SK_RGPD_PolitiqueB2C_Smartmob_DGP

DIGITAL GLOBAL PASS

Obchodné podmienky

 

1. Aký je účel politiky ochrany údajov?

  1. Vzhľadom na vzťah dôvery, ktorý existuje medzi spoločnosťou Digital Global Pass a jej zákazníkmi, spoločnosť Digital Global Pass si želala stanoviť svoju politiku ochrany osobných údajov v súvislosti s nariadeniami o ochrane údajov, pričom zohľadnila normy Európskej únie v tejto oblasti, a najmä všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR) [1]..
  1. V rámci tejto politiky ochrany údajov sa spoločnosť Digital Global Pass zaväzuje v rámci svojich činností a v súlade s platnými predpismi chrániť súkromie svojich potenciálnych zákazníkov a zákazníkov (ďalej len „subjekty údajov“) zabezpečením ochrany, dôvernosti a bezpečnosť zozbieraných osobných údajov.
  1. Digital Global Pass sa ďalej zaväzuje disponovať vhodnými finančnými, ľudskými a technickými prostriedkami na ochranu ľudskej dôstojnosti dotknutých osôb, legitímnych záujmov a základných práv.
  1. Hlavným cieľom tejto politiky ochrany údajov je sústrediť v jednom dokumente jasné, jednoduché a presné informácie týkajúce sa operácií spracúvania údajov, ktoré vykonáva spoločnosť Digital Global Pass, s cieľom umožniť dotknutým osobám pochopiť, aké informácie a osobné údaje ( (ďalej len „osobné údaje“)), ako sa používajú a aké sú ich práva v súvislosti s týmito osobnými údajmi.
  1. Digital Global Pass si vyhradzuje právo na zmenu a doplnenie tejto politiky ochrany údajov podľa vlastného uváženia a kedykoľvek v súlade s platnými predpismi o ochrane údajov.

2.   Spravovanie osobných údajov

  1. Spoločnosť Digital Global Pass vyvinula politiku správy osobných údajov.
  1. Táto politika zahŕňa všetky usmernenia, pravidlá, postupy a praktiky implementované spoločnosťou Digital Global Pass s cieľom zohľadniť požiadavky nariadení týkajúce sa používania a ochrany osobných údajov, ktorých základné zásady sú uvedené v tejto politike.
  1. V tejto súvislosti spoločnosť Digital Global Pass vymenovala úradníka pre ochranu údajov (DPO).
  1. Úlohou úradníka pre ochranu údajov je zabezpečiť súlad s nariadeniami o ochrane údajov a udržiavať kontakt s príslušným orgánom a všetkými dotknutými osobami v súvislosti so zberom alebo spracovaním osobných údajov.
  1. Úradníka pre ochranu údajov môže kontaktovať ktorákoľvek zainteresovaná osoba na tejto poštovej adrese: „Služba RGPD – 350 rue Denis Papin 13594 Aix en Provence Cedex 3“ alebo na tejto e-mailovej adrese « rgpd@dgp-legal.com ».

3.   Vymedzenie pojmov

  • « anonymizácia» znamená « výsledok spracovania osobných údajov s cieľom nezvratne zabrániť identifikácii [2]» ;
  • « zhromažďovať» znamená získavať osobné údaje. Údaje sa môžu zbierať najmä prostredníctvom dotazníkov alebo odpovedí na správy;
  • « súhlas» je každé slobodne dané, konkrétne, informované a jednoznačné vyjadrenie želaní dotknutej osoby, ktorým on alebo ona prostredníctvom vyhlásenia alebo jasného súhlasného konania predstavuje súhlas so spracovaním osobných údajov, ktoré sa jej týkajú;
  • « prevádzkovatel» je osoba alebo orgán, ktorý sám alebo v spojení s ostatnými určuje účel a prostriedky spracovania vašich osobných údajov ;
  • « profilovanie»[3] je « akákoľvek forma automatizovaného spracovania osobných údajov pozostávajúca z použitia osobných údajov na vyhodnotenie určitých osobných aspektov týkajúcich sa fyzickej osoby, najmä na analýzu alebo predpovedanie aspektov týkajúcich sa výkonu tejto fyzickej osoby v práci, ekonomickej situácie, zdravia, osobných preferencií, záujmov, spoľahlivosti, správania, umiestnenia alebo pohybu » ;
  • «online služby» znamenajú digitálne služby ponúkané spoločnosťou Digital Global Pass, ako sú webové stránky, aplikácie alebo súvisiace služby;
  • « poskytovatelia» by sa mali vykladať v najširšom zmysle a mali by znamenať najmä poskytovateľov služieb, subdodávateľov, ktorí pracujú s Digital Global Pass,
  • « spracovanie osobných údajov» je každá operácia alebo súbor operácií vo vzťahu k takýmto údajom bez ohľadu na použitý mechanizmus;
  • « výrobky alebo služby » znamenajú všetky výrobky a služby vrátane technologických výrobkov a služieb (webové stránky, aplikácie a súvisiace služby), ktoré ponúka alebo ponúka spoločnosť Digital Global Pass;
  • « perspektíva» je každá osoba, ktorá kontaktovala spoločnosť Digital Global Pass, aby získala informácie o produkte alebo službe ponúkanej spoločnosťou Digital Global Pass;

4.   Kedy zhromažďuje spoločnosť Digital Global Pass osobné údaje

  1. Osobné údaje sa môžu zbierať predovšetkým ak ide o :
  • kontakt s Digital Global Pass;
  • používanie produktov a služieb akejkoľvek skupiny Digital Virgo zákazníkom vrátane technologických služieb (webové stránky, aplikácie a súvisiace služby);
  • vzťah medzi Digital Global Pass, jeho prieskumami a zákazníkmi;
  • plnenie zmlúv;
  • plnenie právnych alebo regulačných povinností týkajúcich sa činnosti skupiny Digital Virgo a ovplyvňujúcich ochranu osobných údajov, ako sú daňové povinnosti, audit, boj proti podvodom,…;
  • záležitosti, ktoré sa týkajú riadenia obchodného vzťahu, najmä vo vzťahu k sťažnostiam, alebo prieskumom spokojnosti; …

5.   Aké kategórie údajov spracúva spoločnosť Digital Global Pass?

  1. Osobné údaje sú akékoľvek informácie týkajúce sa fyzickej osoby, ktoré umožňujú jej priamu alebo nepriamu identifikáciu.
  1. Údaje zozbierané spoločnosťou Digital Global Pass sa dajú rozdeliť do týchto hlavných kategórií: kontaktné údaje, identifikačné údaje, osobný stav, fotografie, údaje spojené s využívaním služieb, platobné údaje.
  1. Osobné údaje môžu zahŕňať meno a priezvisko jednotlivca, telefónne číslo, fotografiu, záznam videa, vymieňané správy, poštovú adresu, e-mailovú adresu, adresu IP počítača, typ použitého zariadenia.

5.1 Deklaratívne osobné údaje

  1. Deklaratívne osobné údaje sú údaje poskytnuté dotknutými osobami a zhromaždené spoločnosťou Digital Global Pass v rámci obchodných alebo zmluvných vzťahov.
  1. Údaje pochádzajú hlavne od dotknutých osôb a od osôb, ktoré ich oprávnili na ich prenos do Digital Global Pass.
  1. Od dotknutej osoby sa môže napríklad požadovať poskytnutie osobných údajov týkajúcich sa jej rodinnej situácie, ako aj celého mena a kontaktných údajov. Tieto údaje sa môžu zbierať prostredníctvom elektronických formulárov (na webových stránkach alebo mobilných aplikáciách) alebo papierových formulárov alebo prostredníctvom odpovedí na otázky položené napríklad zamestnancom skupiny Digital Virgo.

5.2 Osobné údaje týkajúce sa fungovania produktov a služieb skupiny Digital Virgo

  1. Osobné údaje môžu pochádzať z použitia produktov a služieb skupiny Digital Virgo dotknutými osobami alebo sa môžu týkať operácií vykonávaných prostredníctvom produktov a služieb ponúkaných spoločnosťou Digital Global Pass v súvislosti s jej vzťahom s dotknutou osobou.
  1. Napríklad sa zhromažďujú informácie o komunikácii so zákazníckym servisom alebo o spojení s ponúkanými službami alebo o používaní online služieb (použitie aplikácií).

5.3 Osobné údaje tretích strán

  1. Spracované osobné údaje môžu tiež pochádzať od tretích strán ako sú:

  • poskytovatelia služieb;
  • verejné alebo dozorné orgány;
  • subdodávatelia, poskytovatelia skupiny Digital Virgo alebo tretie strany, ak to umožňuje politika ochrany osobných údajov;
  • iné produkty alebo služby poskytované tretími stranami, na ktoré sa dotknuté osoby prihlásili a / alebo na ktoré autorizovali zdieľanie s Digital Global Pass.

5.4 Verejné osobné údaje

  1. Digital Global Pass môže zhromažďovať verejné osobné údaje týkajúce sa dotknutých osôb.
  1. Verejné osobné údaje sú osobné informácie alebo údaje, ktoré vytvára alebo prijíma správny alebo verejný orgán v rámci svojej úlohy verejnej služby, ktoré uverejňuje správny orgán alebo ktoré možno na požiadanie oznámiť ktorejkoľvek osobe.
  1. Digital Global Pass môže používať verejné informácie alebo osobné údaje, ak to umožňujú zákony alebo iné právne predpisy a sú v súlade so špecifickými pravidlami komunikácie a opakovaného použitia stanovenými v tomto zákone alebo nariadení.

5.5 Osobné údaje vypočítané alebo odvodené spoločnosťou Digital Global Pass

  1. Digital Global Pass môže generovať alebo počítať nové osobné údaje na základe deklaratívnych osobných údajov alebo údajov týkajúcich sa fungovania technologických nástrojov.
  1. Používa sa to najmä na spoznávanie zákazníkov, na prispôsobenie svojich výrobkov a služieb, na prispôsobenie ponúk, ktoré môžu zákazníci ponúknuť, a v takom prípade môže spoločnosť Digital Global Pass definovať obchodné alebo marketingové profily, segmenty.

5.6 Osobitné kategórie údajov

  1. Osobitné kategórie osobných údajov sú údaje odhaľujúce rasový alebo etnický pôvod, politické názory, náboženské alebo filozofické presvedčenie alebo členstvo v odboroch, osobné genetické údaje, osobné biometrické údaje na účely jednoznačnej identifikácie fyzickej osoby, osobné údaje týkajúce sa zdravia alebo osobných údajov. Údaje týkajúce sa sexuálneho života alebo sexuálnej orientácie fyzickej osoby.
  1. Spoločnosť Digital Global Pass nespracováva tieto osobitné kategórie osobných údajov, ktorým musí byť venovaná osobitná pozornosť. v prípade nevyhnutnosti ich spracovania sa spoločnosť Digital Global Pass zaväzuje spracovať ich za podmienok ustanovených nariadeniami o ochrane osobných údajov.
  1. Môže sa stať, že dotknutá osoba sa rozhodne poskytnúť spoločnosti Digital Global Pass niektoré z týchto informácií, ako je napríklad jej rasový pôvod, sexuálna orientácia alebo náboženské presvedčenie, v takom prípade skutočnosť, že sa rozhodnete tieto informácie poskytnúť, predstavuje súhlas so spracovaním týchto údajov. ,

6.  Aké osobné údaje spracúva spoločnosť Digital Global Pass?

  1. Digital Global Pass spracúva v súvislosti s používateľom tieto hlavné osobné údaje:
  • priezvisko meno;
  • pohlavie;
  • hľadané pohlavie;
  • jazyky;
  • dátum narodenia: vek; štátna príslušnosť / miesto pôvodu; počet detí;
  • emailová adresa; mailová adresa;
  • telefónne číslo;
  • údaje týkajúce sa príbuzných (deti, rodičia, manželia);
  • údaje o pripojení a konzultácii k elektronickým aplikáciám (IP, zariadenie, záznamy, sledovacie zariadenia);
  • fotografie; správy vymieňané o komunitných službách alebo so zákazníckym servisom;
  • SMS odoslané alebo prijaté;
  • rozhovory so zákazníckym servisom;
  • volania na služby s pridanou hodnotou; bankové údaje / RIB; občiansky preukaz;
  • telefónne účty ;

7.  Kto sú príjemcami údajov zhromaždených spoločnosťou Digital Global Pass?

7.1 Keď Digital Global Pass pôsobí ako správca osobných údajov

  1. Zhromaždené osobné údaje, ako aj tie, ktoré sa získajú neskôr, sú určené pre spoločnosť Digital Global Pass ako správca údajov.
  1. Digital Global Pass zabezpečuje, že k osobným údajom dotknutých osôb majú prístup iba oprávnené osoby, a to len vtedy, keď je to potrebné na plnenie ich úloh.
  1. Niektoré osobné údaje sa môžu zasielať tretím stranám, aby splnili zákonné, regulačné alebo zmluvné povinnosti alebo zákonným orgánom.
  1. Medzi kategórie príjemcov údajov patria: zákazníci, spoločnosti skupiny Digital Virgo, finančné a účtovné oddelenia, právne oddelenie, obchodné oddelenie, služby interných vzťahov so zákazníkmi, technickí poskytovatelia, poskytovatelia služieb zodpovední za vzťahy so zákazníkmi.

7.2 Keď Digital Global Pass funguje ako spracovateľ osobných údajov

  1. V rámci svojich zmlúv so svojimi partnermi môže spoločnosť Digital Global Pass zhromažďovať a spracúvať údaje v mene svojich partnerov, ktorí v týchto prípadoch konajú ako správcovia a koneční príjemcovia zozbieraných údajov.
  1. Digital Global Pass zabezpečí, že pre také spracovanie a údaje sú zavedené rovnaké bezpečnostné opatrenia ako pre tie, v ktorých je spoločnosť Digital Global Pass správcom.

8.  Ako dlho uchováva spoločnosť Digital Global Pass osobné údaje?

  1. Osobné údaje sú uložené v informačných systémoch spoločnosti Digital Global Pass alebo u ich subdodávateľov alebo poskytovateľov. Osobné údaje sa uchovávajú v dátovom centre a spracúvajú v Európe s výhradou prenosu tretím stranám.
  1. Digital Global Pass sa v zásade zaväzuje, že si vyberie subdodávateľov a poskytovateľov, ktorí spĺňajú najvyššie kvalitatívne a bezpečnostné kritériá a poskytujú dostatočné záruky, pokiaľ ide o spoľahlivosť, bezpečnosť a zdroje, na vykonávanie technických a organizačných opatrení.
  1. Digital Global Pass má vždy informáciu, kde sa nachádzajú jeho údaje, aby bolo možné preukázať súlad príslušným orgánom dohľadu.

9.  Hlavné zásady ochrany osobných údajov

  1. GDPR posilnil povinnosť poskytovať informácie dotknutým osobám, ktorých osobné údaje sa zhromažďujú.

9.1     Zákonnosť, spravodlivosť a transparentnosť

9.1.1         Zákonnosť

  1. Digital Global Pass nespracováva údaje nezákonne s tým, že zákonnosť sa posudzuje na základe jednej z nižšie uvedených podmienok.
  2. Súhlas dotknutej osoby. Digital Global Pass môže vykonávať spracovanie, ak dotknutá osoba dala súhlas so spracovaním svojich osobných údajov na jeden alebo viac konkrétnych účelov.

Maloleté osoby. Služby poskytované spoločnosťou Digital Global Pass nie sú určené pre maloleté deti. Dotknutá osoba potvrdzuje, že má 18 rokov alebo viac, aby si predplatila alebo použila služby Digital Global Pass. O tom, či ich maloleté dieťa môže využívať služby, rozhodujú rodičia a všetky osoby vykonávajúce rodičovskú právomoc.

  1. Takýto súhlas sa môže udeliť písomným vyhlásením vrátane elektronických prostriedkov alebo ústnym vyhlásením alebo pri využívaní služieb.
  1. Plnenie zmluvy alebo podniknutie krokov pred uzavretím zmluvy. Digital Global Pass môže vykonávať spracovanie, ak je spracovanie nevyhnutné na plnenie zmluvy.
  1. Spracovanie sa napríklad vykonáva v rámci plnenia zmluvy pri udržiavaní a riadení zmlúv, napríklad pri úhrade alebo správe nezaplatených faktúr.
  1. Právne a regulačné povinnosti. Digital Global Pass môže vykonávať spracovanie, ak je spracovanie potrebné na splnenie jeho zákonných alebo regulačných povinností.
  1. Medzi tieto právne alebo regulačné povinnosti patria napríklad tie, ktoré sa týkajú kontroly a monitorovania vnútornej kontroly, ktorej podlieha Digital Global Pass, a najmä bankových a daňových povinností.
  1. V tejto súvislosti môže byť potrebné požiadať o konkrétne informácie týkajúce sa určitých operácií, ak to vyžaduje zákon alebo právny predpis, a zasielať osobné informácie a údaje tretím stranám.
  1. Oprávnené záujmy skupiny Digital Virgo. Digital Global Pass môže vykonávať spracovanie, ak je spracovanie nevyhnutné na účely oprávnených záujmov sledovaných skupinou Digital Virgo alebo treťou stranou.
  1. Oprávnené záujmy, ktoré sleduje Digital Global Pass, sú rôzne, môžu však pozostávať najmä z:
  • zdokonaľovania marketingových znalostí dotknutých osôb;
  • zdokonaľovania výrobkov a služieb;
  • segmentácie, profilovania, priameho marketingu, marketingovej segmentácie.
  1. Takéto operácie spracovania sa vykonávajú so zreteľom na záujmy a základné práva dotknutých osôb. Ako také sú sprevádzané opatreniami a zárukami na zabezpečenie ochrany záujmov a práv dotknutých osôb a na zabezpečenie rovnováhy s legitímnymi záujmami sledovanými spoločnosťou Digital Global Pass.

9.1.2         Čestnosť a transparentnosť

  1. Digital Global Pass sa zaväzuje poskytovať čestné, jasné a transparentné informácie.
  1. Digital Global Pass sa zaväzuje informovať subjekty údajov o každej operácii spracovania, ktorú vykonáva, prostredníctvom informačných oznámení.

9.2      Špecifikované, explicitné a legitímne účely

  1. Osobné údaje zhromažďuje a spracováva spoločnosť Digital Global Pass vždy na konkrétne, výslovné a legitímne účely.
  1. Zaväzuje sa zaručiť etiku a bezpečnosť osobných údajov svojich zákazníkov, spoločnosť Digital Global Pass používa osobné údaje v súlade s podmienkami tejto politiky ochrany údajov.
  1. Digital Global Pass používa všetky osobné údaje alebo ich časť na tieto hlavné účely:
  • podniknutie krokov na žiadosť dotknutých osôb pred uzavretím zmluvy;
  • spravovanie zmlúv a vzťahov so zákazníkmi;
  • riadenie výmen s partnermi skupiny Digital Virgo v súvislosti so sťažnosťami alebo žiadosťami, ktoré mu boli zaslané;
  • riadenie svojich činností (napr. Interný a externý audit) a dodržiavanie právnych záväzkov;
  • správa, ochrana a zabezpečenie nástrojov, webových stránok a aplikácií;
  • meranie kvality a spokojnosti;
  • zlepšenie poskytovaných služieb;
  • rozvoj inovácií služieb; vykonávanie žiadostí o zaslanie ponuky;
  • vypracovanie obchodnej štatistiky;
  • spravovanie žiadostí dotknutej osoby v súvislosti s ich právami;
  • správa nezaplatených dlhov, súdne spory, boj proti podvodom, praniu špinavých peňazí a financovaním terorizmu a daňovým únikom;
  • spravovanie názorov ľudí na produkty, služby alebo obsah;
  • získanie vedomostí zákazníkov.

9.3     Primeranosť, relevantnosť a obmedzenia

  1. Digital Global Pass sa pre každú operáciu spracovania zaväzuje zabezpečiť, aby operácie spracovania boli primerané a aby zhromažďovali a spracúvali iba údaje, ktoré sú nevyhnutne potrebné na sledovaný účel.

9.4 Presnosť údajov

  1. Spoločnosť Digital Global Pass sa zaväzuje zabezpečiť, aby zhromaždené údaje boli úplné a aktuálne, ak to okolnosti umožňujú.
  1. Dotknuté osoby majú právo uplatniť svoje právo na opravu za nižšie uvedených podmienok, ak sa dozvedeli o existencii nepresných údajov.

9.5     Obdobie skladovania a obmedzenia

  1. Digital Global Pass sa zaväzuje, že nebude uchovávať osobné údaje dlhšie, ako je potrebné na splnenie účelov, na ktoré sa uchovávajú, alebo dlhšie, ako je stanovené v nariadeniach o ochrane osobných údajov.
Kategórie osobných údajovPravidlá aktívnej ochrany
1.Správa súborov zákazníkov a prospektov

Pre zákazníkov: počas trvania zmluvného vzťahu a potom 5 rokov

Pre prieskumy: 3 roky od posledného kontaktu z prieskumu
2.Štatistika Analytics13 mesiacov
3.Správa spravodajcuAž do odhlásenia
4.FotografieDo odstránenia alebo 6 mesiacov po odhlásení alebo 3 roky po poslednom prístupe k službe
5.Správy alebo nahrávky1 rok
  1. Po uplynutí doby uchovávania sa údaje vymažú z informačného systému Digital Global Pass.

9.6     Záväzok v oblasti bezpečnosti a dôvernosti

  1. Digital Global Pass sa zaväzuje implementovať bezpečnostné opatrenia zodpovedajúce stupňu citlivosti osobných údajov, aby boli chránené proti škodlivému vniknutiu, strate, zmene alebo zverejneniu neoprávneným tretím stranám.
  1. Všetky priestory spoločnosti Digital Global Pass, v ktorých sa spracúvajú osobné údaje, sú elektronicky a / alebo ručne chránené proti vniknutiu neoprávnenými tretími stranami.
  1. Spoločnosť Digital Global Pass prijala internú politiku a postupy na vykonávanie opatrení, ktoré sú v súlade so zásadami ochrany osobných údajov už v štádiu návrhu a štandardne.
  1. Napríklad môže uplatniť pseudonymizáciu osobných údajov hneď, ako je to možné alebo potrebné.

9.7    Práva dotknutých osôb

  1. Jednotlivcom, ktorých údaje sa spracúvajú, sa udeľujú nasledujúce práva, pokiaľ to od Digital Global Pass inak nevyžaduje zákon:
  • právo na informácie;
  • právo na prístup;
  • právo na opravu;
  • právo vymazať alebo právo byť zabudnutý;
  • právo na prenosnosť;
  • právo namietať;
  • právo na obmedzenie spracovania;
  • právo na otázky;
  • právo vydávať usmernenia na uchovávanie, vymazávanie a oznamovanie osobných údajov po ich smrti.

9.7.1   Postupy pri výkone týchto práv

  1. Ak máte akékoľvek otázky alebo otázky týkajúce sa spracovania osobných údajov spoločnosťou Digital Global Pass, kontaktujte: rgpd@dgp-legal.com

9.7.2      Právo podať sťažnosť

  1. Dotknuté osoby majú právo podať sťažnosť dozornému orgánu bez toho, aby boli dotknuté akékoľvek ďalšie správne alebo súdne opravné prostriedky.
  1. Dotknuté osoby môžu podať odvolanie na dozorný orgán.

9.8     Automatické rozhodovanie

  1. Dotknuté osoby sú informované o možnosti použitia svojich osobných údajov na automatizované spracovanie, a to aj na účely profilovania.
  2. Profilovanie je « akákoľvek forma automatizovaného spracovania osobných údajov, ktorá spočíva v použití osobných údajov na vyhodnotenie určitých osobných aspektov týkajúcich sa fyzickej osoby, najmä na analýzu alebo predpovedanie aspektov týkajúcich sa výkonnosti tejto fyzickej osoby v práci, hospodárskej situácie; , zdravia, osobných preferencií, záujmov, spoľahlivosti, správania, umiestnenia alebo pohybov ».[4]

  3. Dotknuté osoby majú právo nebyť predmetom rozhodnutia založeného výlučne na automatizovanom spracovaní vrátane profilovania, ak takéto rozhodnutie má právne účinky alebo sa ich týka podobne. Toto právo sa neuplatňuje, ak je rozhodnutie potrebné na uzavretie alebo vykonanie zmluvy medzi dotknutou osobou a spoločnosťou Digital Global Pass alebo na základe výslovného súhlasu dotknutej osoby.
  1. Automatizované spracúvanie osobných údajov za vyššie uvedených okolností sa môže vykonávať iba prostredníctvom Digital Global Pass za podmienky, že ním boli zavedené vhodné opatrenia na ochranu práv a slobôd a legitímnych záujmov dotknutej osoby.
  1. Dotknuté osoby majú ďalej právo požadovať zásah človeka alebo vyjadriť svoj názor alebo napadnúť prijaté automatizované rozhodnutie.

9.9     Profilovanie

  1. Digital Global Pass môže používať osobné údaje, najmä osobné kontaktné údaje, ako aj ďalšie informácie a údaje prenášané na obchodné a reklamné účely, a to aj na interné analýzy a štatistiky, na zlepšenie svojich výrobkov a služieb a na zasielanie informácií a ponúk týkajúcich sa Produkty a služby spoločnosti Digital Global Pass, ako sú SMS, informačné bulletiny a iné reklamné správy pre subjekty údajov.
  1. Na tento druh spracovania sa vždy vyžaduje súhlas dotknutých osôb.

9.10 Rámec pre prevody mimo Európskej únie

  1. Osobné údaje, ktoré európski občania zaslali spoločnosti Digital Global Pass v súlade s dohodnutými účelmi, sa prenášajú do krajiny v rámci Európskej únie alebo mimo Európskej únie.
  1. V prípade prenosu do krajiny mimo Európskej únie sa zaviedli pravidlá na zabezpečenie ochrany a bezpečnosti údajov.
  1. Digital Global Pass sa vo všetkých prípadoch zaväzuje prijať všetky potrebné a vhodné opatrenia na zabezpečenie bezpečnosti osobných údajov.
  1. Tieto osobné údaje sa môžu na žiadosť dotknutých osôb oznámiť úradným orgánom a oprávneným správnym alebo súdnym orgánom alebo tretím stranám.

10.  Špeciálne spracovanie

10.1     Cookies a iné sledovacie technológie

  1. Keď hovoríme o súboroch cookie alebo inej technológii sledovania, máme na mysli technológiu umiestnenú a prečítanú napríklad pri prehliadaní webových stránok, čítaní e-mailov, inštalácii alebo používaní softvéru alebo mobilnej aplikácie bez ohľadu na typ použitého zariadenia.
  1. S cieľom zlepšiť používanie a funkčnosť svojich webových stránok používa spoločnosť Digital Global Pass rôzne typy súborov cookie alebo iné sledovače, ako sú značky pixelov, z ktorých niektoré môžu automaticky zaznamenávať a prenášať osobné údaje na webové stránky spoločnosti Digital Global Pass.
  1. Digital Global Pass vytvoril pre svoje webové stránky politiku súborov cookie. Viac informácií nájdete v Zásadách používania súborov cookie dostupných na tejto stránke počas vašej návštevy.

10.2      « Plug-in » a sociálne moduly

  1. Prístup dotknutých osôb na webové stránky alebo aplikácie Digital Global Pass a ich používanie môžu poskytovateľom služieb tretích strán poskytnúť prístup k osobným údajom.
  1. Tieto funkcie sa neaktivujú automaticky a vyžadujú si výslovné povolenie od používateľov. Napríklad, ak používateľ používa určité funkcie, webové stránky Digital Global Pass sa môžu spájať a prenášať osobné údaje do sociálnych sietí, ako sú Facebook, Twitter alebo Instagram.
  1. Keďže tieto sociálne siete používajú vaše údaje okrem iného na účely sledovania a reklamy, spoločnosť Digital Global Pass odporúča, aby ste sa oboznámili s pravidlami údajov o týchto sieťach a prijali opatrenia na zvýšenie dôvernosti vašich údajov.

[1] Règl. (UE) 2016/679 du 27 avril 2016

[2] G29 avis 05/2014 du 10 avril 2014 sur les Techniques d’anonymisation (WP216)

[3] Règl. (UE) 2016/679 du 27-4-2016 : JOUE 2016 L 119 p.1 s., art. 4 §4.

[4] Règl. (UE) 2016/679 du 27-4-2016 : JOUE 2016 L 119 p.1 s., art. 4 §4.

13

SK_RGPD_InformationsCookies_Smartmob

Informácie Súbory cookies

Počas prezerania webu môže naša stránka vyhľadávať alebo ukladať informácie, najmä vo forme súborov cookie, do prehliadača počítača, mobilného telefónu alebo tabletu.

Naše stránky sú navrhnuté tak, aby boli obzvlášť brali do úvahy potreby a očakávania našich zákazníkov.

Tu je niekoľko spôsobov, ako používame súbory cookie, aby sme lepšie vyhoveli potrebám a očakávaniam našich zákazníkov: identifikovanie a umožnenie prístupu k vášmu účtu, registráciu vašich konzultácií, prispôsobenie ponúk, ktoré ponúkame, a analýzu návštevnosti.

Tieto informácie môžu byť o vás, o vašich preferenciách alebo o vašom zariadení a slúžia hlavne na to, aby stránka fungovala tak hladko, ako by ste očakávali.

Taktiež zdieľame informácie o využívaní našich stránok s našimi partnermi zo sociálnych médií, reklamy a analytiky. Informácie vás priamo neidentifikujú, ale môžu vám poskytnúť personalizovaný webový zážitok. Doba uchovávania týchto informácií vo vašom počítači závisí od navštívenej webovej stránky.

 

Aké sú použité cookies a indikátory?

Na našich stránkach sa používajú rôzne typy súborov cookie, z ktorých každá slúži na rôzne účely. Niektoré sú potrebné pre používanie našej stránky.

Keďže rešpektujeme vaše právo na súkromie, môžete sa rozhodnúť, že nepovolíte určité typy súborov cookie. Blokovanie určitých typov súborov cookie však môže ovplyvniť vaše skúsenosti s webovými stránkami a službami, ktoré sme schopní ponúknuť.

