiscales, d’audit, anti-fraude, etc… ;
Lorsque, avec votre autorisation, des Services tiers nous fournissent les données personnelles en leur possession ;
Lors de la gestion de la relation commerciale, notamment lors du traitement des réclamations, ou lors de la réalisation d’enquêtes de satisfaction ; etc.

Nous vous serions reconnaissants si vous pouviez nous aider à maintenir vos coordonnées à jour en nous informant de tout changement de vos coordonnées ou de vos préférences.

III. Comment nous collectons et nous utilisons vos Données Personnelles et pour quelle durée ?

A. Navigation sur les sites webs et utilisation des services :

Nous pouvons recueillir des informations concernant le navigateur web (type et la version du navigateur, le type d’appareil utilisé, son système d’exploitation et sa version, la langue définie) à partir desquels vous accédez à Internet, les adresses de protocole Internet (adresse IP) de l’appareil ou du fournisseur de services Internet que vous utilisez, vos données personnelles que vous communiquez lors de l’usage de certains services (par exemple : votre photo, des messages échangés avec d’autres Utilisateurs), ainsi que des données statistiques anonymes. Ces informations sont collectées dans le but d’amélioration du site web, pour des raisons de sécurité ou juridiques et reposent ainsi sur la base légale de l’intérêt légitime.

Nous conservons ces données personnelles pendant 13 mois.

B. Communications par e-mail ou SMS :

Veuillez noter que nous ne vous enverrons jamais d’e-mail vous demandant votre mot de passe ou toute autre information de compte. Si vous le recevez, merci de nous le renvoyer.

Nous conserverons ces données personnelles pendant la durée de prescription légale.

C. Promotions et publicité

Mobile Koonet peut partager les informations de navigation sur ses services avec des régies publicitaires pour vous présenter des offres plus spécifiques. De même, Mobile Koonet peut utiliser vos Données Personnelles pour développer des profils de clients individuels par le biais de procédures statistiques. À la suite du processus de profilage, vous pouvez recevoir des communications personnalisées en fonction de vos intérêts. À cette fin, nous utilisons des « cookies » à plusieurs endroits, nous vous invitons à consulter sur notre service la page cookies pour plus d’informations.

Nous conserverons ces données personnelles pendant 13 mois à compter de la date à laquelle nous avons obtenu pour la dernière fois votre consentement.

Nous pouvons également mettre en place des campagnes de publicité par e-mail ou SMS pour vous informer de certaines offres.

Les traitements liés aux promotions et publicités ne sont effectués que lorsque vous y avez consenti.

D. Acte d’achat et fourniture du service :

E. Informations liées au service client

F. Catégories particulières de données personnelles et mineurs :

Les autres catégories particulières de données personnelles ne sont pas traitées par Mobile Koonet, et dans le cas où leur traitement deviendrait nécessaire, Mobile Koonet s’engage à les traiter dans les conditions prévues par la réglementation relative à la protection des données personnelles.

Il peut arriver que la personne concernée choisisse de fournir à Mobile Koonet certaines de ces informations telles que l’origine raciale, l’orientation sexuelle ou les convictions religieuses, auquel cas le choix de fournir ces informations vaut consentement à leur traitement.

Mineure. Les services proposés par Mobile Koonet ne sont pas destinés aux mineurs. Il appartient à toute personne exerçant l’autorité parentale de décider si leur enfant mineur est autorisé à utiliser les services.

Tous les responsables du traitement des Données Personnelles sont soumis aux lois des pays dans lesquels ils opèrent et sont tenus de les respecter. Ces obligations incluent la communication, dans certaines circonstances, de certaines des Données Personnelles aux instances judiciaires, aux organes de régulation ou de contrôle, et aux forces et organes de sécurité de l’Etat. Ce traitement de Données Personnelles est fondé sur l’existence pour Mobile Koonet d’une obligation légale de collaborer avec de telles organisations.

Certaines Données Personnelles doivent être conservées pendant les durées requises par la réglementation spécifique applicable (fiscale, commerciale, anti-blanchiment, etc.).

IV. Comment protégeons-nous vos Données Personnelles ?

Les mesures utilisées sont les suivantes :

• limiter l’accès à vos Données Personnelles aux seules personnes qui doivent en avoir connaissance compte tenu des tâches qu’elles accomplissent ;

• en règle générale, transférer les Données Personnelles collectées sous format crypté ;

• stocker les données personnelles les plus sensibles (telles que les mots de passe) uniquement dans un format crypté ;

• installer des systèmes de protection périmétrique des infrastructures informatiques (« pare-feu ») pour empêcher tout accès non autorisé, par exemple les « hackers » ;

• contrôler régulièrement l’accès aux systèmes informatiques pour détecter et arrêter toute utilisation abusive des Données Personnelles.

V. Avec qui pouvons-nous partager vos Données Personnelles et comment les obtenons-nous ?

Les Données Personnelles collectées, ainsi que celles qui seront collectées ultérieurement, sont destinées à Mobile Koonet en sa qualité de responsable de traitement.

Certaines Données Personnelles peuvent être transmises à des tiers pour répondre à des obligations légales, réglementaires ou contractuelles ou à des autorités légalement habilitées.

Mobile Koonet peut travailler avec des fournisseurs pour fournir nos services auxquels vous avez souscrit. Nous, ainsi que nos sous-traitants et partenaires commerciaux, mettons tout en œuvre pour maintenir les mesures de protection physiques, électroniques et procédurales nécessaires pour assurer la protection de vos Données Personnelles conformément aux exigences applicables en matière de protection des données. Toutes vos Données Personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés (ou des copies physiques sécurisées) appartenant à nous ou à nos sous-traitants ou partenaires commerciaux, et pour y accéder et les utiliser, nos critères et politiques de sécurité (ou autres équivalents de nos sous-traitants ou partenaires) s’appliquent.

D’autre part, Mobile Koonet appartient à un groupe multinational, il est donc possible que nos employés, agents et/ou sous-traitants accèdent à vos Données Personnelles, afin de répondre à l’une des finalités énoncées à l’article III du présent document. Certains peuvent être situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Certains pays hors EEE, tels que le Canada, le Royaume-Uni et la Suisse, ont été déclarés par la Commission européenne comme territoires offrant un niveau de protection équivalent à celui des lois sur la protection des données de l’Union. Si vous souhaitez demander une copie des garanties spécifiques que nous appliquons pour l’exportation de vos Données Personnelles, veuillez contacter notre service responsable de la protection des Données Personnelles, dont les coordonnées figurent à l’article VII de la présente Politique de confidentialité.

Nous ne vendrons ni ne louerons aucune de vos Données Personnelles à des tiers à des fins de marketing.

Nous partagerons vos Données Personnelles avec des tiers uniquement de la manière décrite au sein cette Politique de confidentialité.

Nous ne partagerons pas vos Données Personnelles avec des tiers à des fins de marketing sans avoir obtenu votre autorisation préalable.

VI. Bases légales pour les traitements des données personnelles.

• Vous avez exprimé votre consentement (un formulaire de consentement vous a été présenté pour autoriser le traitement de vos Données Personnelles à certaines fins ; vous pouvez révoquer le consentement donné à tout moment) ;

• Le traitement de vos Données Personnelles est nécessaire à la gestion et à la maintenance d’un contrat signé avec vous ;

• Le traitement de vos Données Personnelles est nécessaire pour respecter nos obligations légales ;

• Nous utilisons vos Données Personnelles pour atteindre un intérêt légitime et nos raisons de le faire l’emportent sur tout dommage possible à vos droits à la protection de vos Données Personnelles ;

Afin que notre service responsable de la protection des Données Personnelles réponde à votre demande, vous devez obligatoirement lui fournir : nom, prénom, e-mail et numéro de téléphone

En outre, conformément à la réglementation concernant le traitement des données personnelles, vous disposez des droits énumérés ci-dessous :

A. Droit à l’information ;

B. Droit d’accès, de rectification et droit à l’effacement ;

C. Droit à la portabilité des Données Personnelles ;

D. Droit de limitation et d’opposition au traitement des Données Personnelles ;

E. Droit de révoquer le consentement, dans les cas où le traitement des Données Personnelles est subordonné au consentement ;

EN_RGPD_PolitiqueB2C_Smartmob_MCF

Posted on 12 décembre 202331 juillet 2024 by afilaferro

PERSONAL DATA AND PRIVACY POLICY

Version of june 24, 2024

Mobile Content Factory undertakes, within the framework of its activities and in accordance with current regulations, to protect, in particular, the private lives of its prospects and clients (the “User(s)”), by ensuring the protection, confidentiality and security of the Personal Data collected.

Mobile Content Factory reserves the right, at its sole discretion, to modify this Privacy Policy at any time, in accordance with the applicable regulations on the protection of personal data. Consequently, the User is invited to regularly consult this Privacy Policy in order to be informed of the latest modifications.

I. Scope of this Privacy Policy

II. How do we obtain your personal data?

We collect your Personal Data on different occasions:

Each time you contact Mobile Content Factory, for example, via customer service, to request information about our services;
When you purchase or subscribe to one of our services;
During your relationship with Mobile Content Factory, whether you are a prospective or active/current customer. In particular during the execution of contracts or legal obligations such as tax, audit, anti-fraud, etc.;
When, with your authorization, Third Party Services provide us with the personal data in their possession;
When managing the commercial relationship, particularly when processing complaints, or when carrying out satisfaction surveys; etc.

We would be grateful if you could help us keep your contact details up to date by notifying us of any changes to your contact details or preferences.

III. How do we collect and use your Personal Data and for how long?

A. Navigation on websites and use of services:

We collect information about how Users navigate or use our services, including those who have an account. This type of information is collected in our logs whenever you interact with the Services.

We keep this personal data for 13 months.

B. Communications by email or SMS :

Please note that we will never send you an email asking for your password or other account information. If you receive it, please send it back to us.

We will keep this personal data for the legal limitation period.

C. Promotions and advertising

Mobile Content Factory may share browsing information on its services with advertising agencies to present you with more specific offers. Likewise, Mobile Content Factory may use your Personal Data to develop individual customer profiles through statistical procedures. Following the profiling process, you may receive personalized communications based on your interests. To this end, we use « cookies » in several places; we invite you to consult the cookies page on our service for more information.

We will retain this personal data for 13 months from the date we last obtained your consent.

We may also set up advertising campaigns by email or SMS to inform you of certain offers.

Processing linked to promotions and advertising is only carried out when you have consented to it.

D. Act of purchase and provision of the service:

We keep the Personal Data collected as part of the execution of the contract, linked to the subscription of the service, for the purpose of managing any contractual obligation that we have with you.

E. Customer Care Information

Our Services website contains various names, company email addresses and telephone numbers that you can use to request information about the Website, our Services and the Company in general.

To process certain complaints, we may ask you for certain items such as your telephone bill, identity document and/or bank details (only in the case of reimbursement by transfer).

F. Special categories of personal data and minors :

Other special categories of personal data are not processed by Mobile Content Factory, and in the event that their processing becomes necessary, Mobile Content Factory undertakes to process them under the conditions provided for by the regulations relating to the protection of personal data.

It may happen that the data subject chooses to provide Mobile Content Factory with some of this information, such as racial origin, sexual orientation or religious beliefs, in which case the choice to provide this information constitutes consent to its processing.

Minor. The services offered by Mobile Content Factory are not intended for minor. It is up to person exercising parental authority to decide whether the minor is authorized to use the services.

All those responsible for processing Personal Data are subject to the laws of the countries in which they operate and are required to respect them. These obligations include the communication, in certain circumstances, of certain Personal Data to judicial authorities, regulatory or supervisory bodies, and State security forces and bodies. This processing of Personal Data is based on the existence for Mobile Content Factory of a legal obligation to collaborate with such organizations.

Certain Personal Data must be kept for the periods required by the specific applicable regulations (tax, commercial, anti-money laundering, etc.).

IV. How do we protect your Personal Data ?

The measures used are as follows:

limit access to your Personal Data only to people who must have knowledge of it given the tasks they perform;
as a general rule, transfer the Personal Data collected in encrypted format;
store the most sensitive personal data (such as passwords) only in an encrypted format;
install perimeter protection systems for IT infrastructures (“firewalls”) to prevent unauthorized access, for example by “hackers”;
regularly monitor access to IT systems to detect and stop any misuse of Personal Data.

V. Who may we share your Personal Data with and how do we obtain it ?

The Personal Data collected, as well as those which will be collected subsequently, are intended for Mobile Content Factory in its capacity as data controller.

Certain Personal Data may be transmitted to third parties to meet legal, regulatory or contractual obligations or to legally authorized authorities.

Mobile Content Factory may work with suppliers to provide our services to which you have subscribed. We, as well as our subcontractors and business partners, make every effort to maintain the physical, electronic and procedural safeguards necessary to ensure the protection of your Personal Data in accordance with applicable data protection requirements. All your Personal Data is stored on secure servers (or secure physical copies) owned by us or our subcontractors or business partners, and to access and use it, our security criteria and policies (or other equivalents of our subcontractors or partners) apply.

On the other hand, Mobile Content Factory belongs to a multinational group, it is therefore possible that our employees, agents and/or subcontractors access your Personal Data, in order to meet one of the purposes set out in article III of this document. Some may be located outside the European Economic Area (EEA). Certain non-EEA countries, such as Canada, the United Kingdom and Switzerland, have been declared by the European Commission as territories offering a level of protection equivalent to that of EU data protection laws. If you wish to request a copy of the specific guarantees that we apply for the export of your Personal Data, please contact our department responsible for the protection of Personal Data, whose contact details appear in Article VII of this Privacy Policy.

We will not sell or lease any of your Personal Data to third parties for marketing purposes.

We will share your Personal Data with third parties only as described in this Privacy Policy.

We will not share your Personal Data with third parties for marketing purposes without obtaining your prior authorization.

VI. Legal bases for processing personal data.

The use of your Personal Data under the conditions described in this Privacy Policy is authorized by European and national data protection regulations in accordance with the following legal bases:

You have expressed your consent (a consent form has been presented to you to authorize the processing of your Personal Data for certain purposes; you can revoke the consent given at any time);
The processing of your Personal Data is necessary for the management and maintenance of a contract signed with you;
The processing of your Personal Data is necessary to comply with our legal obligations;
We use your Personal Data to achieve a legitimate interest and our reasons for doing so outweigh any possible damage to your rights to the protection of your Personal Data;

VII. How to contact us, what are your rights to the protection of your Personal Data and your right to lodge a complaint with the data protection authority.

In order for our department responsible for the protection of Personal Data to respond to your request, you must provide: last name, first name, email and telephone number

In addition, in accordance with the regulations regarding the processing of personal data, you have the rights listed below:

Right to information;
Right of access, rectification and right to erasure;
Right to portability of Personal Data;
Right to limit and oppose the processing of Personal Data;
Right to revoke consent, in cases where the processing of Personal Data is subject to consent
Right to object to any processing of your Personal Data – including profiling – which has a legitimate interest as a legal basis, unless our reasons for carrying out such processing outweigh any possible prejudice to your rights regarding the protection of Personal Data;
right to lodge a complaint with a supervisory authority in particular in the Member State of your habitual residence, your place of work or the place where the alleged offenses were committed, if you consider that the processing of personal data concerning you infringes the GDPR

If you are unhappy with how we use your information or our response to the exercise of any of these rights, you can lodge a complaint with the relevant authorities.

TR_RGPD_InformationsCookies_Smartmob_DVTR

Posted on 8 septembre 20238 septembre 2023 by afilaferro

DV TURKEY

Bilgi Çerezleri

Gezinme deneyiminiz sırasında sitemiz, bilgisayarınızın, cep telefonunuzun veya tabletinizin tarayıcısındaki bilgileri (çoğunlukla çerezler biçiminde) alabilir veya saklayabilir.

Sitemiz, müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerine özellikle dikkat edecek şekilde tasarlanmıştır.

Müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini daha iyi karşılamak için çerezleri kullanmamızın birkaç yolu şunlardır: kim olduğunuzu belirlemek ve hesabınıza erişmenize olanak sağlamak, danışmalarınızı kaydetmek, sunduğumuz teklifleri özelleştirmek ve trafiğimizi analiz etmek

Bu bilgiler sizinle, tercihlerinizle veya cihazınızla ilgili olabilir ve esas olarak sitenin beklediğiniz kadar sorunsuz çalışmasını sağlamaya hizmet eder.

Ayrıca sitemizin kullanımına ilişkin bilgileri sosyal medya, reklam ve analiz ortaklarımızla paylaşıyoruz. Bilgiler sizi doğrudan tanımlamaz ancak size daha kişiselleştirilmiş bir Web deneyimi sunabilir. Bu bilgilerin bilgisayarınızda saklanma süresi ziyaret edilen web sitesine bağlıdır.

Kullanılan çerezler ve izleyiciler nelerdir?

Sitemizde her biri farklı amaçlara hizmet eden farklı türde çerezler kullanılmaktadır. Bazıları sitemizin kullanımı için gereklidir.

Gizlilik hakkınıza saygı duyduğumuz için belirli türdeki çerezlere izin vermemeyi seçebilirsiniz. Ancak belirli türdeki çerezlerin engellenmesi siteye ilişkin deneyiminizi ve sunabildiğimiz hizmetleri etkileyebilir.

Kesinlikle gerekli çerezler

Bu çerezler sitemizin çalışması için gereklidir. Sitemizin ana özelliklerini (örn. hesabınıza erişim) kullanmanızı sağlarlar. Bu çerezler olmadan sitemizi normal şekilde kullanamayacaksınız. Bu çerezler sitemiz tarafından yayınlanır ve yalnızca sitemizin işleyişiyle ilgilidir.

Tarayıcınızı bu çerezleri engelleyecek veya sizi uyaracak şekilde ayarlayabilirsiniz ancak bunun sonucunda sitenin bazı bölümleri çalışmayı durdurabilir. Bu çerezler kişisel olarak tanımlanabilecek herhangi bir bilgiyi saklamaz.

Yerleştirilen çerezlere örnek:

PHPSESSID veya nautisession_v3: bilgi kaybı olmadan bir sayfadan diğerine geçişi sağlayan gezinme verilerini depolamak için

SB_CNIL: Kullanıcı çerezlerle ilgili bilgileri kabul ettiğinde ve yeniden teklif edilmesini önlemek için yerleştirilen çerez

authkey: Kullanıcının kimliği doğrulandığında depolanan çerez. Kullanıcı adı ve şifre girmeden kullanıcının kimliğinin yeniden doğrulanmasına olanak tanır

çözünürlük: Ekranı en iyi kullanıma uyarlamak amacıyla kullanıcının ekranının çözünürlüğünü ve yoğunluğunu bilmek için yerleştirilen çerez.

SB_ADBLOCKDETECT: Kullanıcı, addblocker’a sahip olduğunu belirten mesajı gördüğünde bırakılan çerez

Analitik çerezler

Bunlar, sitemizin kullanımını ve performansını bilmemize ve işleyişini (örneğin site içinde en sık ziyaret edilen sayfalar) iyileştirmemize olanak sağlayan çerezlerdir.

Çerezler tarafından toplanan tüm bilgiler bir araya getirilir ve dolayısıyla anonimdir. Bu çerezleri bırakmadığınız takdirde sitemizi ziyaret ettiğinizi bilemeyiz ve performansını takip edemeyiz. Bunlar çoğunlukla sitemiz tarafından yerleştirilen çerezlerdir.

Yerleştirilen çerezlere örnek:

_ga: Google Analytics tarafından benzersiz bir çerez atamak ve kullanıcı kavramını tanımlamak için kullanılır.

_GID: Google Analytics tarafından kullanılır. Web sitesi kullanım istatistiklerini oluşturmak için benzersiz bir sayı atar

_gat: İstek oranını büyük ölçüde azaltmak için Google Analytics tarafından kullanılır

_dc_gtm_ *: Google Etiket Yöneticisi tarafından istek hızını sınırlamak için kullanılır; bu da yüksek trafikli sitelerde veri toplanmasını sınırlandırır

_gcl_au: Farklı doğrudan veya yönlendirilen tanıtım kanallarından gelen konuşmaları izlemek için Google Ads tarafından kullanılır

İşlevsel çerezler

Bunlar, sitemizdeki deneyiminizi kişiselleştirmemize olanak tanıyan çerezlerdir. Ayrıca, gezinme kaynağınıza göre (örneğin ortak sitelerimizden geliyorsanız) kişiselleştirilmiş tavsiyelerimizden ve promosyon tekliflerimizden yararlanmanıza da olanak tanırlar. Ayrıca talep ettiğiniz özellikleri size sağlamak için de kullanılabilirler.

Reklam çerezleri

İnternette gezinirken sitemizde veya sitemiz dışında size reklam sunmak veya ilgi alanlarınıza göre uyarlanmış bilgiler göndermek amacıyla kullanılan çerezlerdir. Bir reklamı görme sayınızı sınırlamak ve bir reklam kampanyasının etkinliğini ölçmeye yardımcı olmak için kullanılırlar. Verilerinizi satmıyoruz veya kimliğinizi reklamverenlere açıklamıyoruz.

Bu reklam çerezlerinin reddedilmesinin sitemizin kullanımı üzerinde hiçbir etkisi yoktur. Ancak reklam çerezlerinin reddedilmesi sitemizde veya internette reklamların durdurulması sonucunu doğurmayacaktır. Bu yalnızca ilgi alanlarınızı veya tercihlerinizi yansıtmayan bir reklamla sonuçlanacaktır. Bu çerezler esas olarak reklam ajanslarına bağlıdır. Bunları kapsamlı bir şekilde listeleyemeyiz.

Yerleştirilen çerezlere örnek:

_fbp: Kullanıcıların web sitesinde ne aradığını daha iyi anlamak ve yalnızca kullanıcıyla alakalı reklamları görüntüleyebilmek için Facebook tarafından kullanılır.

Reklam hedefleme

« yeniden hedefleme » (Sitemiz dışında gezindiğiniz sitelerde veya e-postayla iletişim kurduğunuz sitelerde reklam görüntülemek – sitemizdeki ürünlere danıştıktan sonra) gibi gelişmiş hedefleme özelliklerini kullanabileceğimizi size bildiririz. Çerezlerin kullanımıyla mümkün olan bu işlevler, ihtiyaçlarınıza daha iyi uyarlanmış ve sitemizdeki son davranışınızla bağlantılı reklamlar sunmak amacıyla ortaklar tarafından önerilmektedir. Tarayıcınızdaki veya ortakların sunduğu reklamların tercih yöneticileri veya e-postalardaki abonelikten çıkma bağlantılarındaki reklam çerezlerini reddederek hedeflemeyi istediğiniz zaman durdurabilirsiniz.

Çerezlerin yatırılması nasıl ayarlanır?

Seçimleriniz asla nihai değildir. Aşağıda açıklanan yöntemlere göre çerezlerin tamamını veya bir kısmını istediğiniz zaman devre dışı bırakabilirsiniz.

Tarayıcı yazılımınızı kurma

Çerezlerin ve tercihlerinizin yönetimi için her tarayıcının yapılandırması farklıdır. Tarayıcınızı çerezleri reddedecek şekilde ayarladığınızda sitenin bazı özelliklerine erişilemeyeceğini size bildiririz. Hiçbir şekilde sorumlu tutulmayacağız.

Internet Explorer için: https://support.microsoft.com/en-gb/windows/delete-and-manage-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
Safari için: https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/sfri11471/mac,
Chrome için: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=tr&hlrm=en
Firefox için: https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox

Akıllı telefonunuzu ayarlama

iOS : https://support.apple.com/en-gb/HT201265,
Android : https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=en&oco=0

Kitle ölçüm çerezi ayarlama

Sitemizin hedef kitle ölçümü amacıyla tarayıcınızda çerez saklamasını istemiyorsanız, tarayıcınıza yalnızca çerezleri devre dışı bırakacak bir çerez kaydedecek aşağıdaki devre dışı bırakma bağlantısına tıklayabilirsiniz:

Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=tr

Bir reklam çerezi ayarlama

Bu çerezlerin kullanımını ve istismarını, reklam profesyonelleri tarafından sunulan reklam çerezleri yönetimi platformunu ziyaret ederek yönetebilirsiniz: https://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices ve burada verilen talimatları takip ederek. Cihazınızda görüntülenebilecek tarama bilgilerini ve reklamları belirlemek için bu şirketlerin kullandığı çerezleri reddetme veya kabul etme olanağı sunan bu platformda kayıtlı şirketleri tanıyabileceksiniz.

Sosyal ağ çerezi ayarlama

Facebook : https://www.facebook.com/help/568137493302217/?locale=en_GB
Twitter : https://help.twitter.com/en/safety-and-security/privacy-controls-for-tailored-ads

TR_RGPD_PolitiqueB2C_Smartmob_DVTR

Posted on 7 septembre 202312 août 2024 by afilaferro

KİŞİSEL VERİLER VE GİZLİLİK POLİTİKASI

24 Haziran 2024 versiyonu

DV, faaliyetleri kapsamında ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak, potansiyel müşterilerinin ve müşterilerinin (« Kullanıcılar ») mahremiyetini korumayı, toplanan Kişisel Verilerin gizliliğini ve güvenliğini sağlamayı taahhüt eder.

Kişisel Verilerinizi nasıl topladığımız ve işlediğimiz konusunda şeffaf olmaya ve bu Kişisel Verilerin işlenmesiyle ilgili haklarınız konusunda bilgi sahibi olmanıza gayret gösteriyoruz. Kişisel veri işleme uygulamalarımız hakkında bu politika (« Gizlilik Politikası »), ürünümüzü ziyaret ettiğinizde ve kullandığınızda topladığımız veya aldığımız Kişisel Verileri nasıl işlediğimizi açık, basit ve net bir şekilde açıklamaktadır.

DV, bu Gizlilik Politikasını yürürlükteki veri koruma mevzuatına uygun olarak istediği zaman, tamamen kendi takdirine bağlı olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Bu nedenle Kullanıcı, en son değişikliklerden haberdar olmak için bu Gizlilik Politikasını düzenli olarak gözden geçirmeye davet edilir.

I. Gizlilik Politikasının Uygulama Kapsamı

Gizlilik Politikası, hizmetlerimizi kullandığınızda veya onlara eriştiğinizde topladığımız Kişisel Verilerin yönetimini kapsar. İşbu Gizlilik Politikası, sahip olmadığımız ve kontrol edemediğimiz veya yönetemediğimiz üçüncü taraf uygulamalarına, örneğin, herhangi bir üçüncü taraf web sitesi, hizmeti, uygulaması veya şirketine (« Üçüncü Taraf Hizmetleri ») uygulanmaz. Mahremiyetinize saygı duyan Üçüncü Taraf Hizmetlerle çalışmaya çalışsak da, tarafların içeriklerinden veya gizlilik politikalarından sorumlu değiliz. Eriştiğiniz tüm Üçüncü Taraf Hizmetlerin gizlilik politikalarını dikkatlice okumanızı tavsiye ederiz.

II. Kişisel Verilerinizi Nasıl Elde Ediyoruz?

Kişisel Verilerinizi çeşitli durumlarda topluyoruz:

DV ile her iletişime geçtiğinizde, örneğin, ürünlerimiz hakkında bilgi talep etmek için müşteri hizmetleri aracılığıyla;DV
Ürünlerimizden birini satın aldığınızda veya abone olduğunuzda;
DV ile olan ilişkiniz sırasında, ister potansiyel müşteri ister mevcut müşteri olun. Özellikle, sözleşmelerin yürütülmesi veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi sırasında (vergi, denetim, dolandırıcılık önleme vb.);
Üçüncü Taraf Hizmetleri izninize dahilinde, sahip oldukları kişisel verileri tarafımıza sağladığında;
Ticari ilişkilerin yönetimi sırasında, özellikle şikayetlerin işlenmesi veya memnuniyet anketlerinin gerçekleştirilmesi sırasında.

İletişim bilgilerinizi güncel tutabilmemiz adına, iletişim bilgilerinizde veya tercihlerinizde herhangi bir değişiklik olması durumunda tarafımızı bilgilendirmenizi rica ederiz.

III. Kişisel Verilerinizi Nasıl Topluyor, Kullanıyor ve Ne kadar Sürey Saklıyoruz?

Hakkınızda topladığımız bilgi türü, size sağladığımız ürünlerin ve hizmetlerin niteliğine göre değişir. Kişisel Verileri yalnızca size toplandığını bildirdiğimiz amaçlar ve veri koruma yasasının izin verdiği diğer meşru amaçlar için kullanmaktayız. Yalnızca bu kullanımlar için gerekli olduğu sürece veya yasanın gerektirdiği şekilde saklamaktayız.

İşbu Gizlilik Politikasında belirtilen çeşitli ürün, hizmetler ve iletişim kanalları aracılığıyla, sizinle ilgili olarak toplanabilecek Kişisel Verilerin türleri aşağıda açıkça belirtilmiştir:

A. Web Sitelerinde Gezinme, Ürün ve Hizmetlerin Kullanımı:

Hesabı mevcut olan kullanıcılar da dahil olmak üzere, tüm Kullanıcıların ürünlerimizde nasıl gezindikleri veya ürünlerimini nasıl kullandıkları hakkında bilgi topluyoruz. Bu tür bilgiler, ürünlerle etkileşimde bulunduğunuz her bir seferde ayrı ayrı kayıtlarımızda toplanmaktadır.

İnternete eriştiğiniz web tarayıcısı (tarayıcı türü ve sürümü, cihaz türü, işletim sistemi ve sürümü, ayar dili), kullandığınız cihazın veya İnternet servis sağlayıcısının İnternet protokol adresleri (IP adresi), belirli hizmetleri kullanırken ilettiğiniz kişisel verileriniz (örneğin: fotoğrafınız, diğer Kullanıcılarla gerçekleşen mesajlaşmalar) ve anonim istatistiksel veriler hakkında bilgi toplayabiliriz. Bu bilgiler, web sitesini iyileştirme, güvenlik veya yasal nedenlerle toplanır ve meşru menfaat dayanağına dayanır. İşbu kişisel veriler, her bir kullanımdan sonraki 13 ay boyunca tarafımızca saklanmaktadır.

B. E-posta veya SMS İletişimleri:

Ürünlerimizi ve hizmetlerimizi kullanımınızla bağlantılı olarak çeşitli zamanlardasize e-postalar ve başka iletiler gönderebiliriz. Kişisel kullanıcı alanınızla (« Hesap ») ilgili idari iletişimler (örneğin, Hesap şifresini kurtarmak veya sıfırlamak için) hizmetlerin ve Hesabınızın bir parçası olarak kabul edilir, bu nedenle bu verilerin alınmasını reddedemeyebilirsiniz.

Şifrenizi veya hesabınızla ilgili herhangi bir bilgiyi talep eden bir e-posta göndermeyeceğimizi lütfen unutmayın. Bahsi geçen şekilde bir e-posta alırsanız, lütfen bize bu durumu bildirin.

İşbu kişisel veriler, yasal saklama süresi boyunca saklanmaktadır.

C. Promosyonlar ve Reklamlar:

DV, ürünlerimizdeki gezinme bilgilerini reklam ajanslarıyla paylaşarak size daha özel teklifler sunabiliriz. Ayrıca, DV, istatistiksel prosedürler aracılığıyla bireysel müşteri profilleri geliştirmek için Kişisel Verilerinizi kullanabilir. DVProfilleme işlemi sonucunda, ilgi alanlarınıza göre kişiselleştirilmiş iletiler alabilirsiniz. Bu amaçla, birkaç yerde « çerezler » kullanıyoruz; daha fazla bilgi için ürünümüzdeki çerezler sayfasını ziyaret etmenizi öneririz.

İşbu kişisel veriler, son onayınızı aldığımız tarihten itibaren 13 ay boyunca saklanmaktadır.

Ayrıca, sizi belirli teklifler hakkında bilgilendirmek için e-posta veya SMS yoluyla reklam kampanyaları da düzenleyebiliriz. İşbu kişisel veriler, tarafınıza pazarlama iletileri göndermemiz için izninizi aldığımız son tarihten veya iletilerimizden biriyle son etkileşim kurduğunuz tarihten itibaren en fazla 3 yıl boyunca saklanabilir. Promosyonlar ve reklamlarla ilgili işlemler yalnızca ilgili konuda onay verdiğiniz takdirde gerçekleştirilir.

