DANE OSOBOWE I POLITYKA PRYWATNOŚCI
Wersja z 24 czerwca 2024 r.
Digital Global Pass zobowiązuje się w ramach swojej działalności oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa do ochrony prywatności swoich klientów i potencjalnych klientów („Użytkowników”) poprzez zapewnienie ochrony, poufności i bezpieczeństwa zbieranych Danych Osobowych. Staramy się być transparentni w kwestii sposobu zbierania oraz przetwarzania Danych Osobowych oraz w zakresie praw Użytkowników związanych z przetwarzaniem Danych Osobowych. Niniejsza polityka dotycząca naszych praktyk w zakresie przetwarzania danych osobowych („Polityka Prywatności”) opisuje w sposób jasny, prosty i precyzyjny, jak przetwarzamy Dane Osobowe, które zbieramy lub otrzymujemy, gdy odwiedzasz i korzystasz z naszych usług.
Digital Global Pass zastrzega sobie prawo, według własnego uznania, do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w dowolnym momencie, zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych. W związku z tym Użytkownik proszony jest o regularne przeglądanie niniejszej Polityki Prywatności, aby być na bieżąco z wprowadzanymi zmianami.
I. Zakres niniejszej Polityki Prywatności
Niniejsza Polityka Prywatności dotyczy zarządzania Danymi Osobowymi, które zbieramy, gdy korzystasz z naszych usług lub uzyskujesz do nich dostęp.
Polityka Prywatności nie ma zastosowania do działań stron trzecich, które nie należą do nas i których nie możemy kontrolować ani nimi zarządzać, w tym między innymi do jakichkolwiek stron internetowych, usług, aplikacji lub firm stron trzecich („Usługi Stron Trzecich”). Mimo że staramy się korzystać wyłącznie z Usług Stron Trzecich, które podzielają nasz szacunek dla Twojej prywatności, nie ponosimy odpowiedzialności za ich treści ani polityki prywatności. Zalecamy uważne zapoznanie się z politykami prywatności wszystkich Usług Stron Trzecich, do których uzyskujesz dostęp.
II. Jak uzyskujemy Twoje dane osobowe?
Zbieramy Twoje Dane Osobowe w różnych okolicznościach:
- za każdym razem, gdy kontaktujesz się z Digital Global Pass, na przykład za pośrednictwem obsługi klienta, aby uzyskać informacje o naszych usługach;
- gdy nabywasz lub subskrybujesz nasze usługi;
- w trakcie trwania relacji z Digital Global Pass, zarówno gdy jesteś potencjalnym użytkownikiem, jak i aktywnym/obecnym użytkownikiem; w szczególności podczas wykonywania umów lub wypełniania obowiązków prawnych, takich jak obowiązki podatkowe, audytowe, czy dotyczące zwalczania nadużyć itp.;
- gdy, za Twoją zgodą, Usługi Stron Trzecich przekazują nam Dane Osobowe, będące w ich posiadaniu;
- podczas zarządzania relacjami handlowymi, w szczególności podczas rozpatrywania reklamacji lub przeprowadzania badań satysfakcji itp.
Będziemy wdzięczni za pomoc w aktualizacji danych kontaktowych poprzez informowanie nas o wszelkich zmianach danych kontaktowych lub preferencji.
III. Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje Dane Osobowe oraz jak długo?
Rodzaj informacji, które zbieramy na Twój temat, zależy od charakteru produktów i usług, które Ci dostarczamy. Dane osobowe wykorzystujemy wyłącznie do celów, dla których informujemy Cię, że zostały one zebrane, do innych prawnie uzasadnionych celów dozwolonych przez regulacje prawne dotyczące ochrony danych i przechowujemy je tylko tak długo, jak to konieczne dla tych celów lub jak wymagane jest to przez prawo.