 

Výhradne potrebné cookies

Tieto cookies sú potrebné pre prevádzku našich stránok. Umožňujú vám používať hlavné funkcie našich stránok (napr. Prístup k vášmu účtu). Bez týchto cookies nebudete môcť používať naše stránky bežným spôsobom. Tieto súbory cookie sú zverejnené na našich stránkach a týkajú sa iba fungovania našich stránok.

Svoj prehliadač môžete nastaviť tak, aby vás blokoval alebo upozorňoval na tieto súbory cookie, ale niektoré časti stránky môžu v dôsledku toho prestať fungovať. Tieto súbory cookie neukladajú žiadne osobné údaje.

 

Exemple de cookies déposés :

PHPSESSID ou nautisession_v3: pour stocker les données de navigation permettant le passage d’une page à l’autre sans perte d’information

  • SB_CNIL: Cookie déposé lorsque l’utilisateur accepte l’information concernant les cookies et pour éviter de lui reproposer
  • authkey: Cookie déposé lorsque l’utilisateur est authentifié. Il permet de réauthentifier l’utilisateur sans saisie de login et mot de passe

resolution: Cookie déposé pour connaitre la résolution et la densité de l’écran de l’utilisateur afin d’adapter l’affichage pour un usage optimal.

SB_ADBLOCKDETECT: Cookie déposé quand l’utilisateur a vu le message signalant qu’il a un addblocker

 

Analytické súbory cookie

Sú to súbory cookie, ktoré nám umožňujú poznať používanie a výkonnosť našej stránky a zlepšiť jej fungovanie (napríklad najčastejšie navštevované stránky v rámci lokality).

Všetky informácie zhromaždené prostredníctvom cookies sú agregované, a preto anonymné. Ak tieto cookies nezanecháte, nebudeme vedieť, že ste navštívili našu stránku, a nebudete môcť monitorovať jej výkon. Jedná sa hlavne o cookies uložené na našich stránkach.

 

Exemple de cookies déposés :

_ga : Utilisé par Google Analytics pour attribuer un cookie unique et définir la notion d’utilisateur.

_GID : Utilisé par Google Analytics. Attribue un numéro unique pour générer des statistiques d’usage du site Internet

_gat : Utilisé par Google Analytics pour diminuer radicalement le taux de requêtes

_dc_gtm_* : Utilisé par Google Tag Manager pour limiter la vitesse de demande – la limitation de la collecte de données sur les sites à haut trafic

_gcl_au : Utilisé par Google Ads pour réaliser le suivi des conversations depuis les différents canaux de promotion directs ou référés

 

Funkčné cookies

Sú to súbory cookie, ktoré nám umožňujú prispôsobiť vaše skúsenosti na našich stránkach. Umožňujú vám tiež využívať naše osobné poradenstvo a propagačné ponuky podľa vášho pôvodu navigácie (napríklad ak prichádzate z našich partnerských stránok). Môžu byť tiež použité na poskytnutie funkcií, ktoré ste požadovali.

 

Reklamné súbory cookie

Sú to súbory cookie, ktoré sa používajú na prezentáciu reklám alebo na zasielanie informácií prispôsobených záujmovým centrám na našich stránkach alebo mimo našich stránok počas prehliadania internetu. Používajú sa na obmedzenie počtu zobrazení reklamy a na pomoc pri meraní účinnosti reklamnej kampane. Vaše údaje nepredávame ani neodhalíme inzerentom vašu identitu.

Odmietnutie týchto reklamných súborov cookie nemá vplyv na používanie našej stránky. Odmietnutie reklamných cookies však nebude mať za následok zastavenie reklamy na našich stránkach alebo na internete. Výsledkom bude iba reklama, ktorá neodráža vaše záujmy alebo preferencie. Tieto súbory cookie závisia najmä od reklamných agentúr. Nemôžeme ich vyčerpávajúco vymenovať. Vaše údaje nepredávame ani neodhalíme inzerentom vašu identitu.

 

Exemple de cookies déposés :

_fbp : Utilisé par Facebook pour mieux comprendre ce que les utilisateurs recherchent sur le site web et pouvoir afficher seulement les publicités pertinentes pour l’utilisateur.

 

Zacielenie reklamy

Informujeme vás o tom, že môžeme používať pokročilé funkcie zacielenia, ako napríklad „presmerovanie“ (zobrazovanie reklám na stránkach, ktoré prezeráte mimo našej stránky alebo e-mailový kontakt – po konzultácii s produktmi na našich stránkach). Tieto funkcie umožnené používaním súborov „cookie“ navrhujú partneri, aby vám prezentovali reklamy, ktoré sú lepšie prispôsobené vašim potrebám a v súvislosti s vaším nedávnym správaním na našich stránkach. Zacielenie môžete kedykoľvek zastaviť odmietnutím reklamných súborov cookie vo svojom prehliadači alebo prostredníctvom správcov preferencií reklám ponúkaných partnermi alebo v odkazoch na odhlásenie v e-mailoch.

 

Ako nastaviť ukladanie súborov cookie?

Vaše voľby nie sú nikdy konečné. V každom prípade môžete zakázať všetky alebo niektoré súbory cookie podľa nižšie uvedených metód.

 

Nastavenie softvéru prehliadača

Pre správu cookies a vašich možností je konfigurácia každého prehliadača odlišná. Informujeme vás, že nastavením prehliadača na odmietnutie súborov cookie nebudú niektoré funkcie stránky prístupné. V žiadnom prípade nenesieme zodpovednosť

 

Nastavenie smartfónu

 

 Nastavenie súboru cookie na meranie publika

Ak nechcete, aby naše stránky ukladali cookies vo vašom prehliadači na účely merania publika, môžete kliknúť na nasledujúci odkaz na deaktiváciu, ktorý uloží cookie vo vašom prehliadači, ktorý ich iba deaktivuje:

 

Nastavenie reklamného súboru cookie

Používanie a využívanie týchto súborov cookies môžete spravovať návštevou platformy na správu reklamných súborov cookie, ktorú ponúkajú profesionáli v oblasti reklamy: http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-… a podľa pokynov v nej uvedených. Budete môcť poznať spoločnosti zaregistrované na tejto platforme, ktoré vám ponúkajú možnosť odmietnuť alebo prijať cookies, ktoré tieto spoločnosti používajú na určenie informácií o prehliadaní a reklám, ktoré sa môžu zobraziť na vašom zariadení.

 

Nastavenie súboru cookie sociálnej siete

RU_RGPD_PolitiqueB2C_Smartmob_DGP

Политика защиты персональных данных

 

1. Какова цель политики защиты персональных данных?

  1. Ввиду доверительных отношений между компанией Digital Global Pass и ее клиентами, компания установила собственную политику защиты персональных данных в рамках регулирования защиты данных, опираясь на соответствующие стандарты Европейского Союза и, в частности, Генеральный регламент о защите персональных данных [1].
  1. В соответствии с данной политикой защиты персональных данных, Digital Global Pass обязуется в рамках своей деятельности и в соответствии с действующим регламентом защищать конфиденциальность своих потенциальных клиентов и пользователей («субъектов данных») путем обеспечения защиты, конфиденциальности и безопасности собранных персональных данных.

  1. Кроме того, компания Digital Global Pass обязуется располагать соответствующими финансовыми, человеческими и техническими ресурсами для защиты человеческого достоинства, законных интересов и основных прав субъектов данных.

  1. Основная цель настоящей политики защиты персональных данных состоит в том, чтобы собрать в едином документе четкую, простую и точную информацию, касающуюся операций по обработке персональных данных, осуществляемых компанией Digital Global Pass, для того, чтобы субъекты данных могли понять, какая информация и персональные данные (далее — «персональные данные») подлежат сбору, как они используются, а также каковы права субъектов данных в отношении этих персональных данных.

  1. Компания Digital Global Pass оставляет за собой право вносить изменения в положения настоящей политики защиты персональных данных по собственному усмотрению в любое время в соответствии с действующим регламентом о защите персональных данных.

2. Управление персональными данными

  1. Компания Digital Global Pass разработала политику защиты персональных данных.

  1. Данная политика включает в себя все руководства, правила, процедуры и методы, применяемые компанией Digital Global Pass с учетом требований нормативных актов, касающихся использования и защиты персональных данных, руководящие принципы которых определены в настоящем положении.

  1. В связи с этим компания Digital Global Pass назначила специалиста, ответственного за защиту данных (DPO).
  1. Задачей такого специалиста является обеспечение соблюдения правил защиты данных и поддержание связи с уполномоченным органом и всеми субъектами данных в связи со сбором или обработкой персональных данных.
  1. Любое заинтересованное лицо может связаться со специалистом по защите данных по почтовому адресу: Service RGPD — 350 rue Denis Papin 13594 Aix en Provence Cedex 3 или по электронному адресу:  “rgpd@dgp-legal.com”.

3.   Определения

  • « Обезличивание» действия, в результате которых определение принадлежности персональных данных становится невозможным [2]» ;
  • « Собирать» получать персональные данные. Сбор данных может производиться, в частности, посредством опросников или ответов на сообщения;
  • « Согласие» любое свободно предоставленное, конкретное, информированное и недвусмысленное указание пожеланий субъекта данных, которым он или она, посредством заявления или явного положительного действия, дает согласие на обработку персональных данных, относящихся к нему или к ней;
  • « Контролер» лицо или орган, который самостоятельно или совместно с другими лицами или органами определяет цели и средства обработки ваших персональных данных;
  • « Профилирование»[3] любая форма автоматизированной обработки персональных данных, предусматривающая использование персональных данных для оценки определенных личных аспектов, связанных с физическим лицом, в частности, для анализа или прогнозирования аспектов, касающихся работы этого физического лица, экономической ситуации, здоровья, личных предпочтений, интересов, надежности, поведения, местоположения или перемещений;
  • «Онлайн-услуги » цифровые услуги, предлагаемые Digital Global Pass, такие как обслуживание веб-сайта, приложения или связанные с этим услуги;
  • « Провайдеры» поставщики услуг и субподрядчики, сотрудничающие с Digital Global Pass (следует толковать в самом широком смысле);
  • « Обработка персональных данных » любая операция или совокупность операций в отношении таких данных, независимо от используемого механизма;
  • « Продукты или услуги » все продукты и услуги, включая технологические продукты и услуги (веб-сайты, приложения и связанные с ними услуги), которые предлагаются или будут предлагаться Digital Global Pass;
  • « Потенциальный клиент» любое лицо, которое обратилось к Digital Global Pass для получения информации о продукте или услуге, предлагаемой Digital Global Pass.

4.  В каких случаях компания Digital Global Pass осуществляет сбор персональных данных?

  1. Сбор персональных данных, главным образом, осуществляется в случае:
  • непосредственного обращения к компании Digital Global Pass;
  • использования клиентом любых продуктов и услуг группы Digital Virgo, включая технологические услуги (веб-сайт, приложение и сопутствующие услуги);
  • установления взаимоотношений между компанией Digital Global Pass и ее потенциальными клиентами и пользователями;
  • исполнения контрактов;
  • выполнения юридических или нормативных обязательств, связанных с деятельностью группы Digital Virgo и влияющих на защиту персональных данных, таких как налоговые обязательства, аудит, борьба с мошенничеством и т.д.;
  • действий, касающихся управления коммерческими отношениями, в частности во время подачи жалоб или проведения опроса степени удовлетворенности и т.д; …

5.  Какие категории данных обрабатываются компанией Digital Global Pass?

  1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к физическим лицам, которая позволяет идентифицировать их, прямо или косвенно.
  1.  Данные, собранные компанией Digital Global Pass, можно разделить на следующие основные категории: контактные данные, идентификационные данные, семейное положение, фотографии, данные, связанные с использованием услуг, платежные данные.
  1. Персональные данные могут включать имя и фамилию человека, номер телефона, фотографии, видеозаписи, сообщения, почтовый адрес, адрес электронной почты, IP-адрес компьютера, тип используемого устройства.

5.1 Декларативные персональные данные

  1. Декларативные персональные данные — данные, предоставленные субъектами данных и собранные компанией Digital Global Pass в контексте коммерческих или договорных отношений.
  1. Такие данные передаются компании Digital Global Pass преимущественно субъектами данных и лицами, уполномоченных субъектами данных для их передачи.
  1. Например, от субъекта данных может потребоваться предоставить персональные данные, касающиеся его семейного положения, а также его полное имя и контактные данные. Эти данные могут быть получены посредством заполнения электронных форм (на веб-сайте или в мобильных приложениях), бумажных форм, а также предоставления ответов на вопросы, заданные, например, сотрудником группы Digital Virgo.

5.2 Персональные данные, связанные с функционированием продуктов и услуг группы Digital Virgo

  1. Сбор персональных данных может быть обусловлен использованием субъектами данных продуктов и услуг группы Digital Virgo или связан с операциями, осуществляемыми с помощью продуктов и услуг компании Digital Global Pass в контексте ее отношений с субъектом данных.
  1. Например, сбор данных осуществляется службой поддержки клиентов, в связи с предлагаемыми услугами или использованием онлайн-сервисов (приложений).

5.3 Персональные данные от третьих лиц

  1. Обрабатываемые персональные данные также могут поступать от:

  • поставщиков услуг;
  • представителей власти или органов надзора;
  • субподрядчиков, провайдеров группы Digital Virgo или третьих лиц, если это не запрещено их политикой защиты персональных данных;
  • других продуктов или услуг, предоставляемых третьими лицами, на которые субъекты данных подписались и (или) для которых они разрешили совместное использование с Digital Global Pass.

5.4 Общедоступные персональные данные

  1. Компания Digital Global Pass может собирать общедоступные персональные данные, касающиеся субъектов данных.
  1. Общедоступные персональные данные — это персональные данные или данные, которые были предоставлены или получены административным или государственным органом в рамках выполнения задач, связанных с государственной службой, и которые публикуются административным органом или могут быть переданы любому лицу по его просьбе.
  1. Компания Digital Global Pass может использовать общедоступную информацию или персональные данные, если это разрешено законом или нормативными актами и в соответствии с конкретными правилами коммуникации и повторного использования, оговоренными в законе или нормативном акте.

5.5 Персональные данные, обработанные или полученные компанией Digital Global Pass

  1. Компания Digital Global Pass может генерировать или обрабатывать новые персональные данные на основе декларативных персональных данных или данных, связанных с функционированием технических средств.
  1. Это, в частности, осуществляется для того, чтобы получить представление о своих клиентах, адаптировать продукты и услуги, персонализировать предложения в соответствии с потребностями клиентов. В этом случае компания Digital Global Pass может определять коммерческие или маркетинговые профили, сегменты.

5.6 Особые категории данных

  1. Особыми категориями персональных данных являются данные, раскрывающие расовое или этническое происхождение, политические взгляды, религиозные или философские убеждения, членство в профсоюзах, персональные генетические данные, персональные биометрические данные с целью уникальной идентификации физического лица, персональные данные о здоровье или персональные данные, касающиеся половой жизни или сексуальной ориентации физического лица.
  1. Эти особые категории персональных данных, являющиеся предметом особого внимания, не подвергаются обработке компанией Digital Global Pass. В случае возникновения необходимости их обработки, компания Digital Global Pass обязуется обрабатывать их в соответствии с условиями, изложенными в правилами, регулирующими защиту персональных данных.
  1. В случае если субъект данных предоставит компании Digital Global Pass подобную информацию, например, о своем расовом происхождении, сексуальной ориентации или религиозных убеждениях, факт предоставления данной информации будет являть собой согласие на ее обработку.

6. Какие персональные данные подвергаются обработке компанией Digital Global Pass?

  1. Компания Digital Global Pass обрабатывает следующие основные персональные данные пользователя:
  • фамилия, имя;
  • пол;
  • выбранный пол;
  • язык;
  • дата рождения, возраст;
  • национальность/ место рождения;
  • количество детей;
  • адрес электронной почты;
  • почтовый адрес;
  • номер телефона;
  • псевдоним (идентификатор, зашифрованный оператором мобильной связи, позволяющий связаться по SMS);
  • данные о родственниках (дети, родители, супруги);
  • данные о подключении и консультационные данные к электронным приложениям (IP, устройства, журналы, трассировщики);
  • фотографии;
  • обмен сообщениями с общественными службами и службами по работе с клиентами;
  • полученные или отправленные sms-сообщения;
  • обращения к службам по работе с клиентами;
  • звонки по поводу дополнительных услуг;
  • банковские реквизиты или выписки из банковских счетов;
  • документ, удостоверяющий личность;
  • телефонные счета.

7.  Кто является получателями данных, собранных компанией Digital Global Pass?

7.1 Если компания Digital Global Pass действует в качестве контролера

  1. Собранные персональные данные, а также данные, которые будут собраны в будущем, предназначены для компании Digital Global Pass, являющейся контролером данных.
  1. Компания Digital Global Pass гарантирует, что доступ к персональным данным субъектов данных предоставляется только уполномоченным лицам и только тогда, когда это необходимо для выполнения их задач.
  1. Некоторые персональные данные могут быть отправлены третьим лицам в соответствии с юридическими, нормативными или договорными обязательствами или в уполномоченные законом органы.
  1. К категориям получателей данных относятся: пользователи, компании группы Digital Virgo, финансовые и бухгалтерские отделы, юридический отдел, отдел продаж, внутренняя служба по работе с клиентами, технические провайдеры, поставщики услуг, отвечающие за работу с клиентами.

7.2 Если Digital Global Pass действует в качестве лица, обрабатывающего данные

  1. В рамках партнерских договоров компания Digital Global Pass может собирать и обрабатывать данные от лица своих партнеров, которые в таких случаях выступают контролерами и конечными получателями собранных данных.
  1. При этом компания Digital Global Pass обеспечивает такие же меры безопасности, как и в тех случаях, когда она является контролером.

8.  Как долго Digital Global Pass хранит персональные данные?

  1. Персональные данные хранятся в информационных системах компании Digital Global Pass, а также в информационных системах ее субподрядчиков или провайдеров. При условии передачи третьим лицам персональные данные хранятся в центре обработки данных и обрабатываются в Европе.
  1. По принципиальным соображениям компания Digital Global Pass обязуется выбирать субподрядчиков и провайдеров, которые отвечают лучшим критериям качества и безопасности и предоставляют достаточные гарантии надежности, безопасности и ресурсов для реализации технических и организационных мер.
  1. Кроме того,компания Digital Global Pass обладает полной информацией о месте хранения данных, чтобы в любой момент иметь возможность продемонстрировать соблюдение требований компетентным надзорным органам.

9.  Руководящие принципы защиты персональных данных

  1. В соответствии с положениями Генерального регламента о защите персональных данных, компании обязуются предоставлять информацию субъектам данных о том, что их персональные данные подлежат сбору.

9.1     Законность, добросовестность и прозрачность

9.1.1     Законность

  1. Компания Digital Global Pass будет обрабатывать данные в соответствии с законодательством, учитывая, что соответствие законодательству оценивается в свете одного из условий, описанных ниже.
  1. Согласие субъекта данных. Компания Digital Global Pass может осуществлять обработку, если субъект данных дал согласие на обработку своих персональных данных для одной или нескольких конкретных целей.

Несовершеннолетие пользователи. Услуги, предлагаемые Digital Global Pass, предназначены для людей, достигших 18 лет. Для оформления подписки или использования услуг компании Digital Global Pass субъект данных обязан подтвердить, что он достиг 18 лет. Решение об использовании услуг несовершеннолетними лицами принимается их родителями или опекуном.

 

  1. Такое согласие может быть дано посредством письменного заявления, в том числе с помощью электронных средств, устного заявления или при использовании услуг.
  1. Исполнение договора или принятие мер до заключения договора. Компания Digital Global Pass может осуществлять обработку данных в тех случаях, когда эта обработка необходима для исполнения договора.
  1. Например, обработка осуществляется в рамках исполнения договора при обслуживании и управлении контрактами, например, при выплате возмещений или управлении неоплаченными счетами.
  1. Правовые и нормативные обязательства. Компания Digital Global Pass может осуществлять обработку в тех случаях, когда обработка необходима для соблюдения правовых или нормативных обязательств.

  1. Эти правовые или нормативные обязательства включают, например, обязательства, связанные с осуществлением надзора и мониторинга со стороны системы внутреннего контроля компании Digital Global Pass, и, в частности, банковские и налоговые обязательства.
  1. В данном случае может возникнуть необходимость в особой информации, касающейся определенных операций, если этого требует закон или нормативный акт, а также в передаче личной информации и данных третьим лицам.
  1. Законные интересы группы Digital Virgo. Компания Digital Global Pass может осуществлять обработку данных, если это необходимо для законных интересов, преследуемых группой Digital Virgo или третьей стороной.
  1. Законные интересы компании Digital Global Pass носят разносторонний характер, но могут, в частности, состоять в следующем:
  • улучшение маркетинговых знаний субъектов данных;
  • улучшение предоставляемых продуктов и услуг;
  • сегментация, профилирование, прямой маркетинг, сегментация маркетинга.
  1. Такие операции по обработке данных осуществляются с учетом интересов и основных прав субъектов данных. Как таковые, они сопровождаются мерами и гарантиями, обеспечивающими защиту интересов и прав субъектов данных и позволяющими сбалансировать законные интересы компании Digital Global Pass.

9.1.2       Добросовестность и прозрачность

  1. Компания Digital Global Pass обязуется предоставлять честную, четкую и прозрачную информацию.
  1. Компания Digital Global Pass обязуется информировать субъектов данных о каждой операции обработки данных, которую он осуществляет посредством информационных уведомлений.

9.2     Конкретные, четко обозначенные и законные цели

  1. Сбор и обработка персональных данных осуществляется компанией Digital Global Pass в конкретных, четко обозначенных и законных целях.
  1. Придерживаясь обязательств по обеспечению принципов этики и безопасности персональных данных своих клиентов, компания Digital Global Pass использует персональные данные в соответствии с условиями настоящей политики защиты данных.
  1. Компания Digital Global Pass использует персональные данные — полностью или частично — для следующих основных целей:
  • принятие мер по запросу субъектов данных до заключения договора;
  • управление контрактами и отношениями с клиентами;
  • управление обменом информации с партнерами группы Digital Virgo в контексте жалоб или запросов, направляемых ей;
  • управление своей деятельностью (например, внутренний и внешний аудит) и соблюдение правовых обязательств;
  • управление, защита и обеспечение безопасности инструментов, веб-сайтов и приложений;
  • определение качества и степени удовлетворенности клиентов;
  • улучшение качества предоставляемых услуг;
  • развитие инноваций в сфере услуг;
  • проведение мероприятий по привлечению клиентов;
  • разработка статистики торговли;
  • управление запросами субъекта данных в отношении его прав;
  • контроль за непогашенными долгами, судебными процессами, борьбой с мошенничеством, отмыванием денег и финансированием терроризма, а также уклонением от уплаты налогов;
  • управление мнением людей о продуктах, услугах или контенте;
  • получение знаний о клиентах.

9.3     Соответствие требованиям, релевантность и ограничения

  1. Компания Digital Global Pass обязуется обеспечить соответствие требованиям каждой операции обработки данных, а также собирать и обрабатывать только данные, строго необходимые для преследуемой цели.

9.4  Точность данных

  1. Компания Digital Global Pass обязуется обеспечивать полноту и максимальную актуальность собранных данных по мере своих возможностей.
  1. Субъекты данных имеют право на исправление персональных данных, в соответствии с условиями, приведенными ниже, если им стало известно о существовании неточных данных.

9.5    Срок хранения данных и его ограничение

  1. Компания Digital Global Pass обязуется хранить личные данные не дольше, чем это необходимо для достижения целей, для которых они хранятся, или не дольше срока, предусмотренного положениями, касающимися защиты персональных данных.
Категории персональных данныхПравила активного хранения
1.Управление файлами пользователей и потенциальных клиентовДля пользователей: в течение срока действия контрактных отношений и пяти последующих лет
2.Аналитическая статистика13 месяцев
3.Управление рассылкой новостейДо момента отказа от подписки
4.ФотографииДо момента их удаления, или 6 месяцев после отмены подписки, или 3 года после последнего пользования услугой
5.Сообщения или аудиозаписи1 год
  1. По окончании срока хранения данные будут удалены из информационной системы Digital Global Pass.

9.6   Обязательство в отношении безопасности и конфиденциальности

  1. Компания Digital Global Pass обязуется применять меры безопасности, соответствующие степени конфиденциальности персональных данных, для защиты их от любого злонамеренного использования, потери, изменения или разглашения неуполномоченными третьими лицами.
  1. Все помещения компании Digital Global Pass, в которых осуществляется обработка персональных данных, защищены электронным и (или) ручным методом от вторжения посторонних лиц.

  1. Компания Digital Global Pass внедрила внутренние политики, процессы и меры, по определению и по умолчанию соответствующие принципам защиты персональных данных.
  1. Например, при возникновении необходимости и наличии возможности может быть применена псевдонимизация персональных данных.

9.7    Права субъектов данных

  1. Физические лица, данные которых подвергаются обработке, обладают следующими правами, если иное не требуется по закону от компании Digital Global Pass:
  • право на получение информации;
  • право на доступ к данным;
  • право на исправление персональных данных;
  • право на удаление данных (право на забвение);
  • право на переносимость данных;
  • право на возражение против обработки персональных данных;
  • право на ограничение обработки персональных данных;
  • право задавать вопросы;
  • право давать указания по хранению, удалению и передаче персональных данных после смерти пользователя.

9.7.1   Процедуры осуществления этих прав

  1. Если у вас возникли вопросы или пожелания относительно обработки персональных данных компанией Digital Global Pass, свяжитесь с нами по адресу rgpd@dgp-legal.com

9.7.2  Право на подачу жалобы

  1. Субъекты данных имеют право подать жалобу в надзорный орган, при этом оставляя за собой право обращаться к любому другому административному или судебному органу правовой защиты.
  1. Субъекты данных могут подать жалобу в надзорный орган.

9.8    Автоматизированное принятие решений

  1. Субъекты данных информируются о возможности использования их персональных данных для автоматизированной обработки, в том числе для целей профилирования.
  1. “Профилирование” любая форма автоматизированной обработки персональных данных, состоящая из использования персональных данных для оценки определенных личных аспектов, относящихся к физическому лицу, в частности для анализа или прогнозирования аспектов, касающихся работы этого физического лица на работе, экономической ситуации, личные предпочтения, интересы, надежность, поведение, местоположение или движения» [4].
  1. Субъекты данных вправе не повиноваться решению, основанному исключительно на автоматизированной обработке, включая профилирование, в тех случаях, когда такое решение создает правовые последствия по отношению к ним или другим аналогичным образом оказывает на них существенное влияние. Это право не применяется, если решение необходимо для заключения или исполнения договора между субъектом данных и компанией Digital Global Pass или основано на явном согласии субъекта данных.

  1. Автоматизированная обработка персональных данных, осуществляемая в вышеуказанных обстоятельствах, может быть осуществлена компанией Digital Global Pass только при условии принятия им соответствующих мер для защиты прав и свобод и законных интересов субъекта данных
  1. Кроме того, субъекты данных имеют право требовать вмешательства человека или выражать свою точку зрения или оспаривать принятое автоматизированное решение.

9.9      Профилирование

  1. Компания Digital Global Pass может использовать персональные данные, в частности, личные контактные данные, а также другую информацию и данные, передаваемые в коммерческих и рекламных целях, в том числе для внутреннего анализа и статистики, для улучшения своих продуктов и услуг, а также для отправки информации и предложений, касающихся продуктов и услуг Digital Global Pass, таких как SMS-сообщения, рассылка новостей и другие рекламные сообщения, адресованные субъектам данных.
  1. Для такого вида обработки всегда требуется согласие субъектов данных.

9.10  Средства передачи данных за пределами Европейского союза

  1. Персональные данные, передаваемые гражданами европейских стран компании Digital Global Pass для достижения согласованных целей, передаются в страну, находящуюся внутри Европейского Союза или за его пределами.
  1. В случае передачи данных в страну, находящуюся за пределами Европейского союза, установлены правила, обеспечивающие защиту и безопасность данных.
  1. В каждом из этих случаев компания Digital Global Pass обязуется принять все необходимые и надлежащие меры для обеспечения безопасности персональных данных.
  1. Персональные данные могут быть переданы, по запросу субъектов данных, официальным органам и уполномоченным административным или судебным органам, или третьим лицам.

10.  Специальная обработка данных

10.1     Файлы cookie и другие технологии отслеживания

  1. Под файлами cookie или другими технологиями отслеживания, о которых идет речь, следует понимать технологию размещения и чтения данных, например, при посещении веб-сайта, чтении электронной почты, установке или использовании программного обеспечения или мобильного приложения, независимо от типа используемого устройства.
  1. Для улучшения использования и функциональности своих веб-сайтов компания Digital Global Pass использует различные типы файлов cookie или другие средства отслеживания, такие как пиксельные теги, некоторые из которых могут автоматически записывать и передавать персональные данные на веб-сайты компании Digital Global Pass.
  2. Компания Digital Global Pass установила политику в отношении файлов cookie для своих веб-сайтов. Для получения дополнительной информации см. политику использования файлов cookie, доступную на веб-сайте во время его посещения.

10.2   Плагин и социальные модули

  1. Доступ и использование субъектами данных веб-сайтов или приложений компании Digital Global Pass может привести к предоставлению доступа к персональным данным третьим лицам, предоставляющим услуги.
  1. Эти функции не активируются автоматически и требуют специального разрешения пользователей. Например, если пользователь использует определенные функции, веб-сайты компании Digital Global Pass могут осуществлять подключение и передачу персональных данных таким социальным сетям, как Facebook, Twitter или Instagram.
  1. Поскольку социальные сети используют ваши данные, в частности, для отслеживания и персонализации рекламы, компания Digital Global Pass рекомендует ознакомиться с политикой этих социальных сетей в отношении персональных данных и принять меры по повышению конфиденциальности​.

[1] Règl. (UE) 2016/679 of  27 april 2016

[2] WP29 Opinion 05/2014 on Anonymisation Techniques of 10 April 2014

[3] Regulation (EU) 2016/679 of 27-4-2016: OJEU 2016 L 119 p.1 ff., 4(4).