D. Satın Alma İşlemi ve Hizmetin Sağlanması:

Ürünlerimizden birinde bir satın alma işlemi gerçekleştirirseniz, aboneliğinizi ve ürüne erişiminizi yönetmek, dolandırıcılıkla mücadele, teknik destek ve şikayetler için Kişisel Verilerinizi saklarız.

Abonelik hizmeti ile ilgili sözleşmenin ifası kapsamında toplanan kişisel verileri, sizinle olan tüm sözleşme yükümlülüklerimizin uygulanması amacıyla saklamaktayız.

İşbu amaçla toplanan Kişisel Verileri, sözleşmenin tüm süresi boyunca ve olası daha sonraki talep veya şikayetlere cevap verebilmek amacıyla geçerli yasal zamanaşımı süresi boyunca saklamaktayız.

E. Müşteri Hizmetleri ile İlgili Bilgiler:

Ürünlerimizin web sitesi, site hakkında bilgi talep etmek, ürünlerimiz ve genel olarak şirket hakkında bilgi almak için kullanabileceğiniz çeşitli isimler, şirket e-posta adresleri ve telefon numaraları içermektedir.

Bize bir e-posta gönderdiğinizde veya telefonla iletişime geçtiğinizde, taleplerinizi ve bu taleplerin içeriklerini, sağladığınız kişisel bilgileri de içerecek şekilde saklayabiliriz. Bir bilgi talebi aracılığıyla gönderdiğiniz her türlü kişisel olarak tanımlanabilir veri , yalnızca bilginiz dahilinde ve aktif katılımınızla toplanır.

Bazı şikayetlerin işlenmesi için sizden bazı belgeler isteyebiliriz, örneğin telefon faturası, kimlik belgesi ve/veya banka bilgileri (yalnızca havale ile geri ödeme durumunda).

Müşteri hizmetleri ile etkileşimlerinizde yer alan kişisel veriler, yasal saklama süresi boyunca saklanır, ancak telefon faturası, kimlik belgesi veya banka bilgileri, talep edilmişse, şikayetinizin işlenmesinin sona ermesinden 3 ay sonra sistemden silinir.

F. Özel Nitelikli Kişisel Veriler ve Reşit Olmayan Bireyler:

Özel nitelikli kişisel veriler, ırksal veya etnik kökeni, siyasi görüşleri, dini veya felsefi inançları veya sendika üyeliğini, genetik kişisel verileri ve bir fiziksel kişiyi tanımlama amacıyla biyometrik kişisel verileri ortaya koyan verilerdir. Bir bireyin cinsel yaşamı veya cinsel yönelimiyle ilgili kişisel verileri yalnızca bu bilgileri gerektiren belirli hizmetler bağlamında işlenebilir. Diğer özel nitelikli kişisel veriler DV tarafından işlenmemekte olup, işlenmesinin gerekli olması halinde DV bunları kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuatta öngörülen şartlarda işlemeyi taahhüt etmektedir.

Veri sahibinin, ırkı, cinsel yönelimi veya dini inançları gibi bilgilerinin bir kısmını DV’le paylaşmayı seçmesi mümkün olabilir; bu durumda bu bilgileri vermeyi seçmesi, bu bilgilerin işlenmesine onay verdiği anlamına gelmektedir..

Reşit olmayanlar : DV tarafından sunulan ürünler reşit olmayanlara yönelik değildir. Ebeveynlerin, çocuklarının bu hizmetleri kullanıp kullanamayacağına karar vermeleri gerekmektedir. Kullanmalarına karar vermeleri halinde sorumluluğun kendilerinde olacağını kabul etmektedirler.

G. Yasalara ve Mevzuata Uygunluk – Yargı makamları, düzenleyici ve denetleyici kurumlar, devlet güvenlik kurumları ve vergi makamları tarafından verilen bilgi gereksinimlerini karşılamak için yasal yükümlülüklere uygunluk

Kişisel Verileri işlemekten sorumlu olan herkes, faaliyet gösterdikleri ülkelerin yasalarına tabidir ve bunlara uymak zorundadır. Bu yükümlülükler, belirli durumlarda belirli Kişisel Verilerin yargı makamlarına, düzenleyici veya denetleyici kurumlara ve Devlet güvenlik güçlerine ve kurumlarına iletilmesini içerir. Kişisel Verilerin bu şekilde işlenmesi, DV için bu tür kuruluşlarla işbirliği yapma konusunda yasal bir yükümlülüğün varlığına dayanmaktadır.

Belirli Kişisel Veriler, belirli geçerli düzenlemelerin (vergi, ticari, kara para aklamayı önleme vb.) gerektirdiği süreler boyunca saklanmalıdır.

IV. Kişisel Verilerinizi Nasıl Koruyoruz?

Kişisel verilerinizi korumak ve güvenliğini, bütünlüğünü ve erişilebilirliğini sağlamak için çeşitli güvenlik önlemleri kullanıyoruz. Kişisel verilerin İnternet üzerinden iletimi veya bir web sitesinden iletimi sırasında mutlak koruma sağlanması mümkün olmasa da, biz ve alt yüklenicilerimiz ve ticari ortaklarımız, kişisel verilerinizin korunması için yasal gerekliliklere uygun bir koruma seviyesi sağlamak amacıyla fiziksel, elektronik ve prosedürel koruma önlemleri almaktayız.

Kullanılan önlemler şunlardır:

Kişisel verilerinize, gerçekleştirdikleri görevler dikkate alındığında, yalnızca bilmesi gereken kişilerle sınırlı erişim sağlanması;
Genel kural olarak, toplanan Kişisel Verilerin şifreli formatta aktarılması;
En hassas kişisel verilerin (şifreler gibi) yalnızca şifreli formatta saklanması;
• Örneğin « siber korsanlar » tarafından yetkisiz erişimi önlemek adına BT altyapıları için çevre koruma sistemleri (« güvenlik duvarları ») kurulması : Kişisel Verilerin kötüye kullanımını tespit etmek ve durdurmak için bilişim sistemlerine düzenli olarak erişim kontrolü yapılması.

Size web sitelerimizin belirli bölümlerine veya kontrolümüz altındaki herhangi bir portal, uygulama veya hizmete erişmenizi sağlayan bir şifre sağladığımızda (veya siz seçtiğinizde), bu şifreyi gizli tutmaktan siz sorumlusunuz; şifrenizi kimseyle paylaşmamalısınız.

V. Kişisel Verilerinizi Kimlerle Paylaşabiliriz ve Nasıl Elde Ederiz?

Toplanan ve daha sonra toplanacak olan Kişisel Veriler, veri sorumlusu sıfatıyla DV için geçerlidir.DVBazı Kişisel Veriler, yasal,mevzuata veya sözleşmeye dayalı yükümlülükleri yerine getirmek veya kanunen yetkili makamlara yanıt vermek amacıyla üçüncü taraflara aktarılabilir.

DV, abone olduğunuz hizmetleri sunmak için tedarikçilerle çalışabilir. Biz ve alt yüklenicilerimiz ve ticari ortaklarımız, kişisel verilerinizin korunmasını sağlamak için gerekli fiziksel, elektronik ve prosedürel koruma önlemlerini sürdürmek için elimizden gelen her türlü çabayı gösteriyoruz. Tüm kişisel verileriniz, biz veya alt yüklenicilerimiz veya ticari ortaklarımız tarafından sahip olunan güvenli sunucularda (veya güvenli fiziksel kopyalarda) saklanır ve bunlara erişmek ve kullanmak için bizim güvenlik kriterlerimiz ve politikalarımız (veya alt yüklenicilerimizin veya ortaklarımızın eşdeğerleri) geçerlidir.

Öte yandan, DV çok uluslu bir gruba aittir, bu nedenle bazı çalışanlarımız,temsilcilerimiz ve/veya alt yüklenicilerimiz, bu belgenin III. maddesinde belirtilen amaçlardan birine yanıt vermek amacıyla kişisel verilerinize erişebilir. Bazı çalışanlarımız Avrupa Ekonomik Alanı EEA) dışındadır. Kanada, Birleşik Krallık ve İsviçre gibi bazı EEA dışındaki ülkeler, Avrupa Komisyonu tarafından, Avrupa Birliği veri koruma yasalarıyla eşdeğer bir koruma seviyesi sunan bölgeler olarak kabul edilmiştir. Kişisel verilerinizin dışa aktarımı için uyguladığımız belirli güvencelerin bir kopyasını talep etmek isterseniz, Gizlilik Politikası’nın VII. maddesinde belirtilen Kişisel Veri Koruma departmanımızla iletişime geçebilirsiniz.

Kişisel verileriniz, pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmayacak ve kiralanmayacaktır.

Kişisel verileriniz, yalnızca bu Gizlilik Politikası’nda açıklanan şekilde üçüncü taraflarla paylaşılacaktır.

Kişisel verileriniz, önceden onayınızı almadan pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılmayacaktır.

VI. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin yasal dayanaklar

Kişisel verilerinizin işbu Gizlilik Politikası’nda belirtilen şartlar dahilinde kullanımı, aşağıdaki yasal dayanaklara uygun olarak Avrupa ve ulusal veri koruma mevzuatı tarafından yetkilendirilmiştir:

Onayınızı vermiş olmanız (Kişisel Verilerinizin belirli amaçlar doğrultusunda işlenmesine izin vermek için tarafınıza bir onay formu sunulmuştur; verdiğiniz rızayı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz);Kişisel verilerinizin işlenmesi, sizinle imzalanan bir sözleşmenin yönetimi ve sürdürülmesi için gereklidir;
Kişisel verilerinizin işlenmesi, yasal yükümlülüklerimize uymak için gereklidir;
Kişisel verilerinizi meşru bir menfaati gerçekleştirmek için kullanıyoruz ve bunu yapma nedenlerimiz, kişisel verilerinizin korunma haklarınızı olumsuz etkileyebilecek herhangi bir zararın önündedir;
Bazı amaçlar başka yasal dayanaklarla yetkilendirilebilir; bu tür durumlarda, ilgili yasal dayanağı belirlemeye çalışacağız ve varlığını öğrendiğimizde sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz.

VII. Bizimle nasıl iletişime geçebilirsiniz, Kişisel Verilerinizin korunmasına ilişkin haklarınız nelerdir ve veri koruma otoritesine şikayette bulunma hakkınız nelerdir?

Kişisel Verilerinizi kullanımımız hakkında sorularınız varsa, atmanız gereken ilk adım , Kişisel Veri koruma hizmetimizi sağlayan departmanımızla aşağıdaki e-posta adresinden iletişime geçmektir: « dpo@dv-legal.com ».

Kişisel Veri koruma hizmetimizden sağlıklı bir şekilde yararlanabilmeniz ve talebinize yanıt verilbilmesi için adınızı, soyadınızı, e-posta adresinizi ve telefon numaranızı açık bir şekilde tarafımıza iletmeniz gerekmektedir.

Ayrıca, kişisel verilerin işlenmesiyle ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Bilgi edinme hakkı;
Erişim, düzeltme ve silme hakkı;
Kişisel Verilerinizin taşınabilirliği hakkı;
Kişisel Verilerinizin işlenmesine itiraz etme ve sınırlama hakkı;
Kişisel verilerinizin işlenmesinin rızaya bağlı olduğu durumlarda onayı geri çekme hakkı;
Kişisel Verilerinizin meşru bir menfaat olarak dayandırıldığı durumlar dahil olmak üzere, her türlü işleme itiraz etme hakkı – profillemede dahil olmak üzere – kişisel verilerinizin korunma haklarınız üzerindeki olası olumsuz etkilere karşı, işlemi gerçekleştirme nedenlerimiz önündedir;
Eğer sizi ilgilendiren Kişisel Verilerin işlenmesinin GDPR’I (Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü) ihlal ettiğini düşünüyorsanız, özellikle daimi ikamet ettiğiniz Üye Devlette, iş yerinizde veya iddia edilen suçların işlendiği yerde bir denetim makamına şikayette bulunma hakkınız vardır.

İşbu haklardan herhangi birini kullanmanız halinde, bunu yapmaya gerçekten yetkili olduğunuzu doğrulayacağız ve bir ay içinde veya ulusal düzenlemelerde öngörülen azami süre içinde (hangisi daha kısa ise) size yanıt vereceğiz.

Bilgilerinizi kullanma şeklimizden veya işbu haklardan birini kullanma talebinize verdiğimiz yanıttan memnun değilseniz, ilgili makamlara şikayette bulunabilirsiniz.

EN_RGPD_PolitiqueB2C_Smartmob_DGP

Posted on 21 septembre 202229 juillet 2024 by afilaferro

PERSONAL DATA AND PRIVACY POLICY

Version of june 24, 2024

Digital Global Pass undertakes, within the framework of its activities and in accordance with current regulations, to protect, in particular, the private lives of its prospects and clients (the “User(s)”), by ensuring the protection, confidentiality and security of the Personal Data collected.

Digital Global Pass reserves the right, at its sole discretion, to modify this Privacy Policy at any time, in accordance with the applicable regulations on the protection of personal data. Consequently, the User is invited to regularly consult this Privacy Policy in order to be informed of the latest modifications.

I. Scope of this Privacy Policy

II. How do we obtain your personal data?

We collect your Personal Data on different occasions:

Each time you contact Digital Global Pass, for example, via customer service, to request information about our services;
When you purchase or subscribe to one of our services;
During your relationship with Digital Global Pass, whether you are a prospective or active/current customer. In particular during the execution of contracts or legal obligations such as tax, audit, anti-fraud, etc.;
When, with your authorization, Third Party Services provide us with the personal data in their possession;
When managing the commercial relationship, particularly when processing complaints, or when carrying out satisfaction surveys; etc.

We would be grateful if you could help us keep your contact details up to date by notifying us of any changes to your contact details or preferences.

III. How do we collect and use your Personal Data and for how long?

A. Navigation on websites and use of services:

We collect information about how Users navigate or use our services, including those who have an account. This type of information is collected in our logs whenever you interact with the Services.

We keep this personal data for 13 months.

B. Communications by email or SMS :

Please note that we will never send you an email asking for your password or other account information. If you receive it, please send it back to us.

We will keep this personal data for the legal limitation period.

C. Promotions and advertising

Digital Global Pass may share browsing information on its services with advertising agencies to present you with more specific offers. Likewise, Digital Global Pass may use your Personal Data to develop individual customer profiles through statistical procedures. Following the profiling process, you may receive personalized communications based on your interests. To this end, we use « cookies » in several places; we invite you to consult the cookies page on our service for more information.

We will retain this personal data for 13 months from the date we last obtained your consent.

We may also set up advertising campaigns by email or SMS to inform you of certain offers.

Processing linked to promotions and advertising is only carried out when you have consented to it.

D. Act of purchase and provision of the service:

We keep the Personal Data collected as part of the execution of the contract, linked to the subscription of the service, for the purpose of managing any contractual obligation that we have with you.

E. Customer Care Information

Our Services website contains various names, company email addresses and telephone numbers that you can use to request information about the Website, our Services and the Company in general.

To process certain complaints, we may ask you for certain items such as your telephone bill, identity document and/or bank details (only in the case of reimbursement by transfer).

F. Special categories of personal data and minors :

Other special categories of personal data are not processed by Digital Global Pass, and in the event that their processing becomes necessary, Digital Global Pass undertakes to process them under the conditions provided for by the regulations relating to the protection of personal data.

It may happen that the data subject chooses to provide Digital Global Pass with some of this information, such as racial origin, sexual orientation or religious beliefs, in which case the choice to provide this information constitutes consent to its processing.

Minor. The services offered by Digital Global Pass are not intended for minor. It is up to person exercising parental authority to decide whether the minor is authorized to use the services.

All those responsible for processing Personal Data are subject to the laws of the countries in which they operate and are required to respect them. These obligations include the communication, in certain circumstances, of certain Personal Data to judicial authorities, regulatory or supervisory bodies, and State security forces and bodies. This processing of Personal Data is based on the existence for Digital Global Pass of a legal obligation to collaborate with such organizations.

Certain Personal Data must be kept for the periods required by the specific applicable regulations (tax, commercial, anti-money laundering, etc.).

IV. How do we protect your Personal Data ?

The measures used are as follows:

limit access to your Personal Data only to people who must have knowledge of it given the tasks they perform;
as a general rule, transfer the Personal Data collected in encrypted format;
store the most sensitive personal data (such as passwords) only in an encrypted format;
install perimeter protection systems for IT infrastructures (“firewalls”) to prevent unauthorized access, for example by “hackers”;
regularly monitor access to IT systems to detect and stop any misuse of Personal Data.

V. Who may we share your Personal Data with and how do we obtain it ?

The Personal Data collected, as well as those which will be collected subsequently, are intended for Digital Global Pass in its capacity as data controller.

Certain Personal Data may be transmitted to third parties to meet legal, regulatory or contractual obligations or to legally authorized authorities.

Digital Global Pass may work with suppliers to provide our services to which you have subscribed. We, as well as our subcontractors and business partners, make every effort to maintain the physical, electronic and procedural safeguards necessary to ensure the protection of your Personal Data in accordance with applicable data protection requirements. All your Personal Data is stored on secure servers (or secure physical copies) owned by us or our subcontractors or business partners, and to access and use it, our security criteria and policies (or other equivalents of our subcontractors or partners) apply.

On the other hand, Digital Global Pass belongs to a multinational group, it is therefore possible that our employees, agents and/or subcontractors access your Personal Data, in order to meet one of the purposes set out in article III of this document. Some may be located outside the European Economic Area (EEA). Certain non-EEA countries, such as Canada, the United Kingdom and Switzerland, have been declared by the European Commission as territories offering a level of protection equivalent to that of EU data protection laws. If you wish to request a copy of the specific guarantees that we apply for the export of your Personal Data, please contact our department responsible for the protection of Personal Data, whose contact details appear in Article VII of this Privacy Policy.

We will not sell or lease any of your Personal Data to third parties for marketing purposes.

We will share your Personal Data with third parties only as described in this Privacy Policy.

We will not share your Personal Data with third parties for marketing purposes without obtaining your prior authorization.

VI. Legal bases for processing personal data.

The use of your Personal Data under the conditions described in this Privacy Policy is authorized by European and national data protection regulations in accordance with the following legal bases:

You have expressed your consent (a consent form has been presented to you to authorize the processing of your Personal Data for certain purposes; you can revoke the consent given at any time);
The processing of your Personal Data is necessary for the management and maintenance of a contract signed with you;
The processing of your Personal Data is necessary to comply with our legal obligations;
We use your Personal Data to achieve a legitimate interest and our reasons for doing so outweigh any possible damage to your rights to the protection of your Personal Data;

VII. How to contact us, what are your rights to the protection of your Personal Data and your right to lodge a complaint with the data protection authority.

In order for our department responsible for the protection of Personal Data to respond to your request, you must provide: last name, first name, email and telephone number

In addition, in accordance with the regulations regarding the processing of personal data, you have the rights listed below:

Right to information;
Right of access, rectification and right to erasure;
Right to portability of Personal Data;
Right to limit and oppose the processing of Personal Data;
Right to revoke consent, in cases where the processing of Personal Data is subject to consent
Right to object to any processing of your Personal Data – including profiling – which has a legitimate interest as a legal basis, unless our reasons for carrying out such processing outweigh any possible prejudice to your rights regarding the protection of Personal Data;
right to lodge a complaint with a supervisory authority in particular in the Member State of your habitual residence, your place of work or the place where the alleged offenses were committed, if you consider that the processing of personal data concerning you infringes the GDPR

If you are unhappy with how we use your information or our response to the exercise of any of these rights, you can lodge a complaint with the relevant authorities.

PT_RGPD_PolitiqueB2C_Smartmob_DGP

Posted on 22 décembre 20217 août 2024 by afilaferro

DADOS PESSOAIS E POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Versão de 24 de junho de 2024

A Digital Global Pass, no âmbito das suas atividades e em conformidade com a legislação em vigor, compromete-se a proteger a privacidade dos seus potenciais clientes e clientes (os « Utilizadores »), garantindo a proteção, a confidencialidade e a segurança dos Dados Pessoais recolhidos.

Esforçamo-nos por ser transparentes sobre a forma como recolhemos e processamos os seus Dados Pessoais, bem como sobre os seus direitos em relação ao tratamento desses Dados Pessoais. Esta política sobre as nossas práticas de tratamento de dados pessoais (« Política de Privacidade ») descreve de forma clara, simples e precisa como processamos os Dados Pessoais que recolhemos ou recebemos quando visita e utiliza os nossos serviços.

A Digital Global Pass reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, em conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais. Consequentemente, o Utilizador é convidado a consultar regularmente esta Política de Privacidade para estar informado das últimas alterações.

I. Âmbito de aplicação desta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade abrange a gestão dos Dados Pessoais que recolhemos quando utiliza ou acesse aos nossos serviços. Esta Política de Privacidade não se aplica às práticas de terceiros que não possuímos nem controlamos ou gerimos, incluindo, mas não se limitando a qualquer website, serviço, aplicação ou empresa de terceiros (« Serviços de Terceiros »). Embora tentemos trabalhar apenas com Serviços de Terceiros que partilhem o nosso respeito pela sua privacidade, não somos responsáveis pelo seu conteúdo ou pelas suas políticas de privacidade. Recomendamos que leia atentamente as políticas de privacidade de todos os Serviços de Terceiros a que acesse.

II. Como obtemos os seus dados pessoais?

Recolhemos os seus Dados Pessoais em várias ocasiões:

Sempre que entra em contacto com a Digital Global Pass, por exemplo, através do serviço de apoio ao cliente, para solicitar informações sobre os nossos serviços;
Quando compra ou assina um dos nossos serviços;
Durante a sua relação com a Digital Global Pass, quer seja um potencial cliente ou um cliente. Nomeadamente, durante a execução de contratos ou de obrigações legais, tais como fiscais, de auditoria, antifraude, etc.;
Quando, com a sua autorização, os Serviços de Terceiros nos fornecem os dados pessoais que possuem;
Ao gerir a relação comercial, nomeadamente ao tratar reclamações ou ao realizar inquéritos de satisfação, etc.

Agradecemos se puder nos ajudar a manter os seus dados de contato atualizados, informando-nos de quaisquer alterações ou nas suas preferências.

III. Como coletamos e utilizamos os seus Dados Pessoais e por quanto tempo?

O tipo de informações que recolhemos sobre si varia em função da natureza dos produtos e serviços que lhe fornecemos. Utilizamos os Dados Pessoais apenas para os fins que lhe informamos que foram coletados, para outros fins legítimos autorizados pela lei de proteção de dados e apenas os conservamos durante o tempo necessário para essas utilizações ou que a lei exigir.

Através dos diferentes serviços e canais de contacto descritos nesta Política de Privacidade, podem ser recolhidos os seguintes tipos de dados pessoais sobre si nas condições definidas neste artigo III da Política de Privacidade (« Dados Pessoais »):

A. Navegação nos websites e utilização dos serviços:

Recolhemos informações sobre a forma como os Utilizadores navegam nos nossos serviços ou os utilizam, incluindo aqueles que têm uma conta. Este tipo de informações é recolhido nos nossos registos sempre que interage com os serviços.

Podemos recolher informações sobre o navegador web (tipo e versão do navegador, tipo de dispositivo utilizado, sistema operativo e sua versão, idioma definido) a partir dos quais acesse à Internet, os endereços de protocolo da Internet (endereço IP) do dispositivo ou do fornecedor de serviços de Internet que utiliza, os dados pessoais que comunica ao utilizar determinados serviços (por exemplo: a sua foto, mensagens trocadas com outros Utilizadores), bem como dados estatísticos anónimos. Estas informações são recolhidas com o objetivo de melhorar o site, por razões de segurança ou jurídicas e baseiam-se na base legal do interesse legítimo.

Conservamos estes dados pessoais durante 13 meses.

B. Comunicações por e-mail ou SMS:

Ocasionalmente, no âmbito da utilização dos nossos serviços, podemos enviar-lhe e-mails e outras comunicações. As comunicações administrativas relacionadas com a sua conta de Utilizador pessoal (« Conta ») (por exemplo, para recuperar ou redefinir a senha da Conta) são consideradas parte dos serviços e da sua Conta, pelo que poderá não conseguir recusar a sua recepção.

Note que nunca lhe enviaremos um e-mail solicitando a sua senha ou quaisquer outras informações da conta. Se receber algum comunicado nesse sentido, por favor nos reenvie.

Conservamos estes dados pessoais durante o período de prescrição legal.

C. Promoções e publicidade:

A Digital Global Pass pode compartilhar informações de navegação sobre os seus serviços com agências de publicidade para lhe apresentar ofertas mais específicas. Da mesma forma, a Digital Global Pass pode utilizar os seus Dados Pessoais para desenvolver perfis individuais de clientes através de procedimentos estatísticos. Após o processo de criação de perfis, pode receber comunicações personalizadas com base nos seus interesses. Para este fim, utilizamos « cookies » em vários locais, convidamos a consultar a página de cookies no nosso serviço para obter mais informações.

Conservamos estes dados pessoais durante 13 meses a partir da última vez que obtivemos o seu consentimento.

Podemos também realizar campanhas publicitárias por e-mail ou SMS para o informar de determinadas ofertas. Podemos conservar estes dados pessoais durante um período máximo de 3 anos a partir da última vez que obtivemos a sua autorização para lhe enviar comunicações de marketing ou a partir da data da sua última interação com uma das nossas comunicações.

Os tratamentos relacionados com promoções e publicidade só são realizados com o seu consentimento.

D. Compra e fornecimento do serviço:

Se realizar uma compra num dos nossos serviços, conservamos os seus Dados Pessoais para a correta gestão da sua assinatura e acesso ao serviço, para combater a fraude, apoio técnico e reclamações.

Conservamos os Dados Pessoais recolhidos no âmbito da execução do contrato relacionado com a assinatura do serviço com o objetivo de gerir quaisquer obrigações contratuais que tenhamos consigo.

Conservamos os Dados Pessoais recolhidos para este efeito durante todo o período do contrato e durante o período de prescrição legal aplicável para poder responder a eventuais pedidos ou reclamações posteriores.

E. Informações relacionadas com o serviço de apoio ao cliente:

O website dos nossos serviços contém diferentes nomes, endereços de e-mail da empresa e números de telefone que pode utilizar para solicitar informações sobre o website, os nossos serviços e a empresa em geral.

Quando nos envia um e-mail ou nos contacta por telefone, podemos armazenar os pedidos e o seu conteúdo, incluindo quaisquer informações pessoalmente identificáveis que tenha fornecido. Qualquer informação pessoalmente identificável que envie através de um pedido de informações é recolhida apenas com o seu conhecimento e participação ativa.

Para o tratamento de determinadas reclamações, podemos pedir-lhe alguns elementos como a sua fatura telefónica, documento de identidade e/ou dados bancários (apenas no caso de reembolso por transferência bancária).

Os dados pessoais contidos nas suas interações com o nosso serviço de apoio ao cliente são conservados durante o período de prescrição legal, exceto a fatura telefónica, o documento de identidade ou os dados bancários, se tiverem sido solicitados, que são eliminados após 3 meses do fim do tratamento da sua reclamação.

F. Categorias especiais de dados pessoais e menores:

As categorias especiais de dados pessoais são os dados que revelam a origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas ou filiação sindical, dados genéticos pessoais, dados biométricos pessoais para fins de identificação de uma pessoa física. Podemos ser levados a processar apenas dados pessoais relativos à vida sexual ou orientação sexual de uma pessoa física no âmbito de alguns serviços que necessitam dessas informações.

As outras categorias especiais de dados pessoais não são processadas pela Digital Global Pass e, no caso de se tornar necessário o seu processamento, a Digital Global Pass compromete-se a tratá-los nas condições previstas pela regulamentação relativa à proteção de dados pessoais.

Pode acontecer que a pessoa em questão escolha fornecer à Digital Global Pass algumas dessas informações, como a origem racial, orientação sexual ou crenças religiosas, caso em que a escolha de fornecer essas informações constitui consentimento para o seu tratamento.

Menores. Os serviços oferecidos pela Digital Global Pass não se destinam a menores. Cabe a qualquer pessoa que exerça a autoridade parental decidir se o seu filho menor está autorizado a utilizar os serviços.

G. Conformidade com as obrigações legais e regulamentares – para cumprir as nossas obrigações legais e satisfazer os requisitos de informação emitidos pelas autoridades judiciais, autoridades reguladoras e de supervisão, órgãos de segurança do Estado e autoridades fiscais

Todos os responsáveis pelo tratamento de dados pessoais estão sujeitos às leis dos países em que operam e são obrigados a cumpri-las. Estas obrigações incluem a comunicação, em determinadas circunstâncias, de alguns dos Dados Pessoais às instâncias judiciais, aos órgãos reguladores ou de controle e às forças e órgãos de segurança do Estado. Este tratamento de Dados Pessoais baseia-se na existência de uma obrigação legal para a Digital Global Pass de colaborar com essas organizações.

Alguns Dados Pessoais devem ser conservados durante os períodos exigidos pela regulamentação específica aplicável (fiscal, comercial, prevenção à lavagem de dinheiro, etc.).

IV. Como protegemos os seus Dados Pessoais?

Para assegurar a proteção e manter a segurança, integridade e disponibilidade dos seus Dados Pessoais, utilizamos várias medidas de segurança. Embora não seja possível garantir uma proteção absoluta contra intrusões durante a transmissão de Dados Pessoais na Internet ou a partir de um site da Internet, nós, bem como os nossos subcontratados e parceiros comerciais, fazemos tudo para manter medidas de proteção físicas, eletrônicas e processuais para garantir um nível de proteção dos seus Dados Pessoais conforme os requisitos legais aplicáveis.

As medidas utilizadas são as seguintes:

limitar o acesso aos seus Dados Pessoais apenas às pessoas que precisam acessar, tendo em vista as tarefas que desempenham;
em geral, transferir os Dados Pessoais recolhidos em formato criptografado;
armazenar os dados pessoais mais sensíveis (como as senhas) apenas em formato criptografado;
instalar sistemas de proteção perimetral das infraestruturas de TI (« firewalls ») para evitar qualquer acesso não autorizado, por exemplo, hackers;
controlar regularmente o acesso aos sistemas de TI para detectar e parar qualquer utilização abusiva dos Dados Pessoais.

Nos casos em que fornecemos (ou escolhe) uma senha que lhe permite acessar a determinadas partes dos nossos websites ou a qualquer outro portal, aplicação ou serviço sob o nosso controlo, é responsável por mantê-la secreta e não deve compartilhar a sua senha com ninguém.

V. Com quem podemos partilhar os seus Dados Pessoais e como os obtemos?

Os Dados Pessoais recolhidos, bem como aqueles que serão recolhidos no futuro, destinam-se à Digital Global Pass na qualidade de responsável pelo tratamento.

Alguns Dados Pessoais podem ser transmitidos a terceiros para cumprir obrigações legais, regulamentares ou contratuais ou a autoridades legalmente habilitadas.

A Digital Global Pass pode trabalhar com fornecedores para fornecer os nossos serviços a que assinou. Nós, bem como os nossos subcontratados e parceiros comerciais, fazemos tudo para manter as medidas de proteção físicas, eletrônicas e processuais necessárias para assegurar a proteção dos seus Dados Pessoais de acordo com os requisitos aplicáveis em matéria de proteção de dados. Todos os seus Dados Pessoais são armazenados em servidores seguros (ou cópias físicas seguras) pertencentes a nós ou aos nossos subcontratados ou parceiros comerciais e, para acessar e utilizar, aplicam-se os nossos critérios e políticas de segurança (ou outros equivalentes dos nossos subcontratados ou parceiros).

Por outro lado, a Digital Global Pass pertence a um grupo multinacional, pelo que é possível que os nossos funcionários, agentes e/ou subcontratados acessem aos seus Dados Pessoais para responder a uma das finalidades previstas no artigo III do presente documento. Alguns podem estar fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Alguns países fora do EEE, como o Canadá, o Reino Unido e a Suíça, foram declarados pela Comissão Europeia como territórios que oferecem um nível de proteção equivalente ao das leis de proteção de dados da União. Se desejar solicitar uma cópia das garantias específicas que aplicamos para a exportação dos seus Dados Pessoais, contacte o nosso serviço responsável pela proteção de Dados Pessoais, cujos dados de contacto constam do artigo VII da presente Política de Privacidade.

Não venderemos nem alugaremos quaisquer dos seus Dados Pessoais a terceiros para fins de marketing.

Partilharemos os seus Dados Pessoais com terceiros apenas da forma descrita nesta Política de Privacidade.

