Mois : août 2024

ПОЛИТИКА ЗА ЛИЧНИ ДАННИ И ПОВЕРИТЕЛНОСТ
Версия от 24 юни 2024 г.

Pass2Mobile се ангажира в рамките на своята дейност и в съответствие с приложимото законодателство да защитава, по-специално, личния живот на своите потенциални и настоящи клиенти (наричани „Потребител(и)”), като осигурява защита, конфиденциалност и сигурност на събираните Лични данни.

Стремим се да бъдем прозрачни относно начина, по който събираме и обработваме вашите Лични данни, както и вашите права във връзка с обработката на тези данни. Тази политика относно нашите практики по обработка на лични данни (наричана „Политика за поверителност”) описва ясно, просто и прецизно как третираме Личните данни, които събираме или получаваме, когато посещавате и използвате нашата услуга.

Pass2Mobile си запазва правото, по собствена преценка, да променя тази Политика за поверителност по всяко време, в съответствие с приложимите регулации за защита на личните данни. Поради това, Потребителят е поканен редовно да се запознава с тази Политика за поверителност, за да бъде информиран за последните изменения.

I. Обхват на тази Политика за поверителност

Тази Политика за поверителност засяга управлението на Лични данни, които събираме, когато използвате или имате достъп до нашите услуги. Тази Политика за поверителност не се прилага за практиките на трети лица, които не притежаваме и не можем да контролираме или управляваме, включително, но не само, за всякакви уебсайтове на трети лица, услуги, приложения или бизнеси („Услуги на трети лица”). Въпреки че се опитваме да работим само с Услуги на трети лица, които споделят нашето уважение към вашата поверителност, не носим отговорност за тяхното съдържание или политики за поверителност. Препоръчваме ви внимателно да прочетете политиките за поверителност на всякакви Услуги на трети лица, до които имате достъп.

II. Как събираме вашите лични данни?

Събираме вашите Лични данни по различни поводи:

• Всеки път, когато се свържете с Pass2Mobile, например, чрез обслужване на клиенти, за да поискате информация за нашите услуги;
• Когато закупите или се абонирате за една от нашите услуги;
• По време на вашето взаимоотношение с Pass2Mobile, независимо дали сте потенциален или активен/текущ клиент. По-специално, по време на изпълнението на договори или правни задължения, като данъчни, одитни, антифалшиви и др.;
• Когато, с вашето разрешение, Услуги на трети лица предоставят личните данни в тяхно притежание;
• Когато управляваме търговските отношения, по-специално при обработка на оплаквания или при провеждане на проучвания за удовлетвореност и т.н.

Бихме били благодарни, ако ни помогнете да поддържаме вашите контактни данни актуални, като ни уведомите за всякакви промени в контактната информация или предпочитанията ви.

III. Как събираме и използваме вашите Лични данни и за колко време?

Типът информация, която събираме за вас, варира в зависимост от естеството на продуктите и услугите, които ви предоставяме. Използваме Лични данни само за целите, за които сме ви информирали, че са събрани, за други легитимни цели, разрешени от закона за защита на данните, и ги запазваме само за толкова време, колкото е необходимо за тези цели или както изисква законът.

Чрез различните услуги и канали за контакт, описани в тази Политика за поверителност, могат да бъдат събрани следните видове лични данни относно вас, при условията, дефинирани в тази статия III от Политиката за поверителност („Лични данни”):

А. Навигация на уебсайтове и използване на услуги:

Събираме информация относно начина, по който Потребителите навигират или използват нашите услуги, включително тези, които имат акаунт. Този тип информация се събира в нашите лог файлове всеки път, когато взаимодействате с Услугите.

Можем да събираме информация за уеб браузъра (тип и версия на браузъра, тип устройство, операционна система и версия, зададен език) от който достъпвате интернет, IP адреси на вашето устройство или интернет доставчика, който използвате, вашите лични данни, които комуникирате при използване на определени услуги (например: ваша снимка, съобщения, обменяни с други Потребители), както и статистически данни анонимни. Тази информация се събира с цел подобряване на уебсайта, за сигурност или правни причини и се основава на правната основа на легитимен интерес.

Запазваме тези лични данни за 13 месеца.

Б. Комуникации по имейл или SMS:

От време на време, във връзка с използването на нашите Услуги, можем да ви изпращаме имейли и други комуникации. Административните комуникации, свързани с вашата лична потребителска зона („Акаунт”) (например, за възстановяване или нулиране на паролата за Акаунта) се считат за част от услугите и вашия Акаунт, така че може да не можете да откажете получаването им.

Моля, обърнете внимание, че никога няма да ви изпратим имейл, в който да поискате вашата парола или друга информация за акаунта. Ако получите такъв имейл, моля, изпратете го обратно до нас.

Запазваме тези лични данни за правния срок на ограничение.

C. Промоции и реклама
Pass2Mobile може да споделя информация за навигацията в своите услуги с рекламни агенции, за да ви представи по-конкретни оферти. Също така, Pass2Mobile може да използва вашите Лични данни, за да разработи индивидуални клиентски профили чрез статистически процедури. След процеса на профилиране, може да получавате персонализирани комуникации на база вашите интереси. С тази цел използваме „бисквитки“ на няколко места; каним ви да се запознаете със страницата на бисквитките на нашата услуга за повече информация.

Ще запазим тези лични данни за 13 месеца от датата, на която последно сме получили вашето съгласие.

Може също така да организираме рекламни кампании чрез имейл или SMS, за да ви информираме за определени оферти.

Можем да запазим тези лични данни за максимум 3 години от датата, на която последно сме получили вашето разрешение за изпращане на маркетингови комуникации или от датата, на която последно сте взаимодействали с някоя от нашите комуникации.

Обработката, свързана с промоции и реклама, се извършва само когато сте дали съгласието си за това.

D. Акт на покупка и предоставяне на услугата:
Ако направите покупка на една от нашите услуги, ние запазваме вашите Лични данни за правилното управление на вашата абонамент и достъп до услугата, за борба с измамите, техническа помощ, както и за оплаквания.
Запазваме Личните данни, събрани в рамките на изпълнението на договора, свързани с абонамента за услугата, с цел управление на всякакви договорни задължения, които имаме с вас.
Запазваме Личните данни, събрани за тази цел, за целия период на договора и за приложимия правен срок на ограничение, за да можем да отговорим на евентуални последващи искания или оплаквания.

E. Информация от обслужване на клиенти

Уебсайтът на нашите Услуги съдържа различни имена, имейл адреси на компании и телефонни номера, които можете да използвате, за да поискате информация за уебсайта, нашите услуги и компанията като цяло.

Когато ни изпращате имейл или се свързвате с нас по телефона, можем да съхраняваме запитванията и тяхното съдържание, включително всяка лична информация, която можете да сте предоставили. Личната информация, предоставена чрез запитване, се събира само с вашето знание и активно участие.

За обработка на определени оплаквания можем да ви помолим за определени документи, като телефонна сметка, документ за самоличност и/или банкови данни (само в случай на възстановяване чрез трансфер).

Личните данни, съдържащи се във вашите взаимодействия с нашата обслужваща служба, се съхраняват за правния срок на ограничение, с изключение на телефонната сметка, документа за самоличност или банковите данни, ако са били поискани от вас, които се изтриват 3 месеца след приключване на обработката на вашето оплакване.