Za pośrednictwem różnych usług i kanałów kontaktowych opisanych w niniejszej Polityce Prywatności mogą być zbierane następujące rodzaje danych osobowych dotyczących Ciebie, na warunkach określonych w tym artykule III Polityki Prywatności („Dane Osobowe”):
A. Nawigacja po stronach internetowych i korzystanie z usług:
Zbieramy informacje o sposobie, w jaki Użytkownicy poruszają się po naszych usługach lub z nich korzystają, w tym o użytkownikach posiadających konto. Tego typu informacje są zbierane w naszych logach za każdym razem, gdy wchodzisz w interakcję z usługami. Możemy zbierać informacje dotyczące przeglądarki internetowej (typ i wersja przeglądarki, typ urządzenia, jego system operacyjny i wersja, ustawiony język) z których korzystasz, aby uzyskać dostęp do Internetu, adresy protokołu internatowego (adresy IP) Twojego urządzenia lub dostawcy usług internetowych, z których korzystasz, dane osobowe, które podajesz podczas korzystania z niektórych usług (na przykład: Twoje zdjęcie, wiadomości wymieniane z innymi Użytkownikami) oraz anonimowe dane statystyczne.
Te informacje są zbierane w celu ulepszenia strony internetowej, ze względów bezpieczeństwa lub ze względów prawnych i tym samym opierają się na podstawie prawnej uzasadnionego interesu.
Przechowujemy te dane osobowe przez 13 miesięcy.
B. Komunikacja za pośrednictwem e-maila lub wiadomości SMS:
Czasami, w związku z korzystaniem z naszych usług, możemy wysyłać Ci wiadomość e-mail oraz inne komunikaty.
Komunikaty o charakterze administracyjnym związane z Twoim kontem użytkownika („Konto”) (na przykład w celu odzyskania lub zresetowania hasła do Konta) są uznawane za część usług i Twojego Konta, w związku z czum nie możesz zrezygnować z ich otrzymywania.
Pamiętaj, że nigdy nie będziemy wysyłać Ci wiadomości e-mail z prośbą o podanie hasła lub innych informacji dotyczących Konta. Jeśli otrzymasz taką wiadomość, prosimy o przesłanie jej do nas.
Przechowujemy te dane osobowe przez okres przedawnienia.
C. Promocje i reklama:
Digital Global Pass może udostępniać informacje o przeglądaniu swoich usług agencjom reklamowym, aby przedstawić Ci bardziej dopasowane oferty. Podobnie Digital Global Pass może wykorzystać Twoje Dane Osobowe do tworzenia zindywidualizowanych profili Użytkowników za pomocą procedur statystycznych. W wyniku procesu profilowania możesz otrzymywać spersonalizowane komunikaty dostosowane do Twoich zainteresowań.
W tym celu używamy plików „cookies” w kilku miejscach. Aby uzyskać więcej informacji, zachęcamy do zapoznania się ze stroną dot. plików cookies w naszej usłudze,. Przechowujemy te dane osobowe przez 13 miesięcy od dnia uzyskania Twojej ostatniej zgody.
Możemy również prowadzić kampanie reklamowe za pośrednictwem wiadomości e-mail lub wiadomości SMS, aby poinformować Cię o niektórych ofertach. Możemy przechowywać te dane osobowe przez maksymalnie 3 lata od daty uzyskania Twojej ostatniej zgody na wysyłanie Ci komunikatów marketingowych lub od daty Twojej ostatniej interakcji z jednym z naszych komunikatów.
Przetwarzanie związane z promocjami i reklamami odbywa się wyłącznie za Twoją zgodą.
D. Dokonanie zakupu i świadczenie usługi:
Jeśli dokonasz zakupu jednej z naszych usług, przechowujemy Twoje Dane Osobowe w celu prawidłowego zarządzania subskrypcją i dostępem do usługi, zwalczania oszustw, wsparcia technicznego a także rozpatrywania reklamacji. Przechowujemy Dane Osobowe zebrane w ramach realizacji umowy związanej z subskrypcją usługi w celu zarządzania wszelkimi zobowiązaniami umownymi, które mamy wobec Ciebie.