Não partilharemos os seus Dados Pessoais com terceiros para fins de marketing sem obter o seu consentimento prévio.

VI. Fundamentos legais para o tratamento de dados pessoais

A utilização dos seus Dados Pessoais nas condições descritas nesta Política de Privacidade é autorizada pela regulamentação europeia e nacional de proteção de dados de acordo com as seguintes bases legais:

Expressou o seu consentimento (foi-lhe apresentado um formulário de consentimento para autorizar o tratamento dos seus Dados Pessoais para determinados fins; pode revogar o consentimento dado a qualquer momento);
O tratamento dos seus Dados Pessoais é necessário para a gestão e manutenção de um contrato assinado consigo;
O tratamento dos seus Dados Pessoais é necessário para cumprir as nossas obrigações legais;
Utilizamos os seus Dados Pessoais para alcançar um interesse legítimo e as nossas razões para o fazer prevalecem sobre qualquer possível dano aos seus direitos de proteção dos seus Dados Pessoais;

Algumas finalidades podem ser autorizadas por outras bases jurídicas; nesses casos, esforçar-nos-emos por identificar a base jurídica em causa e informá-lo-emos assim que tivermos conhecimento da sua existência.

VII. Como nos contactar, quais são os seus direitos de proteção dos seus Dados Pessoais e o seu direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados

Se tiver perguntas sobre a nossa utilização dos seus Dados Pessoais, a primeira coisa que deve fazer é contactar o nosso serviço responsável pela proteção de Dados Pessoais no seguinte endereço de e-mail « dpo@dgp-legal.com ».

Para que o nosso serviço responsável pela proteção de Dados Pessoais responda ao seu pedido, deve obrigatoriamente fornecer: nome, sobrenome, e-mail e número de telefone.

Além disso, em conformidade com a regulamentação relativa ao tratamento de dados pessoais, tem os seguintes direitos:

A. Direito à informação;

B. Direito de acesso, retificação e direito ao apagamento;

C. Direito à portabilidade dos Dados Pessoais;

D. Direito de limitação e oposição ao tratamento dos Dados Pessoais;

E. Direito de revogar o consentimento nos casos em que o tratamento dos Dados Pessoais está sujeito ao consentimento;

F. Direito de se opor a qualquer tratamento dos seus Dados Pessoais – incluindo a criação de perfis – que tenha um interesse legítimo como base jurídica, a menos que as nossas razões para realizar esse tratamento prevaleçam sobre qualquer prejuízo possível aos seus direitos em matéria de proteção de Dados Pessoais;

G. Direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de controlo, especialmente no Estado da sua residência habitual, do seu local de trabalho ou do local onde foram cometidas as infrações alegadas, se considerar que o tratamento dos dados pessoais que lhe dizem respeito viola a regulamentação. Se exercer um destes direitos, verificaremos se está realmente autorizado a fazê-lo e responderemos no prazo de um mês ou no prazo máximo previsto pela regulamentação nacional, se este for mais curto.

Se não estiver satisfeito com a forma como utilizamos as suas informações ou com a nossa resposta ao exercício de um destes direitos, pode apresentar uma reclamação às autoridades competentes.

DE_RGPD_PolitiqueB2C_Smartmob_PSMA

Posted on 22 décembre 202122 décembre 2021 by afilaferro

PS MOBILE ACCESS (PSMA)

Politik zum Schutz personenbezogener Daten

1. Zweck der Datenschutzpolitik

Angesichts des Vertrauensverhältnisses zwischen PS Mobile Access und seinen Kunden wollte PS Mobile Access seine Datenschutzpolitik im Hinblick auf die Datenschutzvorschriften unter Berücksichtigung der einschlägigen EU-Standards und insbesondere der Datenschutzverordnung (DSGVO oder GDPR) festlegen.

Mit dieser Datenschutzpolitik verpflichtet sich PS Mobile Access im Rahmen seiner Tätigkeiten und gemäß den geltenden Vorschriften, insbesondere die Privatsphäre seiner Interessenten und Kunden (der betroffenen Personen) zu schützen und Schutz, Vertraulichkeit und Sicherheit der erhobenen personenbezogenen Daten zu gewährleisten.

So verpflichtet sich PS Mobile Access, sich mit den finanziellen, menschlichen und technischen Mittel auszustatten, um die Menschenwürde, die legitimen Interessen und Grundrechte der betroffenen Personen zu schützen.

Das Hauptziel dieser Datenschutzpolitik besteht darin, in einem einzigen Dokument klare, einfache und präzise Informationen über die von PS Mobile Access vorgenommenen Datenverarbeitungen zu bündeln, damit die betroffenen Personen verstehen können, welche Informationen und personenbezogenen Daten (im Weiteren „personenbezogene Daten“) erhoben werden, wie sie verwendet werden und welche Rechte sie auf diese personenbezogenen Daten haben.

PS Mobile Access behält sich nach eigenem Ermessen vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit entsprechend den geltenden Datenschutzbestimmungen zu ändern.

2. Verwaltung der personenbezogenen Daten

PS Mobile Access hat eine Politik zur Verwaltung personenbezogener Daten entwickelt.

Diese Politik umfasst alle Richtlinien, Regeln, Verfahren und Praktiken, die von PS Mobile Access eingeführt wurden, um den Anforderungen der Bestimmungen über die Verwendung und den Schutz personenbezogener Daten Rechnung zu tragen, deren Leitprinzipien in dieser Richtlinie dargelegt sind.

In diesem Rahmen hat PS Mobile Access einen Datenschutzbeauftragten (DPO) bestellt.

Aufgabe des DPO ist es, die Einhaltung der Datenschutzvorschriften zu überwachen und mit der CNIL und allen von der Erhebung oder Verarbeitung personenbezogener Daten betroffenen Personen zu kommunizieren.

Der DPO kann von allen Interessenten unter folgender Postanschrift kontaktiert werden: « Service RGPD– 350 rue Denis Papin 13594 Aix-en-Provence Cedex 3 » oder unter folgender E-Mail-Adresse « rgpd@www.dgp-legal.com ».

3. Begriffsbestimmungen

« Anonymisierung» bezeichnet « das Ergebnis der Verarbeitung personenbezogener Daten, um unwiderruflich jegliche Identifizierung zu verhindern» ;

« Sammeln» bezeichnet die Erhebung personenbezogener Daten. Dieses Sammeln kann insbesondere mit Fragebögen oder Online-Formularen erfolgen;

« Einwilligung» bezeichnet jede Willensbekundung, frei, spezifisch, informativ und eindeutig, mit der die betroffene Person durch eine Erklärung oder klare positive Handlung akzeptiert, dass ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden;

« Dienstleister» bezeichnet im weitesten Sinne insbesondere Dienstleister, Subunternehmer, die mit PS Mobile Access zusammenarbeiten;

« Profiling» versteht sich als « jede Form der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die darin besteht, diese personenbezogenen Daten zur Bewertung bestimmter persönlicher Aspekte einer natürlichen Person zu verwenden, insbesondere zur Analyse oder Vorhersage von Elementen in Bezug auf die Leistung am Arbeitsplatz, die wirtschaftliche Situation, die Gesundheit, die persönlichen Präferenzen, die Interessen, die Zuverlässigkeit, das Verhalten, den Standort oder die Bewegung dieser natürlichen Person » ;

« Produkte oder Dienstleistungen » sind alle Produkte und Dienstleistungen einschließlich Technologien (Websites, Anwendungen und damit verbundene Dienstleistungen), die von PS Mobile Access jetzt oder später angeboten werden;

« Potentieller Kunde» bezeichnet jede Person, die mit PS Mobile Access in Verbindung kam, um Informationen über ein von PS Mobile Access angebotenes Produkt oder eine Dienstleistung zu erhalten;

« Verantwortlicher» bezeichnet die Person oder die Stelle, die allein oder gemeinsam die Zwecke und Modalitäten der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten festlegt;

« Online-Dienste » bezeichnet digitale Dienste, die von PS Mobile Access angeboten werden, wie Website, Anwendungen oder damit verbundene Dienste ;

« Verarbeitung personenbezogener Daten » bezeichnet jede auf die Daten angewandte Operation oder Gruppe von Vorgängen, unabhängig vom verwendeten Verfahren;

4. Kontext der Erhebung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können hauptsächlich erhoben werden im Rahmen von:

Aufnahme von Kontakten mit PS Mobile Access ;
Nutzung aller Produkte und Dienstleistungen der Digital Virgo Gruppe durch den Kunden, einschließlich der technologischen Dienstleistungen (Website, Anwendung und zugehörige Dienstleistungen);
Beziehung zwischen PS Mobile Access, seinen potentiellen Kunden und Kunden;
Ausführung von Verträgen;
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder spezifischer Vorschriften für die Tätigkeiten der Digital Virgo Group, die Auswirkungen auf den Schutz personenbezogener Daten wie steuerliche Verpflichtungen, Audit-Verpflichtungen, Betrugsbekämpfung usw. haben;
sowie diejenigen, die die Verwaltung der Geschäftsbeziehung betreffen, insbesondere bei Reklamationen oder Umfragen zur Zufriedenheit, usw.

5. Von PS Mobile Access verarbeitete Datenkategorien

Personenbezogene Daten beziehen sich auf alle Informationen zu einer natürlichen Person, mit denen sie direkt oder indirekt identifiziert werden kann.

Bei den von PS Mobile Access erfassten Daten gibt es folgende Hauptkategorien: Kontaktdaten, Identifizierungsdaten, Personenstand, Fotos, Nutzungsdaten der Dienste, Zahlungsdaten.

So können persönliche Daten erstellt werden: Name und Vorname, Telefonnummer, Foto, Videoaufzeichnung, ausgetauschte Nachrichten, Postanschrift, E-Mail-Adresse, IP-Adresse des Computers einer Person, Typ des verwendeten Terminals.

5.1 Persönliche Daten zur Meldung

Die personenbezogenen deklarativen Daten werden von den betroffenen Personen bereitgestellt und von PS Mobile Access im Rahmen der geschäftlichen oder vertraglichen Beziehungen erhoben.

Die Daten stammen im Wesentlichen von den betroffenen Personen und von Personen, die von den betroffenen Personen zur Übermittlung an PS Mobile Access berechtigt sind.

So kann die betroffene Person beispielsweise veranlasst werden, personenbezogene Daten über ihre Familiensituation sowie gegebenenfalls ihre Namen, Vornamen und Kontaktdaten zu übermitteln. Diese Daten können mittels elektronischer Formulare auf der Website oder in der mobilen App, auf Papier oder als Beantwortung von Fragen, die beispielsweise von einem Mitarbeiter der Digital Virgo Group gestellt werden, erhoben werden.

5.2 Persönliche Betriebsdaten der Produkte und Dienstleistungen der Digital Virgo Gruppe

Personenbezogene Daten können aus der Nutzung von Produkten und Dienstleistungen der Digital Virgo Group durch betroffene Personen stammen oder sich auf Transaktionen beziehen, die über Produkte und Dienstleistungen von PS Mobile Access im Rahmen seiner Beziehung zur betroffenen Person durchgeführt werden.

So werden beispielsweise Gespräche mit dem Kundendienst oder die Verbindung zu den angebotenen Diensten oder die Nutzung der Online-Dienste (Nutzung der Anwendungen) gesammelt.

5.3 Personenbezogene Daten von Dritten

Die verarbeiteten personenbezogenen Daten können auch stammen von:

Leistungserbringern;
öffentliche oder Aufsichtsbehörden;
Subunternehmern, Dienstleistern der Digital Virgo Gruppe oder Dritten der Digital Virgo Gruppe, wenn ihre Datenschutzrichtlinien dies zulassen;
anderen Produkten oder Dienstleistungen, die von Dritten erbracht werden, für die die betroffenen Personen sich angemeldet haben und/oder für die sie den Austausch mit PS Mobile Access genehmigt haben.

5.4 Öffentliche personenbezogene Daten

PS Mobile Access kann öffentliche personenbezogene Daten über die betroffenen Personen erheben.

Öffentliche personenbezogene Daten sind Informationen oder personenbezogene Daten, die von einer Verwaltungs- oder öffentlichen Behörde im Rahmen ihrer Aufgabe als öffentlicher Dienst erstellt oder erhalten werden, die von einer Verwaltungsbehörde veröffentlicht oder auf Anfrage an eine beliebige Person weitergegeben werden können.

PS Mobile Access kann öffentliche persönliche Informationen oder Daten verwenden, wenn dies durch Gesetze oder Vorschriften und unter Einhaltung der spezifischen Regeln für Kommunikation und Wiederverwendung, die in diesen Texten festgelegt sind, erlaubt ist.

5.5 Von PS Mobile Access berechnete oder abgeleitete personenbezogene Daten

PS Mobile Access kann aus den deklarativen personenbezogenen Daten oder den Betriebsdaten der technologischen Werkzeuge neue personenbezogene Daten generieren oder berechnen.

Dies gilt insbesondere, um seine Kunden zu kennen, seine Produkte und Dienstleistungen anzupassen, die Angebote an Kunden anzupassen; PS Mobile Access kann dann Profile, Vertriebs- oder Marketingsegmente definieren.

5.6 Besondere Kategorien von Daten

Besondere Kategorien personenbezogener Daten sind Daten, die die rassische oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder philosophische Überzeugungen oder die Gewerkschaftszugehörigkeit offenlegen, personenbezogene genetische Daten, biometrische personenbezogene Daten zur eindeutigen Identifizierung einer natürlichen Person, personenbezogene Daten zur Gesundheit oder personenbezogene Daten zum Sexualleben oder zur sexuellen Ausrichtung einer natürlichen Person.

Diese besonderen Kategorien personenbezogener Daten, die besonderer Aufmerksamkeit bedürfen, werden von PS Mobile Access nicht verarbeitet, und falls ihre Verarbeitung notwendig wird, verpflichtet sich PS Mobile Access, sie unter den Bedingungen zu verarbeiten, die in den Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten festgelegt sind.

Es kann vorkommen, dass die betroffene Person sich dafür entscheidet, PS Mobile Access einige dieser Informationen wie rassische Herkunft, sexuelle Ausrichtung oder religiöse Überzeugungen zur Verfügung zu stellen. In diesem Fall stellt die Entscheidung, diese Informationen zur Verfügung zu stellen, eine Einwilligung zu ihrer Verarbeitung dar.

6. Die von PS Mobile Access verarbeiteten personenbezogenen Daten

Die folgenden wichtigsten personenbezogenen Daten werden von PS Mobile Access verarbeitet:

Name, Vorname;
Geschlecht;
gewünschtes Geschlecht ;
Sprachen;
Geburtsdatum: Alter ;
Staatsangehörigkeit / Herkunftsort ;
Anzahl der Kinder ;
E-Mail-Adresse ;
Postanschrift;
Telefonnummer ;
Daten zu verbundenen Personen (Kinder, Eltern, Ehegatten);
Verbindungs- und Abfragedaten zu elektronischen Anwendungen (IP, Gerät, Logs, Plotter);
Fotos;
Nachrichten, die über die Gemeinschaftsdienste oder den Kundendienst ausgetauscht werden;
Versandte oder empfangene SMS;
Gespräche mit dem Kundendienst;
Bankverbindung / Kontonummer;
Personalausweis ;
Telefonrechnungen

7. Empfänger der von PS Mobile Access erhobenen Daten

7.1 PS Mobile Access als Verantwortlicher für die Verarbeitung

Die erhobenen personenbezogenen Daten sowie die zu einem späteren Zeitpunkt erhobenen Daten sind für PS Mobile Access in seiner Eigenschaft als Verantwortlicher für die Verarbeitung bestimmt.

PS Mobile Access sorgt dafür, dass nur berechtigte Personen Zugang zu den persönlichen Daten der betroffenen Personen haben und wenn dies zur Ausführung ihrer Aufgaben erforderlich ist.

Bestimmte personenbezogene Daten können an Dritte zur Erfüllung gesetzlicher, behördlicher oder vertraglicher Verpflichtungen oder an gesetzlich befugte Behörden weitergeleitet werden.

Zu den Empfängerkategorien der Daten gehören: Kunden, Unternehmen der Digital Virgo Gruppe, Finanz- und Buchhaltungsdienste, juristische Dienstleistungen, gewerbliche Dienstleistungen, interne Kundenbeziehungen, technische Dienstleister, Dienstleister, die für die Kundenbeziehung verantwortlich sind.

7.2 PS Mobile Access als Subunternehmer

Im Rahmen seiner Verträge mit seinen Partnern kann PS Mobile Access verpflichtet sein, Daten im Auftrag seiner Partner zu sammeln und zu verarbeiten, die in diesen Fällen die für die Verarbeitung Verantwortlichen und Endempfänger der erhobenen Daten sind.

PS Mobile Access sorgt dafür, dass für diese Verarbeitungen und Daten die gleichen Sicherheitsmaßnahmen gelten wie für solche, für die PS Mobile Access verantwortlich ist.

8. Aufbewahrung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden in den Informationssystemen von PS Mobile Access oder seinen Subunternehmern oder Dienstleistern gespeichert. Vorbehaltlich der Weitergabe an Dritte werden die personenbezogenen Daten in einem Datenzentrum gespeichert und in Europa verarbeitet.

PS Mobile Access verpflichtet sich grundsätzlich, Subunternehmer und Dienstleister auszuwählen, die die besten Qualitäts- und Sicherheitskriterien erfüllen und ausreichende Garantien in Bezug auf Zuverlässigkeit, Sicherheit und Ressourcen für die Umsetzung technischer und organisatorischer Maßnahmen bieten.

Schließlich lokalisiert PS Mobile Access permanent den Ort, an dem seine Daten gehostet werden, um sie gegenüber den Aufsichtsbehörden, von denen sie abhängig ist, begründen zu können.

9. Leirprinzipien für den Schutz personenbezogener Daten

Die DSGVO hat die Informationspflicht für die von der Erhebung personenbezogener Daten betroffenen Personen verstärkt.

9.1 Zulässigkeit, Loyalität und Transparenz

9.1.1 Zulässigkeit

PS Mobile Access nimmt keine unrechtmäßige Behandlung vor, da die Zulässigkeit im Hinblick auf eine der nachstehend beschriebenen Bedingungen beurteilt wird.
Einwilligung der betroffenen Person. PS Mobile Access kann Verarbeitungen vornehmen, wenn die betroffene Person der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu einem oder mehreren spezifischen Zwecken zugestimmt hat.

Minderjährige. Die von PS Mobile Access angebotenen Dienste sind nicht für Minderjährige bestimmt. Die betroffene Person bestätigt, dass sie 18 Jahre oder älter ist, um die Dienste von PS Mobile Access zu abonnieren oder zu nutzen. Es obliegt den Eltern und jeder Person, die die elterliche Gewalt ausübt, zu entscheiden, ob ihr minderjähriges Kind berechtigt ist, die Services zu nutzen.

Diese Einwilligung kann mittels einer schriftlichen Erklärung, auch elektronisch, oder einer mündlichen Erklärung oder bei der Nutzung der Dienste erteilt werden.

Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen. Die Verarbeitung erfolgt, wenn sie für die Vertragserfüllung erforderlich ist.

Zum Beispiel wird die Bearbeitung im Rahmen der Vertragserfüllung bei der Durchführung und Verwaltung der Verträge, wie z. B. der Rückzahlungen oder der Verwaltung der unbezahlten Beträge, durchgeführt.

Gesetzliche und regulatorische Verpflichtungen. Die Verarbeitung ist zur Einhaltung der gesetzlichen oder regulatorischen Verpflichtungen von PS Mobile Access erforderlich.

Diese gesetzlichen oder regulatorischen Verpflichtungen beziehen sich beispielsweise auf die Kontrolle und Überwachung im Zusammenhang mit der internen Kontrolle, der PS Mobile Access unterliegt, und insbesondere auf Bank- und Steuerpflichten.

In diesem Zusammenhang kann es erforderlich sein, genaue Informationen über bestimmte Vorgänge anzufordern, wenn dies von der Gesetzgebung oder den Vorschriften vorgeschrieben ist, und im Rahmen der personenbezogenen Daten an Dritte weiterzugeben.

Berechtigte Interessen der Digital Virgo Gruppe. Die berechtigten Interessen der Digital Virgo Gruppe oder eines Dritten können eine Bearbeitung der personenbezogenen Daten der betroffenen Person durch PS Mobile Access rechtfertigen.

Die berechtigten Interessen, die von PS Mobile Access verfolgt werden, sind vielfältig, können aber insbesondere bestehen aus:

Verbesserung der Marketingkenntnisse der betroffenen Personen;
Verbesserung der Produkte und Dienstleistungen;
Segmentierung, Profiling, Akquise, Marketing-Segmentierung.

Diese Verarbeitungen werden unter Berücksichtigung der Interessen und Grundrechte der Betroffenen durchgeführt. In diesem Zusammenhang gehören dazu Maßnahmen und Garantien, die den Schutz der Interessen und Rechte der betroffenen Personen gewährleisten und einen Ausgleich mit den berechtigten Interessen ermöglichen, die durch PS Mobile Access verfolgt werden.

9.1.2 Loyalität und Transparenz

PS Mobile Access verpflichtet sich, loyale, klare und transparente Informationen bereitzustellen.

So verpflichtet sich PS Mobile Access, die betroffenen Personen über jede von ihm durchgeführte Verarbeitung mit Hinweisen zu informieren.

9.2 Bestimmte, ausdrückliche und legitime Zwecke

Personenbezogene Daten werden von PS Mobile Access zu bestimmten, expliziten und legitimen Zwecken erfasst und verarbeitet.

PS Mobile Access verwendet personenbezogene Daten gemäß den Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie, und zwar in ständiger Sorge um die Ethik und die Sicherheit der personenbezogenen Daten seiner Kunden.

PS Mobile Access verwendet personenbezogene Daten zu folgenden Hauptzwecken ganz oder teilweise:

Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Antrag der betroffenen Personen getroffen werden;
Verwaltung der Verträge und der Beziehungen zu seinen Kunden;
Verwaltung des Austauschs mit Partnern der Digital Virgo Gruppe im Rahmen von Beschwerden oder Anfragen an sie;
Management seiner Tätigkeiten (Beispiel interne und externe Revision) und Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen;
Verwaltung, Schutz und Sicherung der Tools, Websites und Anwendungen;
Messung der Qualität und der Zufriedenheit;
Verbesserung der erbrachten Dienstleistungen;
Innovation der Dienstleistungen;
Durchführung von Werbeaktionen;
Erstellung von Geschäftsstatistiken;
Verwaltung der Anträge nach dem Recht der Personen;
Verwaltung der unbezahlten Rechnungen, Streitfälle, Bekämpfung von Betrug, Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung und Steuerveruntreuung;
Verwaltung der Meinungen der Personen zu Produkten, Dienstleistungen oder Inhalten
Kenntnis der Kunden.

9.3 Angemessenheit, Relevanz und Begrenzung

PS Mobile Access verpflichtet sich bei jeder Verarbeitung, dass die Verarbeitungen angemessen sind und dass nur Daten gesammelt und verarbeitet werden, die für das angestrebte Ziel absolut notwendig sind.

9.4 Genauigkeit der Daten

PS Mobile Access verpflichtet sich, dafür zu sorgen, dass die Daten vollständig und so aktuell wie möglich gesammelt werden.

Die betroffenen Personen sind berechtigt, ihr Recht auf Berichtigung unter den oben genannten Bedingungen auszuüben, wenn sie Kenntnis vom Bestehen unrichtiger Daten erhalten.

9.5 Aufbewahrungsfrist und -beschränkung der Daten

PS Mobile Access verpflichtet sich, personenbezogene Daten nicht länger als für die Zwecke, für die sie gespeichert werden, erforderlich zu speichern oder länger als die in den Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten vorgesehene Dauer.

N°	Kategorien personenbezogener Daten	Vorschriften zur aktiven Aufbewahrung
1.	Verwaltung der Kunden- und Lead-Dateien	Für Kunden während des Vertragsverhältnisses um 5 Jahre erhöht Für Leads 3 Jahre ab der letzten Kontaktaufnahme durch den Lead
2.	Statistiken zur Messung der Besucherzahlen	13 Monate
3.	Verwaltung des Newsletters	Bis zur Abmeldung
4.	Fotos	Bis zum Löschen oder 6 Monate nach Abmeldung oder 3 Jahre nach dem letzten Zugang zum Dienst
5.	Nachrichten oder Registrierungen	1 Jahr

Nach Ablauf der Aufbewahrungsdauer werden die Daten aus dem Informationssystem von PS Mobile Access gelöscht.

9.6 Verpflichtung zu Sicherheit und Vertraulichkeit

PS Mobile Access verpflichtet sich, Sicherheitsmaßnahmen zu treffen, die dem Grad der Sensibilität der personenbezogenen Daten angepasst sind, um sie vor böswilligem Eindringen, Verlust, Änderung oder Weitergabe an unbefugte Dritte zu schützen.

Alle Räume von PS Mobile Access, in denen persönliche Daten verarbeitet werden, sind elektronisch und/oder manuell gegen das Eindringen unberechtigter Dritter geschützt.

PS Mobile Access hat interne Richtlinien und Prozesse eingeführt, die Maßnahmen umsetzen, die die Grundsätze des Schutzes personenbezogener Daten von der Konzeption an und des Schutzes personenbezogener Daten standardmäßig einhalten.

In diesem Zusammenhang kann sie beispielsweise personenbezogene Daten so schnell wie möglich und notwendig pseudonymisieren.

9.7 Rechte der Personen

Sofern keine anderweitige gesetzliche Verpflichtung von PS Mobile Access besteht, genießen die Personen, deren Daten verarbeitet werden, folgende Rechte:

das Recht auf Information;
das Recht auf Zugang;
das Recht auf Berichtigung;
das Recht auf Löschung oder das Recht auf Vergessen;
das Recht auf Übertragbarkeit;
Widerspruchsrechte;
das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
das Recht auf Abfrage;
das Recht, Richtlinien über Speicherung, Löschung und Übermittlung seiner personenbezogenen Daten nach seinem Tod zu definieren.

9.7.1 Modalitäten der Ausübung dieser Rechte

Bei Fragen oder Anfragen im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten durch PS Mobile Access wenden Sie sich bitte an: rgpd@www.dgp-legal.com

9.7.2 Widerspruchsrecht

Die betroffenen Personen haben das Recht, unbeschadet anderer verwaltungstechnischer oder gerichtlicher Beschwerden bei einer Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen.

Die betroffenen Personen können diese Beschwerde bei der französischen Aufsichtsbehörde Cnil einlegen.

9.8 Automatisierte Entscheidung

Die betroffenen Personen werden über die Möglichkeit der Nutzung ihrer personenbezogenen Daten bei automatisierter Verarbeitung, einschließlich Profilerstellung, informiert.

Profiling versteht sich als « jede Form der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die darin besteht, diese personenbezogenen Daten zur Bewertung bestimmter persönlicher Aspekte einer natürlichen Person zu verwenden, insbesondere zur Analyse oder Vorhersage von Elementen in Bezug auf die Leistung am Arbeitsplatz, die wirtschaftliche Situation, die Gesundheit, die persönlichen Präferenzen, Interessen, Zuverlässigkeit, Verhalten, Standort oder Fortbewegung dieser natürlichen Person ».

Die betroffenen Personen haben das Recht, nicht Gegenstand einer Entscheidung zu sein, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung, einschließlich Profiling, beruht, wenn diese Entscheidung rechtliche Auswirkungen hat oder sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt. Dieses Recht gilt nicht, wenn die Entscheidung für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags zwischen der betroffenen Person und PS Mobile Access erforderlich ist oder wenn die betreffende Verarbeitung auf der ausdrücklichen Zustimmung der betroffenen Personen beruht.

Die automatisierte Verarbeitung personenbezogener Daten, die unter den oben genannten Umständen erfolgt, kann von PS Mobile Access nur unter der Voraussetzung durchgeführt werden, dass von ihr geeignete Maßnahmen zur Wahrung der Rechte und Freiheiten sowie der berechtigten Interessen der betroffenen Personen ergriffen wurden.

Darüber hinaus haben die Betroffenen das Recht, menschliches Eingreifen zu verlangen, ihre Meinung zu äußern oder die automatisiert getroffene Entscheidung anzufechten.

9.9 Profiling

PS Mobile Access kann personenbezogene Daten, insbesondere personenbezogene Kontaktdaten, sowie andere Angaben und Daten, die zu kommerziellen und Werbezwecken übermittelt werden, insbesondere für interne Analysen und Statistiken, zur Verbesserung seiner Produkte und Dienstleistungen und zur Übermittlung von Informationen und Angeboten über Produkte und Dienstleistungen von PS Mobile Access an betroffene Personen, wie SMS, Newsletter und andere Werbenachrichten, verwenden.

Für diese Art der Behandlung ist stets die Zustimmung der betroffenen Personen erforderlich.

9.10 Betreuung der Transfers außerhalb der Europäischen Union

Die personenbezogenen Daten, die europäische Staatsbürger gemäß den vereinbarten Zwecken an PS Mobile Access übermittelt haben, werden in ein Land der Europäischen Union oder außerhalb der Europäischen Union übertragen.

Im Rahmen einer Übertragung in ein Land außerhalb der Europäischen Union wurden Regeln für den Schutz und die Sicherheit dieser Informationen eingeführt.

PS Mobile Access ergreift in jedem Fall alle notwendigen und angemessenen Maßnahmen, um die Sicherheit personenbezogener Daten zu gewährleisten.

Diese personenbezogenen Daten können auf Anfrage der betroffenen Personen an offizielle Stellen und autorisierte Verwaltungs- oder Justizbehörden oder an Dritte weitergeleitet werden.

10. Besondere Behandlungen

10.1 Cookies und andere Trackinggeräte

Cookies oder andere Trackinggeräte sind Tracer, die hinterlegt und gelesen werden, zum Beispiel beim Aufrufen einer Website, beim Lesen einer E-Mail, bei Installation oder Verwendung einer Software oder einer mobilen Anwendung, und zwar unabhängig vom verwendeten Terminal.

Um die Nutzung und die Funktionalität ihrer Websites zu verbessern, verwendet PS Mobile Access verschiedene Arten von „Cookies“ oder andere wie „Pixel-Tags“, von denen einige personenbezogene Daten automatisch speichern und an die Websites von PS Mobile Access weiterleiten können.

PS Mobile Access hat eine Cookie-Politik eingeführt, die ihre Websites präsentiert. Weitere Informationen finden Sie in der Cookie-Politik, die auf der Website bei Ihrem Besuch zur Verfügung steht.

10.2 « Plug-In » und soziale Module

Durch den Zugriff und die Nutzung der Websites oder Anwendungen von PS Mobile Access durch betroffene Personen können personenbezogene Daten an Drittanbieter weitergegeben werden.

Diese Funktionen werden nicht automatisch aktiviert, sondern erfordern die ausdrückliche Zustimmung der Nutzer. Zum Beispiel können sich die Websites von PS Mobile Access verbinden und persönliche Daten an soziale Netzwerke wie Facebook, Twitter oder Instagram weitergeben, wenn der Nutzer bestimmte Funktionen nutzt.
Da diese sozialen Netzwerke die Daten insbesondere zum Zweck der Verfolgung und der Werbung nutzen, empfiehlt PS Mobile Access, die Richtlinien zur Verwendung der Netzdaten zu konsultieren und Maßnahmen zu ergreifen, um die Geheimhaltung der Daten zu erhöhen.

SK_RGPD_PolitiqueB2C_Smartmob_DGP

Posted on 20 mai 202022 août 2024 by afilaferro

OSOBNÉ ÚDAJE A ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

Verzia z 24. júna 2024

DIGITAL GLOBAL PASS sa v rámci svojej činnosti a v súlade s platnými predpismi zaväzuje chrániť najmä súkromie svojich potenciálnych a súčasných zákazníkov („Používateľov“) zabezpečením ochrany, dôvernosti a bezpečnosti zhromaždených osobných údajov.

Snažíme sa byť transparentní, pokiaľ ide o spôsob, akým zhromažďujeme a spracúvame vaše osobné údaje, ako aj o vaše práva v súvislosti so spracovaním týchto osobných údajov. Táto politika o našich praktikách týkajúcich sa spracovania osobných údajov („Zásady ochrany osobných údajov“) jasne, jednoducho a presne popisuje, ako nakladáme s osobnými údajmi, ktoré zhromažďujeme alebo prijímame, keď navštívite a používate našu službu.