[4] Regulation (EU) 2016/679 of 27-4-2016: OJEU 2016 L 119 p.1 s., Art. 4(4).

RU_RGPD_InformationsCookies_Smartmob

DIGITAL GLOBAL PASS

Информационные файлы cookie

Во время посещения вами веб-сайта мы можем собирать или сохранять сведения — преимущественно в виде файлов cookie — в браузере вашего компьютера, мобильного устройства или планшета.

При разработке нашего веб-сайта мы уделяли особое внимание потребностям и ожиданиям наших клиентов.

Ниже приведены несколько способов использования файлов cookie для удовлетворения потребностей и ожиданий наших клиентов: идентификация пользователя, предоставление доступа к учетной записи, регистрация консультаций, оптимизация наших предложений и анализ трафика.

Такие файлы cookie могут содержать сведения о вас, ваших предпочтениях, вашем устройстве и преимущественно служат для корректной работы веб-сайта.

Кроме того, мы предоставляем сведения об использовании веб-сайта нашим партнерам по социальным сетям, рекламе и аналитике. Эти сведения не позволяют идентифицировать вас напрямую, однако способны предоставить вам более персонализированный контент. Срок хранения файлов cookie на компьютере зависит от посещаемого веб-сайта.

 

Для чего нужны файлы cookie и файлы трассировки?

На нашем веб-сайте используются различные типы файлов cookie, каждый из которых предназначен для различных целей. Некоторые из них необходимы для использования нашего веб-сайта.

Поскольку мы с уважением относимся к вашему праву на конфиденциальность, вы вправе запретить использование некоторых типов файлов cookie. Тем не менее, блокировка определенных типов файлов cookie может повлиять на работу с веб-сайтом и предлагаемые нами услуги.

 

Обязательные файлы cookie

Данный тип файлов cookie необходим для корректной работы нашего веб-сайта. Обязательные файлы cookie необходимы для работы основных функций веб-сайта (например, получение доступа к вашему аккаунту). Без них вы не сможете пользоваться нашим веб-сайтом в обычном режиме. Эти файлы cookie размещаются на нашем веб-сайте и необходимы исключительно для его корректной работы.

Вы можете настроить свой браузер таким образом, чтобы он блокировал эти файлы cookie или предупреждал об их использовании, однако в результате этого некоторые элементы веб-сайта могут оказаться недоступными. Эти файлы cookie не сохраняют никаких персональных сведений.

Примеры используемых файлов cookie:

PHPSESSID or nautisession_v3: хранение навигационных данных, позволяющих переходить между страницами без потери информации.

SB_CNIL: сохранение разрешения пользователем на использование таких файлов во избежание повторного запроса на такое разрешение.

authkey: авторизация пользователя. Позволяет вновь авторизовать пользователя без повторного ввода логина и пароля.

resolution: определение разрешения и плотности экрана пользователя для оптимальной настройки дисплея.

SB_ADBLOCKDETECT: оповещение пользователя о наличии расширений для блокировки рекламы

 

Аналитические файлы cookie

Данный тип файлов cookie необходим для получения сведений об использовании веб-сайта, его производительности, а также для улучшения его работы (например, наиболее часто посещаемые страницы на веб-сайте).

Все сведения, собранные с их помощью, предназначены для статистических целей и остаются анонимными. Если вы не дадите согласие на использование этих файлов cookie, мы не будем знать, посещали ли вы наш веб-сайт, и не сможем отслеживать его работу. Преимущественно это файлы cookie, размещаемые нашим веб-сайтом.

Примеры используемых файлов cookie:

_ga: используются Google Analytics для распознавания уникальных пользователей и сбора сведений о пользовательском поведении.

_GID: используются Google Analytics. Регистрируют уникальный идентификатор клиента для сбора статистических данных о пользовании веб-сайтом.

_gat: используются Google Analytics для ограничения частоты запросов.

_dc_gtm_ *: используются Google Tag Manager для ограничения скорости запросов, ограничивая тем самым и сбор данных на веб-сайтах с высоким трафиком.

_gcl_au: используются Google Ads для отслеживания цепочки прямых и реферальных каналов продвижения

Функциональные файлы cookie
Данный тип файлов cookie позволяет персонализировать вашу работу на нашем веб-сайте. Они также позволяют вам воспользоваться нашими индивидуальными и рекламными предложениями в соответствии с навигационным путем на наш веб-сайт (например, если вы заходите с наших партнерских сайтов). Они также могут быть использованы для предоставления запрашиваемых вами функций.

Рекламные файлы cookie

Данный тип файлов cookie используется для отображения рекламы или отбора рекламных сообщений, соответствующих вашим интересам, на нашем веб-сайте или за его пределами во время навигации по Интернету. Они также используются для ограничения количества показов конкретных рекламных объявлений, а также для оценки эффективности рекламных кампаний Мы не торгуем вашими персональными данными и не раскрываем вашу личность рекламодателям.

Отказ от использования файлов cookie данного вида никоим образом не влияет на использование нашего веб-сайта. Тем не менее, отказ от использования рекламных файлов cookie не гарантирует полного отсутствия рекламы на нашем веб-сайте или в Интернете. Это приведет лишь к тому, что реклама не будет соответствовать вашим интересам или предпочтениям. Данный тип файлов cookie размещается преимущественно рекламными агентствами. Мы не может составить их полный список. Мы не торгуем вашими персональными данными и не раскрываем вашу личность рекламодателям.

Примеры используемых файлов cookie:

_fbp: используются социальной сетью Facebook для определения того, какое именно содержимое пользователи ищут на веб-сайте, и отображения исключительно объявлений, представляющих интерес для пользователя

 
 
Таргетированная реклама
Настоящим сообщаем, что мы можем использовать расширенные функции таргетинга, такие как «ретаргетинг» (отображение рекламы на веб-сайтах, которые вы просматриваете за пределами нашего веб-сайта или по электронной почте, после просмотра продуктов на нашем веб-сайте). Использование данной функции, ставшее возможным благодаря размещению файлов cookie, осуществляется нашими партнерами в целях предоставления рекламы, адаптированной к вашим потребностям и связанной с вашим недавним поведением на нашем веб-сайте. Вы можете в любой момент остановить таргетинг, запретив использование рекламных файлов cookie в вашем браузере или с помощью настройки параметров рекламы, предлагаемых партнерами, а также пройдя по ссылкам для отказа от подписки в электронном письме.
 
 
Настройка сохранения файлов cookie?

Вы всегда можете изменить свой выбор. Вы можете отключить все или некоторые типы файлов cookie в любое время описанными ниже способами.

 
 

Настройка браузера
Каждый браузер характеризуется индивидуальными настройками управления файлами cookie и согласия на их использование. Предупреждаем, что отказ от сохранения файлов cookie в вашем браузере может привести к некорректной работе некоторых элементов веб-сайта. В таком случае мы не несем ответственности за некорректную работу веб-сайта.

 

Настройка смартфона

Настройка использования файлов cookie для подсчета количества посетителей веб-сайта
Если вы не желаете, чтобы наш веб-сайт сохранял файлы cookie в вашем браузере для определения численности аудитории, пройдите по следующей ссылке. В вашем браузере будет сохранен лишь файл cookie, позволяющий сохранить отказ:

 

 

Настройка файлов cookie в социальных сетях

NL_RGPD_PolitiqueB2C_Smartmob_DGP

DIGITAL GLOBAL PASS

Privacybeleid ter bescherming van persoonsgegevens

 

1.   Doel van het privacybeleid

  1. Digital Global Pass heeft een vertrouwensrelatie met zijn klanten en besloot daarom zijn beleid inzake de bescherming van persoonsgegevens te baseren op de richtlijnen inzake gegevensbescherming. Daarbij houdt Digital Global Pass rekening met de normen van de Europese Unie, meer bepaald de richtlijn over de bescherming van persoonsgegevens (GDPR) [1].
  1. Op basis van dit privacybeleid verbindt Digital Global Pass zich ertoe om de bescherming, vertrouwelijkheid en veiligheid van de verzamelde persoonsgegevens te waarborgen, in het kader van zijn activiteiten en volgens de geldende regelgeving. Hierbij beschermt Digital Global Pass de privacy van haar potentiële en huidige klanten (de betrokken personen).
  1. Digital global Pass engageert zich om voldoende financiële, menselijke en technische middelen te voorzien om de menselijke waardigheid, legitieme belangen en fundamentele rechten van de betrokken personen te beschermen.
  1. Dit privacybeleid heeft als belangrijkste doel om in één enkel document duidelijke, eenvoudige en nauwkeurige informatie over de verwerking van gegevens door Digital Global Pass te bundelen. Zo kunnen de betrokkenen begrijpen welke informatie en persoonlijke gegevens (hierna « persoonsgegevens » genoemd) worden verzameld, hoe deze worden gebruikt en wat hun rechten zijn op deze persoonsgegevens.
  1. Digital Global Pass behoudt zich het recht voor om, naar eigen goeddunken, dit privacybeleid op elk moment te wijzigen, in overeenstemming met de richtlijnen over de bescherming van persoonsgegevens..

2.   Beheer van de persoonsgegevens

  1. Digital Global Pass ontwikkelde een beleid voor het beheer van persoonsgegevens.
  1. Dit privacybeleid omvat alle richtlijnen, regels, procedures en praktijken die Digital Global Pass toepast in verband met de richtlijnen over het gebruik en de bescherming van persoonsgegevens. Alle belangrijke principes van privacybescherming worden toegepast in dit beleid.
  1. Digital Global Pass heeft om die reden een afgevaardigde voor gegevensbescherming (DPO – Data Protection Officer) aangesteld.
  1. De DPO moet erop toezien dat de richtlijnen inzake gegevensbescherming worden nageleefd.
  1. Contact opnemen met de DPO kan op het volgende postadres: Service RGPD – 350 rue Denis Papin 350, 13594 Aix en Provence Cedex 3 FRANCE of op het volgende e-mailadres: « rgpd@dgp-legal.com ».

3.   Terminologie

  • « anonimisering » : het verwerken van persoonsgegevens op een onomkeerbare manier, om elke identificatie te voorkomen [2]» ;
  • « verzamelen » : het vergaren van persoonlijke gegevens, meer bepaald door middel van vragenlijsten of onlineformulieren ;
  • « toestemming » : elke vrijwillige, welbepaalde, heldere en ondubbelzinnige wilsuiting waarmee de betrokkene, via een duidelijke verklaring of positieve handeling, aanvaardt dat zijn/haar persoonsgegevens mogen worden verwerkt;
  • « dienstverleners » : in de breedste zin van het woord dus dienstverleners en onderaannemers die werken voor Digital Global Pass ;
  • « profilering »[3] elke vorm van geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens, om zo bepaalde aspecten van een natuurlijke persoon te kunnen beoordelen, analyseren of voorspellen. Dat kan gaan over prestaties op het werk, de economische situatie, de gezondheid, de persoonlijke voorkeuren, de belangen, de betrouwbaarheid, het gedrag, de locatie of de verplaatsingen van die natuurlijke persoon ;
  • « producten of diensten » : alle producten en diensten, ook de technologische (websites, apps en bijbehorende diensten) die door Digital Global Pass worden of zullen worden aangeboden ;
  • « prospect » : elke persoon die contact opnam met Digital Global Pass om informatie te verkrijgen over een product of dienst aangeboden door Digital Global Pass,
  • « verantwoordelijke voor de verwerking » : de persoon of instantie die, alleen of gezamenlijk, het doel en de wijze van verwerking van je persoonsgegevens bepaalt ;
  • « onlinediensten » : digitale diensten aangeboden door Digital Global Pass zoals website, apps of aanverwante diensten ;
  • « verwerking van persoonsgegevens » : elke bewerking of groep van bewerkingen die op de gegevens wordt toegepast, ongeacht de gebruikte manier ;

4.   Het kader voor het verzamelen van persoonsgegevens

  1. Persoonsgegevens worden voornamelijk verzameld in het kader van:
  •  de start van de contacten met Digital Global Pass ;
  • het gebruik door de klant van alle producten en diensten van de groep Digital Virgo, met inbegrip van technologische diensten (website, app en bijbehorende diensten);
  • de relatie tussen Digital Global Pass en de mogelijke en bestaande klanten;
  • de uitvoering van contracten ;
  • de uitvoering van wettelijke verplichtingen of richtlijnen specifiek voor de activiteiten van de groep Digital Virgo en die een impact hebben op de bescherming van persoonsgegevens zoals belastingen, audits, fraudebestrijding, …;
  • de uitvoering van wettelijke verplichtingen of richtlijnen voor het beheer van de commerciële relatie, met name in geval van klachten, tevredenheidsenquêtes, enz.

5.  Categorieën van gegevens, verwerkt door Digital Global Pass

  1. Persoonsgegevens hebben betrekking op alle informatie over een natuurlijke persoon die het mogelijk maakt hem/haar direct of indirect te identificeren.
  1. Digital Global Pass verzamelt gegevens uit volgende hoofdcategorieën: contactgegevens, identificatiegegevens, burgerlijke staat, foto’s, gegevens met betrekking tot het gebruik van diensten, betalingsgegevens.
  1. Persoonsgegevens kunnen bestaan uit: voor- en achternaam, telefoonnummer, foto’s, video-opnames, uitgewisselde berichten, postadres, e-mailadres, IP-adres van de computer van een natuurlijk persoon, type toestel dat wordt gebruikt.

5.1  Ingediende persoonsgegevens

  1. De ingediende persoonsgegevens worden door de betrokken personen verstrekt en door Digital Global Pass verzameld in het kader van commerciële of contractuele relaties.
  1. De gegevens zijn voornamelijk afkomstig van de betrokkenen en van personen die door de betrokkenen geautoriseerd zijn om ze door te sturen naar Digital Global Pass.
  1. Een voorbeeld. De betrokkene kan worden verzocht persoonsgegevens te verstrekken over zijn of haar gezinssituatie, met eventueel familienamen, voornamen en contactgegevens. Deze gegevens kunnen worden verzameld via formulieren – op een website, mobiele app of papier – of als antwoord op vragen die bijvoorbeeld door een medewerker van de groep Digital Virgo worden gesteld.

5.2  Persoonsgegevens over het gebruik van producten en diensten van de groep Digital Virgo

  1. Persoonsgegevens kunnen worden verkregen wanneer de betrokkene de producten en diensten van de groep Digital Virgo gebruikt, of wanneer deze handelingen uitvoert via de producten en diensten die Digital Global Pass aanbiedt, in het kader van zijn relatie met de betrokkene.
  1. Een voorbeeld. Persoonsgegevens worden verzameld bij communicatie met de klantenservice of in verband met de aansluiting op de aangeboden diensten, of bij het gebruik van onlinediensten (gebruik van apps).

5.3  Persoonsgegevens van derden

  1. De verwerkte persoonsgegevens kunnen ook afkomstig zijn van:
  • dienstverleners ;
  • openbare of toezichthoudende autoriteiten ;
  • onderaannemers, dienstverleners van de groep Digital Virgo of derde partijen ten opzichte van de groep Digital Virgo, als hun privacybeleid dit toelaat
  • andere producten of diensten van derden waarop de betrokken personen zich hebben geabonneerd en/of waarvoor zij toestemming hebben gegeven om de persoonsgegevens met Digital Global Pass te delen.

5.4  Openbare persoonsgegevens

  1. Digital Global Pass kan openbare persoonsgegevens over de betrokken personen verzamelen.
  1. Openbare persoonsgegevens zijn alle persoonsgegevens of informatie geproduceerd of ontvangen door een administratieve of overheidsinstantie in het kader van haar openbare dienstverlening, en die door een administratieve instantie worden gepubliceerd of op verzoek aan een persoon kunnen worden doorgegeven.
  1. Digital Global Pass kan openbare persoonlijke informatie of persoonsgegevens gebruiken wanneer dit is toegestaan door wetten of richtlijnen, en wanneer dit in overeenstemming is met de specifieke regels voor communicatie en hergebruik van gegevens, vermeld in het document.

5.5 Persoonsgegevens, berekend of afgeleid door Digital Global Pass

  1. Digital Global Pass kan nieuwe persoonsgegevens genereren of berekenen op basis van ingegeven persoonsgegevens of op basis van de operationele gegevens van technologische hulpmiddelen.
  1. Met name kan Digital Global Pass profielen, commerciële of marketingsegmenten definiëren om zijn klanten te leren kennen, producten en diensten aan te passen, en aanbiedingen te personaliseren .

5.6  Bijzondere gegevenscategorieën

  1. Bijzondere categorieën van persoonsgegevens kunnen gegevens bevatten over de raciale of etnische afkomst, de politieke opvattingen, de godsdienstige of levensbeschouwelijke overtuiging, het lidmaatschap van een vakbond, genetische persoonsgegevens, biometrische persoonsgegevens met het oog op de unieke identificatie van een natuurlijke persoon, persoonsgegevens die betrekking hebben op de gezondheid of persoonsgegevens die betrekking hebben op het seksuele leven of de seksuele geaardheid van een natuurlijke persoon.
  1. Deze bijzondere categorieën van persoonsgegevens, die een bijzondere aandacht vereisen, worden niet verwerkt door Digital Global Pass. In het geval de verwerking ervan toch noodzakelijk is, verbindt Digital Global Pass zich ertoe deze te verwerken onder de voorwaarden die zijn vastgelegd in de regelgeving met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens.
  1. Soms kan de betrokkene ervoor kiezen om Digital Global Pass te voorzien van bepaalde gegevens, zoals ras, seksuele geaardheid of religieuze overtuiging. In dat geval betekent de keuze om deze informatie te verstrekken, de toestemming voor de verwerking ervan.

6.  Persoonsgegevens verwerkt door Digital Global Pass

  1. Digital Global Pass verwerkt de volgende belangrijke persoonlijke gegevens:
  • naam, voornaam;
  • geslacht ;
  • seksuele voorkeur ;
  • talen ;
  •  geboortedatum / leeftijd ;
  • nationaliteit / plaats van herkomst ;
  • aantal kinderen ;
  • e-mailadres;
  • postadres ;
  • telefoonnummer ;
  •  alias (identificatiecode, versleuteld door de operator van de mobiele telefoon, waardoor contact kan worden gemaakt via sms);
  • gegevens over verwanten (kinderen, ouders, echtgenoten);
  • gegevens over aansluiting en raadpleging van elektronische toepassingen (IP, toestel, logboeken, trackers);
  • foto’s;
  • berichten uitgewisseld op forums of met de klantenservice;
  • verzonden of ontvangen sms-berichten;
  • gesprekken met de klantenservice;
  • oproepen via audiotel;
  • bankgegevens;
  • identiteitskaart;
  • telefoonfacturen.

7.  Ontvangers van gegevens verzameld door Digital Global Pass

7.1  Digital Global Pass als verantwoordelijke voor de verwerking

  1. De verzamelde persoonsgegevens, en deze die in de toekomst zullen worden verzameld, zijn bestemd voor Digital Global Pass, die verantwoordelijk is voor de verwerking.
  1. Digital Global Pass waakt erover dat alleen geautoriseerde personen toegang hebben tot de persoonsgegevens van de betrokkenen en, indien nodig, over de uitvoering van hun taken.
  1. Sommige persoonsgegevens kunnen worden verzonden naar derden om te voldoen aan wettelijke, reglementaire of contractuele verplichtingen of naar wettelijk bevoegde instanties.
  1. Er bestaan diverse categorieën van gegevensontvangers namelijk: klanten, bedrijven van de groep Digital Virgo, financiële en boekhoudkundige diensten, de juridische dienst, de commerciële dienst, de interne klantendienst, technische dienstverleners, dienstverleners op het gebied van klantenrelaties.

7.2  Digital Global Pass als onderaannemer

  1. Digital Global Pass kan gegevens verzamelen en verwerken namens zijn partners, in het kader van de contracten met deze partners. De partners zijn dan de verantwoordelijken en uiteindelijke ontvangers van de verzamelde gegevens.
  1. Digital Global Pass waakt erover dat voor deze verwerking en gegevens dezelfde veiligheidsmaatregelen worden getroffen als deze waarvan Digital Global Pass de verantwoordelijke verwerker is.

8.   Bewaring van persoonsgegevens

  1. Persoonsgegevens worden bewaard in de informatiesystemen van Digital Global Pass of die van haar onderaannemers of dienstverleners. Onder voorbehoud van overdracht aan derden worden persoonsgegevens opgeslagen in een datacentrum en verwerkt in Europa.
  1. Digital Global Pass verbindt zich er principieel toe om onderaannemers en dienstverleners te kiezen die voldoen aan de beste kwaliteits- en veiligheidscriteria. Bovendien moeten deze onderaannemers en dienstverleners voldoende garanties bieden op het vlak van betrouwbaarheid, veiligheid en middelen voor de implementatie van technische en organisatorische maatregelen.
  1. Ten slotte kent Digital Global Pass te allen tijd de locatie waar de gegevens worden bewaard, om deze te kunnen verantwoorden tegenover de toezichthoudende autoriteiten.

9.   Richtlijnen voor de bescherming van persoonsgegevens

  1. De GDPR heeft de wet strenger gemaakt die verplicht om informatie te verstrekken aan personen waarvan de persoonsgegevens worden verzameld.

9.1      Rechtsgeldigheid, betrouwbaarheid en transparantie

9.1.1          Rechtsgeldigheid

  1. Digital Global Pass zal geen onwettige verwerking uitvoeren. De wettelijkheid wordt beoordeeld aan de hand van de hieronder beschreven voorwaarden.
  2. Toestemming van de betrokkene. Digital Global Pass kan de gegevens verwerken als de betrokkene toestemming heeft gegeven voor de verwerking van zijn of haar persoonsgegevens voor een of meer specifieke doeleinden.

Miner. De diensten die worden aangeboden door Digital Global Pass zijn niet bedoeld voor minderjarige kinderen. De betrokken persoon erkent dat hij 18 jaar of ouder is om zich te abonneren op of gebruik te maken van de diensten van de Digital Global Pass. Het is aan ouders en iedereen die ouderlijk gezag uitoefent om te beslissen of hun minderjarige kind toestemming heeft om de diensten te gebruiken

  1. Deze toestemming kan worden gegeven met een schriftelijke verklaring, ook via elektronische weg, of met een mondelinge verklaring, of bij het gebruik van de diensten.
  1. Uitvoering van het contract of precontractuele maatregelen. De verwerking wordt uitgevoerd wanneer dit nodig is voor de naleving van de overeenkomst.
  1. Een voorbeeld. De gegevensverwerking gebeurt wanneer contracten worden bewaard en beheerd, zoals bij terugbetalingen of de opvolging van onbetaalde facturen.
  1. Wettelijke en bestuursrechtelijke verplichtingen. De verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan de wettelijke of statutaire verplichtingen van Digital Global Pass.
  1. Deze wettelijke of bestuursrechtelijke verplichtingen omvatten bijvoorbeeld de verplichtingen in verband met de controle en het toezicht op de interne controle waaraan Digital Global Pass onderworpen is, meer in het bijzonder de bancaire en fiscale verplichtingen.
  1. Zo kan Digital Global Pass door de wet- of regelgeving worden verplicht om specifieke informatie over bepaalde operaties te vragen, en om persoonlijke informatie en gegevens aan derden door te geven.
  1. Legitieme belangen van de groep Digital Virgo. De legitieme belangen van de groep Digital Virgo of een derde partij kunnen de verwerking door Digital Global Pass van de persoonsgegevens van de betrokkene rechtvaardigen.
  1. De legitieme belangen die Digital Global Pass nastreeft, zijn divers, maar kunnen met name bestaan uit:
  • de verbetering van de marketingkennis over de betrokken personen;
  • de verbetering van producten en diensten ;
  • segmentering, profilering, prospectie, marketingsegmentering.
  1. Bij dergelijke verwerkingen wordt rekening gehouden met de belangen en de basisrechten van de betrokkenen. Daarom worden maatregelen en garanties opgesteld die deze belangen en rechten beschermen. Zo kan een evenwicht worden gevonden met de legitieme belangen die Digital Global Pass nastreeft..

9.1.2          Betrouwbaarheid en transparantie

  1. Digital Global Pass zet zich in voor het verstrekken van betrouwbare, duidelijke en transparante informatie.
  1. Digital Global Pass verbindt zich er dus toe om de betrokkenen te informeren met mededelingen over elke verwerking die het uitvoert.

9.2      Bepaalde, expliciete en legitieme doeleinden

  1. Persoonsgegevens worden door Digital Global Pass voortdurend verzameld en verwerkt voor specifieke, duidelijke en legitieme doeleinden.
  1. Digital Global Pass gebruikt persoonsgegevens in overeenstemming met de voorwaarden van het privacybeleid en draagt voortdurend zorg voor de ethiek en veiligheid van de persoonsgegevens van zijn klanten.
  1. Digital Global Pass gebruikt alle of een deel van de persoonlijke gegevens voor de volgende hoofddoeleinden:
  • de uitvoering van precontractuele maatregelen op verzoek van de betrokken personen ;
  • het beheer van contracten en klantenrelaties ;
  • het beheer van de uitwisselingen met de partners van de groep Digital Virgo in het kader van klachten of verzoeken, gericht aan Digital Global Pass;
  • het beheer van zijn activiteiten (bijv. bij een interne en externe audit) en de naleving van wettelijke verplichtingen ;
  • het beheer, de bescherming en de beveiliging van instrumenten, websites en apps;
  • het meten van de kwaliteit en tevredenheid ;
  • de verbetering van de dienstverlening ;
  • de vernieuwing van de dienstverlening ;
  • de bewerking van een doelgroep om nieuwe aanvragen te creëren ;
  • het opstellen van commerciële statistieken ;
  • het beheer van verzoeken volgens het personenrecht ;
  • het beheer van onbetaalde facturen, rechtszaken, de bestrijding van fraude, het witwassen van geld en de financiering van terrorisme, en belastingontduiking;
  • het beheer van persoonlijke opinies over producten, diensten of inhoud ;
  • consumentenkennis.

9.3      Doeltreffendheid, relevantie en afbakening

  1. Digital Global Pass verbindt zich ertoe om ervoor te zorgen dat elke verwerking doeltreffend is, en bovendien dat alleen gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor het beoogde doel worden verzameld en verwerkt.

9.4 Nauwkeurigheid van de gegevens

  1. Digital Global Pass zorgt ervoor gegevens te verzamelen die zo volledig en actueel mogelijk zijn als de omstandigheden het toelaten.
  1. De betrokken personen hebben het recht om correcties te vragen, onder de bovengenoemde voorwaarden, mochten ze onjuiste gegevens ontdekken.

9.5      Bewaringstermijn en afbakening van de gegevens

  1. Digital Global Pass verbindt zich ertoe om persoonsgegevens niet langer te bewaren dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze worden opgeslagen, of niet langer dan de duur die is voorzien in de privacywetgeving..
Categorie van persoonsgegevens

Regels voor actieve bewaring

1.Beheer van dossiers van klanten en mogelijke klanten

Voor klanten tijdens de duur van het contract, verlengd met 3 jaar.

Voor mogelijke klanten 3 jaar na het laatste contact uit het prospect.

2.Statistieken met metingen van het bereik13 maanden
3.Beheer van de nieuwsbriefTot aan de opzegging van het abonnement
4.Foto’sTot bij het verwijderen, of 6 maanden na de opzegging van het abonnement of 3 jaar na de laatste toegang tot de dienst.
5.Berichten of opnames1 jaar
  1. Na afloop van de bewaarperiode worden de gegevens in het informatiesysteem van Digital Global Pass vernietigd..

9.6      Engagement voor beveiliging en vertrouwelijkheid

  1. Digital Global Pass zorgt voor veiligheidsmaatregelen, aangepast aan de gevoeligheid van de persoonsgegevens, om deze te beschermen tegen kwaadwillig binnendringen, verlies, wijziging of het openbaar maken voor onbevoegde derden.
  1. Alle gebouwen van Digital Global Pass waar persoonsgegevens worden verwerkt, zijn elektronisch en/of handmatig beschermd tegen het binnendringen van onbevoegde derden.
  1. Digital Global Pass heeft een intern beleid met maatregelen die de principes van de bescherming van persoonsgegevens standaard respecteren, meteen vanaf de ontvangst van deze gegevens.
  1. Een voorbeeld. Digital Global Pass kan persoonlijke gegevens pseudonimiseren, zo snel als mogelijk en noodzakelijk.

9.7      Individuele rechten

  1. Personen van wie de gegevens worden verwerkt, genieten de volgende rechten, tenzij anders wettelijk vereist door Digital Global Pass:
  • het recht op informatie;
  • het recht op toegang ;
  • het recht op correctie ;
  • het recht om te wissen of uit het geheugen te halen;
  • het recht op overdraagbaarheid van de gegevens ;
  • de rechten van de tegenpartij ;
  • het recht tot het beperken van de verwerking;
  • het recht om vragen te stellen ;
  • het recht om richtlijnen te definiëren voor het opslaan, wissen en meedelen van persoonsgegevens na zijn overlijden.

9.7.1      Procedures voor de toepassing van deze rechten

  1. Voor vragen of verzoeken met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens door Digital Global Pass kan je contact opnemen met: : rgpd@dgp-legal.com

9.7.2       Recht van beroep

  1. De betrokken personen hebben het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, ongeacht de mogelijkheid van enig ander administratief of gerechtelijk beroep.
  1. De betrokken personen kunnen dit beroep indienen bij toezichthoudende autoriteit.