F. Специални категории лични данни и непълнолетни лица:

Специалните категории лични данни са данни, които разкриват расово или етническо произход, политически възгледи, религиозни или философски убеждения или членство в синдикати, генетични лични данни и биометрични лични данни с цел идентифициране на физическо лице. Можем да обработваме лични данни, касаещи сексуалния живот или сексуалната ориентация на индивид, само в контекста на определени услуги, които изискват тази информация.

Други специални категории лични данни не се обработват от Pass2Mobile, и в случай че тяхната обработка стане необходима, Pass2Mobile се ангажира да ги обработва при условията, предвидени от регулациите за защита на личните данни.

Може да се случи, че субектът на данните избере да предостави на Pass2Mobile част от тази информация, като расово произход, сексуална ориентация или религиозни убеждения, в този случай изборът да предоставите тази информация се счита за съгласие за нейното обработване.
Непълнолетни лица. Услугите, предлагани от Pass2Mobile, не са предназначени за непълнолетни лица. Решението дали непълнолетният има право да използва услугите е на лицето, упражняващо родителски права.

G. Спазване на правни и регулаторни задължения – за спазване на нашите правни задължения за удовлетворяване на информационните изисквания, отправени от съдебни органи, регулаторни и надзорни органи, държавни органи за сигурност и данъчни органи.

Всички отговорни за обработката на Лични данни са подчинени на законите на страните, в които извършват дейността си, и са задължени да ги спазват. Тези задължения включват комуникацията, при определени обстоятелства, на определени Лични данни на съдебни органи, регулаторни или надзорни органи и органи за държавна сигурност. Тази обработка на Лични данни се основава на съществуването на правно задължение за Pass2Mobile да сътрудничи с такива организации.
Определени Лични данни трябва да се съхраняват за периодите, изисквани от специфичните приложими регулации (данъчни, търговски, против изпиране на пари и т.н.).

IV. Как защитаваме вашите Лични данни?

За да осигурим защита и поддържане на сигурността, целостта и наличността на вашите Лични данни, използваме различни мерки за сигурност. Въпреки че не е възможно да гарантираме абсолютна защита срещу пробиви при предаване на Лични данни по интернет или от уебсайт, ние, както и нашите подизпълнители и бизнес партньори, полагаме всички усилия да поддържаме физически, електронни и процедурни мерки за защита, които да осигурят ниво на защита на вашите Лични данни, съответстващо на приложимите правни изисквания.
Използваните мерки са следните:

• Ограничаваме достъпа до вашите Лични данни само до лица, които трябва да ги знаят, в зависимост от изпълняваните задачи;
• Като общо правило, прехвърляме събраните Лични данни в криптиран формат;
• Съхраняваме най-чувствителните лични данни (като пароли) само в криптиран формат;
• Инсталираме системи за периметрова защита за IT инфраструктури („firewalls”) за предотвратяване на неоторизиран достъп, например от „хакери”;
• Редовно наблюдаваме достъпа до IT системите, за да откриваме и спираме всякакво неправомерно използване на Лични данни.

Ако сме ви предоставили (или вие сте избрали) парола, която позволява достъп до определени части на нашите уебсайтове или всяка друга платформа, приложение или услуга под наш контрол, вие сте отговорни за запазването й в тайна и не трябва да я споделяте с никого.

V. С кого можем да споделим вашите Лични данни и как ги получаваме?

Събраните Лични данни, както и тези, които ще бъдат събрани по-късно, са предназначени за Pass2Mobile в качеството му на администратор на данни.

Определени Лични данни могат да бъдат предавани на трети страни за изпълнение на правни, регулаторни или договорни задължения или на легално упълномощени органи.

Pass2Mobile може да работи с доставчици за предоставяне на нашите услуги, на които сте се абонирали. Ние, както и нашите подизпълнители и бизнес партньори, полагаме всички усилия да поддържаме физическите, електронните и процедурни мерки за защита, необходими за осигуряване на защита на вашите Лични данни в съответствие с приложимите изисквания за защита на данните. Всички ваши Лични данни се съхраняват на сигурни сървъри (или сигурни физически копия), притежавани от нас или нашите подизпълнители или бизнес партньори, и за достъп и използване на тези данни се прилагат нашите критерии и политики за сигурност (или еквиваленти на нашите подизпълнители или партньори).

От друга страна, Pass2Mobile принадлежи на мултинационална група, поради което е възможно нашите служители, агенти и/или подизпълнители да имат достъп до вашите Лични данни, за да отговорят на една от целите, посочени в член III от този документ. Някои от тях могат да се намират извън Европейското икономическо пространство (ЕИП). Определени страни извън ЕИП, като Канада, Обединеното кралство и Швейцария, са обявени от Европейската комисия като територии, предлагащи ниво на защита, еквивалентно на това на законите на ЕС за защита на данните. Ако желаете да поискате копие на конкретните гаранции, които прилагаме за износ на вашите Лични данни, моля, свържете се с нашия отдел за защита на Личните данни, чийто контактни данни са посочени в член VII от тази Политика за поверителност.

Ние няма да продаваме или отдадем под наем вашите Лични данни на трети страни за маркетингови цели.
Ще споделим вашите Лични данни с трети страни само по начина, описан в тази Политика за поверителност.
Няма да споделяме вашите Лични данни с трети страни за маркетингови цели без предварително получено ваше разрешение.

VI. Правни основи за обработка на лични данни

Използването на вашите Лични данни при условията, описани в тази Политика за поверителност, е разрешено от европейските и национални регулации за защита на данните в съответствие със следните правни основи:

• Вие сте изразили съгласие (представен ви е формуляр за съгласие, за да разрешите обработката на вашите Лични данни за определени цели; можете да оттеглите даденото съгласие по всяко време);
• Обработката на вашите Лични данни е необходима за управлението и поддръжката на договор, сключен с вас;
• Обработката на вашите Лични данни е необходима за спазване на нашите правни задължения;
• Използваме вашите Лични данни за постигане на легитимен интерес и нашите причини за това надвишават евентуалното нарушение на вашите права на защита на Личните данни;

Определени цели може да бъдат разрешени и от други правни основи; в такива случаи ще се постараем да идентифицираме съответната правна основа и ще ви информираме възможно най-скоро след като узнаем за съществуването й.

VII. Как да се свържете с нас, какви са вашите права по отношение на защитата на вашите Лични данни и правото ви да подадете жалба до органа за защита на данните.

Ако имате въпроси относно използването на вашите Лични данни от наша страна, първото нещо, което трябва да направите, е да се свържете с нашия отдел за защита на Личните данни на следния имейл адрес: “dpo@dgp-legal.com”.

За да може нашият отдел за защита на Личните данни да отговори на вашето запитване, трябва да предоставите: фамилия, име, имейл и телефонен номер.
Освен това, в съответствие с регулациите относно обработката на лични данни, имате следните права: А. Право на информация;

Б. Право на достъп, корекция и право на изтриване;
В. Право на преносимост на Личните данни;
Г. Право на ограничаване и възражение срещу обработката на Лични данни;
Д. Право на отмяна на съгласие, в случаи когато обработката на Лични данни е подложена на съгласие;
Е. Право на възражение срещу всякаква обработка на вашите Лични данни – включително профилиране – което има легитимен интерес като правна основа, освен ако нашите причини за извършване на такава обработка не надвишават възможното увреждане на вашите права относно защитата на Личните данни;
Ж. Право на подаване на жалба до надзорен орган, по-специално в държавата-членка на вашето обичайно местожителство, на мястото на работа или на мястото, където са извършени предполагаемите нарушения, ако смятате, че обработката на лични данни, които ви касаят, нарушава GDPR.