DIGITAL GLOBAL PASS si vyhradzuje právo podľa svojho uváženia kedykoľvek zmeniť tieto Zásady ochrany osobných údajov v súlade s platnými predpismi o ochrane osobných údajov. Preto je Používateľ vyzvaný, aby pravidelne konzultoval tieto Zásady ochrany osobných údajov, aby bol informovaný o najnovších zmenách.

I. Rozsah týchto Zásad ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú na správu osobných údajov, ktoré zhromažďujeme, keď používate alebo pristupujete k našim službám. Tieto Zásady ochrany osobných údajov sa nevzťahujú na praktiky tretích strán, ktoré nevlastníme a ktoré nemôžeme kontrolovať ani riadiť, vrátane, ale nielen, webových stránok, služieb, aplikácií alebo podnikov tretích strán („Služby tretích strán“). Hoci sa snažíme spolupracovať iba so Službami tretích strán, ktoré rešpektujú naše súkromie, nezodpovedáme za ich obsah alebo zásady ochrany osobných údajov. Odporúčame vám, aby ste si pozorne prečítali zásady ochrany osobných údajov všetkých Služieb tretích strán, ku ktorým pristupujete.

II. Ako získavame vaše osobné údaje?

Zhromažďujeme vaše osobné údaje pri rôznych príležitostiach:

Zakaždým, keď sa obrátite na DIGITAL GLOBAL PASS, napríklad prostredníctvom zákazníckeho servisu, aby ste požiadali o informácie o našich službách;
Keď si zakúpite alebo predplácate niektorú z našich služieb;
Počas vášho vzťahu s DIGITAL GLOBAL PASS, či už ste potenciálnym alebo súčasným zákazníkom. Najmä počas plnenia zmlúv alebo právnych povinností, ako sú daňové audity, boj proti podvodom atď.;
Keď nám s vaším súhlasom poskytujú Služby tretích strán osobné údaje, ktoré majú vo svojej držbe;
Pri správe obchodného vzťahu, najmä pri vybavovaní reklamácií alebo pri vykonávaní prieskumov spokojnosti atď.

Boli by sme vám vďační, keby ste nám pomohli udržiavať vaše kontaktné údaje aktuálne tým, že nás informujete o akýchkoľvek zmenách vašich kontaktných údajov alebo preferencií.

III. Ako zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje a ako dlho ich uchovávame?

Typ informácií, ktoré o vás zhromažďujeme, sa líši v závislosti od povahy produktov a služieb, ktoré vám poskytujeme. Osobné údaje používame iba na účely, o ktorých vás informujeme, že boli zhromaždené, na iné oprávnené účely povolené zákonom o ochrane údajov a uchovávame ich iba tak dlho, ako je to potrebné na tieto použitia alebo ako to vyžaduje zákon.

Prostredníctvom rôznych služieb a kontaktných kanálov popísaných v týchto Zásadách ochrany osobných údajov môžu byť o vás zhromažďované tieto typy osobných údajov za podmienok definovaných v tomto článku III Zásad ochrany osobných údajov („Osobné údaje“).

A. Navigácia na webových stránkach a používanie služieb:

Zhromažďujeme informácie o tom, ako používatelia prehliadajú alebo používajú naše služby, vrátane tých, ktorí majú účet. Tento typ informácií je zhromažďovaný v našich záznamoch vždy, keď interagujete so Službami.

Môžeme zhromažďovať informácie o webovom prehliadači (typ a verzia prehliadača, typ zariadenia, operačný systém a verzia, nastavený jazyk), z ktorého pristupujete na internet, IP adresách (IP adresa) vášho zariadenia alebo poskytovateľa internetových služieb, osobné údaje, ktoré komunikujete pri používaní niektorých služieb (napríklad: vaša fotografia, správy vymenené s inými používateľmi), ako aj anonymné štatistické údaje. Tieto informácie sú zhromažďované na účely zlepšenia webovej stránky z bezpečnostných alebo právnych dôvodov a sú preto založené na právnom základe oprávneného záujmu.

Tieto osobné údaje uchovávame po dobu 13 mesiacov.

B. Komunikácia prostredníctvom e-mailu alebo SMS:

Občas v súvislosti s používaním našich Služieb vám môžeme posielať e-maily a ďalšie oznámenia. Administratívne oznámenia týkajúce sa vášho osobného užívateľského priestoru („Účet“) (napríklad na obnovenie alebo resetovanie hesla k Účtu) sú považované za súčasť služieb a vášho Účtu, takže nemusíte byť schopní odmietnuť ich prijatie.

Upozorňujeme, že vám nikdy nepošleme e-mail s požiadavkou na vaše heslo alebo iné informácie o účte. Ak ho dostanete, pošlite nám ho späť.

Tieto osobné údaje uchováme po dobu zákonnej premlčacej lehoty.

C. Propagácie a reklama:

DIGITAL GLOBAL PASS môže zdieľať informácie o prehliadaní svojich služieb s reklamnými agentúrami, aby vám mohli predstaviť konkrétnejšie ponuky. Rovnako môže DIGITAL GLOBAL PASS používať vaše osobné údaje na vytváranie individuálnych zákazníckych profilov pomocou štatistických postupov. Po profilovaní môžete dostávať personalizované oznámenia na základe vašich záujmov. Za týmto účelom používame na niektorých miestach „cookies“; pre viac informácií Vás pozývame, aby ste si prečítali informácie na stránke o cookies našej služby.

Tieto osobné údaje budeme uchovávať po dobu 13 mesiacov od dátumu, kedy sme naposledy získali váš súhlas.

Môžeme tiež vytvárať reklamné kampane prostredníctvom e-mailu alebo SMS, aby sme vás informovali o určitých ponukách.

Tieto osobné údaje môžeme uchovávať maximálne 3 roky od dátumu, kedy sme naposledy získali váš súhlas na zasielanie marketingových komunikácií alebo od dátumu, kedy ste naposledy interagovali s jednou z našich komunikácií.

Spracovanie spojené s propagáciami a reklamami sa uskutočňuje iba vtedy, keď ste s tým súhlasili.

D. Akt nákupu a poskytovania služby:

Ak uskutočníte nákup na jednej z našich služieb, uchovávame vaše osobné údaje pre riadne riadenie vášho predplatného a prístupu k službe, na boj proti podvodom, technickú pomoc, ako aj reklamácie.

Osobné údaje zhromaždené v rámci plnenia zmluvy spojené s predplatným služby uchovávame za účelom správy akýchkoľvek zmluvných povinností, ktoré máme voči vám.

Osobné údaje zhromaždené na tento účel uchovávame počas celej doby trvania zmluvy a počas platnej zákonnej premlčacej doby, aby sme mohli odpovedať na prípadné následné žiadosti alebo reklamácie.

E. Informácie o starostlivosti o zákazníkov:

Naša webová stránka obsahuje rôzne mená, e-mailové adresy spoločnosti a telefónne čísla, ktoré môžete použiť na získanie informácií o webovej stránke, našich službách a spoločnosti všeobecne.

Keď nám pošlete e-mail alebo nás kontaktujete telefonicky, môžeme uchovávať žiadosti a ich obsah vrátane akýchkoľvek osobných údajov, ktoré ste poskytli. Akékoľvek osobné údaje, ktoré poskytnete prostredníctvom dopytu, sa zhromažďujú iba s vaším vedomím a aktívnou účasťou.

Na spracovanie niektorých reklamácií vás môžeme požiadať o niektoré položky, ako je váš telefónny účet, doklad totožnosti a/alebo bankové údaje (iba v prípade náhrady prevodom).

Osobné údaje obsiahnuté vo vašich interakciách s našou zákazníckou službou uchovávame po dobu zákonnej premlčacej lehoty, s výnimkou telefónneho účtu, dokladu totožnosti alebo bankových údajov, ak boli požadované, ktoré sú vymazané 3 mesiace po ukončení spracovania vašej reklamácie.

F. Osobitné kategórie osobných údajov a neplnoletí:

Osobitné kategórie osobných údajov sú údaje, ktoré odhaľujú rasový alebo etnický pôvod, politické názory, náboženské alebo filozofické presvedčenie alebo členstvo v odboroch, genetické osobné údaje a biometrické osobné údaje na účely identifikácie fyzickej osoby. Môžeme spracúvať osobné údaje týkajúce sa sexuálneho života alebo sexuálnej orientácie jednotlivca iba v kontexte niektorých služieb vyžadujúcich tieto informácie.

Ďalšie osobitné kategórie osobných údajov nie sú DIGITAL GLOBAL PASS spracovávané a v prípade, že sa ich spracovanie stane nevyhnutným, DIGITAL GLOBAL PASS sa zaväzuje spracovávať ich za podmienok stanovených predpismi týkajúcimi sa ochrany osobných údajov.

Môže sa stať, že dotknutá osoba sa rozhodne poskytnúť DIGITAL GLOBAL PASS niektoré z týchto informácií, ako je rasový pôvod, sexuálna orientácia alebo náboženské presvedčenie, v takom prípade výber poskytnutia týchto informácií predstavuje súhlas s ich spracovaním.

Neplnoletí. Služby ponúkané DIGITAL GLOBAL PASS nie sú určené pre neplnoletých. Je na osobe vykonávajúcej rodičovskú zodpovednosť, aby rozhodla, či je neplnoletý oprávnený používať služby.

G. Súlad s právnymi a regulačnými povinnosťami – Aby sme splnili naše právne povinnosti a vyhoveli informačným požiadavkám vydaným súdnymi orgánmi, regulačnými a dozornými orgánmi, orgánmi štátnej bezpečnosti a daňovými orgánmi.

Všetci zodpovední za spracovanie osobných údajov podliehajú zákonom krajín, v ktorých pôsobia, a sú povinní ich dodržiavať. Tieto povinnosti zahŕňajú komunikáciu určitých osobných údajov súdnym orgánom, regulačným alebo dozorným orgánom a orgánom štátnej bezpečnosti v určitých situáciách. Toto spracovanie osobných údajov je založené na existencii zákonnej povinnosti DIGITAL GLOBAL PASS spolupracovať s takýmito organizáciami.

Niektoré osobné údaje musia byť uchovávané počas období požadovaných špecifickými platnými predpismi (daňové, obchodné, proti praniu špinavých peňazí atď.).

IV. Ako chránime vaše osobné údaje?

Aby sme zaistili ochranu a zachovali bezpečnosť, integritu a dostupnosť vašich osobných údajov, používame rôzne bezpečnostné opatrenia. Aj keď nie je možné zaručiť absolútnu ochranu pred narušeniami pri prenose osobných údajov cez internet alebo z webovej stránky, my, ako aj naši subdodávatelia a obchodní partneri, vynakladáme maximálne úsilie na udržanie fyzických, elektronických a procedurálnych ochranných opatrení na zabezpečenie úrovne ochrany vašich osobných údajov v súlade s platnými právnymi požiadavkami.

Použité opatrenia sú nasledovné:

Obmedzenie prístupu k vašim osobným údajom iba na osoby, ktoré ich musia poznať vzhľadom na úlohy, ktoré vykonávajú;
Zberané osobné údaje sa spravidla prenášajú v šifrovanej forme;
Najcitlivejšie osobné údaje (napríklad heslá) sa uchovávajú iba v šifrovanej forme;
Inštalácia systémov ochrany perimetra pre IT infraštruktúry („firewally“), aby sa zabránilo neoprávnenému prístupu, napríklad hackerom;
Pravidelné monitorovanie prístupu k IT systémom na zistenie a zastavenie akéhokoľvek zneužitia osobných údajov.

Ak sme vám poskytli (alebo ste si vybrali) heslo, ktoré vám umožňuje prístup k určitým častiam našich webových stránok alebo k akémukoľvek inému portálu, aplikácii alebo službe pod našou kontrolou, ste zodpovední za jeho utajenie, nesmiete zdieľať svoje heslo s nikým.

V. S kým môžeme zdieľať vaše osobné údaje a ako ich získavame?

Zhromaždené osobné údaje, ako aj tie, ktoré budú zhromaždené následne, sú určené pre DIGITAL GLOBAL PASS v jeho postavení správcu údajov.

Niektoré osobné údaje môžu byť prenesené tretím stranám, aby sa splnili právne, regulačné alebo zmluvné povinnosti alebo aby sa splnili zákonom oprávnené orgány.

DIGITAL GLOBAL PASS môže spolupracovať s dodávateľmi na poskytovanie našich služieb, na ktoré ste sa prihlásili. My, ako aj naši subdodávatelia a obchodní partneri, vynakladáme maximálne úsilie na udržanie fyzických, elektronických a procedurálnych ochranných opatrení potrebných na zabezpečenie ochrany vašich osobných údajov v súlade s platnými požiadavkami na ochranu údajov. Všetky vaše osobné údaje sú uložené na zabezpečených serveroch (alebo zabezpečených fyzických kópiách) vo vlastníctve nás alebo našich subdodávateľov alebo obchodných partnerov a na ich prístup a použitie platia naše bezpečnostné kritériá a politiky (alebo ekvivalentné kritériá a politiky našich subdodávateľov alebo partnerov).

DIGITAL GLOBAL PASS patrí do nadnárodnej skupiny, preto je možné, že naši zamestnanci, zástupcovia a/alebo subdodávatelia budú mať prístup k vašim osobným údajom, aby splnili jeden z účelov uvedených v článku III tohto dokumentu. Niektorí môžu byť umiestnení mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). Niektoré ne-EHP krajiny, ako Kanada, Spojené kráľovstvo a Švajčiarsko, boli Európskou komisiou vyhlásené za územia poskytujúce úroveň ochrany ekvivalentnú zákonom EÚ o ochrane údajov. Ak si želáte požiadať o kópiu špecifických záruk, ktoré uplatňujeme na vývoz vašich osobných údajov, kontaktujte naše oddelenie zodpovedné za ochranu osobných údajov, ktorého kontaktné údaje sú uvedené v článku VII týchto Zásad ochrany osobných údajov.

Nebudeme predávať ani prenajímať žiadne z vašich osobných údajov tretím stranám na marketingové účely.

Vaše osobné údaje budeme zdieľať s tretími stranami iba tak, ako je opísané v týchto Zásadách ochrany osobných údajov.

Nebudeme zdieľať vaše osobné údaje s tretími stranami na marketingové účely bez získania vášho predchádzajúceho súhlasu.

VI. Právne základy spracovania osobných údajov

Používanie vašich osobných údajov za podmienok popísaných v týchto Zásadách ochrany osobných údajov je povolené európskymi a národnými predpismi o ochrane údajov v súlade s týmito právnymi základmi:

Vyjadrili ste svoj súhlas (bol vám predložený formulár súhlasu na povolenie spracovania vašich osobných údajov na určité účely; súhlas môžete kedykoľvek odvolať);
Spracovanie vašich osobných údajov je nevyhnutné na správu a údržbu zmluvy uzavretej s vami;
Spracovanie vašich osobných údajov je nevyhnutné na splnenie našich právnych povinností;
Používame vaše osobné údaje na dosiahnutie oprávneného záujmu a naše dôvody na to prevažujú nad akýmikoľvek možnými škodami na vašich právach na ochranu vašich osobných údajov;

Niektoré účely môžu byť autorizované inými právnymi základmi; v takýchto prípadoch sa budeme snažiť identifikovať príslušný právny základ a informovať vás čo najskôr, hneď ako sa o jeho existencii dozvieme.

VII. Ako nás kontaktovať, aké sú vaše práva na ochranu vašich osobných údajov a vaše právo podať sťažnosť u orgánu na ochranu údajov

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa nášho používania vašich osobných údajov, prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je kontaktovať naše oddelenie zodpovedné za ochranu osobných údajov na nasledujúcej e-mailovej adrese: “dpo@dgp-legal.com”.

Aby naše oddelenie zodpovedné za ochranu osobných údajov mohlo odpovedať na vašu žiadosť, musíte poskytnúť: priezvisko, meno, e-mail a telefónne číslo.

Okrem toho, v súlade s predpismi o spracovaní osobných údajov, máte nižšie uvedené práva:

Právo na informácie;
Právo na prístup, opravu a právo na vymazanie;
Právo na prenositeľnosť osobných údajov;
Právo obmedziť a namietať spracovanie osobných údajov;
Právo odvolať súhlas v prípadoch, keď je spracovanie osobných údajov podmienené súhlasom;
Právo namietať proti akémukoľvek spracovaniu vašich osobných údajov – vrátane profilovania – ktoré má za právny základ oprávnený záujem, pokiaľ naše dôvody na vykonanie takéhoto spracovania neprevažujú nad možnou ujmou na vašich právach na ochranu osobných údajov;
Právo podať sťažnosť u dozorného orgánu, najmä v členskom štáte vášho obvyklého pobytu, vášho pracoviska alebo miesta, kde došlo k údajným trestným činom, ak sa domnievate, že spracovanie osobných údajov, ktoré sa vás týkajú, porušuje GDPR. Ak využijete niektoré z týchto práv, overíme, či ste na to skutočne oprávnení, a odpovieme vám do jedného mesiaca alebo v rámci maximálnej lehoty stanovenej národnými predpismi, podľa toho, čo je kratšie.

Ak nie ste spokojní s tým, ako používame vaše informácie alebo s našou odpoveďou na uplatnenie niektorého z týchto práv, môžete podať sťažnosť príslušným orgánom.

SK_RGPD_InformationsCookies_Smartmob

Posted on 20 mai 202014 février 2024 by afilaferro

Informácie Súbory cookies

Počas prezerania webu môže naša stránka vyhľadávať alebo ukladať informácie, najmä vo forme súborov cookie, do prehliadača počítača, mobilného telefónu alebo tabletu.

Naše stránky sú navrhnuté tak, aby boli obzvlášť brali do úvahy potreby a očakávania našich zákazníkov.

Tu je niekoľko spôsobov, ako používame súbory cookie, aby sme lepšie vyhoveli potrebám a očakávaniam našich zákazníkov: identifikovanie a umožnenie prístupu k vášmu účtu, registráciu vašich konzultácií, prispôsobenie ponúk, ktoré ponúkame, a analýzu návštevnosti.

Tieto informácie môžu byť o vás, o vašich preferenciách alebo o vašom zariadení a slúžia hlavne na to, aby stránka fungovala tak hladko, ako by ste očakávali.

Taktiež zdieľame informácie o využívaní našich stránok s našimi partnermi zo sociálnych médií, reklamy a analytiky. Informácie vás priamo neidentifikujú, ale môžu vám poskytnúť personalizovaný webový zážitok. Doba uchovávania týchto informácií vo vašom počítači závisí od navštívenej webovej stránky.

Aké sú použité cookies a indikátory?

Na našich stránkach sa používajú rôzne typy súborov cookie, z ktorých každá slúži na rôzne účely. Niektoré sú potrebné pre používanie našej stránky.

Keďže rešpektujeme vaše právo na súkromie, môžete sa rozhodnúť, že nepovolíte určité typy súborov cookie. Blokovanie určitých typov súborov cookie však môže ovplyvniť vaše skúsenosti s webovými stránkami a službami, ktoré sme schopní ponúknuť.

Výhradne potrebné cookies

Tieto cookies sú potrebné pre prevádzku našich stránok. Umožňujú vám používať hlavné funkcie našich stránok (napr. Prístup k vášmu účtu). Bez týchto cookies nebudete môcť používať naše stránky bežným spôsobom. Tieto súbory cookie sú zverejnené na našich stránkach a týkajú sa iba fungovania našich stránok.

Svoj prehliadač môžete nastaviť tak, aby vás blokoval alebo upozorňoval na tieto súbory cookie, ale niektoré časti stránky môžu v dôsledku toho prestať fungovať. Tieto súbory cookie neukladajú žiadne osobné údaje.

Príklad umiestnených súborov cookie:

PHPSESSID alebo nautisession_v3: na ukladanie navigačných údajov umožňujúcich prechod z jednej stránky na druhú bez straty informácií
SB_CNIL: Uložený súbor cookie, keď používateľ prijme informácie týkajúce sa súborov cookie a zabráni ich opätovnému navrhovaniu.
authkey: Súbor cookie uložený po overení používateľa. Umožňuje znova overiť totožnosť používateľa bez zadania prihlasovacieho mena a hesla
resolution: Cookie na rozpoznanie rozlíšenia obrazovky užívateľa s cieľom prispôsobiť displej pre optimálne použitie.
SB_ADBLOCKDETECT: Uložený súbor cookie, keď sa používateľovi zobrazila správa, že má addblocker

Analytické súbory cookie

Sú to súbory cookie, ktoré nám umožňujú poznať používanie a výkonnosť našej stránky a zlepšiť jej fungovanie (napríklad najčastejšie navštevované stránky v rámci lokality).

Všetky informácie zhromaždené prostredníctvom cookies sú agregované, a preto anonymné. Ak tieto cookies nezanecháte, nebudeme vedieť, že ste navštívili našu stránku, a nebudete môcť monitorovať jej výkon. Jedná sa hlavne o cookies uložené na našich stránkach.

Príklad umiestnených súborov cookie:

_ga : Používa ich služba Google Analytics na priradenie unikátneho súboru cookie a na definovanie konceptu užívateľa.

_GID : Používa sa v službe Google Analytics. Priradí jedinečné číslo na generovanie štatistík používania webových stránok

_gat : Používa sa v službe Google Analytics na značné zníženie miery žiadostí

_dc_gtm_* : Používa sa v službe Google Tag manager na obmedzenie zberu údajov obmedzujúcich prenosovú rýchlosť na stránkach s vysokou návštevnosťou

_gcl_au : Používa sa v službe Google Ads na sledovanie konverzácií z rôznych priamych alebo odporúčaných propagačných kanálov

Funkčné cookies

Sú to súbory cookie, ktoré nám umožňujú prispôsobiť vaše skúsenosti na našich stránkach. Umožňujú vám tiež využívať naše osobné poradenstvo a propagačné ponuky podľa vášho pôvodu navigácie (napríklad ak prichádzate z našich partnerských stránok). Môžu byť tiež použité na poskytnutie funkcií, ktoré ste požadovali.

Reklamné súbory cookie

Sú to súbory cookie, ktoré sa používajú na prezentáciu reklám alebo na zasielanie informácií prispôsobených záujmovým centrám na našich stránkach alebo mimo našich stránok počas prehliadania internetu. Používajú sa na obmedzenie počtu zobrazení reklamy a na pomoc pri meraní účinnosti reklamnej kampane. Vaše údaje nepredávame ani neodhalíme inzerentom vašu identitu.

Odmietnutie týchto reklamných súborov cookie nemá vplyv na používanie našej stránky. Odmietnutie reklamných cookies však nebude mať za následok zastavenie reklamy na našich stránkach alebo na internete. Výsledkom bude iba reklama, ktorá neodráža vaše záujmy alebo preferencie. Tieto súbory cookie závisia najmä od reklamných agentúr. Nemôžeme ich vyčerpávajúco vymenovať. Vaše údaje nepredávame ani neodhalíme inzerentom vašu identitu.

Príklad umiestnených súborov cookie:

_fbp : Používa sa v službe Facebook na lepšie pochopenie toho, čo používatelia hľadajú na webových stránkach, a na to, aby mohli buť zobrazovať iba reklamy relevantné pre daného používateľa.

Zacielenie reklamy

Informujeme vás o tom, že môžeme používať pokročilé funkcie zacielenia, ako napríklad „presmerovanie“ (zobrazovanie reklám na stránkach, ktoré prezeráte mimo našej stránky alebo e-mailový kontakt – po konzultácii s produktmi na našich stránkach). Tieto funkcie umožnené používaním súborov „cookie“ navrhujú partneri, aby vám prezentovali reklamy, ktoré sú lepšie prispôsobené vašim potrebám a v súvislosti s vaším nedávnym správaním na našich stránkach. Zacielenie môžete kedykoľvek zastaviť odmietnutím reklamných súborov cookie vo svojom prehliadači alebo prostredníctvom správcov preferencií reklám ponúkaných partnermi alebo v odkazoch na odhlásenie v e-mailoch.

Ako nastaviť ukladanie súborov cookie?

Vaše voľby nie sú nikdy konečné. V každom prípade môžete zakázať všetky alebo niektoré súbory cookie podľa nižšie uvedených metód.

Nastavenie softvéru prehliadača

Pre správu cookies a vašich možností je konfigurácia každého prehliadača odlišná. Informujeme vás, že nastavením prehliadača na odmietnutie súborov cookie nebudú niektoré funkcie stránky prístupné. V žiadnom prípade nenesieme zodpovednosť

Pre Internet Explorer : https://support.microsoft.com/sk-sk/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies,
Pre Safari : https://support.apple.com/sk-sk/guide/safari/sfri11471/mac,
Pre Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=sk&hlrm=en,
Pre Firefox : https://support.mozilla.org/sk/kb/effacer-les-cookies-pour-supprimer-les-information

Nastavenie smartfónu

Nastavenie súboru cookie na meranie publika

Ak nechcete, aby naše stránky ukladali cookies vo vašom prehliadači na účely merania publika, môžete kliknúť na nasledujúci odkaz na deaktiváciu, ktorý uloží cookie vo vašom prehliadači, ktorý ich iba deaktivuje:

Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB

Nastavenie reklamného súboru cookie

Používanie a využívanie týchto súborov cookies môžete spravovať návštevou platformy na správu reklamných súborov cookie, ktorú ponúkajú profesionáli v oblasti reklamy: http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-… a podľa pokynov v nej uvedených. Budete môcť poznať spoločnosti zaregistrované na tejto platforme, ktoré vám ponúkajú možnosť odmietnuť alebo prijať cookies, ktoré tieto spoločnosti používajú na určenie informácií o prehliadaní a reklám, ktoré sa môžu zobraziť na vašom zariadení.

Pre Tradelab : https://tradelab.com/en/privacy/

Nastavenie súboru cookie sociálnej siete

Facebook : https://sk-sk.facebook.com/help/568137493302217
Twitter : https://help.twitter.com/en/safety-and-security/privacy-controls-for-tailored-ads

Spravovat moje předvolby ochrany osobních údajů

RU_RGPD_PolitiqueB2C_Smartmob_DGP

Posted on 13 mars 202020 août 2021 by afilaferro

Политика защиты персональных данных

1. Какова цель политики защиты персональных данных?

Ввиду доверительных отношений между компанией Digital Global Pass и ее клиентами, компания установила собственную политику защиты персональных данных в рамках регулирования защиты данных, опираясь на соответствующие стандарты Европейского Союза и, в частности, Генеральный регламент о защите персональных данных.

В соответствии с данной политикой защиты персональных данных, Digital Global Pass обязуется в рамках своей деятельности и в соответствии с действующим регламентом защищать конфиденциальность своих потенциальных клиентов и пользователей («субъектов данных») путем обеспечения защиты, конфиденциальности и безопасности собранных персональных данных.

Кроме того, компания Digital Global Pass обязуется располагать соответствующими финансовыми, человеческими и техническими ресурсами для защиты человеческого достоинства, законных интересов и основных прав субъектов данных.

Основная цель настоящей политики защиты персональных данных состоит в том, чтобы собрать в едином документе четкую, простую и точную информацию, касающуюся операций по обработке персональных данных, осуществляемых компанией Digital Global Pass, для того, чтобы субъекты данных могли понять, какая информация и персональные данные (далее — «персональные данные») подлежат сбору, как они используются, а также каковы права субъектов данных в отношении этих персональных данных.

Компания Digital Global Pass оставляет за собой право вносить изменения в положения настоящей политики защиты персональных данных по собственному усмотрению в любое время в соответствии с действующим регламентом о защите персональных данных.

2. Управление персональными данными

Компания Digital Global Pass разработала политику защиты персональных данных.

Данная политика включает в себя все руководства, правила, процедуры и методы, применяемые компанией Digital Global Pass с учетом требований нормативных актов, касающихся использования и защиты персональных данных, руководящие принципы которых определены в настоящем положении.

В связи с этим компания Digital Global Pass назначила специалиста, ответственного за защиту данных (DPO).

Задачей такого специалиста является обеспечение соблюдения правил защиты данных и поддержание связи с уполномоченным органом и всеми субъектами данных в связи со сбором или обработкой персональных данных.

Любое заинтересованное лицо может связаться со специалистом по защите данных по почтовому адресу: Service RGPD — 350 rue Denis Papin 13594 Aix en Provence Cedex 3 или по электронному адресу: “rgpd@www.dgp-legal.com”.

3. Определения

« Обезличивание» действия, в результате которых определение принадлежности персональных данных становится невозможным» ;

« Собирать» получать персональные данные. Сбор данных может производиться, в частности, посредством опросников или ответов на сообщения;

« Согласие» любое свободно предоставленное, конкретное, информированное и недвусмысленное указание пожеланий субъекта данных, которым он или она, посредством заявления или явного положительного действия, дает согласие на обработку персональных данных, относящихся к нему или к ней;

« Контролер» лицо или орган, который самостоятельно или совместно с другими лицами или органами определяет цели и средства обработки ваших персональных данных;

« Профилирование» любая форма автоматизированной обработки персональных данных, предусматривающая использование персональных данных для оценки определенных личных аспектов, связанных с физическим лицом, в частности, для анализа или прогнозирования аспектов, касающихся работы этого физического лица, экономической ситуации, здоровья, личных предпочтений, интересов, надежности, поведения, местоположения или перемещений;

«Онлайн-услуги » цифровые услуги, предлагаемые Digital Global Pass, такие как обслуживание веб-сайта, приложения или связанные с этим услуги;

« Провайдеры» поставщики услуг и субподрядчики, сотрудничающие с Digital Global Pass (следует толковать в самом широком смысле);

« Обработка персональных данных » любая операция или совокупность операций в отношении таких данных, независимо от используемого механизма;

« Продукты или услуги » все продукты и услуги, включая технологические продукты и услуги (веб-сайты, приложения и связанные с ними услуги), которые предлагаются или будут предлагаться Digital Global Pass;

« Потенциальный клиент» любое лицо, которое обратилось к Digital Global Pass для получения информации о продукте или услуге, предлагаемой Digital Global Pass.

4. В каких случаях компания Digital Global Pass осуществляет сбор персональных данных?

Сбор персональных данных, главным образом, осуществляется в случае:

непосредственного обращения к компании Digital Global Pass;
использования клиентом любых продуктов и услуг группы Digital Virgo, включая технологические услуги (веб-сайт, приложение и сопутствующие услуги);
установления взаимоотношений между компанией Digital Global Pass и ее потенциальными клиентами и пользователями;
исполнения контрактов;
выполнения юридических или нормативных обязательств, связанных с деятельностью группы Digital Virgo и влияющих на защиту персональных данных, таких как налоговые обязательства, аудит, борьба с мошенничеством и т.д.;
действий, касающихся управления коммерческими отношениями, в частности во время подачи жалоб или проведения опроса степени удовлетворенности и т.д; …

5. Какие категории данных обрабатываются компанией Digital Global Pass?

Персональные данные — любая информация, относящаяся к физическим лицам, которая позволяет идентифицировать их, прямо или косвенно.

Данные, собранные компанией Digital Global Pass, можно разделить на следующие основные категории: контактные данные, идентификационные данные, семейное положение, фотографии, данные, связанные с использованием услуг, платежные данные.

Персональные данные могут включать имя и фамилию человека, номер телефона, фотографии, видеозаписи, сообщения, почтовый адрес, адрес электронной почты, IP-адрес компьютера, тип используемого устройства.

5.1 Декларативные персональные данные

Декларативные персональные данные — данные, предоставленные субъектами данных и собранные компанией Digital Global Pass в контексте коммерческих или договорных отношений.

Такие данные передаются компании Digital Global Pass преимущественно субъектами данных и лицами, уполномоченных субъектами данных для их передачи.

Например, от субъекта данных может потребоваться предоставить персональные данные, касающиеся его семейного положения, а также его полное имя и контактные данные. Эти данные могут быть получены посредством заполнения электронных форм (на веб-сайте или в мобильных приложениях), бумажных форм, а также предоставления ответов на вопросы, заданные, например, сотрудником группы Digital Virgo.

5.2 Персональные данные, связанные с функционированием продуктов и услуг группы Digital Virgo

Сбор персональных данных может быть обусловлен использованием субъектами данных продуктов и услуг группы Digital Virgo или связан с операциями, осуществляемыми с помощью продуктов и услуг компании Digital Global Pass в контексте ее отношений с субъектом данных.