Przechowujemy Dane Osobowe zebrane w tym celu przez cały okres trwania umowy oraz przez okres przedawnienia, aby móc odpowiedzieć na ewentualne późniejsze zapytania lub reklamacje.
E. Informacje związane z obsługą klienta:
Strona internetowa naszych usług zawiera różne nazwy, firmowe adresy e-mail i numery telefonów, z których możesz korzystać, aby uzyskać informacje o stronie internetowej, naszych usługach i ogóle o firmie. Gdy wysyłasz do nas wiadomość e-mail lub kontaktujesz się z nami telefonicznie, możemy przechowywać zapytania i ich treść, w tym wszelkie informacje pozwalające na identyfikację, które mogłeś podać. Wszelkie informacje umożliwiające identyfikację, które przesyłasz za pośrednictwem zapytania, są zbierane wyłącznie za Twoją wiedzą i przy aktywnym udziale. W celu rozpatrzenia niektórych reklamacji możemy poprosić Cię o pewne informacje, takie jak rachunek telefoniczny, dokument tożsamości i/lub dane bankowe (tylko w przypadku zwrotu przelewem).
Dane osobowe zawarte w Twoich interakcjach z naszym działem obsługi klienta są przechowywane przez okres przedawnienia, z wyjątkiem rachunku telefonicznego, dokumentu tożsamości lub danych bankowych, jeśli zostały one zażądane, które są usuwane po 3 miesiącach od zakończenia rozpatrywania Twojej reklamacji.
F. Szczególne kategorie danych osobowych i nieletni:
Szczególne kategorie danych osobowych to dane ujawniające pochodzenie rasowe lub etniczne, poglądy polityczne, przekonania religijne lub światopoglądowe albo przynależność związkową, dane genetyczne, dane biometryczne przetwarzane w celu jednoznacznego zidentyfikowani osoby fizycznej.
Możemy przetwarzać dane osobowe dotyczące życia seksualnego lub orientacji seksualnej osoby fizycznej wyłącznie w ramach niektórych usług wymagających tych informacji. Inne szczególne kategorie danych osobowych nie są przetwarzane przez Digital Global Pass a w przypadku gdy ich przetwarzanie stanie się konieczne, Digital Global Pass zobowiązuje się do ich przetwarzania zgodnie z zasadami określonymi w przepisach dotyczących ochrony danych osobowych. Może się zdarzyć, że osoba zdecyduje się podać Digital Global Pass pewne informacje, takie jak pochodzenie rasowe, orientacja seksualna lub przekonania religijne, w takim przypadku decyzja o podaniu tych informacji oznacza zgodę na ich przetwarzanie.
Nieletni. Usługi oferowane przez Digital Global Pass nie są przeznaczone dla nieletnich. To do osób sprawujących władzę rodzicielską należy decyzja, czy ich nieletnie dziecko jest uprawnione do korzystania z usług.
G. Zgodność z obowiązkami prawnymi i regulacyjnymi – w celu wypełniania naszych obowiązków prawnych dotyczących spełniania wymogów informacyjnych zgłaszanych przez organy sądowe, organy regulacyjne i nadzorcze, organy bezpieczeństwa państwa oraz organy podatkowe
Wszystkie podmioty odpowiedzialne za przetwarzanie Danych Osobowych podlegają przepisom prawa krajów, w których prowadzą swoją działalność i są zobowiązane do ich przestrzegania. Obowiązki te obejmują przekazywanie, w pewnych okolicznościach, niektórych Danych Osobowych organom sądowym, organom regulacyjnym lub nadzorczym oraz organom bezpieczeństwa państwa.
Przetwarzanie Danych Osobowych w takich przypadkach opiera się na istniejącym dla Digital Global Pass obowiązku prawnym współpracy z takimi podmiotami. Niektóre Dane Osobowe muszą być przechowywane przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy (podatkowe, handlowe, dotyczące przeciwdziałania praniu pieniędzy itp.).