Ако упражните някое от тези права, ще проверим дали сте наистина упълномощени да го направите и ще ви отговорим в рамките на един месец или в максималния срок, предвиден от националните регулации, в зависимост от това, което е по-кратко.

Ако не сте доволни от начина, по който използваме информацията ви или от нашия отговор на упражняването на някое от тези права, можете да подадете жалба до съответните органи.

Информация за бисквитки

По време на вашето сърфиране нашият сайт може да извлича или съхранява информация, основно под формата на бисквитки, в браузъра на вашия компютър, мобилно устройство или таблет.

Нашият сайт е проектиран с особено внимание към нуждите и очакванията на нашите клиенти.
Ето няколко начина, по които използваме бисквитките, за да отговорим по-добре на нуждите и очакванията на нашите клиенти: идентифициране на това кой сте и даване на достъп до вашия акаунт, регистриране на вашите консултации, персонализиране на офертите, които предлагаме, и анализ на нашия трафик.
Тази информация може да е свързана с вас, вашите предпочитания или вашето устройство и основно служи за да направи работата на сайта възможно най-гладка, както бихте очаквали.
Ние също така споделяме информация за използването на нашия сайт с нашите партньори за социални медии, реклама и анализи. Тази информация не ви идентифицира пряко, но може да ви предостави по-персонализирано уеб изживяване. Периодът на съхранение на тази информация на вашия компютър зависи от посетения уебсайт.

Какви бисквитки и тракери се използват? 

На нашия сайт се използват различни видове бисквитки, всяка от които изпълнява различни цели. Някои са необходими за използването на нашия сайт.

Тъй като ние уважаваме вашето право на поверителност, може да изберете да не позволите определени типове бисквитки. Въпреки това, блокирането на определени типове бисквитки може да повлияе на вашето изживяване на сайта и услугите, които можем да ви предложим.

Строго необходими бисквитки
Тези бисквитки са необходими за функционирането на нашия сайт. Те ви позволяват да използвате основните функции на нашия сайт (напр. достъп до вашия акаунт). Без тези бисквитки няма да можете да използвате нашия сайт нормално. Тези бисквитки се задават от нашия сайт и се отнасят само за неговото функциониране.

Можете да настроите браузъра си да блокира или да ви предупреждава за тези бисквитки, но в резултат на това някои части от сайта може да спрат да функционират. Тези бисквитки не съхраняват никаква лична информация, която да ви идентифицира.

Примери за поставени бисквитки:

• PHPSESSID или nautisession_v3: Съхранява навигационни данни, позволяващи преминаване от една страница към друга без загуба на информация.
• SB_CNIL: Бисквитка, поставена, когато потребителят приеме информацията за бисквитките, за да се избегне повторно предлагане на съобщението.
• authkey: Бисквитка, поставена, когато потребителят е автентифициран. Тя позволява повторна автентификация на потребителя без въвеждане на потребителско име и парола.
• resolution: Бисквитка, поставена, за да знае резолюцията и плътността на екрана на потребителя, за да се адаптира дисплеят за оптимално използване.
• SB_ADBLOCKDETECT: Бисквитка, поставена, когато потребителят види съобщението, указващо, че използва блокер на реклами.

Аналитични бисквитки
Това са бисквитки, които ни позволяват да разберем използването и производителността на нашия сайт и да подобрим неговото функциониране (напр. най-често посещаваните страници на сайта).
Цялата информация, събрана от бисквитките, е обобщена и следователно анонимна. Ако не разрешите тези бисквитки, няма да знаем, че сте посетили нашия сайт, и няма да можем да следим неговата производителност. Тези бисквитки са основно поставени от нашия сайт.

Примери за поставени бисквитки:

• _ga: Използвана от Google Analytics за задаване на уникална бисквитка и определяне на концепцията за потребител.
• _GID: Използвана от Google Analytics. Присвоява уникален номер за генериране на статистика за използването на уебсайта.
• _gat: Използвана от Google Analytics за драстично намаляване на скоростта на заявките.
• dc_gtm*: Използвана от Google Tag Manager за ограничаване на скоростта на заявките – ограничава събирането на данни на сайтове с висок трафик.
• _gcl_au: Използвана от Google Ads за проследяване на разговори от различни директни или реферирани рекламни канали.

Функционални бисквитки
Това са бисквитки, които ни позволяват да персонализираме вашето преживяване на нашия сайт. Те също така ви позволяват да се възползвате от нашите персонализирани съвети и промоционални оферти според вашия източник на навигация (например, ако идвате от партньорски сайтове). Могат също да се използват за предоставяне на функции, които сте поискали.

Рекламни бисквитки
Това са бисквитки, които се използват за представяне на реклами или за изпращане на информация, съобразена с вашите интереси на нашия сайт или извън него, докато сърфирате в интернет. Те се използват за ограничаване на броя пъти, в които виждате една и съща реклама, и помагат за измерване на ефективността на рекламна кампания. Ние не продаваме вашите данни и не разкриваме вашата идентичност на рекламодателите.
Отказът от тези рекламни бисквитки няма влияние върху използването на нашия сайт. Въпреки това, отказът от рекламни бисквитки няма да спре показването на реклами на нашия сайт или в интернет. Това само ще доведе до показване на реклами, които не отразяват вашите интереси или предпочитания. Тези бисквитки основно зависят от рекламните агенции и не можем да ги изброим изчерпателно.

Пример за поставени бисквитки:

• _fbp: Използвана от Facebook за по-добро разбиране на това, какво търсят потребителите на уебсайта и за показване само на реклами, които са от значение за потребителя.

Рекламно таргетиране
Информираме ви, че можем да използваме усъвършенствани функции за таргетиране, като например „ретаргетинг“ (показване на реклами на сайтове, които разглеждате извън нашия сайт или чрез имейл контакт, след консултация с продукти на нашия сайт). Тези функции, направени възможни чрез използването на бисквитки, се предлагат от партньори, за да ви представят реклами, които са по-добре съобразени с вашите нужди и в съответствие с вашето скорошно поведение на нашия сайт. Можете да спрете таргетирането по всяко време, като откажете рекламните бисквитки в браузъра си, чрез мениджърите на предпочитанията за реклами, предлагани от партньорите, или чрез линковете за отписване в имейлите.

Как да настроите поставянето на бисквитки?
Вашите избори никога не са окончателни. По всяко време можете да деактивирате всички или някои бисквитки според методите, описани по-долу.

Настройка на вашия браузър
За управление на бисквитките и вашите избори, конфигурацията на всеки браузър е различна. Информираме ви, че при настройване на вашия браузър да отказва бисквитки, някои функции на сайта няма да бъдат достъпни. В никакъв случай няма да носим отговорност за това.