Например, сбор данных осуществляется службой поддержки клиентов, в связи с предлагаемыми услугами или использованием онлайн-сервисов (приложений).

5.3 Персональные данные от третьих лиц

Обрабатываемые персональные данные также могут поступать от:

поставщиков услуг;
представителей власти или органов надзора;
субподрядчиков, провайдеров группы Digital Virgo или третьих лиц, если это не запрещено их политикой защиты персональных данных;
других продуктов или услуг, предоставляемых третьими лицами, на которые субъекты данных подписались и (или) для которых они разрешили совместное использование с Digital Global Pass.

5.4 Общедоступные персональные данные

Компания Digital Global Pass может собирать общедоступные персональные данные, касающиеся субъектов данных.

Общедоступные персональные данные — это персональные данные или данные, которые были предоставлены или получены административным или государственным органом в рамках выполнения задач, связанных с государственной службой, и которые публикуются административным органом или могут быть переданы любому лицу по его просьбе.

Компания Digital Global Pass может использовать общедоступную информацию или персональные данные, если это разрешено законом или нормативными актами и в соответствии с конкретными правилами коммуникации и повторного использования, оговоренными в законе или нормативном акте.

5.5 Персональные данные, обработанные или полученные компанией Digital Global Pass

Компания Digital Global Pass может генерировать или обрабатывать новые персональные данные на основе декларативных персональных данных или данных, связанных с функционированием технических средств.

Это, в частности, осуществляется для того, чтобы получить представление о своих клиентах, адаптировать продукты и услуги, персонализировать предложения в соответствии с потребностями клиентов. В этом случае компания Digital Global Pass может определять коммерческие или маркетинговые профили, сегменты.

5.6 Особые категории данных

Особыми категориями персональных данных являются данные, раскрывающие расовое или этническое происхождение, политические взгляды, религиозные или философские убеждения, членство в профсоюзах, персональные генетические данные, персональные биометрические данные с целью уникальной идентификации физического лица, персональные данные о здоровье или персональные данные, касающиеся половой жизни или сексуальной ориентации физического лица.

Эти особые категории персональных данных, являющиеся предметом особого внимания, не подвергаются обработке компанией Digital Global Pass. В случае возникновения необходимости их обработки, компания Digital Global Pass обязуется обрабатывать их в соответствии с условиями, изложенными в правилами, регулирующими защиту персональных данных.

В случае если субъект данных предоставит компании Digital Global Pass подобную информацию, например, о своем расовом происхождении, сексуальной ориентации или религиозных убеждениях, факт предоставления данной информации будет являть собой согласие на ее обработку.

6. Какие персональные данные подвергаются обработке компанией Digital Global Pass?

Компания Digital Global Pass обрабатывает следующие основные персональные данные пользователя:

фамилия, имя;
пол;
выбранный пол;
язык;
дата рождения, возраст;
национальность/ место рождения;
количество детей;
адрес электронной почты;
почтовый адрес;
номер телефона;
псевдоним (идентификатор, зашифрованный оператором мобильной связи, позволяющий связаться по SMS);
данные о родственниках (дети, родители, супруги);
данные о подключении и консультационные данные к электронным приложениям (IP, устройства, журналы, трассировщики);
фотографии;
обмен сообщениями с общественными службами и службами по работе с клиентами;
полученные или отправленные sms-сообщения;
обращения к службам по работе с клиентами;
звонки по поводу дополнительных услуг;
банковские реквизиты или выписки из банковских счетов;
документ, удостоверяющий личность;
телефонные счета.

7. Кто является получателями данных, собранных компанией Digital Global Pass?

7.1 Если компания Digital Global Pass действует в качестве контролера

Собранные персональные данные, а также данные, которые будут собраны в будущем, предназначены для компании Digital Global Pass, являющейся контролером данных.

Компания Digital Global Pass гарантирует, что доступ к персональным данным субъектов данных предоставляется только уполномоченным лицам и только тогда, когда это необходимо для выполнения их задач.

Некоторые персональные данные могут быть отправлены третьим лицам в соответствии с юридическими, нормативными или договорными обязательствами или в уполномоченные законом органы.

К категориям получателей данных относятся: пользователи, компании группы Digital Virgo, финансовые и бухгалтерские отделы, юридический отдел, отдел продаж, внутренняя служба по работе с клиентами, технические провайдеры, поставщики услуг, отвечающие за работу с клиентами.

7.2 Если Digital Global Pass действует в качестве лица, обрабатывающего данные

В рамках партнерских договоров компания Digital Global Pass может собирать и обрабатывать данные от лица своих партнеров, которые в таких случаях выступают контролерами и конечными получателями собранных данных.

При этом компания Digital Global Pass обеспечивает такие же меры безопасности, как и в тех случаях, когда она является контролером.

8. Как долго Digital Global Pass хранит персональные данные?

Персональные данные хранятся в информационных системах компании Digital Global Pass, а также в информационных системах ее субподрядчиков или провайдеров. При условии передачи третьим лицам персональные данные хранятся в центре обработки данных и обрабатываются в Европе.

По принципиальным соображениям компания Digital Global Pass обязуется выбирать субподрядчиков и провайдеров, которые отвечают лучшим критериям качества и безопасности и предоставляют достаточные гарантии надежности, безопасности и ресурсов для реализации технических и организационных мер.

Кроме того,компания Digital Global Pass обладает полной информацией о месте хранения данных, чтобы в любой момент иметь возможность продемонстрировать соблюдение требований компетентным надзорным органам.

9. Руководящие принципы защиты персональных данных

В соответствии с положениями Генерального регламента о защите персональных данных, компании обязуются предоставлять информацию субъектам данных о том, что их персональные данные подлежат сбору.

9.1 Законность, добросовестность и прозрачность

9.1.1 Законность

Компания Digital Global Pass будет обрабатывать данные в соответствии с законодательством, учитывая, что соответствие законодательству оценивается в свете одного из условий, описанных ниже.

Согласие субъекта данных. Компания Digital Global Pass может осуществлять обработку, если субъект данных дал согласие на обработку своих персональных данных для одной или нескольких конкретных целей.

Несовершеннолетие пользователи. Услуги, предлагаемые Digital Global Pass, предназначены для людей, достигших 18 лет. Для оформления подписки или использования услуг компании Digital Global Pass субъект данных обязан подтвердить, что он достиг 18 лет. Решение об использовании услуг несовершеннолетними лицами принимается их родителями или опекуном.

Такое согласие может быть дано посредством письменного заявления, в том числе с помощью электронных средств, устного заявления или при использовании услуг.

Исполнение договора или принятие мер до заключения договора. Компания Digital Global Pass может осуществлять обработку данных в тех случаях, когда эта обработка необходима для исполнения договора.

Например, обработка осуществляется в рамках исполнения договора при обслуживании и управлении контрактами, например, при выплате возмещений или управлении неоплаченными счетами.

Правовые и нормативные обязательства. Компания Digital Global Pass может осуществлять обработку в тех случаях, когда обработка необходима для соблюдения правовых или нормативных обязательств.

Эти правовые или нормативные обязательства включают, например, обязательства, связанные с осуществлением надзора и мониторинга со стороны системы внутреннего контроля компании Digital Global Pass, и, в частности, банковские и налоговые обязательства.

В данном случае может возникнуть необходимость в особой информации, касающейся определенных операций, если этого требует закон или нормативный акт, а также в передаче личной информации и данных третьим лицам.

Законные интересы группы Digital Virgo. Компания Digital Global Pass может осуществлять обработку данных, если это необходимо для законных интересов, преследуемых группой Digital Virgo или третьей стороной.

Законные интересы компании Digital Global Pass носят разносторонний характер, но могут, в частности, состоять в следующем:

улучшение маркетинговых знаний субъектов данных;
улучшение предоставляемых продуктов и услуг;
сегментация, профилирование, прямой маркетинг, сегментация маркетинга.

Такие операции по обработке данных осуществляются с учетом интересов и основных прав субъектов данных. Как таковые, они сопровождаются мерами и гарантиями, обеспечивающими защиту интересов и прав субъектов данных и позволяющими сбалансировать законные интересы компании Digital Global Pass.

9.1.2 Добросовестность и прозрачность

Компания Digital Global Pass обязуется предоставлять честную, четкую и прозрачную информацию.

Компания Digital Global Pass обязуется информировать субъектов данных о каждой операции обработки данных, которую он осуществляет посредством информационных уведомлений.

9.2 Конкретные, четко обозначенные и законные цели

Сбор и обработка персональных данных осуществляется компанией Digital Global Pass в конкретных, четко обозначенных и законных целях.

Придерживаясь обязательств по обеспечению принципов этики и безопасности персональных данных своих клиентов, компания Digital Global Pass использует персональные данные в соответствии с условиями настоящей политики защиты данных.

Компания Digital Global Pass использует персональные данные — полностью или частично — для следующих основных целей:

принятие мер по запросу субъектов данных до заключения договора;
управление контрактами и отношениями с клиентами;
управление обменом информации с партнерами группы Digital Virgo в контексте жалоб или запросов, направляемых ей;
управление своей деятельностью (например, внутренний и внешний аудит) и соблюдение правовых обязательств;
управление, защита и обеспечение безопасности инструментов, веб-сайтов и приложений;
определение качества и степени удовлетворенности клиентов;
улучшение качества предоставляемых услуг;
развитие инноваций в сфере услуг;
проведение мероприятий по привлечению клиентов;
разработка статистики торговли;
управление запросами субъекта данных в отношении его прав;
контроль за непогашенными долгами, судебными процессами, борьбой с мошенничеством, отмыванием денег и финансированием терроризма, а также уклонением от уплаты налогов;
управление мнением людей о продуктах, услугах или контенте;
получение знаний о клиентах.

9.3 Соответствие требованиям, релевантность и ограничения

Компания Digital Global Pass обязуется обеспечить соответствие требованиям каждой операции обработки данных, а также собирать и обрабатывать только данные, строго необходимые для преследуемой цели.

9.4 Точность данных

Компания Digital Global Pass обязуется обеспечивать полноту и максимальную актуальность собранных данных по мере своих возможностей.

Субъекты данных имеют право на исправление персональных данных, в соответствии с условиями, приведенными ниже, если им стало известно о существовании неточных данных.

9.5 Срок хранения данных и его ограничение

Компания Digital Global Pass обязуется хранить личные данные не дольше, чем это необходимо для достижения целей, для которых они хранятся, или не дольше срока, предусмотренного положениями, касающимися защиты персональных данных.

N°	Категории персональных данных	Правила активного хранения
1.	Управление файлами пользователей и потенциальных клиентов	Для пользователей: в течение срока действия контрактных отношений и пяти последующих лет
2.	Аналитическая статистика	13 месяцев
3.	Управление рассылкой новостей	До момента отказа от подписки
4.	Фотографии	До момента их удаления, или 6 месяцев после отмены подписки, или 3 года после последнего пользования услугой
5.	Сообщения или аудиозаписи	1 год

По окончании срока хранения данные будут удалены из информационной системы Digital Global Pass.

9.6 Обязательство в отношении безопасности и конфиденциальности

Компания Digital Global Pass обязуется применять меры безопасности, соответствующие степени конфиденциальности персональных данных, для защиты их от любого злонамеренного использования, потери, изменения или разглашения неуполномоченными третьими лицами.

Все помещения компании Digital Global Pass, в которых осуществляется обработка персональных данных, защищены электронным и (или) ручным методом от вторжения посторонних лиц.

Компания Digital Global Pass внедрила внутренние политики, процессы и меры, по определению и по умолчанию соответствующие принципам защиты персональных данных.

Например, при возникновении необходимости и наличии возможности может быть применена псевдонимизация персональных данных.

9.7 Права субъектов данных

Физические лица, данные которых подвергаются обработке, обладают следующими правами, если иное не требуется по закону от компании Digital Global Pass:

право на получение информации;
право на доступ к данным;
право на исправление персональных данных;
право на удаление данных (право на забвение);
право на переносимость данных;
право на возражение против обработки персональных данных;
право на ограничение обработки персональных данных;
право задавать вопросы;
право давать указания по хранению, удалению и передаче персональных данных после смерти пользователя.

9.7.1 Процедуры осуществления этих прав

Если у вас возникли вопросы или пожелания относительно обработки персональных данных компанией Digital Global Pass, свяжитесь с нами по адресу rgpd@www.dgp-legal.com

9.7.2 Право на подачу жалобы

Субъекты данных имеют право подать жалобу в надзорный орган, при этом оставляя за собой право обращаться к любому другому административному или судебному органу правовой защиты.

Субъекты данных могут подать жалобу в надзорный орган.

9.8 Автоматизированное принятие решений

Субъекты данных информируются о возможности использования их персональных данных для автоматизированной обработки, в том числе для целей профилирования.

“Профилирование” любая форма автоматизированной обработки персональных данных, состоящая из использования персональных данных для оценки определенных личных аспектов, относящихся к физическому лицу, в частности для анализа или прогнозирования аспектов, касающихся работы этого физического лица на работе, экономической ситуации, личные предпочтения, интересы, надежность, поведение, местоположение или движения».

Субъекты данных вправе не повиноваться решению, основанному исключительно на автоматизированной обработке, включая профилирование, в тех случаях, когда такое решение создает правовые последствия по отношению к ним или другим аналогичным образом оказывает на них существенное влияние. Это право не применяется, если решение необходимо для заключения или исполнения договора между субъектом данных и компанией Digital Global Pass или основано на явном согласии субъекта данных.

Автоматизированная обработка персональных данных, осуществляемая в вышеуказанных обстоятельствах, может быть осуществлена компанией Digital Global Pass только при условии принятия им соответствующих мер для защиты прав и свобод и законных интересов субъекта данных

Кроме того, субъекты данных имеют право требовать вмешательства человека или выражать свою точку зрения или оспаривать принятое автоматизированное решение.

9.9 Профилирование

Компания Digital Global Pass может использовать персональные данные, в частности, личные контактные данные, а также другую информацию и данные, передаваемые в коммерческих и рекламных целях, в том числе для внутреннего анализа и статистики, для улучшения своих продуктов и услуг, а также для отправки информации и предложений, касающихся продуктов и услуг Digital Global Pass, таких как SMS-сообщения, рассылка новостей и другие рекламные сообщения, адресованные субъектам данных.

Для такого вида обработки всегда требуется согласие субъектов данных.

9.10 Средства передачи данных за пределами Европейского союза

Персональные данные, передаваемые гражданами европейских стран компании Digital Global Pass для достижения согласованных целей, передаются в страну, находящуюся внутри Европейского Союза или за его пределами.

В случае передачи данных в страну, находящуюся за пределами Европейского союза, установлены правила, обеспечивающие защиту и безопасность данных.

В каждом из этих случаев компания Digital Global Pass обязуется принять все необходимые и надлежащие меры для обеспечения безопасности персональных данных.

Персональные данные могут быть переданы, по запросу субъектов данных, официальным органам и уполномоченным административным или судебным органам, или третьим лицам.

10. Специальная обработка данных

10.1 Файлы cookie и другие технологии отслеживания

Под файлами cookie или другими технологиями отслеживания, о которых идет речь, следует понимать технологию размещения и чтения данных, например, при посещении веб-сайта, чтении электронной почты, установке или использовании программного обеспечения или мобильного приложения, независимо от типа используемого устройства.

Для улучшения использования и функциональности своих веб-сайтов компания Digital Global Pass использует различные типы файлов cookie или другие средства отслеживания, такие как пиксельные теги, некоторые из которых могут автоматически записывать и передавать персональные данные на веб-сайты компании Digital Global Pass.
Компания Digital Global Pass установила политику в отношении файлов cookie для своих веб-сайтов. Для получения дополнительной информации см. политику использования файлов cookie, доступную на веб-сайте во время его посещения.

10.2 Плагин и социальные модули

Доступ и использование субъектами данных веб-сайтов или приложений компании Digital Global Pass может привести к предоставлению доступа к персональным данным третьим лицам, предоставляющим услуги.

Эти функции не активируются автоматически и требуют специального разрешения пользователей. Например, если пользователь использует определенные функции, веб-сайты компании Digital Global Pass могут осуществлять подключение и передачу персональных данных таким социальным сетям, как Facebook, Twitter или Instagram.
Поскольку социальные сети используют ваши данные, в частности, для отслеживания и персонализации рекламы, компания Digital Global Pass рекомендует ознакомиться с политикой этих социальных сетей в отношении персональных данных и принять меры по повышению конфиденциальности.

RU_RGPD_InformationsCookies_Smartmob

Posted on 13 mars 202021 septembre 2022 by afilaferro

DIGITAL GLOBAL PASS

Информационные файлы cookie

Во время посещения вами веб-сайта мы можем собирать или сохранять сведения — преимущественно в виде файлов cookie — в браузере вашего компьютера, мобильного устройства или планшета.

При разработке нашего веб-сайта мы уделяли особое внимание потребностям и ожиданиям наших клиентов.

Ниже приведены несколько способов использования файлов cookie для удовлетворения потребностей и ожиданий наших клиентов: идентификация пользователя, предоставление доступа к учетной записи, регистрация консультаций, оптимизация наших предложений и анализ трафика.

Такие файлы cookie могут содержать сведения о вас, ваших предпочтениях, вашем устройстве и преимущественно служат для корректной работы веб-сайта.

Кроме того, мы предоставляем сведения об использовании веб-сайта нашим партнерам по социальным сетям, рекламе и аналитике. Эти сведения не позволяют идентифицировать вас напрямую, однако способны предоставить вам более персонализированный контент. Срок хранения файлов cookie на компьютере зависит от посещаемого веб-сайта.

Для чего нужны файлы cookie и файлы трассировки?

На нашем веб-сайте используются различные типы файлов cookie, каждый из которых предназначен для различных целей. Некоторые из них необходимы для использования нашего веб-сайта.

Поскольку мы с уважением относимся к вашему праву на конфиденциальность, вы вправе запретить использование некоторых типов файлов cookie. Тем не менее, блокировка определенных типов файлов cookie может повлиять на работу с веб-сайтом и предлагаемые нами услуги.

Обязательные файлы cookie

Данный тип файлов cookie необходим для корректной работы нашего веб-сайта. Обязательные файлы cookie необходимы для работы основных функций веб-сайта (например, получение доступа к вашему аккаунту). Без них вы не сможете пользоваться нашим веб-сайтом в обычном режиме. Эти файлы cookie размещаются на нашем веб-сайте и необходимы исключительно для его корректной работы.

Вы можете настроить свой браузер таким образом, чтобы он блокировал эти файлы cookie или предупреждал об их использовании, однако в результате этого некоторые элементы веб-сайта могут оказаться недоступными. Эти файлы cookie не сохраняют никаких персональных сведений.

Примеры используемых файлов cookie:

PHPSESSID or nautisession_v3: хранение навигационных данных, позволяющих переходить между страницами без потери информации.

SB_CNIL: сохранение разрешения пользователем на использование таких файлов во избежание повторного запроса на такое разрешение.

authkey: авторизация пользователя. Позволяет вновь авторизовать пользователя без повторного ввода логина и пароля.

resolution: определение разрешения и плотности экрана пользователя для оптимальной настройки дисплея.

SB_ADBLOCKDETECT: оповещение пользователя о наличии расширений для блокировки рекламы

Аналитические файлы cookie

Данный тип файлов cookie необходим для получения сведений об использовании веб-сайта, его производительности, а также для улучшения его работы (например, наиболее часто посещаемые страницы на веб-сайте).

Все сведения, собранные с их помощью, предназначены для статистических целей и остаются анонимными. Если вы не дадите согласие на использование этих файлов cookie, мы не будем знать, посещали ли вы наш веб-сайт, и не сможем отслеживать его работу. Преимущественно это файлы cookie, размещаемые нашим веб-сайтом.

Примеры используемых файлов cookie:

_ga: используются Google Analytics для распознавания уникальных пользователей и сбора сведений о пользовательском поведении.

_GID: используются Google Analytics. Регистрируют уникальный идентификатор клиента для сбора статистических данных о пользовании веб-сайтом.

_gat: используются Google Analytics для ограничения частоты запросов.

_dc_gtm_ *: используются Google Tag Manager для ограничения скорости запросов, ограничивая тем самым и сбор данных на веб-сайтах с высоким трафиком.

_gcl_au: используются Google Ads для отслеживания цепочки прямых и реферальных каналов продвижения

Функциональные файлы cookie
Данный тип файлов cookie позволяет персонализировать вашу работу на нашем веб-сайте. Они также позволяют вам воспользоваться нашими индивидуальными и рекламными предложениями в соответствии с навигационным путем на наш веб-сайт (например, если вы заходите с наших партнерских сайтов). Они также могут быть использованы для предоставления запрашиваемых вами функций.

Рекламные файлы cookie

Данный тип файлов cookie используется для отображения рекламы или отбора рекламных сообщений, соответствующих вашим интересам, на нашем веб-сайте или за его пределами во время навигации по Интернету. Они также используются для ограничения количества показов конкретных рекламных объявлений, а также для оценки эффективности рекламных кампаний Мы не торгуем вашими персональными данными и не раскрываем вашу личность рекламодателям.

Отказ от использования файлов cookie данного вида никоим образом не влияет на использование нашего веб-сайта. Тем не менее, отказ от использования рекламных файлов cookie не гарантирует полного отсутствия рекламы на нашем веб-сайте или в Интернете. Это приведет лишь к тому, что реклама не будет соответствовать вашим интересам или предпочтениям. Данный тип файлов cookie размещается преимущественно рекламными агентствами. Мы не может составить их полный список. Мы не торгуем вашими персональными данными и не раскрываем вашу личность рекламодателям.

Примеры используемых файлов cookie:

_fbp: используются социальной сетью Facebook для определения того, какое именно содержимое пользователи ищут на веб-сайте, и отображения исключительно объявлений, представляющих интерес для пользователя

Таргетированная рекламаНастоящим сообщаем, что мы можем использовать расширенные функции таргетинга, такие как «ретаргетинг» (отображение рекламы на веб-сайтах, которые вы просматриваете за пределами нашего веб-сайта или по электронной почте, после просмотра продуктов на нашем веб-сайте). Использование данной функции, ставшее возможным благодаря размещению файлов cookie, осуществляется нашими партнерами в целях предоставления рекламы, адаптированной к вашим потребностям и связанной с вашим недавним поведением на нашем веб-сайте. Вы можете в любой момент остановить таргетинг, запретив использование рекламных файлов cookie в вашем браузере или с помощью настройки параметров рекламы, предлагаемых партнерами, а также пройдя по ссылкам для отказа от подписки в электронном письме. Настройка сохранения файлов cookie?

Вы всегда можете изменить свой выбор. Вы можете отключить все или некоторые типы файлов cookie в любое время описанными ниже способами.

Настройка браузера
Каждый браузер характеризуется индивидуальными настройками управления файлами cookie и согласия на их использование. Предупреждаем, что отказ от сохранения файлов cookie в вашем браузере может привести к некорректной работе некоторых элементов веб-сайта. В таком случае мы не несем ответственности за некорректную работу веб-сайта.

Для настройки Internet Explorer : https://support.microsoft.com/ru-ru/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies ,
Для настройки Safari : https://support.apple.com/ru-ru/guide/safari/sfri11471/mac,
Для настройки Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=ru&hlrm=en,
Для настройки Firefox : https://support.mozilla.org/ru/kb/udalenie-kukov-dlya-udaleniya-informacii-kotoruyu-

Настройка смартфона

Настройка использования файлов cookie для подсчета количества посетителей веб-сайта
Если вы не желаете, чтобы наш веб-сайт сохранял файлы cookie в вашем браузере для определения численности аудитории, пройдите по следующей ссылке. В вашем браузере будет сохранен лишь файл cookie, позволяющий сохранить отказ:

Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ru

Настройка файлов cookie в социальных сетях

Facebook : https://ru-ru.facebook.com/help/568137493302217
Twitter : https://help.twitter.com/ru/safety-and-security/privacy-controls-for-tailored-ads

NL_RGPD_PolitiqueB2C_Smartmob_DGP

Posted on 31 janvier 202020 août 2021 by afilaferro

DIGITAL GLOBAL PASS

Privacybeleid ter bescherming van persoonsgegevens

1. Doel van het privacybeleid

Digital Global Pass heeft een vertrouwensrelatie met zijn klanten en besloot daarom zijn beleid inzake de bescherming van persoonsgegevens te baseren op de richtlijnen inzake gegevensbescherming. Daarbij houdt Digital Global Pass rekening met de normen van de Europese Unie, meer bepaald de richtlijn over de bescherming van persoonsgegevens (GDPR).

Op basis van dit privacybeleid verbindt Digital Global Pass zich ertoe om de bescherming, vertrouwelijkheid en veiligheid van de verzamelde persoonsgegevens te waarborgen, in het kader van zijn activiteiten en volgens de geldende regelgeving. Hierbij beschermt Digital Global Pass de privacy van haar potentiële en huidige klanten (de betrokken personen).

Digital global Pass engageert zich om voldoende financiële, menselijke en technische middelen te voorzien om de menselijke waardigheid, legitieme belangen en fundamentele rechten van de betrokken personen te beschermen.

Dit privacybeleid heeft als belangrijkste doel om in één enkel document duidelijke, eenvoudige en nauwkeurige informatie over de verwerking van gegevens door Digital Global Pass te bundelen. Zo kunnen de betrokkenen begrijpen welke informatie en persoonlijke gegevens (hierna « persoonsgegevens » genoemd) worden verzameld, hoe deze worden gebruikt en wat hun rechten zijn op deze persoonsgegevens.

Digital Global Pass behoudt zich het recht voor om, naar eigen goeddunken, dit privacybeleid op elk moment te wijzigen, in overeenstemming met de richtlijnen over de bescherming van persoonsgegevens..

2. Beheer van de persoonsgegevens

Digital Global Pass ontwikkelde een beleid voor het beheer van persoonsgegevens.

Dit privacybeleid omvat alle richtlijnen, regels, procedures en praktijken die Digital Global Pass toepast in verband met de richtlijnen over het gebruik en de bescherming van persoonsgegevens. Alle belangrijke principes van privacybescherming worden toegepast in dit beleid.

Digital Global Pass heeft om die reden een afgevaardigde voor gegevensbescherming (DPO – Data Protection Officer) aangesteld.

De DPO moet erop toezien dat de richtlijnen inzake gegevensbescherming worden nageleefd.

Contact opnemen met de DPO kan op het volgende postadres: Service RGPD – 350 rue Denis Papin 350, 13594 Aix en Provence Cedex 3 FRANCE of op het volgende e-mailadres: « rgpd@www.dgp-legal.com ».

3. Terminologie

« anonimisering » : het verwerken van persoonsgegevens op een onomkeerbare manier, om elke identificatie te voorkomen» ;

« verzamelen » : het vergaren van persoonlijke gegevens, meer bepaald door middel van vragenlijsten of onlineformulieren ;

« toestemming » : elke vrijwillige, welbepaalde, heldere en ondubbelzinnige wilsuiting waarmee de betrokkene, via een duidelijke verklaring of positieve handeling, aanvaardt dat zijn/haar persoonsgegevens mogen worden verwerkt;

« dienstverleners » : in de breedste zin van het woord dus dienstverleners en onderaannemers die werken voor Digital Global Pass ;

« profilering » elke vorm van geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens, om zo bepaalde aspecten van een natuurlijke persoon te kunnen beoordelen, analyseren of voorspellen. Dat kan gaan over prestaties op het werk, de economische situatie, de gezondheid, de persoonlijke voorkeuren, de belangen, de betrouwbaarheid, het gedrag, de locatie of de verplaatsingen van die natuurlijke persoon ;

« producten of diensten » : alle producten en diensten, ook de technologische (websites, apps en bijbehorende diensten) die door Digital Global Pass worden of zullen worden aangeboden ;

« prospect » : elke persoon die contact opnam met Digital Global Pass om informatie te verkrijgen over een product of dienst aangeboden door Digital Global Pass,

« verantwoordelijke voor de verwerking » : de persoon of instantie die, alleen of gezamenlijk, het doel en de wijze van verwerking van je persoonsgegevens bepaalt ;

« onlinediensten » : digitale diensten aangeboden door Digital Global Pass zoals website, apps of aanverwante diensten ;

« verwerking van persoonsgegevens » : elke bewerking of groep van bewerkingen die op de gegevens wordt toegepast, ongeacht de gebruikte manier ;

4. Het kader voor het verzamelen van persoonsgegevens

Persoonsgegevens worden voornamelijk verzameld in het kader van:

de start van de contacten met Digital Global Pass ;
het gebruik door de klant van alle producten en diensten van de groep Digital Virgo, met inbegrip van technologische diensten (website, app en bijbehorende diensten);
de relatie tussen Digital Global Pass en de mogelijke en bestaande klanten;
de uitvoering van contracten ;
de uitvoering van wettelijke verplichtingen of richtlijnen specifiek voor de activiteiten van de groep Digital Virgo en die een impact hebben op de bescherming van persoonsgegevens zoals belastingen, audits, fraudebestrijding, …;
de uitvoering van wettelijke verplichtingen of richtlijnen voor het beheer van de commerciële relatie, met name in geval van klachten, tevredenheidsenquêtes, enz.

5. Categorieën van gegevens, verwerkt door Digital Global Pass

Persoonsgegevens hebben betrekking op alle informatie over een natuurlijke persoon die het mogelijk maakt hem/haar direct of indirect te identificeren.

Digital Global Pass verzamelt gegevens uit volgende hoofdcategorieën: contactgegevens, identificatiegegevens, burgerlijke staat, foto’s, gegevens met betrekking tot het gebruik van diensten, betalingsgegevens.

Persoonsgegevens kunnen bestaan uit: voor- en achternaam, telefoonnummer, foto’s, video-opnames, uitgewisselde berichten, postadres, e-mailadres, IP-adres van de computer van een natuurlijk persoon, type toestel dat wordt gebruikt.

5.1 Ingediende persoonsgegevens

De ingediende persoonsgegevens worden door de betrokken personen verstrekt en door Digital Global Pass verzameld in het kader van commerciële of contractuele relaties.

De gegevens zijn voornamelijk afkomstig van de betrokkenen en van personen die door de betrokkenen geautoriseerd zijn om ze door te sturen naar Digital Global Pass.

Een voorbeeld. De betrokkene kan worden verzocht persoonsgegevens te verstrekken over zijn of haar gezinssituatie, met eventueel familienamen, voornamen en contactgegevens. Deze gegevens kunnen worden verzameld via formulieren – op een website, mobiele app of papier – of als antwoord op vragen die bijvoorbeeld door een medewerker van de groep Digital Virgo worden gesteld.

5.2 Persoonsgegevens over het gebruik van producten en diensten van de groep Digital Virgo

Persoonsgegevens kunnen worden verkregen wanneer de betrokkene de producten en diensten van de groep Digital Virgo gebruikt, of wanneer deze handelingen uitvoert via de producten en diensten die Digital Global Pass aanbiedt, in het kader van zijn relatie met de betrokkene.

Een voorbeeld. Persoonsgegevens worden verzameld bij communicatie met de klantenservice of in verband met de aansluiting op de aangeboden diensten, of bij het gebruik van onlinediensten (gebruik van apps).

5.3 Persoonsgegevens van derden

De verwerkte persoonsgegevens kunnen ook afkomstig zijn van:

dienstverleners ;
openbare of toezichthoudende autoriteiten ;
onderaannemers, dienstverleners van de groep Digital Virgo of derde partijen ten opzichte van de groep Digital Virgo, als hun privacybeleid dit toelaat
andere producten of diensten van derden waarop de betrokken personen zich hebben geabonneerd en/of waarvoor zij toestemming hebben gegeven om de persoonsgegevens met Digital Global Pass te delen.

5.4 Openbare persoonsgegevens

Digital Global Pass kan openbare persoonsgegevens over de betrokken personen verzamelen.

Openbare persoonsgegevens zijn alle persoonsgegevens of informatie geproduceerd of ontvangen door een administratieve of overheidsinstantie in het kader van haar openbare dienstverlening, en die door een administratieve instantie worden gepubliceerd of op verzoek aan een persoon kunnen worden doorgegeven.

Digital Global Pass kan openbare persoonlijke informatie of persoonsgegevens gebruiken wanneer dit is toegestaan door wetten of richtlijnen, en wanneer dit in overeenstemming is met de specifieke regels voor communicatie en hergebruik van gegevens, vermeld in het document.