IV. Jak chronimy Twoje Dane Osobowe?
Aby zapewnić ochronę i utrzymać bezpieczeństwo, integralność i dostępność Twoich Danych Osobowych, stosujemy różne środki bezpieczeństwa. Chociaż nie jest możliwe zagwarantowanie całkowitej ochrony przed włamaniami podczas przesyłania Danych Osobowych przez Internet lub ze strony internetowej, my oraz nasi podwykonawcy oraz partnerzy handlowi dokładamy wszelkich starań, aby utrzymać fizyczne, elektroniczne i proceduralne środki ochrony w celu zapewnienia poziomu ochrony Twoich Danych Osobowych zgodnego z obowiązującymi wymogami prawnymi.
Stosowane środki to:
- ograniczenie dostępu do Twoich Danych Osobowych tylko do osób, które muszą je znać w związku z wykonywanymi przez nie zadaniami;
- co do zasady przesyłanie zebranych Danych Osobowych w formacie zaszyfrowanym;
- przechowywanie najbardziej wrażliwych Danych Osobowych (takich jak hasła) wyłącznie w formacie zaszyfrowanym;
- zainstalowanie systemów ochrony peryferyjnej infrastruktury IT („firewalli”) aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi, na przykład hakerów;
- regularne kontrolowanie dostępu do systemów informatycznych w celu wykrycia i powstrzymania niewłaściwego wykorzystania Danych Osobowych.
W przypadkach, w których przekazaliśmy Ci (lub sam wybrałeś) hasło, umożliwiające dostęp do określonych części naszych stron internetowych lub jakiegokolwiek innego portalu, aplikacji lub usługi znajdujących się pod naszą kontrolą, jesteś odpowiedzialny za jego zachowanie w tajemnicy i nie powinieneś nikomu udostępniać swojego hasła.
V. Komu możemy udostępniać Twoje Dane Osobowe?
Zebrane Dane Osobowe, jak również te, które zostaną zebrane w przyszłości, są przeznaczone dla Digital Global Pass jako administratora danych.
Niektóre Dane Osobowe mogą być przekazywane stronom trzecim w celu wypełniania obowiązków prawnych, regulacyjnych lub umownych albo organom prawnie upoważnionym. Digital Global Pass może współpracować z dostawcami w celu świadczenia usług, które zamówiłeś. My jak również nasi podwykonawcy i partnerzy biznesowi dokładamy wszelkich starań, aby utrzymać fizyczne, elektroniczne i proceduralne środki ochrony niezbędne do zapewnienia ochrony Twoich Danych Osobowych zgodnie z obowiązującymi wymogami ochrony danych. Wszystkie Twoje Dane Osobowe są przechowywane na zabezpieczanych serwerach (lub w zabezpieczonych kopiach fizycznych) należących do nas lub naszych podwykonawców lub partnerów biznesowych, a do uzyskania dostępu do nich i korzystania z nich mają zastosowanie nasze kryteria i polityki bezpieczeństwa (lub inne równoważne zasady naszych podwykonawców lub partnerów).
Z drugiej strony Digital Global Pass należy do międzynarodowej grupy, dlatego możliwe jest, że nasi pracownicy, agenci i/lub podwykonawcy będą mieli dostęp do Twoich Danych Osobowych w celu realizacji jednego z celów wymienionych w artykule III niniejszego dokumentu. Niektórzy z nich mogą znajdować się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). Niektóre kraje spoza EOG, takie jak Kanada, Wielka Brytania i Szwajcaria, zostały uznane przez Komisję Europejską za terytoria zapewniające równoważny poziom ochrony danych z poziomem ochrony danych w UE. Jeśli chcesz uzyskać kopię szczególnych zabezpieczeń, które stosujemy przy eksportowaniu Twoich Danych Osobowych, skontaktuj się z naszym działem odpowiedzialnym za ochronę Danych Osobowych, którego dane kontaktowe znajdują się w artykule VII niniejszej Polityki Prywatności.