9.8      Automatische besluitvorming

  1. De betrokken personen worden geïnformeerd over de eventuele mogelijkheid dat hun persoonsgegevens worden gebruikt voor geautomatiseerde verwerking, met inbegrip van het opstellen van profielen.
  1. Onder « het opstellen van profielen » wordt verstaan « elke vorm van automatische verwerking van persoonsgegevens waarbij persoonsgegevens worden gebruikt om bepaalde persoonlijke aspecten van een natuurlijke persoon te beoordelen, met name om elementen van de arbeidsprestaties, de economische situatie, de gezondheid, de persoonlijke voorkeuren, de belangen, de betrouwbaarheid, het gedrag, de locatie of de verplaatsingen van die natuurlijke persoon te analyseren of te voorspellen » [4].
  1. De betrokken personen hebben het recht om niet het onderwerp te zijn van een beslissing die uitsluitend gebaseerd is op automatische verwerking, met inbegrip van profilering, wanneer een dergelijke beslissing rechtsgevolgen heeft of soortgelijke aanzienlijke gevolgen heeft. Dit recht is niet van toepassing wanneer de beslissing noodzakelijk is voor het sluiten of uitvoeren van een overeenkomst tussen de betrokkene en Digital Global Pass of wanneer de verwerking in kwestie is gebaseerd op de uitdrukkelijke toestemming van de betrokkenen.
  1. De automatische verwerking van persoonsgegevens, uitgevoerd in de hierboven vermelde omstandigheden, mag alleen worden uitgevoerd door Digital Global Pass als passende maatregelen zijn genomen om de rechten en vrijheden, en de legitieme belangen van de betrokken personen te beschermen.
  1. Bovendien hebben de betrokken personen het recht om menselijk ingrijpen te eisen of hun standpunt kenbaar te maken of het automatisch genomen besluit te betwisten.

9.9      Het opstellen van profielen

  1. Digital Global Pass kan persoonsgegevens, in het bijzonder persoonlijke contactgegevens en andere aanwijzingen en gegevens die worden doorgegeven, gebruiken voor commerciële en advertentiedoeleinden. Digital Global Pass gebruikt die persoonsgegevens met name voor interne analyses en statistieken, om de producten en diensten te verbeteren. Digital Global Pass kan de betrokken personen informatie en aanbiedingen sturen met betrekking tot de producten en diensten van Digital Global Pass, zoals sms’en, nieuwsbrieven en andere reclameboodschappen.
  1. Voor deze vorm van verwerking is altijd de toestemming van de betrokken personen nodig.

9.10  Controle op transferten naar landen buiten de Europese Unie

  1. Persoonsgegevens die Europese burgers hebben verzonden naar Digital Global Pass in overeenstemming met de overeengekomen doeleinden, worden doorgegeven aan een land van de Europese Unie of buiten de Europese Unie.
  1. Voor een overdracht naar een land buiten de Europese Unie werden regels vastgelegd om de bescherming en veiligheid van deze informatie te waarborgen.
  1. Digital Global Pass neemt altijd alle noodzakelijke en passende maatregelen om de veiligheid van persoonsgegevens te waarborgen.
  1. Deze persoonsgegevens kunnen op verzoek van de betrokkenen worden verstrekt aan officiële instanties, aan bevoegde administratieve of gerechtelijke autoriteiten, of aan derden.

10.   Speciale bewerkingen

10.1      Cookies en andere trackers

  1. Onder cookies en andere trackers verstaan we alle trackers die worden geplaatst en gelezen, bijvoorbeeld bij het bezoeken van een website, het lezen van een e-mail, het installeren of gebruiken van software of een app, ongeacht het type toestel dat wordt gebruikt.
  1. Om het gebruik en de werking van haar websites te verbeteren, maakt Digital Global Pass gebruik van verschillende soorten cookies of andere trackers, zoals pixeltags. Sommige registreren automatisch persoonlijke gegevens en verzenden deze naar websites van Digital Global Pass.
  2. Digital Global Pass heeft een cookiebeleid opgesteld, te lezen op de websites. Voor meer informatie verwijzen wij je naar het cookiebeleid, dat je vindt tijdens je bezoek aan de website.

10.2      « Plug-ins » en sociale modules

  1. Wanneer de betrokken personen toegang vragen tot de websites of apps van Digital Global Pass of deze gebruiken, kan aan externe dienstverleners toegang worden verleend tot persoonlijke gegevens.
  1. Deze functies worden niet automatisch geactiveerd, maar vereisen de uitdrukkelijke toestemming van de gebruikers. De websites van Digital Global PAss kunnen bijvoorbeeld verbinding maken en persoonlijke gegevens verzenden naar sociale netwerken zoals Facebook, Twitter of Instagram, als de gebruiker bepaalde functies gebruikt.
  1. Deze sociale netwerken gebruiken de gegevens voor tracking en advertenties. Daarom raadt Digital Global PAss aan om het privacybeleid van het netwerk te raadplegen en maatregelen te nemen om de vertrouwelijkheid van de gegevens te verhogen.

[1] Richtlijn (EU) 2016/679 van 27 april 2016.

[2] G29 Advies 05/2014 van 10 april 2014 over anonimiseringstechnieken (WP216)

[3] Richtlijn (EU) 2016/679 van 27-4-2016: PB 2016, L 119, blz. 1, artikel 4, § 4.

[4] Richtlijn (EU) 2016/679 van 27-4-2016: PB 2016, L 119, blz. 1, artikel 4, § 4.

NL_RGPD_InformationsCookies_Smartmob

Information Cookies

Bij een bezoek aan onze website kan er informatie worden opgehaald van of gedownload worden op je browser. Het gaat voornamelijk over cookies geplaatst op je computer, mobiele telefoon of tablet.

Onze site is ontworpen om bijzonder aandachtig te zijn voor de behoeften en verwachtingen van onze klanten.

Dit is een van de redenen waarom wij cookies gebruiken. Ze helpen bijvoorbeeld om je te identificeren en toegang te geven tot je account, je consultaties op te slaan, onze aanbiedingen te personaliseren en ons internetverkeer te analyseren.

Deze informatie kan gegevens bevatten over jou, je voorkeuren of je toestel en wordt voornamelijk gebruikt om de website optimaal te laten functioneren, precies zoals jij mag verwachten.

De informatie over het gebruik van onze website delen we ook met onze partners voor sociale media, publiciteit en analyse.

Met deze informatie kan je niet meteen geïdentificeerd, maar dankzij deze informatie kan je wel genieten van een meer gepersonaliseerde webervaring. Hoe lang deze informatie op je computer wordt bewaard, is afhankelijk van de website die je bezoekt.

Welke cookies en trackers worden gebruikt?

Onze website gebruikt verschillende soorten cookies, voor diverse doeleinden. Sommige zijn nodig voor je bezoek aan onze website.

Omdat wij het recht op je privacy respecteren, kan je ervoor kiezen om bepaalde soorten cookies uit te schakelen. Maar het blokkeren van sommige cookies kan je ervaring op onze website en de diensten die wij kunnen aanbieden wel beïnvloeden.

Strikt noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor de werking van onze website. Hiermee kan je de belangrijkste functies van onze website gebruiken (bijvoorbeeld de toegang tot je account). Zonder deze cookies kan je onze website niet normaal gebruiken. Deze cookies worden door onze website geplaatst en zorgen alleen voor de goede werking van onze website.

Je kan je browser instellen om deze cookies te blokkeren of je ervoor te waarschuwen, maar dan zullen sommige delen van de website niet meer functioneren. Deze cookies slaan geen persoonlijke gegevens over je identiteit op.

 

Voorbeelden van gebruikte cookies:

PHPSESSID: bewaart de navigatiegegevens om de overgang van de ene naar de andere pagina mogelijk te maken zonder verlies van informatie

  • SB_CNIL: wordt geplaatst zodra je de informatie over het cookiebeleid aanvaardt. Deze cookie verhindert dat de vraag telkens opnieuw wordt gesteld
  • authkey: wordt geplaatst wanneer je identiteit wordt gecontroleerd. Deze cookie zorgt ervoor dat je nadien kan inloggen zonder een login en wachtwoord in te tikken.

resolution: om de resolutie en dichtheid van je scherm te kennen en de weergave aan te passen, voor een optimaal gebruik.

SB_ADBLOCKDETECT: wordt geplaatst wanneer je de melding hebt gezien dat je een adblocker hebt.

 

Analytische cookies

Met deze cookies volgen we het gebruik en de prestaties van onze website en kunnen we de werking ervan verbeteren (bijvoorbeeld van de meest bezochte pagina’s).

Alle informatie verzameld door deze cookies is samengevoegd en dus anoniem. Als je deze cookies weigert, weten we niet dat je onze website hebt bezocht en kunnen we de prestaties ervan niet controleren. Deze cookies worden voornamelijk door onze website geplaatst.

 

Voorbeelden van gebruikte cookies:

_ga: gebruikt door Google Analytics om een unieke cookie toe te wijzen en het gebruikerstype te definiëren

_GID: gebruikt door Google Analytics. Bevat een uniek nummer om statistieken over het websitegebruik te kunnen opstellen

_gat: gebruikt door Google Analytics om het aantal zoekopdrachten drastisch te verminderen

_dc_gtm_*: gebruikt door Google Tag Manager om de snelheid van het verzoek te beperken – het beperken van het verzamelen van gegevens op websites met veel bezoekers

_gcl_au: gebruikt door Google Ads om de communicatie van de verschillende directe of indirecte promotiekanalen te volgen

 

Functionele cookies

Met deze cookies kunnen we je ervaring op onze website personaliseren. Bovendien kan je dankzij deze cookies profiteren van onze gepersonaliseerde tips en aanbiedingen, afhankelijk van de herkomst van je navigatie (bijvoorbeeld als je onze partnersites hebt bezocht). De cookies helpen ook bij het aanbieden van functies die je hebt aangevraagd.

 

Commerciële cookies

Deze cookies worden gebruikt om je advertenties of informatie op maat van je interesses te tonen, tijdens het bezoek aan onze website of tijdens het surfen op internet. Ze beperken bijvoorbeeld het aantal keren dat je een advertentie ziet. Ze helpen ook bij het meten van het effect van een advertentiecampagne. Wij verkopen je gegevens niet en geven je identiteit niet door aan adverteerders.

De weigering van deze commerciële cookies heeft geen invloed op het gebruik van onze site. Je zal ook niet minder reclame op onze website of op het internet zien, maar de getoonde advertenties zullen geen rekening houden met je interesses of voorkeuren.

Deze cookies worden voornamelijk bepaald door de reclamebureaus. We kunnen ze niet uitgebreid oplijsten. Wij verkopen je gegevens niet en geven je identiteit niet door aan adverteerders.

 

Voorbeeld van gebruikte cookies:

_fbp: gebruikt door Facebook om beter te begrijpen wat gebruikers zoeken op de website en om advertenties te kunnen tonen die relevant zijn voor de gebruiker.

 

 

 

Doelgericht adverteren

Wij kunnen gebruikmaken van geavanceerde functies om doelgroepen te « retargetten » (tonen van advertenties bij het surfen buiten onze site of bij e-mailcontact – na het raadplegen van producten op onze site). Deze functies worden mogelijk gemaakt door cookies. Onze partners gebruiken ze om je advertenties te tonen die beter passen bij je behoeften, op basis van je recente gedrag op onze website. Je kan op elk moment het targetten stopzetten door het weigeren van advertentiecookies in je browser, door je advertentievoorkeuren bij de partners te wijzigen, of door te klikken op de afmeldlinks in e-mails.

Hoe beheer ik de cookies?

Je keuzes zijn nooit definitief. Je kan op elk moment alle of een deel van de cookies uitschakelen, zoals hieronder beschreven.

Je navigatiesoftware instellen

Elke browser heeft andere instellingen voor het beheer van cookies en je voorkeuren. Door je browser in te stellen om cookies te weigeren, kunnen sommige functies van de site niet toegankelijk zijn. Wij kunnen in geen geval aansprakelijk worden gesteld.

 

Je smartphone instellen

 

Instellen van een cookie voor het meten van het aantal bezoekers

Wil je niet dat onze website in je browser cookies opslaat voor het meten van het bereik? Klik dan op onderstaande link. Dan zal er in je browser een cookie worden opgeslagen met als enig doel de andere cookies te deactiveren:

Instellen van een commerciële cookie

Het gebruik en de werking van deze cookies kun je beheren via het platform voor het beheer van commerciële cookies, voorgesteld door de professionals van de advertentiewereld: http://www.youronlinechoices.com/be-nl/uw-advertentie-voorkeuren. Volg er de instructies. Je ziet er welke bedrijven geregistreerd zijn op dit platform en je kan zo cookies weigeren of accepteren. Bedrijven gebruiken deze cookies om op basis van je surfgedrag de advertenties op je toestel aan te passen.

Instellen van een cookie voor sociale media

ES_RGPD_InformationsCookies_Smartmob_DVS

INFORMACION DE COOKIES

Durante su experiencia de navegación, nuestro sitio puede recuperar o almacenar información, principalmente en forma de cookies del navegador de su computadora, dispositivo móvil o tableta.

Nuestro sitio está diseñado para estar particularmente atento a las necesidades y expectativas de nuestros clientes.

Aquí hay varias formas en que usamos cookies para satisfacer mejor las necesidades y expectativas de nuestros clientes: identificar quién es usted y permitirle acceder a su cuenta, registrar sus consultas, personalizar las ofertas que ofrecemos y analizar nuestro tráfico.

Esta información podría ser sobre usted, sus preferencias o su dispositivo y sirve principalmente para que el sitio funcione tan bien como se podría esperar.

También compartimos información sobre el uso de nuestro sitio con nuestros socios de redes sociales, publicidad y análisis. La información no lo identifica directamente, pero puede brindarle una experiencia web más personalizada. El período de retención de esta información en su computadora depende del sitio web visitado.

 

¿Para qué se usan las cookies y los rastreadores?

En nuestro sitio se utilizan diferentes tipos de cookies, cada una con diferentes propósitos, algunos son necesarios para el uso de nuestro sitio. Respetamos su derecho a la privacidad, puede optar por no permitir ciertos tipos de cookies. Sin embargo, bloquear ciertos tipos de cookies puede afectar su experiencia del sitio y los servicios que podemos ofrecer.

 

Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio. Le permiten utilizar las funciones principales de nuestro sitio (por ejemplo, acceder a su cuenta). Sin estas cookies, no podrá utilizar nuestro sitio normalmente. Nuestro sitio publica estas cookies y solo se refieren al funcionamiento de nuestro sitio. Puede configurar su navegador para que bloquee o le avise sobre estas cookies, pero algunas partes del sitio pueden dejar de funcionar como resultado. Estas cookies no almacenan ninguna información de identificación personal.

 

Ejemplo de cookies almacenadas :

PHPSESSID, Authtoken o nautisession_v3: para guardar los datos de navegación que permite pasar de una página a otra sin perder información.

  • SB_CNIL: Cookies almacenada cuando el usuario acepta la información relacionada a las cookies para evitar demandar la autorización nuevamente.
  • authkey: Cookies almacenada cuando el usuario es autenticado. Permite volver a autenticar al usuario sin solicitar su usuario y contraseña.
  • resolution: Cookie almacenada para conocer la resolución y tamaño de la pantalla usada por el usuario con el fin de mostrarle una combinación optima del sitio web.
  • SB_ADBLOCKDETECT: Cookies almacenada cuando el usuario encuentra el mensaje que existe un addblocker.

 

 

Analytical cookies

Son cookies que nos permiten conocer el uso y el rendimiento de nuestro sitio y mejorar su funcionamiento (por ejemplo, las páginas visitadas con mayor frecuencia dentro del sitio). Toda la información recopilada por las cookies es agregada y, por lo tanto, anónima. Si no deja estas cookies, no sabremos que ha visitado nuestro sitio y no podremos controlar su rendimiento. Estas son principalmente cookies depositadas por nuestro sitio.

 

Ejemplo de cookies almacenadas :

_ga : Utilizada por Google Analytics para definir un usuario.

_GID : Utilizada por Google Analytics para atribuir un numero único que permite generar estadísticas de uso del sitio.

_gat : Utilizada por Google Analytics para disminuir la tasa de solicitudes.

_dc_gtm_* : Utilizada por Google Tag Manager para limitar la velocidad de la recolección de datos en sitios de alto tráfico.

_gcl_au : Utilizada por Google Ads para seguir las conversaciones desde los diferentes canales de promoción directos o indirectos.

 

Cookies funcionales

Estas son cookies que nos permiten personalizar su experiencia en nuestro sitio web. También le permiten beneficiarse de nuestros consejos personalizados y ofertas promocionales según su origen de navegación (por ejemplo, si proviene de nuestros sitios web asociados). También se pueden utilizar para proporcionarle las funciones que ha solicitado.

 

Cookies publicitarias

Estas son las cookies utilizadas para presentarle anuncios o para enviarle información adaptada a sus centros de interés en nuestro sitio o fuera de nuestro sitio mientras navega por Internet. Se utilizan para limitar la cantidad de veces que ve un anuncio y ayudan a medir la efectividad de una campaña publicitaria. No vendemos sus datos ni revelamos su identidad a los anunciantes. El rechazo de estas cookies publicitarias no tiene ningún impacto en el uso de nuestro sitio. Sin embargo, rechazar las cookies publicitarias no dará como resultado la interrupción de la publicidad en nuestro sitio o en Internet. Esto solo dará como resultado un anuncio que no refleja sus intereses o preferencias. Estas cookies dependen principalmente de las agencias de publicidad. No podemos enumerarlos exhaustivamente. No vendemos sus datos ni revelamos su identidad a los anunciantes.

 

Ejemplo de cookies almacenadas :

_fbp : Utilizada por Facebook para comprender mejor el tipo de búsquedas de cada usuario y poder mostrar solamente las publicidades pertinentes para él.

 

Orientación publicitaria

Le informamos que podemos utilizar funciones de orientación avanzada como «retargeting» (mostrar anuncios en sitios que navega fuera de nuestro sitio o contactar por correo electrónico, luego de consultar los productos en nuestro sitio). Los socios proponen estas funcionalidades gracias al uso de cookies para presentarle anuncios mejor adaptados a sus necesidades y en relación con su comportamiento reciente en nuestro sitio. Puede detener la orientación en cualquier momento rechazando las cookies de publicidad en su navegador o mediante los administradores de preferencias de los anuncios ofrecidos por los socios o en los enlaces para cancelar la suscripción en los correos electrónicos.

 

¿Cómo configurar el depósito de cookies?

Sus elecciones nunca son definitivas. En cualquier momento, puede desactivar todas o algunas cookies de acuerdo con los métodos que se describen a continuación.
Configurando el software de su navegador
Si la mayoría de los navegadores están configurados de forma predeterminada y acepta la instalación de cookies, tiene la opción, si lo desea, de aceptar todas las cookies, rechazarlas de forma sistemática o elegir las que acepte de acuerdo con sus preferencias. También puede eliminar regularmente las cookies de su dispositivo a través de su navegador.
No olvide configurar todos los navegadores para sus diferentes dispositivos (tabletas, teléfonos inteligentes, ordenadores …).
Para la administración de cookies y sus opciones, la configuración de cada navegador es diferente. Se describe en el menú de ayuda de su navegador, que le permitirá saber cómo cambiar sus deseos de cookies. Como ejemplo :
• Por Internet Explorer™ : https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Por Safari™ : https://support.apple.com/kb/PH17191?locale=es_ES&viewlocale=es_ES
• Por Chrome™ : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es&hlrm=en,
• Por Firefox™ : https://support.mozilla.org/es/kb/Borrar%20cookies
Le informamos que al configurar su navegador para que rechace las cookies, algunas funciones del sitio web no serán accesibles. De ninguna manera seremos responsables.

 

Configurando su smartphone

• En iOS : https://support.apple.com/es-es/HT201265
• En Android : https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=es&oco=0

 

Configuración de una cookie de medición de audiencia

Si no desea que nuestro sitio web guarde cookies en su navegador para medir la audiencia, puede hacer clic en el siguiente enlace de desactivación que guardará una cookie en su navegador que solo las desactiva:
• Para Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es

 

Establecer una cookie de red social

Facebook : https://www.facebook.com/help/568137493302217

Twitter : https://help.twitter.com/es/safety-and-security/privacy-controls-for-tailored-ads

PT_RGPD_InformationsCookies_Smartmob

Information Cookies

Utilizamos cookies próprios e de terceiros para melhorar a experiência do usuário e a qualidade geral dos nossos serviços. Durante a sua experiência de navegação, nosso site pode armazenar cookies no browser do seu celular, tablet ou computador.

Ao acessar os sites, aplicativos e/ou PWA, o assinante aceita a nossa política de cookies. Se desejar, o usuário tem a possibilidade de bloqueá-los através da configuração do seu browser. No entanto, tal desativação pode impedir a navegação e a completa experiência oferecida.

 

O nosso portal foi projetado para proporcionar um serviço de alta qualidade, razão pela qual os cookies exercem função fundamental para uma melhor experiência do usuário, como por exemplo a identificação correta de acesso à conta, personalização de ofertas e análise de tráfego.

 

Compartilhamos dados genéricos (sem informações pessoais) sobre o uso do nosso site com parceiros de publicidade e para fins estatísticos. Ressaltamos que não há o compartilhamento de nenhum dado pessoal.

 

Cookies que são imprescindíveis para o funcionamento do portal

Alguns cookies são necessários para o funcionamento do nosso site. Eles permitem que você use os principais recursos do serviço (como por exemplo, acessar sua conta).

Sem estes cookies, você provavelmente não conseguirá utilizar o serviço corretamente. Ressaltamos que ainda que eles estejam ativos, não há nenhum armazenamento de informação pessoal identificável.

 

Cookies para a análise de dados

São cookies que permitem avaliar a usabilidade e desempenho de nosso site e melhorar a sua experiência (como por exemplo a identificação das páginas mais visitadas).

Todas as informações coletadas pelos cookies são anônimas. Se você desativar estes cookies, não saberemos que você visitou o nosso site e não conseguiremos monitorar o desempenho de tráfego.

 

Cookies funcionais

Estes são cookies que permitem melhorar a sua experiência dentro do nosso site. Eles proporcionam benefícios como as dicas personalizadas e ofertas promocionais de acordo com o seu perfil. Eles também são utilizados para lembrar de preferências que você selecionou em uma navegação prévia.

 

Cookies de publicidade

Estes são os cookies usados para apresentar anúncios que sejam relevantes para você, para limitar o número de vezes que uma mesma propaganda é exibida e para ajudar a medir a eficácia de uma campanha publicitária.

O bloqueio dos cookies de publicidade não afeta a experiência de navegação do nosso serviço. No entanto, a sua desativação poderá resultar na exibição de publicidade que não tenha relevância para o seu perfil.

Nós não vendemos e não permitimos que nenhum anunciante tenha acesso aos seus dados pessoais.

 

Segmentação por publicidade

Informamos que podem ser usados recursos avançados de segmentação, como « retargeting » (exibição de anúncios em sites nos quais você navega). Essas funcionalidades são possibilitadas pelo uso de cookies de terceiros, com o intuito de apresentar anúncios de acordo com o seu perfil de navegação. Você pode interromper este tipo de segmentação a qualquer momento rejeitando os cookies de publicidade no seu navegador ou através do gerenciador de preferências de anúncios oferecido pelos parceiros.

 

Como posso desabilitar os cookies?

A qualquer momento, você pode desativar os cookies de acordo com os métodos descritos abaixo:

 

 Configuração do seu browser

A configuração de cada navegador é diferente. Informamos que ao bloquear os cookies do seu browser, alguns recursos do site não estarão acessíveis.

lguma responsáveis.

Configuração do seu smartphone

 No iOS : https://support.apple.com/pt-br/HT201265

 

Desativação do Google Analytics

Se você não deseja que o nosso site armazene cookies para fins de análise de dados, clique no seguinte link para desativar esta função (necessário o download do Add-on do navegador para desativação do Google Analytics)

 https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt-BR

 

Configuração dos cookies de publicidade

 

Você pode gerenciar a configuração do uso de cookies de publicidade ao visitar e seguir as instruções descritas na plataforma abaixo:  http://www.youronlinechoices.com/pt/your-ad-choices

Você pode também conhecer as empresas registradas, com a possibilidade de recusar ou aceitar os cookies utilizados por elas e assim determinar as informações de navegação e os anúncios que podem ser exibidos no seu dispositivo.

Cookies nas redes sociais

EN_RGPD_InformationsCookies_Smartmob

DIGITAL GLOBAL PASS

Information Cookies

During your browsing experience, our site may retrieve or store information, mainly in the form of cookies, on the browser of your computer, mobile or tablet.

Our site is designed to be particularly attentive to the needs and expectations of our customers.
Here are several ways we use cookies to better meet the need and expectations of our customers : indentifying who you are and allowing you to access your account, registering your consultations, customizing the offers we offer and analyzing our traffic
This information could be about you, your preferences or your device and mainly serves to make the site work as smoothly as you would expect.
We also share information about the use of our site with our social media, advertising and analytics partners.The information does not identify you directly, but can give you a more personalized Web experience. The retention period of this information in your computer depends on the website visited.

 

What are the cookies and tracers used?

Different types of cookies are used on our site, each serving different purposes. Some are necessary for the use of our site.

As we respect your right to privacy, you may choose not to allow certain types of cookies. However, blocking certain types of cookies may affect your experience of the site and the services we are able to offer.
 
 

Strictly necessary cookies
These cookies are necessary for the operation of our site. They allow you to use the main features of our site (eg accessing to your account). Without these cookies, you will not be able to use our site normally. These cookies are posted by our site and only concern the functioning of our site.

You can set your browser to block or alert you to these cookies, but some parts of the site may cease to function as a result. These cookies do not store any personally identifiable information.
 
Example of cookies placed:
PHPSESSID or nautisession_v3: to store navigation data allowing passage from one page to another without loss of information
SB_CNIL: Cookie deposited when the user accepts the information concerning cookies and to avoid re-proposing it
authkey: Cookie deposited when the user is authenticated. It allows to re-authenticate the user without entering a login and password
resolution: Cookie placed to know the resolution and density of the user’s screen in order to adapt the display for optimal use.
SB_ADBLOCKDETECT: Cookie deposited when the user saw the message indicating that he has an addblocker
 

Analytical cookies
These are cookies that allow us to know the use and performance of our site and to improve its operation (e.g. the most frequently visited pages within the site).
All information collected by cookies is aggregated and therefore anonymous. If you do not leave these cookies, we will not know that you have visited our site, and will not be able to monitor its performance. These are mainly cookies deposited by our site.

Example of cookies placed:
_ga: Used by Google Analytics to assign a unique cookie and define the concept of user.
_GID: Used by Google Analytics. Assigns a unique number to generate website usage statistics
_gat: Used by Google Analytics to drastically decrease the request rate
_dc_gtm_ *: Used by Google Tag Manager to limit request speed – limiting data collection on high traffic sites
_gcl_au: Used by Google Ads to track conversations from different direct or referred promotion channels

 

Functional cookies
These are cookies that allow us to personalize your experience on our site. They also allow you to benefit from our personalized advice and promotional offers according to your origin of navigation (for example if you come from our partner sites). They can also be used to provide you with features that you have requested.

 

Advertising cookies
These are the cookies used to present you advertisements or to send you information adapted to your centers of interests on our site or outside our site while browsing the Internet. They are used to limit the number of times you see an advertisement and help measure the effectiveness of an advertising campaign. We do not sell your data or reveal your identity to advertisers.
The refusal of these advertising cookies has no impact on the use of our site. However, refusing advertising cookies will not result in stopping advertising on our site or on the Internet. This will only result in an ad that does not reflect your interests or preferences.These cookies mainly depend on the advertising agencies. We cannot list them exhaustively. We do not sell your data or reveal your identity to advertisers.

Example of cookies placed:
_fbp: Used by Facebook to better understand what users are looking for on the website and to be able to display only advertisements relevant to the user.
 
 
Advertising targeting
We inform you that we can use advanced targeting features such as « retargeting » (Displaying advertisements on sites you browse outside of our site or email contact – following the consultation of products on our site). These functionalities made possible by the use of cookies are proposed by partners, to present you advertisements better adapted to your needs and in connection with your recent behavior on our site. You can stop targeting at any time by rejecting advertising cookies in your browser or through the preference managers of the ads offered by the partners or in the unsubscribe links in the emails.
 
 
How to set the deposit of cookies?
Your choices are never final. At any time, you can disable all or some cookies according to the methods described below.
 
 

Setting up your browser software
For the management of cookies and your choices, the configuration of each browser is different. We inform you that by setting your browser to refuse cookies, some features of the site will not be accessible. We will in no way be held responsible.

Setting up your smartphone

Setting an audience measurement cookie
If you do not want our site to store cookies in your browser for audience measurement purposes, you can click on the following deactivation link that will save a cookie within your browser that only deactivates them:

Setting an advertising cookie
You can manage the use and exploitation of these cookies by visiting the advertising cookies management platform offered by advertising professionals: http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/ and following the instructions given therein. You will be able to know the companies registered on this platform offering you the possibility to refuse or accept the cookies used by these companies used to determine browsing information and advertisements that may be displayed on your device.

Setting a social network cookie

PL_RGPD_PolitiqueB2C_Smartmob_DGP

DIGITAL GLOBAL PASS

Polityka prywatności

 

1.   Cel polityki ochrony danych

Digital Global Pass ustanawia niniejszą politykę ochrony danych osobowych w zakresie przepisów dotyczących ochrony danych uwzględniając standardy obowiązujące w tej dziedzinie w Unii Europejskiej, a w szczególności postanowienia ogólnego rozporządzenia w sprawie ochrony danych (RODO)[1].

Na mocy niniejszej polityki ochrony danych Digital Global Pass zobowiązuje się, w ramach swojej działalności oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami, chronić prywatności swoich potencjalnych i aktualnych klientów (”podmiotów danych/osób, których dane dotyczą”), zapewniając ochronę, poufność i bezpieczeństwo gromadzonych danych osobowych.

Digital Global Pass zobowiązuje się zapewnić odpowiednie środki finansowe, ludzkie i techniczne by chronić godność, uzasadniony interes i podstawowe prawa osób, których dane dotyczą.

Głównym celem niniejszej polityki ochrony danych jest zebranie w jednym dokumencie jasnych, prostych i dokładnych informacji dotyczących przetwarzania danych przez Digital Global Pass, tak aby umożliwić osobom których dane dotyczą zrozumienie, jakie informacje i dane osobowe (zwane dalej „danymi osobowymi”) są zbierane, w jaki sposób są wykorzystywane i jakie prawa przysługują im w odniesieniu do tych danych.

Digital Global Pass zastrzega sobie prawo do modyfikacji niniejszej polityki ochrony danych, według własnego uznania i w dowolnym momencie, zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych

[1] Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE ; Reg. (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r

2.   Zarządzanie danymi osobowymi

Digital Global Pass opracowała politykę zarządzania danymi osobowymi.