5.5 Persoonsgegevens, berekend of afgeleid door Digital Global Pass

Digital Global Pass kan nieuwe persoonsgegevens genereren of berekenen op basis van ingegeven persoonsgegevens of op basis van de operationele gegevens van technologische hulpmiddelen.

Met name kan Digital Global Pass profielen, commerciële of marketingsegmenten definiëren om zijn klanten te leren kennen, producten en diensten aan te passen, en aanbiedingen te personaliseren .

5.6 Bijzondere gegevenscategorieën

Bijzondere categorieën van persoonsgegevens kunnen gegevens bevatten over de raciale of etnische afkomst, de politieke opvattingen, de godsdienstige of levensbeschouwelijke overtuiging, het lidmaatschap van een vakbond, genetische persoonsgegevens, biometrische persoonsgegevens met het oog op de unieke identificatie van een natuurlijke persoon, persoonsgegevens die betrekking hebben op de gezondheid of persoonsgegevens die betrekking hebben op het seksuele leven of de seksuele geaardheid van een natuurlijke persoon.

Deze bijzondere categorieën van persoonsgegevens, die een bijzondere aandacht vereisen, worden niet verwerkt door Digital Global Pass. In het geval de verwerking ervan toch noodzakelijk is, verbindt Digital Global Pass zich ertoe deze te verwerken onder de voorwaarden die zijn vastgelegd in de regelgeving met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens.

Soms kan de betrokkene ervoor kiezen om Digital Global Pass te voorzien van bepaalde gegevens, zoals ras, seksuele geaardheid of religieuze overtuiging. In dat geval betekent de keuze om deze informatie te verstrekken, de toestemming voor de verwerking ervan.

6. Persoonsgegevens verwerkt door Digital Global Pass

Digital Global Pass verwerkt de volgende belangrijke persoonlijke gegevens:

naam, voornaam;
geslacht ;
seksuele voorkeur ;
talen ;
geboortedatum / leeftijd ;
nationaliteit / plaats van herkomst ;
aantal kinderen ;
e-mailadres;
postadres ;
telefoonnummer ;
alias (identificatiecode, versleuteld door de operator van de mobiele telefoon, waardoor contact kan worden gemaakt via sms);
gegevens over verwanten (kinderen, ouders, echtgenoten);
gegevens over aansluiting en raadpleging van elektronische toepassingen (IP, toestel, logboeken, trackers);
foto’s;
berichten uitgewisseld op forums of met de klantenservice;
verzonden of ontvangen sms-berichten;
gesprekken met de klantenservice;
oproepen via audiotel;
bankgegevens;
identiteitskaart;
telefoonfacturen.

7. Ontvangers van gegevens verzameld door Digital Global Pass

7.1 Digital Global Pass als verantwoordelijke voor de verwerking

De verzamelde persoonsgegevens, en deze die in de toekomst zullen worden verzameld, zijn bestemd voor Digital Global Pass, die verantwoordelijk is voor de verwerking.

Digital Global Pass waakt erover dat alleen geautoriseerde personen toegang hebben tot de persoonsgegevens van de betrokkenen en, indien nodig, over de uitvoering van hun taken.

Sommige persoonsgegevens kunnen worden verzonden naar derden om te voldoen aan wettelijke, reglementaire of contractuele verplichtingen of naar wettelijk bevoegde instanties.

Er bestaan diverse categorieën van gegevensontvangers namelijk: klanten, bedrijven van de groep Digital Virgo, financiële en boekhoudkundige diensten, de juridische dienst, de commerciële dienst, de interne klantendienst, technische dienstverleners, dienstverleners op het gebied van klantenrelaties.

7.2 Digital Global Pass als onderaannemer

Digital Global Pass kan gegevens verzamelen en verwerken namens zijn partners, in het kader van de contracten met deze partners. De partners zijn dan de verantwoordelijken en uiteindelijke ontvangers van de verzamelde gegevens.

Digital Global Pass waakt erover dat voor deze verwerking en gegevens dezelfde veiligheidsmaatregelen worden getroffen als deze waarvan Digital Global Pass de verantwoordelijke verwerker is.

8. Bewaring van persoonsgegevens

Persoonsgegevens worden bewaard in de informatiesystemen van Digital Global Pass of die van haar onderaannemers of dienstverleners. Onder voorbehoud van overdracht aan derden worden persoonsgegevens opgeslagen in een datacentrum en verwerkt in Europa.

Digital Global Pass verbindt zich er principieel toe om onderaannemers en dienstverleners te kiezen die voldoen aan de beste kwaliteits- en veiligheidscriteria. Bovendien moeten deze onderaannemers en dienstverleners voldoende garanties bieden op het vlak van betrouwbaarheid, veiligheid en middelen voor de implementatie van technische en organisatorische maatregelen.

Ten slotte kent Digital Global Pass te allen tijd de locatie waar de gegevens worden bewaard, om deze te kunnen verantwoorden tegenover de toezichthoudende autoriteiten.

9. Richtlijnen voor de bescherming van persoonsgegevens

De GDPR heeft de wet strenger gemaakt die verplicht om informatie te verstrekken aan personen waarvan de persoonsgegevens worden verzameld.

9.1 Rechtsgeldigheid, betrouwbaarheid en transparantie

9.1.1 Rechtsgeldigheid

Digital Global Pass zal geen onwettige verwerking uitvoeren. De wettelijkheid wordt beoordeeld aan de hand van de hieronder beschreven voorwaarden.
Toestemming van de betrokkene. Digital Global Pass kan de gegevens verwerken als de betrokkene toestemming heeft gegeven voor de verwerking van zijn of haar persoonsgegevens voor een of meer specifieke doeleinden.

Miner. De diensten die worden aangeboden door Digital Global Pass zijn niet bedoeld voor minderjarige kinderen. De betrokken persoon erkent dat hij 18 jaar of ouder is om zich te abonneren op of gebruik te maken van de diensten van de Digital Global Pass. Het is aan ouders en iedereen die ouderlijk gezag uitoefent om te beslissen of hun minderjarige kind toestemming heeft om de diensten te gebruiken

Deze toestemming kan worden gegeven met een schriftelijke verklaring, ook via elektronische weg, of met een mondelinge verklaring, of bij het gebruik van de diensten.

Uitvoering van het contract of precontractuele maatregelen. De verwerking wordt uitgevoerd wanneer dit nodig is voor de naleving van de overeenkomst.

Een voorbeeld. De gegevensverwerking gebeurt wanneer contracten worden bewaard en beheerd, zoals bij terugbetalingen of de opvolging van onbetaalde facturen.

Wettelijke en bestuursrechtelijke verplichtingen. De verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan de wettelijke of statutaire verplichtingen van Digital Global Pass.

Deze wettelijke of bestuursrechtelijke verplichtingen omvatten bijvoorbeeld de verplichtingen in verband met de controle en het toezicht op de interne controle waaraan Digital Global Pass onderworpen is, meer in het bijzonder de bancaire en fiscale verplichtingen.

Zo kan Digital Global Pass door de wet- of regelgeving worden verplicht om specifieke informatie over bepaalde operaties te vragen, en om persoonlijke informatie en gegevens aan derden door te geven.

Legitieme belangen van de groep Digital Virgo. De legitieme belangen van de groep Digital Virgo of een derde partij kunnen de verwerking door Digital Global Pass van de persoonsgegevens van de betrokkene rechtvaardigen.

De legitieme belangen die Digital Global Pass nastreeft, zijn divers, maar kunnen met name bestaan uit:

de verbetering van de marketingkennis over de betrokken personen;
de verbetering van producten en diensten ;
segmentering, profilering, prospectie, marketingsegmentering.

Bij dergelijke verwerkingen wordt rekening gehouden met de belangen en de basisrechten van de betrokkenen. Daarom worden maatregelen en garanties opgesteld die deze belangen en rechten beschermen. Zo kan een evenwicht worden gevonden met de legitieme belangen die Digital Global Pass nastreeft..

9.1.2 Betrouwbaarheid en transparantie

Digital Global Pass zet zich in voor het verstrekken van betrouwbare, duidelijke en transparante informatie.

Digital Global Pass verbindt zich er dus toe om de betrokkenen te informeren met mededelingen over elke verwerking die het uitvoert.

9.2 Bepaalde, expliciete en legitieme doeleinden

Persoonsgegevens worden door Digital Global Pass voortdurend verzameld en verwerkt voor specifieke, duidelijke en legitieme doeleinden.

Digital Global Pass gebruikt persoonsgegevens in overeenstemming met de voorwaarden van het privacybeleid en draagt voortdurend zorg voor de ethiek en veiligheid van de persoonsgegevens van zijn klanten.

Digital Global Pass gebruikt alle of een deel van de persoonlijke gegevens voor de volgende hoofddoeleinden:

de uitvoering van precontractuele maatregelen op verzoek van de betrokken personen ;
het beheer van contracten en klantenrelaties ;
het beheer van de uitwisselingen met de partners van de groep Digital Virgo in het kader van klachten of verzoeken, gericht aan Digital Global Pass;
het beheer van zijn activiteiten (bijv. bij een interne en externe audit) en de naleving van wettelijke verplichtingen ;
het beheer, de bescherming en de beveiliging van instrumenten, websites en apps;
het meten van de kwaliteit en tevredenheid ;
de verbetering van de dienstverlening ;
de vernieuwing van de dienstverlening ;
de bewerking van een doelgroep om nieuwe aanvragen te creëren ;
het opstellen van commerciële statistieken ;
het beheer van verzoeken volgens het personenrecht ;
het beheer van onbetaalde facturen, rechtszaken, de bestrijding van fraude, het witwassen van geld en de financiering van terrorisme, en belastingontduiking;
het beheer van persoonlijke opinies over producten, diensten of inhoud ;
consumentenkennis.

9.3 Doeltreffendheid, relevantie en afbakening

Digital Global Pass verbindt zich ertoe om ervoor te zorgen dat elke verwerking doeltreffend is, en bovendien dat alleen gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor het beoogde doel worden verzameld en verwerkt.

9.4 Nauwkeurigheid van de gegevens

Digital Global Pass zorgt ervoor gegevens te verzamelen die zo volledig en actueel mogelijk zijn als de omstandigheden het toelaten.

De betrokken personen hebben het recht om correcties te vragen, onder de bovengenoemde voorwaarden, mochten ze onjuiste gegevens ontdekken.

9.5 Bewaringstermijn en afbakening van de gegevens

Digital Global Pass verbindt zich ertoe om persoonsgegevens niet langer te bewaren dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze worden opgeslagen, of niet langer dan de duur die is voorzien in de privacywetgeving..

N°	Categorie van persoonsgegevens	Regels voor actieve bewaring
1.	Beheer van dossiers van klanten en mogelijke klanten	Voor klanten tijdens de duur van het contract, verlengd met 3 jaar. Voor mogelijke klanten 3 jaar na het laatste contact uit het prospect.
2.	Statistieken met metingen van het bereik	13 maanden
3.	Beheer van de nieuwsbrief	Tot aan de opzegging van het abonnement
4.	Foto’s	Tot bij het verwijderen, of 6 maanden na de opzegging van het abonnement of 3 jaar na de laatste toegang tot de dienst.
5.	Berichten of opnames	1 jaar

Na afloop van de bewaarperiode worden de gegevens in het informatiesysteem van Digital Global Pass vernietigd..

9.6 Engagement voor beveiliging en vertrouwelijkheid

Digital Global Pass zorgt voor veiligheidsmaatregelen, aangepast aan de gevoeligheid van de persoonsgegevens, om deze te beschermen tegen kwaadwillig binnendringen, verlies, wijziging of het openbaar maken voor onbevoegde derden.

Alle gebouwen van Digital Global Pass waar persoonsgegevens worden verwerkt, zijn elektronisch en/of handmatig beschermd tegen het binnendringen van onbevoegde derden.

Digital Global Pass heeft een intern beleid met maatregelen die de principes van de bescherming van persoonsgegevens standaard respecteren, meteen vanaf de ontvangst van deze gegevens.

Een voorbeeld. Digital Global Pass kan persoonlijke gegevens pseudonimiseren, zo snel als mogelijk en noodzakelijk.

9.7 Individuele rechten

Personen van wie de gegevens worden verwerkt, genieten de volgende rechten, tenzij anders wettelijk vereist door Digital Global Pass:

het recht op informatie;
het recht op toegang ;
het recht op correctie ;
het recht om te wissen of uit het geheugen te halen;
het recht op overdraagbaarheid van de gegevens ;
de rechten van de tegenpartij ;
het recht tot het beperken van de verwerking;
het recht om vragen te stellen ;
het recht om richtlijnen te definiëren voor het opslaan, wissen en meedelen van persoonsgegevens na zijn overlijden.

9.7.1 Procedures voor de toepassing van deze rechten

Voor vragen of verzoeken met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens door Digital Global Pass kan je contact opnemen met: : rgpd@www.dgp-legal.com

9.7.2 Recht van beroep

De betrokken personen hebben het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, ongeacht de mogelijkheid van enig ander administratief of gerechtelijk beroep.

De betrokken personen kunnen dit beroep indienen bij toezichthoudende autoriteit.

9.8 Automatische besluitvorming

De betrokken personen worden geïnformeerd over de eventuele mogelijkheid dat hun persoonsgegevens worden gebruikt voor geautomatiseerde verwerking, met inbegrip van het opstellen van profielen.

Onder « het opstellen van profielen » wordt verstaan « elke vorm van automatische verwerking van persoonsgegevens waarbij persoonsgegevens worden gebruikt om bepaalde persoonlijke aspecten van een natuurlijke persoon te beoordelen, met name om elementen van de arbeidsprestaties, de economische situatie, de gezondheid, de persoonlijke voorkeuren, de belangen, de betrouwbaarheid, het gedrag, de locatie of de verplaatsingen van die natuurlijke persoon te analyseren of te voorspellen ».

De betrokken personen hebben het recht om niet het onderwerp te zijn van een beslissing die uitsluitend gebaseerd is op automatische verwerking, met inbegrip van profilering, wanneer een dergelijke beslissing rechtsgevolgen heeft of soortgelijke aanzienlijke gevolgen heeft. Dit recht is niet van toepassing wanneer de beslissing noodzakelijk is voor het sluiten of uitvoeren van een overeenkomst tussen de betrokkene en Digital Global Pass of wanneer de verwerking in kwestie is gebaseerd op de uitdrukkelijke toestemming van de betrokkenen.

De automatische verwerking van persoonsgegevens, uitgevoerd in de hierboven vermelde omstandigheden, mag alleen worden uitgevoerd door Digital Global Pass als passende maatregelen zijn genomen om de rechten en vrijheden, en de legitieme belangen van de betrokken personen te beschermen.

Bovendien hebben de betrokken personen het recht om menselijk ingrijpen te eisen of hun standpunt kenbaar te maken of het automatisch genomen besluit te betwisten.

9.9 Het opstellen van profielen

Digital Global Pass kan persoonsgegevens, in het bijzonder persoonlijke contactgegevens en andere aanwijzingen en gegevens die worden doorgegeven, gebruiken voor commerciële en advertentiedoeleinden. Digital Global Pass gebruikt die persoonsgegevens met name voor interne analyses en statistieken, om de producten en diensten te verbeteren. Digital Global Pass kan de betrokken personen informatie en aanbiedingen sturen met betrekking tot de producten en diensten van Digital Global Pass, zoals sms’en, nieuwsbrieven en andere reclameboodschappen.

Voor deze vorm van verwerking is altijd de toestemming van de betrokken personen nodig.

9.10 Controle op transferten naar landen buiten de Europese Unie

Persoonsgegevens die Europese burgers hebben verzonden naar Digital Global Pass in overeenstemming met de overeengekomen doeleinden, worden doorgegeven aan een land van de Europese Unie of buiten de Europese Unie.

Voor een overdracht naar een land buiten de Europese Unie werden regels vastgelegd om de bescherming en veiligheid van deze informatie te waarborgen.

Digital Global Pass neemt altijd alle noodzakelijke en passende maatregelen om de veiligheid van persoonsgegevens te waarborgen.

Deze persoonsgegevens kunnen op verzoek van de betrokkenen worden verstrekt aan officiële instanties, aan bevoegde administratieve of gerechtelijke autoriteiten, of aan derden.

10. Speciale bewerkingen

10.1 Cookies en andere trackers

Onder cookies en andere trackers verstaan we alle trackers die worden geplaatst en gelezen, bijvoorbeeld bij het bezoeken van een website, het lezen van een e-mail, het installeren of gebruiken van software of een app, ongeacht het type toestel dat wordt gebruikt.

Om het gebruik en de werking van haar websites te verbeteren, maakt Digital Global Pass gebruik van verschillende soorten cookies of andere trackers, zoals pixeltags. Sommige registreren automatisch persoonlijke gegevens en verzenden deze naar websites van Digital Global Pass.
Digital Global Pass heeft een cookiebeleid opgesteld, te lezen op de websites. Voor meer informatie verwijzen wij je naar het cookiebeleid, dat je vindt tijdens je bezoek aan de website.

10.2 « Plug-ins » en sociale modules

Wanneer de betrokken personen toegang vragen tot de websites of apps van Digital Global Pass of deze gebruiken, kan aan externe dienstverleners toegang worden verleend tot persoonlijke gegevens.

Deze functies worden niet automatisch geactiveerd, maar vereisen de uitdrukkelijke toestemming van de gebruikers. De websites van Digital Global PAss kunnen bijvoorbeeld verbinding maken en persoonlijke gegevens verzenden naar sociale netwerken zoals Facebook, Twitter of Instagram, als de gebruiker bepaalde functies gebruikt.
Deze sociale netwerken gebruiken de gegevens voor tracking en advertenties. Daarom raadt Digital Global PAss aan om het privacybeleid van het netwerk te raadplegen en maatregelen te nemen om de vertrouwelijkheid van de gegevens te verhogen.

NL_RGPD_InformationsCookies_Smartmob

Posted on 30 janvier 202027 février 2024 by afilaferro

Information Cookies

Bij een bezoek aan onze website kan er informatie worden opgehaald van of gedownload worden op je browser. Het gaat voornamelijk over cookies geplaatst op je computer, mobiele telefoon of tablet.

Onze site is ontworpen om bijzonder aandachtig te zijn voor de behoeften en verwachtingen van onze klanten.

Dit is een van de redenen waarom wij cookies gebruiken. Ze helpen bijvoorbeeld om je te identificeren en toegang te geven tot je account, je consultaties op te slaan, onze aanbiedingen te personaliseren en ons internetverkeer te analyseren.

Deze informatie kan gegevens bevatten over jou, je voorkeuren of je toestel en wordt voornamelijk gebruikt om de website optimaal te laten functioneren, precies zoals jij mag verwachten.

De informatie over het gebruik van onze website delen we ook met onze partners voor sociale media, publiciteit en analyse.

Met deze informatie kan je niet meteen geïdentificeerd, maar dankzij deze informatie kan je wel genieten van een meer gepersonaliseerde webervaring. Hoe lang deze informatie op je computer wordt bewaard, is afhankelijk van de website die je bezoekt.

Welke cookies en trackers worden gebruikt?

Onze website gebruikt verschillende soorten cookies, voor diverse doeleinden. Sommige zijn nodig voor je bezoek aan onze website.

Omdat wij het recht op je privacy respecteren, kan je ervoor kiezen om bepaalde soorten cookies uit te schakelen. Maar het blokkeren van sommige cookies kan je ervaring op onze website en de diensten die wij kunnen aanbieden wel beïnvloeden.

Strikt noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor de werking van onze website. Hiermee kan je de belangrijkste functies van onze website gebruiken (bijvoorbeeld de toegang tot je account). Zonder deze cookies kan je onze website niet normaal gebruiken. Deze cookies worden door onze website geplaatst en zorgen alleen voor de goede werking van onze website.

Je kan je browser instellen om deze cookies te blokkeren of je ervoor te waarschuwen, maar dan zullen sommige delen van de website niet meer functioneren. Deze cookies slaan geen persoonlijke gegevens over je identiteit op.

Voorbeelden van gebruikte cookies:

PHPSESSID: bewaart de navigatiegegevens om de overgang van de ene naar de andere pagina mogelijk te maken zonder verlies van informatie

SB_CNIL: wordt geplaatst zodra je de informatie over het cookiebeleid aanvaardt. Deze cookie verhindert dat de vraag telkens opnieuw wordt gesteld
authkey: wordt geplaatst wanneer je identiteit wordt gecontroleerd. Deze cookie zorgt ervoor dat je nadien kan inloggen zonder een login en wachtwoord in te tikken.

resolution: om de resolutie en dichtheid van je scherm te kennen en de weergave aan te passen, voor een optimaal gebruik.

SB_ADBLOCKDETECT: wordt geplaatst wanneer je de melding hebt gezien dat je een adblocker hebt.

Analytische cookies

Met deze cookies volgen we het gebruik en de prestaties van onze website en kunnen we de werking ervan verbeteren (bijvoorbeeld van de meest bezochte pagina’s).

Alle informatie verzameld door deze cookies is samengevoegd en dus anoniem. Als je deze cookies weigert, weten we niet dat je onze website hebt bezocht en kunnen we de prestaties ervan niet controleren. Deze cookies worden voornamelijk door onze website geplaatst.

Voorbeelden van gebruikte cookies:

_ga: gebruikt door Google Analytics om een unieke cookie toe te wijzen en het gebruikerstype te definiëren

_GID: gebruikt door Google Analytics. Bevat een uniek nummer om statistieken over het websitegebruik te kunnen opstellen

_gat: gebruikt door Google Analytics om het aantal zoekopdrachten drastisch te verminderen

_dc_gtm_*: gebruikt door Google Tag Manager om de snelheid van het verzoek te beperken – het beperken van het verzamelen van gegevens op websites met veel bezoekers

_gcl_au: gebruikt door Google Ads om de communicatie van de verschillende directe of indirecte promotiekanalen te volgen

Functionele cookies

Met deze cookies kunnen we je ervaring op onze website personaliseren. Bovendien kan je dankzij deze cookies profiteren van onze gepersonaliseerde tips en aanbiedingen, afhankelijk van de herkomst van je navigatie (bijvoorbeeld als je onze partnersites hebt bezocht). De cookies helpen ook bij het aanbieden van functies die je hebt aangevraagd.

Commerciële cookies

Deze cookies worden gebruikt om je advertenties of informatie op maat van je interesses te tonen, tijdens het bezoek aan onze website of tijdens het surfen op internet. Ze beperken bijvoorbeeld het aantal keren dat je een advertentie ziet. Ze helpen ook bij het meten van het effect van een advertentiecampagne. Wij verkopen je gegevens niet en geven je identiteit niet door aan adverteerders.

De weigering van deze commerciële cookies heeft geen invloed op het gebruik van onze site. Je zal ook niet minder reclame op onze website of op het internet zien, maar de getoonde advertenties zullen geen rekening houden met je interesses of voorkeuren.

Deze cookies worden voornamelijk bepaald door de reclamebureaus. We kunnen ze niet uitgebreid oplijsten. Wij verkopen je gegevens niet en geven je identiteit niet door aan adverteerders.

Voorbeeld van gebruikte cookies:

_fbp: gebruikt door Facebook om beter te begrijpen wat gebruikers zoeken op de website en om advertenties te kunnen tonen die relevant zijn voor de gebruiker.

Doelgericht adverteren

Wij kunnen gebruikmaken van geavanceerde functies om doelgroepen te « retargetten » (tonen van advertenties bij het surfen buiten onze site of bij e-mailcontact – na het raadplegen van producten op onze site). Deze functies worden mogelijk gemaakt door cookies. Onze partners gebruiken ze om je advertenties te tonen die beter passen bij je behoeften, op basis van je recente gedrag op onze website. Je kan op elk moment het targetten stopzetten door het weigeren van advertentiecookies in je browser, door je advertentievoorkeuren bij de partners te wijzigen, of door te klikken op de afmeldlinks in e-mails.

Hoe beheer ik de cookies?

Je keuzes zijn nooit definitief. Je kan op elk moment alle of een deel van de cookies uitschakelen, zoals hieronder beschreven.

Je navigatiesoftware instellen

Elke browser heeft andere instellingen voor het beheer van cookies en je voorkeuren. Door je browser in te stellen om cookies te weigeren, kunnen sommige functies van de site niet toegankelijk zijn. Wij kunnen in geen geval aansprakelijk worden gesteld.

Voor Internet Explorer : https://support.microsoft.com/nl-nl/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Voor Safari: https://support.apple.com/nl-be/guide/safari/sfri11471/mac
Voor Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=nl&hlrm=en
Voor Firefox: https://support.mozilla.org/nl/kb/cookies-verwijderen-gegevens-wissen-websites-opgeslagen

Je smartphone instellen

Voor iOS: https://support.apple.com/nl-be/HT201265
Voor Android : https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=nl

Instellen van een cookie voor het meten van het aantal bezoekers

Wil je niet dat onze website in je browser cookies opslaat voor het meten van het bereik? Klik dan op onderstaande link. Dan zal er in je browser een cookie worden opgeslagen met als enig doel de andere cookies te deactiveren:

Voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl

Instellen van een commerciële cookie

Het gebruik en de werking van deze cookies kun je beheren via het platform voor het beheer van commerciële cookies, voorgesteld door de professionals van de advertentiewereld: http://www.youronlinechoices.com/be-nl/uw-advertentie-voorkeuren. Volg er de instructies. Je ziet er welke bedrijven geregistreerd zijn op dit platform en je kan zo cookies weigeren of accepteren. Bedrijven gebruiken deze cookies om op basis van je surfgedrag de advertenties op je toestel aan te passen.

Voor Tradelab: https://tradelab.com/nl/uw-privacy/

Instellen van een cookie voor sociale media

Voor Facebook: https://nl-nl.facebook.com/help/568137493302217
Voor Twitter: https://help.twitter.com/nl/safety-and-security/privacy-controls-for-tailored-ads

Beheer mijn privacyvoorkeuren

ES_RGPD_InformationsCookies_Smartmob_DVS

Posted on 21 novembre 201927 octobre 2020 by afilaferro

INFORMACION DE COOKIES

Durante su experiencia de navegación, nuestro sitio puede recuperar o almacenar información, principalmente en forma de cookies del navegador de su computadora, dispositivo móvil o tableta.

Nuestro sitio está diseñado para estar particularmente atento a las necesidades y expectativas de nuestros clientes.

Aquí hay varias formas en que usamos cookies para satisfacer mejor las necesidades y expectativas de nuestros clientes: identificar quién es usted y permitirle acceder a su cuenta, registrar sus consultas, personalizar las ofertas que ofrecemos y analizar nuestro tráfico.

Esta información podría ser sobre usted, sus preferencias o su dispositivo y sirve principalmente para que el sitio funcione tan bien como se podría esperar.

También compartimos información sobre el uso de nuestro sitio con nuestros socios de redes sociales, publicidad y análisis. La información no lo identifica directamente, pero puede brindarle una experiencia web más personalizada. El período de retención de esta información en su computadora depende del sitio web visitado.

¿Para qué se usan las cookies y los rastreadores?

En nuestro sitio se utilizan diferentes tipos de cookies, cada una con diferentes propósitos, algunos son necesarios para el uso de nuestro sitio. Respetamos su derecho a la privacidad, puede optar por no permitir ciertos tipos de cookies. Sin embargo, bloquear ciertos tipos de cookies puede afectar su experiencia del sitio y los servicios que podemos ofrecer.

Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio. Le permiten utilizar las funciones principales de nuestro sitio (por ejemplo, acceder a su cuenta). Sin estas cookies, no podrá utilizar nuestro sitio normalmente. Nuestro sitio publica estas cookies y solo se refieren al funcionamiento de nuestro sitio. Puede configurar su navegador para que bloquee o le avise sobre estas cookies, pero algunas partes del sitio pueden dejar de funcionar como resultado. Estas cookies no almacenan ninguna información de identificación personal.

Ejemplo de cookies almacenadas :

PHPSESSID, Authtoken o nautisession_v3: para guardar los datos de navegación que permite pasar de una página a otra sin perder información.

SB_CNIL: Cookies almacenada cuando el usuario acepta la información relacionada a las cookies para evitar demandar la autorización nuevamente.
authkey: Cookies almacenada cuando el usuario es autenticado. Permite volver a autenticar al usuario sin solicitar su usuario y contraseña.
resolution: Cookie almacenada para conocer la resolución y tamaño de la pantalla usada por el usuario con el fin de mostrarle una combinación optima del sitio web.
SB_ADBLOCKDETECT: Cookies almacenada cuando el usuario encuentra el mensaje que existe un addblocker.

Analytical cookies

Son cookies que nos permiten conocer el uso y el rendimiento de nuestro sitio y mejorar su funcionamiento (por ejemplo, las páginas visitadas con mayor frecuencia dentro del sitio). Toda la información recopilada por las cookies es agregada y, por lo tanto, anónima. Si no deja estas cookies, no sabremos que ha visitado nuestro sitio y no podremos controlar su rendimiento. Estas son principalmente cookies depositadas por nuestro sitio.

Ejemplo de cookies almacenadas :

_ga : Utilizada por Google Analytics para definir un usuario.

_GID : Utilizada por Google Analytics para atribuir un numero único que permite generar estadísticas de uso del sitio.

_gat : Utilizada por Google Analytics para disminuir la tasa de solicitudes.

_dc_gtm_* : Utilizada por Google Tag Manager para limitar la velocidad de la recolección de datos en sitios de alto tráfico.

_gcl_au : Utilizada por Google Ads para seguir las conversaciones desde los diferentes canales de promoción directos o indirectos.

Cookies funcionales

Estas son cookies que nos permiten personalizar su experiencia en nuestro sitio web. También le permiten beneficiarse de nuestros consejos personalizados y ofertas promocionales según su origen de navegación (por ejemplo, si proviene de nuestros sitios web asociados). También se pueden utilizar para proporcionarle las funciones que ha solicitado.

Cookies publicitarias

Estas son las cookies utilizadas para presentarle anuncios o para enviarle información adaptada a sus centros de interés en nuestro sitio o fuera de nuestro sitio mientras navega por Internet. Se utilizan para limitar la cantidad de veces que ve un anuncio y ayudan a medir la efectividad de una campaña publicitaria. No vendemos sus datos ni revelamos su identidad a los anunciantes. El rechazo de estas cookies publicitarias no tiene ningún impacto en el uso de nuestro sitio. Sin embargo, rechazar las cookies publicitarias no dará como resultado la interrupción de la publicidad en nuestro sitio o en Internet. Esto solo dará como resultado un anuncio que no refleja sus intereses o preferencias. Estas cookies dependen principalmente de las agencias de publicidad. No podemos enumerarlos exhaustivamente. No vendemos sus datos ni revelamos su identidad a los anunciantes.

Ejemplo de cookies almacenadas :

_fbp : Utilizada por Facebook para comprender mejor el tipo de búsquedas de cada usuario y poder mostrar solamente las publicidades pertinentes para él.

Orientación publicitaria

Le informamos que podemos utilizar funciones de orientación avanzada como «retargeting» (mostrar anuncios en sitios que navega fuera de nuestro sitio o contactar por correo electrónico, luego de consultar los productos en nuestro sitio). Los socios proponen estas funcionalidades gracias al uso de cookies para presentarle anuncios mejor adaptados a sus necesidades y en relación con su comportamiento reciente en nuestro sitio. Puede detener la orientación en cualquier momento rechazando las cookies de publicidad en su navegador o mediante los administradores de preferencias de los anuncios ofrecidos por los socios o en los enlaces para cancelar la suscripción en los correos electrónicos.

¿Cómo configurar el depósito de cookies?

Sus elecciones nunca son definitivas. En cualquier momento, puede desactivar todas o algunas cookies de acuerdo con los métodos que se describen a continuación.
Configurando el software de su navegador
Si la mayoría de los navegadores están configurados de forma predeterminada y acepta la instalación de cookies, tiene la opción, si lo desea, de aceptar todas las cookies, rechazarlas de forma sistemática o elegir las que acepte de acuerdo con sus preferencias. También puede eliminar regularmente las cookies de su dispositivo a través de su navegador.
No olvide configurar todos los navegadores para sus diferentes dispositivos (tabletas, teléfonos inteligentes, ordenadores …).
Para la administración de cookies y sus opciones, la configuración de cada navegador es diferente. Se describe en el menú de ayuda de su navegador, que le permitirá saber cómo cambiar sus deseos de cookies. Como ejemplo :
• Por Internet Explorer : https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Por Safari : https://support.apple.com/kb/PH17191?locale=es_ES&viewlocale=es_ES
• Por Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es&hlrm=en,
• Por Firefox : https://support.mozilla.org/es/kb/Borrar%20cookies
Le informamos que al configurar su navegador para que rechace las cookies, algunas funciones del sitio web no serán accesibles. De ninguna manera seremos responsables.