• За Internet Explorer: Изтриване и управление на бисквитки
  • За Safari: Ръководство за Safari
  • За Chrome: Управление на бисквитки в Chrome
  • За Firefox: Изчистване на бисквитки и данни в Firefox

Настройка на вашия смартфон
• За iOS: Ръководство за iOS
• За Android: Управление на бисквитки за Android

Настройка на бисквитка за измерване на аудиторията
Ако не желаете нашият сайт да съхранява бисквитки в браузъра ви за целите на измерване на аудиторията, можете да кликнете на следния линк за деактивиране, който ще запази бисквитка във вашия браузър, която само деактивира тези бисквитки:
• Google Analytics

Настройка на рекламна бисквитка
Можете да управлявате използването и експлоатацията на тези бисквитки, като посетите платформата за управление на рекламни бисквитки, предлагана от рекламните професионалисти: Your Online Choices и следвате предоставените инструкции. Там ще можете да видите компаниите, регистрирани на тази платформа, които ви предлагат възможността да откажете или приемете бисквитките, използвани от тези компании за определяне на навигационна информация и реклами, които могат да бъдат показани на вашето устройство.

Настройка на бисквитка за социални мрежи
• За Facebook: Настройки за Facebook
• За Twitter: Контрол за поверителност на Twitter

DONNÉES PERSONNELLES ET POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Version du 24 juin 2024

Digitaran s’engage, dans le cadre de ses activités et conformément à la réglementation en vigueur, à protéger, notamment, la vie privée de ses prospects et de ses clients (le(s) « Utilisateur(s) »), en assurant la protection, la confidentialité et la sécurité des Données Personnelles collectées.

Nous nous efforçons d’être transparents sur la manière dont nous collectons et traitons vos Données Personnelles ainsi que sur vos droits en lien avec le traitement de ces Données Personnelles. Cette politique sur nos pratiques en matière de traitement des données personnelles (la « Politique de confidentialité ») décrit de manière claire, simple et précise comment nous traitons les Données Personnelles que nous collectons ou recevons lorsque vous visitez et utilisez notre service.

Digitaran se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier à tout moment la présente Politique de confidentialité, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles. En conséquence, l’Utilisateur est invité à consulter régulièrement cette Politique de confidentialité afin d’être informé des dernières modifications.

I. Champ d’application de cette Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité affecte la gestion des Données Personnelles que nous collectons lorsque vous utilisez ou accédez à nos services. Cette Politique de confidentialité ne s’applique pas aux pratiques de tiers que nous ne possédons pas et que nous ne pouvons pas contrôler ou gérer, y compris, mais sans s’y limiter, tout site Web, service, application ou entreprise tiers (« Services tiers »). Bien que nous essayions de travailler uniquement avec des Services tiers qui partagent notre respect pour votre vie privée, nous ne sommes pas responsables de leur contenu ou de leurs politiques de confidentialité. Nous vous recommandons de lire attentivement les politiques de confidentialité de tous les Services tiers auxquels vous accédez.

II. Comment obtenons-nous vos données personnelles ?

Nous collectons vos Données Personnelles à différentes occasions :

• Chaque fois que vous entrez en relation avec Digitaran, par exemple, via le service client, pour demander des informations sur nos services ;
• Lorsque vous achetez ou souscrivez un de nos services ;
• Au cours de votre relation avec Digitaran, que vous soyez prospect ou client. Notamment lors de l’exécution de contrats ou d’obligations légales telles que fiscales, d’audit, anti-fraude, etc… ;
• Lorsque, avec votre autorisation, des Services tiers nous fournissent les données personnelles en leur possession ;
• Lors de la gestion de la relation commerciale, notamment lors du traitement des réclamations, ou lors de la réalisation d’enquêtes de satisfaction ; etc.

Nous vous serions reconnaissants si vous pouviez nous aider à maintenir vos coordonnées à jour en nous informant de tout changement de vos coordonnées ou de vos préférences.

III. Comment nous collectons et nous utilisons vos Données Personnelles et pour quelle durée ?

Le type d’informations que nous recueillons à votre sujet varie en fonction de la nature des produits et services que nous vous fournissons. Nous n’utilisons les Données Personnelles s qu’aux fins pour lesquelles nous vous informons qu’elles ont été collectées, à d’autres fins légitimes autorisées par la loi sur la protection des données, et nous ne les conservons qu’aussi longtemps que nécessaire pour ces utilisations ou que la loi l’exige.

A travers les différents services et canaux de contact décrits dans la présente Politique de confidentialité, les types de données personnelles suivantes vous concernant peuvent être collectées dans les conditions définies dans cet article III de la Politique de confidentialité (« Données Personnelles ») :

 A. Navigation sur les sites webs et utilisation des services :

Nous recueillons des informations sur la façon dont les Utilisateurs naviguent sur nos services ou utilisent ceux-ci, y compris ceux qui ont un compte. Ce type d’informations est collecté dans nos journaux chaque fois que vous interagissez avec les services.

Nous pouvons recueillir des informations concernant le navigateur web (type et la version du navigateur, le type d’appareil utilisé, son système d’exploitation et sa version, la langue définie) à partir desquels vous accédez à Internet, les adresses de protocole Internet (adresse IP) de l’appareil ou du fournisseur de services Internet que vous utilisez, vos données personnelles que vous communiquez lors de l’usage de certains services (par exemple : votre photo, des messages échangés avec d’autres Utilisateurs), ainsi que des données statistiques anonymes sur le site. Ces informations sont collectées dans le but d’amélioration du site web, pour des raisons de sécurité ou juridiques et reposent ainsi sur la base légale de l’intérêt légitime.

Nous conservons ces données personnelles pendant 13 mois.

B. Communications par e-mail ou SMS :

Occasionnellement, dans le cadre de l’utilisation de nos services, nous pouvons vous envoyer des e-mails et d’autres communications. Les communications administratives liées à votre espace utilisateur personnel (« Compte ») (par exemple, pour récupérer ou réinitialiser le mot de passe du Compte) sont considérées comme faisant partie des services et de votre Compte, de sorte que vous ne pourrez peut-être pas refuser leur réception.

Veuillez noter que nous ne vous enverrons jamais d’e-mail vous demandant votre mot de passe ou toute autre information de compte. Si vous le recevez, merci de nous le renvoyer.

Nous conserverons ces données personnelles pendant la durée de prescription légale.

C. Promotions et publicité

Digitaran peut partager les informations de navigation sur ses services avec des régies publicitaires pour vous présenter des offres plus spécifiques. De même, Digitaran peut utiliser vos Données Personnelles pour développer des profils de clients individuels par le biais de procédures statistiques. À la suite du processus de profilage, vous pouvez recevoir des communications personnalisées en fonction de vos intérêts.  À cette fin, nous utilisons des « cookies » à plusieurs endroits, nous vous invitons à consulter sur notre service la page cookies pour plus d’informations.

Nous conserverons ces données personnelles pendant 13 mois à compter de la date à laquelle nous avons obtenu pour la dernière fois votre consentement.

Nous pouvons également mettre en place des campagnes de publicité par e-mail ou SMS pour vous informer de certaines offres.

Nous pouvons conserver ces données personnelles pendant une durée de 3 ans maximum à compter de la date à laquelle nous avons obtenu pour la dernière fois votre autorisation de vous envoyer des communications marketing ou à compter de la date de votre dernière interaction sur une de nos communications.

Les traitements liés aux promotions et publicités ne sont effectués que lorsque vous y avez consenti.