Polityka ta obejmuje wszystkie wytyczne, zasady, procedury i praktyki wdrożone przez Digital Global Pass w celu uwzględnienia wymagań przepisów dotyczących korzystania i ochrony danych osobowych, których wiodące zasady zostały przedstawione w poniżej.

Digital Global Pass wyznaczyła inspektora ochrony danych osobowych (IOD)).

Zadaniem IODO jest zapewnienie zgodności z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych oraz współpraca z organem nadzorczym i z osobami, których dane dotyczą w związku ze zbieraniem lub przetwarzaniem danych osobowych.

Z IODO można kontaktować się pod adresem: „Service RGPD – 350 rue Denis Papin CS 90554 13594 Aix-en-Provence Cedex 3 Francja” lub adres e-mail poniżej « rgpd@dgp-legal.com ».

3.   Definicje

– « anonimizacja » oznacza « wynik przetwarzania danych osobowych, który nieodwracalnie zapobiega identyfikacji[2]» ; « zbieranie » oznacza gromadzenie danych osobowych. Dane mogą być zbierane w szczególności za pomocą ankiet/ formularzy online lub poprzez odpowiedzi na zapytania;

– « zgoda » oznacza dowolne, konkretne, świadome i jednoznaczne okazanie woli, którym osoba, której dane dotyczą w formie oświadczenia lub wyraźnego działania potwierdzającego, przyzwala na przetwarzanie dotyczących jej danych osobowych;

– « usługodawcy/dostawcy usług » oznaczają w szerokim tego słowa znaczeniu usługodawców, podwykonawców współpracujących z Digital Global Pass;

– « produkty lub usługi » oznaczają wszystkie produkty i usługi, w tym produkty i usługi technologiczne (strony internetowe, aplikacje i powiązane usługi) oferowane lub które mają być oferowane przez Digital global Pass i jej spółki zależne;

– «potencjalny klient » oznacza każdą osobę, która skontaktowała się z Digital Global Pass w celu uzyskania informacji o produkcie lub usłudze oferowanej przez Digital Global Pass,

– « administrator » oznacza osobę lub podmiot, która samodzielnie lub wspólnie z innymi ustala cele i metody przetwarzania danych osobowych;

– « przetwarzanie danych osobowych » oznacza każdą operację lub zestaw operacji wykonywanych na danych osobowych, niezależnie od zastosowanego procesu;

[2] Opinia G29 05/2014 z dnia 10 kwietnia 2014 r. O technikach anonimizacji (WP216)

4.   Kiedy Digital Global Pass zbiera dane osobowe

Dane osobowe mogą być zbierane przede wszystkim w związku z:

– kontaktowaniem się z Digital Global Pass;

  • – korzystaniem przez klienta z jakichkolwiek produktów i usług grupy Digital Virgo, w tym usług technologicznych (strona internetowych, aplikacji i powiązanych usług);
  • – współpracą pomiędzy Digital Global Pass, jej potencjalnymi i aktualnymi klientami;
  • – wykonaniem umów;
  • – wykonywaniem obowiązków prawnych lub regulacyjnych związanych z działalnością grupy Digital Virgo mających wpływ na ochronę danych osobowych, takich jak obowiązki podatkowe, audyt, zapobieganie oszustwom;
  • – jak również w związku z zarządzaniem relacjami handlowymi, w szczególności podczas składnia reklamacji, skarg lub udziału w badaniach satysfakcji użytkowników; itd.

5.   Jakie kategorie danych przetwarzane są przez Digital Global Pass

Dane osobowe oznaczają informacje dotyczące osoby fizycznej umożliwiające jej zidentyfikowanie, bezpośrednio lub pośrednio.

Główne kategorie danych osobowych zbieranych przez Digital Global Pass to: dane kontaktowe, dane identyfikacyjne, zdjęcia, dane związane z korzystaniem z usług,  dane dotyczące płatności.

Dane osobowe mogą obejmować: imię i nazwisko, numer telefonu, zdjęcie, nagranie wideo, wymieniane wiadomości, adres pocztowy, adres e-mail, adres IP komputera, rodzaj używanego terminala/urządzenia końcowego.

5.1  Deklaracyjne dane osobowe

Deklaratywne dane osobowe to dane dostarczone przez osoby, których dane dotyczą i zebrane przez Digital Global Pass w związku ze stosunkami handlowymi lub umownych.

Dane te pochodzą głównie od osób, których dane dotyczą oraz osób upoważnionych przez te osoby do przekazania danych do Digital Global Pass.

Przykładowo osoba, której dane dotyczą, może być zobowiązana do podania danych osobowych dotyczących jej sytuacji rodzinnej i ewentualnie jego imienia i nazwiska, danych kontaktowych. Dane te mogą być zbierane przez formularze, które są zdematerializowane na stronie internetowej lub aplikacji mobilnej, na papierze lub w odpowiedzi na pytania zadawane na przykład przez pracownika grupy Digital Virgo.

5.2  Dane osobowe związane z korzystaniem z produktów i usług Grupy Digital Virgo

Dane osobowe mogą pochodzić z korzystania przez osoby, których dane dotyczą z produktów i usług Grupy Digital Virgo lub mogą dotyczyć działań przeprowadzanych za pośrednictwem produktów i usług oferowanych przez Digital Global Pass w kontekście relacji z podmiotem danych.
Przykładowo, informacje są zbierane w zawiązku z obsługą klienta lub w związku z połączeniem z oferowanymi usługami lub korzystaniem z usług online (korzystanie z aplikacji).

5.3  Dane osobowe pochodzące od podmiotów trzecich

Przetwarzane dane osobowe mogą również pochodzić od:

– dostawców usług;

– organów publicznych lub nadzoru;

– podwykonawców, dostawców Grupy Digital Virgo lub podmiotów trzecich, jeśli ich polityka ochrony danych na to pozwala;

– innych produktów lub usług świadczonych przez podmioty trzecie zamówionych przez osoby, których dane dotyczą i / lub osoby te zezwoliły na udostępnianie danych Digital Global Pass.

5.4  Publiczne dane osobowe

Digital Global Pass może gromadzić publiczne dane osobowe podmiotów danych.
Publiczne dane osobowe to informacje lub dane osobowe wytworzone lub otrzymane przez organ administracyjny lub publiczny w ramach wykonywania jego zadań, opublikowane przez organ lub przekazywane na żądanie każdej osobie.

Digital Global Pass może wykorzystywać informacje publiczne lub dane osobowe, jeśli zezwalają na to przepisy prawa i regulacje oraz zgodnie z odpowiednimi zasadami przekazywania i ponownego wykorzystania określonymi w tych przepisach.

5.5  Dane osobowe obliczone lub wywnioskowane przez Digital Global Pass
Digital Global Pass może generować lub obliczać nowe dane osobowe na podstawie deklaratywnych danych osobowych lub danych związanych z funkcjonowaniem narzędzi technologicznych.

Służy to w szczególności do poznania swoich klientów, dostosowania produktów i usług, dostosowania ofert, które mogą być składane klientom, w takim przypadku Digital Global Pass może definiować profile, segmenty biznesowe lub marketingowe.

5.6  Szczególne kategorie danych osobowych

Szczególne kategorie danych osobowych to dane, które ujawniają pochodzenie rasowe lub etniczne, poglądy polityczne, przekonania religijne lub światopoglądowe lub przynależność do związków zawodowych, dane genetyczne, biometryczne dane do celów zidentyfikowania konkretnej osoby fizycznej, dane dotyczące zdrowia lub życia seksualnego lub orientacji seksualnej osoby fizycznej.
Szczególne kategorie danych osobowych, które muszą być przedmiotem szczególnej ochrony, nie są przetwarzane przez Digital Global Pass, a w przypadku gdy ich przetwarzanie stanie się konieczne, Digital Global Pass zobowiązuje się do ich przetwarzania zgodnie z zasadami określonymi w przepisach dotyczących ochrony danych osobowych.
Może się zdarzyć, że dana osoba zdecyduje się udostępnić Digital Global Pass niektóre z takich informacji, takie jak rasa, orientacja seksualna lub przekonania religijne, w takim przypadku decyzja o przekazaniu tych informacji oznacza zgodę na ich przetwarzanie.

6.   Dane osobowe przetwarzane przez Digital Global Pass

Digital Global Pass przetwarza następujące główne dane osobowe w odniesieniu do użytkownika:

nazwisko, imię;
płeć;
poszukiwany płeć;
języki;
data urodzenia: wiek;
narodowość / miejsce pochodzenia;
liczba dzieci;
adres e-mail
adres pocztowy;
numer telefonu;
alias (identyfikator zaszyfrowany przez operatora komórkowego umożliwiający nawiązanie kontaktu przez SMS);
dane dotyczące osób powiązanych (dzieci, rodziców, małżonków);
dane dotyczące połączeń i zapytań do aplikacji (IP, urządzenie, logi, znaczniki);
fotografie;
wiadomości wymieniane na serwisach społecznościowych lub z obsługą klienta;
SMS wysłany lub odebrany;
rozmowy z obsługą klienta;
połączenia z usługami o wartości dodanej;
dane bankowe;
dowód osobisty;
rachunki telefoniczne

7.   Odbiorcy danych zebranych przez Digital Global Pass

7.1  Digital Global Pass jako administrator

Zebrane dane osobowe, a także dane, które zostaną zebrane później, są zbierane dla Digital Virgo SA jako administratora danych.
Digital Global Pass zapewnia, że dostęp do danych osobowych mają tylko upoważnione osoby i tylko gdy jest to niezbędne do wykonywania ich zadań.
Niektóre dane osobowe mogą być przesyłane podmiotom trzecim w celu spełnienia prawnych, regulacyjnych lub umownych zobowiązań lub prawnie upoważnionym organom.
Do kategorii odbiorców danych należą: klienci, spółki z Grupy Digital Virgo, dział finansowy i księgowy, dział prawny, dział sprzedaży, wewnętrzny dział obsługi klienta, dostawcy usług technicznych, dostawcy usług odpowiedzialni za relacja z klientami.

7.2  Digital Global Pass jako procesor

W ramach swoich umów z partnerami Digital Global Pass może zbierać i przetwarzać dane w imieniu swoich partnerów, którzy w tych przypadkach są administratorami danych i ostatecznymi odbiorcami zebranych danych.
Digital Global Pass zapewnia takie same środki bezpieczeństwa dla takiego przetwarzania i danych, jak dla przetwarzania i danych, dla których Digital Global Pass jest administratorem.

8.   Jak długo Digital Global Pass przechowuje dane osobowe?

 

Dane osobowe są przechowywane w systemach informatycznych Digital Global Pass lub jej podwykonawców lub usługodawców. Z zastrzeżeniem przekazywania podmiotom trzecim, dane osobowe są przechowywane w centrum danych i przetwarzane w Europie.

Co do zasady Digital Global Pass zobowiązuje się do wyboru podwykonawców i usługodawców spełniających najwyższe kryteria jakości i bezpieczeństwa oraz oferujących wystarczające gwarancje pod względem niezawodności, bezpieczeństwa a także zasobów by wdrożyć środki techniczne i organizacyjne.

Digital Global Pass zna miejsca hostingu swoich danych tak aby móc wykazać właściwym organom nadzorczym spełnienie swoich obowiązków.

9.   Wiodące zasady dotyczące ochrony danych osobowych

  1. RODO wzmocniło obowiązek udzielania informacji osobom, których dotyczą zbierane dane osobowych.
  2.  

9.1  Zgodność z prawem, rzetelność i przejrzystość

 

9.1.1          Zgodność z prawem

Digital Global Pass nie będzie przetwarzać danych osobowych niezgodnie z prawem, zakładając, że zgodność z prawem oceniana jest w oparciu jedne z warunków opisanych poniżej.

Zgoda osoby, której dane dotyczą. Digital Global Pass może przetwarzać dane, gdy osoba, której dane dotyczą, wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub kilku określonych celach.
  1.  Niepełnoletni. Usługi oferowane przez Digital Global Pass nie są przeznaczone dla nieletnich dzieci. Osoba, której dane dotyczą, potwierdza, że ukończyła 18 lat aby zamówić lub korzystać z usług Digital Global Pass. Do rodziców i każdej osoby sprawującej władzę rodzicielską należy decyzja, czy ich małoletnie dziecko może korzystać z usług

Zgoda ta może być wyrażona w formie pisemnego oświadczenia, drogą elektroniczną, ustnego oświadczenia lub podczas korzystania z usług.

Wykonanie umowy lub podjęcie działań przed zawarciem umowy. Digital Global Pass może przetwarzać dane gdy jest to konieczne do wykonania umowy.
Na przykład przetwarzanie jest realizowane w ramach wykonywania umowy podczas czynności zarządzania umowami, takimi jak zwroty lub zarządzanie zaległymi płatnościami.

Obowiązki prawne i regulacyjne. Przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia prawnych lub regulacyjnych obowiązków Digital Global Pass.
Takie obowiązki prawne lub regulacyjne dotyczą na przykład kontroli i monitoringu związanego z kontrolą wewnętrzną, której podlega Digital Global Pass, a w szczególności zobowiązań bankowych i podatkowych.
W związku z tym wymagane może być zażądanie określonych informacji dotyczących niektórych operacji, jeśli wymaga tego prawo lub regulacje, oraz przekazanie informacji i danych osobowych podmiotom trzecim.

  1. Prawnie uzasadnione interesy Grupy Digital Virgo. Grupa Digital Virgo może przetwarzać dane gdzie przetwarzanie jest konieczne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów przez grupę Digital Virgo lub podmiot trzeci. Uzasadnione interesy realizowane przez Digital Global Pass są zróżnicowane, ale mogą obejmować:
  2. – poprawę wiedzy marketingowej o podmiotach danych;
  3. – ulepszanie produktów i usług;
  4. – segmentację, profilowanie, poszukiwanie, segmentację marketingowa.
    Takie przetwarzanie danych jest realizowane z uwzględnieniem interesów i praw podstawowych osób, których dane dotyczą. Takiemu przetwarzania towarzyszą środki i gwarancje zapewniające ochronę interesów i praw zainteresowanych osób, osób, których dane dotyczą oraz które pozwalają na zachowanie równowagi z uzasadnionymi interesami realizowanymi przez Digital Global Pass.
  5.  

9.1.2          Rzetelność i przejrzystość

Digital Global Pass zobowiązuje się do udzielania informacji, które są uczciwe, jasne i przejrzyste.

Digital Global Pass zobowiązuje się informować osoby, których dane dotyczą, o każdej przeprowadzanej przez nią operacji przetwarzania danych poprzez ogłoszenie informacyjne

 

9.2      Konkretne, wyraźne i prawnie uzasadnione cele

Dane osobowe są gromadzone i przetwarzane przez Digital Global Pass w konkretnych, wyraźnych i zgodnych z prawem celach.
Dbając o etykę i bezpieczeństwo danych osobowych swoich klientów, Digital Global Pass wykorzystuje dane osobowe zgodnie z warunkami niniejszej polityki ochrony danych.
Digital Global Pass wykorzystuje całość lub część danych osobowych w następujących głównych celach:

– podejmowanie kroków na wniosek osób, których dane dotyczą przed zawarciem umowy;

– zarządzanie kontraktami i relacjami z klientami;

– zarządzanie wymianą informacji z partnerami Grupy Digital Virgo w związku roszczeniami lub żądaniami do niej skierowanymi;

– zarządzanie swoimi działaniami (np. audyt wewnętrzny i zewnętrzny) oraz zgodność z obowiązkami prawnymi;

– zarządzanie, ochrona i bezpieczeństwo narzędzi, stron internetowych i aplikacji;

– pomiar jakości i satysfakcji;

– poprawa świadczonych usług;

– opracowywanie usług innowacyjnych

– realizacja pozyskań;

– opracowywanie statystyk handlowych;

– zarządzanie żądaniami osób, których dane dotyczą w zakresie wykonywanie ich praw;

– zarządzanie niezapłaconymi rachunkami, sporami sądowymi, zwalczanie nadużyć finansowych, prania pieniędzy i finansowania terroryzmu oraz unikania podatków;

– zarządzanie opiniami ludzi na temat produktów, usług lub treści;

– zdobywanie wiedzy o kliencie.

 

9.3     Adekwatność, zasadność i ograniczenie

  1. W przypadku każdej operacji przetwarzania Digital Global Pass zobowiązuje się zapewnić, by przetwarzanie było adekwatne, a także by zbierane i przetwarzane były wyłącznie dane ściśle niezbędne do realizacji zamierzonego celu.
  2.  

9.4 Prawidłowość danych

Digital Global Pass zobowiązuje się zapewnić by zbierane dane były kompletne i na tyle aktualne na ile pozwalają na to okoliczności.

Osoby, których dane dotyczą mają prawo żądać sprostowania danych, na warunkach podanych poniżej, jeżeli uznają, że ich dane są nieprawidłowe.

 

9.5      Okres przechowywania i ograniczenie przechowywania danych

  1. 59. Digital Global Pass zobowiązuje się nie przechowywać danych osobowych dłużej niż jest to konieczne do realizacji celów, dla których są one przechowywane lub nie dłużej niż przez czas określony w przepisach dotyczących ochrony danych osobowych.
  2.  
 Kategorie danych osobowychOkres przechowywania
1.
Zarządzanie plikami klientów i potencjalnych klientów
Dla klientów: czas trwania stosunku umownego plus 5 lat po jego zakończeniu
Dla potencjalnych klientów: 3 lata od ostatniego kontaktu z potencjalnym klientem
2.
Statystyki analityczne
13 miesięcy
3.
Zarządzanie biuletynami
Do wypisania się
4.
Fotografie
Do usunięcia lub 6 miesięcy po rezygnacji z subskrypcji lub 3 lata po ostatnim dostępie do usługi
5.
Wiadomości lub nagrania
1 rok
  1. Po upływie okresu przechowywania, dane zostaną usunięte z systemu informacyjnego Digital Global Pass.
  2.  

9.6     Bezpieczeństwo i poufność

Digital Global Pass zobowiązuje się do wdrożenia środków bezpieczeństwa odpowiednich do stopnia wrażliwości danych osobowych w celu ich ochrony przed nieuprawioną ingerencją, utratą, zmianą lub ujawnieniem nieupoważnionym osobom.

Wszystkie pomieszczenia Digital Global Pass, w których przetwarzane są dane osobowe, są chronione elektronicznie i / lub ręcznie przed dostępem nieuprawnionych osób trzecich.

Digital Global Pass przyjęła wewnętrzną zasady i stosuje środki wykonawcze, które uwzględniają ochronę danych w fazie projektowania oraz są zgodne z zasadą domyślnej ochrony danych osobowych.

Na przykład: pseudoanimizacja danych osobowych tak szybko, jak to możliwe lub konieczne.

9.7     Prawo osób, których dane dotyczą

 

O ile przepisy prawa nie wymagają od Digital Global Pass inaczej, osobom, których dane są przetwarzane przysługują następujące prawa:

  • prawo do informacji;
  • prawo dostępu do danych;
  • prawo do sprostowania danych;
  • prawo do usunięcia danych lub prawo do bycia zapomnianym;
  • prawo do przenoszenia danych;
  • prawo do sprzeciwu;
  • prawo do ograniczenia przetwarzania;
  • prawo do określania wytycznych dotyczących przechowywania, usuwania i przekazywania danych osobowych po śmierci.
  •  

9.7.1     Jak skorzystania z praw

  1. W przypadku jakichkolwiek pytań lub żądań dotyczących przetwarzania danych osobowych przez Digital Global Pass, osoby, których dane dotyczą proszone są o kontakt: rgpd@dgp-legal.com

9.7.2      Prawo do złożenia skargi

Osoby, których dane dotyczą mają prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego, bez uszczerbku dla jakichkolwiek innych administracyjnych lub sądowych środków ochrony prawnej.

Osoby, których dane dotyczą mogą odwołać się do właściwego organu nadzoru . Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUDO).

.

9.8      Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Osoby, których dane dotyczą, są informowane o możliwości wykorzystania ich danych osobowych dla zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym do celów profilowania.

Profilowanie definiuje się jako „dowolną formę zautomatyzowanego przetwarzania danych osobowych które polega na wykorzystaniu danych osobowych do oceny niektórych czynników osobowych osoby fizycznej, w szczególności do analizy lub prognozy aspektów dotyczących efektów pracy tej osoby fizycznej, jej sytuacji ekonomicznej, zdrowia, osobistych preferencji, zainteresowań, wiarygodności, zachowania, lokalizacji lub przemieszczania się”[4] .

Osoby, których dane dotyczą, mają prawo nie być nie podlegać decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, w przypadku gdy decyzja wywołuje skutki prawne lub w podobny sposób znacząco na nią wpływa. Prawo to nie ma zastosowania, gdy decyzja jest konieczna do zawarcia lub wykonania umowy między podmiotem danych a Digital Global Pass lub gdy przetwarzanie jest oparte na wyraźnej zgodzie osoby, której dane dotyczą.
Zautomatyzowane przetwarzanie danych osobowych, przeprowadzane w opisanych powyżej okolicznościach, może być realizowane przez Digital Global Pass tylko wtedy, gdy wdrożone zostaną właściwe środki ochrony praw i wolności, a także prawnie uzasadnionych interesów osób, których dane dotyczą.
Ponadto osoby, których dane dotyczą mają prawo domagać się interwencji ludzkiej lub wyrazić własne stanowisko lub zakwestionować decyzję zautomatyzowanie podjętą.

 
[4] Rozporządzenie (UE) 2016/679 z 27-4-2016 : Dz.U. UE 2016 L 119 p.1 s., art. 4 §4.
 
 

9.9      Profilowanie

Digital Global Pass może wykorzystywać dane osobowe, w szczególności dane osobowe kontaktowe, jak również inne dane i dane przesyłane w celach komercyjnych i reklamowych, w szczególności do analiz wewnętrznych i statystyk, w celu ulepszenia swoich produktów i usług oraz wysyłania informacji i ofert związanych z Digital Global, takich jak SMS, biuletyny i inne komunikaty reklamowe.

W przypadku tego rodzaju przetwarzania zawsze wymagana jest zgoda osoby, której dane dotyczą.

  1.  

9.10 Podstawowe zasady przekazywania danych poza Unię Europejską

Dane osobowe, które obywatele Unii Europejskie przekazali Digital Global Pass zgodnie z ustalonymi celami, są przekazywane do krajów w Unii Europejskiej lub spoza Unii Europejskiej.

W przypadku przekazania danych do kraju spoza Unii Europejskiej ustanowione zostały zasady zapewniające ochronę i bezpieczeństwo danych osobowych.

W każdym przypadku Digital Global Pass zobowiązuje się podjąć wszelkie niezbędne i odpowiednie środki w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych osobowych.

Takie dane osobowe mogą być przekazywane, na wniosek osób, których dane dotyczą organom urzędowym oraz upoważnionym organom administracyjnym lub sądowym, lub podmiotom trzecim.

10.   Specjalne operacje

10.1     Pliki cookie i inne tagi

Kiedy mówimy o plikach cookie lub tagach rozumiemy technologie umieszczane i odczytywane, na przykład podczas przeglądania strony internetowej, czytania poczty elektronicznej, instalowania lub używania oprogramowania lub aplikacji mobilnej, niezależnie od typu użytego urządzenia końcowego.

Aby poprawić korzystanie i funkcjonalność swoich stron internetowych Digital Global Pass wykorzystuje różne rodzaje plików cookie lub tagów : np.: „pixel tags”; niektóre z nich mogą automatycznie zapisywać i przekazywać dane osobowe do na stron internetowych Digital Global Pass.

Digital Global Pass wdrożyła politykę plików cookie na swoich stronach internetowych. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z polityką plików cookie dostępną na stronie podczas kiedy odwiedzisz stronę.

10.2      Wtyczki i moduły społecznościowe

     Dostęp i korzystanie przez osoby zainteresowane ze stron internetowych lub aplikacji Digital Global Pass może umożliwić dostęp do danych osobowych zewnętrznym usługodawcom.
Funkcje te nie są automatycznie włączane, ale wymagają wyraźnej zgody użytkowników. Na przykład strony internetowe Digital Global Pass mogą łączyć i przesyłać dane osobowe do sieci społecznościowych, takich jak Facebook, Twitter lub Instagram, jeśli użytkownik korzysta z pewnych funkcji.
Ponieważ te sieci społecznościowe wykorzystują dane do celów śledzenia i reklamy, Digital Global Pass zaleca konsultowanie zasad korzystania z danych sieciowych i podejmowanie kroków w celu zwiększenia prywatności danych.

PL_RGPD_InformationsCookies_Smartmob

Informacje o plikach cookie

Podczas przeglądania, nasza strona może pobierać lub przechowywać informacje, głównie w postaci plików cookie, w przeglądarce na Twoim komputerze, telefonie komórkowym lub tablecie.

Nasza strona została zaprojektowana tak, aby zwracać szczególną uwagę na potrzeby i oczekiwania naszych użytkowników.

Oto kilka sposobów, w jakie używamy pliki cookie by lepiej zaspokoić potrzeby i oczekiwania naszych użytkowników: identyfikacja Ciebie i umożliwienie Ci dostępu do Twojego konta, zapamiętywanie Twoich odwiedzin i wyborów, dostosowanie oferowanych przez Nas ofert i analiza ruchu na stronie.

Informacje te mogą dotyczyć Ciebie, Twoich preferencji lub Twojego urządzenia końcowego i służą głównie do tego, aby strona działała tak sprawienie jakbyś tego oczekiwał.
Dzielimy się również informacjami o korzystaniu z naszej strony z naszym mediami społecznościowym, a także parterami reklamowym i analitycznym.

Informacje te nie identyfikują Cię bezpośrednio, ale mogą zapewnić Ci spersonalizowaną możliwość korzystania ze stron internetowych.  Okres przechowywania tych informacji na Twoim komputerze zależy od odwiedzanej przez Ciebie strony. 

 

Jakie są używane pliki cookie i znaczniki? ?

Na naszej stronie używane są różne rodzaje plików cookie, które wykorzystywane są do różnych celów. Niektóre są niezbędne do korzystania z naszej strony.

Ponieważ szanujemy Twoje prawo do prywatności, możesz nie zezwalać na niektóre rodzaje plików cookie. Jednak zablokowanie niektórych rodzajów plików cookie może wpłynąć na korzystanie przez Ciebie z witryny oraz na usługi, które jesteśmy w stanie zaoferować.

 

 

 

Niezbędne pliki cookie

Te pliki cookie są niezbędne do funkcjonowania naszej strony. Pozwalają Tobie korzystać z głównych funkcji naszej strony (np. dostęp do Twojego konta). Bez tych plików cookie nie będziesz mógł normalnie korzystać z naszej strony. Ten rodzaj plików cookie zamieszczany jest przez naszą stronę i dotyczy tylko funkcjonowania naszej strony.

Możesz ustawić swoją przeglądarkę, tak by blokowała lub powiadamiała Cię o tych plikach cookie, jednakże może to spowodować, że niektóre części witryny nie będą działać. Te pliki cookie nie przechowują żadnych informacji umożliwiających identyfikacje Ciebie.

 

Analityczne pliki cookie

Te pliki cookie pozwalają nam poznać sposób korzystania z naszej strony i jej wydajność oraz usprawnić działanie strony (na przykład: najczęściej oglądane podstrony na stronie).

Wszystkie informacje zebrane za pomocą plików cookie mają zbiorczy charakter, a zatem są anonimowe. Jeśli nie zostawisz tych plików cookie, nie będziemy wiedzieć, że odwiedziłeś naszą stronę i nie będziemy w stanie monitorować jej wydajności. Są to pliki cookie które głównie umieszczane są przez naszą stronę. 

 

Funkcjonalne pliki cookie

Są to pliki cookie, które pozwalają nam spersonalizować Twoje korzystanie z naszej stronie. Pozwalają również Tobie skorzystać z naszych spersonalizowanych porad i ofert promocyjnych w zależności od pochodzenia nawigacji (na przykład, jeśli zostałeś przekierowany z naszych witryn partnerskich). Mogą być one również używane do dostarczania żądanych przez Ciebie funkcji.

 

Reklamowe pliki cookie

Są to pliki cookie używane do prezentowania na naszej stronie lub poza naszą stroną, podczas gdy przeglądasz Internet reklam lub informacji dostosowanych do Twoich zainteresowań. Służą do ograniczenia liczby wyświetleń reklamy i pomagają w mierzyć skuteczności kampanii reklamowej. Nie sprzedajemy twoich danych ani nie ujawniamy Twojej tożsamości reklamodawcom.

Odrzucenie takich plików cookie nie ma wpływu na korzystanie z naszej strony. Jednak odrzucenie reklamowych plików cookie nie spowodowuje zatrzymania pojawiania się reklam na naszej stronie lub w Internecie. Spowoduje tylko, że reklama nie będzie odzwierciedlać Twoich zainteresowań lub preferencji.

Te pliki cookie zależą głównie od agencji reklamowych. Nie możemy ich wyczerpująco wymienić.

 

 

Taregtowanie

Informujemy, że możemy korzystać z zaawansowanych funkcji targetowania, takich jak „retargeting” (wyświetlanie reklam podczas przeglądania przez Ciebie stron poza naszą stroną lub kontakt e-mail – po przeglądaniu produktów na naszej stronie). Funkcje te możliwe dzięki wykorzystaniu plików cookie są zamieszczane przez partnerów, w celu zaprezentowania Tobie reklam lepiej dostosowanych do Twoich potrzeb oraz w związku z Twoimi ostatnim zachowaniem na naszej stronie. Możesz zakończyć targetowanie w dowolnym momencie, odrzucając reklamowe pliki cookie w przeglądarce lub za pośrednictwem narzędzi służących do zarządzania preferencjami w zakres reklam oferowanych przez partnerów lub linków do rezygnacji z zamieszczanych w wiadomościach e-mail.

 

Jak ustawić/zmienić ustawienia dotyczące plików cookie?

 

Twoje wybory nigdy nie są ostateczne. W każdej chwili możesz wyłączyć wszystkie lub niektóre pliki cookie zgodnie z metodami opisanymi poniżej.