Configurando su smartphone

• En iOS : https://support.apple.com/es-es/HT201265
• En Android : https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=es&oco=0

Configuración de una cookie de medición de audiencia

Si no desea que nuestro sitio web guarde cookies en su navegador para medir la audiencia, puede hacer clic en el siguiente enlace de desactivación que guardará una cookie en su navegador que solo las desactiva:
• Para Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es

Establecer una cookie de red social

Facebook : https://www.facebook.com/help/568137493302217

Twitter : https://help.twitter.com/es/safety-and-security/privacy-controls-for-tailored-ads

PT_RGPD_InformationsCookies_Smartmob

Posted on 6 novembre 20196 novembre 2019 by afilaferro

Information Cookies

Utilizamos cookies próprios e de terceiros para melhorar a experiência do usuário e a qualidade geral dos nossos serviços. Durante a sua experiência de navegação, nosso site pode armazenar cookies no browser do seu celular, tablet ou computador.

Ao acessar os sites, aplicativos e/ou PWA, o assinante aceita a nossa política de cookies. Se desejar, o usuário tem a possibilidade de bloqueá-los através da configuração do seu browser. No entanto, tal desativação pode impedir a navegação e a completa experiência oferecida.

O nosso portal foi projetado para proporcionar um serviço de alta qualidade, razão pela qual os cookies exercem função fundamental para uma melhor experiência do usuário, como por exemplo a identificação correta de acesso à conta, personalização de ofertas e análise de tráfego.

Compartilhamos dados genéricos (sem informações pessoais) sobre o uso do nosso site com parceiros de publicidade e para fins estatísticos. Ressaltamos que não há o compartilhamento de nenhum dado pessoal.

Cookies que são imprescindíveis para o funcionamento do portal

Alguns cookies são necessários para o funcionamento do nosso site. Eles permitem que você use os principais recursos do serviço (como por exemplo, acessar sua conta).

Sem estes cookies, você provavelmente não conseguirá utilizar o serviço corretamente. Ressaltamos que ainda que eles estejam ativos, não há nenhum armazenamento de informação pessoal identificável.

Cookies para a análise de dados

São cookies que permitem avaliar a usabilidade e desempenho de nosso site e melhorar a sua experiência (como por exemplo a identificação das páginas mais visitadas).

Todas as informações coletadas pelos cookies são anônimas. Se você desativar estes cookies, não saberemos que você visitou o nosso site e não conseguiremos monitorar o desempenho de tráfego.

Cookies funcionais

Estes são cookies que permitem melhorar a sua experiência dentro do nosso site. Eles proporcionam benefícios como as dicas personalizadas e ofertas promocionais de acordo com o seu perfil. Eles também são utilizados para lembrar de preferências que você selecionou em uma navegação prévia.

Cookies de publicidade

Estes são os cookies usados para apresentar anúncios que sejam relevantes para você, para limitar o número de vezes que uma mesma propaganda é exibida e para ajudar a medir a eficácia de uma campanha publicitária.

O bloqueio dos cookies de publicidade não afeta a experiência de navegação do nosso serviço. No entanto, a sua desativação poderá resultar na exibição de publicidade que não tenha relevância para o seu perfil.

Nós não vendemos e não permitimos que nenhum anunciante tenha acesso aos seus dados pessoais.

Segmentação por publicidade

Informamos que podem ser usados recursos avançados de segmentação, como « retargeting » (exibição de anúncios em sites nos quais você navega). Essas funcionalidades são possibilitadas pelo uso de cookies de terceiros, com o intuito de apresentar anúncios de acordo com o seu perfil de navegação. Você pode interromper este tipo de segmentação a qualquer momento rejeitando os cookies de publicidade no seu navegador ou através do gerenciador de preferências de anúncios oferecido pelos parceiros.

Como posso desabilitar os cookies?

A qualquer momento, você pode desativar os cookies de acordo com os métodos descritos abaixo:

Configuração do seu browser

A configuração de cada navegador é diferente. Informamos que ao bloquear os cookies do seu browser, alguns recursos do site não estarão acessíveis.

lguma responsáveis.

No Chrome™ : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt-BR&hlrm=en
No Internet Explorer™ : https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
No Safari™ : https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac
No Firefox™ : https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/limpe-cookies-e-dados-de-sites-no-firefox

Configuração do seu smartphone

No iOS : https://support.apple.com/pt-br/HT201265

No Android : https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=pt-BR

Desativação do Google Analytics

Se você não deseja que o nosso site armazene cookies para fins de análise de dados, clique no seguinte link para desativar esta função (necessário o download do Add-on do navegador para desativação do Google Analytics)

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt-BR

Configuração dos cookies de publicidade

Você pode gerenciar a configuração do uso de cookies de publicidade ao visitar e seguir as instruções descritas na plataforma abaixo: http://www.youronlinechoices.com/pt/your-ad-choices

Você pode também conhecer as empresas registradas, com a possibilidade de recusar ou aceitar os cookies utilizados por elas e assim determinar as informações de navegação e os anúncios que podem ser exibidos no seu dispositivo.

Para Tradelab : https://tradelab.com/pt/privacidade/

Cookies nas redes sociais

EN_RGPD_InformationsCookies_Smartmob

Posted on 10 juillet 201921 janvier 2025 by afilaferro

DIGITAL GLOBAL PASS

Information Cookies

During your browsing experience, our site may retrieve or store information, mainly in the form of cookies, on the browser of your computer, mobile or tablet.

Our site is designed to be particularly attentive to the needs and expectations of our customers.
Here are several ways we use cookies to better meet the need and expectations of our customers : indentifying who you are and allowing you to access your account, registering your consultations, customizing the offers we offer and analyzing our traffic
This information could be about you, your preferences or your device and mainly serves to make the site work as smoothly as you would expect.
We also share information about the use of our site with our social media, advertising and analytics partners.The information does not identify you directly, but can give you a more personalized Web experience. The retention period of this information in your computer depends on the website visited.

What are the cookies and tracers used?

Different types of cookies are used on our site, each serving different purposes. Some are necessary for the use of our site.

As we respect your right to privacy, you may choose not to allow certain types of cookies. However, blocking certain types of cookies may affect your experience of the site and the services we are able to offer.

Strictly necessary cookies
These cookies are necessary for the operation of our site. They allow you to use the main features of our site (eg accessing to your account). Without these cookies, you will not be able to use our site normally. These cookies are posted by our site and only concern the functioning of our site.

You can set your browser to block or alert you to these cookies, but some parts of the site may cease to function as a result. These cookies do not store any personally identifiable information.

Example of cookies placed:
PHPSESSID or nautisession_v3: to store navigation data allowing passage from one page to another without loss of information
SB_CNIL: Cookie deposited when the user accepts the information concerning cookies and to avoid re-proposing it

authkey: Cookie deposited when the user is authenticated. It allows to re-authenticate the user without entering a login and password
resolution: Cookie placed to know the resolution and density of the user’s screen in order to adapt the display for optimal use.
SB_ADBLOCKDETECT: Cookie deposited when the user saw the message indicating that he has an addblocker

Analytical cookies
These are cookies that allow us to know the use and performance of our site and to improve its operation (e.g. the most frequently visited pages within the site).
All information collected by cookies is aggregated and therefore anonymous. If you do not leave these cookies, we will not know that you have visited our site, and will not be able to monitor its performance. These are mainly cookies deposited by our site.

Example of cookies placed:
_ga: Used by Google Analytics to assign a unique cookie and define the concept of user.
_GID: Used by Google Analytics. Assigns a unique number to generate website usage statistics
_gat: Used by Google Analytics to drastically decrease the request rate
_dc_gtm_ *: Used by Google Tag Manager to limit request speed – limiting data collection on high traffic sites
_gcl_au: Used by Google Ads to track conversations from different direct or referred promotion channels

Functional cookies
These are cookies that allow us to personalize your experience on our site. They also allow you to benefit from our personalized advice and promotional offers according to your origin of navigation (for example if you come from our partner sites). They can also be used to provide you with features that you have requested.

Advertising cookies
These are the cookies used to present you advertisements or to send you information adapted to your centers of interests on our site or outside our site while browsing the Internet. They are used to limit the number of times you see an advertisement and help measure the effectiveness of an advertising campaign. We do not sell your data or reveal your identity to advertisers.
The refusal of these advertising cookies has no impact on the use of our site. However, refusing advertising cookies will not result in stopping advertising on our site or on the Internet. This will only result in an ad that does not reflect your interests or preferences.These cookies mainly depend on the advertising agencies. We cannot list them exhaustively. We do not sell your data or reveal your identity to advertisers.

Example of cookies placed:
_fbp: Used by Facebook to better understand what users are looking for on the website and to be able to display only advertisements relevant to the user.

Advertising targeting

We inform you that we can use advanced targeting features such as « retargeting » (Displaying advertisements on sites you browse outside of our site or email contact – following the consultation of products on our site). These functionalities made possible by the use of cookies are proposed by partners, to present you advertisements better adapted to your needs and in connection with your recent behavior on our site. You can stop targeting at any time by rejecting advertising cookies in your browser or through the preference managers of the ads offered by the partners or in the unsubscribe links in the emails.

How to set the deposit of cookies?

Your choices are never final. At any time, you can disable all or some cookies according to the methods described below.

Setting up your browser software
For the management of cookies and your choices, the configuration of each browser is different. We inform you that by setting your browser to refuse cookies, some features of the site will not be accessible. We will in no way be held responsible.

For Internet Explorer : https://support.microsoft.com/en-gb/windows/manage-cookies-in-microsoft-edge-view-allow-block-delete-and-use-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
For Safari : https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/sfri11471/mac,
For Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en-GB&hlrm=en&sjid=13010225266264004834-EU,
For Firefox : https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox

Setting up your smartphone

Setting an audience measurement cookie
If you do not want our site to store cookies in your browser for audience measurement purposes, you can click on the following deactivation link that will save a cookie within your browser that only deactivates them:

Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Setting an advertising cookie
You can manage the use and exploitation of these cookies by visiting the advertising cookies management platform offered by advertising professionals: http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/ and following the instructions given therein. You will be able to know the companies registered on this platform offering you the possibility to refuse or accept the cookies used by these companies used to determine browsing information and advertisements that may be displayed on your device.

For Tradelab : http://tradelab.com/vie-privee-2/
For Acxiom : http://www.acxiom.fr/a-propos-d-acxiom/information-sur-le-depot-de-cookie/

Setting a social network cookie

PL_RGPD_PolitiqueB2C_Smartmob_DGP

Posted on 14 juin 20197 août 2024 by afilaferro

DANE OSOBOWE I POLITYKA PRYWATNOŚCI

Wersja z 24 czerwca 2024 r.

Digital Global Pass zobowiązuje się w ramach swojej działalności oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa do ochrony prywatności swoich klientów i potencjalnych klientów („Użytkowników”) poprzez zapewnienie ochrony, poufności i bezpieczeństwa zbieranych Danych Osobowych. Staramy się być transparentni w kwestii sposobu zbierania oraz przetwarzania Danych Osobowych oraz w zakresie praw Użytkowników związanych z przetwarzaniem Danych Osobowych. Niniejsza polityka dotycząca naszych praktyk w zakresie przetwarzania danych osobowych („Polityka Prywatności”) opisuje w sposób jasny, prosty i precyzyjny, jak przetwarzamy Dane Osobowe, które zbieramy lub otrzymujemy, gdy odwiedzasz i korzystasz z naszych usług.

Digital Global Pass zastrzega sobie prawo, według własnego uznania, do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w dowolnym momencie, zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych. W związku z tym Użytkownik proszony jest o regularne przeglądanie niniejszej Polityki Prywatności, aby być na bieżąco z wprowadzanymi zmianami.

I. Zakres niniejszej Polityki Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności dotyczy zarządzania Danymi Osobowymi, które zbieramy, gdy korzystasz z naszych usług lub uzyskujesz do nich dostęp.

Polityka Prywatności nie ma zastosowania do działań stron trzecich, które nie należą do nas i których nie możemy kontrolować ani nimi zarządzać, w tym między innymi do jakichkolwiek stron internetowych, usług, aplikacji lub firm stron trzecich („Usługi Stron Trzecich”). Mimo że staramy się korzystać wyłącznie z Usług Stron Trzecich, które podzielają nasz szacunek dla Twojej prywatności, nie ponosimy odpowiedzialności za ich treści ani polityki prywatności. Zalecamy uważne zapoznanie się z politykami prywatności wszystkich Usług Stron Trzecich, do których uzyskujesz dostęp.

II. Jak uzyskujemy Twoje dane osobowe?

Zbieramy Twoje Dane Osobowe w różnych okolicznościach:

za każdym razem, gdy kontaktujesz się z Digital Global Pass, na przykład za pośrednictwem obsługi klienta, aby uzyskać informacje o naszych usługach;
gdy nabywasz lub subskrybujesz nasze usługi;
w trakcie trwania relacji z Digital Global Pass, zarówno gdy jesteś potencjalnym użytkownikiem, jak i aktywnym/obecnym użytkownikiem; w szczególności podczas wykonywania umów lub wypełniania obowiązków prawnych, takich jak obowiązki podatkowe, audytowe, czy dotyczące zwalczania nadużyć itp.;
gdy, za Twoją zgodą, Usługi Stron Trzecich przekazują nam Dane Osobowe, będące w ich posiadaniu;
podczas zarządzania relacjami handlowymi, w szczególności podczas rozpatrywania reklamacji lub przeprowadzania badań satysfakcji itp.

Będziemy wdzięczni za pomoc w aktualizacji danych kontaktowych poprzez informowanie nas o wszelkich zmianach danych kontaktowych lub preferencji.

III. Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje Dane Osobowe oraz jak długo?

Rodzaj informacji, które zbieramy na Twój temat, zależy od charakteru produktów i usług, które Ci dostarczamy. Dane osobowe wykorzystujemy wyłącznie do celów, dla których informujemy Cię, że zostały one zebrane, do innych prawnie uzasadnionych celów dozwolonych przez regulacje prawne dotyczące ochrony danych i przechowujemy je tylko tak długo, jak to konieczne dla tych celów lub jak wymagane jest to przez prawo.

Za pośrednictwem różnych usług i kanałów kontaktowych opisanych w niniejszej Polityce Prywatności mogą być zbierane następujące rodzaje danych osobowych dotyczących Ciebie, na warunkach określonych w tym artykule III Polityki Prywatności („Dane Osobowe”):

A. Nawigacja po stronach internetowych i korzystanie z usług:

Zbieramy informacje o sposobie, w jaki Użytkownicy poruszają się po naszych usługach lub z nich korzystają, w tym o użytkownikach posiadających konto. Tego typu informacje są zbierane w naszych logach za każdym razem, gdy wchodzisz w interakcję z usługami. Możemy zbierać informacje dotyczące przeglądarki internetowej (typ i wersja przeglądarki, typ urządzenia, jego system operacyjny i wersja, ustawiony język) z których korzystasz, aby uzyskać dostęp do Internetu, adresy protokołu internatowego (adresy IP) Twojego urządzenia lub dostawcy usług internetowych, z których korzystasz, dane osobowe, które podajesz podczas korzystania z niektórych usług (na przykład: Twoje zdjęcie, wiadomości wymieniane z innymi Użytkownikami) oraz anonimowe dane statystyczne.

Te informacje są zbierane w celu ulepszenia strony internetowej, ze względów bezpieczeństwa lub ze względów prawnych i tym samym opierają się na podstawie prawnej uzasadnionego interesu.

Przechowujemy te dane osobowe przez 13 miesięcy.

B. Komunikacja za pośrednictwem e-maila lub wiadomości SMS:

Czasami, w związku z korzystaniem z naszych usług, możemy wysyłać Ci wiadomość e-mail oraz inne komunikaty.

Komunikaty o charakterze administracyjnym związane z Twoim kontem użytkownika („Konto”) (na przykład w celu odzyskania lub zresetowania hasła do Konta) są uznawane za część usług i Twojego Konta, w związku z czum nie możesz zrezygnować z ich otrzymywania.

Pamiętaj, że nigdy nie będziemy wysyłać Ci wiadomości e-mail z prośbą o podanie hasła lub innych informacji dotyczących Konta. Jeśli otrzymasz taką wiadomość, prosimy o przesłanie jej do nas.

Przechowujemy te dane osobowe przez okres przedawnienia.

C. Promocje i reklama:

Digital Global Pass może udostępniać informacje o przeglądaniu swoich usług agencjom reklamowym, aby przedstawić Ci bardziej dopasowane oferty. Podobnie Digital Global Pass może wykorzystać Twoje Dane Osobowe do tworzenia zindywidualizowanych profili Użytkowników za pomocą procedur statystycznych. W wyniku procesu profilowania możesz otrzymywać spersonalizowane komunikaty dostosowane do Twoich zainteresowań.

W tym celu używamy plików „cookies” w kilku miejscach. Aby uzyskać więcej informacji, zachęcamy do zapoznania się ze stroną dot. plików cookies w naszej usłudze,. Przechowujemy te dane osobowe przez 13 miesięcy od dnia uzyskania Twojej ostatniej zgody.

Możemy również prowadzić kampanie reklamowe za pośrednictwem wiadomości e-mail lub wiadomości SMS, aby poinformować Cię o niektórych ofertach. Możemy przechowywać te dane osobowe przez maksymalnie 3 lata od daty uzyskania Twojej ostatniej zgody na wysyłanie Ci komunikatów marketingowych lub od daty Twojej ostatniej interakcji z jednym z naszych komunikatów.

Przetwarzanie związane z promocjami i reklamami odbywa się wyłącznie za Twoją zgodą.

D. Dokonanie zakupu i świadczenie usługi:

Jeśli dokonasz zakupu jednej z naszych usług, przechowujemy Twoje Dane Osobowe w celu prawidłowego zarządzania subskrypcją i dostępem do usługi, zwalczania oszustw, wsparcia technicznego a także rozpatrywania reklamacji. Przechowujemy Dane Osobowe zebrane w ramach realizacji umowy związanej z subskrypcją usługi w celu zarządzania wszelkimi zobowiązaniami umownymi, które mamy wobec Ciebie.

Przechowujemy Dane Osobowe zebrane w tym celu przez cały okres trwania umowy oraz przez okres przedawnienia, aby móc odpowiedzieć na ewentualne późniejsze zapytania lub reklamacje.

E. Informacje związane z obsługą klienta:

Strona internetowa naszych usług zawiera różne nazwy, firmowe adresy e-mail i numery telefonów, z których możesz korzystać, aby uzyskać informacje o stronie internetowej, naszych usługach i ogóle o firmie. Gdy wysyłasz do nas wiadomość e-mail lub kontaktujesz się z nami telefonicznie, możemy przechowywać zapytania i ich treść, w tym wszelkie informacje pozwalające na identyfikację, które mogłeś podać. Wszelkie informacje umożliwiające identyfikację, które przesyłasz za pośrednictwem zapytania, są zbierane wyłącznie za Twoją wiedzą i przy aktywnym udziale. W celu rozpatrzenia niektórych reklamacji możemy poprosić Cię o pewne informacje, takie jak rachunek telefoniczny, dokument tożsamości i/lub dane bankowe (tylko w przypadku zwrotu przelewem).

Dane osobowe zawarte w Twoich interakcjach z naszym działem obsługi klienta są przechowywane przez okres przedawnienia, z wyjątkiem rachunku telefonicznego, dokumentu tożsamości lub danych bankowych, jeśli zostały one zażądane, które są usuwane po 3 miesiącach od zakończenia rozpatrywania Twojej reklamacji.

F. Szczególne kategorie danych osobowych i nieletni:

Szczególne kategorie danych osobowych to dane ujawniające pochodzenie rasowe lub etniczne, poglądy polityczne, przekonania religijne lub światopoglądowe albo przynależność związkową, dane genetyczne, dane biometryczne przetwarzane w celu jednoznacznego zidentyfikowani osoby fizycznej.

Możemy przetwarzać dane osobowe dotyczące życia seksualnego lub orientacji seksualnej osoby fizycznej wyłącznie w ramach niektórych usług wymagających tych informacji. Inne szczególne kategorie danych osobowych nie są przetwarzane przez Digital Global Pass a w przypadku gdy ich przetwarzanie stanie się konieczne, Digital Global Pass zobowiązuje się do ich przetwarzania zgodnie z zasadami określonymi w przepisach dotyczących ochrony danych osobowych. Może się zdarzyć, że osoba zdecyduje się podać Digital Global Pass pewne informacje, takie jak pochodzenie rasowe, orientacja seksualna lub przekonania religijne, w takim przypadku decyzja o podaniu tych informacji oznacza zgodę na ich przetwarzanie.

Nieletni. Usługi oferowane przez Digital Global Pass nie są przeznaczone dla nieletnich. To do osób sprawujących władzę rodzicielską należy decyzja, czy ich nieletnie dziecko jest uprawnione do korzystania z usług.

G. Zgodność z obowiązkami prawnymi i regulacyjnymi – w celu wypełniania naszych obowiązków prawnych dotyczących spełniania wymogów informacyjnych zgłaszanych przez organy sądowe, organy regulacyjne i nadzorcze, organy bezpieczeństwa państwa oraz organy podatkowe

Wszystkie podmioty odpowiedzialne za przetwarzanie Danych Osobowych podlegają przepisom prawa krajów, w których prowadzą swoją działalność i są zobowiązane do ich przestrzegania. Obowiązki te obejmują przekazywanie, w pewnych okolicznościach, niektórych Danych Osobowych organom sądowym, organom regulacyjnym lub nadzorczym oraz organom bezpieczeństwa państwa.

Przetwarzanie Danych Osobowych w takich przypadkach opiera się na istniejącym dla Digital Global Pass obowiązku prawnym współpracy z takimi podmiotami. Niektóre Dane Osobowe muszą być przechowywane przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy (podatkowe, handlowe, dotyczące przeciwdziałania praniu pieniędzy itp.).

IV. Jak chronimy Twoje Dane Osobowe?

Aby zapewnić ochronę i utrzymać bezpieczeństwo, integralność i dostępność Twoich Danych Osobowych, stosujemy różne środki bezpieczeństwa. Chociaż nie jest możliwe zagwarantowanie całkowitej ochrony przed włamaniami podczas przesyłania Danych Osobowych przez Internet lub ze strony internetowej, my oraz nasi podwykonawcy oraz partnerzy handlowi dokładamy wszelkich starań, aby utrzymać fizyczne, elektroniczne i proceduralne środki ochrony w celu zapewnienia poziomu ochrony Twoich Danych Osobowych zgodnego z obowiązującymi wymogami prawnymi.

Stosowane środki to:

ograniczenie dostępu do Twoich Danych Osobowych tylko do osób, które muszą je znać w związku z wykonywanymi przez nie zadaniami;
co do zasady przesyłanie zebranych Danych Osobowych w formacie zaszyfrowanym;
przechowywanie najbardziej wrażliwych Danych Osobowych (takich jak hasła) wyłącznie w formacie zaszyfrowanym;
zainstalowanie systemów ochrony peryferyjnej infrastruktury IT („firewalli”) aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi, na przykład hakerów;
regularne kontrolowanie dostępu do systemów informatycznych w celu wykrycia i powstrzymania niewłaściwego wykorzystania Danych Osobowych.

W przypadkach, w których przekazaliśmy Ci (lub sam wybrałeś) hasło, umożliwiające dostęp do określonych części naszych stron internetowych lub jakiegokolwiek innego portalu, aplikacji lub usługi znajdujących się pod naszą kontrolą, jesteś odpowiedzialny za jego zachowanie w tajemnicy i nie powinieneś nikomu udostępniać swojego hasła.

V. Komu możemy udostępniać Twoje Dane Osobowe?

Zebrane Dane Osobowe, jak również te, które zostaną zebrane w przyszłości, są przeznaczone dla Digital Global Pass jako administratora danych.

Niektóre Dane Osobowe mogą być przekazywane stronom trzecim w celu wypełniania obowiązków prawnych, regulacyjnych lub umownych albo organom prawnie upoważnionym. Digital Global Pass może współpracować z dostawcami w celu świadczenia usług, które zamówiłeś. My jak również nasi podwykonawcy i partnerzy biznesowi dokładamy wszelkich starań, aby utrzymać fizyczne, elektroniczne i proceduralne środki ochrony niezbędne do zapewnienia ochrony Twoich Danych Osobowych zgodnie z obowiązującymi wymogami ochrony danych. Wszystkie Twoje Dane Osobowe są przechowywane na zabezpieczanych serwerach (lub w zabezpieczonych kopiach fizycznych) należących do nas lub naszych podwykonawców lub partnerów biznesowych, a do uzyskania dostępu do nich i korzystania z nich mają zastosowanie nasze kryteria i polityki bezpieczeństwa (lub inne równoważne zasady naszych podwykonawców lub partnerów).

Z drugiej strony Digital Global Pass należy do międzynarodowej grupy, dlatego możliwe jest, że nasi pracownicy, agenci i/lub podwykonawcy będą mieli dostęp do Twoich Danych Osobowych w celu realizacji jednego z celów wymienionych w artykule III niniejszego dokumentu. Niektórzy z nich mogą znajdować się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). Niektóre kraje spoza EOG, takie jak Kanada, Wielka Brytania i Szwajcaria, zostały uznane przez Komisję Europejską za terytoria zapewniające równoważny poziom ochrony danych z poziomem ochrony danych w UE. Jeśli chcesz uzyskać kopię szczególnych zabezpieczeń, które stosujemy przy eksportowaniu Twoich Danych Osobowych, skontaktuj się z naszym działem odpowiedzialnym za ochronę Danych Osobowych, którego dane kontaktowe znajdują się w artykule VII niniejszej Polityki Prywatności.

Nie sprzedamy ani nie wynajmiemy żadnych Twoich Danych Osobowych osobom trzecim w celach marketingowych. Będziemy udostępniać Twoje Dane Osobowe osobom trzecim wyłącznie w sposób opisany w niniejszej Polityce Prywatności. Nie będziemy udostępniać Twoich Danych Osobowych osobom trzecim w celach marketingowych bez uzyskania Twojej uprzedniej zgody.

VI. Podstawy prawne przetwarzania danych osobowych:

Wykorzystywanie Twoich Danych Osobowych w sposób opisany w niniejszej Polityce Prywatności jest dozwolone przez europejskie i krajowe przepisy o ochronie danych zgodnie z następującymi podstawami prawnymi:

wyraziłeś zgodę (przedstawiono Ci formularz zgody na przetwarzanie Twoich Danych Osobowych w określonych celach; możesz w każdej chwili wycofać zgodę);
przetwarzanie Twoich Danych Osobowych jest konieczne do zarządzania i utrzymania umowy zawartej z Tobą;
przetwarzanie Twoich Danych Osobowych jest konieczne do wypełniania naszych obowiązków prawnych;
wykorzystywanie Twoich Danych Osobowych w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu, a nasze powody takiego przetwarzania przeważają nad wszelkimi możliwymi szkodami dla Twoich praw do ochrony Danych Osobowych;

Niektóre cele mogą być dozwolone na podstawie innych podstaw prawnych; w takich przypadkach dołożymy starań a aby określić odpowiednią podstawę prawną i poinformować Cię o niej w możliwie najkrótszym czasie od jej stwierdzenia jej istnienia,

VII. Jak się z nami skontaktować, jakie są Twoje prawa dotyczące ochrony Danych Osobowych i prawo do wniesienia skargi do organu ochrony danych

Jeśli masz pytania dotyczące naszego korzystania z Twoich Danych Osobowych, w pierwszej kolejności skontaktuj się z naszym działem odpowiedzialnym za ochronę Danych Osobowych na adres e-mail « dpo@dgp-legal.com ».

Aby nasz dział odpowiedzialny za ochronę Danych Osobowych mógł odpowiedzieć na Twoje zapytanie, musisz podać: imię, nazwisko, adres e-mail i numer telefonu.

Ponadto, zgodnie z przepisami dotyczącymi przetwarzania danych osobowych, przysługują Ci następujące prawa:

A. Prawo do informacji;

B. Prawo dostępu do Danych Osobowych, ich sprostowania i prawo do ich usunięcia;

C. Prawo do przenoszenia Danych Osobowych;

D. Prawo do ograniczenia przetwarzania i prawo sprzeciwu wobec przetwarzania Danych Osobowych;

E. Prawo do wycofania zgody, w przypadkach gdy przetwarzanie Danych Osobowych opiera się na zgodzie;

F. Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich Danych Osobowych – w tym profilowania – którego podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes, chyba że nasze powody takiego przetwarzania przeważają nad wszelkimi możliwymi szkodami dla Twoich praw do ochrony Danych Osobowych;

G. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, zwłaszcza w państwie członkowskim Twojego zwykłego miejsca zamieszkania, miejsca pracy lub miejsca, w którym doszło do domniemanego naruszenia, jeśli uważasz, że przetwarzanie dotyczących Ciebie danych osobowych narusza RODO.

Jeśli skorzystasz z jednego z tych praw, sprawdzimy, czy jesteś rzeczywiście uprawniony do jego wykonania i odpowiemy w ciągu miesiąca lub w maksymalnym terminie przewidzianym przez krajowe przepisy, jeśli jest on krótszy.

Jeśli jesteś niezadowolony ze sposobu, w jaki wykorzystamy Twoje dane lub z naszej odpowiedzi na skorzystanie z jednego z tych praw, możesz wnieść skargę do właściwych organów.

DE_RGPD_PolitiqueB2C_Smartmob_DGP

Posted on 13 juin 201922 août 2024 by afilaferro

PERSONENDATEN UND DATENSCHUTZRICHTLINIE

Version vom 24. Juni 2024

DIGITAL GLOBAL PASS verpflichtet sich im Rahmen seiner Aktivitäten und in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften insbesondere die Privatsphäre seiner Interessenten und Kunden (der „Nutzer“) zu schützen, indem der Schutz, die Vertraulichkeit und die Sicherheit der gesammelten personenbezogenen Daten sichergestellt wird.

DIGITAL GLOBAL PASS behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie nach eigenem Ermessen jederzeit in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten zu ändern. Folglich wird der Nutzer eingeladen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu konsultieren, um über die neuesten Änderungen informiert zu werden.

I. Anwendungsbereich dieser Datenschutzrichtlinie

II. Wie erhalten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir sammeln Ihre personenbezogenen Daten zu verschiedenen Gelegenheiten:

Jedes Mal, wenn Sie Kontakt mit DIGITAL GLOBAL PASS aufnehmen, beispielsweise über den Kundenservice, um Informationen über unsere Dienstleistungen anzufordern;
Wenn Sie eine unserer Dienstleistungen kaufen oder abonnieren;
Während Ihrer Beziehung zu DIGITAL GLOBAL PASS, unabhängig davon, ob Sie ein potenzieller oder aktueller Kunde sind. Insbesondere während der Durchführung von Verträgen oder gesetzlichen Verpflichtungen wie Steuerprüfungen, Betrugsbekämpfung usw.;
Wenn uns Dienste Dritter mit Ihrer Zustimmung die personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, die sie in ihrem Besitz haben;
Bei der Verwaltung der Geschäftsbeziehung, insbesondere bei der Bearbeitung von Beschwerden oder bei der Durchführung von Zufriedenheitsumfragen usw.

Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns helfen könnten, Ihre Kontaktdaten auf dem neuesten Stand zu halten, indem Sie uns über Änderungen Ihrer Kontaktdaten oder Präferenzen informieren.

III. Wie sammeln und verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten und wie lange bewahren wir sie auf?

A. Navigation auf Websites und Nutzung von Dienstleistungen:

Wir bewahren diese personenbezogenen Daten für 13 Monate auf.

B. Kommunikation per E-Mail oder SMS:

Wir bewahren diese personenbezogenen Daten für die gesetzliche Verjährungsfrist auf.

C. Werbung und Marketing:

DIGITAL GLOBAL PASS kann Navigationsinformationen über seine Dienstleistungen mit Werbeagenturen teilen, um Ihnen spezifischere Angebote zu präsentieren. Ebenso kann DIGITAL GLOBAL PASS Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um individuelle Kundenprofile durch statistische Verfahren zu erstellen. Nach dem Profilierungsprozess können Sie personalisierte Mitteilungen basierend auf Ihren Interessen erhalten. Zu diesem Zweck verwenden wir an mehreren Stellen „Cookies“; wir laden Sie ein, die Cookie-Seite auf unserem Dienst für weitere Informationen zu konsultieren.