D. Acte d’achat et fourniture du service :

Si vous effectuez un achat sur un de nos services, nous conservons vos Données Personnelles pour la bonne gestion de votre abonnement et accès au service, pour lutter contre la fraude, l’assistance technique, ainsi que les réclamations.

Nous conservons les Données Personnelles collectées dans le cadre de l’exécution du contrat, lié à la souscription du service, dans le but de gérer toute obligation contractuelle que nous avons avec vous.

Nous conservons les Données Personnelles collectées à cet effet pendant toute la durée du contrat et pendant la durée de prescription légale applicable, afin de pouvoir répondre à d’éventuelles demandes ou réclamations ultérieures.

E. Informations liées au service client

Le site Web de nos services contient différents noms, adresses électroniques d’entreprise et numéros de téléphone que vous pouvez utiliser pour demander des informations sur le site Web, nos services et l’entreprise en général.

Lorsque vous nous envoyez un courriel ou que vous nous contactez par téléphone, nous pouvons stocker les demandes et leur contenu, y compris toute information personnellement identifiable que vous avez pu fournir. Toute information personnellement identifiable que vous soumettez par le biais d’une demande de renseignements n’est recueillie qu’à votre connaissance et avec votre participation active.

Pour le traitement de certaines réclamations, nous pouvons être amenés à vous demander certains éléments comme votre facture téléphonique, pièce d’identité et/ou coordonnées bancaires (uniquement dans le cas de remboursement par virement).

Les données personnelles contenues dans vos interactions avec notre service client sont conservées pendant la durée de prescription légale hormis la facture téléphonique, la pièce d’identité ou les coordonnées bancaires, si elles vous ont été demandées, qui sont supprimés au bout de 3 mois après la fin de traitement de votre réclamation.

  F. Catégories particulières de données personnelles et mineurs :

Les catégories particulières de données à caractère personnel sont les données qui révèlent l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques ou l’appartenance syndicale, les données personnelles génétiques, les données personnelles biométriques aux fins d’identification d’une personne physique. Nous pouvons être amenés à traiter uniquement des données personnelles concernant la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle d’une personne physique dans le cadre de certains services nécessitants ces informations.

Les autres catégories particulières de données personnelles ne sont pas traitées par Digitaran, et dans le cas où leur traitement deviendrait nécessaire, Digitaran s’engage à les traiter dans les conditions prévues par la réglementation relative à la protection des données personnelles.

Il peut arriver que la personne concernée choisisse de fournir à Digitaran certaines de ces informations telles que l’origine raciale, l’orientation sexuelle ou les convictions religieuses, auquel cas le choix de fournir ces informations vaut consentement à leur traitement.

Mineure. Les services proposés par Digitaran ne sont pas destinés aux mineurs. Il appartient à toute personne exerçant l’autorité parentale de décider si leur enfant mineur est autorisé à utiliser les services.

G. Conformité aux obligations légales et réglementaires – pour nous conformer à nos obligations légales de satisfaire aux exigences d’information émises par les autoritésjudiciaires, les autoritésde réglementation et de surveillance, les organes de sécurité de l’État et les autorités fiscales

Tous les responsables du traitement des Données Personnelles sont soumis aux lois des pays dans lesquels ils opèrent et sont tenus de les respecter. Ces obligations incluent la communication, dans certaines circonstances, de certaines des Données Personnelles aux instances judiciaires, aux organes de régulation ou de contrôle, et aux forces et organes de sécurité de l’Etat. Ce traitement de Données Personnelles est fondé sur l’existence pour Digitaran d’une obligation légale de collaborer avec de telles organisations.

Certaines Données Personnelles doivent être conservées pendant les durées requises par la réglementation spécifique applicable (fiscale, commerciale, anti-blanchiment, etc.).

  IV. Comment protégeons-nous vos Données Personnelles ?

 Pour assurer la protection et maintenir la sécurité, l’intégrité et la disponibilité de vos Données Personnelles, nous utilisons diverses mesures de sécurité. Bien qu’il ne soit pas possible de garantir une protection absolue contre les intrusions lors de la transmission de Données Personnelles sur Internet ou à partir d’un site Internet, nous, ainsi que nos sous-traitants et partenaires commerciaux, mettons tout en œuvre pour maintenir des mesures de protection physiques, électroniques et procédurales afin de garantir un niveau de protection de vos Données Personnelles conforme aux exigences légales applicables.

Les mesures utilisées sont les suivantes :

• limiter l’accès à vos Données Personnelles aux seules personnes qui doivent en avoir connaissance compte tenu des tâches qu’elles accomplissent ;
• en règle générale, transférer les Données Personnelles collectées sous format crypté ;
• stocker les données personnelles les plus sensibles (telles que les mots de passe) uniquement dans un format crypté ;
• installer des systèmes de protection périmétrique des infrastructures informatiques (« pare-feu ») pour empêcher tout accès non autorisé, par exemple les « hackers » ;
• contrôler régulièrement l’accès aux systèmes informatiques pour détecter et arrêter toute utilisation abusive des Données Personnelles.

Dans les cas où nous vous avons fourni (ou vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d’accéder à certaines parties de nos sites Web ou à tout autre portail, application ou service sous notre contrôle, vous êtes responsable de le garder secret, vous ne devez partager votre mot de passe avec personne.

 V. Avec qui pouvons-nous partager vos Données Personnelles et comment les obtenons-nous ?

Les Données Personnelles collectées, ainsi que celles qui seront collectées ultérieurement, sont destinées à Digitaran en sa qualité de responsable de traitement.

Certaines Données Personnelles peuvent être transmises à des tiers pour répondre à des obligations légales, réglementaires ou contractuelles ou à des autorités légalement habilitées.

Digitaran peut travailler avec des fournisseurs pour fournir nos services auxquels vous avez souscrit. Nous, ainsi que nos sous-traitants et partenaires commerciaux, mettons tout en œuvre pour maintenir les mesures de protection physiques, électroniques et procédurales nécessaires pour assurer la protection de vos Données Personnelles conformément aux exigences applicables en matière de protection des données. Toutes vos Données Personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés (ou des copies physiques sécurisées) appartenant à nous ou à nos sous-traitants ou partenaires commerciaux, et pour y accéder et les utiliser, nos critères et politiques de sécurité (ou autres équivalents de nos sous-traitants ou partenaires) s’appliquent.

D’autre part, Digitaran appartient à un groupe multinational, il est donc possible que nos employés, agents et/ou sous-traitants accèdent à vos Données Personnelles, afin de répondre à l’une des finalités énoncées à l’article III du présent document. Certains peuvent être situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Certains pays hors EEE, tels que le Canada, le Royaume-Uni et la Suisse, ont été déclarés par la Commission européenne comme territoires offrant un niveau de protection équivalent à celui des lois sur la protection des données de l’Union. Si vous souhaitez demander une copie des garanties spécifiques que nous appliquons pour l’exportation de vos Données Personnelles, veuillez contacter notre service responsable de la protection des Données Personnelles, dont les coordonnées figurent à l’article VII de la présente Politique de confidentialité.

Nous ne vendrons ni ne louerons aucune de vos Données Personnelles à des tiers à des fins de marketing.

Nous partagerons vos Données Personnelles avec des tiers uniquement de la manière décrite au sein cette Politique de confidentialité.

Nous ne partagerons pas vos Données Personnelles avec des tiers à des fins de marketing sans avoir obtenu votre autorisation préalable.