 

 

Konfigurowanie przeglądarki

Dla zarządzania plikami cookie i Twoimi wyborami, zmiana ustawień każdej przeglądarki jest dokonywana jest w inny sposób. Informujemy, że ustawienie przeglądarki na odrzucanie plików cookie, może spowodować, że niektóre funkcje witryny nie będą dostępne. W żaden sposób nie będziemy w tym zakresie ponosić odpowiedzialności.

 

 

Konfigurowanie smartfona

 

Ustawianie pliku cookie do pomiaru oglądalności witryn

Jeśli nie chcesz, aby nasza witryna zapisywała pliki cookie w przeglądarce w celu pomiaru oglądalności, możesz kliknąć poniższy link dezaktywujący, który zapisze plik cookie w przeglądarce, który tylko dezaktywuje pliku cookie do pomiaru oglądalności witryn:

Ustawianie reklamowego pliku cookie

Możesz zarządzać wykorzystywaniem tych plików cookie, odwiedzając platformę zarządzania reklamowymi plikami cookie oferowaną przez profesjonalne podmioty: http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/ i postępując zgodnie z instrukcjami tam zawartymi. Będziesz mógł poznać firmy zarejestrowane na tej platformie, które oferują Ci możliwość odrzucenia lub zaakceptowania plików cookie wykorzystywanych przez te firmy w celu dostosowania reklam i przeglądanych informacji, które mogą być wyświetlane na Twoim urządzeniu.

Ustawianie pliku cookie postali społecznościowych

 

DE_RGPD_PolitiqueB2C_Smartmob_DGP

DIGITAL GLOBAL PASS

Politik zum Schutz personenbezogener Daten

 

1.   Zweck der Datenschutzpolitik

  1. Angesichts des Vertrauensverhältnisses zwischen Digital Global Pass und seinen Kunden wollte Digital Global Pass seine Datenschutzpolitik im Hinblick auf die Datenschutzvorschriften unter Berücksichtigung der einschlägigen EU-Standards und insbesondere der Datenschutzverordnung (DSGVO oder GDPR) festlegen[1].

  1. Mit dieser Datenschutzpolitik verpflichtet sich Digital Global Pass im Rahmen seiner Tätigkeiten und gemäß den geltenden Vorschriften, insbesondere die Privatsphäre seiner Interessenten und Kunden (der betroffenen Personen) zu schützen und Schutz, Vertraulichkeit und Sicherheit der erhobenen personenbezogenen Daten zu gewährleisten.

  1. So verpflichtet sich Digital Global Pass, sich mit den finanziellen, menschlichen und technischen Mittel auszustatten, um die Menschenwürde, die legitimen Interessen und Grundrechte der betroffenen Personen zu schützen.

  1. Das Hauptziel dieser Datenschutzpolitik besteht darin, in einem einzigen Dokument klare, einfache und präzise Informationen über die von Digital Global Pass vorgenommenen Datenverarbeitungen zu bündeln, damit die betroffenen Personen verstehen können, welche Informationen und personenbezogenen Daten (im Weiteren „personenbezogene Daten“) erhoben werden, wie sie verwendet werden und welche Rechte sie auf diese personenbezogenen Daten haben.

  1. Digital Global Pass behält sich nach eigenem Ermessen vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit entsprechend den geltenden Datenschutzbestimmungen zu ändern.

2.   Verwaltung der personenbezogenen Daten

  1. Digital Global Pass hat eine Politik zur Verwaltung personenbezogener Daten entwickelt.

  1. Diese Politik umfasst alle Richtlinien, Regeln, Verfahren und Praktiken, die von Digital Global Pass eingeführt wurden, um den Anforderungen der Bestimmungen über die Verwendung und den Schutz personenbezogener Daten Rechnung zu tragen, deren Leitprinzipien in dieser Richtlinie dargelegt sind.

  1. In diesem Rahmen hat Digital Global Pass einen Datenschutzbeauftragten (DPO) bestellt.

  1. Aufgabe des DPO ist es, die Einhaltung der Datenschutzvorschriften zu überwachen und mit der CNIL und allen von der Erhebung oder Verarbeitung personenbezogener Daten betroffenen Personen zu kommunizieren.

  1. Der DPO kann von allen Interessenten unter folgender Postanschrift kontaktiert werden: « Service RGPD– 350 rue Denis Papin 13594 Aix-en-Provence Cedex 3 » oder unter folgender E-Mail-Adresse « rgpd@dgp-legal.com ».

3.   Begriffsbestimmungen

  • « Anonymisierung» bezeichnet « das Ergebnis der Verarbeitung personenbezogener Daten, um unwiderruflich jegliche Identifizierung zu verhindern [2]» ;
  • « Sammeln» bezeichnet die Erhebung personenbezogener Daten. Dieses Sammeln kann insbesondere mit Fragebögen oder Online-Formularen erfolgen;
  • « Einwilligung» bezeichnet jede Willensbekundung, frei, spezifisch, informativ und eindeutig, mit der die betroffene Person durch eine Erklärung oder klare positive Handlung akzeptiert, dass ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden;
  • « Dienstleister» bezeichnet im weitesten Sinne insbesondere Dienstleister, Subunternehmer, die mit Digital Global Pass zusammenarbeiten;
  • « Profiling»[3] versteht sich als « jede Form der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die darin besteht, diese personenbezogenen Daten zur Bewertung bestimmter persönlicher Aspekte einer natürlichen Person zu verwenden, insbesondere zur Analyse oder Vorhersage von Elementen in Bezug auf die Leistung am Arbeitsplatz, die wirtschaftliche Situation, die Gesundheit, die persönlichen Präferenzen, die Interessen, die Zuverlässigkeit, das Verhalten, den Standort oder die Bewegung dieser natürlichen Person » ;
  • « Produkte oder Dienstleistungen » sind alle Produkte und Dienstleistungen einschließlich Technologien (Websites, Anwendungen und damit verbundene Dienstleistungen), die von Digital Global Pass jetzt oder später angeboten werden;
  • « Potentieller Kunde» bezeichnet jede Person, die mit Digital Global Pass in Verbindung kam, um Informationen über ein von Digital Global Pass angebotenes Produkt oder eine Dienstleistung zu erhalten;
  • « Verantwortlicher» bezeichnet die Person oder die Stelle, die allein oder gemeinsam die Zwecke und Modalitäten der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten festlegt;
  • « Online-Dienste » bezeichnet digitale Dienste, die von Digital Global Pass angeboten werden, wie Website, Anwendungen oder damit verbundene Dienste ;
  • « Verarbeitung personenbezogener Daten » bezeichnet jede auf die Daten angewandte Operation oder Gruppe von Vorgängen, unabhängig vom verwendeten Verfahren;

4.   Kontext der Erhebung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können hauptsächlich erhoben werden im Rahmen von:

  • Aufnahme von Kontakten mit Digital Global Pass ;
  • Nutzung aller Produkte und Dienstleistungen der Digital Virgo Gruppe durch den Kunden, einschließlich der technologischen Dienstleistungen (Website, Anwendung und zugehörige Dienstleistungen);
  • Beziehung zwischen Digital Global Pass, seinen potentiellen Kunden und Kunden;
  • Ausführung von Verträgen;
  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder spezifischer Vorschriften für die Tätigkeiten der Digital Virgo Group, die Auswirkungen auf den Schutz personenbezogener Daten wie steuerliche Verpflichtungen, Audit-Verpflichtungen, Betrugsbekämpfung usw. haben;
  • sowie diejenigen, die die Verwaltung der Geschäftsbeziehung betreffen, insbesondere bei Reklamationen oder Umfragen zur Zufriedenheit, usw.

5.   Von Digital Global Pass verarbeitete Datenkategorien

  1. Personenbezogene Daten beziehen sich auf alle Informationen zu einer natürlichen Person, mit denen sie direkt oder indirekt identifiziert werden kann.
  1. Bei den von Digital Global Pass erfassten Daten gibt es folgende Hauptkategorien: Kontaktdaten, Identifizierungsdaten, Personenstand, Fotos, Nutzungsdaten der Dienste, Zahlungsdaten.

  1. So können persönliche Daten erstellt werden: Name und Vorname, Telefonnummer, Foto, Videoaufzeichnung, ausgetauschte Nachrichten, Postanschrift, E-Mail-Adresse, IP-Adresse des Computers einer Person, Typ des verwendeten Terminals.

5.1  Persönliche Daten zur Meldung

  1. Die personenbezogenen deklarativen Daten werden von den betroffenen Personen bereitgestellt und von Digital Global Pass im Rahmen der geschäftlichen oder vertraglichen Beziehungen erhoben.

  1. Die Daten stammen im Wesentlichen von den betroffenen Personen und von Personen, die von den betroffenen Personen zur Übermittlung an Digital Global Pass berechtigt sind.

  1. So kann die betroffene Person beispielsweise veranlasst werden, personenbezogene Daten über ihre Familiensituation sowie gegebenenfalls ihre Namen, Vornamen und Kontaktdaten zu übermitteln. Diese Daten können mittels elektronischer Formulare auf der Website oder in der mobilen App, auf Papier oder als Beantwortung von Fragen, die beispielsweise von einem Mitarbeiter der Digital Virgo Group gestellt werden, erhoben werden.

5.2  Persönliche Betriebsdaten der Produkte und Dienstleistungen der Digital Virgo Gruppe

  1. Personenbezogene Daten können aus der Nutzung von Produkten und Dienstleistungen der Digital Virgo Group durch betroffene Personen stammen oder sich auf Transaktionen beziehen, die über Produkte und Dienstleistungen von Digital Global Pass im Rahmen seiner Beziehung zur betroffenen Person durchgeführt werden.

  1. So werden beispielsweise Gespräche mit dem Kundendienst oder die Verbindung zu den angebotenen Diensten oder die Nutzung der Online-Dienste (Nutzung der Anwendungen) gesammelt.

5.3  Personenbezogene Daten von Dritten

  1. Die verarbeiteten personenbezogenen Daten können auch stammen von:

  • Leistungserbringern;
  • öffentliche oder Aufsichtsbehörden;
  • Subunternehmern, Dienstleistern der Digital Virgo Gruppe oder Dritten der Digital Virgo Gruppe, wenn ihre Datenschutzrichtlinien dies zulassen;
  • anderen Produkten oder Dienstleistungen, die von Dritten erbracht werden, für die die betroffenen Personen sich angemeldet haben und/oder für die sie den Austausch mit Digital Global Pass genehmigt haben.

5.4  Öffentliche personenbezogene Daten

  1. Digital Global Pass kann öffentliche personenbezogene Daten über die betroffenen Personen erheben.

  1. Öffentliche personenbezogene Daten sind Informationen oder personenbezogene Daten, die von einer Verwaltungs- oder öffentlichen Behörde im Rahmen ihrer Aufgabe als öffentlicher Dienst erstellt oder erhalten werden, die von einer Verwaltungsbehörde veröffentlicht oder auf Anfrage an eine beliebige Person weitergegeben werden können.
  1. Digital Global Pass kann öffentliche persönliche Informationen oder Daten verwenden, wenn dies durch Gesetze oder Vorschriften und unter Einhaltung der spezifischen Regeln für Kommunikation und Wiederverwendung, die in diesen Texten festgelegt sind, erlaubt ist.

5.5  Von Digital Global Pass berechnete oder abgeleitete personenbezogene Daten

  1. Digital Global Pass kann aus den deklarativen personenbezogenen Daten oder den Betriebsdaten der technologischen Werkzeuge neue personenbezogene Daten generieren oder berechnen.
  1. Dies gilt insbesondere, um seine Kunden zu kennen, seine Produkte und Dienstleistungen anzupassen, die Angebote an Kunden anzupassen; Digital Global Pass kann dann Profile, Vertriebs- oder Marketingsegmente definieren.

5.6  Besondere Kategorien von Daten

  1. Besondere Kategorien personenbezogener Daten sind Daten, die die rassische oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder philosophische Überzeugungen oder die Gewerkschaftszugehörigkeit offenlegen, personenbezogene genetische Daten, biometrische personenbezogene Daten zur eindeutigen Identifizierung einer natürlichen Person, personenbezogene Daten zur Gesundheit oder personenbezogene Daten zum Sexualleben oder zur sexuellen Ausrichtung einer natürlichen Person.
  1. Diese besonderen Kategorien personenbezogener Daten, die besonderer Aufmerksamkeit bedürfen, werden von Digital Global Pass nicht verarbeitet, und falls ihre Verarbeitung notwendig wird, verpflichtet sich Digital Global Pass, sie unter den Bedingungen zu verarbeiten, die in den Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten festgelegt sind.
  1. Es kann vorkommen, dass die betroffene Person sich dafür entscheidet, Digital Global Pass einige dieser Informationen wie rassische Herkunft, sexuelle Ausrichtung oder religiöse Überzeugungen zur Verfügung zu stellen. In diesem Fall stellt die Entscheidung, diese Informationen zur Verfügung zu stellen, eine Einwilligung zu ihrer Verarbeitung dar.

6.   Die von Digital Global Pass verarbeiteten personenbezogenen Daten

  1. Die folgenden wichtigsten personenbezogenen Daten werden von Digital Global Pass verarbeitet:
  • Name, Vorname;
  • Geschlecht;
  • gewünschtes Geschlecht ;
  • Sprachen;
  • Geburtsdatum: Alter ;
  • Staatsangehörigkeit / Herkunftsort ;
  • Anzahl der Kinder ;
  • E-Mail-Adresse ;
  • Postanschrift;
  • Telefonnummer ;
  • Daten zu verbundenen Personen (Kinder, Eltern, Ehegatten);
  • Verbindungs- und Abfragedaten zu elektronischen Anwendungen (IP, Gerät, Logs, Plotter);
  • Fotos;
  • Nachrichten, die über die Gemeinschaftsdienste oder den Kundendienst ausgetauscht werden;
  • Versandte oder empfangene SMS;
  • Gespräche mit dem Kundendienst;
  • Bankverbindung / Kontonummer;
  • Personalausweis ;
  • Telefonrechnungen

7.   Empfänger der von Digital Global Pass erhobenen Daten

7.1  Digital Global Pass als Verantwortlicher für die Verarbeitung

  1. Die erhobenen personenbezogenen Daten sowie die zu einem späteren Zeitpunkt erhobenen Daten sind für Digital Global Pass in seiner Eigenschaft als Verantwortlicher für die Verarbeitung bestimmt.

  1. Digital Global Pass sorgt dafür, dass nur berechtigte Personen Zugang zu den persönlichen Daten der betroffenen Personen haben und wenn dies zur Ausführung ihrer Aufgaben erforderlich ist.

  1. Bestimmte personenbezogene Daten können an Dritte zur Erfüllung gesetzlicher, behördlicher oder vertraglicher Verpflichtungen oder an gesetzlich befugte Behörden weitergeleitet werden.

  1. Zu den Empfängerkategorien der Daten gehören: Kunden, Unternehmen der Digital Virgo Gruppe, Finanz- und Buchhaltungsdienste, juristische Dienstleistungen, gewerbliche Dienstleistungen, interne Kundenbeziehungen, technische Dienstleister, Dienstleister, die für die Kundenbeziehung verantwortlich sind.

 

7.2  Digital Global Pass als Subunternehmer

  1. Im Rahmen seiner Verträge mit seinen Partnern kann Digital Global Pass verpflichtet sein, Daten im Auftrag seiner Partner zu sammeln und zu verarbeiten, die in diesen Fällen die für die Verarbeitung Verantwortlichen und Endempfänger der erhobenen Daten sind.

  1. Digital Global Pass sorgt dafür, dass für diese Verarbeitungen und Daten die gleichen Sicherheitsmaßnahmen gelten wie für solche, für die Digital Global Pass verantwortlich ist.

8.   Aufbewahrung personenbezogener Daten

  1. Personenbezogene Daten werden in den Informationssystemen von Digital Global Pass oder seinen Subunternehmern oder Dienstleistern gespeichert. Vorbehaltlich der Weitergabe an Dritte werden die personenbezogenen Daten in einem Datenzentrum gespeichert und in Europa verarbeitet.

  1. Digital Global Pass verpflichtet sich grundsätzlich, Subunternehmer und Dienstleister auszuwählen, die die besten Qualitäts- und Sicherheitskriterien erfüllen und ausreichende Garantien in Bezug auf Zuverlässigkeit, Sicherheit und Ressourcen für die Umsetzung technischer und organisatorischer Maßnahmen bieten.

  1. Schließlich lokalisiert Digital Global Pass permanent den Ort, an dem seine Daten gehostet werden, um sie gegenüber den Aufsichtsbehörden, von denen sie abhängig ist, begründen zu können.

9.   Leirprinzipien für den Schutz personenbezogener Daten

  1. Die DSGVO hat die Informationspflicht für die von der Erhebung personenbezogener Daten betroffenen Personen verstärkt.

9.1      Zulässigkeit, Loyalität und Transparenz

9.1.1          Zulässigkeit

  1. Digital Global Pass nimmt keine unrechtmäßige Behandlung vor, da die Zulässigkeit im Hinblick auf eine der nachstehend beschriebenen Bedingungen beurteilt wird.

  2. Einwilligung der betroffenen Person. Digital Global Pass kann Verarbeitungen vornehmen, wenn die betroffene Person der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu einem oder mehreren spezifischen Zwecken zugestimmt hat.

Minderjährige. Die von Digital Global Pass angebotenen Dienste sind nicht für Minderjährige bestimmt. Die betroffene Person bestätigt, dass sie 18 Jahre oder älter ist, um die Dienste von Digital Global Pass zu abonnieren oder zu nutzen. Es obliegt den Eltern und jeder Person, die die elterliche Gewalt ausübt, zu entscheiden, ob ihr minderjähriges Kind berechtigt ist, die Services zu nutzen.

  1. Diese Einwilligung kann mittels einer schriftlichen Erklärung, auch elektronisch, oder einer mündlichen Erklärung oder bei der Nutzung der Dienste erteilt werden.

  1. Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen. Die Verarbeitung erfolgt, wenn sie für die Vertragserfüllung erforderlich ist.
  1. Zum Beispiel wird die Bearbeitung im Rahmen der Vertragserfüllung bei der Durchführung und Verwaltung der Verträge, wie z. B. der Rückzahlungen oder der Verwaltung der unbezahlten Beträge, durchgeführt.

  1. Gesetzliche und regulatorische Verpflichtungen. Die Verarbeitung ist zur Einhaltung der gesetzlichen oder regulatorischen Verpflichtungen von Digital Global Pass erforderlich.

  1. Diese gesetzlichen oder regulatorischen Verpflichtungen beziehen sich beispielsweise auf die Kontrolle und Überwachung im Zusammenhang mit der internen Kontrolle, der Digital Global Pass unterliegt, und insbesondere auf Bank- und Steuerpflichten.

  1. In diesem Zusammenhang kann es erforderlich sein, genaue Informationen über bestimmte Vorgänge anzufordern, wenn dies von der Gesetzgebung oder den Vorschriften vorgeschrieben ist, und im Rahmen der personenbezogenen Daten an Dritte weiterzugeben.

  1. Berechtigte Interessen der Digital Virgo Gruppe. Die berechtigten Interessen der Digital Virgo Gruppe oder eines Dritten können eine Bearbeitung der personenbezogenen Daten der betroffenen Person durch Digital Global Pass rechtfertigen.
  1. Die berechtigten Interessen, die von Digital Global Pass verfolgt werden, sind vielfältig, können aber insbesondere bestehen aus:
  • Verbesserung der Marketingkenntnisse der betroffenen Personen;
  • Verbesserung der Produkte und Dienstleistungen;
  • Segmentierung, Profiling, Akquise, Marketing-Segmentierung.
  1. Diese Verarbeitungen werden unter Berücksichtigung der Interessen und Grundrechte der Betroffenen durchgeführt. In diesem Zusammenhang gehören dazu Maßnahmen und Garantien, die den Schutz der Interessen und Rechte der betroffenen Personen gewährleisten und einen Ausgleich mit den berechtigten Interessen ermöglichen, die durch Digital Global Pass verfolgt werden.

9.1.2          Loyalität und Transparenz

  1. Digital Global Pass verpflichtet sich, loyale, klare und transparente Informationen bereitzustellen.
  1. So verpflichtet sich Digital Global Pass, die betroffenen Personen über jede von ihm durchgeführte Verarbeitung mit Hinweisen zu informieren.

9.2      Bestimmte, ausdrückliche und legitime Zwecke

  1. Personenbezogene Daten werden von Digital Global Pass zu bestimmten, expliziten und legitimen Zwecken erfasst und verarbeitet.

  1. Digital Global Pass verwendet personenbezogene Daten gemäß den Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie, und zwar in ständiger Sorge um die Ethik und die Sicherheit der personenbezogenen Daten seiner Kunden.
  1. Digital Global Pass verwendet personenbezogene Daten zu folgenden Hauptzwecken ganz oder teilweise:
  • Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Antrag der betroffenen Personen getroffen werden;
  • Verwaltung der Verträge und der Beziehungen zu seinen Kunden;
  • Verwaltung des Austauschs mit Partnern der Digital Virgo Gruppe im Rahmen von Beschwerden oder Anfragen an sie;
  • Management seiner Tätigkeiten (Beispiel interne und externe Revision) und Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen;
  • Verwaltung, Schutz und Sicherung der Tools, Websites und Anwendungen;
  • Messung der Qualität und der Zufriedenheit;
  • Verbesserung der erbrachten Dienstleistungen;
  • Innovation der Dienstleistungen;
  • Durchführung von Werbeaktionen;
  • Erstellung von Geschäftsstatistiken;
  • Verwaltung der Anträge nach dem Recht der Personen;
  • Verwaltung der unbezahlten Rechnungen, Streitfälle, Bekämpfung von Betrug, Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung und Steuerveruntreuung;
  • Verwaltung der Meinungen der Personen zu Produkten, Dienstleistungen oder Inhalten
  • Kenntnis der Kunden.

9.3      Angemessenheit, Relevanz und Begrenzung

  1. Digital Global Pass verpflichtet sich bei jeder Verarbeitung, dass die Verarbeitungen angemessen sind und dass nur Daten gesammelt und verarbeitet werden, die für das angestrebte Ziel absolut notwendig sind.

9.4  Genauigkeit der Daten

  1. Digital Global Pass verpflichtet sich, dafür zu sorgen, dass die Daten vollständig und so aktuell wie möglich gesammelt werden.

  1. Die betroffenen Personen sind berechtigt, ihr Recht auf Berichtigung unter den oben genannten Bedingungen auszuüben, wenn sie Kenntnis vom Bestehen unrichtiger Daten erhalten.

9.5      Aufbewahrungsfrist und -beschränkung der Daten

  1. Digital Global Pass verpflichtet sich, personenbezogene Daten nicht länger als für die Zwecke, für die sie gespeichert werden, erforderlich zu speichern oder länger als die in den Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten vorgesehene Dauer.
Kategorien personenbezogener DatenVorschriften zur aktiven Aufbewahrung
1.Verwaltung der Kunden- und Lead-Dateien

Für Kunden während des Vertragsverhältnisses um 5 Jahre erhöht

Für Leads 3 Jahre ab der letzten Kontaktaufnahme durch den Lead

2.Statistiken zur Messung der Besucherzahlen13 Monate
3.Verwaltung des NewslettersBis zur Abmeldung
4.FotosBis zum Löschen oder 6 Monate nach Abmeldung oder 3 Jahre nach dem letzten Zugang zum Dienst
5.Nachrichten oder Registrierungen1 Jahr
  1. Nach Ablauf der Aufbewahrungsdauer werden die Daten aus dem Informationssystem von Digital Global Pass gelöscht.

9.6      Verpflichtung zu Sicherheit und Vertraulichkeit

  1. Digital Global Pass verpflichtet sich, Sicherheitsmaßnahmen zu treffen, die dem Grad der Sensibilität der personenbezogenen Daten angepasst sind, um sie vor böswilligem Eindringen, Verlust, Änderung oder Weitergabe an unbefugte Dritte zu schützen.

  1. Alle Räume von Digital Global Pass, in denen persönliche Daten verarbeitet werden, sind elektronisch und/oder manuell gegen das Eindringen unberechtigter Dritter geschützt.

  1. Digital Global Pass hat interne Richtlinien und Prozesse eingeführt, die Maßnahmen umsetzen, die die Grundsätze des Schutzes personenbezogener Daten von der Konzeption an und des Schutzes personenbezogener Daten standardmäßig einhalten.

  1. In diesem Zusammenhang kann sie beispielsweise personenbezogene Daten so schnell wie möglich und notwendig pseudonymisieren.

9.7      Rechte der Personen

  1. Sofern keine anderweitige gesetzliche Verpflichtung von Digital Global Pass besteht, genießen die Personen, deren Daten verarbeitet werden, folgende Rechte:

  • das Recht auf Information;
  • das Recht auf Zugang;
  • das Recht auf Berichtigung;
  • das Recht auf Löschung oder das Recht auf Vergessen;
  • das Recht auf Übertragbarkeit;
  • Widerspruchsrechte;
  • das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
  • das Recht auf Abfrage;
  • das Recht, Richtlinien über Speicherung, Löschung und Übermittlung seiner personenbezogenen Daten nach seinem Tod zu definieren.

9.7.1      Modalitäten der Ausübung dieser Rechte

  1. Bei Fragen oder Anfragen im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten durch Digital Global Pass wenden Sie sich bitte an: rgpd@dgp-legal.com

9.7.2     Widerspruchsrecht

  1. Die betroffenen Personen haben das Recht, unbeschadet anderer verwaltungstechnischer oder gerichtlicher Beschwerden bei einer Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen.

  1. Die betroffenen Personen können diese Beschwerde bei der französischen Aufsichtsbehörde Cnil einlegen.

9.8      Automatisierte Entscheidung

  1. Die betroffenen Personen werden über die Möglichkeit der Nutzung ihrer personenbezogenen Daten bei automatisierter Verarbeitung, einschließlich Profilerstellung, informiert.
  1. Profiling versteht sich als « jede Form der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die darin besteht, diese personenbezogenen Daten zur Bewertung bestimmter persönlicher Aspekte einer natürlichen Person zu verwenden, insbesondere zur Analyse oder Vorhersage von Elementen in Bezug auf die Leistung am Arbeitsplatz, die wirtschaftliche Situation, die Gesundheit, die persönlichen Präferenzen, Interessen, Zuverlässigkeit, Verhalten, Standort oder Fortbewegung dieser natürlichen Person »  [4].
  1. Die betroffenen Personen haben das Recht, nicht Gegenstand einer Entscheidung zu sein, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung, einschließlich Profiling, beruht, wenn diese Entscheidung rechtliche Auswirkungen hat oder sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt. Dieses Recht gilt nicht, wenn die Entscheidung für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags zwischen der betroffenen Person und Digital Global Pass erforderlich ist oder wenn die betreffende Verarbeitung auf der ausdrücklichen Zustimmung der betroffenen Personen beruht.
  1. Die automatisierte Verarbeitung personenbezogener Daten, die unter den oben genannten Umständen erfolgt, kann von Digital Global Pass nur unter der Voraussetzung durchgeführt werden, dass von ihr geeignete Maßnahmen zur Wahrung der Rechte und Freiheiten sowie der berechtigten Interessen der betroffenen Personen ergriffen wurden.
  1. Darüber hinaus haben die Betroffenen das Recht, menschliches Eingreifen zu verlangen, ihre Meinung zu äußern oder die automatisiert getroffene Entscheidung anzufechten.

9.9      Profiling

  1. Digital Global Pass kann personenbezogene Daten, insbesondere personenbezogene Kontaktdaten, sowie andere Angaben und Daten, die zu kommerziellen und Werbezwecken übermittelt werden, insbesondere für interne Analysen und Statistiken, zur Verbesserung seiner Produkte und Dienstleistungen und zur Übermittlung von Informationen und Angeboten über Produkte und Dienstleistungen von Digital Global Pass an betroffene Personen, wie SMS, Newsletter und andere Werbenachrichten, verwenden.

  1. Für diese Art der Behandlung ist stets die Zustimmung der betroffenen Personen erforderlich.

9.10  Betreuung der Transfers außerhalb der Europäischen Union

  1. Die personenbezogenen Daten, die europäische Staatsbürger gemäß den vereinbarten Zwecken an Digital Global Pass übermittelt haben, werden in ein Land der Europäischen Union oder außerhalb der Europäischen Union übertragen.

  1. Im Rahmen einer Übertragung in ein Land außerhalb der Europäischen Union wurden Regeln für den Schutz und die Sicherheit dieser Informationen eingeführt.

  1. Digital Global Pass ergreift in jedem Fall alle notwendigen und angemessenen Maßnahmen, um die Sicherheit personenbezogener Daten zu gewährleisten.

  1. Diese personenbezogenen Daten können auf Anfrage der betroffenen Personen an offizielle Stellen und autorisierte Verwaltungs- oder Justizbehörden oder an Dritte weitergeleitet werden.

10.   Besondere Behandlungen

10.1      Cookies und andere Trackinggeräte

  1. Cookies oder andere Trackinggeräte sind Tracer, die hinterlegt und gelesen werden, zum Beispiel beim Aufrufen einer Website, beim Lesen einer E-Mail, bei Installation oder Verwendung einer Software oder einer mobilen Anwendung, und zwar unabhängig vom verwendeten Terminal.

  1. Um die Nutzung und die Funktionalität ihrer Websites zu verbessern, verwendet Digital Global Pass verschiedene Arten von „Cookies“ oder andere wie „Pixel-Tags“, von denen einige personenbezogene Daten automatisch speichern und an die Websites von Digital Global Pass weiterleiten können.

  1. Digital Global Pass hat eine Cookie-Politik eingeführt, die ihre Websites präsentiert. Weitere Informationen finden Sie in der Cookie-Politik, die auf der Website bei Ihrem Besuch zur Verfügung steht.

10.2    « Plug-In » und soziale Module

  1. Durch den Zugriff und die Nutzung der Websites oder Anwendungen von Digital Global Pass durch betroffene Personen können personenbezogene Daten an Drittanbieter weitergegeben werden.