Wir bewahren diese personenbezogenen Daten für 13 Monate ab dem Datum auf, an dem wir zuletzt Ihre Zustimmung erhalten haben.

Wir können auch Werbekampagnen per E-Mail oder SMS einrichten, um Sie über bestimmte Angebote zu informieren.

Die Verarbeitung im Zusammenhang mit Werbung und Marketing erfolgt nur, wenn Sie dem zugestimmt haben.

D. Kauf und Bereitstellung des Dienstes:

E. Kundendienstinformationen:

F. Besondere Kategorien personenbezogener Daten und Minderjährige:

Weitere besondere Kategorien personenbezogener Daten werden von DIGITAL GLOBAL PASS nicht verarbeitet und im Falle, dass deren Verarbeitung erforderlich wird, verpflichtet sich DIGITAL GLOBAL PASS, diese gemäß den Bestimmungen der Datenschutzgesetze zu verarbeiten.

Es kann vorkommen, dass die betroffene Person sich entscheidet, DIGITAL GLOBAL PASS einige dieser Informationen bereitzustellen, wie z. B. rassische Herkunft, sexuelle Orientierung oder religiöse Überzeugungen, in diesem Fall stellt die Entscheidung, diese Informationen bereitzustellen, eine Zustimmung zu deren Verarbeitung dar.

Minderjährige. Die von DIGITAL GLOBAL PASS angebotenen Dienstleistungen sind nicht für Minderjährige bestimmt. Es liegt in der Verantwortung der Person, die die elterliche Autorität ausübt, zu entscheiden, ob der Minderjährige berechtigt ist, die Dienstleistungen zu nutzen.

Alle für die Verarbeitung personenbezogener Daten Verantwortlichen unterliegen den Gesetzen der Länder, in denen sie tätig sind, und sind verpflichtet, diese zu respektieren. Zu diesen Verpflichtungen gehört unter bestimmten Umständen die Übermittlung bestimmter personenbezogener Daten an Justizbehörden, Regulierungs- oder Aufsichtsbehörden sowie staatliche Sicherheitskräfte und -behörden. Diese Verarbeitung personenbezogener Daten basiert auf dem Bestehen einer rechtlichen Verpflichtung von DIGITAL GLOBAL PASS zur Zusammenarbeit mit solchen Organisationen.

Bestimmte personenbezogene Daten müssen für den Zeitraum aufbewahrt werden, der durch die jeweils geltenden Vorschriften (Steuer-, Handels-, Geldwäschebekämpfung usw.) vorgeschrieben ist.

IV. Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Daten?

Die verwendeten Maßnahmen sind wie folgt:

Beschränkung des Zugriffs auf Ihre personenbezogenen Daten auf Personen, die diese aufgrund der von ihnen ausgeführten Aufgaben kennen müssen;
Im Allgemeinen werden die gesammelten personenbezogenen Daten in verschlüsselter Form übertragen;
Die sensibelsten personenbezogenen Daten (z. B. Passwörter) werden nur in verschlüsselter Form gespeichert;
Installation von Perimeterschutzsystemen für IT-Infrastrukturen („Firewalls“), um unbefugten Zugriff, z. B. durch Hacker, zu verhindern;
Regelmäßige Überwachung des Zugriffs auf IT-Systeme, um Missbrauch personenbezogener Daten zu erkennen und zu stoppen.

V. Mit wem dürfen wir Ihre personenbezogenen Daten teilen und wie erhalten wir sie?

Die erhobenen personenbezogenen Daten sowie diejenigen, die später erhoben werden, sind für DIGITAL GLOBAL PASS in seiner Funktion als Datenverantwortlicher bestimmt.

Bestimmte personenbezogene Daten können an Dritte weitergegeben werden, um gesetzlichen, regulatorischen oder vertraglichen Verpflichtungen nachzukommen oder an gesetzlich befugte Behörden.

DIGITAL GLOBAL PASS kann mit Lieferanten zusammenarbeiten, um unsere Dienste bereitzustellen, auf die Sie sich abonniert haben. Wir sowie unsere Subunternehmer und Geschäftspartner bemühen uns nach Kräften, die physischen, elektronischen und verfahrenstechnischen Schutzmaßnahmen aufrechtzuerhalten, die erforderlich sind, um den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzanforderungen sicherzustellen. Alle Ihre personenbezogenen Daten werden auf sicheren Servern (oder sicheren physischen Kopien) im Besitz von uns oder unseren Subunternehmern oder Geschäftspartnern gespeichert und unterliegen unseren Sicherheitskriterien und -richtlinien (oder gleichwertigen Kriterien und Richtlinien unserer Subunternehmer oder Partner).

DIGITAL GLOBAL PASS gehört zu einer multinationalen Gruppe, daher ist es möglich, dass unsere Mitarbeiter, Vertreter und/oder Subunternehmer auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen, um einen der in Artikel III dieses Dokuments aufgeführten Zwecke zu erfüllen. Einige können sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) befinden. Bestimmte Nicht-EWR-Länder wie Kanada, das Vereinigte Königreich und die Schweiz wurden von der Europäischen Kommission als Gebiete erklärt, die ein Schutzniveau bieten, das den EU-Datenschutzgesetzen entspricht. Wenn Sie eine Kopie der spezifischen Garantien anfordern möchten, die wir für den Export Ihrer personenbezogenen Daten anwenden, wenden Sie sich bitte an unsere Abteilung für den Schutz personenbezogener Daten, deren Kontaktdaten in Artikel VII dieser Datenschutzrichtlinie angegeben sind.

Wir werden keine Ihrer personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken an Dritte verkaufen oder vermieten.

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben an Dritte weitergeben.

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht zu Marketingzwecken an Dritte weitergeben, ohne Ihre vorherige Genehmigung einzuholen.

VI. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Sie haben Ihre Zustimmung erteilt (ein Zustimmungsformular wurde Ihnen vorgelegt, um die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke zu genehmigen; Sie können die erteilte Zustimmung jederzeit widerrufen);
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist für die Verwaltung und Wartung eines mit Ihnen geschlossenen Vertrags erforderlich;
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist erforderlich, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen;
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um ein berechtigtes Interesse zu verfolgen, und unsere Gründe dafür überwiegen jeglichen möglichen Schaden an Ihren Rechten zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten;

VII. Wie Sie uns kontaktieren können, welche Rechte Sie zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten haben und Ihr Recht, bei der Datenschutzbehörde Beschwerde einzulegen

Damit unsere Abteilung für den Schutz personenbezogener Daten auf Ihre Anfrage reagieren kann, müssen Sie Folgendes angeben: Nachname, Vorname, E-Mail und Telefonnummer.

Darüber hinaus haben Sie gemäß den Vorschriften zur Verarbeitung personenbezogener Daten die unten aufgeführten Rechte:

Recht auf Information;
Recht auf Zugang, Berichtigung und Recht auf Löschung;
Recht auf Übertragbarkeit personenbezogener Daten;
Recht auf Einschränkung und Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten;
Recht auf Widerruf der Zustimmung in Fällen, in denen die Verarbeitung personenbezogener Daten der Zustimmung unterliegt;
Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten – einschließlich Profiling – zu widersprechen, die ein berechtigtes Interesse als Rechtsgrundlage hat, es sei denn, unsere Gründe für die Durchführung dieser Verarbeitung überwiegen jeglichen möglichen Schaden an Ihren Rechten zum Schutz personenbezogener Daten;
Recht, bei einer Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes, an dem die mutmaßlichen Verstöße begangen wurden, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Wenn Sie mit der Verwendung Ihrer Informationen oder unserer Antwort auf die Ausübung eines dieser Rechte unzufrieden sind, können Sie eine Beschwerde bei den zuständigen Behörden einreichen.

DE_RGPD_InformationsCookies_Smartmob

Posted on 13 juin 201927 février 2024 by afilaferro

Cookies – Information

Bei Ihrem Besuch auf unserer Website können Informationen über Ihren Browser gespeichert oder gesammelt werden, vor allem in Form von Cookies, die auf Ihrem Computer, Mobiltelefon oder Tablet abgelegt sind.

Unsere Website ist so konzipiert, dass sie besonders auf die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden achtet.

Unter anderem deshalb setzen wir Cookies ein, um Sie beispielsweise zu identifizieren und auf Ihr Konto zuzugreifen, Ihre Konsultationen zu speichern, die von uns angebotenen Angebote zu personalisieren und unseren Datenverkehr zu analysieren.

Diese Informationen könnten sich auf Sie, Ihre Präferenzen oder Ihr Gerät beziehen und werden hauptsächlich verwendet, um die Website so zu betreiben, wie Sie es erwarten.

Wir teilen auch Informationen über die Nutzung unserer Website mit unseren Partnern der sozialen Medien, Werbung und Analyse.

Die Information kann Sie nicht direkt identifizieren, aber sie kann Ihnen ein persönlicheres Weberlebnis geben. Die Speicherdauer dieser Informationen auf Ihrem Computer hängt von der besuchten Website ab.

Welche Cookies und Plotter werden verwendet ?

Verschiedene Arten von Cookies werden auf unserer Website verwendet; sie haben unterschiedliche Zwecke. Einige sind für Ihre Nutzung unserer Website erforderlich.

Da wir Ihr Recht auf Privatsphäre respektieren, können Sie wählen, bestimmte Arten von Cookies nicht zuzulassen. Jedoch kann die Sperrung bestimmter Arten von Cookies Ihr Website-Elebnis und die Dienstleistungen, die wir anbieten können, beeinflussen.

Unbedingt erforderliche Cookies

Es handelt sich um Cookies, die für das Funktionieren unserer Website erforderlich sind. Mit ihnen können Sie die wichtigsten Funktionen unserer Website nutzen (z. B. den Zugriff auf Ihr Konto). Ohne diese Cookies können Sie unsere Website nicht normal nutzen. Es handelt sich um von unserer Website hinterlegte Cookies, die nur die Funktionsweise unserer Website betreffen.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er diese Cookies blockiert oder Sie benachrichtigt, aber einige Teile der Website werden dann nicht funktionieren. Diese Cookies speichern keine persönlich identifizierbare Information.

Beispiel für gesetzte Cookies:

PHPSESSID oder nautisession_v3: zur Speicherung der Navigationsdaten, die den Übergang von einer Seite zur anderen ohne Informationsverlust ermöglichen

SB_CNIL: Cookie, das beim Einverständnis des Nutzers mit Informationen über Cookies hinterlegt wurde, um zu verhindern, dass es ihm erneut angeboten wird

authkey: Hinterlegtes Cookie, wenn der Benutzer authentifiziert ist. Es ermöglicht die Wiederauthentifizierung des Benutzers ohne Eingabe von Benutzernamen und Passwort

Auflösung: Hinterlegtes Cookie, um die Auflösung und Dichte des Bildschirms des Benutzers zu kennen, um die Anzeige für den optimalen Gebrauch anzupassen.

SB_ADBLOCKDETECT: Hinterlegtes Cookie, wenn der Benutzer die Meldung sah, dass er einen Addblocker hat

Analytische Cookies

Es handelt sich um Cookies, die es uns ermöglichen, die Nutzung und die Leistung unserer Website zu kennen und ihre Funktionsweise zu verbessern (zum Beispiel die am häufigsten besuchten Seiten).

Alle durch die Cookies gesammelten Informationen werden aggregiert und damit anonym. Wenn Sie diese Cookies nicht hinterlassen, werden wir nicht wissen, dass Sie unsere Website besucht haben, und werden nicht in der Lage sein, ihre Leistung zu überwachen. Es handelt sich hauptsächlich um Cookies, die von unserer Website abgelegt werden.

Beispiel für gesetzte Cookies:

_ga: Wird von Google Analytics verwendet, um ein eindeutiges Cookie zuzuweisen und den Begriff des Nutzers zu definieren.

_GID: Wird von Google Analytics verwendet. Gibt eine eindeutige Nummer an, um Nutzungsstatistiken für die Website zu erstellen

_gat: Wird von Google Analytics verwendet, um die Abfragerate drastisch zu senken

_dc_gtm_*: Wird von Google Tag Manager verwendet, um die Abfragegeschwindigkeit zu begrenzen – die Einschränkung der Datenerfassung auf Websites mit hohem Datenverkehr

_gcl_au: Wird von Google Ads verwendet, um Gespräche über die verschiedenen direkten oder weitergeleiteten Werbekanäle zu verfolgen.

Funktionale Cookies

Es sind Cookies, die es uns ermöglichen, Ihre Erfahrung auf unserer Website zu personalisieren. Sie ermöglichen Ihnen auch, unsere persönliche Beratung und Werbeangebote in Anspruch zu nehmen, je nach Ihrer Herkunft (z. B. wenn Sie von unseren Partnerseiten kommen). Sie können auch verwendet werden, um Ihnen die gewünschten Funktionen zur Verfügung zu stellen.

Werbe-Cookies?

Es sind Cookies, die verwendet werden, um Ihnen Werbung zu präsentieren oder Ihnen Informationen zukommen zu lassen, die an Ihre Interessen auf unserer Website oder außerhalb unserer Website angepasst sind, wenn Sie im Internet surfen. Sie werden insbesondere dazu verwendet, die Anzahl der Fälle, in denen Sie Werbung sehen, zu begrenzen und die Wirksamkeit einer Werbekampagne zu messen. Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben Ihre Identität nicht an Werbekunden weiter.

Die Ablehnung dieser Werbe-Cookies hat keinen Einfluss auf die Nutzung unserer Website. Die Ablehnung von Werbe-Cookies führt jedoch nicht zur Einstellung der Werbung auf unserer Website oder im Internet. Dadurch wird lediglich eine Werbung angezeigt, die Ihre Interessen oder Vorlieben nicht berücksichtigt.

Diese Cookies hängen hauptsächlich von Werbebestimmungen ab. Wir können sie nicht vollständig auflisten. Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben Ihre Identität nicht an Werbekunden weiter.

Beispiel für gesetzte Cookies:

_fbp: Wird von Facebook verwendet, um besser zu verstehen, was die Nutzer auf der Website suchen und nur die für den Nutzer relevante Werbung anzeigen zu können.

Werbeeinsatz

Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie erweiterte Targeting-Funktionen wie „Retargeting“ nutzen können (Werbeanzeigen bei Ihrer Navigation außerhalb unserer Website oder E-Mail-Kontakt – nach der Konsultation +von Produkten auf unserer Website). Diese Funktionen, die durch die Verwendung von Cookies ermöglicht werden, werden von Partnern angeboten, um Ihnen Werbung zu präsentieren, die Ihren Bedürfnissen besser entspricht und mit Ihrem jüngsten Verhalten auf unserer Website in Verbindung steht. Sie können das Targeting jederzeit beenden, indem Sie Werbe-Cookies in Ihrem Browser oder über die von den Partnern angebotenen Anzeigenpräferenzmanager oder in den Abmeldelinks in den E-Mails ablehnen.

Wie wird das Hinterlegen von Cookies parametriert?

Ihre Entscheidungen sind nie endgültig. Sie können Cookies jederzeit ganz oder teilweise nach den unten beschriebenen Verfahren deaktivieren.

Parametrieren Ihrer Browser-Software

Für die Verwaltung der Cookies und Ihrer Entscheidungen ist die Konfiguration jedes Browsers unterschiedlich. Wir informieren Sie darüber, dass bestimmte Funktionen der Website nicht zugänglich sind, wenn Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies abgelehnt werden. Wir können auf keinen Fall haftbar gemacht werden.

Für Internet Explorer : http://windows.microsoft.com/de-de/windows-vista/Block-or-allow-cookies,
Für Safari : https://support.apple.com/kb/PH17191?locale=de_DE&viewlocale=de_DE,
Für Chrome : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647,
Für Firefox : https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-und-website-daten-in-firefox-loschen<!– [if gte mso 9]>

Parametrierung Ihres Smartphones

Bei iOS : https://support.apple.com/de-de/HT201265,
Bei Android : https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=de

Parametrierung eines Cookies zur Besuchermessung

Wenn Sie nicht möchten, dass unsere Website Cookies in Ihrem Browser zur Messung des Besuchs speichert, können Sie auf den folgenden Link zur Deaktivierung klicken, der in Ihrem Browser ein Cookie speichert, dessen einziges Ziel darin besteht, diese Cookies zu deaktivieren:

Für Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Parametrierung eines Werbe-Cookies

Sie können die Verwendung und den Betrieb dieser Cookies verwalten, indem Sie auf die Werbecookies-Management-Plattform gehen, die von Werbefachleuten angeboten wird: http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/ und den darin enthaltenen Anweisungen folgen. So können Sie die auf dieser Plattform eingetragenen Unternehmen sehen, die Ihnen die Möglichkeit geben, Cookies abzulehnen oder anzunehmen, die von diesen Unternehmen verwendet werden, um die Werbung, die auf Ihrem Terminal angezeigt werden kann, an Ihre Navigationsdaten anzupassen.

Für Tradelab : http://tradelab.com/de/privatsphare/
Für Acxiom : http://www.acxiom.fr/a-propos-d-acxiom/information-sur-le-depot-de-cookie/

Parametrierung eines Cookies eines sozialen Netzwerks

Für Facebook : https://www.facebook.com/help/568137493302217
Für Twitter : https://help.twitter.com/de/safety-and-security/privacy-controls-for-tailored-ads

Meine Datenschutzeinstellungen verwalten

FR_RGPD_PolitiqueB2C_Smartmob_DGP

Posted on 25 mai 201831 juillet 2024 by afilaferro

DONNÉES PERSONNELLES ET POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Version du 24 juin 2024

I. Champ d’application de cette Politique de confidentialité

II. Comment obtenons-nous vos données personnelles ?

Nous collectons vos Données Personnelles à différentes occasions :

Chaque fois que vous entrez en relation avec Digital Global Pass, par exemple, via le service client, pour demander des informations sur nos services ;
Lorsque vous achetez ou souscrivez un de nos services ;
Au cours de votre relation avec Digital Global Pass, que vous soyez prospect ou client. Notamment lors de l’exécution de contrats ou d’obligations légales telles que fiscales, d’audit, anti-fraude, etc… ;
Lorsque, avec votre autorisation, des Services tiers nous fournissent les données personnelles en leur possession ;
Lors de la gestion de la relation commerciale, notamment lors du traitement des réclamations, ou lors de la réalisation d’enquêtes de satisfaction ; etc.

Nous vous serions reconnaissants si vous pouviez nous aider à maintenir vos coordonnées à jour en nous informant de tout changement de vos coordonnées ou de vos préférences.

III. Comment nous collectons et nous utilisons vos Données Personnelles et pour quelle durée ?

A. Navigation sur les sites webs et utilisation des services :

Nous pouvons recueillir des informations concernant le navigateur web (type et la version du navigateur, le type d’appareil utilisé, son système d’exploitation et sa version, la langue définie) à partir desquels vous accédez à Internet, les adresses de protocole Internet (adresse IP) de l’appareil ou du fournisseur de services Internet que vous utilisez, vos données personnelles que vous communiquez lors de l’usage de certains services (par exemple : votre photo, des messages échangés avec d’autres Utilisateurs), ainsi que des données statistiques anonymes. Ces informations sont collectées dans le but d’amélioration du site web, pour des raisons de sécurité ou juridiques et reposent ainsi sur la base légale de l’intérêt légitime.

Nous conservons ces données personnelles pendant 13 mois.

B. Communications par e-mail ou SMS :

Veuillez noter que nous ne vous enverrons jamais d’e-mail vous demandant votre mot de passe ou toute autre information de compte. Si vous le recevez, merci de nous le renvoyer.

Nous conserverons ces données personnelles pendant la durée de prescription légale.

C. Promotions et publicité

Nous conserverons ces données personnelles pendant 13 mois à compter de la date à laquelle nous avons obtenu pour la dernière fois votre consentement.

Nous pouvons également mettre en place des campagnes de publicité par e-mail ou SMS pour vous informer de certaines offres.

Les traitements liés aux promotions et publicités ne sont effectués que lorsque vous y avez consenti.

D. Acte d’achat et fourniture du service :

E. Informations liées au service client

F. Catégories particulières de données personnelles et mineurs :

Tous les responsables du traitement des Données Personnelles sont soumis aux lois des pays dans lesquels ils opèrent et sont tenus de les respecter. Ces obligations incluent la communication, dans certaines circonstances, de certaines des Données Personnelles aux instances judiciaires, aux organes de régulation ou de contrôle, et aux forces et organes de sécurité de l’Etat. Ce traitement de Données Personnelles est fondé sur l’existence pour Digital Global Pass d’une obligation légale de collaborer avec de telles organisations.

Certaines Données Personnelles doivent être conservées pendant les durées requises par la réglementation spécifique applicable (fiscale, commerciale, anti-blanchiment, etc.).

IV. Comment protégeons-nous vos Données Personnelles ?

Les mesures utilisées sont les suivantes :

limiter l’accès à vos Données Personnelles aux seules personnes qui doivent en avoir connaissance compte tenu des tâches qu’elles accomplissent ;
en règle générale, transférer les Données Personnelles collectées sous format crypté ;
stocker les données personnelles les plus sensibles (telles que les mots de passe) uniquement dans un format crypté ;
installer des systèmes de protection périmétrique des infrastructures informatiques (« pare-feu ») pour empêcher tout accès non autorisé, par exemple les « hackers » ;
contrôler régulièrement l’accès aux systèmes informatiques pour détecter et arrêter toute utilisation abusive des Données Personnelles.

V. Avec qui pouvons-nous partager vos Données Personnelles et comment les obtenons-nous ?

Les Données Personnelles collectées, ainsi que celles qui seront collectées ultérieurement, sont destinées à Digital Global Pass en sa qualité de responsable de traitement.

Certaines Données Personnelles peuvent être transmises à des tiers pour répondre à des obligations légales, réglementaires ou contractuelles ou à des autorités légalement habilitées.

Nous ne vendrons ni ne louerons aucune de vos Données Personnelles à des tiers à des fins de marketing.

Nous partagerons vos Données Personnelles avec des tiers uniquement de la manière décrite au sein cette Politique de confidentialité.

Nous ne partagerons pas vos Données Personnelles avec des tiers à des fins de marketing sans avoir obtenu votre autorisation préalable.

VI. Bases légales pour les traitements des données personnelles.

Vous avez exprimé votre consentement (un formulaire de consentement vous a été présenté pour autoriser le traitement de vos Données Personnelles à certaines fins ; vous pouvez révoquer le consentement donné à tout moment) ;
Le traitement de vos Données Personnelles est nécessaire à la gestion et à la maintenance d’un contrat signé avec vous ;
Le traitement de vos Données Personnelles est nécessaire pour respecter nos obligations légales ;
Nous utilisons vos Données Personnelles pour atteindre un intérêt légitime et nos raisons de le faire l’emportent sur tout dommage possible à vos droits à la protection de vos Données Personnelles ;

Afin que notre service responsable de la protection des Données Personnelles réponde à votre demande, vous devez obligatoirement lui fournir : nom, prénom, e-mail et numéro de téléphone

En outre, conformément à la réglementation concernant le traitement des données personnelles, vous disposez des droits énumérés ci-dessous :

Droit à l’information ;
Droit d’accès, de rectification et droit à l’effacement ;
Droit à la portabilité des Données Personnelles ;
Droit de limitation et d’opposition au traitement des Données Personnelles ;
Droit de révoquer le consentement, dans les cas où le traitement des Données Personnelles est subordonné au consentement ;
Droit de vous opposer à tout traitement de vos Données Personnelles – y compris le profilage – qui a un intérêt légitime en tant que base légale, à moins que nos raisons pour effectuer ce traitement ne l’emportent sur tout préjudice éventuel à vos droits en matière de protection des Données Personnelles ;
Droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle notamment dans l’État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu où les infractions alléguées ont été commises, si vous considérez que le traitement des données personnelles vous concernant viole le RGPD. Si vous exercez l’un de ces droits, nous vérifierons que vous êtes réellement autorisé à le faire et nous vous répondrons dans un délai d’un mois ou dans le délai maximum prévu par la réglementation nationale, si celui-ci est plus court.

FR_RGPD_InformationsCookies_Smartmob

Posted on 25 mai 201827 février 2024 by afilaferro

Information Cookies

Lors de votre consultation sur notre site, il peut stocker ou récupérer des informations sur votre navigateur, principalement sous la forme de cookies déposés sur votre ordinateur, votre mobile ou votre tablette.

Notre site est conçu pour être particulièrement attentif aux besoins et attentes de nos clients.

C’est entre autres pour cela que nous faisons usage de cookies afin par exemple de vous identifier et accéder à votre compte, mémoriser vos consultations, personnaliser les offres que nous vous proposons et analyser notre trafic

Ces informations pourraient être sur vous, vos préférences ou votre appareil et sont principalement utilisées pour faire fonctionner le site comme vous vous y attendez.

Nous partageons également des informations sur l’utilisation de notre site avec nos partenaires de médias sociaux, de publicité et d’analyse.

L’information ne permet pas de vous identifier directement, mais il peut vous donner une expérience Web plus personnalisée. La durée de conservation de ces informations dans votre ordinateur dépend du site Internet visité.

Quels sont les cookies et traceurs utilisés ?

Différents types de cookies sont utilisés sur notre site, ils ont des finalités différentes. Certains sont nécessaires à votre utilisation de notre site.

Parce que nous respectons votre droit à la vie privée, vous pouvez choisir de ne pas permettre certains types de cookies. Cependant, le blocage de certains types de cookies peut affecter votre expérience du site et les services que nous sommes en mesure d’offrir.

Les cookies strictement nécessaires

Il s’agit des cookies nécessaires au fonctionnement de notre site. Ils vous permettent d’utiliser les principales fonctionnalités de notre site (par exemple l’accès à votre compte). Sans ces cookies, vous ne pourrez pas utiliser notre site normalement. Il s’agit de cookies déposés par notre site qui ne concernent que le fonctionnement de notre site.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou vous alerter sur ces cookies, mais certaines parties du site ne seront pas fonctionnelles ensuite. Ces cookies ne stockent aucune information personnellement identifiable.

Exemple de cookies déposés :

PHPSESSID ou nautisession_v3: pour stocker les données de navigation permettant le passage d’une page à l’autre sans perte d’information

SB_CNIL: Cookie déposé lorsque l’utilisateur accepte l’information concernant les cookies et pour éviter de lui reproposer
authkey: Cookie déposé lorsque l’utilisateur est authentifié. Il permet de réauthentifier l’utilisateur sans saisie de login et mot de passe

resolution: Cookie déposé pour connaitre la résolution et la densité de l’écran de l’utilisateur afin d’adapter l’affichage pour un usage optimal.

SB_ADBLOCKDETECT: Cookie déposé quand l’utilisateur a vu le message signalant qu’il a un addblocker

Les cookies analytiques

Il s’agit des cookies qui nous permettent de connaître l’utilisation et les performances de notre site et d’en améliorer le fonctionnement (par exemple, les pages les plus souvent consultées).

Toutes les informations recueillies par les cookies sont agrégées et donc anonymes. Si vous ne laissez pas ces cookies, nous ne saurons pas que vous avez visité notre site, et ne serons pas en mesure de surveiller sa performance. Il s’agit principalement de cookies déposés par notre site.

Exemple de cookies déposés :

_ga : Utilisé par Google Analytics pour attribuer un cookie unique et définir la notion d’utilisateur.

_GID : Utilisé par Google Analytics. Attribue un numéro unique pour générer des statistiques d’usage du site Internet

_gat : Utilisé par Google Analytics pour diminuer radicalement le taux de requêtes

_dc_gtm_* : Utilisé par Google Tag Manager pour limiter la vitesse de demande – la limitation de la collecte de données sur les sites à haut trafic

_gcl_au : Utilisé par Google Ads pour réaliser le suivi des conversations depuis les différents canaux de promotion directs ou référés

Les cookies fonctionnels

Il s’agit des cookies qui nous permettent de personnaliser votre expérience sur notre site. Ils vous permettent également de bénéficier de nos conseils personnalisés et d’offres promotionnelles en fonction de votre origine de navigation (par exemple si vous venez de nos sites partenaires). Ils peuvent aussi être utilisés pour vous fournir des fonctionnalités que vous avez sollicitées.

Les cookies publicitaires

Il s’agit des cookies utilisés pour vous présenter des publicités ou vous adresser des informations adaptées à vos centres d’intérêts sur notre site ou en dehors de notre site lors de votre navigation sur Internet. Ils sont notamment utilisés pour limiter le nombre de fois où vous voyez une publicité et aider à mesurer l’efficacité d’une campagne publicitaire. Nous ne vendons pas vos données et ne révélons pas votre identité aux annonceurs.

Le refus de ces cookies publicitaires n’a pas d’impact sur l’utilisation de notre site. Cependant le fait de refuser les cookies publicitaires n’entraînera pas l’arrêt de la publicité sur notre site ou sur Internet. Cela aura seulement pour effet d’afficher une publicité qui ne tiendra pas compte de vos centres d’intérêt ou de vos préférences.

Ces cookies dépendent principalement des régies publicitaires. Nous ne pouvons pas les lister de manière exhaustive. Nous ne vendons pas vos données et ne révélons pas votre identité aux annonceurs.

Exemple de cookies déposés :

_fbp : Utilisé par Facebook pour mieux comprendre ce que les utilisateurs recherchent sur le site web et pouvoir afficher seulement les publicités pertinentes pour l’utilisateur.

Ciblage publicitaire

Nous vous informons que pouvons utiliser des fonctionnalités de ciblage avancées de type « retargeting » (affichage de publicité lors de votre navigation en dehors de notre site ou contact email – suite à la consultation de produits sur notre site). Ces fonctionnalités rendues possibles par l’utilisation de cookies sont proposées par des partenaires, pour vous présenter des publicités mieux adaptées à vos besoins et en lien avec votre comportement récent sur notre site. Vous pouvez à tout moment mettre fin au ciblage en refusant les cookies publicitaires dans votre navigateur ou par le biais des gestionnaires de préférences des annonces proposés par les partenaires ou dans les liens de désinscription présents dans les emails.

Comment paramétrer le dépôt de cookies ?

Vos choix ne sont jamais définitifs. À tout moment, vous pouvez désactiver tout ou partie des cookies selon les procédés décrits ci-dessous.

Paramétrage de votre logiciel de navigation

Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Nous vous informons qu’en paramétrant votre navigateur pour refuser les cookies, certaines fonctionnalités du site ne seront pas accessibles. Nous ne saurons en aucun cas être tenu pour responsable.

Pour Internet Explorer : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies,
Pour Safari : https://support.apple.com/kb/PH17191?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR,
Pour Chrome : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647,
Pour Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/effacer-les-cookies-pour-supprimer-les-information

Paramétrage de votre smartphone

Sur iOS : https://support.apple.com/fr-fr/HT201265,
Sur Android : https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=fr

Paramétrage d’un cookie de mesure d’audience

Si vous ne souhaitez pas que notre site enregistre des cookies dans votre navigateur à des fins de mesure d’audience, vous pouvez cliquer sur le lien de désactivation suivant qui enregistrera au sein de votre navigateur un cookie ayant pour unique objet de les désactiver :

Pour Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Paramétrage d’un cookie publicitaire

Vous pouvez gérer l’utilisation et l’exploitation de ces cookies en vous rendant sur la plateforme de gestion des cookies publicitaires proposée par les professionnels de la publicité : http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/ et en suivant les instructions qui y sont données. Vous pourrez ainsi connaître les entreprises inscrites à cette plateforme, lesquelles vous offrent la possibilité de refuser ou accepter les cookies utilisés par ces entreprises pour adapter à vos informations de navigation les publicités susceptibles d’être affichées sur votre terminal.

Pour Tradelab : http://tradelab.com/vie-privee-2/
Pour Acxiom : http://www.acxiom.fr/a-propos-d-acxiom/information-sur-le-depot-de-cookie/

Paramétrage d’un cookie de réseau social

Pour Facebook : https://www.facebook.com/help/568137493302217
Pour Twitter : https://support.twitter.com/articles/20171551-vos-parametres-deconfidentialite-en-matiere-de-publicites-personnalisees

Gérer mes préférences de confidentialité