VI. Bases légales pour les traitements des données personnelles.

L’utilisation de vos Données Personnelles dans les conditions décrites au sein de la présente Politique de confidentialité est autorisée par la réglementation européenne et nationale sur la protection des données conformément aux bases légales suivantes :

• Vous avez exprimé votre consentement (un formulaire de consentement vous a été présenté pour autoriser le traitement de vos Données Personnelles à certaines fins ; vous pouvez révoquer le consentement donné à tout moment) ;
• Le traitement de vos Données Personnelles est nécessaire à la gestion et à la maintenance d’un contrat signé avec vous ;
• Le traitement de vos Données Personnelles est nécessaire pour respecter nos obligations légales ;
• Nous utilisons vos Données Personnelles pour atteindre un intérêt légitime et nos raisons de le faire l’emportent sur tout dommage possible à vos droits à la protection de vos Données Personnelles ;

Certaines finalités peuvent être autorisées par d’autres bases juridiques ; dans de tels cas, nous nous efforcerons d’identifier la base juridique en cause et vous informerons dans les meilleurs délais dès que nous aurons connaissance de son existence.

VII. Comment nous contacter, quels sont vos droits à la protection de vos Données Personnelles et votre droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données.

Si vous avez des questions concernant notre utilisation de vos Données Personnelles, la première chose que vous devez faire est de contacter notre service responsable de la protection des Données Personnelles à l’adresse e-mail suivante «dpo@digitaran.com».

Afin que notre service responsable de la protection des Données Personnelles   réponde à votre demande, vous devez obligatoirement lui fournir : nom, prénom, e-mail et numéro de téléphone

En outre, conformément à la réglementation concernant le traitement des données personnelles, vous disposez des droits énumérés ci-dessous :

1. Droit à l’information ;
2. Droit d’accès, de rectification et droit à l’effacement ;
3. Droit à la portabilité des Données Personnelles ;
4. Droit de limitation et d’opposition au traitement des Données Personnelles ;
5. Droit de révoquer le consentement, dans les cas où le traitement des Données Personnelles est subordonné au consentement, ainsi que pour toute communication de marketing direct ;
6. Droit de vous opposer à tout traitement de vos Données Personnelles – y compris le profilage – qui a un intérêt légitime en tant que base légale, à moins que nos raisons pour effectuer ce traitement ne l’emportent sur tout préjudice éventuel à vos droits en matière de protection des Données Personnelles ;
7. Droit de déterminer le sort des Données Personnelles après la mort.

Si vous exercez l’un de ces droits, nous vérifierons que vous êtes réellement autorisé à le faire et nous vous répondrons dans un délai d’un mois ou dans le délai maximum prévu par la réglementation nationale, si celui-ci est plus court.

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous utilisons vos informations ou de notre réponse à l’exercice de l’un de ces droits, vous pouvez déposer une plainte auprès des autorités compétentes.

BELEID BETREFFENDE PERSOONLIJKE GEGEVENS EN PRIVACY

Versie van 24 juni 2024

Digital Online Development verbindt zich, in het kader van zijn activiteiten en in overeenstemming met de geldende wetgeving, om de privacy van zijn prospects en klanten (de “Gebruiker(s)”) te beschermen, door te zorgen voor de bescherming, vertrouwelijkheid en veiligheid van de verzamelde Persoonsgegevens. Wij streven naar transparantie over hoe wij uw Persoonsgegevens verzamelen en verwerken, evenals over uw rechten met betrekking tot de verwerking van deze Persoonsgegevens.

Dit beleid over onze praktijken met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens (het “Privacybeleid”) beschrijft op een duidelijke, eenvoudige en nauwkeurige manier hoe wij de Persoonsgegevens behandelen die wij verzamelen of ontvangen wanneer u onze dienst bezoekt en gebruikt.

Digital Online Development behoudt zich het recht voor, naar eigen goeddunken, dit Privacybeleid te allen tijde te wijzigen, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens. Dienovereenkomstig wordt de Gebruiker uitgenodigd om regelmatig dit Privacybeleid te raadplegen om op de hoogte te blijven van de laatste wijzigingen.

I. Toepassingsgebied van dit Privacybeleid

Dit Privacybeleid betreft het beheer van Persoonsgegevens die wij verzamelen wanneer u onze diensten gebruikt of toegang tot onze diensten verkrijgt. Dit Privacybeleid is niet van toepassing op de praktijken van derden die wij niet bezitten en niet kunnen controleren of beheren, waaronder, maar niet beperkt tot, websites, diensten, applicaties of bedrijven van derden (“Derden Diensten”). Hoewel wij proberen alleen samen te werken met Derden Diensten die ons respect voor uw privacy delen, zijn wij niet verantwoordelijk voor hun inhoud of privacybeleid. Wij raden u aan om zorgvuldig de privacybeleid van alle Derden Diensten die u bezoekt te lezen.

II. Hoe verkrijgen wij uw Persoonsgegevens?

Wij verzamelen uw Persoonsgegevens op verschillende momenten:

• Elke keer dat u contact opneemt met Digital Online Development, bijvoorbeeld via klantenservice, om informatie over onze diensten te vragen;
• Wanneer u een aankoop doet of zich abonneert op een van onze diensten; • Tijdens uw relatie met Digital Online Development, of u nu een potentiële of actieve/actuele klant bent. Dit geldt in het bijzonder tijdens de uitvoering van contracten of juridische verplichtingen zoals belasting, controle, fraudebestrijding, etc.;
• Wanneer, met uw toestemming, Derden Diensten ons de persoonlijke gegevens in hun bezit verstrekken;
• Bij het beheren van de commerciële relatie, met name bij het verwerken van klachten, of bij het uitvoeren van tevredenheidsenquêtes, etc.

Wij zouden het op prijs stellen als u ons helpt om uw contactgegevens up-to-date te houden door ons op de hoogte te stellen van eventuele wijzigingen in uw contactgegevens of voorkeuren.

III. Hoe verzamelen en gebruiken wij uw Persoonsgegevens en hoe lang?

Het type informatie dat wij over u verzamelen varieert afhankelijk van de aard van de producten en diensten die wij aan u aanbieden. Wij gebruiken Persoonsgegevens alleen voor de doeleinden waarvoor wij u hebben geïnformeerd dat ze zijn verzameld, voor andere legitieme doeleinden toegestaan door de wetgeving inzake gegevensbescherming, en wij bewaren deze alleen zolang als nodig is voor deze doeleinden of zoals vereist door de wet.

Via de verschillende diensten en contactkanalen beschreven in dit Privacybeleid kunnen de volgende soorten persoonlijke gegevens over u worden verzameld onder de voorwaarden gedefinieerd in dit artikel III van het Privacybeleid (“Persoonsgegevens”):

A. Navigatie op websites en gebruik van diensten:

Wij verzamelen informatie over hoe Gebruikers navigeren of onze diensten gebruiken, inclusief degenen die een account hebben.

Dit type informatie wordt verzameld in onze logboeken telkens wanneer u interactie heeft met de Diensten. Wij kunnen informatie verzamelen over de webbrowser (browser type en versie, apparaattype, besturingssysteem en versie, ingestelde taal) waarmee u toegang tot het internet verkrijgt, internetprotocoladressen (IP-adres) van uw apparaat of internetprovider die u gebruikt, uw persoonlijke gegevens die u communiceert bij het gebruik van bepaalde diensten (bijvoorbeeld: uw foto, berichten uitgewisseld met andere Gebruikers), evenals anonieme statistische gegevens.