  1. Diese Funktionen werden nicht automatisch aktiviert, sondern erfordern die ausdrückliche Zustimmung der Nutzer. Zum Beispiel können sich die Websites von Digital Global Pass verbinden und persönliche Daten an soziale Netzwerke wie Facebook, Twitter oder Instagram weitergeben, wenn der Nutzer bestimmte Funktionen nutzt.

  1. Da diese sozialen Netzwerke die Daten insbesondere zum Zweck der Verfolgung und der Werbung nutzen, empfiehlt Digital Global Pass, die Richtlinien zur Verwendung der Netzdaten zu konsultieren und Maßnahmen zu ergreifen, um die Geheimhaltung der Daten zu erhöhen.

[1] EU Reg. 2016/679 vom 27. April 2016

[2] G29 Stellungnahme 05/2014 vom 10. April 2014 über Anonymisierungstechniken (WP216)

[3] EU Reg. 2016/679 vom 27.4.2016: JOUE 2016 L 119 S.1 ff., Art. 4 4.

[4] EU Reg. 2016/679 vom 27.4.2016: JOUE 2016 L 119 S.1 ff., Art. 4 4.

DE_RGPD_InformationsCookies_Smartmob

Cookies - Information

 

Bei Ihrem Besuch auf unserer Website können Informationen über Ihren Browser gespeichert oder gesammelt werden, vor allem in Form von Cookies, die auf Ihrem Computer, Mobiltelefon oder Tablet abgelegt sind.

 

Unsere Website ist so konzipiert, dass sie besonders auf die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden achtet.

 

Unter anderem deshalb setzen wir Cookies ein, um Sie beispielsweise zu identifizieren und auf Ihr Konto zuzugreifen, Ihre Konsultationen zu speichern, die von uns angebotenen Angebote zu personalisieren und unseren Datenverkehr zu analysieren.

 

Diese Informationen könnten sich auf Sie, Ihre Präferenzen oder Ihr Gerät beziehen und werden hauptsächlich verwendet, um die Website so zu betreiben, wie Sie es erwarten.

 

Wir teilen auch Informationen über die Nutzung unserer Website mit unseren Partnern der sozialen Medien, Werbung und Analyse.

 

Die Information kann Sie nicht direkt identifizieren, aber sie kann Ihnen ein persönlicheres Weberlebnis geben. Die Speicherdauer dieser Informationen auf Ihrem Computer hängt von der besuchten Website ab.

 

Welche Cookies und Plotter werden verwendet ?

 

Verschiedene Arten von Cookies werden auf unserer Website verwendet; sie haben unterschiedliche Zwecke. Einige sind für Ihre Nutzung unserer Website erforderlich.

 

Da wir Ihr Recht auf Privatsphäre respektieren, können Sie wählen, bestimmte Arten von Cookies nicht zuzulassen. Jedoch kann die Sperrung bestimmter Arten von Cookies Ihr Website-Elebnis und die Dienstleistungen, die wir anbieten können, beeinflussen.

 

Unbedingt erforderliche Cookies

 

Es handelt sich um Cookies, die für das Funktionieren unserer Website erforderlich sind. Mit ihnen können Sie die wichtigsten Funktionen unserer Website nutzen (z. B. den Zugriff auf Ihr Konto). Ohne diese Cookies können Sie unsere Website nicht normal nutzen. Es handelt sich um von unserer Website hinterlegte Cookies, die nur die Funktionsweise unserer Website betreffen.

 

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er diese Cookies blockiert oder Sie benachrichtigt, aber einige Teile der Website werden dann nicht funktionieren. Diese Cookies speichern keine persönlich identifizierbare Information.

 

Beispiel für gesetzte Cookies:

PHPSESSID oder nautisession_v3: zur Speicherung der Navigationsdaten, die den Übergang von einer Seite zur anderen ohne Informationsverlust ermöglichen

 SB_CNIL: Cookie, das beim Einverständnis des Nutzers mit Informationen über Cookies hinterlegt wurde, um zu verhindern, dass es ihm erneut angeboten wird

authkey: Hinterlegtes Cookie, wenn der Benutzer authentifiziert ist. Es ermöglicht die Wiederauthentifizierung des Benutzers ohne Eingabe von Benutzernamen und Passwort

Auflösung: Hinterlegtes Cookie, um die Auflösung und Dichte des Bildschirms des Benutzers zu kennen, um die Anzeige für den optimalen Gebrauch anzupassen.

 

SB_ADBLOCKDETECT: Hinterlegtes Cookie, wenn der Benutzer die Meldung sah, dass er einen Addblocker hat

 

Analytische Cookies

 Es handelt sich um Cookies, die es uns ermöglichen, die Nutzung und die Leistung unserer Website zu kennen und ihre Funktionsweise zu verbessern (zum Beispiel die am häufigsten besuchten Seiten).

 

Alle durch die Cookies gesammelten Informationen werden aggregiert und damit anonym. Wenn Sie diese Cookies nicht hinterlassen, werden wir nicht wissen, dass Sie unsere Website besucht haben, und werden nicht in der Lage sein, ihre Leistung zu überwachen. Es handelt sich hauptsächlich um Cookies, die von unserer Website abgelegt werden.

 

Beispiel für gesetzte Cookies:

_ga: Wird von Google Analytics verwendet, um ein eindeutiges Cookie zuzuweisen und den Begriff des Nutzers zu definieren.

_GID: Wird von Google Analytics verwendet. Gibt eine eindeutige Nummer an, um Nutzungsstatistiken für die Website zu erstellen

_gat: Wird von Google Analytics verwendet, um die Abfragerate drastisch zu senken

_dc_gtm_*: Wird von Google Tag Manager verwendet, um die Abfragegeschwindigkeit zu begrenzen – die Einschränkung der Datenerfassung auf Websites mit hohem Datenverkehr

_gcl_au: Wird von Google Ads verwendet, um Gespräche über die verschiedenen direkten oder weitergeleiteten Werbekanäle zu verfolgen.

 
 

Funktionale Cookies

 Es sind Cookies, die es uns ermöglichen, Ihre Erfahrung auf unserer Website zu personalisieren. Sie ermöglichen Ihnen auch, unsere persönliche Beratung und Werbeangebote in Anspruch zu nehmen, je nach Ihrer Herkunft (z. B. wenn Sie von unseren Partnerseiten kommen). Sie können auch verwendet werden, um Ihnen die gewünschten Funktionen zur Verfügung zu stellen.

 

Werbe-Cookies?

 Es sind Cookies, die verwendet werden, um Ihnen Werbung zu präsentieren oder Ihnen Informationen zukommen zu lassen, die an Ihre Interessen auf unserer Website oder außerhalb unserer Website angepasst sind, wenn Sie im Internet surfen. Sie werden insbesondere dazu verwendet, die Anzahl der Fälle, in denen Sie Werbung sehen, zu begrenzen und die Wirksamkeit einer Werbekampagne zu messen. Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben Ihre Identität nicht an Werbekunden weiter.

 

Die Ablehnung dieser Werbe-Cookies hat keinen Einfluss auf die Nutzung unserer Website. Die Ablehnung von Werbe-Cookies führt jedoch nicht zur Einstellung der Werbung auf unserer Website oder im Internet. Dadurch wird lediglich eine Werbung angezeigt, die Ihre Interessen oder Vorlieben nicht berücksichtigt.

 

Diese Cookies hängen hauptsächlich von Werbebestimmungen ab. Wir können sie nicht vollständig auflisten. Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben Ihre Identität nicht an Werbekunden weiter.

 

Beispiel für gesetzte Cookies:

_fbp: Wird von Facebook verwendet, um besser zu verstehen, was die Nutzer auf der Website suchen und nur die für den Nutzer relevante Werbung anzeigen zu können.

 

Werbeeinsatz

 

Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie erweiterte Targeting-Funktionen wie „Retargeting“ nutzen können (Werbeanzeigen bei Ihrer Navigation außerhalb unserer Website oder E-Mail-Kontakt – nach der Konsultation +von Produkten auf unserer Website). Diese Funktionen, die durch die Verwendung von Cookies ermöglicht werden, werden von Partnern angeboten, um Ihnen Werbung zu präsentieren, die Ihren Bedürfnissen besser entspricht und mit Ihrem jüngsten Verhalten auf unserer Website in Verbindung steht. Sie können das Targeting jederzeit beenden, indem Sie Werbe-Cookies in Ihrem Browser oder über die von den Partnern angebotenen Anzeigenpräferenzmanager oder in den Abmeldelinks in den E-Mails ablehnen.

 
 

Wie wird das Hinterlegen von Cookies parametriert?

Ihre Entscheidungen sind nie endgültig. Sie können Cookies jederzeit ganz oder teilweise nach den unten beschriebenen Verfahren deaktivieren.

 

Parametrieren Ihrer Browser-Software

 

Für die Verwaltung der Cookies und Ihrer Entscheidungen ist die Konfiguration jedes Browsers unterschiedlich. Wir informieren Sie darüber, dass bestimmte Funktionen der Website nicht zugänglich sind, wenn Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies abgelehnt werden. Wir können auf keinen Fall haftbar gemacht werden.

 

 

Parametrierung Ihres Smartphones

 

 

Parametrierung eines Cookies zur Besuchermessung

 

Wenn Sie nicht möchten, dass unsere Website Cookies in Ihrem Browser zur Messung des Besuchs speichert, können Sie auf den folgenden Link zur Deaktivierung klicken, der in Ihrem Browser ein Cookie speichert, dessen einziges Ziel darin besteht, diese Cookies zu deaktivieren:

 

Parametrierung eines Werbe-Cookies

 

Sie können die Verwendung und den Betrieb dieser Cookies verwalten, indem Sie auf die Werbecookies-Management-Plattform gehen, die von Werbefachleuten angeboten wird: http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/ und den darin enthaltenen Anweisungen folgen. So können Sie die auf dieser Plattform eingetragenen Unternehmen sehen, die Ihnen die Möglichkeit geben, Cookies abzulehnen oder anzunehmen, die von diesen Unternehmen verwendet werden, um die Werbung, die auf Ihrem Terminal angezeigt werden kann, an Ihre Navigationsdaten anzupassen.

 

 

Parametrierung eines Cookies eines sozialen Netzwerks

 

 

EN_RGPD_PolitiqueB2C_Smartmob_DGP

Data Protection Policy

 

1. What is the purpose of the data protection policy?

  1. Given the relationship of trust that exists between Digital Global Pass and its customers, Digital Global Pass has wished to set out its personal data protection policy with regard to data protection regulations by taking into account the European Union standards in this matter and more particularly the General Data Protection Regulation (GDPR)[1].
  1. With this data protection policy, Digital Global Pass undertakes, within the framework of its activities and in accordance with the regulations in force, to protect the privacy of its prospects and customers (the “data subjects”) by ensuring the protection, confidentiality and security of the personal data collected.
  1. Digital Global Pass further undertakes to have suitable financial, human and technical means to safeguard the data subjects’ human dignity, legitimate interests and fundamental rights.
  1. The main objective of this data protection policy is to concentrate in a single document clear, simple and precise information concerning the data processing operations carried out by Digital Global Pass, in order to enable the data subjects to understand what information and personal data (hereinafter referred to as the “personal data”) are collected, how they are used and what their rights are with regard to these personal data.
  1. Digital Global Pass reserves the right to amend this data protection policy at its sole discretion and at any time, in accordance with applicable data protection regulations.

2. Governance of personal data

  1. Digital Global Pass has developed a personal data governance policy.
  1. This policy includes all the guidelines, rules, procedures, and practices implemented by Digital Global Pass to take into account the requirements of regulations relating to the use and protection of personal data, whose guiding principles are presented in this policy.
  1. In this context, Digital Global Pass has designated a Data Protection Officer (DPO).
  1. The task of the DPO is to ensure compliance with data protection regulations and to liaise with the competent authority and all data subjects in relation to the collection or processing of personal data.
  1. The DPO can be contacted by any interested person at the following postal address: “Service RGPD – 350 rue Denis Papin 13594 Aix en Provence Cedex 3” or at the following email address “rgpd@dgp-legal.com”.

3.   Definitions

  • « anonymisation » means «the result from processing personal data in order to irreversibly prevent identification [2]» ;
  • « collect » means to obtain personal data. Data may be collected in particular by means of questionnaires or replies to messages;
  • « consent » means any freely given, specific, informed and unambiguous indication of the data subject’s wishes by which he or she, by a statement or by a clear affirmative action, signifies agreement to the processing of personal data relating to him or her;
  • « controller» means the person or body which, alone or jointly with others, determines the purposes and means of the processing of your personal data;
  • « profiling »[3] means “any form of automated processing of personal data consisting of the use of personal data to evaluate certain personal aspects relating to a natural person, in particular to analyse or predict aspects concerning that natural person’s performance at work, economic situation, health, personal preferences, interests, reliability, behaviour, location or movements”;
  • « online services » means digital services offered by Digital Global Pass, such as website, applications, or associated services;
  • « providers » should be construed in the broadest sense and means in particular service providers, subcontractors working with Digital Global Pass;
  • « processing of personal data » means any operation or set of operations in relation to such data, whatever the mechanism used;
  • « products or services » means all products and services, including technological products and services (websites, applications and associated services) offered or to be offered by Digital Global Pass;
  • « prospect » means any person who has contacted Digital Global Pass to obtain information about a product or service offered by Digital Global Pass.
  •  

4.  When does Digital Global Pass collect personal data?

  1. Personal data may be collected primarily in the context of:
  • the entry into contact with Digital Global Pass;
  • the customer’s use of any Digital Virgo group’s products and services, including technological services (website, application, and associated services);
  • the relationship between Digital Global Pass, its prospects, and its customers;
  • the performance of contracts;
  • the performance of legal or regulatory obligations relating to the activity of the Digital Virgo group and having an impact on the protection of personal data, such as tax obligations, audit, fight against fraud,…;
  • and those relating to the management of the commercial relationship in particular at the time of complaints, or satisfaction surveys; …

5.  What are the categories of data processed by Digital Global Pass?

  1. Personal data means any information relating to a natural person which permits to identify him or her, directly or indirectly.
  1.  The data collected by Digital Global Pass may be divided into the following main categories: contact data, identification data, civil status, photos, data linked to the use of the services, payment data.
  1. Personal data may include an individual’s first and last name, telephone number, photograph, video recording, messages exchanged, postal address, email address, computer’s IP address, type of device used.

5.1 Declarative personal data

  1. Declarative personal data are those provided by the data subjects and collected by Digital Global Pass in the context of commercial or contractual relationships.
  1. The data come mainly from the data subjects and the persons authorised by the data subjects to transmit them to Digital Global Pass.
  1. For example, the data subject may be asked to provide personal data relating to his or her family situation as well as his or her full name and contact details. These data can be collected through electronic forms (on website or mobile applications) or paper forms or through answers to questions asked for example by an employee of the Digital Virgo group.

5.2 Personal data related to the functioning of the Digital Virgo group’s products and services

  1. Personal data may arise from the use by the data subjects of the Digital Virgo group’s products and services or may relate to operations carried out via the products and services offered by Digital Global Pass in the context of its relationship with the data subject.
  1. For example, information is collected on the communications with the customer service, or the connection to the services offered, or the use of online services (use of applications).

5.3 Personal data from third parties

  1. The personal data processed may also come from:

  • service providers;
  • public or supervisory authorities;
  • subcontractors, providers of the Digital Virgo group or third parties if their personal data protection policies allow it;
  • other products or services provided by third parties to which the data subjects have subscribed and/or for which they have authorised sharing with Digital Global Pass.

5.4 Public personal data

  1. Digital Global Pass may collect public personal data concerning the data subjects.
  1. Public personal data are personal information or data that are produced or received by an administrative or public authority as part of its public service task, that are published by an administrative authority or that can be communicated to any person upon request.
  1. Digital Global Pass may use public information or personal data where permitted by law or regulation and in compliance with the specific rules of communication and re-use specified by such law or regulation.

5.5 Personal data calculated or inferred by Digital Global Pass

  1. Digital Global Pass may generate or calculate new personal data on the basis of declarative personal data or data related to the functioning of technological tools.
  1. This is in particular used to know its customers, to adapt its products and services, to personalize the offers that can be made to customers, in which case Digital Global Pass may define commercial or marketing profiles, segments.

5.6 Special categories of data

  1. Special categories of personal data are data revealing racial or ethnic origin, political opinions, religious or philosophical beliefs or trade union membership, personal genetic data, personal biometric data for the purpose of uniquely identifying a natural person, personal data concerning health or personal data concerning a natural person’s sex life or sexual orientation.
  1. These special categories of personal data, which must be subject to special attention, are not processed by Digital Global Pass; in the event that their processing becomes necessary, Digital Global Pass undertakes to process them under the conditions laid down by the regulations relating to the protection of personal data.
  1. It may happen that the data subject chooses to provide Digital Global Pass with some of this information such as his or her racial origin, sexual orientation or religious beliefs, in which case the fact of choosing to provide this information constitutes consent to its processing.

6. What are the personal data processed by Digital Global Pass?

  1. Digital Global Pass processes the following main personal data in relation to user:
  • last name, first name;
  • sex;
  • sex searched;
  • languages;
  • date of birth: age;
  • nationality/place of origin;
  • number of children;
  • email address;
  • mailing address;
  • telephone number;
  • alias (identifier encrypted by the mobile telephone operator allowing contact to be made by SMS);
  • data relating to related persons (children, parents, spouses);
  • connection and consultation data to electronic applications (IP, device, logs, tracers);
  • photos;
  • messages exchanged on community services or with the customer service;
  • SMSs sent or received;
  • conversations with the customer service;
  • calls to value-added services;
  • bank details/RIB;
  • identity card;
  • telephone bills.

7.  Who are the recipients of the data collected by Digital Global Pass?

7.1 When Digital Global Pass is acting as a controller

  1. The personal data collected, as well as those that will be obtained later, are intended for Digital Global Pass in its capacity as the data controller.
  1. Digital Global Pass ensures that the personal data of the data subjects are only accessed by authorised persons and only when necessary for the performance of their tasks.
  1. Some personal data may be sent to third parties to comply with legal, regulatory or contractual obligations or to legally authorised authorities.
  1. The categories of recipients of the data include: customers, Digital Virgo group companies, financial and accounting departments, legal department, sales department, internal customer relationship service, technical providers, service providers in charge of customer relations.

7.2 When Digital Global Pass is acting as a processor

  1. As part of its contracts with its partners, Digital Global Pass may collect and process data on behalf of its partners, who act in in these cases as the controllers and end recipients of the data collected.
  1. Digital Global Pass ensures that the same security measures are in place for such processing and data as for those where Digital Global Pass is the controller.

8.  How long does Digital Global Pass keep the personal data?

  1. Personal data are stored in Digital Global Pass’s information systems or those of its subcontractors or providers. Subject to transmission to third parties, personal data are stored in a data centre and processed in Europe.
  1. As a matter of principle, Digital Global Pass undertakes to choose subcontractors and providers who meet the best quality and security criteria and provide sufficient guarantees in terms of reliability, security and resources to implement technical and organisational measures.
  1. Lastly, Digital Global Pass knows at all times the place where its data are hosted in order to be able to demonstrate compliance to the competent supervisory authorities.

9.  Guiding principles for the protection of personal data

  1. The GDPR has strengthened the duty to provide information to data subjects whose personal data are collected.

9.1     Lawfulness, fairness and transparency

9.1.1     Lawfulness

  1. Digital Global Pass will not process data unlawfully, with the understanding that lawfulness is assessed in the light of one of the conditions described below.
  1. Consent of data subject. Digital Global Pass may carry out processing where the data subject has given consent to the processing of his or her personal data for one or more specific purposes.

Minor. The services offered by Digital Global Pass are not intended for minor children. The data subject acknowledges being 18 years of age or older to subscribe or use Digital Global Pass services. It is up to the parents and any person exercising parental authority to decide whether their minor child is allowed to use the services.

  1. Such consent may be given by a written statement, including by electronic means, or an oral statement, or when using the services.
  1. Performance of the contract or taking steps prior to entering into a contract. Digital Global Pass may carry out processing where processing is necessary for the performance of the contract.
  1. For example, processing is implemented within the framework of the performance of the contract when maintaining and managing contracts, such as with reimbursements or management of unpaid invoices.
  1. Legal and regulatory obligations. Digital Global Pass may carry out processing where processing is necessary for compliance with its legal or regulatory obligations.
  1. These legal or regulatory obligations include, for example, those relating to the control and monitoring regarding the internal control to which Digital Global Pass is subject and, more particularly, banking and tax obligations.
  1. In this context, it may be required to request specific information concerning certain operations if required by law or regulation and to transmit personal information and data to third parties.
  1. Legitimate interests of Digital Virgo group. Digital Global Pass may carry out processing where processing is necessary for the purposes of the legitimate interests pursued by the Digital Virgo group or a third party.
  1. The legitimate interests pursued by Digital Global Pass are diverse but may consist in particular of:
  • the improvement of the marketing knowledge of the data subjects;
  • the improvement of products and services;
  • segmentation, profiling, direct marketing, marketing segmentation.
  1. Such processing operations are carried out taking into account the interests and fundamental rights of the data subjects. As such, they are accompanied by measures and guarantees to ensure the protection of the interests and rights of the data subjects and allow a balance with the legitimate interests pursued by Digital Global Pass.

9.1.2       Fairness and transparency

  1. Digital Global Pass undertakes to provide fair, clear and transparent information.
  1. Digital Global Pass undertakes to inform the data subjects of each processing operation it carries out by means of information notices.

9.2     Specified, explicit and legitimate purposes

  1. Personal data are collected and processed by Digital Global Pass for specified, explicit and legitimate purposes at all times.
  1. Committed to guaranteeing the ethics and security of the personal data of its customers, Digital Global Pass uses personal data in accordance with the terms of this data protection policy.
  1. Digital Global Pass uses all or part of the personal data for the following main purposes:
  • taking steps at the request of the data subjects prior to entering into a contract;
  • managing contracts and relationships with its customers;
  • managing exchanges with Digital Virgo group’s partners in the context of complaints or requests sent to it;
  • managing its activities (e.g. internal and external audit) and compliance with legal obligations;
  • managing, protecting and securing tools, websites and applications;
  • measuring quality and satisfaction;
  • improving the services provided;
  • developing service innovation;
  • executing solicitation operations;
  • developing trade statistics;
  • managing data subject’s requests in relation to their rights;
  • managing unpaid debts, litigation, fight against fraud, money laundering and terrorist financing, and tax evasion;
  • managing people’s opinions on products, services or content;
  • getting customer knowledge.

9.3     Adequacy, relevance and restriction

  1. For each processing operation, Digital Global Pass undertakes to ensure that the processing operations are adequate and to collect and process only data that are strictly necessary for the purpose pursued.

9.4  Data accuracy

  1. Digital Global Pass is committed to ensuring that the data collected are complete and as up-to-date as circumstances permit.
  1. Data subjects have the right to exercise their right to rectification, under the conditions given below, if they become aware of the existence of inaccurate data.

9.5    Storage period and restriction

  1. Digital Global Pass undertakes that it will not keep personal data longer than is necessary to fulfil the purposes for which they are stored or no longer than the period provided for by the regulations relating to the protection of personal data.
Categories of Personal DataRules of active conservation
1.Customer and prospect file management

For customers: for the duration of the contractual relationship and 5 years thereafter

For prospects: 3 years from the last contact from the prospec

2.Analytics statistics13 months
3.Newsletter managementUntil unsubscription
4.PhotosUntil deleted or 6 months after unsubscription or 3 years after last service access
5.Messages or recordings1 year
  1. After the end of the retention period, the data will be deleted from Digital Global Pass’s information system.

9.6   Commitment to security and confidentiality

  1. Digital Global Pass undertakes to implement security measures appropriate to the degree of sensitivity of the personal data to protect them against any malicious intrusion, loss, alteration or disclosure to unauthorised third parties.
  1. All Digital Global Pass’s premises in which personal data are processed are protected electronically and/or manually against intrusion by unauthorised third parties.

  1. Digital Global Pass has adopted internal policies and processes implementing measures that comply with the principles of personal data protection by design and by default.
  1. For example, it may apply pseudonymisation of personal data as soon as this is possible or necessary.

9.7    Rights of data subjects

  1. The individuals whose data are processed are granted the following rights, unless otherwise legally required from Digital Global Pass:
  • the right of information;
  • the right of access;
  • the right to rectification;
  • the right to erasure or the right to be forgotten;
  • the right to portability;
  • the right to object;
  • the right to restriction of processing;
  • the right to question;
  • the right to give guidelines for the storage, erasure and communication of personal data after their death.

9.7.1   Procedures for exercising these rights

  1. If you have any questions or requests regarding the processing of personal data by Digital Global Pass, please contact: rgpd@dgp-legal.com

9.7.2  Right to lodge a complaint

  1. The data subjects have the right to lodge a complaint with a supervisory authority, without prejudice to any other administrative or judicial remedy.
  1. The data subjects may lodge this appeal with the supervisory authority.

9.8    Automated decision-making

  1. Data subjects are informed of the possibility of using their personal data for automated processing, including for profiling purposes..
  1. “Profiling” means «any form of automated processing of personal data consisting of the use of personal data to evaluate certain personal aspects relating to a natural person, in particular to analyse or predict aspects concerning that natural person’s performance at work, economic situation, health, personal preferences, interests, reliability, behaviour, location or movements» [4].
  1. Data subjects have the right not to be subject to a decision based solely on automated processing, including profiling, where such a decision produces legal effects concerning them or similarly significantly affects them. This right does not apply if the decision is necessary for entering into, or performance of, a contract between the data subject and Digital Global Pass or is based on the data subject’s explicit consent.

  1. The automated processing of personal data carried out in the circumstances mentioned above may only be carried out by Digital Global Pass on condition that suitable measures have been implemented by it to safeguard the data subject’s rights and freedoms and legitimate interests
  1. Furthermore, data subjects have the right to demand human intervention or to express their point of view or to contest the automated decision taken.

9.9      Profiling

  1. Digital Global Pass may use personal data, in particular personal contact data as well as other information and data transmitted for commercial and advertising purposes, including for internal analyses and statistics, to improve its products and services and to send information and offers relating to Digital Global Pass’s products and services, such as SMS, newsletters and other advertising messages to the data subjects.
  1. The consent of the data subjects is always required for this type of processing.

9.10  Framework for transfers outside the European Union

  1. The personal data that European citizens have transmitted to Digital Global Pass in accordance with the agreed purposes are transferred to a country inside the European Union or outside the European Union.
  1. In case of transfers to a country outside the European Union, rules have been put in place to ensure the protection and security of the data.
  1. In all cases, Digital Global Pass undertakes to take all necessary and appropriate measures to ensure the security of personal data.
  1. These personal data may be communicated, at the request of the data subjects, to official bodies and to authorised administrative or judicial authorities, or to third parties.

10.  Special processing

10.1     Cookies and other tracking technology

  1. When we talk about cookies or other tracking technology, we mean the technology placed and read for example when you consult a website, read an email, install or use software or a mobile application, whatever the type of device used.
  1. In order to improve the use and functionalities of its websites, Digital Global Pass uses various types of cookies or other trackers such as pixel tags, some of which may automatically record and transmit personal data to Digital Global Pass’s websites.
  2. Digital Global Pass has set up a cookies policy for its websites. For more information please refer to the Cookie Policy available on the site during your visit.

10.2   Plug-in and social modules

  1. The access to and use of Digital Global Pass’s websites or applications by the data subjects may give third party service providers access to personal data.
  1. These features are not activated automatically and require the express permission of users. For example, if the user uses certain features, Digital Global Pass’s websites may connect and transmit personal data to social networks such as Facebook, Twitter or Instagram.
  1. Because these social networks use your data inter alia for tracking and advertising purposes, Digital Global Pass recommends that you consult those networks’ data policies and take measures to increase the confidentiality of your data.

[1] Règl. (UE) 2016/679 of  27 april 2016

[2] WP29 Opinion 05/2014 on Anonymisation Techniques of 10 April 2014

[3] Regulation (EU) 2016/679 of 27-4-2016: OJEU 2016 L 119 p.1 ff., 4(4).

[4] Regulation (EU) 2016/679 of 27-4-2016: OJEU 2016 L 119 p.1 s., Art. 4(4).

FR_RGPD_PolitiqueB2C_Smartmob_DGP

DIGITAL GLOBAL PASS

Politique de Protection des Données Personnelles

 

1.   Objet de la politique de protection des données

  1. Compte tenu de la relation de confiance qui existe entre Digital Global Pass, et ses clients, Digital Global Pass a souhaité définir sa politique en matière de protection des données à caractère personnel au regard des règlementations de protection des données en prenant en compte les standards de l’Union Européenne en la matière et plus particulièrement le Règlement relatif à la protection des données à caractère personnel (RGPD ou GDPR)[1].
  1. Par cette politique de protection des données, Digital Global Pass s’engage dans le cadre de ses activités et conformément à la règlementation en vigueur, à protéger notamment la vie privée de ses prospects et ses clients (les personnes concernées), en assurant la protection, la confidentialité et la sécurité des données personnelles collectées.
  1. Ainsi Digital Global Pass s’engage à se donner les moyens financiers, humains et techniques, afin de protéger la dignité humaine, les intérêts légitimes et les droits fondamentaux des personnes concernées.
  1. L’objectif principal de cette politique de protection des données est de concentrer dans un document unique des informations claires, simples et précises concernant les traitements de données opérées par Digital Global Pass, pour permettre aux personnes concernées de comprendre quelles sont les informations et les données à caractère personnel (ci-après dénommées « les données personnelles ») collectées, comment elles sont utilisées et quels sont leurs droits sur ces données personnelles.
  1. Digital Global Pass se réserve, à sa seule discrétion, le droit de modifier à tout moment la présente politique de protection des données, en fonction des règlementations relatives à la protection des données personnelles applicables.