Nie sprzedamy ani nie wynajmiemy żadnych Twoich Danych Osobowych osobom trzecim w celach marketingowych. Będziemy udostępniać Twoje Dane Osobowe osobom trzecim wyłącznie w sposób opisany w niniejszej Polityce Prywatności. Nie będziemy udostępniać Twoich Danych Osobowych osobom trzecim w celach marketingowych bez uzyskania Twojej uprzedniej zgody.
VI. Podstawy prawne przetwarzania danych osobowych:
Wykorzystywanie Twoich Danych Osobowych w sposób opisany w niniejszej Polityce Prywatności jest dozwolone przez europejskie i krajowe przepisy o ochronie danych zgodnie z następującymi podstawami prawnymi:
- wyraziłeś zgodę (przedstawiono Ci formularz zgody na przetwarzanie Twoich Danych Osobowych w określonych celach; możesz w każdej chwili wycofać zgodę);
- przetwarzanie Twoich Danych Osobowych jest konieczne do zarządzania i utrzymania umowy zawartej z Tobą;
- przetwarzanie Twoich Danych Osobowych jest konieczne do wypełniania naszych obowiązków prawnych;
- wykorzystywanie Twoich Danych Osobowych w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu, a nasze powody takiego przetwarzania przeważają nad wszelkimi możliwymi szkodami dla Twoich praw do ochrony Danych Osobowych;
Niektóre cele mogą być dozwolone na podstawie innych podstaw prawnych; w takich przypadkach dołożymy starań a aby określić odpowiednią podstawę prawną i poinformować Cię o niej w możliwie najkrótszym czasie od jej stwierdzenia jej istnienia,
VII. Jak się z nami skontaktować, jakie są Twoje prawa dotyczące ochrony Danych Osobowych i prawo do wniesienia skargi do organu ochrony danych
Jeśli masz pytania dotyczące naszego korzystania z Twoich Danych Osobowych, w pierwszej kolejności skontaktuj się z naszym działem odpowiedzialnym za ochronę Danych Osobowych na adres e-mail « dpo@dgp-legal.com ».
Aby nasz dział odpowiedzialny za ochronę Danych Osobowych mógł odpowiedzieć na Twoje zapytanie, musisz podać: imię, nazwisko, adres e-mail i numer telefonu.
Ponadto, zgodnie z przepisami dotyczącymi przetwarzania danych osobowych, przysługują Ci następujące prawa:
A. Prawo do informacji;
B. Prawo dostępu do Danych Osobowych, ich sprostowania i prawo do ich usunięcia;
C. Prawo do przenoszenia Danych Osobowych;
D. Prawo do ograniczenia przetwarzania i prawo sprzeciwu wobec przetwarzania Danych Osobowych;
E. Prawo do wycofania zgody, w przypadkach gdy przetwarzanie Danych Osobowych opiera się na zgodzie;
F. Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich Danych Osobowych – w tym profilowania – którego podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes, chyba że nasze powody takiego przetwarzania przeważają nad wszelkimi możliwymi szkodami dla Twoich praw do ochrony Danych Osobowych;
G. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, zwłaszcza w państwie członkowskim Twojego zwykłego miejsca zamieszkania, miejsca pracy lub miejsca, w którym doszło do domniemanego naruszenia, jeśli uważasz, że przetwarzanie dotyczących Ciebie danych osobowych narusza RODO.
Jeśli skorzystasz z jednego z tych praw, sprawdzimy, czy jesteś rzeczywiście uprawniony do jego wykonania i odpowiemy w ciągu miesiąca lub w maksymalnym terminie przewidzianym przez krajowe przepisy, jeśli jest on krótszy.
Jeśli jesteś niezadowolony ze sposobu, w jaki wykorzystamy Twoje dane lub z naszej odpowiedzi na skorzystanie z jednego z tych praw, możesz wnieść skargę do właściwych organów.