Deze informatie wordt verzameld met het doel de website te verbeteren, voor beveiligings- of juridische redenen en is dus gebaseerd op de juridische basis van legitiem belang. Wij bewaren deze persoonsgegevens gedurende 13 maanden.

B. Communicaties per e-mail of SMS:

Af en toe, in verband met uw gebruik van onze Diensten, kunnen wij u e-mails en andere communicatie sturen. Administratieve communicatie met betrekking tot uw persoonlijke gebruikersgebied (“Account”) (bijvoorbeeld om het wachtwoord van uw Account te herstellen of opnieuw in te stellen) wordt beschouwd als onderdeel van de diensten en uw Account, zodat u mogelijk niet kunt weigeren deze te ontvangen.

Houd er rekening mee dat wij u nooit een e-mail zullen sturen waarin we om uw wachtwoord of andere accountinformatie vragen. Als u dit ontvangt, stuur het dan alstublieft terug naar ons.

Wij zullen deze persoonsgegevens bewaren voor de wettelijke verjaringstermijn.

C. Promoties en advertenties

Digital Online Development kan browse-informatie over zijn diensten delen met reclamebureaus om u specifiekere aanbiedingen te doen. Evenzo kan Digital Online Development uw Persoonsgegevens gebruiken om individuele klantprofielen te ontwikkelen door middel van statistische procedures. Na het profileren kunt u gepersonaliseerde communicatie ontvangen op basis van uw interesses.

Hiervoor gebruiken wij « cookies » op verschillende plaatsen; wij nodigen u uit om de cookie-pagina op onze dienst te raadplegen voor meer informatie. Wij zullen deze persoonsgegevens 13 maanden bewaren vanaf de datum waarop wij uw toestemming laatst hebben verkregen. Wij kunnen ook reclamecampagnes via e-mail of SMS opzetten om u te informeren over bepaalde aanbiedingen.

Wij kunnen deze persoonsgegevens maximaal 3 jaar bewaren vanaf de datum waarop wij uw toestemming laatst hebben verkregen om u marketingcommunicatie te sturen of vanaf de datum waarop u voor het laatst heeft gecommuniceerd met een van onze communicatiekanalen. Verwerking met betrekking tot promoties en advertenties vindt alleen plaats als u hiervoor toestemming hebt gegeven.

D. Aankoop en levering van de dienst:

Als u een aankoop doet op een van onze diensten, bewaren wij uw Persoonsgegevens voor het juiste beheer van uw abonnement en toegang tot de dienst, om fraude te bestrijden, technische ondersteuning te bieden, evenals voor klachten.

Wij bewaren de Persoonsgegevens die zijn verzameld in het kader van de uitvoering van het contract, gekoppeld aan het abonnement op de dienst, voor het doel van het beheer van eventuele contractuele verplichtingen die wij met u hebben.

Wij bewaren de Persoonsgegevens die voor dit doel zijn verzameld gedurende de gehele duur van het contract en voor de toepasselijke wettelijke verjaringstermijn, om te kunnen reageren op eventuele latere verzoeken of klachten.

E. Klantenservice-informatie

Onze dienstenwebsite bevat verschillende namen, e-mailadressen van bedrijven en telefoonnummers die u kunt gebruiken om informatie over de Website, onze Diensten en het Bedrijf in het algemeen op te vragen.

Wanneer u ons een e-mail stuurt of ons telefonisch contacteert, kunnen wij de verzoeken en hun inhoud opslaan, inclusief eventuele persoonlijke gegevens die u heeft verstrekt. Eventuele persoonlijke gegevens die u verstrekt via een aanvraag worden alleen verzameld met uw kennis en actieve deelname.

Om bepaalde klachten te verwerken, kunnen wij u vragen om bepaalde documenten zoals uw telefoonrekening, identiteitsbewijs en/of bankgegevens (alleen in geval van terugbetaling door overschrijving).

De persoonsgegevens die in uw interacties met onze klantenservice zijn opgenomen, worden bewaard voor de wettelijke verjaringstermijn, met uitzondering van de telefoonrekening, het identiteitsbewijs of bankgegevens, indien deze zijn opgevraagd, die worden verwijderd 3 maanden na de afronding van de verwerking van uw klacht.

F. Speciale categorieën van persoonsgegevens en minderjarigen:

Speciale categorieën van persoonsgegevens zijn gegevens die ras of etnische afkomst, politieke opvattingen, religieuze of filosofische overtuigingen of vakbondslidmaatschap, genetische persoonsgegevens en biometrische persoonsgegevens voor identificatiedoeleinden onthullen. Wij mogen alleen persoonsgegevens met betrekking tot het seksleven of de seksuele geaardheid van een individu verwerken in het kader van bepaalde diensten die deze informatie vereisen.

Andere speciale categorieën van persoonsgegevens worden niet door Digital Online Development verwerkt, en indien de verwerking noodzakelijk wordt, verbindt Digital Online Development zich ertoe deze te verwerken volgens de voorwaarden die zijn vastgesteld door de wetgeving inzake gegevensbescherming.

Het kan voorkomen dat de betrokkene ervoor kiest om Digital Online Development enkele van deze gegevens te verstrekken, zoals raciale afkomst, seksuele geaardheid of religieuze overtuigingen, in welk geval de keuze om deze informatie te verstrekken, toestemming voor de verwerking ervan inhoudt.

Minderjarige. De door Digital Online Development aangeboden diensten zijn niet bedoeld voor minderjarigen. Het is aan de persoon die ouderlijk gezag uitoefent om te beslissen of de minderjarige gemachtigd is om de diensten te gebruiken.

G. Naleving van wettelijke en reglementaire verplichtingen – Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen voor het voldoen aan informatieverzoeken van gerechtelijke autoriteiten, regelgevende en toezichthoudende autoriteiten, staatsveiligheidsinstanties en belastingautoriteiten.

Alleen degenen die verantwoordelijk zijn voor de verwerking van Persoonsgegevens zijn onderworpen aan de wetten van de landen waarin zij opereren en zijn verplicht deze na te leven. Deze verplichtingen omvatten de communicatie, in bepaalde omstandigheden, van bepaalde Persoonsgegevens aan gerechtelijke autoriteiten, regelgevende of toezichthoudende instanties, en staatsveiligheidsorganen. Deze verwerking van Persoonsgegevens is gebaseerd op het bestaan van een wettelijke verplichting voor Digital Online Development om samen te werken met dergelijke organisaties. Bepaalde Persoonsgegevens moeten worden bewaard voor de periodes die zijn vereist door de specifieke toepasselijke regelgeving (belasting, commercieel, anti-witwas, enz.).