2.   Gouvernance des données personnelles

  1. Digital Global Pass a développé une politique de gouvernance des données personnelles.
  1. Cette politique regroupe toutes les orientations, les règles, les procédures, et les pratiques mises en place par Digital Global Pass permettant de prendre en compte les exigences des règlementations relatives à l’usage et à la protection des données personnelles dont les principes directeurs sont présentés dans la présente politique.
  1. Dans ce cadre, Digital Global Pass a désigné un délégué à la protection des données (DPO).
  1. La mission du DPO est de veiller au respect de la règlementation relative à la protection des données et de faire la liaison avec la Cnil et toutes personnes concernées par une collecte ou un traitement de données à caractère personnel.
  1. Le DPO peut être contacté par toute personne intéressée à l’adresse postale suivante : « Service RGPD – 350 rue Denis Papin 13594 Aix en Provence Cedex 3 » ou à l’adresse mél ci-après « rgpd@dgp-legal.com ».

3.   Définitions

  • « anonymisation » désigne « le résultat du traitement des données personnelles afin d’empêcher, de façon irréversible, toute identification [2]» ;
  • « collecter » désigne le fait de recueillir des données à caractère personnel. Cette collecte peut s’effectuer, notamment, à l’aide de questionnaires ou de formulaires en ligne ;
  • « consentement » désigne toute manifestation de volonté, libre, spécifique, éclairée et univoque par laquelle la personne concernée accepte, par une déclaration ou par un acte positif clair, que des données à caractère personnel la concernant fassent l’objet d’un traitement ;
  • « prestataires » désigne au sens large notamment des prestataires, des sous-traitants, travaillant en relation avec Digital Global Pass ;
  • « profilage »[3] s’entend comme « toute forme de traitement automatisé de données à caractère personnel consistant à utiliser ces données à caractère personnel pour évaluer certains aspects personnels relatifs à une personne physique, notamment pour analyser ou prédire des éléments concernant le rendement au travail, la situation économique, la santé, les préférences personnelles, les intérêts, la fiabilité, le comportement, la localisation ou les déplacements de cette personne physique » ;
  • « produits ou services » désigne l’ensemble des produits et services y compris technologiques (sites, applications et services associés) proposés ou qui seront proposés par Digital Global Pass ;
  • « prospect » désigne toute personne qui est entrée en relation avec Digital Global Pass pour disposer d’informations sur un produit ou service proposé par Digital Global Pass,
  • « responsable de traitement » désigne la personne ou l’organisme qui, seul ou conjointement, détermine les objectifs et les modalités de traitement de vos données personnelles ;
  • « services en ligne » désigne des services numériques proposés par Digital Global Pass tels que site internet, applications, ou services associés ;
  • « traitement des données personnelles » désigne toute opération ou groupe d’opérations appliquée aux données, quel que soit le procédé utilisé ;

4.   Le contexte de collecte des données personnelles

  1. Les données personnelles peuvent être recueillies principalement dans le cadre :
  • de l’entrée en relation avec Digital Global Pass ;
  • de l’utilisation par le client de l’ensemble des produits et services du groupe Digital Virgo, y compris les services technologiques (site internet, application, et services associés) ;
  • de la relation entre Digital Global Pass, ses prospects et ses clients ;
  • de l’exécution de contrats ;
  • de l’exécution d’obligations légales ou relevant de la règlementation spécifique aux activités du groupe Digital Virgo et ayant des impacts sur la protection des données personnelles telles que les obligations fiscales, d’audit, de lutte contre la fraude, … ;
  • ainsi que celles relatives à la gestion de la relation commerciale notamment lors de réclamations, ou d’enquêtes de satisfaction ; etc.

5.   Les catégories de données traitées par Digital Global Pass

  1. Les données personnelles visent toutes informations relatives à une personne physique permettant de l’identifier directement ou indirectement.
  1. Parmi les données collectées par Digital Global Pass les principales catégories suivantes existent : données de contact, données d’identification, état civil, photos, données liées à l’usage des services, données de paiement.
  1. Peuvent ainsi constituer des données personnelles : le nom et prénom, le numéro de téléphone, la photographie, l’enregistrement vidéo, les messages échangés, l’adresse postale, l’adresse mail, l’adresse IP de l’ordinateur d’un individu, le type de terminal utilisé.

5.1  Les données personnelles déclaratives

  1. Les données personnelles déclaratives sont celles fournies par les personnes concernées et recueillies par Digital Global Pass dans le cadre des relations commerciales ou contractuelles.
  1. Les données proviennent essentiellement des personnes concernées et des personnes autorisées par les personnes concernées à les transmettre à Digital Global Pass.
  1. A titre d’exemple, la personne concernée peut être amenée à fournir des données personnelles relatives à sa situation familiale ainsi qu’éventuellement ses noms, prénoms, coordonnées. Ces données peuvent être collectées par des formulaires qu’ils soient dématérialisés sur site internet ou application mobile, papier ou en réponse à des questions posées par exemple par un collaborateur du groupe Digital Virgo.

5.2  Les données personnelles de fonctionnement des produits et services du groupe Digital Virgo

  1. Des données personnelles peuvent provenir de l’utilisation par les personnes concernées de produits et services du groupe Digital Virgo ou peuvent être relatives à des opérations effectuées via les produits et services proposés par Digital Global Pass dans le cadre de sa relation avec la personne concernée.
  1. A titre d’exemple, sont ainsi collectées des échanges avec le service client ou en encore relatives à la connexion aux services proposés ou à l’utilisation des services en ligne (utilisation des applications).

5.3  Les données personnelles provenant de tiers

  1. Les données personnelles traitées peuvent également provenir :
  • des fournisseurs de prestations ;
  • des autorités publiques ou de contrôle ;
  • des sous-traitants, de prestataires du groupe Digital Virgo ou de tiers au groupe Digital Virgo si leurs politiques de protection des données personnelles le permettent ;
  • d’autres produits ou services fournis par des tiers auxquels les personnes concernées ont souscrits et/ou pour lesquels il a autorisé le partage avec Digital Global Pass.

5.4  Les données personnelles publiques

  1. Digital Global Pass peut être amené à collecter des données personnelles publiques concernant les personnes concernées.
  1. Les données personnelles publiques sont les informations ou données personnelles produites ou reçues par une autorité administrative ou publique dans le cadre de sa mission de service public, publiées par une autorité administrative ou communicables à toute personne en faisant la demande.
  1. Digital Global Pass peut utiliser les informations ou données personnelles publiques quand cela est autorisé par les textes législatifs ou réglementaires et dans le respect des règles spécifiques de communication et de réutilisation précisées par lesdits textes.

5.5  Les données personnelles calculées ou inférées par Digital Global Pass

  1. Digital Global Pass à partir des données personnelles déclaratives ou des données de fonctionnement des outils technologiques, peut générer ou calculer de nouvelles données personnelles.
  1. C’est le cas notamment afin de connaitre ses clients, d’adapter ses produits et services, de personnaliser les offres qui peuvent être faites aux clients, alors Digital Global Pass peut définir des profils, des segments commerciaux ou marketing.

5.6  Les catégories particulières de données

  1. Les catégories particulières de données personnelles sont les données qui révèlent l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques ou l’appartenance syndicale, les données personnelles génétiques, les données personnelles biométriques aux fins d’identifier une personne physique de manière unique, les données personnelles concernant la santé ou les données personnelles concernant la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle d’une personne physique.
  1. Ces catégories de données personnelles particulières qui doivent être sujettes à une attention particulière, ne font pas l’objet d’un traitement par Digital Global Pass, et dans le cas ou leur traitement devenait nécessaire, Digital Global Pass s’engage à les traiter dans les conditions édictées par les règlementations relatives à la protection des données à caractère personnel.
  1. Il peut arriver que la personne concernée choisisse de fournir à Digital Global Pass certaines de ces informations comme son origine raciale, son orientation sexuelle ou ses croyances religieuses, dans ce cas le fait de choisir de fournir ces informations constitue un consentement à leur traitement.

6.   Les données personnelles traitées par Digital Global Pass

  1. Font l’objet d’un traitement par Digital Global Pass les principales données personnelles suivantes :
  • nom, prénom ;
  • sexe ;
  • sexe recherché ;
  • langues ;
  • date de naissance : âge ;
  • natonalité / lieu d’origine ;
  • nombre d’enfants ;
  • adresse mél ;
  • adresse postale ;
  • numéro de téléphone ;
  • alias (identifiant crypté par l’opérateur de téléphonie mobile permettant de rentrer en contact par SMS),
  • données relatives aux personnes liées (enfants, parents, conjoints) ;
  • données de connexion et de consultation aux applications électroniques (IP, device, logs, traceurs) ;
  • photographies ;
  • messages échangés sur les services communautaires ou au service client ;
  • SMS envoyés ou reçus ;
  • conversations avec le service client;
  • Appels services audiotel ;
  • coordonnées bancaires / RIB ;
  • carte d’identité ;
  • Factures téléphoniques

7.   Destinataires des données collectées par Digital Global Pass

7.1  Digital Global Pass en tant que responsable de traitement

  1. Les données personnelles collectées, de même que celles qui seront recueillies ultérieurement, sont destinées à Digital Global Pass en sa qualité de responsable de traitement.
  1. Digital Global Pass veille à ce que seules des personnes habilitées puissent accéder aux données personnelles des personnes concernées et lorsque cela est nécessaire à l’exécution de leurs missions.
  1. Certaines données personnelles peuvent être adressées à des tiers pour satisfaire aux obligations légales, réglementaires ou conventionnelles ou aux autorités légalement habilitées.
  1. Les catégories de destinataires des données sont notamment : les clients, les sociétés du groupe Digital Virgo, les services financiers et comptables, le service juridique, le service commercial, le service interne de relation client, les prestataires techniques, les prestataires en charge de la relation client.

7.2  Digital Global Pass en tant que sous-traitant

  1. Dans le cadre de ses contrats avec ses partenaires, Digital Global Pass peut être amené à collecter et traiter des données pour le compte de ses partenaires, qui sont dans ces cas, les responsables de traitement et les destinataires finaux des données collectées.
  1. Digital Global Pass veille à ce que les mêmes mesures de sécurité soient mises en place pour ces traitements et ces données, que pour celles où Digital Global Pass est le responsable de traitement.

8.   Conservation des données personnelles

  1. Les données personnelles sont conservées dans les systèmes d’information de Digital Global Pass ou dans ceux de ses sous-traitants ou prestataires. Sous réserve de la transmission à des tiers, les données personnelles sont stockées dans un centre de données et traitées en Europe.
  1. Par principe, Digital Global Pass s’engage à choisir des sous-traitants et prestataires répondant aux meilleurs critères de qualité et de sécurité, et présentant des garanties suffisantes, en termes de fiabilité, de sécurité, et de ressources, pour la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles.
  1. Enfin Digital Global Pass localise en permanence le lieu d’hébergement de ses données afin de pouvoir en justifier auprès des autorités de contrôle dont elle dépend.

9.   Principes directeurs en matière de protection des données personnelles

  1. Le RGPD a renforcé le devoir d’information en faveur des personnes concernées par la collecte de données à caractère personnel.

9.1      Licéité, loyauté et transparence

9.1.1          Licéité

  1. Digital Global Pass s’interdit de réaliser un traitement qui serait illicite, sachant que la licéité s’apprécie au regard de l’une des conditions décrites ci-dessous.
  2. Consentement de la personne concernée. Digital Global Pass peut procéder à des traitements lorsque la personne concernée a consenti au traitement de ses données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
  1.  

Mineur. Les services proposés par Digital Global Pass ne sont pas destinés à des enfants mineurs. La personne concernée reconnait avoir 18 ans ou plus pour s’abonner ou utiliser aux services de Digital Global Pass. Il appartient aux parents et à toute personne exerçant l’autorité parentale de décider si leur enfant mineur est autorisé à utiliser les services

  1. Ce consentement peut être donné au moyen d’une déclaration écrite, y compris par voie électronique, ou d’une déclaration orale ou lors de l’utilisation des services.
  1. Exécution du contrat ou des mesures précontractuelles. Le traitement est mis en œuvre lorsqu’il est nécessaire à l’exécution du contrat.
  1. A titre d’exemple, le traitement dans le cadre de l’exécution du contrat est mis en œuvre lors de la tenue et la gestion des contrats tels que les remboursements ou la gestion des impayés.
  1. Obligations légales et réglementaires. Le traitement est nécessaire pour le respect des obligations légales ou réglementaires de Digital Global Pass.
  1. Ces obligations légales ou réglementaires sont par exemple celles relatives au contrôle et la surveillance liées au contrôle interne auquel est soumis Digital Global Pass et plus particulièrement les obligations en matière bancaire et fiscale.
  1. A ce titre, il peut être amené à demander des informations précises concernant certaines opérations si cela lui est imposé par la législation ou la réglementation et à transmettre au titre des informations et des données personnelles à des tiers.
  1. Intérêts légitimes du groupe Digital Virgo Les intérêts légitimes du groupe Digital virgo ou d’un tiers peuvent être de nature à justifier un traitement par Digital Global Pass des données personnelles de la personne concernée.
  1. Les intérêts légitimes poursuivis par Digital Global Pass sont variés mais peuvent notamment consister en :
  • l’amélioration de la connaissance marketing des personnes concernées ;
  • l’amélioration des produits et services ;
  • la segmentation, le profilage, la prospection, la segmentation marketing.
  1. Ces traitements sont mis en œuvre en prenant en compte les intérêts et les droits fondamentaux des personnes concernées. A ce titre, ils s’accompagnent de mesures et garanties pour assurer la protection des intérêts et droits des personnes concernées qui permettent un équilibre avec les intérêts légitimes poursuivis par Digital Global Pass.

9.1.2          Loyauté et transparence

  1. Digital Global Pass s’engage à délivrer une information loyale, claire, et transparente.
  1. Ainsi Digital Global Pass s’engage à informer les personnes concernées de chaque traitement qu’il met en œuvre par des mentions d’information.

9.2      Finalités déterminées, explicites et légitimes

  1. Les données personnelles sont collectées et traitées en permanence par Digital Global Pass pour des finalités déterminées, explicites, et légitimes.
  1. Digital Global Pass utilise les données personnelles conformément aux conditions de la présente politique de protection des données et ce dans une préoccupation constante de l’éthique et de la sécurité des données personnelles de ses clients.
  1. Digital Global Pass utilise tout ou partie des données personnelles aux principales finalités suivantes :
  • à l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande des personnes concernées ;
  • la gestion des contrats et des relations avec ses clients ;
  • la gestion des échanges avec des partenaires du groupe Digital Virgo dans le cadre de réclamations ou de demandes qui lui sont adressées ;
  • le management de ses activités (exemple audit interne et externe) et le respect des obligations légales ;
  • la gestion, la protection et la sécurisation des outils, des sites internet et applications ;
  • la mesure de la qualité et de la satisfaction ;
  • l’amélioration des services fournis ;
  • l’innovation des services ;
  • la réalisation d’opération de sollicitations ;
  • l’élaboration de statistiques commerciales ;
  • la gestion des demandes au titre du droit des personnes ;
  • la gestion des impayés, du contentieux, de la lutte contre la fraude, le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme, et le détournement fiscal ;
  • la gestion des avis des personnes sur des produits, services ou contenus ;
  • la connaissance clients.

9.3      Adéquation, pertinence et limitation

  1. Pour chaque traitement, Digital Global Pass s’engage à ce que les traitements soient adéquats, et à ne collecter et traiter que des données strictement nécessaires à l’objectif poursuivi.

9.4  Exactitude des données

  1. Digital Global Pass s’engage à faire en sorte de collecter des données complètes et aussi actuelles que les circonstances le permettent.
  1. Les personnes concernées ont le droit de mettre en œuvre leur droit à rectification, dans les conditions données plus haut, s’ils s’aperçoivent de l’existence de données inexactes.

9.5      Durée de conservation et limitation des données

  1. Digital Global Pass s’engage à ne pas conserver les données personnelles plus longtemps qu’il lui est nécessaire pour accomplir les fins auxquelles elles sont conservées ou plus longtemps que la durée prévue par les règlementations relatives à la protection des données à caractère personnel.
Catégories de données personnellesRègles de conservation active
1.Gestion des fichiers clients et prospects

Pour les clients pendant la relation contractuelle augmentée de 5 ans

Pour les prospects 3 ans à compter du dernier contact émanant du prospect

2.Statistiques de mesures d’audience13 mois
3.Gestion de la newsletterJusqu’au désabonnement
4.PhotosJusqu’à suppression ou 6 mois après désabonnement ou 3 ans après dernier accès au service
5.Messages ou enregistrements1 an
  1. Après l’écoulement de la durée de conservation, les données sont détruites du système d’information de Digital Global Pass.

9.6      Engagement de sécurité et de confidentialité

  1. Digital Global Pass s’engage à mettre en œuvre des mesures de sécurité adaptées au degré de sensibilité des données personnelles pour les protéger contre toute intrusion malveillante, toute perte, toute altération, ou divulgation à des tiers non autorisés.
  1. Tous les locaux de Digital Global Pass dans lesquels des données personnelles sont traitées sont protégés électroniquement et/ou manuellement contre l’intrusion de tiers non autorisés.
  1. Digital Global Pass a adopté des politiques et process internes mettant en œuvre des mesures qui respectent les principes de protection des données à caractère personnel dès la conception et de protection des données personnelles par défaut.
  1. A ce titre, par exemple, il peut procéder à la pseudonymisation des données personnelles dès que cela est possible et nécessaire.

9.7      Droit des personnes

  1. Les personnes dont les données font l’objet d’un traitement bénéficient des droits suivants, sauf obligation légale contraire de Digital Global Pass:
  • le droit à l’information ;
  • le droit d’accès ;
  • le droit de rectification ;
  • le droit à l’effacement ou droit à l’oubli ;
  • le droit à la portabilité ;
  • les droits d’opposition ;
  • le droit à la limitation du traitement ;
  • le droit d’interrogation ;
  • le droit de définir des directives relatives à la conservation, l’effacement et la communication de ses données personnelles après sa mort.

9.7.1      Modalités d’exercice de ces droits

  1. En cas de question ou demande en lien avec le traitement des données personnelles effectué par Digital Global Pass, les personnes concernées sont invitées à s’adresser à : rgpd@dgp-legal.com

9.7.2       Droit au recours

  1. Les personnes concernées ont le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, et ce sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel.
  1. Les personnes concernées peuvent effectuer ce recours auprès de l’autorité de contrôle française, la Cnil.

9.8      Décision automatisée

  1. Les personnes concernées sont informées de la possibilité d’utilisation de leurs données personnelles lors de traitements automatisés, y compris pour des besoins de profilage.
  1. Le profilage s’entend comme « toute forme de traitement automatisé de données à caractère personnel consistant à utiliser ces données à caractère personnel pour évaluer certains aspects personnels relatifs à une personne physique, notamment pour analyser ou prédire des éléments concernant le rendement au travail, la situation économique, la santé, les préférences personnelles, les intérêts, la fiabilité, le comportement, la localisation ou les déplacements de cette personne physique » [4].
  1. Les personnes concernées ont le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, quand cette décision produit des effets juridiques ou l’affectant de manière significative de façon similaire. Ce droit ne s’applique pas lorsque la décision est nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat entre la personne concernée et Digital Global Pass ou lorsque le traitement considéré est fondé sur le consentement explicite des personnes concernées.
  1. Les traitements de données personnelles automatisés, réalisés dans les circonstances rappelées ci-dessus, ne peuvent être mis en œuvre par Digital Global Pass qu’à condition que des mesures appropriées aient été prises par lui afin de de sauvegarder les droits et libertés, ainsi que les intérêts légitimes, des personnes concernées.
  1. Par ailleurs, les personnes concernées ont le droit d’exiger une intervention humaine ou d’exprimer leur point de vue ou encore de contester la décision prise de manière automatisée

9.9      Profilage

  1. Digital Global Pass peut utiliser les données personnelles, en particulier les données de contact personnelles ainsi que d’autres indications et données transmises à des fins commerciales et publicitaires, notamment pour des analyses et statistiques internes, pour améliorer ses produits et services et pour adresser aux personnes concernées des informations et offres relatives aux produits et services de Digital Global Pass, telles que des SMS, newsletters, et autres messages publicitaires.
  1. L’accord des personnes concernées est toujours requis pour ce type de traitement.

9.10  Encadrement des transferts hors Union Européenne

  1. Les données personnelles que les ressortissants européens ont transmises à Digital Global Pass conformément aux finalités convenues font l’objet d’un transfert dans un pays de l’Union Européenne ou hors de l’Union Européenne.
  1. Dans le cadre d’un transfert vers un pays hors Union Européenne, des règles assurant la protection et la sécurité de ces informations ont été mises en place.
  1. Digital Global Pass prend dans tous les cas toutes les mesures nécessaires et adéquates pour assurer la sécurité des données personnelles.
  1. Ces données personnelles peuvent être communiquées, à la requête des personnes concernées, à des organismes officiels et à des autorités administratives ou judiciaires habilités, ou à des tiers.

10.   Traitements particuliers

10.1      Cookies et autres traceurs

  1. On entend par cookies ou autres traceurs, les traceurs déposés et lus par exemple lors de la consultation d’un site internet, de la lecture d’un courrier électronique, de l’installation ou de l’utilisation d’un logiciel ou d’une application mobile et ce, quel que soit le type de terminal utilisé.
  1. Afin d’améliorer l’utilisation et les fonctionnalités de ses sites Internet, Digital Global Pass utilise différents types de « cookies» ou autres témoins comme des « pixel tag», dont certains sont susceptibles d’enregistrer automatiquement et transmettre aux sites Internet de Digital Global Pass des données personnelles.
  1. Digital Global Pass a mis en place une politique cookies présente ses sites internet. Pour plus d’informations veuillez-vous référer à la politique Cookies disponible sur le site lors de votre visite.

10.2      « Plug-in » et modules sociaux

  1. L’accès et l’utilisation par les personnes concernées des sites internet ou applications de Digital Global Pass peuvent donner accès à des données personnelles, aux fournisseurs de service tiers.
  1. Ces fonctionnalités ne sont pas activées automatiquement mais requièrent l’autorisation expresse des utilisateurs. Par exemple, les sites internet de Digital Global Pass peuvent se connecter et transmettre des données personnelles à des réseaux sociaux comme Facebook, Twitter ou Instagram, si l’utilisateur utilise certaines fonctionnalités.
  1. Etant donné que ces réseaux sociaux utilisent les données notamment à des fins de traçage et de publicité, Digital Global Pass recommande de consulter les politiques d’utilisation des données des réseaux et de prendre les mesures permettant d’augmenter la confidentialité des données.

[1] Règl. (UE) 2016/679 du 27 avril 2016

[2] G29 avis 05/2014 du 10 avril 2014 sur les Techniques d’anonymisation (WP216)

[3] Règl. (UE) 2016/679 du 27-4-2016 : JOUE 2016 L 119 p.1 s., art. 4 §4.

[4] Règl. (UE) 2016/679 du 27-4-2016 : JOUE 2016 L 119 p.1 s., art. 4 §4.

 

13

FR_RGPD_InformationsCookies_Smartmob

Information Cookies

Lors de votre consultation sur notre site, il peut stocker ou récupérer des informations sur votre navigateur, principalement sous la forme de cookies déposés sur votre ordinateur, votre mobile ou votre tablette.

Notre site est conçu pour être particulièrement attentif aux besoins et attentes de nos clients.

C’est entre autres pour cela que nous faisons usage de cookies afin par exemple de vous identifier et accéder à votre compte, mémoriser vos consultations, personnaliser les offres que nous vous proposons et analyser notre trafic

Ces informations pourraient être sur vous, vos préférences ou votre appareil et sont principalement utilisées pour faire fonctionner le site comme vous vous y attendez.

Nous partageons également des informations sur l’utilisation de notre site avec nos partenaires de médias sociaux, de publicité et d’analyse.

L’information ne permet pas de vous identifier directement, mais il peut vous donner une expérience Web plus personnalisée. La durée de conservation de ces informations dans votre ordinateur dépend du site Internet visité.

Quels sont les cookies et traceurs utilisés ?

Différents types de cookies sont utilisés sur notre site, ils ont des finalités différentes. Certains sont nécessaires à votre utilisation de notre site.

Parce que nous respectons votre droit à la vie privée, vous pouvez choisir de ne pas permettre certains types de cookies. Cependant, le blocage de certains types de cookies peut affecter votre expérience du site et les services que nous sommes en mesure d’offrir.

Les cookies strictement nécessaires

Il s’agit des cookies nécessaires au fonctionnement de notre site. Ils vous permettent d’utiliser les principales fonctionnalités de notre site (par exemple l’accès à votre compte). Sans ces cookies, vous ne pourrez pas utiliser notre site normalement. Il s’agit de cookies déposés par notre site qui ne concernent que le fonctionnement de notre site.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou vous alerter sur ces cookies, mais certaines parties du site ne seront pas fonctionnelles ensuite. Ces cookies ne stockent aucune information personnellement identifiable.

 

Exemple de cookies déposés :

PHPSESSID ou nautisession_v3: pour stocker les données de navigation permettant le passage d’une page à l’autre sans perte d’information

  • SB_CNIL: Cookie déposé lorsque l’utilisateur accepte l’information concernant les cookies et pour éviter de lui reproposer
  • authkey: Cookie déposé lorsque l’utilisateur est authentifié. Il permet de réauthentifier l’utilisateur sans saisie de login et mot de passe

resolution: Cookie déposé pour connaitre la résolution et la densité de l’écran de l’utilisateur afin d’adapter l’affichage pour un usage optimal.

SB_ADBLOCKDETECT: Cookie déposé quand l’utilisateur a vu le message signalant qu’il a un addblocker

 

Les cookies analytiques

Il s’agit des cookies qui nous permettent de connaître l’utilisation et les performances de notre site et d’en améliorer le fonctionnement (par exemple, les pages les plus souvent consultées).

Toutes les informations recueillies par les cookies sont agrégées et donc anonymes. Si vous ne laissez pas ces cookies, nous ne saurons pas que vous avez visité notre site, et ne serons pas en mesure de surveiller sa performance. Il s’agit principalement de cookies déposés par notre site.

 

Exemple de cookies déposés :

_ga : Utilisé par Google Analytics pour attribuer un cookie unique et définir la notion d’utilisateur.

_GID : Utilisé par Google Analytics. Attribue un numéro unique pour générer des statistiques d’usage du site Internet

_gat : Utilisé par Google Analytics pour diminuer radicalement le taux de requêtes

_dc_gtm_* : Utilisé par Google Tag Manager pour limiter la vitesse de demande – la limitation de la collecte de données sur les sites à haut trafic

_gcl_au : Utilisé par Google Ads pour réaliser le suivi des conversations depuis les différents canaux de promotion directs ou référés

 

Les cookies fonctionnels

Il s’agit des cookies qui nous permettent de personnaliser votre expérience sur notre site. Ils vous permettent également de bénéficier de nos conseils personnalisés et d’offres promotionnelles en fonction de votre origine de navigation (par exemple si vous venez de nos sites partenaires). Ils peuvent aussi être utilisés pour vous fournir des fonctionnalités que vous avez sollicitées.

 

Les cookies publicitaires

Il s’agit des cookies utilisés pour vous présenter des publicités ou vous adresser des informations adaptées à vos centres d’intérêts sur notre site ou en dehors de notre site lors de votre navigation sur Internet. Ils sont notamment utilisés pour limiter le nombre de fois où vous voyez une publicité et aider à mesurer l’efficacité d’une campagne publicitaire. Nous ne vendons pas vos données et ne révélons pas votre identité aux annonceurs.

Le refus de ces cookies publicitaires n’a pas d’impact sur l’utilisation de notre site. Cependant le fait de refuser les cookies publicitaires n’entraînera pas l’arrêt de la publicité sur notre site ou sur Internet. Cela aura seulement pour effet d’afficher une publicité qui ne tiendra pas compte de vos centres d’intérêt ou de vos préférences.

Ces cookies dépendent principalement des régies publicitaires. Nous ne pouvons pas les lister de manière exhaustive. Nous ne vendons pas vos données et ne révélons pas votre identité aux annonceurs.

 

Exemple de cookies déposés :

_fbp : Utilisé par Facebook pour mieux comprendre ce que les utilisateurs recherchent sur le site web et pouvoir afficher seulement les publicités pertinentes pour l’utilisateur.

 

 

 

Ciblage publicitaire

Nous vous informons que pouvons utiliser des fonctionnalités de ciblage avancées de type « retargeting » (affichage de publicité lors de votre navigation en dehors de notre site ou contact email – suite à la consultation de produits sur notre site). Ces fonctionnalités rendues possibles par l’utilisation de cookies sont proposées par des partenaires, pour vous présenter des publicités mieux adaptées à vos besoins et en lien avec votre comportement récent sur notre site. Vous pouvez à tout moment mettre fin au ciblage en refusant les cookies publicitaires dans votre navigateur ou par le biais des gestionnaires de préférences des annonces proposés par les partenaires ou dans les liens de désinscription présents dans les emails.

Comment paramétrer le dépôt de cookies ?

Vos choix ne sont jamais définitifs. À tout moment, vous pouvez désactiver tout ou partie des cookies selon les procédés décrits ci-dessous.

Paramétrage de votre logiciel de navigation

Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Nous vous informons qu’en paramétrant votre navigateur pour refuser les cookies, certaines fonctionnalités du site ne seront pas accessibles. Nous ne saurons en aucun cas être tenu pour responsable.

 

Paramétrage de votre smartphone

 

Paramétrage d’un cookie de mesure d’audience

Si vous ne souhaitez pas que notre site enregistre des cookies dans votre navigateur à des fins de mesure d’audience, vous pouvez cliquer sur le lien de désactivation suivant qui enregistrera au sein de votre navigateur un cookie ayant pour unique objet de les désactiver :

Paramétrage d’un cookie publicitaire

Vous pouvez gérer l’utilisation et l’exploitation de ces cookies en vous rendant sur la plateforme de gestion des cookies publicitaires proposée par les professionnels de la publicité : http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/ et en suivant les instructions qui y sont données. Vous pourrez ainsi connaître les entreprises inscrites à cette plateforme, lesquelles vous offrent la possibilité de refuser ou accepter les cookies utilisés par ces entreprises pour adapter à vos informations de navigation les publicités susceptibles d’être affichées sur votre terminal.

Paramétrage d’un cookie de réseau social