IV. Hoe beschermen wij uw Persoonlijke Gegevens?

Om de bescherming en de veiligheid, integriteit en beschikbaarheid van uw Persoonlijke Gegevens te waarborgen, maken wij gebruik van verschillende beveiligingsmaatregelen. Hoewel het niet mogelijk is om absolute bescherming tegen inbreuken te garanderen bij het verzenden van Persoonlijke Gegevens via het internet of vanaf een website, doen wij, evenals onze onderaannemers en zakenpartners, er alles aan om fysieke, elektronische en procedurele waarborgen te handhaven die een niveau van bescherming van uw Persoonlijke Gegevens waarborgen dat consistent is met de toepasselijke wettelijke vereisten. De maatregelen die wij gebruiken zijn als volgt:

• Beperk de toegang tot uw Persoonlijke Gegevens alleen tot personen die kennis ervan moeten hebben in verband met hun taken;
• Verzamel en verstuur de Persoonlijke Gegevens doorgaans in een versleuteld formaat;
• Sla de meest gevoelige Persoonlijke Gegevens (zoals wachtwoorden) alleen op in een versleuteld formaat;
• Installeer perimeterbeveiligingssystemen voor IT-infrastructuren (firewalls) om ongeautoriseerde toegang, bijvoorbeeld door hackers, te voorkomen;
• Bewaak regelmatig de toegang tot IT-systemen om misbruik van Persoonlijke Gegevens te detecteren en te stoppen.

Als wij u een wachtwoord hebben verstrekt (of als u ervoor heeft gekozen) waarmee u toegang krijgt tot bepaalde delen van onze websites of andere portalen, applicaties of diensten onder onze controle, bent u verantwoordelijk voor het geheimhouden ervan en mag u uw wachtwoord niet met anderen delen.

V. Met wie kunnen wij uw Persoonlijke Gegevens delen en hoe verkrijgen wij deze?

De verzamelde Persoonlijke Gegevens, evenals de gegevens die later zullen worden verzameld, zijn bestemd voor Digital Online Development in zijn hoedanigheid van verwerkingsverantwoordelijke.

Bepaalde Persoonlijke Gegevens kunnen aan derden worden doorgegeven om te voldoen aan wettelijke, regelgevende of contractuele verplichtingen of aan wettelijk bevoegde autoriteiten.

Digital Online Development kan samenwerken met leveranciers om de diensten te leveren waaraan u zich heeft geabonneerd. Wij, evenals onze onderaannemers en zakenpartners, doen er alles aan om de fysieke, elektronische en procedurele waarborgen te handhaven die nodig zijn om de bescherming van uw Persoonlijke Gegevens te waarborgen in overeenstemming met de toepasselijke gegevensbeschermingsvereisten. Al uw Persoonlijke Gegevens worden opgeslagen op veilige servers (of veilige fysieke kopieën) die eigendom zijn van ons of onze onderaannemers of zakenpartners, en toegang tot en gebruik ervan zijn onderworpen aan onze beveiligingscriteria en -beleidslijnen (of de equivalente criteria van onze onderaannemers of partners).

Digital Online Development maakt deel uit van een multinationale groep, dus het is mogelijk dat onze medewerkers, agenten en/of onderaannemers toegang hebben tot uw Persoonlijke Gegevens om een van de doeleinden genoemd in Artikel III van dit document te vervullen. Sommigen van hen bevinden zich mogelijk buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Bepaalde niet-EER-landen, zoals Canada, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland, zijn door de Europese Commissie erkend als gebieden die een niveau van bescherming bieden dat gelijkwaardig is aan dat van de EU-gegevensbeschermingswetten. Als u een kopie wilt aanvragen van de specifieke waarborgen die wij toepassen voor de export van uw Persoonlijke Gegevens, neem dan contact op met onze afdeling die verantwoordelijk is voor gegevensbescherming, waarvan de contactgegevens in Artikel VII van dit Privacybeleid staan.

Wij zullen uw Persoonlijke Gegevens niet verkopen of verhuren aan derden voor marketingdoeleinden. Wij zullen uw Persoonlijke Gegevens alleen met derden delen zoals beschreven in dit Privacybeleid en zullen uw Persoonlijke Gegevens niet met derden delen voor marketingdoeleinden zonder uw voorafgaande toestemming.

VI. Juridische basis voor de verwerking van Persoonlijke Gegevens

Het gebruik van uw Persoonlijke Gegevens onder de in dit Privacybeleid beschreven voorwaarden is toegestaan op basis van de Europese en nationale gegevensbeschermingsregels, in overeenstemming met de volgende juridische bases:

• U heeft uw toestemming gegeven (u heeft een toestemmingsformulier ontvangen om de verwerking van uw Persoonlijke Gegevens voor bepaalde doeleinden te autoriseren; u kunt de gegeven toestemming op elk moment intrekken);
• De verwerking van uw Persoonlijke Gegevens is noodzakelijk voor het beheer en onderhoud van een met u gesloten contract;
• De verwerking van uw Persoonlijke Gegevens is noodzakelijk om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen;
• Wij gebruiken uw Persoonlijke Gegevens om een gerechtvaardigd belang te verwezenlijken en onze redenen hiervoor wegen zwaarder dan de mogelijke schade aan uw rechten op bescherming van uw Persoonlijke Gegevens.

Bepaalde doeleinden kunnen worden toegestaan op basis van andere juridische grondslagen; in dergelijke gevallen zullen wij trachten de juridische basis in kwestie te identificeren en u informeren zodra wij op de hoogte zijn van het bestaan ervan.

VII. Hoe kunt u contact met ons opnemen, welke rechten heeft u met betrekking tot de bescherming van uw Persoonlijke Gegevens en uw recht om een klacht in te dienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit

Als u vragen heeft over ons gebruik van uw Persoonlijke Gegevens, neem dan eerst contact op met onze afdeling die verantwoordelijk is voor gegevensbescherming via het volgende e-mailadres: “dpo@dgp-legal.com.”

Om onze afdeling die verantwoordelijk is voor gegevensbescherming in staat te stellen uw verzoek te verwerken, moet u de volgende gegevens verstrekken: achternaam, voornaam, e-mailadres en telefoonnummer.

Bovendien heeft u, in overeenstemming met de regelgeving betreffende de verwerking van Persoonlijke Gegevens, de volgende rechten:

1. Recht op informatie;
2. Recht op toegang, rectificatie en wissen;
3. Recht op gegevensoverdraagbaarheid;
4. Recht op beperking en bezwaar tegen de verwerking van Persoonlijke Gegevens;
5. Recht om toestemming in te trekken, in gevallen waarin de verwerking van Persoonlijke Gegevens gebaseerd is op toestemming;
6. Recht om bezwaar te maken tegen elke verwerking van uw Persoonlijke Gegevens – inclusief profilering – die een gerechtvaardigd belang als juridische basis heeft, tenzij onze redenen voor de verwerking zwaarder wegen dan de mogelijke inbreuk op uw rechten met betrekking tot de bescherming van Persoonlijke Gegevens;
7. Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, in het bijzonder in de lidstaat van uw gewone verblijfplaats, uw werkplek of de plaats waar de vermeende inbreuk heeft plaatsgevonden, als u van mening bent dat de verwerking van Persoonlijke Gegevens die u aangaan, de AVG schendt.

Als u een van deze rechten uitoefent, zullen wij verifiëren of u daartoe gerechtigd bent en zullen wij u binnen een maand of binnen de maximaal door de nationale regelgeving voorgeschreven termijn, afhankelijk van wat korter is, beantwoorden.

Als u niet tevreden bent met hoe wij uw informatie gebruiken of onze reactie op de uitoefening van een van deze rechten, kunt u een klacht indienen bij de relevante autoriteiten.